Thực trạng khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc ở công ty Bảo Việt Hà Nội

Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Thực trạng khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc ở công ty Bảo Việt Hà
Nội
2.1 Giới thiệu chung về công ty Bảo Việt Hà Nội
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty bảo hiểm Hà Nội (Bảo Việt Hà Nội) thành lập năm 1980 theo
quyết định số 1125/QĐ- BTC ngày 11/11/1980 của Bộ tài chính. Ban đầu
Công ty có tên là “ Chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội”, trực thuộc tổng công ty
Bảo hiểm Việt Nam, với nhiệm vụ là tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm
thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội, trụ sở đặt tại số 7 Lý Thường
Kiệt - Hà Nội.
Trước năm 1986 nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế kế hoạch
tập trung bao cấp, doanh thu phí bảo hiểm chỉ có một nguồn thu duy nhất là
từ Ngân sách Nhà Nước, thực chất chỉ là hình thức rút từ túi nọ bỏ vào túi
kia. Vì vậy dịch vụ bảo hiểm không có vai trò lớn trong việc thúc đẩy kinh tế
xã hội phát triển thông qua thị trường vốn, với chức năng dàn xếp, phân tán
rủi ro, mà chủ chỉ thông qua hình thức tái bảo hiểm. Vai trò của bảo hiểm
thương mại trong nước mờ nhạt ít được mọi người biết đến.
Từ sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, đất nước có những chuyển
mình căn bản, từ cơ chế hành chính quan liêu bao cấp sang cơ chế thị
trường, thừa nhận nhiều thành phần kinh tế cơ bản, khuyến khích đầu tư
nước ngoài. Thị trường hàng hoá cũng như thị trường vốn trong nước sôi
động đặt nghành bảo hiểm trước những yêu cầu mới trong sự nghiệp thúc
đẩy phát triển đất nước. Đáp ứng nhu cầu đó, ngày 17/02/1989, Bộ tài chính
- 1 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
đã ra quyết định 27/TCQĐ-TCCB chuyển “chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội”
thành “công ty Bảo Việt Hà Nội” gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội (BVHN). Ngày
4/3/1989, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ra quyết định 230/TCCB -BH
phê chuẩn điều lệ tổ chức và hoạt động của Bảo Việt Hà Nội, đặt trụ sở
chính tại 15C Trần Khánh Dư - Hà Nội.

Trải qua hơn 25 năm, Bảo Việt Hà Nội đã không ngừng lớn mạnh cả
về chiều rộng lẫn chiều sâu. Từ lúc thành lập chi nhánh chỉ có 10 người với
một phòng nhỏ làm trụ sở đến nay Bảo Việt Hà Nội đã có trụ sở khang trang
với gần 150 cán bộ và 14 văn phòng đại diện ở tất cả các quận huyện, cùng
mạng lưới đại lý, cộng tác viên phủ kín các địa bàn dân cư trên thành phố Hà
Nội, sẵn sàng phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của các cá nhân và tổ chức
kinh tế, các nhà đầu tư cũng như mọi thành phần kinh tế khác. Doanh thu
hằng năm từ chỗ 30 triệu đồng đến nay đã đạt hơn 280 tỷ đồng, trở thành 1
đơn vị chủ lực của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam.
Ngày 28/11/2005 thủ tướng chính phủ đã ra quyết định 310/2005/QĐ-
TTg phê duyệt đề án cổ phần hoá tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam ( Bảo
Việt) và thí điểm thành lập tập đoàn tài chính bảo hiểm Bảo Việt. Quyết định
của thủ tướng chính phủ là một quyết định có ý nghĩa đặc biệt vì nó hàm
chứa bên trong 3 vấn đề lớn:
• Một là, cổ phần hoá tổng công ty bảo hiểm Việt Nam.
• Hai là, chuyển đổi mô hình tổ chức của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam
từ mô hình tổng công ty Nhà Nước sang mô hình công ty Mẹ - công ty
Con.
• Ba là, hình thành tập đoàn kinh tế mới - tập đoàn tài chính - Bảo Hiểm
Bảo Việt.
- 2 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Quyết định của chính phủ đã có hiệu lực, việc thực hiện cổ phần hoá
tổng công ty bảo hiểm Việt Nam và thí điểm tập đoàn tài chính - Bảo hiểm
Bảo Việt đã được tiến hành. Đây là một sứ mệnh cao cả nhưng trách nhiệm
cũng rất lớn của những người thực hiện quyết định sự thành công trong thực
hiện một số chủ trương mới có tính thí điểm của Nhà Nước trong quyết định
310/2005/QĐ-TTg sẽ có ý nghĩa lớn trong điều chỉnh chính sách của Nhà
Nước ta về đổi mới trong doanh nghiệp Nhà Nước trong điều kiện hội nhập
kinh tế quốc tế khi Việt Nam gia nhập WTO.

