Tài liệu Vì sao doanh nghiệp thất bại pdf

Vì sao doanh nghiệp thất bại


Bất cứ doanh nghiệp nào cũng nỗ lực để có được thành công và tránh xa những
thất bại. Nhưng rất ít doanh nghiệp “chỉ thành công mà không thất bại”. Những doanh
nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết rút ra những bài học kinh nghiệm sau
mỗi lần thất bại.

Phía sau mỗi thất bại của doanh nghiệp đều có những lý do. Chắc hẳn họ đã
phạm vào những sai lầm nào đó. Có thể quy về ba sai lầm cơ bản qua những ví dụ thực
tế dưới đây:

1/ Mải mê làm ăn, không hiểu lòng người:

Tại cửa hàng kinh doanh ôtô nổi tiếng ở Mỹ, Geamez, có một khách hàng chỉnh
tề bước vào. Peter Jilles, chủ cửa hàng, biết rằng chắc thế nào khách cũng mua xe. Hai
bên tay bắt mặt mừng. Jilles thì liến thoắng giới thiệu về cửa hàng, về xe hơi khách
thì gật đầu lia lịa. Lát sau, họ về văn phòng làm thủ tục. Từ cửa hàng về văn phòng chỉ
độ 2 phút đi đường, nhưng không ngờ, ông khách đã thay đổi, sắc thái có vẻ khó chịu
rồi bỏ đi, không mua xe nữa và cũng chẳng nói gì.

Ông chủ Jilles lúc này không hiểu ra sao. Tối hôm đó, ông không ngủ được, gọi
điện thoại cho ông khách hôm nọ, nói: “Thưa ngài, tôi xin lỗi. Tôi thấy ngài có vẻ
muốn mua xe, sau đó lại bỏ đi về với vẻ bực tức, ngài có thể cho biết lý do để tôi cải
tiến phục vụ”.

Ông khách nói: “Tôi thật khó chịu, tôi muốn mua xe, tiền cũng đã đem theo,
song trên đường về văn phòng, tôi nói lý do tôi mua xe, ông lặng thinh không nói gì.
Con tôi đỗ Đại học Y, cả nhà phấn khởi, tặng xe cho nó. Tôi nói ba lần con tôi con
tôi con tôi , thì ông lại cứ xe tôi xe tôi xe tôi”. Nói rồi ông khách bỏ máy
không nói gì nữa. Ông chủ Jilles lúc này giật mình, té ra mình sai rồi, mình không

quan tâm tới niềm vui, nỗi buồn của khách. Họ đang mừng vì con thi đỗ, nếu như
mình cũng vui theo với họ, có lẽ xe đã bán được rồi Thôi đành phải chờ khách khác
để sửa sai vậy.

2/ Tên gọi không hợp, vẽ gà hoá cáo:

Công ty Lưu Hưng, Đài Loan, đã sẵn sàng chế ra một mặt hàng mới: “bàn chải
lưỡng dụng”. Một mặt là bàn chải, mặt kia là xà phòng, lại được nối trực tiếp vào
nguồn nước, rất tiện lợi và sạch sẽ.

Tên sản phẩm? Công ty nghĩ mãi và nghĩ ra một câu hơi lãng mạn đẹp đẽ gọi
là: “Bàn chải uyên ương” vì “lưỡng dụng” được ví thành “uyên ương” thật ăn ý. Thế là
công ty cho đóng gói và xuất ra thị trường.

Không ngờ, kết quả ngược lại, lượng tiêu thụ quá ít ỏi. Công ty lúc này mới
nghĩ lại. Cuối cùng sau những lô hàng lỗ vốn, công ty mới hiểu ra là vì cái tên đặt cho
nó. “Bản chải uyên ương” đã khiến người tiêu dùng hiểu ra là “lưỡng dụng” để họ tắm
chải, cọ lưng, trong khi thực chất “lưỡng dụng” do công ty sáng chế là dùng cho nhà
vệ sinh cơ!

Té ra cái tên không đúng, mỹ miều quá, “vẽ gà thành cáo” mất rồi. Công ty Lưu
Hưng đã có bài học: “Tên gọi là sinh mạng thứ hai của sản phẩm”.

3/ Sai một ly đi một dặm

Lại chuyện một công ty kinh doanh đồ gia dụng ở Mỹ, Jyselle, sáng chế ra loại
khăn "không thấm nước”. Sản phẩm này công dụng chính là phục vụ cho trẻ thơ dễ
chịu, đỡ mất thời gian cho bố mẹ trẻ. Cho nên công ty cho rằng đầu ra dứt khoát sẽ
lớn. Nhưng sau một thời gian tung ra thị trường, sản phẩm không tiêu thụ được.

Lý do vì sao? Tìm hiểu thì ra khâu quảng cáo tiếp thị không đúng chỗ, không
đúng đối tượng. Công ty cho quảng cáo là: “Rất tiện cho các bậc cha mẹ”. Thế là
người ta hiểu sai đa số là thuận tiện cho việc chăm sóc con cái “lén lút”, không để lại
dấu tích gì. Và sau khi đổi lại quảng cáo là “Để bé thơ càng dễ chịu” thì doanh số bán
ra ngày càng tăng lên và vượt kế hoạch.

Đúng là "Sai một ly đi một dặm", may mà sự việc được công ty Jyselle điều
chỉnh kịp thời.

Có thể nói, chính những thất bại trong kinh doanh sẽ là bài học để doanh nghiệp
vươn tới “những đỉnh cao mới” một cách vững chắc. Và để thành công trong kinh
doanh, mỗi doanh nghiệp nên có những cái nhìn lạc quan về thất bại của mình, biết
chấp nhận thất bại, từ đó nhìn nhận những sai lầm của mình để khắc phục.