Một số điểm cần lưu ý khi thiết kế Slogan, Nhạc hiệu và Tính cách thương hiệu

Một số điểm cần lưu ý khi thiết kế Slogan, Nhạc hiệu và
Tính cách thương hiệu
Câu khẩu hiệu là một đoạn văn ngắn chứa đựng và truyền tải những thông tin
mang tính mô tả và thuyết phục về thương hiệu. Câu khẩu hiệu thường xuất hiện
trên các mục quảng cáo, có thể trên truyền hình, đài phát thanh, pa-nô, áp-
phích... và nó cũng đóng một vị trí quan trọng trên các bao bì và các công cụ
marketing khác.

Câu khẩu hiệu được xem như một cách thức quảng bá thương hiệu rất tốt. Bởi giống
như tên thương hiệu, nó là một công cụ ngắn gọn, súc tích và cực kỳ hiệu quả trong
việc tạo dựng giá trị thương hiệu. Câu khẩu hiệu có thể giúp khách hàng hiểu một cách
nhanh chóng thương hiệu đó là gì và nó khác biệt với các thương hiệu khác như thế
nào?
Ưu điểm của câu khẩu hiệu
Câu khẩu hiệu góp phần làm tăng khả năng nhận biết và lưu lại tên thương hiệu trong
trí nhớ khách hàng bằng cách nhấn mạnh và lặp lại nhiều lần tên thương hiệu. Thí dụ
như: "Suzuki là sành điệu"; "Lavie, một phần tất yếu của cuộc sống" hoặc "Vòng quanh
thế giới, Ajinomoto";
Câu khẩu hiệu có thể làm tăng nhận thức về thương hiệu bằng cách liên hệ trực tiếp và
mạnh mẽ tới các lợi ích khi tiêu dùng sản phẩm. Từ đó, gợi mở sự kỳ vọng và thúc đẩy
động cơ mua sắm của khách hàng. Thí dụ như: "Kotex - tinh tế và nhẹ nhàng", "Như
Tide mới là trắng", "Giữ hơi thở thơm tho một cách tự nhiên";
Quan trọng nhất, câu khẩu hiệu có thể giúp công ty củng cố định vị thương hiệu và thể
hiện rõ sự khác biệt. Thí dụ như: "Anlene - Mọi lúc mọi nơi giúp ngừa bệnh loãng
xương". Như vậy, bằng câu khẩu hiệu ngắn gọn, thương hiệu đã tuyên bố một cách
ngắn gọn về phân đoạn thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu của mình: Đó là
những khách hàng lo lắng về bệnh loãng xương. Mặt khác, câu khẩu hiệu còn cho
phép liên hệ mạnh tới chủng loại các sản phẩm, thí dụ như "Anlene trắng cho con, còn
Anlene vàng cho mẹ"; hay "Dầu nhớt gì mà hàng triệu xe tải, xe hỏa, phi cơ và xe gắn
máy đều cần dùng đến như vậy?" hoặc như "Chỉ có thể là Heineken";
Câu khẩu hiệu thường đi liền với các chương trình quảng cáo, do đó nó thường là câu

khóa kết thúc với những thông tin mang tính mô tả và thuyết phục. Với những loại sản
phẩm mà quảng cáo đóng vai trò then chốt trong việc tạo dựng giá trị thương hiệu thì
câu khẩu hiệu thường được sử dụng như một cách thức thể hiện sự khác biệt và tạo
dựng hình ảnh cho thương hiệu. Thí dụ, trong cuộc cạnh tranh giữa hai nhà sản xuất
nước ngọt hàng đầu Coca-cola và Pepsi-cola. Họ đã phải chi hàng triệu USD cho việc
thiết kế các câu khẩu hiệu và quảng cáo nhằm tạo dựng cho thương hiệu một hình ảnh
và phong cách riêng.
Thiết kế câu khẩu hiệu
Với những ưu điểm trên đây, câu khẩu hiệu có thể được thiết kế cho phù hợp với mục
tiêu của việc tạo dựng giá trị thương hiệu (nhằm củng cố tên thương hiệu, giới thiệu về
sản phẩm, gợi mở và thúc đẩy động cơ mua sắm hay củng cố vị trí và định vị thương
hiệu). Với những mục tiêu khác nhau như vậy, câu khẩu hiệu được thiết kế và cập nhật
thường xuyên cho thích hợp với từng thời kỳ và mục tiêu quảng cáo (quảng cáo giới
thiệu, quảng cáo dẫn đường hay quảng cáo duy trì).
Câu khẩu hiệu có thể được xem như yếu tố thương hiệu linh hoạt và dễ chuyển đổi
nhất theo thời gian. Tuy nhiên, khi thay đổi một câu khẩu hiệu, chúng ta cần cân nhắc
xem liệu:
- Câu khẩu hiệu hiện tại có thể đóng góp vào giá trị thương hiệu như thế nào qua
việc tăng cường nhận thức và hình ảnh về thương hiệu;
- Những đóng góp này có nhiều không và do đó có cần phải tiếp tục duy trì câu
khẩu hiệu này không;
- Nếu thay đổi, câu khẩu hiệu mới cần cố gắng kế thừa những ưu điểm nổi trội
của câu khẩu hiệu cũ.
- Đối với những thương hiệu lớn, câu khẩu hiệu còn là một công cụ khẳng định
uy tín và vị trí
Những câu khẩu hiệu quen thuộc đối với công chúng
Vòng quanh thế giới
Giữ hơi thở thơm tho một cách tự nhiên
Sự khởi đầu mới của những điều tuyệt diệu
Mọi lúc mọi nơi giúp ngừa bệnh loãng xương

