Slide quản trị marketing lập kế hoạch marketing cho công ty siêu thanh hà nội

BÀI THUYẾT TRÌNH
NHĨM 2

CuuDuongThanCong.com

/>

QUẢN TRỊ MARKETING

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

CÔNG TY SIÊU THANH HÀ NỘI
NHÓM 2

CuuDuongThanCong.com

/>

1
PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG MƠI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT
ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH MÁY
PHOTOCOPY Ở CÔNG TY SIÊU THANH

CuuDuongThanCong.com

3

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MÔ

I

Cơ cấu cạnh tranh ngành
Biểu hiện

Kết luận

Ricoh là sản phẩm
đầu tiên thâm nhập
vào thị trường Việt
Nam với hai mạng
lƣới phân phối rộng
khắp từ Bắc vào
Nam.

Trong thời điểm có
được vị thế ở kiểu cấu
trúc ngành độc quyền
tự nhiên. (chỉ có Siêu
Thanh là đơn vị phân
phối duy nhất)

4
CuuDuongThanCong.com

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Cơ cấu cạnh tranh ngành
Biểu hiện

Các cơng ty khác
(Canon, Fuji …)
xâm nhập thị
trường Việt Nam

CuuDuongThanCong.com

5

Kết luận

Chuyển sang giai đoạn
độc quyền nhóm

Chuyển sang giai đoạn
thị trường cạnh tranh
hồn hảo
/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MÔ

I

Cơ cấu cạnh tranh ngành
Biểu hiện

Thị phần của Siêu
Thanh suy giảm
-> kết hợp với Fuji
-> nhà phân phối
chính thức

CuuDuongThanCong.com

6

Kết luận
Rào cản rút lui hoặc thu hẹp trong
ngành là khá lớn vì vậy cơng ty đã
chọn cách kết hợp với một thƣơng
hiêu khác
Đồng thời thể hiện, cơ cấu chi phí
trong ngành này lớn -> thay vì rút
lui hồn tồn và chịu tổn thất, việc
kết hợp với thƣơng hiệu khác giúp
kiểm soát giá và chi phí gia tăng
/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Mơ hình 5 lực lƣợng cạnh tranh
Biểu hiện

Kết luận

Sự ra đời của
dòng sản phâm
kĩ thuật số

DN đối mặt với mối đe dọa của sản
phẩm thay thế

Thị trường máy
photo sẽ tăng
khoảng 30%

CuuDuongThanCong.com

7

Nguy cơ của đối thủ cạnh tranh
tiềm ẩn tăng lên.
Quyền lực thương lượng của
khách hàng tăng lên khi họ có
nhiều sự lựa chọn và thay thế hơn
/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Mơ hình 5 lực lƣợng cạnh tranh
Biểu hiện

Hiện tại các DN bán
hàng và sửa chữa
máy photo chưa đáp
ứng nhu cầu của
khách hàng

CuuDuongThanCong.com

8

Kết luận

Thị trường cịn nhiều lỗ hổng.
Đó là cơ hội cho DN Siêu Thanh.
Nhƣng đồng thời tạo ra cơ hội
cho đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
xuất hiện.

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Mơ hình 5 lực lƣợng cạnh tranh
Biểu hiện
Các DN phân phối
của VN thường sẵn
sàng cung cấp sản
phẩm của bất cứ
thương hiệu nào
theo yêu cầu của
Khách hàng
CuuDuongThanCong.com

9

Kết luận

Quyền lực đàm phán của nhà
cung cấp trong thị trường này
không cao

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Mơ hình 5 lực lƣợng cạnh tranh

CuuDuongThanCong.com

Biểu hiện

Kết luận

Các sản phẩm trên
thị trường khơng
tạo ra sự khác biệt
Chi phí rút lui khỏi
ngành cao

Mức độ cạnh tranh trong ngành
trở nên vô cùng quyết liệt

10

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MƠ

I

Đối thủ cạnh tranh
Biểu hiện

Kết luận

Các đối thủ cạnh tranh
chính và trực tiếp của
Siêu Thanh Hà Nội là

Tân Hồng Hà, Đức Lân
và Siêu Thanh Sài Gòn

Đối thủ cạnh tranh của DN khá
mạnh mẽ Tuy Siêu Thanh Sài
Gòn nắm thị phần 20% cao hơn
Tân Hồng Hà và Đức Lân ->
nhƣng khoảng cách là khơng
nhiều. Trong khi đó thị phần của
Siêu Thanh Sài Gòn rất lớn lên
đến 32%

