Quản trị marketing xúc tiến trong TMQT

International Marketing 1CTK.9/13
Quản trị marketing
xúc tiến trong TMQT
Chương 11
International Marketing
2
CTK.9/13
Nội dung cơ bản
2. Cấu trúc và quy trình phát triển
marketing xúc tiến quốc tế
3. Các quyết định marketing xúc tiến
trong TMQT
1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT
và các nhân tố ảnh hưởng
International Marketing
3
CTK.9/13

Quá trình marketing xúc tiến TMQT

Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến
TMQT
1. Quá trình marketing xúc tiến TMQT và
các nhân tố ảnh hưởng
International Marketing
4
CTK.9/13
1.1 Quá trình marketing xúc tiến TMQT


Kênh truyền thông

Người gửi
Mã hóa
Thông điệp
Giải mã
Người nhận
Đáp ứng
Phản hồi
Nhiễu
International Marketing
5
CTK.9/13
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến
marketing xúc tiến TMQT
Khác biệt về mặt ngôn ngữ
Khác biệt về mặt văn hóa
Khác biệt về mặt xã hội
Khác biệt về mặt kinh tế
Khác biệt về quy định-luật pháp
Khác biệt về mặt cạnh tranh
International Marketing
6
CTK.9/13

Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế

Quy trình phát triển marketing xúc tiến hỗn hợp
2. Cấu trúc và quy trình phát triển
marketing xúc tiến quốc tế
International Marketing
7

CTK.9/13
2.1 Cấu trúc marketing
xúc tiến hỗn hợp quốc tế
Bất kỳ hình thức trả
tiền nào của việc giới
thiệu và khuếch trương
phi cá nhân cho những
ý tưởng, SP hay dịch
vụ; do một người bảo
trợ có liên hệ chi ra
Là sự giới thiệu bằng
miệng về SP/ dịch vụ
của người bán hàng
qua cuộc đối thoại
với một/ nhiều KH
tiềm năng nhằm mục
đích bán hàng
Quảng cáo
Bán hàng
cá nhân
Quan hệ
công chúng
Xúc tiến bán
Xây dựng các MQH tốt đẹp
với các giới c/chúng khác
nhau bằng cách làm cho
nhiều người biết và có thiện
cảm với mình, xây dựng một
“hình ảnh” tốt đẹp, và xử
lý/ngăn chặn những đàm

tiếu, câu chuyện, vụ việc bất
lợi
Giao tiếp trực tiếp với các
khách hàng trọng điểm nhằm
mục đích bán hàng
Những kích thích
ngắn hạn, khuyến
khích người ta mua
hay bán một sản
phẩm hoặc dịch vụ

Marketing
trực tiếp


International Marketing
8
CTK.9/13
2.2 Quy trình phát triển mktg xúc tiến hỗn hợp
NM tiềm năng, NSD hiện tại, người quyết định, người ảnh hưởng…
Các cá nhân, tổ chức, nhóm công chúng cá biệt…
Tác động các bước trong tiến trình mua của KH
(mô hình AIDA)
Các mục tiêu liên quan tới các đối tượng cần giao tiếp
(công chúng,
tổ chức tài chính…)
Phương pháp tùy theo khả năng
Xác định các mục tiêu
XTTM
Xác định tổng ngân

sách
Xác định đối tượng tác
động mục tiêu
Quyết định các công
cụ
Phương pháp cân bằng cạnh tranh
Phương pháp theo mục tiêu - nhiệm vụ
Phương pháp theo tỷ lệ phần trăm doanh số
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp
Các chỉ tiêu định tính
Các chỉ tiêu định lượng
Đo lường và đánh giá
kết quả
Quản trị và phối hợp
quá trình