Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN
Trong giai đoạn khó khăn của nền kinh tế hiện nay, việc thúc đẩy kinh doanh
nhằm nâng cao hiệu quả cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp là một nhiệm vụ
hết sức khó khăn nhưng cũng đóng vai trị cực kì quan trọng. Doanh nghiệp tồn tại
và phát triển nếu như sản phẩm của họ được tiêu thụ trên thị trường. Kênh tiêu thụ
sản phẩm và hệ thống phân phối sản phẩm của một doanh nghiệp là cầu nối quan
trọng giúp cho sản phẩm của họ tiếp cận thị trường cũng như tiếp cận được người sử
dụng.
Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững thì không chỉ cần phải quan
tâm đến số lượng sản phẩm tiêu thụ mà còn phải quan tâm tới chất lượng tiêu thụ
sản phẩm. Chất lượng tiêu thụ sản phẩm ở đây chính là hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Với thị trường mở cửa toàn diện, Việt Nam đang đứng trước những cơ hội to lớn để
thúc đẩy phát triển kinh tế, mở rộng thị trường quốc tế, nâng cao khả năng cạnh
tranh. Không những thế, thị trường trong nước cũng rất có tiềm năng khi mà quy mơ
dân số đã vượt qua mức 90 triệu người. Chính vì vậy giữ vững thị trường trong
nước và từng bước xâm nhập thị trường quốc tế là mục tiêu của khơng ít doanh
nghiệp đặt ra trong giai đoạn hiện nay.
Với một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, sự phát triển bền vững, chiến
lược kinh doanh dài hạn cũng như phương hướng lâu dài là để hướng tới hiệu quả
trong việc tiêu thụ sản phẩm, từng bước nâng cao lợi nhuận, giảm chi phí hoạt
động. Doanh nghiệp cần phải không ngừng khai thác thị trường tiềm năng, đi đôi
với việc giữ vững thị trường đang có bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm, mở
rộng kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Công ty TNHH VKX được thành lập với hai thành viên sáng lập là tập đồn
Bưu chính Viễn thông Việt Nam và công ty LG-Ericsson của Hàn Quốc với mơ
hình cơng ty liên doanh. Cơng ty là đơn vị cung ứng các hệ thống thiết bị tổng đài,
các thiết bị viễn thông liên lạc trên nền IP, các giải pháp doanh nghiệp viễn thông
cũng như những người tiêu dùng cuối. Sản phẩm của công ty khá đa dạng về mặt


chủng loại cũng như mẫu mã.

Sản phẩm chính mà VKX cung ứng ra thị trường có hệ thống thiết bị tổng
đài và thiết bị đầu cuối điện thoại cố định, không dây, các thiết bị phụ trợ. Các sản
phẩm sản xuất ra của cơng ty TNHH VKX có chất lượng tốt, được đầu tư mạnh
mẽ dây chuyền sản xuất. Tuy nhiên sự suy giảm của thị trường điện thoại cố định
và thiết bị tổng đài đang có những ảnh hưởng to lớn tới hiệu quả tiêu thụ sản phẩm
của công ty VKX. Từ những số liệu thống kê thực tế cho thấy, sản lượng điện
thoại cố định và thiết bị tổng đài mà công ty VKX tiêu thụ được giảm liên tục
trong những năm gần đây. Thị trường mà VKX hướng đến bao gồm cả trong nước
và nước ngồi. Cơng ty VKX đã tham gia thị trường thiết bị tổng đài và thiết bị
đầu cuối khá lâu, với kinh nghiệm phát triển sản phẩm và sự hỗ trợ về công nghệ
khá vững chắc từ Hàn Quốc. Các sản phẩm của công ty không những phục vụ
những khách hàng lớn trong nước như tập đồn viễn thơng SPT, VNPT,… mà cịn
đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu ra nước ngoài như Hàn Quốc, Philippines, Cuba,
… Tuy nhiên trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong nước và quốc tế,
công ty VKX đang đứng trước nguy cơ tụt hậu so với đối thủ do mức độ tiêu thụ
sản phẩm kém hiệu quả, doanh thu chưa ổn định. Chính vì thế yêu cầu nâng cao
hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty đang được đặt lên mức ưu tiên hàng đầu.
Từ những yêu cầu thực tế, một đề xuất nhằm: “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ
sản phẩm của công ty TNHH VKX” là một đề tài thiết thực. Đề tài sẽ đưa ra
những thực trạng hiện nay của tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty TNHH
VKX, từ đó đề xuất những giải pháp cũng như phương hướng nhằm nâng cao hiệu
quả tiêu thụ sản phẩm tại cơng ty.
Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, các bảng biểu, hình ảnh, danh mục tài
liệu tham khảo, luận văn được trình bày gồm 3 chương:
Chương 1: Lý luận chung về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX
Chương 3: Phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản


phẩm của công ty TNHH VKX đến năm 2020

PHẦN MỞ ĐẦU
Ở phần này tác giả đã nghiên cứu tổng quan một số cơng trình nghiên cứu liên
quan các đề tài, đánh giá chung về những kết quả của các công trình này, từ đó đi đến
khẳng định tính tất yếu và nội dụng của đề tài mà tác giả nghiên cứu. Cụ thể như sau:

1. Tổng quan các cơng trình nghiên cứu
Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu trên các phương tiện thơng tin, hiện đã
có một số đề tài luận văn tốt nghiệp về các hoạt động kinh doanh của công ty
TNHH VKX và tiêu thụ sản phẩm như sau:
Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Đồng Thị Hồng (2012), “Quản trị kênh
phân phối các thiết bị viễn thông của công ty TNHH VKX”. Luận văn về quản trị
kênh phân phối các thiết bị viễn thông của công ty TNHH VKX đã đi sâu nghiên
cứu về kênh phân phối các thiết bị viễn thông của công ty từ đó đưa ra những
phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả, hồn thiện quy trình quản lý, đánh giá
chất lượng hoạt động hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH VKX.
Luận văn về đề tài tiêu thụ sản phẩm:
Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Nguyễn Thị Nhung (2010), “Phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần phân lân Ninh Bình trên địa bàn tỉnh
Thái Bình”. Luận văn về đề tài phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đã khái quát
được những lý luận về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
nói chung, dựa trên những nghiên cứu tình hình cụ thể tại cơng ty cũng như tại địa
phương để đưa ra những đề xuất nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Luận văn thạc sỹ kinh tế, tác giả Nguyễn Thị Như Quỳnh (2012), “Các giải
pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Tiến Nông Thanh Hóa”. Luận văn
về đề tài đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại một doanh nghiệp đã hệ thống hóa được các
lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm cũng như vận dụng những lý luận đó vào việc
phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thực tế tại doanh nghiệp. Từ đó phân tích những


điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức của tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp.

Chủ đề về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty VKX hiện nay chưa có
một đề tài nào nghiên cứu.

2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm và thực trạng
hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của cơng ty, từ đó đề xuất định hướng và giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX đến năm
2020.

2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Từ mục tiêu nghiên cứu hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH
VKX, luận văn sẽ thực hiện những nhiệm vụ sau:
- Hệ thống hóa lý luận về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
- Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty
TNHH VKX
- Đề xuất những phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ
sản phẩm của công ty TNHH VKX

3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu lý luận và thực tế về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp sản xuất.

3.2. Phạm vị nghiên cứu
Phạm vi không gian: Nghiên cứu hiệu quả tiêu thụ sản phẩm ở thị trường
trong nước và xuất khẩu của công ty TNHH VKX.
Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của
công ty TNHH VKX trong giai đoạn từ 2008 đến 2012 và kiến nghị đến năm
2020.