Thị phần của ĐTCT:
Tân Hồng Hà 15%, Đức
Lân 17%, Siêu Thanh
Sài Gòn 32%.
CuuDuongThanCong.com

11

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MÔ

I

Đối thủ cạnh tranh
Biểu hiện

Mức độ nhận diện của
các thương hiệu như
sau: Ricod 90%, Fuji
65% và Canon 85%

CuuDuongThanCong.com

12

Kết luận
Siêu Thanh Hà Nội và Sài Gịn
nắm trí phần và tâm phần lớn
khi là đại lí chính thức của
thƣơng hiệu Ricod (nhận diện
90%) Trong khi đó Tân Hồng Hà
và Đức Lên đều NPP chính của
của Fuji với mức độ nhận diện
thấp hơn
/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VI MÔ

I

Đối thủ cạnh tranh
Biểu hiện

Kết luận

- Tân Hồng Hà: Fuji, giá cạnh
tranh, chất lƣợng tốt, nhƣng sẵn
sàng phân phối sản phẩm của
các hang khác.
- Đức lân: Fuji, giá cả cạnh
tranh, Chƣơng trình chăm sóc
khách hàng và khuyến mại, hạn
chế chất lƣợng dịch vụ kỹ thuật.
- Siêu Thanh Sài Gòn: Giá cả thấp
hơn, đại lí phân phối rộng khắp
CuuDuongThanCong.com

13

Chiến lược của ĐTCT:
- Có xu hƣớng của cạnh
tranh về giá. (Price)
- Mới chỉ có Đức lân quan
tâm đến việc xây dựng
mối quan hệ và chăm sóc
khách hàng.(Promotion)
- Cạnh tranh bằng hệ
thống phân phối (Place)

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MƠ
Biểu hiện

Mơi trƣờng Kinh tế

Hội nhập kinh tế quốc tế.
(Các doanh nghiệp nước ngoài
tăng cường thâm nhập vào thị
trường Việt Nam)

Kết luận
Nền kinh tế đang thể hiện những
tín hiệu tích cực, cho thấy sự
tăng trưởng cho hầu như
tất cả các ngành

CuuDuongThanCong.com

14

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ
Biểu hiện
Số lượng các doanh nghiệp
trong nước đang dự kiến tăng
mạnh (Số DN đăng kí KD mới
tăng 10% hàng năm)

Mơi trƣờng Kinh tế

Kết luận

Đây là cơ hội lớn cho sự phát triển
của công ty Siêu Thanh, do nhu cầu
về máy photo sẽ tăng trường
đáng kế, khi các công ty
phải đối mặt với hạn
chế về thời gian và cƣờng
độ cao của cơng việc. -> tìm giải
pháp để tiết kiệm thời gian

CuuDuongThanCong.com

15

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MƠ
Biểu hiện

Mơi trƣờng Kinh tế

Xuất hiện làn sóng sáp nhập
và tăng vốn

Kết luận
Kích thước của thị trường cũng
cho thấy những tín hiệu
của tăng trưởng
Khả năng chi trả của
Doanh nghiêp để đầu tư

cho sơ sở vật chất cũng sẽ tăng

CuuDuongThanCong.com

16

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MƠ
Biểu hiện

Mơi trƣờng Chính trị - Phát luật

Việt Nam chính thức thực
chính sách thơng thương với
Thế Giới

Kết luận
Là tiền đề cho sự phát triển của
Siêu Thanh khi cơng ty có thể
nhập khẩu sản phẩm
từ các thương hiệu
trên thế giới

CuuDuongThanCong.com

17

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MƠ
Biểu hiện

Mơi trƣờng Chính trị - Phát luật

Việt Nam mở của thị trường
và giảm hàng rào
thuế quan

Kết luận
Tạo ra lượng nhu cầu lớn hơn
và cũng tạo ra thêm
đối thủ cạnh tranh
cho công ty

CuuDuongThanCong.com

18

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG VĨ MƠ
Biểu hiện
Cơng nghệ đang phát triển
với tốc độ cao với tiềm năng
cao có thể cải tiến các
sản phẩm máy photo

