Tài liệu Planning doc

1
Ho
Ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
ngu
ngu
ồ
ồ
n
n
nhân
nhân
l
l
ự
ự
c
c
HR Planning
HR Planning
Kh
Kh

á
á
i
i
ni
ni
ệ
ệ
m
m
,
,
m
m
ụ
ụ
c
c
tiêu
tiêu
v
v
à
à
vai
vai
trò
trò
c
c

ủ
ủ
a
a
HĐNNL
HĐNNL
(i)
(i)
Kh
Kh
á
á
i
i
ni
ni
ệ
ệ
m
m
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị

nh
nh
Ho
Ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
ngu
ngu
ồ
ồ
n
n
nhân
nhân
l
l
ự
ự
c
c
l
l

à
à
qu
qu
á
á
tr
tr
ì
ì
nh
nh
d
d
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u

NNL
NNL
v
v
à
à
kh
kh
ả
ả
năng
năng
cung
cung
c
c
ấ
ấ
p
p
c
c
ủ
ủ
a
a
doanh
doanh
nghi
nghi

ệ
ệ
p
p
,
,
x
x
á
á
c
c
đ
đ
ị
ị
nh
nh
m
m
ứ
ứ
c
c
đ
đ
ộ
ộ
thi
thi

ế
ế
u
u
h
h
ụ
ụ
t
t
v
v
ề
ề
ngu
ngu
ồ
ồ
n
n
nhân
nhân
l
l
ự
ự
c
c
,
,

v
v
à
à
đưa
đưa
ra
ra
c
c
á
á
c
c
k
k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
h
h
à
à
nh
nh

đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
nh
nh
ằ
ằ
m
m
đ
đ
á
á
p
p
ứ
ứ
ng
ng
nh
nh
ữ
ữ
ng
ng
nhu
nhu

c
c
ầ
ầ
u
u
đ
đ
ó
ó
.
.
2
M
M
ụ
ụ
c
c
tiêu
tiêu
c
c
ủ
ủ
a
a
HĐNNL
HĐNNL
:

:
Đ
Đ
ú
ú
ng
ng
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
(right people):
(right people):
v
v
ề
ề
s
s
ố
ố
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
,

,
ch
ch
ấ
ấ
t
t
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
v
v
à
à
ch
ch
ủ
ủ
ng
ng
lo
lo
ạ
ạ
i
i
Đ

Đ
ú
ú
ng
ng
vi
vi
ệ
ệ
c
c
(right job):
(right job):
t
t
ạ
ạ
i
i
c
c
á
á
c
c
v
v
ị
ị
tr

tr
í
í
th
th
í
í
ch
ch
h
h
ợ
ợ
p
p
Đ
Đ
ú
ú
ng
ng
l
l
ú
ú
c
c
(right time)
(right time)
Vai

Vai
trò
trò
c
c
ủ
ủ
a
a
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
NNL
NNL
S
S
ử
ử
d
d
ụ

ụ
ng
ng
c
c
ó
ó
hi
hi
ệ
ệ
u
u
qu
qu
ả
ả
v
v
à
à
hi
hi
ệ
ệ
u
u
su
su
ấ

ấ
t
t
y
y
ế
ế
u
u
t
t
ố
ố
con
con
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
Nhân
Nhân
viên
viên
tho
tho
ả
ả
mãn

mãn
hơn
hơn
v
v
à
à
đư
đư
ợ
ợ
c
c
ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n
t
t
ố
ố
t

t
hơn
hơn
Đ
Đ
á
á
p
p
ứ
ứ
ng
ng
c
c
á
á
c
c
yêu
yêu
c
c
ầ
ầ
u
u
ph
ph
á

á
p
p
lý
lý
v
v
ề
ề
s
s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng
ng
lao
lao
đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
Quy
Quy
tr

tr
ì
ì
nh
nh
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
NNL
NNL
(ii)
(ii)
1.
1.
Đ
Đ
á
á
nh
nh
gi

gi
á
á
môi
môi
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
bên
bên
trong
trong
v
v
à
à
bên
bên
ngo
ngo
à
à
i
i
2.
2.
D

D
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
v
v
ề
ề
NNL
NNL
trong
trong
tương
tương
lai
lai
3.