4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài
Phương pháp thống kê - toán: Sử dụng phương pháp thống kê – toán để
xác định xu hướng, diễn biến của các số liệu, xác định được quy luật của tập
hợp số liệu.
Phương pháp logic: phán đoán về bản chất của các sự kiện và thể hiện liên
hệ logic của các sự kiện.
Phuơng pháp phân tích tổng hợp: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ
sản phẩm tại công ty TNHH VKX, từ đó đánh giá và đưa ra những giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty.
Phương pháp so sánh: Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của
công ty qua các năm và trong mối quan hệ với các doanh nghiệp cùng ngành.

5. Đóng góp của luận văn
Qua q trình tìm hiểu tại cơng ty TNHH VKX, đến thời điểm hiện tại, tác
giả chưa thấy có bất kỳ một đề tài nào nghiên cứu về nâng cao hiệu quả tiêu thụ
sản phẩm của công ty VKX. Đây là đề tài đầu tiên tác giả nghiên cứu về nội dung
này. Cơng trình nghiên cứu của tác giả nhằm mục đích đưa ra những đóng góp:
Đóng góp về khoa học: Cung cấp cơ sở lý luận, đưa ra những khái niệm
chung, ý nghĩa và sự cần thiết nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp sản xuất, phân loại được hiệu quả tiêu thụ sản phẩm cũng như chỉ ra được
những chỉ tiêu đánh gía hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Ngoài ra
luận văn cũng khái quát những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả tiêu thụ sản phẩm
từ bên trong và bên ngồi doanh nghiệp. Dựa trên những thơng tin này, các doanh
nghiệp có thể sử dụng để đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm từ đó có những biện
pháp cải thiện và nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Ứng dụng thực tiễn: Từ những số liệu thu thập được từ thực tế hiệu quả tiêu
thụ sản phẩm của cơng ty TNHH VKX, tác giả đã có những đánh giá về hiệu quả
tiêu thụ sản phẩm qua từng năm. Dựa trên những phân tích đó để đưa ra những

phương hướng cũng như giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của


công ty TNHH VKX.


CHƯƠNG 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA DOANH NGHIỆP
Ở chương này tác giả đi sâu nghiên cứu các vấn đề cơ bản sau:
Thứ nhất, tác giả đưa ra những khái niệm về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm,
những ý nghĩa và sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp.
Thứ hai, tác giả đưa ra những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp bao gồm các chỉ tiêu đánh giá tổng hợp và các chỉ tiêu đánh giá
bộ phận của hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Thứ ba, tác giả đưa ra những nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp bao gồm những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp và nhân
tố bên trong doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY TNHH VKX
Ở chương này, tác giả đi sâu nghiên cứu hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công
ty TNHH VKX từ năm 2008 đến năm 2012. Nội dung cụ thể như sau:
Thứ nhất, từ những số liệu thu thập được, tác giả đã thống kê kết quả tiêu thụ
sản phẩm của công ty TNHH VKX bao gồm kết quả tiêu thụ sản phẩm trong nước
và xuất khẩu.
Thứ hai, tác giả đã tiến hành phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công
ty TNHH VKX theo các chỉ tiêu đã vạch ra từ chương 1 bao gồm các chỉ tiêu đánh
giá hiệu quả tổng hợp và các chỉ tiêu đánh giá bộ phận.

Thứ ba, từ những số liệu phân tích được, tác giả đã khái quát lại các yếu tố
ảnh hưởng tích cực đến nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm cũng như các yếu tố


