TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

lOMoARcPSD|11029029

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

BÀI TIỂU LUẬN
Mơn: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VÀ
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VĂN HĨA
DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY VINAMILK
SINH VIÊN THỰC HIỆN:
Vũ Thu Hiền – A37001 – SĐT: 032 785 8730
ĐIỂM THI

GIÁM VIÊN CHẤM 1

GIÁM VIÊN CHẤM 2

TS. LÊ HUYỀN TRANG

HÀ NỘI – 2021


lOMoARcPSD|11029029

MỤC LỤC
PHẦN 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP......1
1.1

Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ........................................................1

1.2

Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp .....................................................2

1.2.1độ thứ nhất: Những q trình và cấu trúc hữu hình của
Cấp
doanh nghiệp .....................................................................................................2
1.2.2 độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố (bao gồm Quy
Cấp
định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược, mục tiêu riêng).........................3
1.2.3
1.3

Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung ..............................3

Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp .....................4

1.3.1

Mơi trường kinh doanh với VHDN ............................................4

1.3.2

Sự khác biệt về văn hóa ...............................................................4

1.3.3
Ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến Văn hóa doanh
nghiệp......................................................................................................................5

1.3.4

Lịch sử truyền thống của doanh nghiệp ...................................6

1.3.5

Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp .............................6

1.3.6

Hình thức sở hữu .............................................................................6

1.3.7

Những giá trị văn hóa học hỏi được .......................................6

PHẦN 2. THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK................................................7
2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – VINAMILK
.................................................................................................................................7
2.1.1

Giới thiệu chung.................................................................................7

2.1.2

Tầm nhìn và Sứ mệnh....................................................................8

2.1.3

Quá trình phát triển của Vinamilk ..............................................8

2.1.4

Kết quả hoạt động trong giai đoạn giai đoạn 2020-2021 .10
Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc
2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Vinamilk...........................13
hữu hình của Vinamilk ..............................................................................13
2.2.1
2.2.2
Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố..................22
2.2.3
2.3

Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung.............................25

Đánh giá........................................................................................................26


lOMoARcPSD|11029029

2.3.1

Ưu điểm ..............................................................................................26

2.3.2

Nhược điểm và nguyên nhân ......................................................28

PHẦN 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA

DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM ........29
3.1

Định hướng...................................................................................................29

3.2

Đề xuất ..........................................................................................................30


lOMoARcPSD|11029029

DANH MỤC VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt
CSR
CTCP
EPS
KPIs
LNST
M&A
MCM
Q1; Q2
TNDN
VHDN
VNM

Tên đầy đủ
Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility)

Công ty cổ phần

Tỉ suất lợi nhuận trên cổ phần (Earnings per share)
Chỉ số đo lường hiệu quả công việc (Key Performance
Indicators)
Lợi nhuận sau thuế
Thu mua và Bán lại (Mergers and Acquisitions)
Công ty cổ phần Giống Sữa bò Mộc Châu
Quý 1, Quý 2
Thu nhập doanh nghiệp
Văn hóa Doanh nghiệp
Mã chứng khốn của Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam
VINAMILK


lOMoARcPSD|11029029

DANH MỤC MINH HOẠ
Hình 2.1. Logo chính thực của Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Vinamilk ..........................................................................................................................7
Hình 2.2 Báo cáo kết quả kinh doanh 2019-2020 ........................................10
Hình 2.3. Doanh thu Q2/2021 ở mức 15.716 tỷ đồng đã phá vỡ đỉnh
doanh thu được thiết lập vào Q3/2020................................................................11
Hình 2.4. Con thuyền văn hóa Vinamilk...........................................................14
Hình 2.5. Khơng gian làm việc của Vinamilk.................................................15
Hình 2.6. Ảnh mơ phỏng trang trại bị sữa ...................................................16
Hình 2.7. Cơ cấu tổ chức điều hành doanh nghiệp.....................................17
Hình 2.8. Hoạt động nội bộ của Vinamilk ......................................................18
Hình 2.9. Đội ngũ nhân viên của Vinamilk ....................................................19
Hình 2.10. Bao bì sản phẩm Sữa giảm cân Vinamilk .................................20
Hình 2.11. Bao bì sản phẩm Sữa dinh dưỡng cho trẻ em của Vinamilk
.......................................................................................................................................21

