1 số giải pháp Marketing để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Tại Công ty New System Việt Nam

SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
LỜI MỞ ĐẦU
Năm 1986 sau khi chuyển nền kinh tế từ nền kinh tế tập trung sang nền
kinh tế thị trường, nền kinh tế của chúng ta đã có những sự thay đổi mạnh mẽ.
Ngoài hai thành phần kinh tế: quốc doanh và tập thể thì nhà nước cũng đã
chấp nhận sự tồn tại của các thành phần kinh tế khác, như thành phần kinh tế
tư nhân, thành phần kinh tế có vốn nước ngoài … Chính điều đó tạo đà phát
triển cho các loại hình doanh nghiệp, và số lượng doanh nghiệp tăng lên
nhanh chóng thúc đẩy nền kinh tế phát triển, tăng trưởng cao.
Sau năm 2001 khi luật doanh nghiệp ra đời và đi vào cuộc sống, đã tạo
ra một hành pháp lý rõ ràng, thông thoáng, an toàn cho nhà đầu tư. Trên cơ sở
đó thì số lượng doanh nghiệp đang ký và đi vào sản xuất kinh doanh tăng vọt
lên trên 80 ngàn doanh nghiệp. Không những thế “Căn cứ vào Hiến pháp
nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 đã được sưa đổi, bổ
sung theo nghị quyết số 51/2001/QH10 ngày 25 tháng 12 năm 2001 của Quốc
Hội khoá 10, năm 2005 Luât đầu tư ra đời nhằm thu hút dòng vốn FDI trên
thế giới, khuyến khích nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Việt Nam.
Do môi trường kinh doanh thuận lợi và được sự ưu đãi của nước chủ nhà
New System Việt Nam được thành lập vào tháng 1 năm 2003, mục đích tìm
kiếm cơ hội kinh doanh cho lợi nhuận cao với ngành nghề kinh doanh chủ
yếu là thiết bị điện tử.
Bài viết này sẽ đưa ra những cái nhìn tổng quan nhất về New System
Việt Nam, như quá trình hình thành, các kết quả trong những năm gần đây,
tình hình hoạt động đầu tư của New System Việt Nam...
Bài viết đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ của thạc sỹ Nguyễn Thị Ái
Liên, giảng viên bộ môn Kinh tế Đầu tư, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
1
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
Em xin chân thành cảm ơn cô.
Tuy nhiên trong quá trình viết bài do những hạn chế của người viết về

thông tin và về nhận thức nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, sai lầm.
Em rất mong được sự góp ý của các thầy cô để em có thể có được nhận thức
sâu sắc hơn và từ đó hoàn thiện bài viết của mình.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
2
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
PH ẦN 1
TỔNG QUAN V Ề C ÔNG TY NEW SYSTEM VIET NAM
I, Quá trình hình thành và phát triển của công ty NEW SYSTEM VIET
NAM:
- Theo Nghị quyết số 51/2001/QH10 ngày 25 tháng 12 năm 2001 của
Quốc hội khoá X, kỳ họp thứ 10 quy định về Luật doanh nghiệp có hiệu lực,
thì cơ chế chính sách đối với các nhà đầu tư trở nên thông thoáng hơn rất
nhiều, nhà nước ta còn đưa ra rất nhiều ưu đãi cho các nhà đầu tư tạo ra môi
trường đầu tư vô cùng thuận lợi. Trước rất nhiều ưu đãi của nước chủ nhà
dòng vốn FDI đổ vào Việt Nam ngày càng gia tăng, các liên doanh, liên kết
với nước ngoài ngày càng nhiều. Công ty New System Việt Nam là một
trong số đó.
Công ty New System Việt Nam được phép đăng ký kinh doanh và đi vào
hoạt động từ tháng 1 năm 2003, là sự liên doanh giữa New System Holding
của Thái Lan và FPT của Việt Nam.
- Tỷ lệ tham gia liên doanh
+ New System Holding :95%
+ FPT :5%
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
3
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
Biểu đồ 1.1: Tỷ lệ góp vốn các bên liên doanh
- Công ty NEW SYSTEM VIET NAM có tên việt nam là Công ty hệ
thống mới, mô hình công ty là công ty trách nhiệm hữu hạn. Từ khi được

phép hoạt động kinh doanh cho tới nay NEW SYSTEM VIET NAM đã trải
qua nhiều năm cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế nhà nước, chịu sự
ảnh hưởng trực tiếp của cơ chế thị trường. Mỗi năm công ty đều có những
đặc trưng riêng biệt của mình, nhưng nhìn chung công ty có xu hướng phát
triển đi lên. Có thể khái quát quá trình hoạt động phát triển của công ty như
sau:
Ngày đầu thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn NEW SYSTEM VIET
NAM hoạt động rất khó khăn. Giá trị tài sản của công ty năm 2003 chỉ
khoảng 3.5tỷ đồng, với số lượng nhân viên ít ỏi 13 người, hoạt động chủ yếu
trong lĩnh vực sản xuất, sửa đổi phần mềm ứng dụng. Nên lợi nhuận trước
thuế và lãi vay của công ty chỉ đạt được 350triệu.
Sau 4 năm hoạt động, kinh doanh bây giờ giá trị tài sản công ty đã lên
đến khoảng 10 tỷ, với quy mô nhân viên đông gấp 3 lần 35 nhân viên, còn lợi
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP

