Quản trị nguồn nhân lực tại cục quản lý thị trường tỉnh lào cai

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
–––––––––––––––––––––––––––

NGUYỄN CHUNG THÀNH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ
THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO CAI

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

THÁI NGUYÊN - 2020


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
–––––––––––––––––––––––––––

NGUYỄN CHUNG THÀNH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ
THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO CAI
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Việt Dũng

THÁI NGUYÊN - 2020

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Quản trị nguồn nhân lực
tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai” được hoàn thành là cơng trình nghiên
cứu độc lập của bản thân với sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS.
Nguyễn Việt Dũng. Tác giả cam đoan các số liệu, trích dẫn trong luận văn có nguồn
gốc rõ ràng và trung thực, kết quả nghiên cứu này chưa được công bố trong những
cơng trình
được nghiên cứu từ trước đến nay.
Thái Ngun, tháng

năm 2020

Tác giả luận văn

Nguyễn Chung Thành


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự giúp đỡ quý
báu của tập thể và các cá nhân. Nhân đây tôi xin bày tỏ lịng cảm ơn của mình:
Trước hết tơi xin bày tỏ lòng biết ơn giảng viên hướng dẫn khoa học: TS.
Nguyễn Việt Dũng đã rất tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho tôi trong suốt thời gian
thực hiện luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu Nhà trường cùng các thầy, cô
giáo khoa Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đại học
Thái Nguyên đã giúp đỡ, dạy bảo tơi trong q trình học tập.
Tơi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và tạo điều kiện của cán bộ Cục QLTT
tỉnh Lào Cai nơi tôi đang công tác đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi tham khảo và thu

thập số liệu đề hoàn thành luận văn này.
Đồng thời tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình tơi, những người thân,
những người bạn của tôi đã luôn hỗ trợ và thưởng xuyên động viên tinh thần tôi
trong suốt q trình học tập và hồn thành luận văn này.
Mặc dù tơi đã có nhiều cố gắng đề hồn thiện luận văn của mình, tuy nhiên
vẫn khơng tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Rất mong nhận được sự đóng góp
q báu của các thầy cơ giáo và các bạn.
Thái Nguyên, tháng năm 2020
Tác giả luận văn

Nguyễn Chung Thành


MỤC LỤC
MỤC

LỤC

...........................................................................................................................................
i
DANH

MỤC

CHỮ

VIẾT

TẮT .................................................................................................................................
. vii

DANH

MỤC

CÁC

BẢNG...............................................................................................................................
viii
LỜI

MỞ

ĐẦU...................................................................................................................................
1
1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................3
4. Đóng góp dự kiến của luận văn ................................................................................3
5. Kết cấu của luận văn .................................................................................................4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC ........................................................5
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .................................5
1.1.1. Khái niệm và vai trò quản trị nguồn nhân lực ..............................................5
1.1.2.

Nội

dung

quản

trị

nguồn

nhân

lực

trong

tổ

chức..................................................................................................................................1
0
1.1.3.

Phương

pháp

quản

trị

nguồn

nhân

lực ....................................................................................................................................2

3
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực trong tổ
chức..................................................................................................................................2
6

i


1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ
CHỨC .............................................................................................................................2
9
1.2.1. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Quản lý thị trường tỉnh
Hà
Giang ...............................................................................................................................2
9

ii


1.2.2. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Chi cục Quản lý thị trường tỉnh
Gia
Lai ....................................................................................................................................3
1
1.2.4. Bài học kinh nghiệm đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................3
3
CHƯƠNG

2:

PHƯƠNG

PHÁP

NGHIÊN

CỨU ................................................................................................................................3
4
2.1.

CÂU

HỎI

NGHIÊN

CỨU ................................................................................................................................
3
4
2.2.

CÁC

PHƯƠNG

PHÁP

NGHIÊN

CỨU ................................................................................................................................3

4
2.2.1.

Phương

pháp

thu

thập

thơng

tin .....................................................................................................................................3
5
2.2.2

Phương

pháp

thống

kê,

mơ

tả ......................................................................................................................................3
6
2.2.3.

Phương

pháp

phân

tích

-

tổng

hợp ...................................................................................................................................3
7

ii


2.3.

HỆ

THỐNG

CÁC

CHỈ

TIÊU

NGHIÊN

CỨU ................................................................................................................................
3
7
2.3.1

Chỉ

tiêu

về

cơ

cấu

lao

động .................................................................................................................................3
8
2.3.2.

Chỉ

tiêu

về

thu

nhập

bình

quân

của

người

lao

động .................................................................................................................................3
8
2.3.3.