Hình 2.12. Quy trình sản xuất của Vinamilk ..................................................24


lOMoARcPSD|11029029

LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là cơ hội
hội nhập, giao lưu và hợp tác giữa khu vực, quốc tế. Đặc biệt là từ khi Việt Nam ra
nhập WTO từ năm 2007, các doanh nghiệp đã đứng trước sự cạnh tranh gay gắt cả
trong và ngoài nước, đem đến sự khó khăn về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành,
nhân tài,… Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp trong nước tận dụng được các lợi thế
cạnh tranh của mình, nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thách thức để tồn tại phát triển để
đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất, muốn vậy các doanh nghiệp tạo lập một nền văn
hóa mang bản sắc riêng. Mỗi một quốc gia không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn,
giữ gìn truyền thống văn hóa của mình. Và doanh nghiệp cũng vậy. Doanh nghiệp sẽ
khơng thể có được sự phát triển lâu dài nếu khơng có một nền văn hóa đặc thù, một
nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng hay một môi trường làm việc an toàn là
điều kiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả và sáng tạo. Vì vậy, xây dựng văn
hóa doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và cấp thiết, để có thể phát triển bền vững
trong tương lai.
Ngày nay, nhu cầu dinh dưỡng của con người cũng ngày một nâng cao (nhất là
đối với trẻ em và người cao tuổi). Một trong những sản phẩm dinh dưỡng không thể
thiếu cho mỗi gia đình đó chính là sữa. Theo các chuyên gia về dinh dưỡng: uống sữa
thật sự là một trong những phương pháp bổ sung dưỡng chất hiệu quả và thuận tiện
nhất. Vinamilk là thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam với lịch sử 40 năm phát triển.
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ luôn được cải tiến để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của
người tiêu dùng. Vinamilk cũng là một tập đồn có lịch sử hình thành và phát triển lâu
nhất, chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu thành lập. Có
thể nói, tập đoàn Vinamilk đã xây dựng và tạo được nền văn hóa mang bản sắc của
riêng mình và trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây dựng và

phát triển thành cơng văn hóa doanh nghiệp.
Sinh viên Vũ Thu Hiền xin gửi lời cám ơn đến các thầy cơ, đặc biệt là giảng viên
bộ mơn Văn Hóa Doanh Nghiệp và Đạo Đức Kinh Doanh, đặc biệt là TS Lê Huyền
Trang đã giảng dạy và giúp đỡ tôi trong quá trình làm bài. Bài làm xin cam kết là cơng
sức 100% của sinh viên, khơng có sự sao chép hay gian lận. Mặc dù sinh viên đã rất cố
gắng trong quá trình làm bài nhưng bài tiểu luận vẫn sẽ khơng tránh khỏi những hạn
chế và thiếu sót nhất định. Tơi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy cô, các
bạn học để bài được hoàn thiện hơn.


lOMoARcPSD|11029029

PHẦN 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Về Văn hóa, với tiếp cận của UNESCO, “Văn hóa phản ánh và thể hiện một cách
tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống cá nhân và cộng đồng đã diễn ra trong
quá khứ cũng như hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ đã cấu thành một hệ thống các
giá trị, thẩm mỹ, lối sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của
mình”. Văn hóa cũng có một số định nghĩa khác như “Văn hóa là những nguyên tắc về
đạo đức, xã hội và hành vi ứng xử của một tổ chức dựa trên những tín ngưỡng, tư
tưởng và sự ưu tiên của những thành viên của tổ chức ấy”. Văn hoá được hiểu theo rất
nhiều cách khác nhau. Có thể định nghĩa: Văn hố là một hệ thống của các giá trị do
con người sáng tạo và tích luỹ qua q trình hoạt động thực tiễn, trong mối quan hệ
với môi trường tự nhiên và xã hội.
Về Văn hóa doanh nghiệp, Văn hố doanh nghiệp chính là chuẩn mực mà ở đó
người ta sẽ quay quanh cái chuẩn mực đó để có hành vi ứng xử. Mỗi nhân viên vào
hoạt động trong hệ thống của chúng tơi đều được nghe ít nhất hai tiếng đồng hồ về văn
hố doanh nghiệp. Có thể thấy rõ: văn hố doanh nghiệp bao gồm các yếu tố pháp luật
và đạo đức. Văn hố doanh nghiệp khơng thể hình thành một cách tự phát mà phải
được hình thành thơng qua nhiều hoạt động của bản thân mỗi doanh nghiệp, mỗi

