Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại vinpearl hotel huế

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

̣c K

in

h

tê
́H


́

-----------

ho

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

BÙI THỊ KIM NGÂN

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

TẠI VINPEARL HOTEL HUẾ

Khóa học 2016 – 2020


ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

̣c K

in

h

tê
́H


́

-----------

ho

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

Đ
ại

TẠI VINPEARL HOTEL HUẾ

̀ng

Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Kim Ngân
MSV: 16K21127

Giảng viên hướng dẫn:
TS. Lê Thị Phương Thảo

ươ

Lớp: K50B

Tr

Ngành: QTKD

Khóa học 2016 – 2020


GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

Lời Cảm Ơn

uê

́

Khóa luận tốt nghiệp

tê
́H

Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn

chân thành đến cô giáo hướng dẫn của tôi là TS Lê Thị Phương Thảo đã hướng dẫn tận
tình, chỉ bảo tơi trong suốt q trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tơi cũng gửi lời
cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu Trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Huế nói chung

h

và q thầy cơ khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng đã truyền đạt, trang bị cho tôi

in

những kiến thức và kinh nghiệm bổ ích trong suốt q trình học tập, rèn luyện tại

̣c K

trường và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thực hiện đề tài này.

Tôi xin chân thành cám ơn Tổng quản lý cơ sở và toàn thể Cán bộ nhân viên
của Vinpearl Hotel Huế đã nhiệt tình gi úp đỡ, cung cấp tài liệu cần thiết và tạo điều

ho

kiện thuận lợi cho tơi có thể hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu nhưng do thời gian có

Đ
ại

hạn, trình độ, năng lực của bản thân cịn nhiều hạn chế nên chắc chắn khơng thể tránh
khỏi những thiếu sót. Vì vậy, rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo từ q thầy cơ và
các bạn.

Huế, ngày 04 tháng 11 năm 2020
Sinh viên thực hiện

Tr

ươ

̀ng

Tôi xin chân thành cám ơn !

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

Bùi Thị Kim Ngân

i


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo
MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................................ i
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ............................................................. vi
DANH MỤC CÁC BẢNG......................................................................................................vii

uê
́

DANH MỤC CÁC HÌNH .....................................................................................................viii

tê
́H

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ........................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài...............................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu:...................................................................................................2
2.1. Mục tiêu chung .........................................................................................................2

h

2.2. Mục tiêu cụ thể .........................................................................................................2

in

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2
3.1. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................2

̣c K

3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2
5. Kết cấu của luận văn: ..................................................................................................3

ho

PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ......................................................... 4

Đ
ại

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC............................................................................................................................... 4

1.1. Các khái niệm về nguồn nhân lực ............................................................................4
1.2. Khái niệm và các vấn đề về tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.........5
1.2.1. Khái niệm tuyển chọn nguồn nhân lực..................................................................5

̀ng

1.2.2. Các yêu cầu đối với tuyển dụng ............................................................................5
1.2.3. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực...............................................5

ươ

1.2.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực ............................................6
1.2.5 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nguồn nhân lực và hoạt động khác của
quản trị nguồn nhân lực ...................................................................................................7

Tr

1.2.5.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với phân tích cơng việc ............8
1.2.5.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với công tác đào tạo và phát
triển nhân lực .................................................................................................................10
1.2.5.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với cơng tác đánh giá tình hình
thực hiện công việc........................................................................................................11
1.2.5.4. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với các quan hệ lao động ........12
SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

ii


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

1.2.5.5. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nguồn nhân lực với công tác thù lao cho người
lao động .........................................................................................................................13
1.3 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực .....................................................................14
1.3.1 Quá trình tuyển mộ ...............................................................................................14

uê
́

1.3.1.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ .........................................................................14
1.3.1.2 Tìm kiếm người xin việc ...................................................................................19
1.3.1.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ .............................................................................19

tê
́H

1.3.1.4 Các giải pháp thay thế cho tuyển mộ ................................................................20
1.3.2 Quy trình tuyển chọn ............................................................................................21
1.4. Các nhóm yếu tố tác động đến tuyển dụng ............................................................29
1.4.1. Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp ...........................................................29

in

h

1.4.2 Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp..................................................................30
1.5 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng của doanh nghiệp ...............................................31

