Quản lí hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục ở các trường tiểu học tại thành phố vĩnh long tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Nguyễn Thanh Văn

QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT
LƯỢNG GIÁO DỤC Ở CÁC TRƯỜNG TIỂU
HỌC TẠI THÀNH PHỐ VĨNH LONG,
TỈNH VĨNH LONG

Chuyên ngành: Quản lí giáo dục
Mã số: 814114

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. PHẠM THỊ HƯƠNG

Thành phố Hồ Chí Minh - 2018


LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan luận văn “Quản lí hoạt động kiểm định chất lượng
giáo dục ở các trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long”
là cơng trình nghiên cứu khoa học của riêng tơi được thực hiện trên cơ sở nghiên
cứu lý luận, nghiên cứu tình hình thực tế về quản lí hoạt động kiểm định chất
lượng giáo dục ở các trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
Luận văn được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của

TS. Phạm Thị

Hương. Các tài liệu nghiên cứu và số liệu trong luận văn là trung thực, chính
xác, xuất phát từ thực tiễn công tác đang phụ trách và chưa được công bố trong
các cơng trình nghiên cứu khoa học khác.
Tác giả luận văn

Nguyễn Thanh Văn


LỜI CÁM ƠN
Trong quá trình học tập và nghiên cứu hoàn thành luận văn này, tác giả đã
nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngồi trường.
Tác giả bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến TS. PHẠM THỊ HƯƠNG,
người đã tận tình hướng dẫn tơi trong suốt q trình thực hiện luận văn. Tác giả
cũng xin cảm ơn đến Ban Giám hiệu; các thầy, cơ trong khoa Khoa học Giáo
dục, Phịng Sau đại học Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh đã
tận tình giúp đỡ, hỗ trợ tác giả trong q trình học tập, nghiên cứu và hồn
thành luận văn này.
Tác giả cảm ơn Sở Giáo dục và Đào tạo Vĩnh Long, Lãnh đạo phịng Khảo
thí và Kiểm định chất lượng giáo dục đã khích lệ và tạo điều kiện thuận lợi cho
tác giả học tập hoàn thành luận văn. Đặc biệt, tác giả đã nhận và xin cảm ơn ý
kiến tư vấn, sự giúp đỡ của thầy, cô và các anh, chị trong cơ quan trong thời
gian qua.
Tác giả chân thành cảm ơn Phòng Giáo dục và Đào tạo thành phố Vĩnh
Long, hiệu trưởng các trường tiểu học trên địa bàn thành phố Vĩnh Long đã
giúp và tạo điều kiện cho tác giả trong suốt quá trình khảo sát, thu thập dữ liệu
và cung cấp thông tin.
Luận văn này có được cũng nhờ sự động viên, giúp đỡ quý báu của những
người thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp.
Cuối cùng, dù đã rất cố gắng, nhưng khơng sao tránh khỏi những sai sót,
khiếm khuyết khi nghiên cứu. Tác giả kính mong q thầy, cơ và Hội đồng

chấm luận văn góp ý kiến quý báu cho những thiếu sót trong luận văn này.
Kính mong được sự chỉ dẫn và hỗ trợ tiếp tục của quý thầy, cô và đồng
nghiệp.


MỤC LỤC
Lời cám ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục các sơ đồ, hình vẽ
MỞ ĐẦU

....................................................................................................... 1

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH
CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG TIỂU HỌC ......... 9
1.1. Lịch sử nghiên cứu.................................................................................. 9
1.1.1. Tổng quan về những nghiên cứu ngoài nước ................................... 9
1.1.2. Tổng quan hệ thống KĐCLGD ở Việt Nam .................................. 11
1.2. Một số khái niệm .................................................................................. 15
1.2.1. Chất lượng giáo dục ....................................................................... 15
1.2.2. Kiểm định chất lượng giáo dục ...................................................... 16
1.2.3. Quản lí, quản lí giáo dục, quản lí hoạt động KĐCLGD ................ 17
1.3. Kiểm định chất lượng giáo dục trường tiểu học ................................... 21
1.3.1. Cơ sở pháp lý.................................................................................. 21
1.3.2. Mục đích và nguyên tắc KĐCLGD ................................................ 24
1.3.3. Quy trình ĐGN và cơng nhận trường đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo
dục ............................................................................................................ 24
1.3.4. Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường TH ............................... 32

