báo cáo thực tập FIX BUG dự án MICROSOFT ACCESS VBA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

BÁO CÁO THỰC TẬP

FIX BUG DỰ ÁN MICROSOFT ACCESS / VBA

Công ty thực tập

: CMC Global

Người phụ trách

: Huỳnh Ngọc Vinh

Thực tập sinh

: Nguyễn Hồi Thu

TP. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2020


2

LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh phát triển chung của ngành Công Nghệ Thông Tin Việt Nam, ngành công
nghiệp phần mềm hiện là một lĩnh vực thu hút chất xám cũng nhờ sự quan tâm của các nhà kinh
tế, và đạt được những bước tiến quan trọng. Một trong những đối tác chiến lược quan trọng của
Việt Nam trong lĩnh vực này chính là Nhật Bản.
Hiện nay khá nhiều doanh nghiệp của Nhật đang áp dụng hình thức outsourcing tại Việt
Nam với mong muốn tận dụng được nguồn nhân lực dồi dào và nâng cao khả năng cạnh tranh

doanh nghiệp. Điều đó dẫn đến nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực IT có vốn ngoại ngữ tiếng
Nhật trong nước cao.
Sau hơn ba năm học tập trên trường, do mong muốn có kinh nghiệm làm việc thực tế
cũng như tận dụng trình độ ngoại ngữ JLPT N2 của mình vào cơng việc nên em đã quyết định
chọn thực tập tại công ty CMC Global, một công ty chuyên làm outsourcing cho các doanh
nghiệp nước ngoài, đặc biệt là Nhật Bản.

Nguyễn Hoài Thu


3

LỜI CẢM ƠN
Trân trọng gửi lời cảm ơn Công ty CMC Global đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được
thực tập tại công ty.
Chỉ trong vài tháng ngắn ngủi ở công ty, tuy đây là lần đầu tiên làm việc trong môi
trường thực tế nhưng nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong cơng ty, em đã nhanh
chóng làm quen được với cơng việc. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong
công ty.
Cũng xin cảm ơn thầy cô trong khoa Cơng nghệ phần mềm đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều
kiện cho em làm bài báo cáo này.
Nguyễn Hoài Thu
TpHCM, ngày 23 tháng 07 năm 2020

Nguyễn Hoài Thu


4

NHẬN XÉT CỦA KHOA

.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................

Nguyễn Hoài Thu


5

MỤC LỤC
MỤC LỤC...................................................................................................................................................5
Chương 1: Giới thiêu công ty thực tập........................................................................................................6
1.

Giới thiệu công ty CMC Global.......................................................................................................6

2.

Sản phẩm và dịch vụ của cơng ty.....................................................................................................7

Chương 2: Nội dung thực tập......................................................................................................................8
1.

Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty...................................................................8

2.

Tham gia dự án fix bug....................................................................................................................8
2.1.

Nghiên cứu công nghệ sử dụng Microsoft Access / VBA........................................................9

2.2.

Thiết lập mơi trường...............................................................................................................10

2.3.

Phân tích tổng quan danh sách bug.........................................................................................10

2.4.

Thực hiện fix bug loại A và viết Q&A cho các bug loại B.....................................................11

3.

Onsite dự án java ở INTEC Vietnam.............................................................................................12

4.

Hỗ trợ dịch thuật và tự học ReactJs...............................................................................................12

5.

Lịch làm việc..................................................................................................................................12

TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................................................14
TỔNG KẾT...............................................................................................................................................15

Nguyễn Hoài Thu


6

Chương 1: Giới thiêu công ty thực tập

1. Giới thiệu công ty CMC Global
CMC Global ra đời từ kinh nghiệm 25 năm trong lĩnh vực ICT và hơn 10 năm
kinh nghiệm trong lĩnh vực Outsourcing của Tập đồn cơng nghệ CMC, với sứ mệnh
trở thành đơn vị cung cấp nhân lực kỹ sư phần mềm chất lượng cao, cung cấp các
giải pháp, dịch vụ CNTT cho thị trường quốc tế. Hiện CMC Global đang sở hữu đến
700++ nhân viên, cùng một cơng ty thành viên tại Nhật Bản.
Tập đồn cơng nghệ CMC cùng CMC Global tự hào là một trong những doanh
nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực phát triển, cung cấp các giải pháp và dịch
vụ phần mềm. Chia sẻ chung những tiêu chí tiên quyết cho sự phát triển của Tập