̣c K

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
VINPEARL HOTEL HUẾ .................................................................................................... 33

2.1 Tổng quan về Vinpearl Hotel Huế...........................................................................33

ho

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Tập Đoàn Vingroup ...................................33
2.1.1.1 Giới thiệu chung ................................................................................................33
2.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi..................................................................33

Đ
ại

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty Cổ phần Vinpearl .........................34
2.1.3 Vinpearl Hotel Huế...............................................................................................35
2.1.3.1 Giới thiệu chung ................................................................................................35
2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức ...................................................................................................38

̀ng

2.1.3.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức tại Vinpearl Hotel Huế ...............................................38

ươ

2.1.3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận..................................................................38
2.1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh...........................................................................42
2.1.3.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh sản xuất trong 1 năm sau khai trương ...........42

Tr

2.1.3.3.3 Tình hình khách của khách sạn trong 1 năm qua ...........................................43
2.1.3.4 Đặc điểm lao động của khách sạn ....................................................................44
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Vinpearl Hotel Huế...............49
2.2.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Vinpearl Hotel Huế...........................49
2.2.2 Kết quả tuyển dụng của khách sạn Vinpearl Hotel Huế.......................................59
2.2.3 Chi phí tuyển dụng ...............................................................................................62
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại khách sạn ................................64
SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

iii

Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

2.3.1. Thành tích đã đạt được ........................................................................................64
2.3.2. Những mặt hạn chế..............................................................................................65
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế.........................................................................66
2.4. Kết luận...................................................................................................................67

uê
́

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VINPEARL HOTEL HUẾ...................................................... 67

tê
́H

3.1 Định hướng phát triển của chi nhánh ......................................................................67
3.1.1 Phương hướng kinh doanh ...................................................................................67
3.1.2 Kế hoạch phát triển tuyển dụng nguồn nhân lực trong năm tới ...........................69

3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại
Vinpearl Hotel Huế........................................................................................................72

in

h

3.2.1. Đa dạng hố nguồn tuyển dụng ...........................................................................72

3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng của khách sạn Vinpearl Hotel Huế..................74

̣c K

3.2.3 Thực hiện tốt công tác quản trị nhân sự làm cơ sở phát triển công tác tuyển dụng...82
3.2.4 Một số biện pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại
Vinpearl Hotel Huế........................................................................................................86

ho

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................................ 88

3.1 Kết luận....................................................................................................................88

Đ
ại

3.3 Kiến nghị .................................................................................................................88
3.3.1 Kiến nghị đối với Nhà nước .................................................................................88
3.3.2 Kiến nghị đối với doanh nghiệp ...........................................................................90

Tr

ươ

̀ng

TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................... 92

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

iv


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

Cán bộ lãnh đạo

TQL

Tổng quản lí

TBP

Trưởng bộ phận

PNS

Phịng nhân sự

BPTD

Bộ phận tuyển dụng

CVTD

Chuyên viên tuyển dụng

TGĐ

Tổng giám đốc

QĐ/PD

Quyết định/Phê duyệt

ƯV

Ứng viên

CBNV

Cán bộ nhân viên

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

ho

̣c K

in

h

tê
́H

CBLĐ

uê
́

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

v


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo
DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Năng lực tài chính của khách sạn Vinpearl Hotel Huế qua 1 năm hoạt động........... 42
Bảng 2.2 Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của cơ sở sau 1 năm hoạt động...................... 42
Bảng 2.3 Cơ cấu khách hàng của Vinpearl Hotel Huế:............................................................ 43

uê
́

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo bộ phận................................................................................... 44

tê
́H

Bảng 2.5 Cơ cấu lao động khách sạn theo giới tính ................................................................. 45
Bảng 2.6 Cơ cấu lao động của khách sạn theo độ tuổi ............................................................. 46
Bảng 2.7 Cơ cấu lao động của khách sạn theo trình độ chun mơn ....................................... 47
Bảng 2.8 Tình hình biến động nhân sự của Vinpearl Hotel Huế.............................................. 47

h

Bảng 2.9. Xác định nhu cầu tuyển dụng trong năm qua........................................................... 51

in

Bảng 2.10 Kết quả tuyển dụng Vinpearl Hotel Huế trong năm vừa qua.................................. 59

