Tài liệu Chuyện quản lý ở các công ty sáng tạo - dễ mà khó –phần1 ppt

Chuyện quản lý ở các công ty sáng
tạo - dễ mà khó –phần1
Hình ảnh khuôn sáo về một xưởng thiết kế được tạo nên bởi
các nhân viên tuyên bố rằng họ không bị quản lý vì họ là
những người “sáng tạo.”

Nhưng các kỹ thuật quản lý của xưởng
thiết kế IDEO có thể cho các giám đốc
điều hành thuộc tất cả các lĩnh vực
hiểu quản lý thực sự là như thế nào.

Trong trí tưởng tượng của chúng ta,
đây là hình ảnh làm việc của một
xưởng thiết kế: Có rất nhiều những
người sôi nổi và sáng tạo.

Họ ở trong một căn phòng rộng. Họ tcần một căn phòng lớn vì tài
năng, tính cách và bản ngã của họ đều lớn.

Nơi làm việc của họ rất lộn xộn. Các đốm sơn, băng dính, bút
đánh dấu, bảng trắng, khung vẽ… khắp nơi. Lúc này là 3 giờ
sáng. Công trình cần được bàn giao vào 9 giờ sáng. Thật khó có
thể hoàn thành công việc đúng hạn.

Hình ảnh đó từng là công thức của các xưởng thiết kế, nhưng
bây giờ không còn đúng nữa. Vì nhận thức về công việc thiết kế
đã phát triển, nên giờ đây các nhà thiết kế sử dụng các kỹ năng
quản lý rất truyền thống kết hợp với các kỹ năng quản lý dự án
hiện đại để tạo thành một hỗn hợp đầy tính sáng tạo.

Chuyên gia về quản trị hiện đại Eddie Obeng đã làm việc với

công ty thiết kế IDEA để xây dựng khả năng quản trị dự án.
Obeng công nhận rằng ban đầu có một chút nghi ngờ trong công
ty. “Họ không tin vào công tác quản trị và cho rằng tôi tới để dạy
họ làm những việc mà họ không muốn làm. Họ coi việc quản lý
dự án truyền thống là hoàn toàn ngu ngốc. Thật may mắn là tôi lại
đồng ý với họ.”

Trong giới thiết kế nói chung và IDEO nói riêng, nghi ngờ là một
yếu tố bình thường trong công việc Colin Burns, giám đốc
xưởng thiết kế ở London của IDEO, cho biết: “Hoài nghi là một
phẩm chất hữu ích trong ngành dịch vụ cố vấn chuyên nghiệp.
Tại IDEO, chúng tôi có truyền thống mạnh mẽ và nhận thức rõ
ràng về việc chúng tôi là ai và chúng tôi làm việc như thế nào.

Chúng tôi có khả năng làm-tất-cả của nước Mỹ, đặc biệt là của
thung lũng Silicon. Nhiều người trong số chúng tôi đã từng ở
California, vì vậy chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểu Silicon ngay tại
châu Âu.

Thêm nữa, chúng tôi có những kiến thức về văn hóa và môi
trường mà một trường nghệ thuật Anh quốc có thể dạy cho sinh
viên của họ. Chúng tôi đặt câu hỏi và luôn tích cực tìm kiếm các
công việc tiếp theo cũng như cách thức cải thiện chất lượng công
việc. Ở đây, mọi người thực sự rất ham hiểu biết.”

Tính hoài nghi không chỉ được giải thích là do đào tạo. Nó còn
được giải thích bởi thực tế về cái mà IDEO coi là tiêu chuẩn sáng
tạo. Chính đổi mới và làm dự án là điều mà công ty này thực sự
am hiểu.

Tại Hoa Kỳ, IDEO đang dạy các tổ chức khác cách sáng tạo. Tom
Peterson đã tuyên bố vào lần đầu tiên tới thăm văn phòng của
Palo Alto tại IDEO: “Cuối cùng điều đó đã xảy ra. Tôi đã được
thấy một công ty mà tôi thực sự muốn được làm việc tại đó!”
IDEO được coi là một trong những nơi làm việc tuyệt nhất trên
thế giới.

Công ty lần đầu tiên nổi lên dưới sự lãnh đạo của Bill Moggridge
ở London vào những năm 1960. Khi ngành công nghiệp của
nước Anh "húc đầu vào đá " vào cuối thập niên 1970, Moggridge
đã tìm một nơi khác để làm việc. Ông đã tới thung lũng Silicon,
nơi mà ông cho là hấp dẫn.để phát triển sự nghiệp.

Moggridge đã liên kết với nhà thiết kế người Mỹ David Kelley.
Chẳng bao lâu sau, hai công ty của Moggridge và Kelley đã được
bổ sung thêm một công ty mới do nhà thiết kế người Anh Mike
Nuttall. Sau đó các công ty hợp nhất lại và tạo thành IDEO. Các
dự án là nguồn sống của công ty.

Các nhân viên sáng tạo của IDEO tại trụ sở Clerkenwell, London
được chia thành bốn nhóm. Các nhóm dự án ất linh hoạt và
chuyển dễ dàng từ dự án này sang dự án khác. Burns cho biết:
“Dự án là văn hóa của chúng tôi.” Tuy nhiên, khi làm việc với
Eddie Obeng, IDEO đã xem xét lại toàn bộ cách thức điều hành
và quản lý dự án của công ty.

Theo Obeng, “IDEO cần phải cung cấp các ý tưởng đổi mới một