đoàn CMC: Sáng tạo, Chuyên nghiệp, Đồng đội, CMC Global luôn nỗ lực không
ngừng để xây dựng một tập thể vững mạnh, tiên phong trong nền công nghệ Việt
Nam và ngày một vươn xa ra thế giới.
Với mục tiêu đưa các sản phẩm và dịch vụ công nghệ cao của CMC ra thế giới,
CMC Global đang xây dựng những nền móng đầu tiên với tham vọng: có ít nhất
2.000 người làm việc ở nước ngoài vào năm 2022; doanh thu phần mềm và dịch vụ
từ thị trường xuất khẩu lớn hơn thị trường trong nước; có nhiều sản phẩm và dịch vụ
đạt tiêu chuẩn hàng đầu thế giới. Trong tương lai, ngồi cơng ty thành viên CMC

Nguyễn Hoài Thu


7

Japan tại Nhật Bản, CMC Global sẽ mở thêm các chi nhánh tại các nước châu Á như
Singapore, Malaysia,….
Chiến lược đầu tư của CMC Global được định vị có phần khác biệt so với các
công ty outsourcing cũng ngành ở thị trường Việt Nam. CMC Global sẽ chú trọng
vào việc phát triển nguồn lực, chuẩn hóa qui trình cung cấp dịch vụ và phát triển
phần mềm, đào tạo nhân sự chất lượng cao, cùng lúc thu hút số lượng lớn các nhân
tài trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Đồng thời, CMC Global cũng sẽ là đại diện,
cầu nối cho các công ty thành viên của CMC trong việc cung cấp các giải pháp và
dịch vụ tích hợp trọn gói ra thế giới.

2. Sản phẩm và dịch vụ của công ty
 Dịch vụ truyền thông: Dịch vụ ứng dụng, dịch vụ quản trị, chuyển đổi dữ liệu,
kiểm thử (Testing).
 Dịch vụ tư vấn: SAP ERP, SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics CRM
 Sản phẩm & Giải pháp: Hạ tầng, Kỹ thuật & phần mềm, Chính phủ điện tử,
Tài chính – Chứng khốn – Bảo hiểm (FSI), Doanh nghiệp, SMB

 Chuyển đổi số: Trí tuệ nhân tạo, Blockchain, Điện tốn đám mây, Phân tích dữ
liệu, dữ liệu lớn, Vạn vật kết nối, Robotic, Tự động hóa

Nguyễn Hồi Thu


8

Chương 2: Nội dung thực tập
Đến với CMC Global, sau 1 tuần làm quen với các quy định và quy trình làm việc của
cơng ty, em được tham gia vào dự án bug fixing cho phần mềm quản lý cho thuê xe được viết
bằng Microsoft Access cho đối tác Nhật Bản.

1. Tìm hiểu cơng ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty
Thời gian: 5 ngày
Nội dung:
- Được phổ cập cơ cấu tổ chức và các quy định trong công ty
- Cách sử dụng mail công việc
- Cách sử dụng công cụ quản lý ngày nghỉ, công cụ quản lý dự án JIRA
Thực hiện:
- Tham gia buổi seminar quy định làm việc trong công ty
- Đọc các tài liệu về quy định làm việc
- Thực hành sử dụng email công việc, các công cụ nêu trên
Kết quả:
- Nắm được cơ cấu tổ chức, các quy định trong công ty
- Nắm được cách thức sử dụng mail công việc
- Nắm được cơ bản cách sử dụng các công cụ nêu trên

2. Tham gia dự án fix bug
Tổng quan về dự án: Dự án fix bug cho phần mềm quản lý cho thuê xe được viết bằng

Microsoft Access. Do phần mềm được phát triển đã lâu nên khơng có tài liệu mô tả. Team
chỉ được khách hàng cung cấp một danh sách hơn 250 bug. Khách hàng trực tiếp của công ty
là đơn vị phát triển phần mềm nên quá trình làm rõ yêu cầu gặp nhiều khó khăn do họ cũng
không nắm rõ yêu cầu, phải xác nhận lại với khách hàng của họ.
Thời gian thực hiện: Trong vòng 3 tháng
Thành viên trong team: gồm 5 người: 1 Project Manager kiêm Tech Lead, 1 BA kiêm
người làm việc trực tiếp với khách hàng bằng tiếng Nhật, 3 developers
2.1.