̣c K

Bảng 2.11 Kết quả tuyển dụng dựa vào số lượng lao động cần thiết của các bộ phận: ........... 61
Bảng 2.12 Chi phí tuyển dụng năm 2018- 2019....................................................................... 62

ho

Bảng 2.13 Chi phí tuyển dụng của các bộ phận ....................................................................... 63

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

Bảng 3.1. Lao động dự kiến của khách sạn trong năm 2020.................................................... 70

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

vi


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo
DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1. Sơ đồ mối quan hệ qua lại giữa tuyển dụng và các chức năng khác cảu quản trị
nguồn nhân lực ........................................................................................................................... 8

uê
́

Hình 1.2. Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực ...................................................................... 22
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức ............................................................................................... 38

tê
́H

Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Vinpearl Hotel Huế ................................ 49

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

ho

̣c K

in

h

Hình 3.1: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .................................................... 74

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

vii


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, đi cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là xu
hướng phát triển của nền kinh tế thế giới khiến cho nhiều quốc gia phụ thuộc vào nhau


́

và xuất hiện q trình tồn cầu hóa. Trong q trình ấy, Việt Nam cũng khơng ngoại
lệ, chúng ta là đất nước đang trên đà phát triển và hội nhập Quốc tế, điều đó giúp cho

tê
́H

các doanh nghiêp Việt Nam nắm bắt nhiều cơ hội để phát triển. Tuy nhiên, tồn tại song

song với những cơ hội là những khó khăn, thách thức vơ cùng lớn khiến cho mỗi
doanh nghiệp phải khơng ngừng nỗ lực và hồn thiện chính mình về mọi mặt để duy
trì ổn định và phát triển.

in

h

Ngồi những yếu tố tác động đến sự thành cơng của doanh nghiệp như nguồn
lực tài chính, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật… thì nguồn nhân lực được đánh giá là

̣c K

quan trọng nhất, quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp vì con người là chủ sở hữu, làm

chủ vốn vật chất và tinh thần. Nếu như vậy, có nghĩa là những yếu tố vật chất và tài
chính sẽ trở nên khơng có giá trị nếu như khơng có sự xuất hiện của con người, con

ho

người sẽ sử dụng năng lực và trí tuệ của mình để tác động vào tạo nên sự thành công
chung của doanh nghiệp để tạo ra giá trị. Để có được nguồn lao động năng suất và chất

Đ
ại

lượng cao, cùng với tinh thần nhiệt huyết, năng động, sáng tạo thì phụ thuộc trước tiên
ở khâu tuyển dụng nguồn nhân lực. Tuyển dụng được nguồn nhân lực tốt chính là
bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai. Đặc

̀ng

biệt hơn trong bối cảnh cạnh tranh gây gắt, công tác tuyển dụng nguồn nhân lực càng
được chú trọng bởi đây sẽ là những người quyết định sự đi lên thành bại của một công

ươ

ty cũng như khả năng kinh doanh sản xuất của một doanh nghiệp.
Từ việc nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự thành

Tr

công của doanh nghiệp kết hợp với quá trình thực tập tại PNS Vinpearl Hotel Huế,
nhận thấy quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại khách sạn đang được tiến hành một
cách tích cực và hiệu quả, mang lại sự ổn định về nguồn nhân lực cũng như nhiều

thành công cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Tuy nhiên, công tác tuyển dụng
nguồn nhân lực vẫn còn một số hạn chế đòi hỏi khách sạn phải có biện pháp giải quyết
để có cái nhìn hồn chỉnh hơn cũng như nâng cao hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân
SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