doanh nhân, của Nhà nước và các tổ chức xã hội.
Văn hoá doanh nghiệp được hiểu là toàn bộ các quy tắc ứng xử, cách nghĩ, chuẩn
mực, đường lối kinh doanh... có tác dụng đặt dấu ấn tới hành vi, thái độ, niềm tin và
quan hệ của các thành viên, cao hơn nữa là hình ảnh của một doanh nghiệp trên
thương trường. Văn hố doanh nghiệp khơng chỉ giới hạn đơn thuần trong phạm trù
văn hoá tổ chức, hay trong cặp quan hệ “văn hố trong kinh doanh” và “kinh doanh có
văn hoá”. Văn hoá doanh nghiệp là một tiểu văn hoá (subculture).
 Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống của các giá trị do doanh nghiệp sáng
tạo và tích luỹ qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong mối quan hệ với mơi
trường xã hội và tự nhiên của mình.
 Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể các truyền thống, các cấu trúc và bí quyết
kinh doanh xác lập qui tắc ứng xử của một doanh nghiệp.
 Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ phương thức kinh doanh, quản lý điều hành
kinh doanh, phong cách ứng xử trong quan hệ với đối tác và trong nội bộ doanh
nghiệp.
 Văn hóa doanh nghiệp là những quy tắc ứng xử bất thành văn, là lực lượng vơ
hình trở thành quy định của pháp luật, nhưng được các chủ thể tham gia thị
trường hiểu và chấp nhận.


lOMoARcPSD|11029029

1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
Cấp độ dùng để chỉ mức độ có thể cảm nhận được của các giá trị văn hố doanh
nghiệp hay nói cách khác là tính hữu hình của các giá trị văn hố đó. Đây là cách tiếp
cận độc đáo, đi từ hiện tượng đến bản chất của một nền văn hoá, giúp cho chúng ta
hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc những bộ phận cấu thành của một nền văn hoá. Theo
Edgar H. Schein, các cấp độ của văn hoá doanh nghiệp có thể chia thành ba cấp khác
nhau.
Mơ hình 3 cấp độ của văn hóa doanh nghiệp:

Cấp độ thứ nhất:
Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
Cấp độ thứ hai:
Những giá trị được tuyên bố
Cấp độ thứ ba:
Những quan niệm chung
1.2.1 Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
Đây là cấp độ văn hóa có thể nhìn thấy ngay trong lần tiếp xúc đầu tiên bao gồm
các hiện tượng và sự vật mà một người có thể nghe, nhìn và cảm thấy khi tiếp xúc với
một tổ chức xa lạ: Kiến trúc, cách bài trí; cơng nghệ, sản phẩm; Cơ cấu tổ chức, các
phòng ban của doanh nghiệp; Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh
nghiệp; Lễ nghi và lễ hội hàng năm; Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng
cáo của doanh nghiệp; Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm
xúc, hành vi ứng xử thường thấy của các thành viên và các nhóm làm việc trong doanh
nghiệp; Những câu chuyện và những huyền thoại về tổ chức; Hình thức, mẫu mã của
sản phẩm; Thái độ và cung cách ứng xử của các thành viên doanh nghiệp.
 Kiến trúc, cách bài trí: Kiến trúc ngoại thất như kiến trúc cổng, mặt tiền trụ sở
công ty, bố cục các bộ phận,… Kiến trúc nội thất như mặt bằng, quầy, bàn ghế,
phòng, giá để hàng, lỗi đi, vị trí cơng tắc điện, kiểu dáng bao bì, màu sắc các
sản phẩm được sử dụng như biểu tượng và hình ảnh của cơng ty, để tạo được
hình ảnh thân quen, thân thiện của thương hiệu.
 Cơ cấu tổ chức, phòng ban của doanh nghiệp: là nền tảng sắp xếp và liên kết
các bộ phận của doanh nghiệp, có mối quan hệ phụ thuộc với nhau để đạt được
hiệu quả kinh doanh.