3.
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ị
ị
nh
nh
kh
kh
ả
ả
năng
năng
cung
cung
NNL
NNL
trong
trong
tương
tương
lai
lai
4.

4.
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ị
ị
nh
nh
thi
thi
ế
ế
u
u
h
h
ụ
ụ
t
t
nhân
nhân
s
s
ự

ự
(
(
phân
phân
t
t
í
í
ch
ch
GAP)
GAP)
5.
5.
Ph
Ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n
k
k
ế

ế
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
h
h
à
à
nh
nh
đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
3
Dự báo cung
NNL
Quy
Quy
tr
tr
ì
ì
nh
nh

ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
NNL
NNL
Kế hoạch
kinh doanh
Nhân lựchiện
tại
Kế hoạch
tổ chức
Thôi việc
Thuyên chuyển
Tuyểnmới
Dự báo
nhu cầu
NNL
Phân tích cầunhâns
ự
Phân tích cung nhân sự
Đánh giá môi

trường
Phân tích
thiếuhụt
Kế hoạch
hành động
Định biên
Đào tạo
Phát
triển
Đãi ngộ
Đánh giá
nhân sự
#1:
#1:
Phân
Phân
t
t
í
í
ch
ch
môi
môi
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng

Environmental Scanning
Environmental Scanning
M
M
ụ
ụ
c
c
đ
đ
í
í
ch
ch
:
:
x
x
á
á
c
c
đ
đ
ị
ị
nh
nh
v
v

à
à
d
d
ự
ự
b
b
á
á
o
o
v
v
ấ
ấ
n
n
đ
đ
ề
ề
(problems),
(problems),
đe
đe
do
do
ạ
ạ

(threats)
(threats)
v
v
à
à
cơ
cơ
h
h
ộ
ộ
i
i
(opportunities)
(opportunities)
đ
đ
ố
ố
i
i
v
v
ớ
ớ
i
i
nhân
nhân

s
s
ự
ự
Môi
Môi
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
bên
bên
ngo
ngo
à
à
i
i
•
•
Phân
Phân
t
t
í
í
ch
ch

c
c
ạ
ạ
nh
nh
tranh
tranh
•
•
Th
Th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
lao
lao
đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
:
:

s
s
ố
ố
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
,
,
ch
ch
ủ
ủ
ng
ng
lo
lo
ạ
ạ
i
i
•
•
C
C
á
á

c
c
quy
quy
đ
đ
ị
ị
nh
nh
c
c
ủ
ủ
a
a
ph
ph
á
á
p
p
lu
lu
ậ
ậ
t
t
liên
liên

quan
quan
đ
đ
ế
ế
n
n
vi
vi
ệ
ệ
c
c
s
s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng
ng
lao
lao
đ
đ
ộ
ộ

ng
ng
Môi
Môi
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
n
n
ộ
ộ
i
i
b
b
ộ
ộ
•
•
Chi
Chi
ế
ế
n
n
lư
lư

ợ
ợ
c
c
•
•
Công
Công
ngh
ngh
ệ
ệ
•
•
Văn
Văn
ho
ho
á
á
t
t
ổ
ổ
ch
ch
ứ
ứ
c
c

#2:
#2:
D
D
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
NNL
NNL
Doanh
Doanh
nghi
nghi
ệ
ệ
p
p

c
c
ầ
ầ
n
n
bao
bao
nhiêu
nhiêu
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
v
v
ớ
ớ
i
i
c
c
á
á
c
c
k
k

ỹ
ỹ
năng
năng
v
v
à
à
năng
năng
l
l
ự
ự
c
c
g
g
ì
ì
đ
đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c
c

hi
hi
ệ
ệ
n
n
c
c
á
á
c
c
m
m
ụ
ụ
c
c
tiêu
tiêu
c
c
ủ
ủ
a
a
DN
DN
trong
trong

th
th
ờ
ờ
i
i
gian
gian
t
t
ớ
ớ
i
i
?
?
C
C
á
á
c
c
phương
phương
ph
ph
á
á
p
p

:
:


C
C
á
á
c
c
phương
phương
ph
ph
á
á
p
p
đ
đ
ị
ị
nh
nh
t
t
í
í
nh
nh



C
C
á
á
c
c
phương
phương
ph
ph
á
á
p
p
đ
đ
ị
ị
nh
nh
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
4
D

D
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
NNL:P
NNL:P
hương
hương
ph
ph
á
á
p
p
đ
đ
ị

ị
nh
nh
t
t
í
í
nh
nh
(
(
judgmentaly
judgmentaly
-
-
based method)
based method)
D
D
ự
ự
a
a
trên
trên
ph
ph
á
á
n

n
đo
đo
á
á
n
n
Á
Á
p
p
d
d
ụ
ụ
ng
ng
:
:
•
•
Doanh
Doanh
nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
v

v
ừ
ừ
a
a
v
v
à
à
nh
nh
ỏ
ỏ
•
•
Nh
Nh
ữ
ữ
ng
ng
b
b
ộ
ộ
ph
ph
ậ
ậ
n

n
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
m
m
ớ
ớ
i
i
l
l
à
à
m
m
v
v
ề
ề
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ

đ
ị
ị
nh
nh
NNL
NNL
•
•
Khi
Khi
môi
môi
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
luôn
luôn
luôn
luôn
bi
bi
ế
ế
n
n
đ

đ
ộ
ộ
ng
ng
Phương
Phương
ph
ph
á
á
p
p
:
:
•
•
Đ
Đ
á
á
nh
nh
gi
gi
á
á
c
c
ủ

ủ
a
a
c
c
á
á
c
c
nh
nh
à
à
qu
qu
ả
ả
n
n
tr
tr
ị
ị
(managerial
(managerial
estimates)
estimates)
•
•
T

T
ừ
ừ
dư
dư
ớ
ớ
i
i
lên
lên
•
•
T
T
ừ
ừ
trên
trên
xu
xu
ố
ố
ng
ng
•
•
K
K
ỹ

ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t
t
Delphi
Delphi
D
D
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
NNL:P
NNL:P
hương

hương
ph
ph
á
á
p
p
đ
đ
ị
ị
nh
nh
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
(mathematically based methods):
(mathematically based methods):


Phân
Phân
t
t
í
í
ch

ch
dãy
dãy
s
s
ố
ố
th
th
ờ
ờ
i
i
gian
gian


Phân
Phân
t
t
í
í
ch
ch
h
h
ồ
ồ
i

i
quy
quy
:
:
quan
quan
h
h
ệ
ệ
gi
gi
ữ
ữ
a
a
nhân
nhân
s
s
ự
ự
v
v
à
à
doanh
doanh
s

s
ố
ố
,
,
s
s
ả
ả
n
n
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
...
...


Năng
Năng
su
su
ấ
ấ
t
t
: N=W/P

: N=W/P
Á
Á
p
p
d
d
ụ
ụ
ng
ng
:
:
#3:
#3:
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ị
ị
nh
nh
kh
kh
ả

ả
năng
năng
cung
cung
NNL:
NNL:
kh
kh
ả
ả
năng
năng
cung
cung
n
n
ộ
ộ
i
i
b
b
ộ
ộ
D
D
ữ
ữ
li

li
ệ
ệ
u
u
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
(
(
Skills inventory
Skills inventory
)
)
D
D
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
k
k
ỹ

ỹ
năng
năng
qu
qu
ả
ả
n
n
lý
lý
(management
(management
inventory)
inventory)
D
D
ự
ự
b
b
á
á
o
o
nh
nh
ữ
ữ
ng

ng
thay
thay
đ
đ
ổ
ổ
i
i
v
v
ề
ề
nhân
nhân
s
s
ự
ự
Back
5
C
C
á
á
c
c
y
y
ế

ế
u
u
t
t
ố
ố
c
c
ủ
ủ
a
a
d
d
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
D