1.4. Nội dung quản lí KĐCLGD trường tiểu học ........................................ 33
1.4.1. Phân cấp quản lí KĐCLGD trường tiểu học .................................. 33
1.4.2. Quản lí hoạt động ĐGN trong KĐCLGD trường tiểu học............. 37
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến KĐCLGD trường tiểu học ......................... 38
1.5.1. Yếu tố khách quan .......................................................................... 38
1.5.2. Yếu tố chủ quan .............................................................................. 38
Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT
LƯỢNG GIÁO DỤC Ở CÁC TRƯỜNG TIỂU HỌC TẠI
THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG ............... 41


2.1. Khái quát hệ thống trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh
Long .................................................................................................... 41
2.2. Thực trạng KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh
Vĩnh Long ........................................................................................... 43
2.2.1.Tổ chức khảo sát.............................................................................. 43
2.2.2. Qui ước cách thức xử lý số liệu...................................................... 50
2.3. Thực trạng hoạt động KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố Vĩnh
Long, tỉnh Vĩnh Long.......................................................................... 50
2.3.1. Thực hiện nhiệm vụ ĐGN .............................................................. 50
2.3.2. Năng lực chun mơn, nghiệp vụ của các thành viên đồn ĐGN . 56
2.3.3. Về quy trình ĐGN .......................................................................... 58
2.3.4. Về việc chuẩn bị của nhà trường trong KSCT ............................... 63
2.4. Thực trạng về việc duy trì và cải tiến chất lượng sau ĐGN ................. 66
2.5. Kết quả KĐCLGD trường tiểu học....................................................... 66
2.6. Thực trạng quản lí hoạt động KĐCLGD ở các truờng TH tại thành phố
Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long ................................................................ 67
2.6.1. Lập kế hoạch thực hiện KĐCLGD trường TH .............................. 67
2.6.2. Tổ chức thực hiện KĐCLGD trường TH ....................................... 70
2.6.3. Chỉ đạo thực hiện KĐCLGD trường TH ....................................... 72

2.6.4. Kiểm tra, giám sát thực hiện KĐCLGD trường TH ...................... 74
2.7. Các điều kiện hỗ trợ chuyên môn về KĐCLGD trường TH ................ 75
2.7.1. Thực trạng tập huấn TĐG .............................................................. 75
2.7.2. Thực trạng tập huấn ĐGN .............................................................. 76
2.8. Đánh giá chung về quản lí hoạt động KĐCLGD trường TH ............... 79
2.8.1. Những ưu điểm ............................................................................... 79
2.8.2. Những khó khăn, hạn chế ............................................................... 79
2.8.3. Nguyên nhân ................................................................................... 80
2.8.4. Kiến nghị, đề xuất ........................................................................... 81
Chương 3. BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT
LƯỢNG GIÁO DỤC Ở CÁC TRƯỜNG TIỂU HỌC TẠI
THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG ............... 83
3.1. Định hướng đề xuất biện pháp .............................................................. 83


3.2. Định hướng phát triển đổi mới KĐCLGD trường tiểu học tại tỉnh Vĩnh
Long .................................................................................................... 84
3.3. Nguyên tắc đề xuất các biện pháp ........................................................ 85
3.3.1. Đảm bảo tính cần thiết ................................................................... 85
3.3.2. Đảm bảo tính khả thi của các biện pháp ........................................ 86
3.3.3. Nguyên tắc đảm bảo tính khách quan, trung thực .......................... 86
3.3.4. Nguyên tắc đảm bảo tính giáo dục và tính phát triển..................... 86
3.3.5. Đảm bảo tính phù hợp .................................................................... 86
3.3.6. Đảm bảo tính kế thừa ..................................................................... 86
3.4. Biện pháp quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố
Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long ................................................................ 86
3.4.1. Biện pháp thứ nhất ......................................................................... 87
3.4.2. Biện pháp thứ hai ........................................................................... 91
3.4.3. Biện pháp thứ ba............................................................................. 92
3.4.4. Biện pháp thứ tư ............................................................................. 92