Nghiên cứu công nghệ sử dụng Microsoft Access / VBA
Thời gian: 1 ngày
Nội dung: Tự tìm hiểu Microsoft Access
Microsoft Access là một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu hoặc một hệ quản trị cơ sở
dữ liệu quan hệ (tiếng Anh: relational database management system, viết tắt RDBMS)

Nguyễn Hoài Thu


9

với khả năng giúp chúng ta phát triển nhanh những giải pháp lưu trữ và quản lý thông
tin (RAD – Rapid Application Development).
Với Access, ta có thể phát triển được một hệ thống quản trị thông tin dành cho các
doanh nghiệp vừa và nhỏ rất nhanh chóng, thậm chí Access cịn có thể giúp cho việc
quản trị dữ liệu trong 1 số mảng của doanh nghiệp lớn ví dụ như: quản lý thông tin
các đầu mối khách hàng, các cơ hội bán hàng, trạng thái khách hàng, thông tin đặt
hàng và thông tin sản phẩm v.v.
Với sự hỗ trợ của VBA – một ngơn ngữ lập trình được hỗ trợ và tích hợp trong tất
cả các phần mềm trong bộ Office, giúp việc phát triển phần mềm bằng Access linh
hoạt và dễ dàng hơn cho lập trình viên.

Ngồi ra, Access cịn có thể kết nối tới datasource ngồi như SQL Server, Oracle.
1 số khái niệm trong access:
- Table: Bảng, như các hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ khác, Access lưu
trữ dữ liệu theo bản, gồm nhiều hàng và cột. Mỗi cột là một thuộc tính do người dùng
định nghĩa, Access hỗ trợ nhiều kiểu dữ liệu cho cột: Text, Number, Yes/No,
Currency, Date/Time, Rich Text,…
- Query: Câu truy vấn, dùng để đọc dữ liệu hoặc thêm mới/ cập nhật dữ
liệu trong bảng
- Form: Biểu mẫu, dùng để hiển thị dữ liệu lấy từ query hoặc trực tiếp từ
table, Access hỗ trợ khá đầy đủ các chức năng giống WinForm như text input, label,
button, checkbox, radio button, combobox, grid, v.v… và có thể dễ dàng lập trình với
VBA
Thực hiện: Đọc tài liệu về Microsoft Access, xây dựng ứng dụng demo các tính năng
cơ bản
Kết quả: Nắm được các tính năng Access hỗ trợ, cách sử dụng các chức năng cơ bản:
tạo bảng, tạo Form hiện dữ liệu từ table, cập nhật dữ liệu trong table từ Form
2.2.

Thiết lập môi trường
Thời gian: 1 ngày
Nội dung:
- Cài đặt Microsoft Access với sự hỗ trợ của bên IT
- Cài SQL Server trên local và import database do khách hàng cung cấp
- Chạy source code do khách hàng cung cấp và config kết nối với SQL server
local

Nguyễn Hoài Thu


10

Thực hiện:
- Tạo ticket nhờ yêu cầu hỗ trợ cài đặt Access trên JIRA
- Pull source từ SVN của dự án bằng TortoiseSVN
- Config database server và chạy source
Kết quả:
- Môi trường sẵn sàng để chỉnh sửa source code, pull và push lên SVN của dự án
2.3.

Phân tích tổng quan danh sách bug
Thời gian: 3 ngày
Nội dung: phân tích, viết tài liệu mơ tả và phân loại tồn bộ danh sách bug thành 2
loại:

-

Loại A: các bug có thể fix mà không confirm với khách hàng

-

Loại B: các bug chưa rõ yêu cầu khách hàng, cần phải QnA xác nhận lại
Thực hiện:

-

Thực hiện phân tích và viết tài liệu

-

Cập nhật tiến độ và upload tài liệu lên JIRA

-

Tham gia họp báo cáo tiến độ vào cuối ngày
Kết quả:
Nắm được các bug có thể fix mà khơng cần confirm lại với khách hàng và các bug
cần confirm

2.4.

Thực hiện fix bug loại A và viết Q&A cho các bug loại B
Thời gian: 45 ngày (9 tuần)
Nội dung:

-

Mỗi ngày các thành viên được giao task fix 1-3 bug tùy vào độ khó do PM estimate
hoặc task phân tích và viết Q&A cho bug loại B khi số lượng bug loại A gần hết.
Thực hiện:

-

Tham gia buổi họp với khách hàng vào đầu ngày để báo cáo tiến độ và hỏi 1 số câu
Q&A trực tiếp

-

Tham gia buổi họp nội bộ sau buổi họp với khách hàng để báo cáo tiến độ của task
ngày hôm trước, đọc trả lời Q&A của khách hàng để chuyển bug loại B thành loại A

Nguyễn Hoài Thu


11

-

Thực hiện fix bug trong thời gian còn lại, với task fix bug, thực hiện theo qui trình
sau:
1. Pull source mới nhất và lock file source trên SVN
2. Thực hiện chỉnh sửa file source
3. Đối với những chỉnh sửa cần thay đổi cấu trúc cơ sở dữ liệu (thêm một trường vào
bảng, xóa một trường khỏi bảng
4. Chụp evidence các chỗ chỉnh sửa
5. Viết testcase
6. Upload file evidence và testcase lên JIRA
7. Push source đã chỉnh sửa và unlock file source trên SVN