Tỷ lệ góp vốn
95%
5%
Holding
FPT
4
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
nhuận trước thuế và lãi vay từ hoạt động bán hàng là 2,3 tỷ đồng.
Năm 2003 công ty chỉ có 1 văn phòng đó là văn phòng ở Hà Nội nhưng
với sự làm ăn phát đạt năm 2004 công ty đã mở thêm 2 chi nhánh 1 ở Hải
Phòng và 1 ở Thành phố Hồ Chí Minh. Với nhiều loại hình kinh doanh hơn:
sản xuất sửa đổi phần mềm ứng dụng, dịch vụ phần cứng và thiết bị mạng, và
các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng (chuyển giao công nghệ, hướng dẫn sử dụng,
bảo hành, bảo trì…).
- Công ty NEW SYSTEM VIET NAM có 3 văn phòng chính:

+ Văn phòng ở Hà Nội
Địa điểm: P101 toà nhà công nghệ khu công nghiệp Thăng Long Đông
Anh Hà Nội.
Số điện thoại :04 8813189 hoặc 04 8219190
Fax :04 8813191
+ Văn phòng ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa điểm: P5 trung tâm thương mại Sunwah Tower, Quận 1 Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: 08 8219261 hoặc 08 8219190
Fax : 08 8219181
+ Văn phòng ở Hải Phòng.
Địa điểm: 387 Quốc lộ 5, Quận Hồng Bàng TP. Hải Phòng
Điện thoại: 031 534271
Tận dụng tốt cơ hội kinh doanh công ty hi vọng trong thời gian tới sẽ
mở rộng thêm nhiều văn phòng ở các tỉnh, thành phố, mở rộng thêm loại hình
kinh doanh và đáp ứng tốt nhất các dịch vụ sau khách hàng.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
5
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
- Trong quá trình phát triển không làm thay đổi cơ cấu vốn góp của các
bên.
+ New System Holding :95%
+ FPT :5%
Sơ đồ 1.1: Quá trình hình thành và phát triển của NSV
II, Sơ đồ tổ chức
1, Mô hình tổ chức các phòng ban văn phòng Hà Nội
- Địa điểm: P101 toà nhà công nghệ khu công nghiệp Thăng Long Đông
Anh Hà Nội.
- Số điện thoại :04 8813189 hoặc 04 8219190
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
New system Vietnam

VPHP VPHN VPHCM
6
New System
Holding
FPT
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
- Fax :04 8813191
Nhờ sự cố gắng, nỗ lực của mình NEW SYSTEM VIET NAM đã tổ
chức được mô hình tổ chức phù hợp, phát huy được thế mạnh, mở rộng mạng
lưới hoạt động góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty .
- Tổ chức bộ máy của đại diện văn phòng Hà Nội gồm có 6 phòng, ban
chủ yếu:
+ Ban giám đốc
+ Phòng tổ chức
+ Phòng kế toán
+ Phòng kỹ thuật
+ Phòng kế hoạch
+ Phòng kinh doanh
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức của New System Việt Nam
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
Ban giám
đốc
Phòng tổ chức
Phòng kế toán Phòng kỹ thuật
Phòng kế
hoạch
Phòng kinh
doanh
7
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B

2, Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong văn phòng Hà Nội.
2.1, Ban giám đốc
Tất cả các phòng ban và chi nhánh kinh doanh đều thuộc quyền quản lý
của ban giám đốc. Ban giám đốc cũng chịu trách nhiệm trước pháp luật về
mọi mặt hoạt động của Công ty . Ban giám đốc của Công ty gồm 1 tổng giám
đốc và 3 phó tổng giám đốc.
- Tổng giám đốc : Là người đứng đầu Công ty, tất cả các phòng ban và
chi nhánh đều trực thuộc quyền quản lý và điều hành của Tổng giám đốc
đồng thời Tổng giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về
mọi hoạt động kinh doanh của Công ty, đại diện cho quyền lợi và nghĩa vụ
của Công ty trước Nhà nước .
- Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm trước nhà nước theo quy định
hiện hành, là người ra quyết định và tổ chức thực hiện quyết định một cách có
hiệu quả nhất. Đồng thời giám đốc công ty cũng là người phụ trách kiêm phần
kỹ thuật.
- Phó giám đốc : Giúp giám đốc chỉ đạo sản xuất kinh doanh của công ty.
2.2, Phòng tổ chức: Phòng có nhiệm vụ nắm toàn bộ tình hình nguồn nhân lực
công ty, tham mưu cho ban giám đốc cũng như là xắp xếp, tổ chức bộ máy
quản lý cho phù hợp. Ngoài ra phòng phải quản lý vấn đề nhân sự như: xây
dựng chiến lược đào tạo dài hạn, ngắn hạn nguồn nhân lực; đưa ra các chính
sách chế độ lao động và tiền lương thưởng, chế độ đãi ngộ của cán bộ công
nhân viên; tuyển dụng lao động và điều tiết, sắp xếp lao động phù hợp với
mục tiêu, tình hình kinh doanh. Truyền đạt các thông tin trong nội bộ của
công ty đến mọi cá nhân một cách đầy đủ và kịp thời.
2.3, Phòng kế toán: Chức năng kế toán ở công ty là thu nhận, hệ thống hoá
các thông tin về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, kinh tế tài chính phát
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
8
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
sinh tại đơn vị nhằm cung cấp các thông tin kế toán cần thiết phục vụ cho