3.4.5. Biện pháp thứ năm ......................................................................... 94
3.5. Khảo nghiệm tính cần thiết và tính khả thi của biện pháp ................... 96
3.5.1. Đối tượng khảo nghiệm .................................................................. 96
3.5.2. Mục đích khảo nghiệm ................................................................... 96
3.5.3. Nội dung khảo nghiệm ................................................................... 96
3.5.4. Phương pháp khảo nghiệm ............................................................. 96
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................... 100
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 103
PHỤ LỤC


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt

Viết đầy đủ

AUN

ASEAN University Network (Mạng lưới
các trường đại học trong khu vực ASEAN)

AUN-QA

ASEAN University Network - Quality
Assurance (Mạng lưới đảm bảo chất lượng
của các trường đại học trong khu vực
ASEAN)

AVU

Association of Viet Nam Universities
(Hiệp hội các trường Đại học Việt Nam)

BCSB

Báo cáo sơ bộ

CĐ

Cao đẳng

CBQL

Cán bộ quản lí

CEA-AVU&C

Centre for Education accreditation –
Association of Viet Nam Universities and
Colleges (Trung tâm KĐCLGD - Hiệp hội
các trường đại học, cao đẳng Việt Nam)

CEA-UD

Trung tâm KĐCLGD - Đại học Đà Nẵng

CHEA

Council for Higher Education
Accreditation (Hiệp hội kiểm định chất

lượng giáo dục đại học Mỹ)

ĐBCL

Đảm bảo chất lượng

ĐGN

Đánh giá ngồi

ĐH

Đại học

ĐTB

Điểm trung bình

GDĐT

Giáo dục và Đào tạo

KĐCLGD

Kiểm định chất lượng giáo dục


KT&KĐCLGD

Khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo

dục

KSCT

Khảo sát chính thức

MC

Minh chứng

QĐ

Quyết định

TCCN

Trung cấp chuyên nghiệp

TĐG

Tự đánh giá

TH

Tiểu học

THCS

Trung học cơ sở

THPT

Trung học phổ thong

TS

Tiến sĩ

USDE

United States Department of Education
(Bộ Giáo dục Mỹ)

VNU - CEA

Trung tâm KĐCLGD - Đại học Quốc gia
Hà Nội

CEA-VNU-HCM

Trung tâm KĐCLGD - Đại học Quốc gia
Thành phố Hồ Chí Minh

XHH

Xã hội hóa


DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang

Bảng 2.1.

Trường tiểu học tham gia khảo sát ………………...

43

Bảng 2.2.

Vị trí cơng tác của đồn ĐGN tham gia khảo sát ...

46

Bảng 2.3.

Thâm niên cơng tác của đồn ĐGN tham gia khảo sát

46

Bảng 2.4.

Số lượng phiếu khảo sát …………………………….

48

Bảng 2.5.

Kết quả khảo sát việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ của
truởng đoàn ĐGN …………………………………..

51

Kết quả khảo sát năng lực thực hiện nhiệm vụ của thư
ký đoàn ĐGN …………………………………

53

Kết quả khảo sát năng lực thực hiện nhiệm vụ của các
thành viên đồn ĐGN …………………………

54

Kết quả khảo sát thầy, cơ hội đồng TĐG trong nhà
trường đánh giá năng lực đoàn ĐGN trong chuyến
KSCT ………………………………………………..

56

Kết quả khảo sát về quy trình đánh giá của đoàn ĐGN
(Đoàn ĐGN tự nhận xét) …………………..

58

Kết quả khảo sát về quy trình ĐGN của đồn ĐGN
(Hội đồng TĐG trong nhà trường nhận xét) ……….

60

Kết quả khảo sát ý kiến của đoàn ĐGN về việc chuẩn
bị của nhà trường cho chuyến KSCT của đoàn ……

63

Kết quả khảo sát ý kiến về nội dung các hoạt động
trong chuyến KSCT của đoàn ĐGN ……………….

65

Kết quả KĐCLGD trường tiểu học tại thành phố Vĩnh
Long ………………………………………….

67

Chỉ tiêu các trường thuộc huyện, thị, thành phố cấp tiểu
học thực hiện ĐGN ………………………………….

68

Khảo sát việc lập kế hoạch thực hiện KĐCLGD
trường tiểu học ………………………………………

69

Bảng 2.6.
Bảng 2.7.
Bảng 2.8.

Bảng 2.9.
Bảng 2.10.
Bảng 2.11.

Bảng 2.12.
Bảng 2.13.
Bảng 2.14.
Bảng 2.15.