Chỉ

tiêu

về

trình

độ

của

người

lao

động .................................................................................................................................3
9
2.3.4. Chỉ tiêu về sử dụng lao động theo mức độ bố trí đúng ngành
nghề .................................................................................................................................4
0
2.3.5. Chỉ tiêu về sử dụng nhân lực theo mức độ hợp lý của cơ cấu
nghề
nghiệp ...............................................................................................................................4
0
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC
QUẢN

LÝ

THỊ

TRƯỜNG

TỈNH

LÀO

CAI ..................................................................................................................................
4
2
3.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO

CAI ..................................................................................................................................
4
2
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................4
2
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................4
3


5

4


3.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Cục quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................4
6
3.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC
QUẢN

LÝ

THỊ

TRƯỜNG

TỈNH

LÀO

CAI ..................................................................................................................................
5
2
3.2.1. Thực trạng nhân lực tại Cục Quản lý thị trưởng tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................5
2
3.2.2.

Công

tác

thu

hút

nguồn

lao

động .................................................................................................................................5
9
3.2.3.

Công

tác

đào

tạo

và

phát

triển

nguồn

nhân

lực ....................................................................................................................................7
3
3.2.4.

Cơng

tác

duy

trì

nguồn

nhân

lực ....................................................................................................................................8
0
3.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO
CAI ..................................................................................................................................
8
8
3.3.1

Các

yếu

tố

thuộc

mơi

trường

bên

ngồi ................................................................................................................................8
9
3.3.2

Các

yếu

tố

thuộc

mơi

trường

bên

trong.................................................................................................................................9
2
3.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC

TẠI

CỤC

QUẢN

LÝ

THỊ
5

TRƯỜNG

TỈNH

LÀO


CAI ..................................................................................................................................9
5
3.4.1

Những

kết

quả

đạt

được .................................................................................................................................9
4
3.4.2.

Những

hạn

chế....................................................................................................................................9
6
3.4.3

Những

nguyên

nhân

của

hạn

chế....................................................................................................................................9
8
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO CAI ....................................... 100
4.1. PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO CAI................................................ 100
4.1.1. Chiến lược phát triển của Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai....................................................................................................................................1
00
4.1.2. Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực của Cục Quản lý thị trường tỉnh
Lào
Cai....................................................................................................................................1
03
4.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH LÀO CAI.............................. 104
4.2.1

Nhóm

giải

pháp

thu

hút

nguồn

nhân

lực ....................................................................................................................................1
04
4.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân
lực ....................................................................................................................................1
11
4.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác duy trì nguồn nhân
lực ....................................................................................................................................1
14
6


4.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ...................................................................................... 118
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 119
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................ 120
PHỤ LỤC .................................................................................................................. 121

7


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
T C Ngu

T h ên
1 B B
L a
2 C C
B á
3 N N
N g
4 K K
S iể
5 Q Q
L u
7 K K
T in
8 X X
H ã
9 Đ Đ
C ả
1 N N
0 S g
1 K K
1 H h
1 K K
2 T in
1 Đ Đ
3 N ội
1 C C
4 B á
1 U Ủ
5 B y
1 Q Q

6 L u
1 C C
7 S hí
1 P P
8 C h
1 T T
9 Đ rì

vii


DANH MỤC CÁC BẢNG
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức Cục quản lý thị trường Lào Cai ....................47
Biểu đồ 3.1: Cơ cấu tình hình biên chế tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai ............................53
Bảng 3.1 Tình hình biên chế tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai...........................................53
Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai ........................55
Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn .................................................56
Bảng 3.4 Cơ cấu cán bộ quản lý, kiểm soát viên ........................................................57
Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .......................................................................58
Bảng 3.6 Tóm tắt bản mơ tả công việc của Cục QLTT tỉnh Lào Cai .........................59
Bảng 3.7 Kết quả khảo sát về cơng tác phân tích cơng việc .......................................64
Bảng 3.8 Kết quả khảo sát về hoạch định nguồn nhân lực tại Cục .............................66
Bảng 3.9 Quyết định tạm thời giao Quyền Cục trưởng Cục QLTT tỉnh Lào Cai.......68
Bảng 3.10 Quyết động bổ nhiệm cán bộ tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai ........................68
Bảng 3.11 Quyết định điều động và bổ nhiệm công chức tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai
.....69
Bảng 3.12 Quyết định điều động cán bộ tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai ........................70
Bảng 3.13 Quyết định biệt phá cán bộ tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai ...........................70
Bảng 3.14

Kết quả khảo sát về cơng tác tuyển dụng và bố trí nguồn nhân lực tại
Cục.........72

