Tài liệu Nhà thực hành phát triển tổ chức ppt

Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1
Nhà Thc hành
Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 3: Nhà thc hành OD 2
Mc tiêu
Tho lun v các phm cht ct lõi ca
ODP
Nhn dng các nng lc cn thit ca mt
ODP hiu qu
Xác nh các vai trò và xung t o c
mà mt ODP phi i mt
Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 3: Nhà thc hành OD 3
ODP
Các nhà t vn ni b và bên ngoài
Nhng nhà chuyên nghip t các lnh vc
chuyên môn khác tham gia vào thc tin
OD (TQM, IT/IS, HRD…)
Các nhà qun lý s dng OD vào b phn
hoc công vic ca h
Chng 3: Nhà thc hành OD 4
Nng lc ca ODP
Nhng k nng hiu bit bn thân
Nhng k nng quan h qua li vi cá nhân
Các k nng t vn tng quát

Lý thuyt v phát trin t chc
Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 3
Chng 3: Nhà thc hành OD 5
Nhng Yêu cu vi ODP
V trí
Biên 
Nhng òi h!i v xúc cm
S dng các kin thc và kinh nghim
Chng 3: Nhà thc hành OD 6
Kin thc ca Nhà T vn và
Kin thc ca Khách hàng
Thc hin các k hoch
Khuyn ngh
 xut tiêu chí
Phn hi d liu
Kho sát, và thu thp d liu
Làm rõ và din dch
Lng nghe và phn ánh
T chi tham gia
S dng kin thc &
kinh nghim ca
nhà t vn
S dng kin thc &
Kinh nghim ca
khách hàng
Chapter 3 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4
Chng 3: Nhà thc hành OD 7
o c Ngh nghip

Nhng ch∀ d#n o c
Tình th khó khn v o c
• ∃i din sai
• S dng sai d liu
• S e da
• Xung t gia mc tiêu và các giá tr
• S không phù h%p v k thut
Chng 3: Nhà thc hành OD 8
Mô hình tình th khó khn v o c
Lai lch
Quá trình
Kt cc
Khó x
v o c
•Xung t vai trò
• Nhp nhng
vai trò
•i din sai
•S dng sai d liu
•S e da
•Xung t gia mc
tiêu và các giá tr
•S không phù hp
v k thut
Vai trò ca
Ch th
Thay i
Vai trò ca
H thng
Khách hàng

Các giá tr
Các mc tiêu
Các nhu cu
Các nng lc
Các tình hung