(sự ra đời của dịng
sản phẩm kỹ
thuật số)

CuuDuongThanCong.com

19

Mơi trƣờng Cơng nghệ

Kết luận
Khả năng đáp ứng sự thay đổi nhu
cầu của thị trường cao

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG MARKETING
NỘI BỘ DOANH NGHIỆP

I

Nguồn lực Marketing
Kết luận

Biểu hiện
- Hệ thống phân phối
rộng khắp miền Bắc.
- Có quan hệ mật thiết
với nhiều cơ quan nhà

nƣớc và tổ chức kinh
tế.
- Có uy tín với khách
hàng lâu năm.
CuuDuongThanCong.com

20

- Tập trung cũng cố kênh phân phối
(P-place) để tận dụng tối đa lợi thế
cạnh tranh này.
- Promotion (PR) Các chương trình
quan hệ cơng chúng nên được đầu
tư để xây dựng hình ảnh tốt đẹp của
cơng ty
- Có các chương trinh ưu đãi riêng
dành cho khách hàng thường xuyên
và trung thành (P-Promotion)
/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG MARKETING
NỘI BỘ DOANH NGHIỆP

I

Quan điểm Marketing

CuuDuongThanCong.com

Biểu hiện

Kết luận

Xây dựng hình ảnh của
công ty dịch vụ hàng
đầu

Kiên định với mục tiêu Marketing
đã được đề ra, linh động thay đổi
để phù hợp với thay đổi của thị
trường nhưng không đánh mất
bản chất

2121

/>

ẢNH HƢỞNG MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
MÔI TRƢỜNG MARKETING
NỘI BỘ DOANH NGHIỆP

I

Điểm yếu của Doanh Nghiệp
Kết luận

Biểu hiện
- Hoạt động Marketing
sơ sài, không đồng bộ.

- Chiến lƣợc Marketing
(hạ giá) đang đi ngƣợc
lại với mục tiêu
Marketing của Công ty.

CuuDuongThanCong.com

22

- Đề xuất nhƣ trên (Tập trung
vào các điểm mạnh – tổ chức
hoạt động đồng bộ)
- Bỏ các chƣơng trình giảm
giá, thay vào đõ là ƣu đãi các
dịch vụ hậu mãi hoặc khuyến
mại bằng quà tặng thay vì giảm
giá.
/>

PHÂN TÍCH SWOT LÀM CƠ SỞ TRONG HOẠCH ĐỊNH
KẾ HOẠCH CÔNG TY SIÊU THANH

2
CuuDuongThanCong.com

23

/>

PHÂN TÍCH SWOT

S - STRENGTHS

Có hệ thống phân phối rộng khắp miền
Bắc, gia tăng khả năng tiếp cận khách
hàng và sức cạnh tranh với các đối thủ
khác trên thị trƣờng.
Có quan hệ mật thiết với nhiều cơ quan
nhà nước và tổ chức quốc tế, giúp cho
việc thông qua các giấy tờ hành chính
đƣợc thuận tiện hơn, từ đó việc bn
bán hàng hóa sẽ diễn ra nhanh gọn và
dễ dàng hơn.

CuuDuongThanCong.com

24

Thương hiệu cũng đã được khách hàng
biết đến từ lâu, ngƣời tin dùng sẽ tín
nhiệm, đồng thời gia tăng khả năng
quảng bá sản phẩm và đẩy nhanh được
tốc độ gia nhập các thị trường mới.
/>

PHÂN TÍCH SWOT
W - WEAKNESSES
Hoạt động Marketing cịn sơ sài, thiếu
đồng bộ khiến cho việc quảng bá sản
phẩm của công ty còn yếu kém, chƣa
biết tận dụng các nguồn lực sẵn có (độ

rộng rãi của hệ thống phân phối, thƣơng
hiệu đáng tin cậy, …)

CuuDuongThanCong.com

25

Do phải cạnh tranh nên Siêu thanh Hà
Nội phải hạ giá cho tương đương với các
đối thủ trên thị trường làm cho mất đi
uy tín và hình tƣợng ban đầu của cơng
ty. Việc giảm giá đó cũng đi ngƣợc lại
với mục tiêu ban đầu mà công ty là xây
dựng hình ảnh một cơng ty dịch vụ hàng
đầu, khiến cho hình ảnh cơng ty càng đi
xuống.
/>