1


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

lực. Xuất phát từ sự nhận thức của bản thân và tầm quan trọng của nó đối với tình hình
của khách sạn hiện tại, tơi đã quyết định chọn đề tài: “Hồn thiện công tác tuyển
dụng nguồn nhân lực tại Vinpearl Hotel Huế” để nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu:

uê
́

2.1. Mục tiêu chung
Thơng qua phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng tại Vinpearl Hotel Huế từ

tê
́H

đó đề xuất một số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công
ty trong thời gian tới.
2.2. Mục tiêu cụ thể

- Hệ thống hóa những lý luận liên quan đến cơng tác tuyển dụng nguồn nhân

in

h

lực tại doanh nghiệp.

- Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Vinpearl Hotel

̣c K

Huế.

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng
nguồn nhân lực tại Vinpearl Hotel Huế.

ho

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu

Đ
ại

Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Vinpearl Hotel Huế.
3.2. Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại Vipearl Hotel Huế trong

̀ng

một năm hoạt động từ tháng 9 năm 2018 – tháng 9 năm 2019.
4. Phương pháp nghiên cứu

ươ

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập các thông tin liên quan đến cơ sở

lý thuyết của đề tài, nghiên cứu các báo cáo tổng kết, các sổ sách từ các phòng ban đơn

Tr

vị như bộ phận Tài chính – Kế tốn, bộ phận Tiền sảnh, bộ phận Nhân sự cũng như
những tài liệu bên ngoài doanh nghiệp như báo, tạp chí, các website.
- Phương pháp thực nghiệm: Thu thập thông tin thông qua quan sát những điều

kiện thay đổi của môi trường xung quanh.

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

2


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

- Phương pháp thống kê: Mô tả thực trạng công tác tuyển dụng của Vinpearl
Hotel Huế thông qua các bảng biểu, các sơ đồ, số tương đối, số bình quân của các chỉ

tiêu phân tích.
- Phương pháp so sánh: So sánh mức độ đạt được công tác tuyển dụng so với

5. Kết cấu của luận văn:

tê
́H

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm ba chương:

uê
́

mục tiêu ban đầu đặt ra.

Chương 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và tuyển dụng nguồn nhân lực.
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Vinpearl Hotel Huế.
Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

ho

̣c K

in

h

tại Vinpearl Hotel Huế.

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

3


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Các khái niệm về nguồn nhân lực

uê
́

Hiện nay, trong tình hình kinh tế cạnh tranh gây gắt và sự phát triển của khoa
học kỹ thuật, nguồn nhân lực đóng vai trị rất quan trọng trong q trình tồn tại và phát

tê
́H

triển của mỗi quốc gia cũng như mỗi doanh nghiệp. Do đó, đứng trên nhiều khía cạnh
khác nhau sẽ có những khái niệm, những cách hiểu khác nhau về nguồn nhân lực.
Theo Liên Hợp quốc thì “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh
nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ tới sự phát triển của mỗi

in

h

cá nhân và của đất nước”.

Theo Tổ chức Lao động quốc tế, nguồn nhân lực của một quốc gia là toàn bộ

̣c K

những người trong độ tuổi có khả năng tham gia lao động. Nguồn nhân lực được hiểu
theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực là nguồn cung cấp sức lao động cho
sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực con người cho sự phát triển. Do đó, nguồn nhân

ho

lực bao gồm tồn bộ dân cư có thể phát triển bình thường. Theo nghĩa hẹp, nguồn
nhân lực là khả năng lao động của xã hội, là nguồn lực cho sự phát triển kinh tế - xã

Đ
ại

hội, bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả năng tham gia vào lao
động, sản xuất xã hội, tức là toàn bộ các cá nhân cụ thể tham gia vào quá trình lao

động, là tổng thể các yếu tố về thể lực, trí lực của họ được huy động vào q trình lao

̀ng

động. (Nguồn: Tạp chí lý luận chính trị số 2 – 2014)
Theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực của TS. Trần Kim Dung: Nguồn nhân

ươ

lực là nguồn lực và khả năng của con người, là một trong những nguồn lực quan trọng
nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội bao gồm số lượng và chất lượng lao động.