Bảng 3.15 Trình độ lý luận của cán bộ Cục QLTT tỉnh Lào Cai................................74
Bảng 3.16 Trình độ ngoại ngữ của cán bộ Cục QLTT tỉnh Lào Cai...........................75
Bảng 3.17 Trình độ tin học của cán bộ Cục QLTT tỉnh Lào Cai................................76
Bảng 3.18 Kết quả khảo sát về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
..............79
Bảng 3.19 Kết quả phân loại, đánh giá các bộ công chức tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai
giai đoạn 2017 – 2019 ...................................................................................................81
Bảng 3.20 Kết quả khảo sát về đánh giá kết quả làm
việc.............................................82
Bảng 3.21 Thu nhập bình quân của cán bộ QLTT tỉnh Lào Cai .................................86
Bảng 3.22 Kết quả khảo sát về đánh giá lương và phúc lợi tại Cục
..............................88


viii


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài

1


Trong bất cứ một tổ chức hay cơ quan nào trong xã hội hiện nay, có rất
nhiều yếu tố tác động để đem lại lợi ích và cả bất lợi cho các hoạt động của tổ
chức hay tổ chức đó. Trong tất cả các yếu tố đó thì con người luôn được coi là
trung tâm của sự phát triển, là đối tượng được chú ý nhiều nhất trong mọi vấn đề

hay chính sách được đưa ra của mỗi tổ chức hay tổ chức.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu sâu rộng hiện nay, đứng trước
những đòi hỏi cho sự ổn định và phát triển kinh tế, ổn định trật tự xã hội, Đảng
và Nhà nước thấy được vai trò của quản lý nhà nước trong lĩnh vực quản lý thị
trường nội địa. Tình trạng bn lậu; sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất
lượng; kinh doanh trái phép, gian lận thương mại, vệ sinh an toàn thực phẩm,
hàng hóa khơng rõ nguồn gốc xuất xứ…. Đây là những vấn đề nhức nhối chung
của đất nước và mặt trái này thường tồn tại lâu dài và song hành với quá trình
phát triển nền kinh tế thị trường. Quản lý thị trường là một trong những nội dung
quan trọng của Quản lý nhà nước, trong đó lực lượng Quản lý thị trường là bộ
phận cấu thành trong hệ thống tổ chức nhà nước, là công cụ thực hiện chức năng
quản lý Nhà nước trong việc xây dựng và bảo vệ nền kinh tế thị trường nước ta
phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Thơng qua vai trị kiểm tra, kiểm
soát thị trường để đấu tranh ngăn chặn và góp phần làm hạn chế mặt trái của nền
kinh tế thị trường.
Cùng với lực lượng Quản lý thị trường cả nước, lực lượng Quản lý thị
trường Lào Cai trải qua các thời kỳ xây dựng và phát triển. Khi mới thành lập
(năm 1995) đơn vị trực thuộc Sở Thương mại và Du lịch Lào Cai; ban đầu Cục
có 02 Đội QLTT địa bàn, 02 phòng, với 42 cán bộ cơng chức và nhân viên. Trình
độ chun mơn nhìn chung là thấp chỉ có 02 cán bộ có trình độ đại học (chiếm
4,7%), đồng thời đa số cán bộ đều chưa có trình độ chun mơn nghiệp vụ về
quản lý thị trường.
Nhận biết được vai trò quyết định của đội ngũ cán bộ cơng chức trong việc
hồn thành nhiệm vụ được giao của ngành, nên ngay từ những ngày đầu mới

2


thành lập đến nay, Quản lý thị trường Lào Cai đã luôn xem phát triển đội ngũ
cán bộ

