Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc- Vinacomin

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI </b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ </b>

---o0o---

<b>TRẦN HỒNG TUYẾN </b>

<b>XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH </b>

<b>CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH </b>

<b>THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ </b>

<b>QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI </b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ </b>

---o0o---

<b>TRẦN HỒNG TUYẾN </b>

<b>XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH </b>

<b>CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH </b>

<b>THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN </b>

<b>Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp </b>

<b>Mã số: Chuyên ngành thí điểm </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ </b>

<b>QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP </b>

<b>NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN ANH TÀI </b>

XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>MỤC LỤC </b>

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
DANH MỤC BẢNG BIỂU ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
DANH MỤC SƠ ĐỒ ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
MỞ ĐẦU ... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP ... 4
1.1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ... 4
1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH
NGHIỆP ... 5
<i>1.2.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh ... 5 </i>
<i>1.2.2. Đặc trưng của chiến lược kinh doanh ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>1.2.3. Phân loại chiến lược kinh doanh ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>1.2.4. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệpError! Bookmark </i>
<i><b>not defined. </b></i>

1.3. Nội dung xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp ... <b>Error! </b>
<b>Bookmark not defined. </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<i>1.4.2. Các công cụ để xây dựng các chiến lược khả thi có thể chọn lựa .. <b>Error! </b></i>
<i><b>Bookmark not defined. </b></i>

<i>1.4.3. Công cụ để lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPMError! Bookmark not </i>
<i><b>defined. </b></i>

CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
... <b>Error! Bookmark not defined. </b>

2.1. Quy trình nghiên cứu: ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
<i>2.2.1 Phương nghiên cứu tư liệu thứ cấp: ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp .... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
2.3 Phƣơng pháp xử lý dữ liệu ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
2.4. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CTCP KINH
DOANH THAN MIỀN BẮC ĐẾN NĂM 2025 ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
3.1. TỔNG QUAN VỀ CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC ... <b>Error! </b>
<b>Bookmark not defined. </b>

<i>3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc</i>
<i> ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc ... <b>Error! </b></i>
<i><b>Bookmark not defined. </b></i>

<i>3.1.3. Cơ cấu tổ chức của CTCP Kinh doanh than Miền BắcError! Bookmark </i>
<i><b>not defined. </b></i>

<i>3.1.4. Sản phẩm cung cấp chính của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc ... <b>Error! </b></i>
<i><b>Bookmark not defined. </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<i>3.2.2. Phân tích mơi trường ngành ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
3.3. Phân tích mơi trƣờng nội bộ ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh
của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
<i>3.3.1. Tài chính ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.2. Nguồn nhân lực ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.3. Công tác quản trị của công ty... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.4. Marketing ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.5. Cơ sở vật chất và trang thiết bị ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.6. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>3.3.7.Ma trận SWOT ... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CTCP KINH
DOANH THAN MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2015 – 2020Error! <b>Bookmark </b> <b>not </b>
<b>defined. </b>

4.1. NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG
TY GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>
<i>4.1.1. Định hướng phát triển của ngành... <b>Error! Bookmark not defined. </b></i>
<i>4.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty giai đoạn 2015 – 2020Error! Bookmark </i>
<i><b>not defined. </b></i>

4.2. PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢCError! <b>Bookmark </b> <b>not </b>
<b>defined. </b>

<i>4.2.1. Các chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015 – 2020Error! Bookmark not </i>
<i><b>defined. </b></i>

4.3. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỐI VỚI
CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC ... <b>Error! Bookmark not defined. </b>

<i>4.3.1. Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lựcError! </i> <i><b>Bookmark </b></i> <i><b>not </b></i>
<i><b>defined. </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<i>4.3.3. Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trườngError! </i> <i><b>Bookmark </b></i> <i><b>not </b></i>
<i><b>defined. </b></i>

<i>4.3.4. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và quản lý nguyên vật liệu... <b>Error! </b></i>
<i><b>Bookmark not defined. </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

1

<b>MỞ ĐẦU </b>
<b>1. </b> <b>Tính cấp thiết của đề tài </b>

Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trên tất cả các lĩnh
vực kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đƣợc trên thƣơng
trƣờng thì việc quan trọng và cần thiết nhất là phải hƣớng doanh nghiệp mình theo
một chiến lƣợc đúng đắn và phù hợp.

