Tài liệu Đổi mới và phát triển tổ chức doc

i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 1
Hành vi T chc
i mi & Phát trin
T chc
i mi & Phát trin
T chc



 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244




















Nguyn Hu Lam, Ph.D
Email:
Center for Excellence in Management Development



















Mc tiêu
Kt thúc vic hc tp chng này, bn s có kh:
1. Mô t nhng áp lc thúc y, to ra si
2. Trình bày nhng áp lc chng li, kháng c si
3. Tóm tt mô hình thay i ca Kirt Lewin
4. Gii thích nhng giá tr nn tng ca nhng n lc phát trin

t chc
5. Nhn ra nhng c tính quan trng ca các t chc sáng to,
i mi
6. Lit kê nhng c tính ca t chc hc tp
7. nh ngha v Qun lý tri thc và gii thích v tm quan trng
ca nó
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Thay i & Phát trin T chc

Thay i & Phát trin T chc
i tng
Áp lc Thay i
áng ci
n ti
Tng lai
Ti sáng
Center for Excellence in Management Development



















Chúng ta phi phát trin m t kh!∀!#
nhìn th∃ gii theo cách mi m% mi ngày.
S t&n ti ca chúng ta òi h∋i iu này.

Th∃ gii kinh doanh ngày nay òi h∋i nhng
ng(i có thi tình th∃ hin thc
hóa các tm nhìn, s mng, và nhng m)c
tiêu ca t chc.
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















 Chúng ta cn d∗ng cm r(i b∋ “th∃ gii c∗”
và bt u khám phá m t “th∃ gii mi”.
 Chúng ta cn t+ b∋ cách gn cht vi

nhng “câu tr l(i úng” (câu tr l(i úng
ca chúng ta da trên nhng kinh nghim
ca ngày hôm qua ch không phi th∃ gii
ngày nay).
Center for Excellence in Management Development



















Lòng d∗ng cm
Lòng d∗ng cm
“M c tt c nhng gì bn c m.
ó là vp ca trí tu ca con ngi!
Làm tt c nhng gì bn mun làm.
ó là sc mnh ca ý chíi!

T tin trong kim tra  ti hn ca bn.
ó là s dng cm t ti thành công!”
Bernard Edmonds
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















     
Toàn cu

Quc gia

T nhân

Công c ng
Kinh doanh

Nhà!c,
chính quyn
Cnh tranh

 c quyn
STn ti vch ng
a Tchc
Center for Excellence in Management Development




















“N∃u nó không v,, p v, nó!”“N∃u nó không v,, không )ng ti”
Bn ch−t
Liên t)cM t ln
S.ng
Mi nh−t: “S/n sàng, bn, nhm”Cao: “S/n sàng, s/n sàng, s/n sàng,
nhm, nhm, nhm… bn!”
Mc  ca
hoch nh
T+ c−p trung và c−p th−p c∗ng nh t+ c−p
cao
T+ trên xung di
Ngu&n gc
ca thay i
Làm o l nNh0 nhàng, lch s
Phong cách
Th hin s khuy∃n khích; có ri ro nhiu
h1n trong vic không thay i; nhng li lm
c nhìn nhn là s phát hin và nhng c1
h i cho hc tp
Ri ro và sai lm phi c loi tr+;
các li lm s2 b pht
Thái  ca
tinh thn
Nhng k∃t qu ngn và dài hn; kh3i xng,
qun lý và duy trì si
K∃t qu ngn hn, kh3i xng s
thay i
M)c tiêu

R−t ln T+ t+, t∀ng dn
Phm vi
R−t nhanh Chm
Tc 
Dng mu miDng mu c
Khía cnh
STn ti vch ng
a Tchc
STn ti vch ng
a Tchc
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 5
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Các loi Thay i
Các loi Thay i
Tin b! liên tc
Duy trì s cân b∀ng
#nh h∃ng n m!t
b! phn ca t chc
Thông qua c%u trúc và
quá trình qun lý hin ti
Công ngh mi
Hoàn thin sn ph&m
THAY ∋I TI(N TRI)N THAY ∋I T∗N G+C
Ngun: A. Meyer, J. Goes và G. Brooks. (1992)
Center for Excellence in Management Development




















Vn hành
Vn hành
Chin l,c
Chin l,c
Vn hóa
Vn hóa
H thc
H thc
Sâu nh%t
B− m.t
! sâu ca Thay i


!
!
sâu c
sâu c


a Thay 
a Thay 


i
i

Ch cn thc hin tt hn!
Không thay i s mng & giá
tr/
Ch cn thc hin tt hn!
Không thay i s mng & giá
tr/
Cn tái chú trng!
Thay i mc tiêu & Chin
l,c
Cn tái chú trng!
Thay i mc tiêu & Chin
l,c
Phi thay i cách thc t duy
và hành ng!
Thay i T0m nhìn và giá tr/
Phi thay i cách thc t duy
và hành ng!
Thay i T0m nhìn và giá tr/
Phi to ra mt t chc mi !
Thay i to ra m!t t chc
mi v− ch%t
Phi to ra mt t chc mi !
Thay i to ra m!t t chc
mi v− ch%t
Chú trng vào
Hiu su%t
Chú trng vào
Hiu su%t
Chú trng vào
Chú trng vào

Chú trng vào
Chú trng vào
Chú trng vào
Chú trng vào
i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 6
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















• Nhng y∃u t thành công ca cá nhân
4nh h3ng ti
nhng ng(i khác


Hoà&ng vi mi
ng(i
Mng quan h

T chc
Ngha v)

K5 lut
T qun lý

&ng h& – th(i gian
K∃t qu

Lut l
STn ti vch ng
a Tchc
Center for Excellence in Management Development




















Á
Á
p l
p l


c
c
Thay 
Thay 


i
i
L
L


c l
c l


ng

ng
Lao 
Lao 


ng
ng
C
C


nh tranh
nh tranh
T
T
ì
ì
nh h
nh h
ì
ì
nh
nh
Ch
Ch
í
í
nh tr
nh tr



th
th


gi
gi


i
i
Công ngh
Công ngh


C
C
á
á
c xu h
c xu h


ng
ng
Xã h
Xã h


i

i
C
C
á
á
c c
c c
ú
ú
shock
shock
Kinh t
Kinh t


i mi & Phát trin T chc
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Qun lý Thay i ,c Hoch /nh
Qun lý Thay i ,c Hoch /nh
Mc tiêu ca Thay i
,c Hoch /nh:
Hoàn thin n∀ng lc ca t
chc  thích ng vi
nhng thay i trong môi
tr(ng ca nó.
Thay i hành vi ca các cá
nhân và các nhóm trong t
chc.
Mc tiêu ca Thay i
,c Hoch /nh:
Hoàn thin n∀ng lc ca t
chc  thích ng vi
nhng thay i trong môi
tr(ng ca nó.
Thay i hành vi ca các cá
nhân và các nhóm trong t
chc.
Thay i
Làm cho s vt, hin tng,

công vic khác i.
Thay i
Làm cho s vt, hin tng,
công vic khác i.
Thay i ,c hoch /nh
Thay i ,c hoch /nh
Ch thi
Ch thi
Center for Excellence in Management Development



















Kháng ci
Kháng ci

Các dng ca kháng ci vi s
i
 Công khai và trc ti∃p
 Ng−m ngm và trì hoãn