3


công chức, nhất là về mặt chất lượng là nhiệm vụ trọng tâm. Từ đó, Quản lý thị
trường Lào Cai đã tăng cường và đổi mới công tác tuyển dụng, thực hiện thi
tuyển lao động theo đúng yêu cầu về trình độ, ngành nghề và chun mơn,
nghiệp vụ. Đến nay, sau gần 25 năm thành lập, nguồn nhân lực Quản lý thị
trường Lào Cai đã phát triển nhanh chóng cả số lượng và chất lượng. Theo số
liệu năm 2019, thì Quản lý thị trường Lào Cai đã có 87 cơng chức và hợp đồng
lao động với 03 phòng tham mưu và 06 đội Quản lý thị trường cấp huyện, thành
phố. Nhờ đổi mới và quản lý chặt công tác tuyển dụng, nhất là những năm gần
đây, nên chất lượng nguồn nhân lực Quản lý thị trường Lào Cai ngày được nâng
lên, đáp ứng bước đầu yêu cầu nhiệm vụ được giao.
Tuy vậy, trước yêu cầu công việc ngày càng tăng, tội phạm ngày càng hoạt
động tinh vi, ngày càng tăng về số lượng, đồng thời sự phát triển của công nghệ
thông tin, internet, mạng xã hội,... đang trở thành một kênh tiêu thụ hàng giả,
hàng nhái, hàng lậu, thậm chí hàng cấm mà các lực lượng chức năng rất khó phát
hiện và xử lý. Lực lượng Quản lý thị trường Lào Cai cũng đang phải đối mặt với
nhiều khó khăn cần phải giải quyết. Vì vậy, lực lượng Quản lý thị trường Lào
Cai cần có chất lượng nhân lực cao hơn để đáp ứng yêu cầu của ngành, không
chỉ cần trình độ chun mơn, nghiệp vụ mà cịn cần ngoại ngữ, tin học và tính
chun nghiệp trong cơng tác. Do đó, học viên chọn đề tài “Quản trị nguồn
nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai” làm luận văn thạc sỹ,
nhằm mục đích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hiện nay, rút ra
những mặt được, mặt cịn hạn chế; từ đó đề xuất quan điểm, định hướng và giải
pháp để hoàn thiện chất lượng nguồn nhân lực của Cục Quản lý thị trường Lào
Cai trong thời gian tới, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ trong chiến lược phát triển
của Cục.
2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung
Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân tại Cục Quản lý thị trường tỉnh
Lào Cai. Phân tích rõ những thành cơng, hạn chế và ngun nhân trong quản trị

4


nguồn nhân tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai. Đề xuất một số giải pháp
nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai.

5


2.2. Mục tiêu cụ thể
+ Hệ thống hóa những cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nguồn nhân
lực.
+ Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cục QLTT tỉnh Lào Cai.
+ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại

6


Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai.
+ Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại
Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai.
3.2. Phạm vi nghiên cứu

Do điều kiện nghiên cứu và thời gian hạn chế, luận văn tập trung nghiên
cứu công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai
trong những năm gần đây, cụ thể:
Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận và thực
tiễn về công tác quản trị nguồn nhân lực, thực trạng công tác quản trị nguồn nhân
lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai; Và đề xuất một số giải pháp nhằm
hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai.
Về không gian: Luận văn nghiên cứu tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai
Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng công tác quản trị
nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai giai đoạn 2017 – 2019.
4. Đóng góp dự kiến của luận văn
Về lý luận: Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân
lực. Tổng kết những bài học kinh nghiệm về quản trị nguồn nhân lực và rút ra
bài học đối với quản trị nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai.
Về thực tiễn: Phân tích, đánh giá một cách có luận cứ khoa học về thực

7


trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai,
từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện hơn cơng tác quản trị nguồn nhân
lực để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào
Cai.


5. Kết cấu của luận văn
Ngoài Phần mở đầu và Kết luận, luận văn có 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực trong tổ

chức.
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu.
Chương 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cục Quản lý thị
trường tỉnh Lào Cai.
Chương 4: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực
tại Cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai.


CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. Khái niệm và vai trò quản trị nguồn nhân lực
1.1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
 Nguồn nhân lực
Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này bao
gồm thể lực và trí lực. Thể lực chỉ sức khoẻ của thân thể, nó phụ thuộc vào sức
vóc, tình trạng sứckhoẻ của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống,
chế độ y tế, chế độlàm việc, nghỉ ngơi. Trí lực chỉ khả năng suy nghĩ, sự hiểu
biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng,năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin,
nhân cách
... của từng con người.
Trong quản trị và sử dụng con người, nếu khai thác về mặt thể lực của con
người thì đến một thời điểm nào đó thể lực sẽ bị giảm sút và dần cạn kiệt. Nhưng
nếu khai thác về mặt trí lực của con người thì trí lực chưa bao giờ cạn kiệt, đơi
khi trí lực con người lại tăng lên thơng qua sự vận động của trí óc.
Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, yếu tố quan trọng, năng động
nhất của tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội. Nguồn nhân lực có thể xác
định cho một quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương (tỉnh, thành phố…) và nó
khác với các nguồn lực khác (tài chính, đất đai, công nghệ…) ở chỗ nguồn lực

con người với hoạt động lao động sáng tạo, tác động vào thế giới tự nhiên, biến
đổi giới tự nhiên và trong quá trình lao động này sinh các hoạt động lao động
sáng tạo, tác động vào thế giới tự nhiên, biến đổi tự nhiên và trong quá trình lao
động nảy sinh các quan hệ lao động và trong quá tình lao động nảy sinh các
quan hệ lao động và quan hệ xã hội. (Trần Xuân Cầu, 2010)
Như vậy, nhân lực được hiểu là nguồn lực, tiềm năng của con người trong
một tổ chức, hay xã hội. Nguồn lực và những tiềm năng này được phát triển