VĂN hóa GIAO TIẾP của DU KHÁCH INDONESIA

VĂN HÓA GIAO TIẾP
CỦA DU KHÁCH
INDONESIA


• Thân thiện, lịch sự là những gì mà
văn hóa của người Indonesia coi
trọng. Trong giao tiếp người dân nơi
đây chảo hỏi rất lịch sự. Vì vậy nên
xưng tên với người Indonesia để thể
hiện sự tôn trọng và lịch sự với họ.


• Khi chào người lớn hãy hạ thấp cổ hoặc hạ thấy vai khi đi
qua để thể hiện phép lịch sự và tôn trọng người lớn tuổi.
Đạc biệt không được vuốt đầu người Indonesia như vậy là
không lịch sự.


• Bắt tay là thói quen của đàn ơng lẫn phụ nữ khi được giới
thiệu và chào hỏi. Khi bắt tay cần vừa phải, không nắm
chặt quá cũng không buông lơi, không giữ tay quá lâu.


• Cách đúng đắn khi vẫy gọi một người nào đó là mở rộng
bàn tay và cử động các ngón tay theo hướng đi xuống
giống như vẫy tay chào tạm biệt. Những cách vẫy gọi khác
có thể bị coi là mất lịch sự.


• Khi ai đó đưa cho bạn cầm một vật gì bạn nên dùng tay

phải hoặc dùng cả hai tay để nhận khơng nên dùng một tay
trái vì người Indonesia cho rằng tay trái không sạch và
không lịch sự với họ.


• Một lối sống văn hóa nữa
người dân Indonesia rất
thích khen ngợi vì vậy
bạn nên chú ý để có
những lời khen ngợi với
họ, những câu khen ngợi
về điểm mạnh bạn sẽ
được họ quý hơn đây.
Tuy nhiên bạn cũng nên
tránh những lời khen
khơng thích hợp vì như
vậy sẽ là mỉa mai họ.


• Thêm nữa khi giao tiếp thì có một số hành động bạn nên
tránh, chẳng hạn như không chống nạnh hay đeo kính mát
khi trị chuyện vì như vậy là thiếu lịch sự. Bạn cũng không
nên cho tay vào túi quần, hành động này bị xem là kiêu
ngạo.


Vậy, đội ngũ nhân sự du lịch ở Việt Nam
khi giao tiếp với du khách Indonesia cần chú ý:

1. Đề cao tính lịch thiệp và sự tơn trọng

2. Tay trái và đầu người là hai bộ phận nhạy cảm
3. Cuộc giao tiếp giữa nam người Việt – nữ người Indonesia phải:
- Giữ khoảng cách
- Lịch sự
- Chỉ bắt tay khi người nữ chìa tay ra trước
4. Biết lựa lời khen ngợi
5. Tìm hiểu kỹ “body language” của người Indonesia để tránh có sự hiểu lầm đáng tiếc
6. Tìm hiểu kỹ tơn giáo Islam để có sự hướng dẫn phù hợp với các du khách theo đạo: nơi cầu nguyện, những thánh
đường tại địa phương, những nhà hàng/ siêu thị/ cửa hàng ăn uống có món ăn có nhãn Halal và đặc biệt là khơng đưa
họ đến nơi có thịt heo…