PL4.2 - Ban thuyet minh mo ta GP sang kien cai tien

Phụ lục số 4.2: Hướng dẫn viết thuyết minh mô tả giải pháp sáng kiến, cải tiến
SỞ Y TẾ THÀNH PHỚ CẦN THƠ
TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHỊNG

CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Đợc lập – Tự do – Hạnh phúc
Cần Thơ, ngày ……… tháng …….. năm 2018

BẢN THUYẾT MINH
MÔ TẢ GIẢI PHÁP SÁNG KIẾN, CẢI TIẾN
1. Tên sáng kiến: Sử dụng internet, mạng xã hội để quảng bá có hiệu quả
thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ của Trung tâm Y tế dự phịng TP Cần
Thơ.
2. Mơ tả ngắn gọn các giải pháp cũ thường làm (nêu rõ những nhược điểm
cần khắc phục).
Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ quảng bá hình ảnh trung tâm, trả lời tư
vấn khách hàng, niêm yết các bảng giá và dịch vụ, tuyển dụng viên chức … theo
hình thức cũ như:
+ Đăng báo, tạp chí; Treo băng gol hoặc dán bảng niêm yết tại cơ quan; Các
hình thức truyền miệng được khách hàng giới thiệu với nhau.
+ Tư vấn khách hàng thơng qua hình thức điện thoại bàn.
Các hình thức trên hoạt động có một sớ nhược điểm như sau:
+ Hình thức như đăng báo, tạp chí, treo băng gol hoặc dán bảng niêm ́t, …
tớn kém nhiều chi phí, thời gian chờ đăng bài viết báo, tạp chí lâu và giới hạn thời
gian đăng, hạn chế về số lượng bài đăng. Số lượng người tiếp cận bài viết và đọc
thấp. Thơng tin một chiều khơng có sự tương tác giữa khách hàng với nhân viên
trung tâm. Có hạn chế về khoảng cách địa lý.
+ Tư vấn qua điện thoại bàn hạn chế rất lớn về số lượng khách hàng cùng
một lúc, hạn chế về thời gian hoạt động (thường theo giờ hành chính); phải bớ trí
người trực điện thoại, …

3. Mục đích của giải pháp sáng kiến (nêu rõ mục đích khắc phục các nhược
điểm của giải pháp cũ hoặc mục đích của giải pháp mới do mình tạo ra).


- Tiếp cận với khách hàng nhanh nhất và phục vụ cùng một lúc được nhiều
khách hàng. Có sự tương tác, trao đổi qua lại giữa khách hàng với nhân viên trung
tâm. Không hạn chế về khoảng cách địa lý. Khơng hạn chế về phương thức tiếp
cận: Máy vi tính, điện thoại di động, TV thơng minh,…
- Giảm chi phí truyền thông so với truyền thống, tăng hiệu quả.
- Tăng lượng khách hàng và tăng doanh thu các dịch vụ của trung tâm.
4. Bản mô tả giải pháp sáng kiến:
4.1. Thuyết minh giải pháp mới, cải tiến:
- Giải pháp 1: Sử dụng website yteduphongcantho.vn của Trung tâm;
- Giải pháp 2: Sử dụng các dịch vụ google: tìm kiếm google, google map,
google doanh nghiệp, google +; …;
- Giải pháp 3: Sử dụng trang mạng xã hội facebook;
- Giải pháp 4: Kết hợp và sử dụng 3 giải pháp trên
4.2. Thuyết minh về phạm vi áp dụng sáng kiến, cải tiến:
- Phạm vi hoạt động quảng bá hình ảnh, dịch vụ…của Trung tâm Y tế dự
phòng TP Cần Thơ.
4.3. Thuyết minh về lợi ích kinh tế, xã hội của sáng kiến, cải tiến;
- Về lợi ích kinh tế:
+ Chi phí để quảng bá, truyền thông giảm, chất lượng và năng suất được
nâng cao;
+ Giảm chi phí đi lại nhiều lần
+ Khách hàng có lựa chọn nhiều kênh thơng tin để tiếp cận, có thể tương tác
trực tiếp với đội ngũ y bác sĩ của trung tâm.
- ….
4.4. Các tài liệu khác gửi kèm theo: Sơ đồ cơng nghệ, hình vẽ, ảnh chụp, mơ
hình, sản phẩm chế thử,…

……………………………………………………………………………………….
4.5. Bản Cam kết khơng sao chép hoặc vi phạm bản quyền.
……………………………………………………………………………………….


Tác giả sáng kiến
Ký và ghi rõ họ tên