Năm 2007, sự kiện Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế
giới (WTO) đã đánh dấu một bƣớc ngoặt lớn đối với nền kinh tế Việt Nam. Các cơ hội
do hội nhập kinh tế mang lại đã, đang và tiếp tục mở rộng tay chào đón các doanh
nghiệp năng động, biết tìm kiếm và tận dụng cơ hội đầu tƣ. Tuy nhiên, song hành bên
cạnh các cơ hội luôn tồn tại những mối đe dọa và nguy cơ tiềm ẩn có thể đến bất cứ lúc
nào khiến các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn nếu nhƣ khơng có sự chuẩn bị tốt và đầy
đủ những giải pháp để đối phó. Thêm vào đó, sự tiến bộ khơng ngừng của khoa học
công nghệ cũng đang rút ngắn chu kỳ phát triển của sản phẩm và dịch vụ; tồn cầu hóa
thị trƣờng làm gia tăng đáng kể các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng gia nhập
ngành,… Điều đó có nghĩa là thế giới kinh doanh đang đem đến cho khách hàng ngày
càng nhiều những quyền lực tự do lựa chọn, nhƣng đồng thời cũng làm gia tăng các áp
lực cạnh tranh trong việc đáp ứng các nhu cầu mới.

Trong bối cảnh này, thành cơng khơng cịn phụ thuộc vào việc định vị của
doanh nghiệp ở một thời điểm nhất định, mà là khả năng tƣơng tác với các đối thủ cạnh
tranh trong dài hạn.Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần phải hoạch định và triển khai
những chiến lƣợc phù hợp, hiệu quả để có thể tồn tại và phát triển bền vững. Một chiến
lƣợc lựa chọn nếu phát huy đƣợc nội lực của doanh nghiệp để tận dụng thành công các
cơ hội đến từ mơi trƣờng bên ngồi hay tránh né, hạn chế đƣợc những rủi ro và điểm
yếu thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ đủ sức cạnh tranh và đứng vững trên thị trƣờng.
Chính vì vây, các doanh nghiệp muốn thành cơng và có lợi nhuận trong kinh doanh thì
cần có một chiến lƣợc kinh doanh tốt với các giải pháp tối ƣu.

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

2

thách thức mà hội nhập kinh tế tạo ra cũng nhƣ đã tận dụng hiệu quả những cơ hội
mang lại để phát triển cho công ty. Tuy nhiên trong những năm trở lại đây và trong
thời gian tới, những thay đổi và bất ổn trong nền kinh tế nói chung và những khó khăn
thị trƣờng trên địa bàn, kinh doanh của công ty đang có những diễn biến phức tạp, khó
lƣờng và có nhiều thách thức. Để thực hiện đƣợc những mục tiêu chiến lƣợc đã đặt ra,
cần xác định các chiến lƣợc kinh doanh cụ thể để thực hiện mục tiêu đó cũng nhƣ phải
xác định đƣợc những ƣu tiên về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; năng lực và
nguồn lực cần huy động và phát triển; khách hàng mục tiêu và sản phẩm dịch vụ sẽ
cung cấp cho khách hàng; trên cơ sở đó tạo dựng vị thế cạnh tranh trong ngành và thực
hiện mục tiêu dài hạn đã xác định. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, tác
giả đã quyết định lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ
<i><b>phần Kinh doanh than Miền Bắc” làm luận văn thạc sỹ. </b></i>

<b> </b> <b>Câu hỏi nghiên cứu. </b>
1. Về lý thuyết:

- Khái niệm, đặc trƣng và vai trị của chiến lƣợc kinh doanh là gì?

- Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm những nội dung nào?

- Môi trƣờng kinh doanh ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến quá trình xây dựng chiến
lƣợc của doanh nghiệp?

- Các công cụ dùng để xây dựng chiến lƣợc để lựa chọn chiến lƣợc là gì?

2. Về thực tiễn:

- Mơi trƣờng bên ngồi ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến xây dựng chiến lƣợc kinh

doanh của TAFICO?