lOMoARcPSD|11029029

 Nghi lễ, các lễ hội: Đó là các hoạt động được tổ chức như các sự kiện
văn hóa – xã hội, chính thức, nghiêm trang, tình cảm nhằm thắt chặt các mối

quan hệ tổ chức, nhấn mạnh các giá trị riêng của tổ chức, tôn vinh những tấm
gương điển hình.
 Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp:
+ Logo là một tác phẩm sáng tạo được thiết kế để thể hiện hình tượng về
doanh nghiệp bằng ngôn ngữ nghệ thuật, là biểu trưng đơn giản nhưng có ý
nghĩa lớn nên được các doanh nghiệp rất chú trọng.
+ Khẩu hiệu là những câu ngắn gọn với ngôn từ đơn giản, dễ nhớ, là sự diễn
đạt cô dọng nhất triết lý hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp.
 Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng
xử thường thấy của thành viên và các nhóm làm việc trong doanh nghiệp
 Hình thức và mẫu mã sản phẩm
 Những câu chuyện về tổ chức
1.2.2 Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố (bao gồm Quy định, nguyên tắc,
triết lý, chiến lược, mục tiêu riêng)
Doanh nghiệp nào cũng có những quy định, ngun tắc, triết lí, chiến lược và
mục tiêu riêng, là kim chỉ nam cho hoạt động của tồn bộ nhân viên và thường được
cơng bố rộng rãi ra cơng chúng. Đây cũng chính là những giá trị được cơng bố, một bộ
phận của nền văn hóa doanh nghiệp. “Những giá trị tun bố” cũng có tính hữu hình vì
người ta có thể nhận biết và diễn đạt chúng một cách rõ ràng, chính xác.
Cấp độ 2 sẽ được biểu hiện ra ngoài: Trong ba cấp độ của văn hố doanh nghiệp
thì cấp độ này chúng ta có thể nhận biết ngay từ văn bản, cách diễn đạt và cách thể
hiện của nhân viên. Chúng có nhiệm vụ hướng dẫn cho các nhân viên trong doanh
nghiệp cách thức xử lý trong các tình huống cụ thể, đối phó với một số tình thế cơ bản
và rèn luyện cách ứng xử cho các thành viên mới trong môi trường doanh nghiệp.
1.2.3 Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung
Những quan niệm chung bao gồm: Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm
trong tiềm thức được cơng nhận. Trong bất cứ cấp độ văn hoá nào (văn hoá dân tộc,
văn hố kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp…) cũng đều có các quan niệm chung, được
hình thành và tồn tại trong một thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm lí của hầu hết các
thành viên trong nền văn hố đó và trở thành điều mặc nhiên được cơng nhận. Khi các

thành viên cùng nhau chia sẻ và hành động theo đúng quan niệm chung đó, họ sẽ rất
khó chấp nhận những hành vi đi ngược lại.


lOMoARcPSD|11029029

Cả ba cấp độ trên của văn hóa doanh nghiệp ln hịa quyện và tương thích với
nhau cùng hướng tới việc thể hiện đặc trưng riêng của doanh nghiệp đó.
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Các nhân tố bên ngoài và nhân tố bên trong đều ảnh hưởng đến văn hóa doanh
nghiệp.
 Về các nhân tố bên ngồi, văn hóa dân tộc và văn hóa xã hội bao gồm: Tính cá
nhân và tập thể, Sự phân cấp quyền lực, tính nam và tính nữ, tính cẩn trọng,
các giá trị văn hóa truyền thống, dư luận và tập quán xã hội. Thể chế xã hội,
thể chế kinh tế, thể chế hành chính và hệ thống pháp luật. Đặc biệt, q trình
tồn cầu hóa và sự khác biệt giao lưu văn hóa là yếu tố vơ cùng quan trọng
ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập.
 Về các nhân tố bên trong, văn hóa phong cách hay đạo đức, giá trị cá nhân của
nhà lãnh đạo giúp định hình văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó cịn là lịch sử
truyền thống của doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh hình thức sở hữu của
doanh nghiệp và mối quan hệ giữa các thành viên doanh nghiệp. Những giá trị
văn hóa học hỏi được cũng góp phần ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp.
1.3.1 Mơi trường kinh doanh với VHDN
Dưới đây là 10 chỉ số môi trường kinh doanh tác động đến VHDN. Bao gồm:
 Thành lập doanh nghiệp
 Cấp giấy phép
 Tuyển dụng và sa thải lao động
 Đăng ký tài sản
 Vay vốn
 Bảo vệ nhà đầu tư

