dự định cửa hàng kinh doanh giày dép biti’s ( đặc biệt là sản phẩm biti’s hunter) l

Trường ĐH MỞ - TPHCM

- Tên lớp: TN 83 (MARCB_SANG)
- Tên nhóm: 3_Biti’s Hunter
- Danh sách nhóm :
Nguyễn Thị Thu
Ung Thị Nhật
Huỳnh Thị
Mai Thảo
Hồ Uyển
Lâm Ngọc Hoàng
Nguyễn Thị Tuyết
Đỗ Anh
Lê Hồng
Ngơ Thị Quế
Võ Thành
Vũ Duy
Nguyễn Thị Tường

Ba
Lệ
Ngọc
Ngọc
Nhã
Như
Oanh
Thư
Thủy
Trân
Trung
Trường

Vi

1854030027
1654010215
1854030248
1854030252
1854030262 (Nhóm trưởng)
1854030282
1854030293
1554010288
1854030377
1854040334
1854030444
1854030452
1854030479

Đề tài số 1
Nhóm của em dự định mở 1 cửa hàng kinh doanh giày dép Biti’s ( đặc biệt là
sản phẩm Biti’s Hunter).

1|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


1.

Xác định mục tiêu
Nghiên cứu các vấn đề liên quan nhằm mục tiêu nắm bắt thị trường, có

được những thơng tin đầy đủ và cần thiết về thị trường để lên kế hoạch kinh
doanh một cửa hàng giày dép Biti’s Hunter thu được lợi nhuận.

2.

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
2.1.

Dữ liệu cần thu thập

2.1.1. Nghiên cứu nguồn lực của cửa hàng

 Nguồn nhân lực của cửa hàng:
+Hình thức kinh doanh: hộ kinh doanh cá thể
+Cơ cấu tổ chức cửa hàng :
1 Quản lý của hàng (chủ cửa hàng): Quản lý chung mọi hoạt động kinh
doanh của cửa hàng, lập kế hoạch kinh doanh và đảm bảo cho mọi hoạt động
kinh doanh của cửa hàng đi đúng kế hoạch.
1 Nhân viên kế tốn: làm cơng tác kế tốn cho cửa hàng, ước lượng số
lượng sản phẩm và đặt hàng đảm bảo cho các hoạt động của cửa hàng diễn
ta xuyên suốt.
1 Nhân viên kinh doanh chuyên bán hàng online: quảng cáo cho các sản
phẩm của cửa hàng trên các trang mạng, tư vấn và trả lời thắc mắc cho
khách hàng, tiếp nhận các đơn hàng online.
2 Nhân viên bán hàng: tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp
nhất với họ về mẫu mã, kiểu dáng, giá cả,…
1 Nhân viên bảo vệ: mở cửa, dắt xe cho khách, đảm bảo an toàn cho của
hàng.
1 Nhân viên giao hàng

 Vốn và tài chính:
Vốn chính chủ: 300 triệu
Vốn vay từ người thân: 200 triệu

2|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


Ngoài ra:
Cửa hàng sẽ cố gắng đàm phán chiến lược với đối tác nhằm kêu gọi thêm
vốn đầu tư.
Tìm các nguồn hỗ trợ từ các quỹ đầu tư (Quỹ thanh niên khởi nghiệp, Quỹ
tăng tốc khởi nghiệp,…)

2.1.2. Nghiên cứu về khách hàng mục tiêu
 Phân tích các loại khách hàng:
Khách hàng mục tiêu của cửa hàng là người từ 10 đến 25 tuổi
Người từ 10-18 tuổi (Đối tượng 1): chủ yếu là học sinh,chưa tự chủ được tài
chính, phụ thuộc nhiều vào bố mẹ.
Người từ 18-25 tuổi (Đối tượng 2): chủ yếu là sinh viên, đã phần nào tự chủ
vào tài chính, nhưng vẫn ít nhiều phụ thuộc vào bố mẹ

Khách hàng tiềm năng: Bạn bè, bố mẹ, anh chị em,…

 Nghiên cứu nhu cầu, mong muốn khách hàng mục tiêu :
Ở các đối tượng khác nhau có nhu cầu và mong muốn khác nhau:

+ Đối tượng 1:
Các bậc phụ huynh thường mua theo sở thích của con cái. Trong khi đó các

em nhỏ lại dễ bị ảnh hưởng truyền thơng (TV, băng đĩa,..) và Internet
(facebook, youtube,…). Trẻ có xu hướng thích các con vật đáng yêu hay nhân
vật hoạt hình. Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bậc khá được ưa
chuộng.

