Tài liệu Phương trình tạo ra ảnh hưởng pptx

Phương trình tạo ra ảnh hưởng
Chìa khoá để có được ảnh hưởng chính là sự tín nhiệm. Kevin Hogan, một diễn giả chuyên
dạy về các kỹ năng giao tiếp, đàm phán đã đề ra công thức: Sự tín nhiệm = Trình độ chuyên
môn + Sự tin cậy. Rất hiếm người có thể tạo ra và duy trì ảnh hưởng mà thiếu đi cả hai vế
của phương trình này.
Bạn là một người lãnh đạo mới, hoặc bạn là một lãnh đạo lâu năm trong tổ chức. Hoặc có thể bạn
không phải là lãnh đạo chính thức nhưng bạn đang làm việc trong một dự án quan trọng. Cũng có
thể bạn chỉ là một nhân viên có trình độ chuyên môn. Đó là bốn tình huống mà chúng ta có khả
năng gây ảnh hưởng và tạo ra sự khác biệt lớn về hiệu quả.
Không cần thiết phải quan tâm đến vai trò của chúng ta, thâm niên làm việc hay công việc chúng ta
là gì, tất cả chúng ta có thể có lợi nếu tạo ra ảnh hưởng hơn.
Nâng cao sự tín nhiệm với những người khác là cách tốt nhất để có ảnh hưởng hơn. Người ta
muốn nghe theo lời khuyên và lời tư vấn của những chuyên gia, và bạn muốn trở thành một trong
những người như vậy. Nhưng trở thành một chuyên gia trong một vấn đề hoặc một tình huống thôi
chưa đủ. Bạn phải được mọi người nhận thức bạn là một chuyên gia. Việc nhận thức này đến từ
cách bạn thể hiện mình và tác động đến người khác ở nhiều lĩnh vực. Do đó, sự tín nhiệm còn cao
hơn cả tính chuyên môn. Sự tín nhiệm là sự kết hợp giữa tính chuyên môn và sự tin cậy.
Có thể sẽ có tình huống do trình độ chuyên môn của môt người quá uyên thâm đến nỗi trở nó
thành phong cách riêng và vì người đó quá hiểu biết, nên đôi khi người khác vẫn bỏ qua hoặc
khoan dung cho sự thô lỗ của họ.
Mặt khác, lại có trường hợp, bạn quá tin cậy một ai đó đến nỗi bạn tín nhiệm họ dù họ không phải
là chuyên gia. Họ vẫn ảnh hưởng với bạn bởi vì họ có được mức độ tin cậy rất cao. Nhưng cả hai
trường hợp này đều không phải là phổ biến.
Vì thế, chúng ta cần có được cả hai phần của sự kết hợp này để trở nên có ảnh hưởng hơn:
Trình độ chuyên môn: Nếu bạn là một chuyên gia về công nghệ thông tin, bạn biết rõ hơn về các
tính năng khi nhấp chuột phải. Nếu bạn là một chuyên gia về tài chính, bạn sẽ biết rõ hơn về việc
thanh toán một giấy hẹn trả tiền. Đó là chuyên môn cơ bản nhưng chỉ là điểm khởi đầu. Để tăng
cường ảnh hưởng thông qua sự tín nhiệm, bạn phải phát triển kiến thức và chuyên môn vượt qua
cả những điều cơ bản này bằng một số cách như: tiếp tục học tập, đọc không ngừng hoặc là sử
dụng các kỹ năng của mình trong các tổ chức tình nguyện hoặc tổ chức vì cộng đồng.
Như đã đề cập ở trên, có được trình độ chuyên môn rất quan trọng, nhưng được nhận thức là một

người có trình độ chuyên môn còn quan trọng hơn. Sự nhận thức là mọi thứ.
Thay đổi nhận thức, đặc biệt của những người mà bạn đã làm việc cùng họ trong một thời gian
dài, không chỉ diễn ra ngày một ngày hai. Nhưng bằng việc xây dựng trình độ chuyên môn và áp
dụng nó khi có thể, ảnh hưởng của bạn sẽ tăng lên.
Sự tin cậy: Phần còn lại của sự tín nhiệm là sự tin cậy. Xây dựng sự tin cậy bao gồm nhiều nhân
tố. Chúng ta có thể làm nhiều việc, nhưng người khác hiểu hành động của chúng ta như thế nào
sẽ là thước đo sự tin cậy.
Có 3 việc bạn có thể bắt đầu làm ngay từ hôm nay để xây dựng sự tin cậy, và sau đó là xây dựng
sự tín nhiệm:
Xây dựng quan hệ: Trong hoàn cảnh bạn muốn ảnh hưởng đến người khác, đừng quá vội vàng.
Hãy xây dựng mối quan hệ với họ. Bạn biết phải làm thế nào để xây dựng mối quan hệ, chỉ cần
nhớ là mối quan hệ rất quan trọng.
Tập trung vào họ: Yêu quý họ. Hiểu vấn đề và mối quan tâm của họ. Chúng ta ai cũng muốn được
cảm thấy quan trọng. Chúng ta muốn được lắng nghe. Tập trung vào người khác là bạn cũng đang
phục vụ cho chính mình.
Quyết đoán: Xây dựng mối quan hệ trong mọi tình huống. Hãy tốt bụng và chín chắn. Sự quyết
đoán trong hành động là thành phần quan trọng để giữ được sự tin cậy. Chúng ta tin tưởng mọi
người khi chúng ta biết những điều để mong đợi trong lời nói và hành động của họ. Hãy quyết
đoán.
Tất nhiên, bạn không thể thành công bằng việc áp dụng các kỹ thuật trên như một mánh lới hoặc
thủ thuật. Những chiến thuật này sẽ có tác dụng khi chúng được thực hiện với sự ngay thẳng và
kính trọng, và nó sẽ đem lại kết quả ngược như mong muốn nếu bạn sử dụng nó như là cách để
lôi kéo mọi người.
Sự tín nhiệm là sự kết hợp giữa tính chuyên môn và sự tin cậy, nhưng hai thành phần này không
hoàn toàn phân biệt và khác nhau như được mô tả trong công thức toán học trên. Chúng có thể
được xây dựng đồng thời bằng sự ngay thẳng và sự quyết đoán.
Với trình độ chuyên môn và sự tin cậy, bạn có thể xây dựng sự tín nhiệm - chìa khoá vàng để mở
cánh cửa của sự ảnh hưởng.
Nguyệt Ánh
Theo Leader-values