 Quy trình khi thực hiện fix bug phức tạp do tính chất file source của Access chỉ có
một file duy nhất, khơng thể thực hiện chỉnh sửa cùng lúc, phải chụp evidence để có
thể truy vết lại khi có vấn đề phát sinh
-

Với task viết Q&A: các thành viên phân tích và đặt Q&A cho khách hàng, sau đó
upload tài liệu lên JIRA, anh BA sẽ dịch tài liệu và gửi cho khách hàng.
Kết quả: Dự án kết thúc, cả team hoàn thành task đúng tiến độ đã commit với khách
hàng và được khách hàng đánh giá tốt.

3. Onsite dự án java ở INTEC Vietnam
Thời gian: 10 ngày (2 tuần)

Nội dung: Trong giai đoạn này, do công ty khơng có dự án thích hợp, em được onsite ở
công ty INTEC Vietnam, thực hiện dự án website được viết bằng java trong 2 tuần. Các
task được giao khá đơn giản: chỉnh sửa giao diện (thêm/xóa các thuộc tính hiển thị, đổi
text hiển thị,…), sửa các câu lệnh truy vấn (thêm/xóa các thuộc tính cần lấy, thay đổi
điều kiện truy vấn), sửa các stored procedure trong SQL Server,…
Thực hiện: Mỗi ngày lên công ty khách hàng, đọc và thực hiện chỉnh sửa source /
database theo tài liệu được viết bằng tiếng Nhật, push code lên git, viết testcase và
upload lên redmine

Nguyễn Hoài Thu


12

Kết quả: Hoàn thành hết các task được giao trước tiến độ, support chị PM viết testcase
cho dự án khác trong khoảng thời gian onsite còn lại

4. Hỗ trợ dịch thuật và tự học ReactJs
Thời gian: 15 ngày (3 tuần)
Nội dung: Do em đã báo công ty xin nghỉ sau tháng 2 do lịch học trong học kì 2 20192020 khá nhiều (phải lên trường 3 ngày trong tuần) nên công ty không xếp em vào các
dự án mới. Trong khoảng thời gian này, hỗ trợ dịch các tài liệu của dự án khác và tự học
Reactjs
Thực hiện:
-

Nhận tài liệu tiếng Nhật và dịch sang tiếng Việt

-

Khi khơng có tài liệu cần dịch, đọc tài liệu về ReactJs để củng cố kiến thức

5. Lịch làm việc

Mức
Tuần

Công việc

Người hướng dẫn

độ

Nhận xét của người

hồn

hướng dẫn

thành
-

Tìm hiểu cơng ty và Chị Nga, Chị Tâm

1

các kỹ năng cơ bản

2

trong cơng ty

Nghiên cứu cơng Anh

-

nghệ

sử

Trần

Hồi

dụng Nam, anh Huỳnh

Microsoft Access / Ngọc Vinh
-

VBA
Thiết

-

trường
Phân tích tổng quan

lập

mơi

Nguyễn Hoài Thu

13

-

Trần

Hoài

loại A và viết Q&A Nam, anh Huỳnh

3-12

cho các bug loại B
-

13-14

Ngọc

Vinh,

anh

Trương Văn Vũ
Onsite dự án java ở Anh Ngọc Đức,
INTEC Vietnam

15-17

danh sách bug
Thực hiện fix bug Anh

anh Huỳnh Ngọc

Vinh
Hỗ trợ dịch thuật và Anh Trần
tự học ReactJs

Hoài

Nam, anh Huỳnh
Ngọc Vinh

Nguyễn Hoài Thu


14

TÀI LIỆU THAM KHẢO
/>For Access
/>For ReactJs
/>
Nguyễn Hoài Thu


15

TỔNG KẾT

Như vậy, chỉ trong vòng vài tháng ngắn ngủi, nhờ sự giúp đỡ của các anh chị trong công
ty CMC Global, em đã có những kinh nghiệm hết sức mới mẻ và quý báu. Những kinh nghiệm
ấy đã góp phần giúp cho em có được cái nhìn chi tiết hơn về ngành nghề này cũng như bước
đầu hình thành lộ trình tương lai của bản thân.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Trần Hoài Nam, người đã hướng dẫn tận tình
khi em mới vào cơng ty, anh Huỳnh Ngọc Vinh, người đã luôn giúp em giải quyết các khó khăn
trong q trình thực hiện dự án và các anh chị trong cơng ty CMC Global.

Nguyễn Hồi Thu