Tr

Nguồn nhân lực của tổ chức: bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ
chức đó. Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người nguồn lực này bao gồm
thể lực và trí lực
Như vậy, xuất phát từ nhiều cách tiếp cận khác nhau dẫn đến có rất hiểu cách
định nghĩa khác nhau về nguồn nhân lực, nhưng chung quy lại tất cả những cách tiếp
cận trên đều đánh mạnh vào sự cần thiết của nguồn nhân lực đối với một tổ chức, xem
SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

4


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

nguồn nhân lực là một “tài nguyên đặc biệt” cần được duy trì và phát triển để mang lại

hiệu quả cao, sự phồn vinh cho tổ chức.
1.2. Khái niệm và các vấn đề về tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.1. Khái niệm tuyển chọn nguồn nhân lực

uê
́

Tuyển dụng nguồn nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những
nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí cịn trống trong tổ chức và lựa

tê
́H

chọn trong số họ những người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra. Tuyển dụng bao
gồm 2 quá trình là: tuyển mộ và tuyển chọn.
1.2.2. Các yêu cầu đối với tuyển dụng

Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến

in

h

lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chỉ tiến hành tuyển dụng khi cần thiết.
Tuyển dụng được những người thực sự phù hợp với yêu cầu của công việc đảm

̣c K

bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng u cầu cơng việc.
Tuyển được người có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc của tổ chức.

được giao.

ho

Tuyển được người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong tổ chức với nhiệm vụ

1.2.3. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân lực

Đ
ại

Khái niệm

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao
động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả

̀ng

năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu
của mình.

ươ

Tầm quan trọng của tuyển mộ
Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn.

Tr

Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ khơng được tuyển chọn

vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ khơng có cơ hội nộp đơn xin
việc. Chất lượng của q trình lựa chọn sẽ khơng đạt được như các yêu cầu mong
muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số
nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn
nhân lực trong tổ chức. Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển chọn, mà còn
SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

5


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình
hình thực hiện cơng việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các
mối quan hệ lao động…
1.2.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực

uê
́

Khái niệm
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều

tê
́H

khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của cơng việc, để tìm được những người phù

hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển
mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả
công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc. Quá trình tuyển chọn phải

in

h

đáp ứng được các yêu cầu sau đây:

- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch

̣c K

nguồn nhân lực.

- Tuyển chọn được những người có trình độ chun mơn cần thiết cho công
việc để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt.

ho

- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ
chức.

Đ
ại

Tầm quan trọng của quá trình tuyển chọn:
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân
lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển

̀ng

chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức,
bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ

ươ

năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ
giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như

Tr

tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các cơng việc. Để tuyển chọn
đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp
thu thập thơng tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học.

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

6


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Lê Thị Phương Thảo

1.2.5 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nguồn nhân lực và hoạt động khác
của quản trị nguồn nhân lực
Trong quá trình quản trị nguồn nhân lực có nhiều hoạt động có mối quan hệ mật
thiết với nhau, tập trung chủ yếu vào các nội dung: Phân tích cơng việc, tuyển dụng

uê
́

nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá tình hình thực hiện cơng việc,
thù lao và các mối quan hệ lao động. Trong đó, khâu tuyển dụng nguồn nhân lực được

tê
́H

coi là khâu đầu tiên, cơ bản của q trình, có mối quan hệ chặt chẽ và mật thiết với
những khâu còn lại.

Và theo sơ đồ phía dưới, chúng ta có thể nhận thấy được mối quan hệ qua lại

Tr

ươ

̀ng

Đ
ại

ho

̣c K

in

h

giữa tuyển dụng và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực

SVTH: Bùi Thị Kim Ngân

7