Bảng 2.16.

Kết quả ĐGN đạt được sau một năm thực hiện ………...

71

Bảng 2.17.

Kết quả khảo sát việc tổ chức thực hiện KĐCLGD
trường tiểu học ……………………………………

71

Kết quả khảo sát việc chỉ đạo thực hiện KĐCLGD
trường tiểu học ………………………………………

72

Kết quả khảo sát việc kiểm tra, giám sát thực hiện
KĐCLGD trường tiểu học ………………………….

73

Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các

biện pháp ……………………………………………

97

Bảng 2.18.
Bảng 2.19.
Bảng 3.1.


DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Trang
Sơ đồ 1.1.

Sơ đồ quản lí KĐCLGD ………………...................

21

Sơ đồ 1.2.

Cấu trúc tiêu chuẩn, tiêu chí, chỉ số đánh giá chất
lượng giáo dục trường tiêu chuẩn …………………..

32

Sơ đồ 1.3.

Sơ đồ phân cấp quản lí KĐCLGD trường tiểu học

34

Biểu đồ 2.1.

Khối lớp các thầy, cô đang dạy …………………...

44

Biểu đồ 2.2.

Thể hiện trình độ học vị của giáo viên ………………

45


1

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay, xu thế tồn cầu hố, hội nhập kinh tế quốc tế và sự nghiệp cơng
nghiệp hố, hiện đại hố, xây dựng nền kinh tế tri thức đòi hỏi nguồn nhân lực
chất lượng cao đảm bảo cho sự phát triển bền vững của đất nước. Để thực hiện
nhiệm vụ giáo dục và đào tạo nói chung và giáo dục phổ thơng nói riêng trong
đó có giáo dục tiểu học (TH), cần phải đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và
đào tạo, một trong những yêu cầu đổi mới là phải thực hiện kiểm định chất
lượng giáo dục (KĐCLGD) với mục đích góp phần nâng cao chất lượng giáo
dục trong nhà trường.
KĐCLGD là hoạt động đánh giá là công cụ hữu hiệu và là đòn bẩy để
nâng cao chất lượng giáo dục. Hiện nay, KĐCLGD ở Việt Nam nói chung và
KĐCLGD ở tỉnh Vĩnh Long nói riêng cịn khá mới nhưng hoạt động này đã
dần phát huy hiệu quả, được xem là một trong những công cụ rất quan trọng
trong đảm bảo chất lượng, giúp cho các trường thấy rõ hơn những điểm mạnh

để duy trì phát huy và điểm yếu để từ đó phấn đấu, nâng cao chất lượng dạy và
học, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục, đáp ứng được mục tiêu giáo dục
hiện nay. “Đào tạo con người Việt Nam phát triển tồn diện, có đạo đức, tri
thức, sức khoẻ, thẩm mỹ và nghề nghiệp, trung thành với lý tưởng độc lập dân
tộc và chủ nghĩa xã hội; hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng
lực của công dân, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc”
(Luật Giáo dục, 2005).
Tuy hoạt động này không trực tiếp tạo ra chất lượng giáo dục, nhưng q
trình phấn đấu để được cơng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục đòi hỏi
các cơ sở giáo dục phải khơng ngừng hồn thiện và nâng cao chất lượng các
chuẩn mực đầu vào, quy trình đào tạo và các chuẩn mực đầu ra.
Trong những năm qua, cơng tác KĐCLGD tồn tỉnh Vĩnh Long nói
chung, cấp tiểu học nói riêng đã đạt được những kết quả nhất định.


2

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc quản lí nguồn nhân lực để thực
hiện cơng tác KĐCLGD cịn gặp rất nhiều khó khăn nhất là cán bộ đã được tập
huấn đánh giá ngoài (ĐGN) và được cấp giấy chứng nhận KĐCLGD rất ít so
với số lượng trường dẫn đến không đủ nhân lực để thực hiện ĐGN, nhận sự
tập huấn là người của Bộ GDĐT nhưng không đủ để tập huấn cho cả nước,
kinh phí tập huấn rất cao. Một phần khác cũng ảnh hưởng đến chất lượng báo
cáo tự đánh giá (TĐG) trong nhà trường do có một số CBQL trong nhà trường
mới được bổ nhiệm và giáo viên trẻ chưa qua tập huấn về KĐCLGD. Mặt khác,
lãnh đạo nhà trường thiếu sự quyết tâm trong thực hiện KĐCLGD; Nhận thức
của đội ngũ CBQL, giáo viên và nhân viên về công tác KĐCLGD chưa cao;
Thiếu kinh nghiệm trong việc triển khai, viết báo cáo TĐG để tiến hành đăng
ký ĐGN; Khó khăn trong việc thu thập, sử dụng, quản lí minh chứng trong báo
cáo TĐG.