 Thương mại quốc tế
 Đóng thuế
 Thực thi hợp đồng
 Giải thể doanh nghiệp
1.3.2 Sự khác biệt về văn hóa
Sự phản chiếu của văn hố dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp là một điều tất yếu.
Bản thân văn hóa doanh nghiệp nằm trong văn hố dân tộc. Mỗi cá nhân trong nền văn
hóa doanh nghiệp cũng thuộc vào một nền văn hoá cụ thể, với một phần nhân cách
tuân theo các giá trị văn hoá dân tộc. Và khi tập hợp thành một nhóm hoạt động vì mục
tiêu lợi nhuận, những cá nhân này sẽ mang theo những nét nhân cách đó. Tổng hợp


lOMoARcPSD|11029029

những nét nhân cách này làm nên một phần nhân cách của doanh nghiệp, đó là các giá
trị văn hố dân tộc không thể phủ nhận được.
Trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước hiện nay, một mặt, phải
tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp của các nước phát triển. Mặt khác,
cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hịa với bản sắc văn hóa dân
tộc, với văn hóa từng vùng, miền khác nhau thúc đẩy sự sáng tạo của tất cả các thành
viên trong các doanh nghiệp khác nhau.
Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội mới. Tồn cầu
hóa kinh tế địi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có những bước tính khôn
ngoan, lựa chọn sáng suốt. Không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh
nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa của nhân loại,
sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nhưng phù hợp với tình hình và bản sắc văn
hóa Việt Nam.
1.3.3 Ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến Văn hóa doanh nghiệp
Người sáng lập là người quyết định việc hình thành hệ thống giá trị văn hóa căn
bản của doanh nghiệp, họ ghi dấu đậm nét và tạo nên nét đặc thù riêng. Văn hóa lãnh

đạo, quản lý có vai trị to lớn trong việc thúc đẩy, điều chỉnh, nâng cao chất lượng và
hiệu quả hoạt động, cũng như hiệu quả tổ chức, vận hành hệ thống nhằm hạn chế một
cách có hiệu quả các tác động tiêu cực của biến đổi xã hội. Lãnh đạo, quản lý góp phần
điều chỉnh các quan hệ xã hội, nó có khả năng làm "mềm hố", làm dịu những căng
thẳng xã hội khơng cần thiết.
Văn hố lãnh đạo, góp phần đẩy mạnh q trình đổi mới tổ chức đạt hiệu quả
cao, thúc đẩy sự sáng tạo và nhạy bén với cái mới; nâng kinh nghiệm, sự trải nghiệm
lên thành quy tắc đối nhân xử thế trong hoạt động, khái quát hóa thành hệ thống giá trị,
chuẩn mực, triết lý lãnh đạo, quản lý. Văn hoá lãnh đạo, quản lý có vai trị to lớn trong
việc khắc phục bệnh quan liêu của thiết chế xã hội và phong cách hoạt động xã hội lạc
hậu, góp phần thúc đẩy quá trình dân chủ hóa xã hội.
Nhà lãnh đạo chính là những người hiểu rõ nhất VHDN bởi họ là người xây dựng
và phát triển nó. VHDN cũng phản ánh cá tính và triết lý riêng của bản thân nhà lãnh
đạo. Qua quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp, hệ tư tưởng và tính cách của
nhà lãnh đạo sẽ được phản chiếu lên văn hoá doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp thay đổi
lãnh đạo, VHDN sẽ phản chiếu tài năng, cá tính, triết lý kinh doanh của người chủ
doanh nghiệp mới với những giá trị mà họ tạo ra.
1.3.4 Lịch sử truyền thống của doanh nghiệp
Có ảnh hưởng trong việc xây dựng, điều chỉnh và phát triển văn hoá doanh
nghiệp trong giai đoạn mới. Những doanh nghiệp có lịch sử phát triển lâu đời và bề