Sạch bóng và mát rượi
Hãy loan tin
Một cho tất cả
Trẻ và thành đạt
Ngon tuyệt với nụ hôn của chanh
Công nghệ phục vụ cuộc sống
Năng lượng để chiến thắng
Thật tốt lại thật vui
Cuộc sống của tôi
Hãy tin vào chính mình
Ấn tượng khó phai
Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
Sự lôi cuốn đến diệu kỳ
Không chỉ là một chiếc xe
Đã tốt lại còn tốt hơn
Thời trang và hơn thế nữa
Tinh tế và nhẹ nhàng
Càng lắc càng ngon
Nhạc hiệu
Nhạc hiệu là một yếu tố cấu thành thương hiệu được thể hiện bằng âm nhạc, thông
thường thông điệp này được sáng tác và biên soạn bởi các nhạc sĩ chuyên nghiệp.
Nhạc hiệu có sức thu hút và lôi cuốn người nghe và làm cho mục quảng cáo trở nên
hấp dẫn và sinh động. Nhạc hiệu có thể là một đoạn nhạc nền hoặc là một bài hát
ngắn, thực chất đây là một hình thức mở rộng của câu khẩu hiệu. Có rất nhiều đoạn
nhạc đã rất thành công đến mức chỉ cần nghe đoạn nhạc họ đã biết đó là thương hiệu
gì. Như vậy, đoạn nhạc đã trở thành một đặc điểm nhận biết của một thương hiệu.
Nhạc hiệu có thể tăng cường nhận thức của khách hàng về tên thương hiệu bằng cách
lặp đi lặp lại một cách khéo léo tên thương hiệu trong đoạn nhạc hát. Đoạn nhạc hát
này nếu được biên soạn có vần điệu, ngắn gọn với ý nghĩa vui nhộn, hóm hỉnh, nó rất
dễ trở thành những bài hát giống như khúc đồng giao được lưu truyền rất nhanh và

rộng trong công chúng.
Tuy nhiên, do thuộc tính vốn có của nó, nhạc hiệu không có tính chuyển giao cao như
các yếu tố khác. Nhạc hiệu cũng có thể truyền tải những lợi ích của thương hiệu nhưng
chỉ có thể dưới hình thức gián tiếp và trừu tượng. Hơn nữa, nó cũng không thể bổ sung
cho logo hay biểu tượng. nó cũng không thể được gắn lên các bao bì sản phẩm, hay
các pano, áp phích quảng cáo.
Tính cách Thương hiệu
Tính cách là hình thức thể hiện đặc biệt - một cách hình tượng hóa về thương hiệu, nó
có thể được gắn với một con người hoặc một phong cách sống cụ thể. Tính cách của
một thương hiệu thường được tạo dựng, giới thiệu và đóng vai trò trung tâm trong các
chương trình quảng cáo và thiết kế bao bì. Giống như các yếu tố thương hiệu khác,
tính cách thương hiệu có nhiều hình thức thể hiện. Tính cách có thể được thể hiện qua
một con vật hoặc một nhân vật trong phim hoạt hình hoặc cuốn truyện nổi tiếng nào đó.
Nó cũng có thế là một con người sống động như chàng cao bồi của Marlboro. Tuy
nhiên, nhìn chung tính cách thông qua các con vật được sử dụng nhiều hơn, đặc biệt
trên các bao bì sản phẩm.
Ưu điểm của tính cách thương hiệu
- Do giàu tính sống động và hình tượng biểu đạt nên nó dễ được quan tâm chú ý. Do
vậy, tính cách cũng được xem như một công cụ hữu hiệu nhằm tạo ra và tăng cường
nhận thức của khách hàng về thương hiệu;
- Thông qua những hình ảnh liên hệ sống động của các mục quảng cáo nó có thể liên
hệ, dẫn dắt khách hàng đến với những lợi ích mà họ mong đợi. Tức là tạo ra cho họ
một kiểu mẫu tiêu dùng sản phẩm phù hợp với tính cách mà họ mong muốn;
- Bởi tính cách chứa đựng yếu tố "con người" nên nó có thể làm cho thương hiệu trở
nên hóm hỉnh, thú vị và đầy ấn tượng;
Do tính cách thương hiệu không gắn liền với ý nghĩa của một sản phẩm cụ thể nên nó
có thể chuyển đổi dễ dàng cho các loại sản phẩm khác nhau.
Những điểm cần lưu ý
Nếu trong trường hợp tính cách thương hiệu trở nên quá hấp dẫn, nó có thể làm giảm
sự chú ý của khách hàng đến những yếu tố quan trọng khác, do đó làm giảm khả năng

nhận biết về thương hiệu. Một thí dụ điển hình là khi hãng Ralston Purina giới thiệu
mục quảng cáo trên truyền hình cho loại pin Eveready Energizer với hình tượng con thỏ
mầu hồng đang nhảy liên tục... liên lục... liên tục". Nhiều khách hàng rất thích mục