Xúc tiến quảng bá hình ảnh thương hiệu dịch vụ

12/13/13
Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
1
Xúc tiến
quảng
bá hình
ảnh
thương
hiệu
dịch vụ
Quảng cáo thương hiệu dịch vụ
Quan hệ công chúng trong quảng bá hình
ảnh thương hiệu dịch vụ
12/13/13
Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
2
Quan hệ công chúng trong quảng bá hình
ảnh thương hiệu dịch vụ
12/13/13
Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
3
Hoạt động PR (Public Relation)
•
Hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một
cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh;
một ấn tượng; một quan niệm, nhận định; hoặc một sự
tin cậy nào đấy.
12/13/13

Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
4
Ưu nhược điểm của PR
•
PR là quá trình thông tin 2 chiều.
•
PR có tính khách quan cao.
•
PR chuyển tải lượng thông tin nhiều hơn.
•
PR mang đến lợi ích cụ thể cho khách hàng.
•
PR có chi phí đôi khi thấp hơn.
•
Hạn chế số lượng đối tượng tiếp nhận.
•
Thông điệp thường không gây ấn tượng mạnh.
•
Khó ghi nhớ thông điệp.
•
Khó kiểm soát nội dung.
12/13/13
Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
5
6C trong thông điệp PR
•
Credibility - Uy tín nguồn phát thông điệp.
•

Context - Phạm vi phân phối thông điệp.
•
Content - Nội dung thông điệp.
•
Clarity - Tính rõ ràng của thông điệp.
•
Chanels - Kênh truyền tải thông điệp.
•
Capability - Khả năng tiếp nhận thông điệp.