D
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
v
v
ề
ề
qu
qu
á
á
kh
kh
ứ
ứ
c
c
ủ
ủ
a
a
nhân
nhân
viên

viên


Tên
Tên
v
v
à
à
mô
mô
t
t
ả
ả
ng
ng
ắ
ắ
n
n
g
g
ọ
ọ
n
n
c
c
á

á
c
c
v
v
ị
ị
tr
tr
í
í
trư
trư
ớ
ớ
c
c
đây
đây


K
K
ỹ
ỹ
năng
năng
quan
quan
tr

tr
ọ
ọ
ng
ng
c
c
ầ
ầ
n
n
c
c
ó
ó
ho
ho
ặ
ặ
c
c
h
h
ọ
ọ
c
c
đư
đư
ợ

ợ
c
c
khi
khi
đ
đ
ả
ả
m
m
nhi
nhi
ệ
ệ
m
m
công
công
vi
vi
ệ
ệ
c
c
n
n
à
à
y

y


H
H
ọ
ọ
c
c
v
v
ấ
ấ
n
n


C
C
á
á
c
c
d
d
ự
ự
á
á
n

n
đ
đ
ặ
ặ
c
c
bi
bi
ệ
ệ
t
t
đã
đã
ho
ho
à
à
n
n
th
th
à
à
nh
nh
D
D
ữ

ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
v
v
ề
ề
t
t
ì
ì
nh
nh
tr
tr
ạ
ạ
ng
ng
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
hi

hi
ệ
ệ
n
n
t
t
ạ
ạ
i
i


Nh
Nh
ấ
ấ
n
n
m
m
ạ
ạ
nh
nh
c
c
á
á
c

c
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
liên
liên
quan
quan


T
T
ự
ự
đ
đ
á
á
nh
nh
gi
gi
á
á
v
v
ề

ề
năng
năng
l
l
ự
ự
c
c
,
,
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
,
,
bi
bi
ệ
ệ
n
n
ph
ph
á
á
p

p
c
c
ả
ả
i
i
thi
thi
ệ
ệ
n
n


Đ
Đ
á
á
nh
nh
gi
gi
á
á
c
c
ủ
ủ
a

a
c
c
ấ
ấ
p
p
trên
trên
v
v
ề
ề
năng
năng
l
l
ự
ự
c
c
,
,
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
...

...
D
D
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
tương
tương
lai
lai


M
M
ụ
ụ
c
c
tiêu
tiêu
ngh
ngh
ề
ề
nghi

nghi
ệ
ệ
p
p
(1
(1
Æ
Æ
3
3
năm
năm
):
):
v
v
ị
ị
tr
tr
í
í
,
,
công
công
vi
vi
ệ

ệ
c
c


Đ
Đ
á
á
nh
nh
gi
gi
á
á
c
c
ủ
ủ
a
a
c
c
ấ
ấ
p
p
trên
trên
v

v
ề
ề
c
c
á
á
ch
ch
th
th
ứ
ứ
c
c
đ
đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c
c
hi
hi
ệ
ệ
nn

nn
m
m
ụ
ụ
c
c
tiêu
tiêu


C
C
á
á
c
c
kho
kho
á
á
hu
hu
ấ
ấ
n
n
luy
luy
ệ

ệ
n
n
v
v
à
à
ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n
#3:
#3:
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ị

ị
nh
nh
kh
kh
ả
ả
năng
năng
cung
cung
NNL:
NNL:
kh
kh
ả
ả
năng
năng
bên
bên
ngo
ngo
à
à
i
i
Lao
Lao
đ

đ
ộ
ộ
ng
ng
c
c
ó
ó
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
Lao
Lao
đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
ph
ph
ổ
ổ
thông
thông
Phân

Phân
t
t
í
í
ch
ch
thi
thi
ế
ế
u
u
h
h
ụ
ụ
t
t
GAP analysis
GAP analysis
So
So
s
s
á
á
nh
nh
gi

gi
ữ
ữ
a
a
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
v
v
à
à
kh
kh
ả
ả
năng
năng
cung
cung
c
c
ấ
ấ
p

p