công tác quản lý giúp lãnh đạo đề ra các quyết định sáng suốt để nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.4, Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm triển khai các mã hàng mới cùng với
phòng khác tư vấn cho phòng kế hoạch , phòng tài chính về vấn đề mua và
nhập khẩu trang thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh
của Công ty.
2.5, Phòng kế hoạch : Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của
công ty , từ việc lập lên kế hoạch kinh doanh của năm, của quý đến việc đưa
ra các chiến lược kinh doanh trước sự thay đổi của môi trường bên ngoài,
giúp ban lãnh đạo kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch. Thực hiện các họat
động về nhập khẩu và hoạt động xuất khẩu. Nghiên cứu, thông báo trên phạm
vi công ty về tình hình thị trường bao gồm: luật pháp, tập quán, mặt hàng, giá
cả…
2.6, Phòng kinh doanh: Chức năng của phòng này là tạo ra doanh thu cho
doanh nghiệp nhờ hoạt động bán hàng, và cung cấp các dịch vụ cho khách
hàng.
III, Chức năng và nhiệm vụ của New System Viet Nam
1, Chức năng của New System Viet Nam
1.1, Sản xuất sửa đổi phần mềm ứng dụng
- Đó là việc nghiên cứu để sản xuất ra các phần mềm ứng dụng cho máy
tính điện tử.
- Nhập khẩu phần mềm thiết kế dùng trong sản xuất.
- Nhập khẩu phần mềm thiết kế dùng cho cơ khí
- Nhập khẩu các phần mềm hỗ trợ cho quản lý của nước ngoài.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
9
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
- Nhập khẩu các phần mềm ứng dụng tạo ra các mô hình thiết kế khuôn
mẫu mới nhất của nước ngoài như:
+ Mô hình thiết kế khung ôtô.

+ Mẫu thiết kế điện thoại mới nhất của công ty nước ngoài.
+ Các kiểu dáng hiện đại của máy vi tính để bàn.
+ Hay mẫu thiết kế một số bản mạch điện tử thông dụng nhất trên thế giới.
1.2, Dịch vụ phần cứng và thiết bị mạng
Đó là việc kinh doanh, cung cấp các thiết bị điện tử và thiết bị mạng
- Thiết bị điện tử như:
+ Machine kind WORKSTATION
+ OS
+ CPU PentiumIII, IV base workstation
+ Graphic a graphic adapter with 3D openGL
+ Adapter accelerator is required
+ Máy tính để bàn
+ Máy tính xách tay
+ Điện thoại để bàn
+ Máy fax
+ Máy In
+ Máy chiếu
+ Máy scan
+ Bảng điện tử
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
10
SVTH: TRẦN NGỌC THỦY- KINH TẾ ĐẦU TƯ 46B
+ Và một số các thiết bị văn phòng khác
- Thiết bị mạng như:
+ Network LAN adapter(Ethernet or token Ring)
+ Bộ chuyển đổi của hệ thống mạng LAN dùng để kết nối máy chủ với
các máy thành viên.
+ Hệ thống mạng không dây.
1.3, Các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng
+ Chuyển giao công nghệ: Đó là việc thông qua cung cấp các thiết bị

phần mềm cho khách hàng. Công ty có các chương trình đào tạo nhằm cung
cấp cho khách hàng kiến thức để sử dụng thiết bị đó.
+ Hướng dẫn sử dụng
+ Bảo hành, bảo trì
Công ty có một đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề tốt nghiệp từ các
trường đại học chuyên làm nhiệm vụ bảo hành, bảo trì, chăm sóc khách hàng
tận tình, chu đáo. Đến với công ty khách hàng luôn là Thượng đế, luôn luôn
được đáp ứng mọi nhu cầu một cách tốt nhất tận tình nhất.
2, Nhiệm vụ
- Bảo tồn và phát triển nguồn vốn đầu tư. Thực hiện hạch toán độc lập,
tự chủ về tài chính. Hoàn thành các chỉ tiêu đã đề ra, có nghĩa vụ nộp ngân
sách Nhà nước. Kinh doanh đúng pháp luật, chịu trách nhiệm về kinh tế và
dân sự trong quá trình hoạt động và kinh doanh. Phát huy những ưu thế của
mình đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng trong nước.
- Xây dựng các kế hoạch cung cấp những mặt hàng xuất khẩu và nhập
khẩu. Kế hoạch sản suất trực tiếp và những kế hoạch khác nhau nhằm đáp
ứng mục tiêu hoạt động của công ty.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HƠP
11