Ngồi những kết quả đạt được cũng như những khó khăn nhất thời, bản
thân người nghiên cứu luận văn đang công tác trong lĩnh vực khảo thí và
KĐCLGD. Hiện tại, tỉnh Vĩnh Long chưa có một cơng trình nghiên cứu khoa
học nào đề cập đến việc quản lí hoạt động KĐCLGD. Chính vì các lý do trên
mà tác giả chọn đề tài “Quản lí hoạt động Kiểm định chất lượng giáo dục ở
các trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long” từ việc khảo
sát thực trạng KĐCLGD và thực trạng quản lí hoạt động KĐCLGD.
2. Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khảo sát thực trạng KĐCLGD và
thực trạng quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố Vĩnh
Long, tỉnh Vĩnh Long. Trên cơ sở đó đề xuất biện pháp quản lí nhằm nâng cao
hoạt động KĐCLGD trường TH.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu: Quản lí chất lượng giáo dục ở các trường
TH.


3

3.2. Đối tượng nghiên cứu: Quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường
TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
4. Giả thuyết khoa học
Quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố Vĩnh Long,
tỉnh Vĩnh Long còn một số hạn chế trong việc xây dựng kế hoạch; tổ chức thực
hiện; chỉ đạo thực hiện; kiểm tra, giám sát hoạt động KĐCLGD chưa thường
xuyên, chưa đồng bộ. CBQL ở các trường TH mới được bổ nhiệm và giáo viên
trẻ chưa qua tập huấn về KĐCLGD.
Nếu xây dựng các biện pháp quản lí hoạt động KĐCLGD khả thi, phù
hợp với cơ sở khoa học và thực tiễn về quản lí CLGD sẽ cải tiến được
chất lượng hoạt động KĐCLGD trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh

Long.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
5.1. Nghiên cứu cơ sở lý luận về hoạt động KĐCLGD và quản lí hoạt động
KĐCLGD.
5.2. Khảo sát và đánh giá thực trạng KĐCLGD và quản lí hoạt động
KĐCLGD trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
5.3. Đề xuất biện pháp quản lí hoạt động KĐCLGD trường TH tại thành
phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
5.4. Khảo nghiệm tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp quản lí
hoạt động KĐCLGD trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long đã
đề xuất.
6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu quản lí hoạt động KĐCLGD của Phịng chun mơn, nghiệp
vụ thuộc Sở GDĐT đối với các trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh
Long.


4

7. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
7.1. Phương pháp luận
7.1.1. Quan điểm hệ thống
Luận văn tiếp cận theo quan điểm hệ thống để nghiên cứu về KĐCLGD
và quản lí hoạt động KĐCLGD các trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh
Vĩnh Long. Hoạt động KĐCLGD là một thành tố trong hệ thống quản lí giáo
dục nói chung và hệ thống giáo dục phổ thơng nói riêng. Hoạt động KĐCLGD
có mối liên hệ chặt chẽ với các hoạt động giáo dục khác và cùng góp phần để
quản lí chất lượng trường TH.
7.1.2. Quan điểm lịch sử - logic
Để đánh giá đúng thực trạng quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường

TH, vấn đề được nghiên cứu trong tiến trình phát triển của nó, từ lúc triển khai
đến thời điểm hiện tại tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long dưới sự chỉ đạo
và hướng dẫn của Phòng GDĐT thành phố Vĩnh Long, Sở GDĐT Vĩnh Long.
Trên cơ sở đó tác giả đề xuất các biện pháp khả thi góp phần nâng cao chất
lượng giáo dục.
7.1.3. Quan điểm thực tiễn
Tiến hành khảo sát, phỏng vấn tại các trường TH đã thực hiện TĐG và
được ĐGN để nắm bắt được những thuận lợi cũng như khó khăn, hạn chế trong
quản lí hoạt động KĐCLGD và nguyên nhân dẫn đến những khó khăn, hạn chế,
từ đó đề ra những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lí hoạt động
KĐCLGD tại các trường tiểu học.
7.2. Phương pháp nghiên cứu
7.2.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận
+ Mục đích nghiên cứu
Có được cơ sở lý luận về KĐCLGD trường tiểu học là điều kiện để khảo
sát thực trạng ĐGN trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long
+ Nội dung nghiên cứu:


5

Phân tích, tổng hợp các nghiên cứu về quản lí chất lượng, đánh giá chất
lượng, KĐCLGD nói chung cũng như chất lượng giáo dục trường TH nói riêng;
Nghiên cứu, phân tích lý luận về quản lí hoạt động KĐCLGD trường TH;
Nghiên cứu bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường TH đã được
Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành kèm theo “Thông tư số 42/2012/TT-BGDĐT,
ngày 23/11/2012 quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục và quy
trình, chu kỳ KĐCLGD cơ sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường
xuyên” (Bộ Giáo dục và Đào tạo, 2012b).
7.2.2. Phương pháp điều tra bằng các phiếu khảo sát

+ Mục đích khảo sát
Có được các số liệu, các nhận định, đánh giá mang tính khách quan, chính
xác, đáng tin cậy về thực trạng KĐCLGD và thực trạng quản lí hoạt động
KĐCLGD trường TH tại thành phố Vĩnh Long.
+ Nội dung khảo sát
Khảo sát thực trạng hoạt động ĐGN ở các trường TH tại thành phố Vĩnh
Long và việc thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng trong báo cáo ĐGN của các
trường TH tại thành phố Vĩnh Long đã được công nhận đạt chuẩn KĐCLGD.
Khảo sát thực trạng quản lí hoạt động ĐGN trường TH tại thành phố Vĩnh
Long thông qua việc lập kế hoạch; tổ chức thực hiện; chỉ đạo và kiểm tra, giám
sát các hoạt động ĐGN trường TH của cấp Sở GDĐT Vĩnh Long,
+ Đối tượng và công cụ khảo sát
- Đối tượng khảo sát:
CBQL cấp Sở (Phòng KT&KĐCLGD; Phòng Giáo dục tiểu học), Phòng
GDĐT thành phố Vĩnh Long (CBQL, nhân viên phụ trách kiểm định);
Thầy, cơ trường TH (Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng và các thành viên
trong hội đồng TĐG);
Thầy, cô là thành viên đoàn ĐGN.


6

- Công cụ khảo sát:
Phiếu khảo sát thực trạng KĐCLGD và thực trạng quản lí hoạt động
KĐCLGD trường TH tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.
7.2.3 Phương pháp phỏng vấn
+ Mục đích phỏng vấn
Nhằm thu thập thêm thơng tin về hoạt động KĐCLGD cũng như thực trạng
tổ chức quản lí hoạt động KĐCLGD ở các trường TH tại thành phố Vĩnh Long,
tỉnh Vĩnh Long.

+ Nội dung phỏng vấn
Phỏng vấn về những thực trạng KĐCLGD tại các trường TH và khó khăn,
thuận lợi trong q trình thực hiện KĐCLGD tại các trường này;
Phỏng vấn về chỉ đạo, triển khai, tổ chức thực hiện, giám sát hoạt động
KĐCLGD trường TH.
+ Đối tượng, cơng cụ và quy trình phỏng vấn
- Đối tượng phỏng vấn:
Hiệu trưởng các trường TH; Thành phần hội đồng TĐG nhà trường; Thành
phần đoàn ĐGN trường TH theo quyết định (QĐ).
CBQL cấp Sở (Phòng KT&KĐCLGD, Phòng Giáo dục TH) và cấp Phòng
(Trưởng Phòng, chuyên viên phụ trách kiểm định).
- Công cụ phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn.
- Quy trình phỏng vấn
Chuẩn bị các câu hỏi;
Chuẩn bị địa điểm, thời gian;
Chuẩn bị các công cụ hỗ trợ: Máy ghi âm (nếu cần), viết, giấy;
Nói rõ mục đích phỏng vấn, khẳng định các thơng tin sẽ được giữ bí mật
và chỉ được dùng cho mục đích nghiên cứu;


