Phân Tích Môi Trường Grab

Bất cứ thứ gì bạn cần, chỉ cần
gọi Grab!


Danh sách thành viên nhóm 3

1/
2/
3/
4/
5/
6/
7/

Lâm Chí Phong
Diệp Tồn Phát
Trần Tiểu Phụng
Vũ Hoàng Oanh
Tống Nguyễn Bảo Như
Trần Diễm Phương
Nguyễn Nhật Quỳnh Như


Môi trường Quản trị của Grab

Môi trường Vi mô
Môi trường Vĩ mô


2.Chính trị và chính phủ

1.Yếu tố kinh tế

Mơi trường Vĩ mô

3.Xã Hội

4.Tự nhiên và Kỹ thuật -Công
nghệ


1/ Yếu Tố Kinh Tế


YẾU TỐ CHÍNH TRỊ
Mơ hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận tải của công ty TNHH Grab là mơ hình kinh tế mới,
hoạt động dựa trên những ứng dụng về công nghệ nhằm kết nối các nhu cầu của người dùng liên quan đến vận tải.
Công ty TNHH Grab được hưởng những quyền và nghĩa vụ tại nền kinh tế Việt Nam. Những quyền và nghĩa vụ này
buộc công ty TNHH Grab phải hoạt động làm sao để phù hợp với luật pháp và thị trường Việt Nam.
Mơ hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận tải của công ty TNHH Grab sẽ được quản lý nghiêm
ngặt hơn về thuế. Bộ tài chính đã đưa ra những kiến nghị nhằm truy thu thuế một cách đầy đủ hơn đối với mô hình
kinh doanh của cơng ty này, tránh việc thất thốt thuế, gây tổn hại đến ngân sách nhà nước. Thêm vào đó là các quy
định về bảo mật thơng tin người dùng, nâng cao an toàn, an ninh mạng tránh gây rị rỉ các thơng tin cá nhân buộc
các cơng ty theo mơ hình này, trong đó có Grab phải tham gia thực hiện nghiêm chỉnh.
Ngoài ra, Nhà nước Việt Nam cũng rất quan tâm đến mơ hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận
tải. Bởi lẽ, mơ hình này là mơ hình dựa trên nền tảng của kinh tế số, giúp đẩy nhanh quá trình Việt Nam tiếp cận đến
công nghiệp 4.0, tăng mức độ hiểu biết của người dân đến với công nghệ và kinh tế số, giảm chi phí đầu vào giúp tối
ưu hóa nguồn lực cho quốc gia...
Tuy nhiên, mơ hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận tải hiện nay đang làm gia tăng sự xung đột
giữa mơ hình kinh doanh mới và mơ hình kinh doanh cũ ; làm thay đổi phương thức, cơ chế hoạt động thơng
thường... Vì vậy, các chính sách nhà nước sẽ vừa hỗ trợ phát triển, vừa điều chỉnh, quản lý nghiêm ngặt hơn.

Ví dụ:
Chẳng hạn,tại Canada, khi bang Quebec vừa thơng qua đạo luật, tồn bộ lái xe Uber phải trải qua sát hạch về lý
lịch, tiền sử, năng lực lái xe, trải qua 35 tiếng đồng hồ tập huấnnhư lái xe taxi.
 


YẾU TỐ VĂN HĨA XÃ HỘI

Người vn ít sử dụng phương tiện giao thông công cộng,vẫn ưa chuộng sử dụng phượng tiện giao thông cá nhân
đặc biệt là xe máy. Năm 2016, thống kê đã ghi nhận con số có hơn 45 triệu môtô, xe máy tại Việt Nam. Hiện,
85% dân số Việt Nam đang sử dụng xe máy như là phương tiện đi lại cũng như để mưu sinh mỗi ngày. Theo điều
tra xác định tỷ lệ các loại xe trong một dịng xe thì có tới 85,8% xe là xe máy, 12,3% là ô tô.
→Cơ hội:số lượng tài xế xe máy dày đặc cũng như tâm lý ưa chuộng xe máy tạo điều kiện thuận lợi cho Grab
triển khai các loại hình như Grab Bike hoặc mới đây là Grab Car.