+ Đối tượng 2:
Các bạn ở độ tuổi này hầu như có thể tự đi mua và thanh tốn sản phẩm. Họ
có xu hướng thời trang và muốn được khằng định bản thân mình. Họ bị hấp
dẫn bởi các mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách, các sản phẩm mang bản sắc
riêng phù hợp với gu thẩm mĩ. Một số thích đi theo trào lưu.

3|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


4|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


2.1.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
 Loại hàng:đối thủ có nhiều mặt hàng giày đa dạng về mẫu mã và
kiểu cách
     + Giày da:có nhiều mức giá cả từ thấp đến cao cho nhiều đối tượng
     + Giày sneaker:gồm nhiều mảng dành cho nhiều hoạt động khác nhau như:
việc đi tập thể dục ,đi chơi,...cho nhiều đối tượng.
     + Giày sandal:nhiều mẫu mã cho cả nam và nữ.

 Chỗ bán hàng của đối thủ : gồm các cửa hàng có thương hiệu, cửa

hàng lớn,nhỏ cùng các cửa hàng ở lân cận.
                    + Các cửa hàng lớn có thương hiệu: hiện nay khách hàng ngày càng ưa
chuộng các loại giày có thương hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas, Vans,...Bên
cạnh đó các mặt hàng giá rẻ đến từ Trung Quốc cũng chiếm một lượng thị
không nhỏ trên thị trường.
                    + Các cửa hàng lớn, nhỏ có chiến lược quảng cáo tốt: phát tờ rơi, livestream
trên các trang mạng, cung cấp sỉ lẻ, ...
                     + Các cửa hàng lân cận :hiện nay đời sống ngày càng phát triển nhu cầu
may mặc ngày càng lớn thế nên trên lĩnh vực giày sẽ có rất nhiều cửa hàng
đối thủ. Hiện tại đã có 2 cửa hàng ở đối diện, 1 cửa hàng ở bên cạnh và tận 6
cửa hàng cùng khu vực mình kinh doanh.

 Điểm mạnh của các cửa hàng đối thủ:
           +Về vấn đề nguồn hàng để bán: đã có các cửa hàng tự sản xuất cung cấp
giày để bán và cũng có nhiều cửa hàng dùng cách thương mại để có nguồn
hàng.
           +Tiêu thụ : các cửa hàng đối thủ có khá nhiều nguồn tiêu thụ, các mối buôn
sỉ và lẻ

 Điểm yếu của các cửa hàng đối thủ: 
            + Về việc sản xuất: các sản phẩm  từ Trung Quốc hay bị lỗi, đường may
không đều,không chắc, không đúng size.
           + Về nguồn tiêu thụ: chỉ có một chi nhánh, khơng mở rộng sản xuất.

5|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


           + Về mẫu mã:mẫu mã không đa dạng màu sắc, cũ lỗi thời, chưa nắm bắt

được xu hướng trẻ
+ Về giá cả: các sản phẩm đến từ các thương hiệu nổi tiếng ở nước ngồi có
giá thành khá cao so với khả năng tài chính của người lao động Việt Nam.

2.1.4. Nghiên cứu nguồn cung ứng sản phẩm:
Sau khi đã nghiên cứu rõ ràng chúng em chọn nhà cung ứng là Cơng Ty
TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên. Với ưu điểm là nhà cung cấp gần
nhất nên tiết kiệm được lượng lớn chi phí và thời gian vận chuyển, cung cấp
sản phẩm với giá thành rẻ nên có thể cành tranh với các của hàng có
trước.Thêm vào đó những sản phẩm của Biti’s đã có mặt lâu trên thị trường
nên có thị phần rộng và đảm bảo.Sản phẩm đa dạng về mẫu mã và chất liệu.
Cơng ty có nhiều chương trình khuyến mãi.Giá bán trên thị trường khá cạnh
tranh so với các sản phẩm khác và phân bổ đều cho mọi tầng lớp.
Công ty sẽ cung cấp các sản phẩm chính:
+ Giày dép Bitis nam, nữ: giày thể thao, cao gót, sandal
+ Giày dép Bitis trẻ em: giày bé trai, giày bé gái
+ Dép lào Bitis các loại