- Môi trƣờng nội bộ ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh

của công ty?

- Cần xây dựng và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh nhƣ thế nào cho công ty?
<b>2. </b> <b>Mục đích nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu </b>

<b>Mục đích nghiên cứu: </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

3

doanh thời gian tới, tác giả đề xuất chiến lƣợc kinh doanh của công ty đến năm
2025 và các giải pháp thực thi chiến lƣợc.

<b>Nhiệm vụ nghiên cứu </b>

- Hệ thống lý thuyết về chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp làm cơ sở lý
luận cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tại CTCP Kinh doanh than Miền
Bắc.

- Phân tích mơi trƣờng kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc để làm
cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tại công ty.

- Dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho
CTCP Kinh doanh Than Miền Bắc.

<b>3. </b> <b>Đối tượng và phạm vi nghiên cứu </b>

Đối tƣợng nghiên cứu: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh CTCP Kinh doanh
than Miền Bắc.

Phạm vi nghiên cứu:

- Về không gian: tại CTCP Kinh doanh than Miền Bắc và một số doanh nghiệp
cùng ngành cạnh tranh thực tiếp.

- Về thời gian: từ năm 2015 đến năm 2020.
<b>4. </b> <b>Kết cấu luận văn </b>

Ngoài phần Danh mục sơ đồ, bảng biểu, Danh mục từ viết tắt, Mở đầu, Kết
luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 4 chƣơng:

Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp.
Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kê nghiên cứu

Chƣơng 3: Phân tích mơi trƣờng kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc

đến năm 2025.

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

4

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN </b>
<b>VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP </b>

<b>1.1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU </b>

Sự tồn tại và phát triển của mỗi một doanh nghiệp luôn đƣợc quyết định phần
lớn bởi chiến lƣợc kinh doanh và điều này đã trở thành chủ đề tìm hiểu, phân tích
của nhiều nhà nghiên cứu.

Có một số lƣợng đáng kể các giáo trình, tài liệu làm rõ về chiến lƣợc kinh
doanh, giúp ngƣời đọc nói chung và các nhà quản lý doanh nghiệp nói riêng nắm
vững đƣợc nội dung, cách thức xây dựng cũng nhƣ lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh
phù hợp với doanh nghiệp. Ví dụ: Chiến lƣợc cạnh tranh của Michael E.Porter, Nhà
xuất bản trẻ; Quản trị Marketing của Pilipkotler (1997), NXB Thống kê; Khái luận
về quản trị chiến lƣợc của Fred.R.David (2006), NXB Thống Kê; Giáo trình quản
trị chiến lƣợc (2011) thuộc Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc
dân, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Giáo trình Marketing căn bản của tác giả Trần
Minh Đạo (2009), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân;…

Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh trong các doanh nghiệp cũng đƣợc lựa chọn
làm đề tài luận văn thạc sĩ của nhiều tác giả, ví dụ nhƣ: luận văn thạc sĩ “Xây dựng
chiến lƣợc kinh doanh tại CTCP Giấy Việt giai đoạn 2015 – 2020” của tác giả
Nguyễn Khắc Diu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trƣờng Đại học Kinh tế (2015); luận
văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho CTCP Xây dựng và lắp đặt Sông
Đà giai đoạn 2013 – 2020” của tác giả Phạm Bích Hạn, Trƣờng Đại học Kinh tế Kỹ
thuật Công nghiệp (2013); luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho

CTCP Xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ giai đoạn 2015- 2020” của tác giả Phan
Hồng My, Học viện Ngân hàng (2014); luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lƣợc kinh
doanh của CTCP Đồng Tiền đến năm 2025” của tác giả Đoàn Minh Hải
(2013);…và còn khá nhiều đề tài khác.

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

5

đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, tác giả nhân
thấy, chƣa có tài liệu nào nghiên cứu về chiến lƣợc kinh doanh của CTCP Kinh
doanh than Miền Bắc cũng nhƣ xây dựng chiến lƣợc phát triển hiệu quả cho cơng
ty, do đó tác giả nhận thấy lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho
CTCP Kinh doanh Than Miền Bắc” là sự lựa chọn đúng đắn.