Văn Hóa : Ít dùng phương tiện cơng cộng

Sở thích đi xe cá nhân : Xe Máy

Yếu Tố Xã Hội
Dân số : Chiếm 25% dân số Việt Nam
đang sử dụng dịch vụ Grab


Yếu Tố Tự Nhiên

*Thời tiết:
Giá cuốc xe trên ứng dụng Grab tăng sau từng phút khi trời đổ mưa vào tối, có lúc tăng gấp đơi, song nhiều
tài xế GrabBike vẫn không dám nhận dù chẳng hiểu tại sao cứ mỗi khi trời đổ mưa, nhu cầu đi lại của khách

lại càng tăng vọt.
Khi trời nắng nhiều khách sẽ chọn gọi ơ tơ Grabcar để tránh nắng nóng, đây chính là “cạnh tranh trong nhà”
mà GrabBike gặp phải.

*Cơ sở hạ tầng: ( Yếu tố bên ngồi)
Grab đã và đang đóng góp tích cực trong việc giải quyết các vấn đề cơ bản của Đông Nam Á: ùn tắc giao
thông, việc làm, niềm tin và sự tiếp cận nền kinh tế kỹ thuật số. Các vấn đề này đang ảnh hưởng tới sự tăng
trưởng kinh tế dài hạn của Đông Nam Á, và Grab ln có cam kết đầu tư mạnh mẽ vào khu vực này.


Yếu Tố Công Nghệ - Kĩ Thuật

Công nghệ là “vũ khí” để giúp Grab cạnh tranh, Grab phân tích một lượng lớn dữ liệu về khách hàng
của họ để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng.


Mơi trường Vi Mơ

1.

Các đối thủ
cạnh tranh
2. Đối thủ tìm
ẩn
3. Khách hàng

1.

Đối thủ tìm
ẩn

3. Khách hàng

1.

Các đối thủ
cạnh tranh
2. Đối thủ tìm
ẩn
3. Khách hàng

1.

Các đối thủ
cạnh tranh
2. Đối thủ tìm
ẩn
3. Khách hàng

1.

Các đối thủ
cạnh tranh
2. Đối thủ tìm
ẩn
3. Khách hàng

4. Người cung
cấp
5. Sản phẩm
thay thế

1/Đối Thủ Cạnh Tranh


THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH
Năm 2018, việc Uber rút lui đã tạo ra một thị trường ngách trên thị trường và là cơ hội cho dịch vụ xe mới phát
triển. Một số ứng dụng giao thông ra mắt tại Việt Nam như Fastgo, Vato, Be hay đối thủ ngoại GoJek (GoViet) đã
tạo nên một thị trường sôi động.
Grab phải đối mặt với áp lực cạnh tranh đáng kể với các ứng dụng gọi xe công nghệ trong nước.
1. Go-Viet: Đối thủ lớn của Grab
Với sự hỗ trợ về tài chính và công nghệ từ GoJek, GoViet đã thể hiện tham vọng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam và
thu hút một lượng lớn tài xế và khách hàng cạnh tranh.
GoViet hiện cung cấp 3 dịch vụ: GoBike, GoSend và GoFood tại cả Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được đơng đảo tài xế
và người sử dụng. Tương quan thị trường cho thấy GoViet rõ ràng là một đối thủ mà Grab phải dè chừng
2. FastGo: Tham vọng vươn ra thị trường khu vực
Là một phần của hệ sinh thái NextTech và vốn đầu tư sau, FastGo có tiềm năng kinh tế và nền tảng cơng nghệ. Hiện
ứng dụng này đã có mặt tại 7 tỉnh thành với các dịch vụ FastCar, JustGo, FastTaxi, FastBike. Cuối 2018, FastGo đánh
dấu bước tiến ra thị trường quốc tế với việc ra mắt tại Myanmar.
3. Tân binh “be”
"Be" tân binh mới nhất gia nhập thị trường tại Việt Nam. "Be" đi một con đường khác ngay từ khi thành lập, định
vị là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và nhận mức chiết khấu lên tới 25%, bằng với mức chiết khấu
của Grab.
 