2.1.5. Địa điểm đặt cửa hàng:
- Địa chỉ: 713 Quang Trung, Phường 12, Quận Gò Vấp
- Giá thuê: 9 triệu/ tháng_mặt bằng tầm trung
- Diện tích: 50 m2

 Ưu điểm:
+Có vỉa hè rộng, thuận tiện cho việc đỗ xe
+Vị trí mặt tiền, nổi bật, dễ nhìn thấy
+Nằm trên đường 2 chiều nên dễ tiếp cận
+Vị trí gần nhiều trường học, chợ, chung cư,…
+Đông dân cư qua lại

 Khuyết điểm:
+Xa khu vực trung tâm thành phố
6|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


+Có nhiều đối thủ cạnh tranh.

7|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


2.1.6. Chiến dịch xúc tiến:
Phần lớn hiện nay, mạng xã hội được mọi người quan tâm và sử dụng rất
nhiều, do vậy có thể áp dụng hình thức bán hàng qua Facebook, Zalo và
Instagram để quảng bá sản phẩm. Việc tạo trang bán trên mạng xã hội giúp
tiết kiệm một phần chi phí tương đối lớn và song song với đó là thời gian để
tiếp cận khách hàng cũng trở nên nhanh chóng hơn.
+  Ngồi ra, chúng ta có thể xây dựng một hệ thống bán hàng online đi kèm
song song với việc bán hàng ở cửa hàng. Điều này giúp mở rộng quy mô kinh
doanh và sẽ thúc đẩy được doanh số một cách nhanh chóng.
Với hình thức bán hàng Online thì hiện tại thì phần chi phí sử dụng nhân viên
cũng sẽ được tiết kiệm hơn với hình thức tuyển CTV và đảm bảo về chiết
khấu % cho họ ( đa phần cũng sẽ chỉ tuyển học sinh, sinh viên là chính ) . Mơ
hình này đã và đang được mở rộng, mức độ hiệu quả cũng đã được chứng
nhận.
Đối với giải pháp này có thể giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến khách hàng
và đồng thời cũng tạo niềm tin dần dần với những ai đang có nhu cầu mua.

+ Khơng chỉ thế, việc quảng cáo tiết kiệm chi phí mà hiện tại cửa hàng có thể
thực hiện là phát tờ rơi để quảng bá sản phẩm tại khu vực xung quanh. Đây
là cách thức truyền thống ln mang lại hiệu quả thiết thực tính đến thời điểm
hiện tại.
Trên tờ rơi sẽ thể hiện tất cả những thơng tin vào sản phẩm và chú trọng nhất
đó là điểm nổi bật, tiện ích mang lại so với các sản phẩm giày đang hiện có
trên thị trường. Đồng thời đi kèm với đó có thể là một số ưu đãi như thẻ tích
điểm hoặc giảm giá 5 - 10% cho khách hàng liên hệ đầu tiên để kích cầu tạo
và chuyển đổi.
+Tổ chức một vài sự kiện khuyến mãi, dành ưu đãi cho khách hàng là một
chiến lược không tệ. Các sự kiện khuyến mãi sẽ thu hút khách hàng nhiều
hơn, nhất là học sinh, sinh viên và tầng lớp thu nhập tầm trung trong xã hội.
Phần lớn khách hàng đều muốn có một sản phẩm tốt và phù hợp với mong
muốn của mình.
8|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


+Tạo kênh Youtube đăng tải các video quảng bá về mặt hàng của mình, làm
nổi bật hơn cơng dụng cũng như giới thiệu kỹ hơn về sản phẩm để cho khách
hàng có cái nhìn khác hơn về sản phẩm của mình.
+ Live Stream cũng là một trong những ý tưởng có thể thực hiện được với
việc áp dụng hình thức mạng xã hội Facebook như đã nhắc đến ở trên.
Tất cả những hình thức này khi áp dụng vào đều sẽ mang lại những hiệu quả
thực tế nhất nhưng vẫn đảm bảo về mức chi phí cần phải chi ra để thực hiện.

