Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Nguyễn Đại Lương
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (572.87 KB, 10 trang )
<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>
CH<b>ƯƠ</b><sub>NG 3</sub>
CH C NĂNG HO CH Đ NH
<b>Ứ</b>
<b>Ạ</b>
<b>Ị</b>
I. KHÁI NI M<b>Ệ</b>
II. QUI TRÌNH HO CH Đ NH<b>Ạ</b> <b>Ị</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>
I. KHÁI NI M
<b>Ệ</b>
<i>I.1 Khái ni m</i>
<i><b>ệ</b></i>
Ho ch
ạ
đ nh là m t
ị
ộ
quá trình
n
ấ
đ nh nh ng
ị
ữ
m c tiêu
ụ
<sub> và xác đ nh gi i pháp, hình thành </sub>
ị
ả
các ch
ươ
ng trình hành đ ng (k h ach hành
ộ
ế ọ
đ ng)
ộ
đ th c hi n có
ể ự
ệ
hi u qu
ệ
ả
và hi u
ệ
su t nh ng m c tiêu
ấ
ữ
ụ
đã v ch ra.
ạ
</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>
<i>I.2 Tác d ng c a ho ch <b>ụ</b></i> <i><b>ủ</b></i> <i><b>ạ</b></i> <i><sub>đ nh</sub><b>ị</b></i>
<sub> T</sub><sub>ư</sub><sub> duy có </sub>h th ng<b><sub>ệ ố</sub></b> <sub> đ hành </sub><sub>ể</sub> <sub>đ ng</sub><sub>ộ</sub>
<sub> </sub>T p trung<b><sub>ậ</sub></b> <sub> vào m c tiêu, tránh lãng phí.</sub><sub>ụ</sub>
<sub> </sub>H p tác<b><sub>ợ</sub></b> <sub> và ph i h p ho t </sub><sub>ố ợ</sub> <sub>ạ</sub> <sub>đ ng.</sub><sub>ộ</sub>
<sub> </sub><sub>Thích nghi</sub><sub> & linh ho t</sub><sub>ạ</sub> <sub> v i thay </sub><sub>ớ</sub> <sub>đ i c a mơi </sub><sub>ổ ủ</sub>
trường.
</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>
I.
KHÁI NI M
<b>Ệ</b>
•<i><sub>I.3 Các lo i ho ch </sub><b>ạ</b></i> <i><b>ạ</b></i> <i><sub>đ nh</sub><b>ị</b></i>
<i><sub>Ho ch </sub><sub>ạ</sub></i> <i><sub>đ nh chi n l</sub><sub>ị</sub></i> <i><sub>ế ư</sub><sub>ợ</sub><sub>c</sub></i><sub> : Xác đ nh m c tiêu </sub><sub>ị</sub> <sub>ụ</sub>
phát tri n, ể đường l i và các bi n pháp l n có ố ệ ớ
tính cơ b n ả đ ể đ t ạ đ n m c tiêu trên cế ụ ơ s các ở
ngu n l c hi n có cũng nhồ ự ệ ư nh ng ngu n l c ữ ồ ự
có kh nả ăng huy đ ng.ộ
<i><sub>Ho ch </sub><sub>ạ</sub></i> <i><sub>đ nh tác nghi p</sub><sub>ị</sub></i> <i><sub>ệ</sub></i> <sub> : là xây d ng các k </sub><sub>ự</sub> <sub>ế</sub>
</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>
cao
giữa
thaáp
H ach ọ
đ nh ị
chi n ế
lược
H ach ọ
đ nh ị
tác
nghi pệ
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
CHI N L<b>Ế</b> <b>ƯỢ</b><sub>C</sub>
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
CHI N L<b>Ế</b> <b>ƯỢ</b><sub>C</sub>
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
TÁC NGHI P<b>Ệ</b>
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
TÁC NGHI P<b>Ệ</b>
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
Đ<b>Ơ</b><sub>N D NG</sub><b>Ụ</b>
K HO CH <b>Ế</b> <b>Ạ</b>
Đ<b>Ơ</b><sub>N D NG</sub><b>Ụ</b> K HO CH K HO CH <sub>ĐA D NG</sub><b>Ế</b> <b><sub>Ụ</sub>Ạ</b>
<b>Ế</b> <b>Ạ</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>