ĐỐI THỦ TIỀM ẨN MỚI

Ứng dụng ngoại Tada
Ứng dụng gọi xe blockchain có trụ sở tại Singapore đã cơng bố sự hiện diện của mình tại

Việt Nam vào 21/1/2019, chưa đầy một tuần sau khi mở tại Campuchia.
Tada của MVL sử dụng công nghệ blockchain để lưu trữ các hồ sơ như thanh tốn, bảo trì
xe cộ . Là ứng dụng đi gọi xe đầu tiên trên thế giới và cũng là lần đầu tiên tại Việt Nam
hoạt động dưới hình thức khơng thu phí hoa hồng tài xế trọn đời
Tada được dự đoán là đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của Grab và trong tương lai sẽ trở thành
một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Grab


3/ Khách hàng

-khách hàng cá nhân
-khách hàng doanh nghiệp
→Cơ hội: tận dụng sự tin tưởng trong mắt khách hàng xuyên suốt 5 năm qua, Grab tiếp tục mở rộng thị
phần, thu hút nguồn khách vẫn còn đang dùng dịch vụ truyền thống và đang sử dụng các ứng dụng khác.
Ngoài ra đẩy mạnh vào việc tấn công vào phân khúc khách doanh nghiệp.


Người cung cấp

được chia ra các lĩnh vực sau:
-Grab Pay: các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Agribank, Techcombank, Sacombank…
-Grab Car/Bike/Taxi: các tài xế lái xe, bao gồm 2 bánh và 4 bánh
-Grab Food: các cửa hàng đồ ăn thức uống có đăng ký làm đối tác giao dịch với Grab
-Grab Dilivery: các DN dịch vụ cung cấp hàng hóa
-Grab Mart: các siêu thị liên kết như Vinmart, GS25…
-Grab Bảo Hiểm : ant financial


Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là một phần khơng hề nhỏ trong q trình phát triển của
1 doanh nghiệp
Grab dù có tiềm lực kinh tế mạnh song với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới, chắc
chắn Grab cũng khơng thể "làm mưa, làm gió" trên thị trường cho nên Grab cần
phải nghiên cứu những sản phẩm thay thế tiền ẩn , để cho doanh nghiệp không bị tụt
lại phía sau trên thị trường lớn.
Giống như trước kia Grab là một trong những ứng dụng công nghệ chưa được ưa
chuộn lắm với những dịch vụ là : Xe công nghệ (Bike-2 bánh , Car ) . Dần dần trong
quá trình nghiên cứu thị trường biết được đối thủ của mình đang cạnh tranh và phát
triển thị trường FOOD ( thức ăn), EXPRESS ( Giao Hàng ), GRAB không ngừng củng cố
và thay thế phát triển thêm nguồn lực về Grab food và Grab Express với những
khuyến mãi và giá hợp lý tương đối rẻ để cạnh tranh với những đối thủ khác hiện nay.
Khơng dừng lại ở đó tình trạng Covid 19, biết được những nhu cầu của người tiêu dùng cần được đi chợ
hộ ở (TPHCM) , Grab đã thêm 1 dịch vụ có để thỏa mãn đc nhu cầu của người tiêu dùng đó Grab đi chợ hộ
người dân


Một trong số những điều Grab tin tưởng nhất chính là thử nghiệm… Sẽ có lắm lúc bạn gặp phải thất
bại và quả thực chúng tôi học hỏi từ sự thất bại cũng nhiều như từ sự thành công”.) – Đọc thêm câu
này
Và giờ đay Grab muốn đạt được mục tiêu là đứng đầu trong thị trường Việt Nam và phát triển qua
nước ngoài – Grab càng ngày càng tiến bộ trên với Dịch vụ Du lịch ( Tham quan, Khách sạn)- Tài
Chính ( Bảo Hiểm)
Grab đã rất thành cơng trên con đường phát triển nguồn lực với việc vận dụng cơng nghệ mới trong
chiến lược của mình
Thanh tốn bằng thẻ ngân hàng ( Ví MOCA)
 TIẾT KIỆM THƠNG MINH HƠN VỚI BÍ KÍP TÍCH TEM! - YouTube ( video giới thiệu nhẹ)
Sài Gòn ơi, đừng bỏ bữa! - YouTube ( cắt 1 phần nhỏ phần đầu xíu xiu cho grab food á )

Kết luận
Tính đến hiện nay, nhắc đến Grab thì chắc hẳn ai cũng đã từng
nghe qua và biết ứng dụng thông minh này , Grab truyền thông rất
tốt thông qua các kênh mạng xã hội. Màu xanh của lá cây như đi
vào tiềm thức của khách hàng là màu đặc trưng của grab.Tại sao
Grab phát triển đc như thế. Bài học phát triển sản phẩm từ Grab :
1. Biết lắng nghe khách hàng
2. Đi sát với tình hình địa phương
3. Thử nghiệm là chìa khố
4. Ưu tiên tuyệt đối cho sản phẩm