<b>1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG </b>

<b>DOANH NGHIỆP </b>

<i><b>1.2.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh </b></i>

<i><b>Khái niệm chiến lược </b></i>

Thuâ ̣t ngƣ̃ chiến lƣợc có nguồn gốc tƣ̀ tiếng Hy La ̣p và đƣợc sƣ̉ du ̣ng đầu
tiên trong lĩnh vƣ̣c quân sƣ̣ để chỉ các kế hoa ̣ch lớn , dài hạn đƣợc đƣa ra trên cơ sở
tin chắc ca_{́i gì đối phƣơng có thể làm , thông thƣờng ngƣời ta hiểu chiến lƣợc là kế}
hoạch và nghệ thuật chỉ huy quân sự .

Có nhiều định nghĩa về chiến lƣợc.Theo Fred R. David [7] thì chiến lƣợc là
những phƣơng tiện đạt đến mục tiêu dài hạn.Alfred Chadler [1] định nghĩa chiến
lƣợc là sự xác định các mục tiêu cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp và là sự vạch ra
một quá trình hành động và phân phối nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu đó.
Nói chung các định nghĩa về chiến lƣợc tuy khác nhau nhƣng bao hàm nội dung: là

việc nghiên cứu thị trƣờng hiện tại cũng nhƣ tƣơng lai, hoạch định các mục tiêu của
doanh nghiệp, đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt
đƣợc các mục tiêu đó trong môi trƣờng hiện tại cũng nhƣ tƣơng lai.

<i><b>Khái niệm chiến lược kinh doanh </b></i>

Ngày nay, các tổ chức kinh doanh cũng áp dụng khái niệm chiến lƣợc tƣơng
tự nhƣ trong quân đội. Chiến lƣợc là kế hoạch kiểm soát và sử dụng nguồn lực của
tổ chức nhƣ con ngƣời, tài sản, tài chính… nhằm mục đích nâng cao và bảo đảm
những quyền lợi thiết yếu của mình. Và hiện nay đã có nhiều quan điểm và cách
tiếp cận về chiến lƣợc kinh doanh nhƣ sau:

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

6

<b>DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO </b>

<b>Tiếng Việt </b>

1.

Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học kinh tế quốc dân, 2011.

<i>Giáo trình </i>

<i>Quản trị chiến lược</i>

Hà Nội: Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân.

2.

CTCP Kinh doanh than Miền Bắc, 2015.

<i>Báo cáo tổng kết công tác sản </i>

<i>xuất kinh doanh năm 2012 - 2014 và phương hướng sản xuất kinh doanh </i>

<i>năm 2015.</i>

3.

Trần Minh Đạo, 2009

<i>. Giáo trình Marketing căn bản.</i>

Hà Nội: Nxb Đại

học Kinh Tế Quốc Dân.

4.

Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013.

<i>Quản trị chiến lược</i>

, tái bản lần thứ nhất.

Hà Nội: Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội.

5.

Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013,

<i>Ra quyết định quản trị.</i>

Hà Nội: Nxb ĐH

Quốc gia Hà Nội.

6.

Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2012.

<i>Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam trong </i>

<i>hội nhập</i>

. Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội.

7.

Phan Phúc Hiếu, 2007.

<i>Phân tích chiến lược hiện đại và ứng dụng</i>

. Hà

Nội: NXB Giao Thông

8.

Trần Văn Thọ, 2005. Cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa là chiến lƣợc dài hạn

của Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 sẽ trở thành nƣớc công nghiệp

hiện đại.

<i>Tạp chí Tia sáng, </i>

(15), Đại học Waseda, Tokyo

<b>Tiếng nước ngoài </b>

9.

Arthur, A.Thompson, Jr, A.J.Stricland III, 1997.

<i>Strategic Management: </i>

<i>Concepts and cases.</i>

McGraw Hill.

10.

H.Mintzberg, J.Lampel, J.B Quin, S.Ghoshal, 2003.

<i>The strategy Process</i>

.

Pearson Education Limited.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

7

<b>Website: </b>

</div>

<!--links-->
xây dựng chiến lược internet marketing cho công ty cổ phần tầm cao

• 32
• 708
• 1