•<i><sub> Ho ch </sub><b>ạ</b></i> <i><sub>đ nh tác nghi p</sub><b>ị</b></i> <i><b>ệ</b></i>
Các k ho ch tác nghi p ế ạ ệ được chia thành 2 lo i : ạ
<i><sub>K ho ch </sub><sub>ế</sub></i> <i><sub>ạ</sub></i> <i><sub>đơn d ng</sub><sub>ụ</sub></i> <sub> : Nhà qu n tr làm các k </sub><sub>ả</sub> <sub>ị</sub> <sub>ế</sub>
ho ch ạ <sub>đ</sub>ơ<sub>n d ng </sub>ụ <sub>đ hoàn thành nh ng m c tiêu </sub>ể ữ ụ
c th và ch m d t khi m c tiêu ụ ể ấ ứ ụ đã hồn thành
(các d án, chự ương trình)
<i><sub>K ho ch </sub><sub>ế</sub></i> <i><sub>ạ</sub></i> <i><sub>đa d ng (th</sub><sub>ụ</sub></i> <i><sub>ư</sub><sub>ờ</sub><sub>ng tr c) :</sub><sub>ự</sub></i> <sub> là nh ng </sub><sub>ữ</sub>
cách th c hành ứ đợng đã được tiêu chu n hĩa ẩ đ ể
gi i quy t nh ng tình hu ng thả ế ữ ố ường x y ra/có ả
</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>
<i>III.1 Quá trình ho ch <b>ạ</b></i> <i><sub>đ nh</sub><b>ị</b></i>
B<b>ướ</b><sub>c 1</sub><sub> : Xác đ nh s m ng</sub><b>ị</b> <b>ứ ạ</b>
B<b>ướ</b><sub>c 2</sub><sub> : Xác đ nh m c tiêu</sub><b>ị</b> <b>ụ</b>
– Xác đ nh tình th hi n t i (phân tích mơi ị ế ệ ạ
trường)
– Xác đ nh các thu n l i và khó khị ậ ợ ăn (phân tích
n i b )ộ ộ
B<b>ướ</b><sub>c 3</sub><sub> : Xây d ng k ho ch</sub><b>ự</b> <b>ế</b> <b>ạ</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>
Xác đ nh <b>ị</b>
S m ng, m c tiêu<b>ứ ạ</b> <b>ụ</b>
Xác đ nh <b>ị</b>
S m ng, m c tiêu<b>ứ ạ</b> <b>ụ</b>
Phân tích
MTBN
Phân tích
MTBN
Phân tích
MTBT
Phân tích
MTBT
Xây d ng <b>ự</b>
K ho ch<b>ế</b> <b>ạ</b>
Xây d ng <b>ự</b>
K ho ch<b>ế</b> <b>ạ</b> Tri n khai Tri n khai <sub>K ho ch</sub><b><sub>ế</sub>ể</b> <b><sub>ạ</sub></b>
<b>ể</b>
K ho ch<b>ế</b> <b>ạ</b>
II. QUÁ TRÌNH HO CH Đ NH
<b>Ạ</b>
<b>Ị</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>
II.2. S m ng c a t ch c<b>ứ ạ</b> <b>ủ ổ</b> <b>ứ</b>
‘S m ng c a t ch c ph n ánh nh ng lý do căn b n cho ứ ạ ủ ổ ứ ả ữ ả
s t n t i c a t ch c.ự ồ ạ ủ ổ ứ <sub>’</sub>
• C th : s m ng ch ra nh ng khách hàng, nh ng s n ụ ể ứ ạ ỉ ữ ữ ả
ph m/d ch v , đ a đi m, công ngh , và nh ng v n đ ẩ ị ụ ị ể ệ ữ ấ ề
liên quan/quan tâm đ n s t n t i, tri t lý, khái ni m ế ự ồ ạ ế ệ
liên quan/quan tâm đ n hình nh c ng đ ng, liên ế ả ộ ồ
</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>
•<sub>II.3. XÂY D NG</sub><b><sub>Ự</sub></b>
<sub>M C TIÊU</sub><b><sub>Ụ</sub></b> <i><sub> </sub></i>
•<i><sub> Khái ni m</sub><b>ệ</b></i>
•M c tiêu là nh ng
ụ
ữ
<sub>tr ng thái</sub>
ạ
<sub> mong đ i (hay </sub>
ợ
k t qu
ế
ả
k v ng) mà m t
ỳ ọ
ộ
đ i t
ố ư
ợ
ng c n
ầ
đ t
ạ
đ
ư
ợ
c trong t
ươ
ng lai .
•M c tiêu th
ụ
ư
ờ
ng là nh ng m c c th , linh
ữ
ố ụ ể
ho t, phát tri n t ng b
ạ
ể ừ
ư
ớ
<sub>c h</sub>
ư
ớ
<sub>ng </sub>
<sub>đ n m c </sub>
ế
ụ
đích lâu dài c a t ch c.
ủ ổ
ứ
II. QUÁ TRÌNH HO CH Đ NH
<b>Ạ</b>
<b>Ị</b>
</div>
<!--links-->