7

T�trí hiện nay: Hiệu trưởng P. Hiệu trưởng Giáo viênNhân viên
II. Thông tin chung:


PL11

Năng lực chuyên môn, nghiệp
vụ làm việc của các thành

viên đoàn ĐGN

1. Kế hoạch làm việc của đoàn
ĐGN
2. Thành phần của đồn ĐGN
3. Chun mơn, kinh nghiệm về
KĐCLGD TH của các thành
viên đồn ĐGN
4. Quy trình làm việc của đồn
ĐGN so với các quy định hiện
hành
5. Phương pháp làm việc của
đoàn ĐGN
6. Phẩm chất đạo đức, thái độ
làm việc của các thành viên đồn
ĐGN
7. Q trình nghiên cứu hồ sơ
thơng tin, minh chứng trong
KSCT
8. Quá trình quan sát cơ sở vật
chất (thư viện, Phịng thí
nghiệm) và quan sát hoạt động
dạy và học trên lớp trong KSCT

Tổng
số
phiếu
KS

Mức độ thực hiện

số lượng và % phiếu khảo sát
1Rất
tốt

2-

3-

4-

Tốt

Khá

TB

5Chưa
đạt


PL12

9. Việc gặp gỡ và phỏng vấn các
thành viên trong hội đồng TĐG
(do thành viên đồn được phân
cơng phụ trách tiêu chí quyết
định)
10. Việc gặp gỡ và phỏng vấn
phụ huynh và học sinh (do thành
viên đồn được phân cơng phụ

trách tiêu chí quyết định)
11. Nghiệp vụ trao đổi, thảo luận
với các đối tượng liên quan
trong quá trình ĐGN
12. Kết quả đánh giá của đoàn
ĐGN so với chất lượng thực tế
của Nhà trường
13. Những khuyến nghị của
Đoàn ĐGN với Nhà trường
14. Mức phí và cách tính phí của
đồn ĐGN
15. Việc cử người tham gia giám
sát đoàn ĐGN trong KSCT


PL13

PHỤ LỤC 6 (Phiếu khảo sát số 4)
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC THÀNH VIÊN ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI
HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG NHÀ TRƯỜNG NHẬN XÉT
Kính gửi: Q Thầy, Cơ;
Tơi đang thực hiện nghiên cứu đề tài “Quản lí hoạt động kiểm định
chất lượng giáo dục ở các trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh
Vĩnh Long”. Nhằm khảo sát thực trạng kiểm định chất lượng giáo dục
(KĐCLGD) trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long. Quý Thầy, Cô vui lòng
cho ý kiến về các câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu (X) vào ơ lựa chọn thích
hợp. Tôi cam kết những ý kiến của quý Thầy, Cô chỉ phục vụ cho mục đích
nghiên cứu của đề tài, khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi sẽ giữ kín các thông
tin về người trả lời, rất mong nhận được sự hỗ trợ của quý Thầy, Cô.
Trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô!

I. Thông tin về cá nhân:
1. Trường đang dạy:…………………………………….………………..…..
2. Đang dạy lớp:  Lớp 1

 Lớp 2

3. Giới tính:

 Nữ

 Nam

4. Tuổi (tính đến năm 2018):  Dưới 25
5. Thâm niên:
6. Học vị:

 Lớp 3

 Lớp 4

 Từ 25 đến 45

 Lớp 5
 Trên 45

 Dưới 5 năm  Từ 5 – 20 năm  Trên 20 năm

 Trung cấp  Cao đẳng

 Cử nhân đại học  Thạc sĩ

7. Vị trí hiện nay: Hiệu trưởng P. Hiệu trưởng Giáo viênNhân viên
II. Thông tin chung:

Tổng
số

Mức độ thực hiện
số lượng và % phiếu khảo sát


PL14

Năng lực chuyên môn, nghiệp phiếu
vụ làm việc của các thành
viên đoàn ĐGN
1. Kế hoạch làm việc của đoàn
ĐGN
2. Thành phần của đồn ĐGN
3. Chun mơn, kinh nghiệm về
KĐCLGD trường TH của các
thành viên đồn ĐGN
4. Quy trình làm việc của đoàn
ĐGN so với các quy định hiện
hành (TT42)
5. Phương pháp làm việc của
đoàn ĐGN
6. Phẩm chất đạo đức, thái độ
làm việc của các thành viên đồn
ĐGN