hạn chế nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX.
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH VKX ĐẾN NĂM 2020
Sau khi nghiên cứu thực trạng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH
VKX, tác giả đã đề xuất một số các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản
phẩm của công ty TNHH VKX như sau:
Thứ nhất, giải pháp tăng cường quản trị chi phí và tiêu thụ sản phẩm của
cơng ty TNHH VKX: Chi phí sản xuất là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả
sản xuất kinh doanh cũng như tiêu thụ sản phẩm của công ty, chính vì thế việc tối
ưu hóa chi phí sản xuất cũng như chi phí tiêu thụ sản phẩm cần được quan tâm và
thực hiện triệt để.
Thứ hai, giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH
VKX: Doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn nếu có một thị
trường tiêu thụ lớn hơn. Đây chính là nội dung của giải pháp mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm. Công ty cần có những hoạt động mở rộng sự hiện diện của
mình tại những thị trường có tiềm năng, tăng cường quảng bá hình ảnh đến những
thị trường mới nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình.
Thứ ba, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng trong
tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX: Yếu tố dịch vụ luôn được đặt lên
hàng đầu trong tiêu thụ sản phẩm. Dịch vụ có tác động trực tiếp đến quá trình tiêu
thụ sản phẩm cũng như nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Đây chính là yếu tố
giữ chân khách hàng thân thiết và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Thứ tư, giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing trong tiêu thụ sản phẩm
của công ty TNHH VKX: Việc tăng cường quảng bá thương hiệu đến các đối
tượng khách hàng là hết sức quan trọng. Công ty có thể thu hút sự chú ý của

nhiều khách hàng tiềm năng từ đó mở rộng quy mơ khách hàng và nâng cao


hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Thứ năm, giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH
VKX: Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững và lâu dài cần có những chiến
lược kinh doanh đúng đắn và phù hợp với tình hình thực tế. Thị trường ln biến
động khơng ngừng, chiến lược kinh doanh cũng vì thế mà cũng cần phải luôn
được điều chỉnh nhằm phù hợp với tình hình thực tế. Chiến lược kinh doanh cần
có thời gian hoàn thiện.
Từ những giải pháp được đề xuất, tác giả cũng đưa ra những điều kiện thực
hiện bao gồm:
Thứ nhất, đổi mới công nghệ sản xuất: công nghệ sản xuất có ảnh hưởng trực
tiếp đến năng suất, chất lượng sản phẩm nhất là các sản phẩm cơng nghệ cao.
Chính vì thế đổi mới cơng nghệ là một ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp.
Thứ hai, tăng cường liên doanh – liên kết với các doanh nghiệp khác: Theo
tình hình kinh tế thị trường hiện nay, việc liên doanh – liên kết với các doanh
nghiệp khác nhằm mở rộng thị trường, tăng khả năng cạnh tranh là một giải pháp
hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Thứ ba, hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm của công ty
TNHH VKX: Bộ máy tổ chức có vai trị quyết định đến hiệu quả tiêu thụ sản
phẩm, vì thế hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm là một điều kiện
tiên quyết nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Thứ tư, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH VKX: Đối
với một công ty hoạt động trong lĩnh vực cơng nghệ cao cần nhiều chất xám thì
chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Chính vì vậy,
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp là một yếu tố phải thực
hiện thường xuyên, liên tục.

KẾT LUẬN

Với kết cấu gồm 3 chương, luận văn đã đề cập tới vấn đề hiệu quả tiêu thụ
sản phẩm của các doanh nghiệp nói chung cũng như cơng ty TNHH VKX nói
riêng. Từ đó đưa ra một cái nhìn tổng quát về vấn đề hiệu quả trong tiêu thụ sản
phẩm của một doanh nghiệp và đi sâu vào nghiên cứu vấn đề này tại công ty
TNHH VKX. Với các số liệu có được nhằm rút ra những đánh giá, nhận xét về
hiệu quả tiêu thụ sản phẩm và những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản
phẩm tại công ty TNHH VKX.
Với mục tiêu đã đặt ra, đề tài đã giải quyết được một số vấn đề sau:
1. Hệ thống hóa lý thuyết về lý luận hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong
doanh nghiệp.
2. Nghiên cứu, đánh giá thực tế hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty
TNHH VKX dựa trên cơ sở lý luận về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong doanh
nghiệp.
3. Từ những kết quả đã đạt được cũng như những tồn tại, khó khăn của cơng
ty TNHH VKX trong hiệu quả tiêu thụ sản phẩm để đưa ra những phương hướng,
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH VKX.
Với những đề xuất phương hướng cũng như giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH VKX, tôi hi vọng công ty TNHH VKX
sẽ có những biện pháp nhằm thúc đẩy và nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của
mình trong thời gian tới.