Bài giảng môn Kiểm soát: Bài 3 - ThS. Nguyễn Thị Phương Lan

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (510.34 KB, 10 trang )

v1.0015109208

<b>BÀI 3</b>

<b>QUY TRÌNH, CƠNG CỤ VÀ </b>

<b>TIÊU CHUẨN KIỂM SOÁT</b>

ThS. Nguyễn Thị Phương Lan
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

v1.0015109208

<b>TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG</b>

1. Hãy nêu 5 vấn đề mà bạn muốn kiểm tra để xem bạn có thể tìm ra ngun
nhân của sự sai lệch khơng?

2. Nếu có thể bạn đề ra hướng sửa chữa để trình lên ban lãnh đạo?

Giả sử khi bạn tiến hành kiểm tra tại bộ phận sản xuất của doanh nghiệp, bạn thấy năng
suất của bộ phận sản xuất khơng đạt tiêu chuẩn. Bạn cần tìm ngun nhân của sự sai lệch
giữa mức năng suất mong muốn và mức năng suất hiện tại.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

v1.0015109208

Sau khi học xong bài này, sinh viên cần nắm được các nội dung sau:
• Mơ tả về quy trình kiểm sốt;

• Xác định một số cơng cụ kiểm sốt;

• Xem xét một số tiêu chuẩn cho hoạt động kiểm soát.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

v1.0015109208

Quy trình kiểm sốt

Cơng cụ kiểm sốt

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

v1.0015109208

<b>1. QUY TRÌNH KIỂM SỐT</b>

1.2. Xác định tiêu chuẩn kiểm soát
1.1. Khái niệm

1.3. Đo lường và đánh giá việc thực hiện

1.4. Điều chỉnh các sai lệch

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

v1.0015109208

• Là cố gắng một cách có hệ thống để xác định các tiêu
chuẩn so với mục tiêu kế hoạch, thiết kế hệ thống
thông tin phản hồi, so sánh sự thực hiện với các tiêu
chuẩn, xác định và đo lường mức độ sai lệch và thực

hiện việc điều chỉnh để đảm bảo rằng mọi nguồn lực
đã sử dụng một cách có hiệu quả nhất trong việc thực
hiện mục tiêu.

6
• Quy trình kiểm sốt gồm các giai đoạn:

 Xác định tiêu chuẩn và lựa chọn phương pháp đánh giá;

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

v1.0015109208

<b>1.2. XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN KIỂM SỐT</b>

• Tiêu chuẩn là những mốc mà từ đó người ta có thể đo lường thành quả đạt được.

• Tiêu chuẩn kiểm sốt tạo ra các “mốc” cần thiết để đánh giá xem những cơng việc đã/sẽ
diễn ra có cịn ở trong giới hạn cho phép hay khơng.

• Một tổ chức thì có rất nhiều loại tiêu chuẩn kiểm soát khác nhau. Các tiêu chuẩn kiểm soát
đề ra cần phải hợp lý và có khả năng thực hiện được trên thực tế.

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

v1.0015109208

<b>1.2. XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN KIỂM SỐT</b>

8
• <b>Các dạng tiêu chuẩn kiểm sốt:</b>

 Tiêu chuẩn định tính là tiêu chuẩn không biểu hiện dưới
dạng các số đo vật lý hoặc giá trị.

 Tiêu chuẩn định lượng là những chỉ tiêu có thể đo lường
bằng các đơn vị cụ thể.

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

v1.0015109208

<b>1.2. XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN KIỂM SOÁT</b>

9
 Các tiêu chuẩn thực hiện chương trình: Đây là cơ sở để đánh giá việc thực hiện các
chương trình mục tiêu như chương trình phát triển sản phẩm mới, chương trình cải tiến
chất lượng sản phẩm.

 Các chỉ tiêu chất lượng đối với sản phẩm và dịch vụ.

 Các định mức kinh tế - kỹ thuật đối với quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm.

 Tiêu chuẩn về vốn: Đây là những chỉ tiêu đo lường sự thực hiện vốn đầu tư trong các
doanh nghiệp như khoản thu hồi trên vốn đầu tư, tỷ lệ giữa các khoản nợ hiện có với tài
sản hiện có…

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

v1.0015109208

<b>1.3. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN</b>

• Đo lường kết quả thực hiện kế hoạch trên thực tế cần
phải đảm bảo các yêu cầu cơ bản sau:

 Phải dựa vào các tiêu chuẩn đặt ra;
 Phải đảm bảo tính khách quan;

 Đảm bảo vừa có lợi cho doanh nghiệp, vừa có lợi
cho cá nhân, bộ phận.

• Việc đo lường chính xác kết quả thực tế sẽ mang lại
những lợi ích:

 Dự báo được những sai sót có thể xảy ra đồng thời
có những biện pháp để can thiệp kịp thời.

 Rút ra được những kết luận đúng đắn về hoạt động
đồng thời cải tiến được công tác quản trị.

</div>