7. Q trình nghiên cứu hồ sơ
thơng tin, minh chứng trong
KSCT
8. Q trình quan sát cơ sở vật
chất (thư viện, Phịng thí
nghiệm) và quan sát hoạt động
dạy và học trên lớp trong KSCT
9. Việc gặp gỡ và phỏng vấn các
thành viên trong hội đồng TĐG

KS

1Rất
tốt

2-

3-

4-

Tốt

Khá

TB

5Chưa
đạt

PL15

(do thành viên đồn được phân
cơng phụ trách tiêu chí quyết
định)
10. Việc gặp gỡ và phỏng vấn
phụ huynh và học sinh (do thành
viên đồn được phân cơng phụ
trách tiêu chí quyết định)
11. Nghiệp vụ trao đổi, thảo luận
với các đối tượng liên quan
trong quá trình ĐGN
12. Kết quả đánh giá của đoàn
ĐGN so với chất lượng thực tế
của Nhà trường
13. Những khuyến nghị của
Đồn ĐGN với Nhà trường
14. Mức phí và cách tính phí của
đồn ĐGN
15. Việc cử người tham gia giám
sát đoàn ĐGN trong KSCT


PL16

PHỤ LỤC 7 (Phiếu khảo sát số 4)
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC THÀNH VIÊN ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI
HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ TRONG NHÀ TRƯỜNG NHẬN XÉT
Kính gửi: Q Thầy, Cơ;

Tơi đang thực hiện nghiên cứu đề tài “Quản lí hoạt động kiểm định
chất lượng giáo dục ở các trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh
Vĩnh Long”. Nhằm khảo sát thực trạng kiểm định chất lượng giáo dục
(KĐCLGD) trường tiểu học tại thành phố Vĩnh Long. Quý Thầy, Cô vui lòng
cho ý kiến về các câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu (X) vào ơ lựa chọn thích
hợp. Tôi cam kết những ý kiến của quý Thầy, Cô chỉ phục vụ cho mục đích
nghiên cứu của đề tài, khơng nhằm mục đích nào khác. Tơi sẽ giữ kín các thông
tin về người trả lời, rất mong nhận được sự hỗ trợ của quý Thầy, Cô.
Trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô!
I. Thông tin về cá nhân:
1. Trường đang dạy:…………………………………….………………..…..
2. Đang dạy lớp:  Lớp 1

 Lớp 2

3. Giới tính:

 Nữ

 Nam

4. Tuổi (tính đến năm 2018):  Dưới 25
5. Thâm niên:
6. Học vị:

 Lớp 3

 Lớp 4

 Từ 25 đến 45

 Lớp 5
 Trên 45

 Dưới 5 năm  Từ 5 – 20 năm  Trên 20 năm

 Trung cấp  Cao đẳng

 Cử nhân đại học  Thạc sĩ

7. Vị trí hiện nay: Hiệu trưởng P. Hiệu trưởng Giáo viênNhân viên
II. Thơng tin chung:

Ý kiến của đồn ĐGN về

Tổng

việc chuẩn bị của nhà

số

Mức độ thực hiện
số lượng và % phiếu khảo sát


PL17

trường trong chuyến

phiếu

1-

KSCT của đoàn

KS

Rất
tốt

1. Chuẩn bị chỗ làm việc của
nhà trường cho đồn ĐGN
trong chuyến KSCT
2. Phân cơng thành viên
trong hội đồng TĐG hỗ trợ
đồn trong q trình kiểm tra
hồ sơ, minh chứng trong
chuyến KSCT
3. Việc chuẩn bị cơ sở vật
chất của nhà trường trong
chuyến KSCT
4. Việc chuẩn bị hồ sơ, tài
liệu của Nhà trường trong
chuyến KSCT
5. Thành phần cán bộ, giáo
viên, nhân viên, phụ huynh
và học sinh tham gia phỏng
vấn trong chuyến KSCT
(Do đoàn ĐGN chọn)
6. Sự hợp tác của cán bộ,

giáo viên, nhân viên, phụ
huynh và học sinh của nhà
trường với đoàn ĐGN trong
chuyến KSCT

2-

3-

4-

Tốt

Khá

TB

5Chưa
đạt