2.1.2 Tổ chức bộ máy hoạt động
Trong những năm gần đây, thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung
và thị trường bảo hiểm Hà Nội nói riêng đã có nhiều biến động đáng kể.
Nghị định 100/CP ban hành ngày 18/12/1993 và nghị định 74/CP ban hành
ngày 14/6/1997 của Chính Phủ về việc cho phép nhiều doanh nghiệp thuộc
các thành phần kinh tế ( Nhà Nước, cổ phần, liên doanh, 100% vốn nước
ngoài và các văn phòng đại diện nước ngoài) tham gia kinh doanh bảo hiểm
tại Việt Nam đã phá vỡ thế độc quyền của Bảo Việt. Sự xuất hiện của các
công ty này buộc Bảo Việt Hà Nội phải không ngừng cải thiện, nâng cao
chất lượng dịch vụ của mình thì mới đảm bảo khả năng đứng vững trong
cạnh tranh. Một trong những biện pháp quan trọng đó là thay đổi cơ cấu tổ
chức văn phòng công ty. Theo cơ cấu tổ chức mới, song song với nhiệm vụ
khai thác khách hàng, văn phòng công ty còn có chức năng quản lý và giám
sát hoạt động các văn phòng địa phương trực thuộc. Bởi vật ngoài các phòng
ban phụ trách các vấn đề tổ chức nhân sự, hành chính, kế toán… những
phòng nghiệp vụ ngoài nhiệm vụ trực tiếp tiến hành kinh doanh còn có chức
- 3 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
năng quản lý giúp đỡ các văn phòng tại các quận huyện trong việc quan hệ
với khách hàng, đánh giá rủi ro, xử lý giám định và bồi thường khiếu nại.
Với phương châm “ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát
triển” Bảo Việt Hà Nội không ngừng đổi mới phong cách làm việc, nâng
cao trình độ nghiệp vụ để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Đặc biệt
Bảo Việt Hà Nội đã liên tục củng cố kiện toàn bộ máy, tổ chức sắp xếp và
đào tạo cán bộ cho phù hợp với nhiệm vụ và chức năng của mình. Cụ thể cơ
cấu tổ chức của Bảo Việt Hà Nội hiện nay bao gồm:
• Ban giám đốc : 1 giám đốc và 3 phó giám đốc
• 27 phòng : trong đó có 5 phòng gián tiếp và 22 phòng trực tiếp kinh doanh
có ở 14 quận huyện, với mạng lưới đại lý cộng tác viên trên địa bàn thành

phố.
Các phòng nghiệp vụ và văn phòng đại diện không thực hiện hạch
toán độc lập nhưng có toàn quyền quyết định các hoạt động của mình ở mức
phân cấp cho phép, kết hợp với các phòng chức năng nhằm đưa ra các biện
pháp giải quyết. Với cơ cấu tổ chức như vậy, việc quản lý chung của Bảo
Việt Hà Nội khá chặt chẽ cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, tạo sự thông suốt từ
ban giám đốc tới các đại lý, cộng tác viên, đảm bảo đưa ra một dịch vụ bảo
hiểm hoàn thiện cho khách hàng. Các phòng ban trong công ty hoạt động
vừa độc lập vừa có sự liên hệ qua lại mật thiết với nhau do sự phân công,
phân cấp quản lý của ban giám đốc.
- 4 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Sơ đồ cơ cấu công ty
- 5 -
Giám Đốc
Phó Giám Đốc Phó Giám ĐốcPhó Giám Đốc
P.
Tài chính
kế toán
P.
Phi
Hàng hải
P.
Marketti
ng
P.
Hành
chính QT
P. QL
đại lý

P. Tin
học
P.
Q
Phòng
P.
Rủi ro
KT
P.
Cháy
RRHH
P.
Hàng
Hải
P.
Giám
định BT
P.
Tổng
hợp
P
Thanh
Xuân
P
Đống
Đa
P
Ba
Đình
P

Hoàn
Kiếm
P Cầu
Giấy
P
Gia
Lâm
P
Đông
Anh
P
Hai
Bà
Trưng
P
Sóc
Sơn
P
Thanh
Trì
P
Từ
Liêm
P
Hoàng
Mai
P
Long
Biên
P