2.2.

Phương pháp thu thập dữ liệu:

Nghiên cứu sơ bộ : được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu
định tính bằng cách tìm tài liệu, thơng tin trên mạng về công ty Biti’s. Đặc
biệt là về giày Biti’s Hunter; sau đó tổng hợp lại rồi tiến hành xây dựng
bảng câu hỏi chính thức để thu thập dữ liệu định lượng
Nghiên cứu chính thức: được thực hiện thơng qua phương pháp nghiên
cứu định lượng bằng cách thu thập dữ liệu ở bảng khảo sát bằng phiếu
câu hỏi và phỏng vấn sâu (offline). Ngồi ra, nhóm cịn thu thập thơng tin
tử bảng khảo sát trên Google biểu mẫu (online).
Từ 2 nguồn dữ liệu trên ta sẽ đánh giá được kết quả thực tiễn và rút ra kết
luận.

2.3.

Phạm vi, thời gian, ngân sách nghiên cứu

Hình thức offline
Thời gian: 3 ngày
Địa điểm: khu vực Phường 12, Q.Gò Vấp và các khu vực lân cận
Ngân sách nghiên cứu ( bao gồm tiền nước uống, cơm trưa, tiền cơng): X
triệu
2 nhóm gồm 6 nhân viên của cửa hàng sẽ đến trực tiếp các Trường Đại
học, THPT và khu vực đông dan cư để phát phiếu khảo sát .
Hình thức online

9|Page

3 _ B i ti ’ s H u n t e r

Một website khảo sát online sẽ được mở trong vòng 7 ngày. Thông qua
fanpage của các Trường Đại học, THPT để để tiếp cận các bạn sinh viên.

3. Thu thập và xử lý dữ liệu

BẢNG CÂU HỎI
Phần I: Gạn lọc
Phần II: Nội dung câu hỏi
1.Bạn sỡ hữu bao nhiêu đôi giày thể thao?
A. 1  3
B.4  6
C.6  9
D. >= 10

2.Bạn quyết định mua giày khi nào?
A. Ngay khi vừa ra sản phẩm mới
B. Khi có đợt khuyến mãi
C. Khi giày sắp hỏng

10 | P a g e

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


3.Tiêu chí hàng đầu khi mua hàng (giày) của bạn là gì?
A. Mẫu mã
B. Độ bền
C. Giá thành

4.Bạn có biết đến sản phẩm Biti’s Hunter không?

A.Có
B.Không
C.Không hoàn toàn
5.Bạn biết đến Biti’s Hunter qua đâu
A. Quảng cáo
B. Người nổi tiếng
C. Bạn bè/ Gia đình

6. Bạn sử dụng giày nhằm mục đích gì?
A. Đi học/ Đi làm
B. Đi chơi/ Dạo phố
C. Chơi thể thao

7. .Khi mua giày địa điểm mà bạn sẽ tới?
A. Các đại lí lớn
B. Các của hàng phân phối
C. Các sạp chợ
11 | P a g e

3 _ B i ti ’ s H u n t e r


8.Cách bài trí của cửa hàng theo bạn có quan trọng khơng?
A.Cực kì quan trọng
B.Rất quan trọng
C.Bình thường

9. Ngồi giày Biti’s Hunter bạn có quan tâm đến các sản phẩm nào khác
của Biti’s hay không?
A. Giày sandal,dép

B. Quần áo, mũ
C. Các loại túi đeo

10. Bạn có hài lịng với giá bán của giày Biti’s Hunter hay khơng?
A. Hài lịng
B. Khơng hài lịng
C. Khơng hồn tồn
11.Bạn có hay quan tâm đến thái độ của những người bán hàng
không?
A.Rất nhiều
B.Bình thường
C.Không quan tâm
12. Bạn có ý kiến đóng góp về giày Biti’s Hunter (chất lượng sản phẩm,
dịch vụ mua hàng…) hãy đóng góp để chúng tơi có thể cải thiện tốt hơn.
…………………………………………………………………………………

12 | P a g e

3 _ B i ti ’ s H u n t e r