Số
7
P
Tây
Hồ
P
Đông
Anh
P
Gia Lâm
P
Cầu Giấy
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh:
Công ty bảo hiểm Hà Nội với hoạt động chính là kinh doanh bảo hiểm, hiện
nay công ty đang tiến hành triển khao khoảng hơn 60 nghiệp vụ bảo hiểm cụ
thể:
- BH hàng hóa nhập khẩu.
- BH hàng hóa xuất khẩu.
- BH hàng hóa vận chuyển nội địa.
- BH than tàu biển.
- BH trách nhiệm tàu biển.
- BH thân tàu song.
- BH trách nhiệm tàu sông.
- BH trách nhiệm chủ đóng tàu.
- BH dầu khí.
- BH tài sản trong khai thác dầu khí.
- BH hàng không.
- BH trách nhiệm chủ sân bay.
- BH hàng không khác.

- BH rủi ro xây dựng (CAR)
- BH rủi ro lắp đặt ( EAR)
- BH máy móc ( MB)
- BH thiết bị điện tử.
- BH máy móc thiết bị xây dựng.
- BH gián đoạn kinh doanh kỹ thuật.
- BH cháy và các rủi ro hỗn hợp.
- BH rủi ro trong công nghiệp.
- BH tổn thất vật chất bất ngờ.
- BH tiền.
- BH trộm cắp.
- 6 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- BH nhà tư nhân.
- BH hỗn hợp văn phòng.
- BH gián đoạn kinh doanh sau cháy và tổn thất.
- BH trách nhiệm công cộng.
- BH trách nhiệm công cộng và sản phẩm mới.
- BH lòng trung thực.
- BH trách nhiệm Hole in one.
- BH trách nhiệm nghề nghiệp với bệnh viện và bác sỹ.
- BH trách nhiệm nghề nghiệp kiến trúc sư và kỹ sư tư vấn.
- BH trách nhiệm môi giới bảo hiểm.
- BH trách nhiệm khác.
- BH vật chất ôtô.
- BH vật chất môtô.
- BH TNDS của chủ xe ôtô đối với người thứ 3.
- BH TNDS của chủ xe môtô đối với người thứ 3.
- BH trách nhiệm của chủ xe đối với hành khách.
- BH TN của chủ xe đối với hàng hóa vận chuyển trên xe.

- BH tai bạn con người 24/24.
- BH sức khỏe và tai nạn con người.
- BH kết hợp con người.
- BH tại nạn con người theo mẫu đơn Colognre.
- BH sức khỏe con người mức cao.
- BH trợ cấp nằm viện phẫu thuật.
- BH sinh mạng cá nhân.
- BH tai nạn hành khách.
- BH toàn diện học sinh.
- BH tai nạn thủy thủ thuyền viên.
- BH tai nạn người lao động.
- 7 -
Nguyễn Mạnh Cường – BH47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- BH tai bạn lái phụ xe và người ngồi trên xe.
- BH tai nạn người ngồi trên xe mô tô.
- BH khách du lịch.
- BH cho người Việt Nam du lịch nước ngoài ngắn hạn,
- BH chi phí y tế và vận chuyển y tế cấp cứu.
- BH thành viên hộ gia đình.
- BH chăm sóc sức khỏe cho người sinh sản.
- BH cứu trợ y tế cho người sử dụng thẻ ACB.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh:
I. Đánh giá chung:
1. Tình hình chung:
- Sự suy thoái kinh tế thế giới ảnh hưởng tới nền kinh tế trong nước, cả nước
và thủ đô Hà Nội tiếp tục phải đối mặt với nhiều khó khăn, dự báo tăng
trưởng cả nước từ 5,5% - 6%. Vận chuyển hàng hải, XNK tiếp tục khó khăn.
2. Khó khăn trực tiếp:
- Cầu bảo hiểm giảm do:
 Tăng trưởng kinh tế sụt giảm

 XNK giảm mạnh
 Thu nhập cá nhân, tiêu dùng cá nhân giảm
 Giá tàu biển, cước vận tải giảm mạnh
 Lượng ôtô tiêu thụ giảm mạnh
 Giải ngân các dự án xây dựng chậm …
 Một số khách hàng lớn, truyền thống nhưng chí phí, tỷ lệ tổn thất
lại quá cao
- Thêm các DNBH mới gia nhập thị trường, các DN đã thành lập củng cố,
tiếp tục phát triển kinh doanh.
- 8 -