lOMoARcPSD|11029029

dày truyền thống thường khó thay đổi về tổ chức hơn những doanh nghiệp non trẻ
chưa định hình rõ phong cách hay đặc trưng văn hố.
Với sức mạnh văn hóa doanh nghiệp dựa trên lịch sử truyền thống của doanh
nghiệp, đã, đang và sẽ đưa giá trị doanh nghiệp bước ra hội nhập kinh tế quốc tế, khả
năng chuyển đưa lịch sử ấy tái hiện trong hiện tại biến nó thành câu chuyện lịch sử
chính là một yếu tố cốt lõi của sự sáng tạo văn hóa doanh nghiệp, cái mà chúng ta đang

hướng tới.
1.3.5 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Văn hoá ngành nghề là một yếu tố tác động quan trọng đến kết quả kinh doanh
của từng doanh nghiệp. Thể hiện rõ trong việc xác định mỗi quan hệ giữa các phòng
ban và bộ phận khác nhau trong cơng ty.
1.3.6 Hình thức sở hữu
Loại hình sở hữu hay các loại hình cơng ty khác nhau sẽ tạo ra sự khác biệt trong
văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. Về bản chất hoạt động và điều hành cũng như
quyết định của các công ty là khác nhau.
1.3.7 Những giá trị văn hóa học hỏi được
Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn được hình thành và ảnh hưởng bởi những
giá trị văn hóa học hỏi được. Giá trị văn hóa học hỏi được là những giá trị văn hóa, các
quan niệm, chuẩn mực, nguyên tắc và các truyền thống mà doanh nghiệp tiếp nhận
được trong quá trình hình thành và hoạt động của mình. Nó cịn có thể là những kinh
nghiệm tập thể, giá trị do một hay nhiều thành viên mang lại, những xu hướng và trào
lưu xã hội.
Mỗi doanh nghiệp đều có văn hóa riêng của mình. Chính văn hóa tổ chức làm
nên nét riêng biệt của từng doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh
nghiệp khác. Tuy nhiên có một số giá trị có thể học tập được, chia sẻ được. Không nên
học tập một cách máy móc, mà phải chọn lọc những giá trị phù hợp, áp dụng vào
doanh nghiệp một cách linh hoạt, sáng tạo.


lOMoARcPSD|11029029

PHẦN 2. THỰC TRẠNG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ
PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK
2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – VINAMILK
2.1.1 Giới thiệu chung

Hình 2.1. Logo chính thực của Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk
Vinamilk là công ty sữa lớn nhất Việt Nam. Dựa trên báo cáo 200 công ty lớn
nhất tại Việt Nam của UNDP 2007, đây cũng là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam và
là công ty đại chúng có giá trị nhất được niêm yết tại Việt Nam. Năm 2010, đây là
công ty đầu tiên tại Việt Nam được đưa vào danh sách 200 Best Under A Billion
của Forbes Châu Á, nổi bật với 200 công ty vừa và nhỏ hoạt động hàng đầu với
doanh thu hàng năm dưới 1 tỷ USD.
 Tên đăng ký hợp pháp của Công ty bằng tiếng Anh: Vietnam Dairy Products
Joint- Stock Company.
 Tên viết tắt là: Vinamilk
 Địa chỉ: 184-186-188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
 Điện thoại: (848) 9300 358
 Fax: (848) 9305 206
 E-mail:
 Website: www.vinamilk.com.vn


lOMoARcPSD|11029029

2.1.2 Tầm nhìn và Sứ mệnh
 Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm
dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.
 Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và
chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình u và trách nhiệm
cao của mình với cuộc sống con người và xã hội
 Giá trị cốt lõi:
+ Chính trực: Liêm chính, liêm chính trong ứng xử và tất cả giao dịch.
+ Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng công ty,
Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
+ Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên

liên quan khác.
+ Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách
đạo đức.
+ Tuân thủ: Tuân thủ luật phát, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và quy chế, chính sách,
quy định của cơng ty.
2.1.3 Q trình phát triển của Vinamilk
Vinamilk được thành lập vào ngày 20 tháng 8 năm 1976 trên cơ sở ba nhà máy
sữa từ chế độ cũ:
 Nhà máy sữa Thống Nhất (trước đây gọi là nhà máy Foremost)
 Nhà máy sữa Trương Thơ (trước đây gọi là nhà máy Cosuvina)
 Nhà máy sữa bột Dielac (trước đây gọi là nhà máy Nestlé (Thụy Sĩ)
Năm 1985: Vinamilk vinh dự nhận được Huân chương Lao động hạng ba.
Năm 1995: Vinamilk chính thức khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại Hà Nội.
Năm 2000: Vinamilk đã được Chính phủ trao tặng danh hiệu "Anh hùng lao động của
quá trình cải tạo”.
Năm 2001: Khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.
Năm 2003: Khánh thành nhà máy sữa Bình Định và Sài Gòn.
Năm 2006: Khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên tại Tuyên Quang.
Năm 2008: Khánh thành nhà máy sữa Tiên Sơn và trang trại bò sữa thứ hai tại Bình
Định.
Năm 2009: Xây dựng trang trại bị sữa Nghệ An. Các nhà máy sữa Thống Nhất,
Trường Thơ và Sài Gịn đã được Bộ Tài ngun và Mơi trường trao tặng Giấy chứng
nhận "Doanh nghiệp xanh”.


lOMoARcPSD|11029029

Năm 2010:
 Xây dựng trang trại bò sữa thứ tư tại Thanh Hóa.
 Vinh dự nhận được Huân chương Độc lập II.

 Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt thiết bị tiên tiến và máy móc hiện
đại cho tất cả các nhà máy của mình. Bên cạnh đó, Vinamilk cũng thành lập
Trung tâm tư vấn dinh dưỡng y tế công cộng trong nước và ra mắt hơn 30 sản
phẩm mới.
 Vinamilk đã đầu tư vào một công ty ở New Zealand sản xuất sữa bột nguyên
chất với công suất 32.000 tấn/năm. Ngoài ra, Vinamilk cũng đầu tư vào Mỹ và
mở thêm nhà máy ở một số quốc gia. Doanh thu xuất khẩu của nó chiếm 15%
tổng doanh thu và đang tăng lên.
Năm 2014:
 Vinamilk đã trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam
và quốc tế sau 38 năm không ngừng đổi mới và phát triển.
 Vinamilk đã và đang chứng tỏ tinh thần mạnh mẽ khơng ngừng cải tiến, đổi
mới, tìm kiếm những hướng đi mới để Công ty ngày càng mạnh hơn.
 Vinamilk xây dựng trang trại bị sữa Như Thành tại Thanh Hóa.
Năm 2016:
 Vinamilk tiên phong thị trường hữu cơ tại Việt Nam với sữa tươi hữu cơ
Vinamilk được chứng nhận USDA.
 Mua lại 30% cổ phần cịn lại trong Cơng ty sữa Driftwood, Vinamilk đã nâng
tỷ lệ sở hữu lên 100%. Vinamilk chính thức giới thiệu sữa đặc và kem đặc
dưới nhãn hiệu Driftwood cho thị trường Mỹ.
 Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk do Vinamilk đầu tư. Đây là nhà máy
sữa đầu tiên và có một khơng hai tại Campuchia tính đến thời điểm này.
 Vinamilk chính thức ra mắt thương hiệu của mình tại Myanmar, Thái Lan và
mở rộng hoạt động tại ASEAN.
Năm 2019:
 Khánh thành trang trại bò sữa ở Tây Ninh.
 Khởi công dự án tổ hợp bò sữa Organic Vinamilk tại Lao-Jargo tại Lào
 Vinamilk thuộc Top 200 cơng ty có doanh thu trên 1 tỷ đơ tốt nhất tại Châu Á
Thái Bình Dương (Best over a billion)

lOMoARcPSD|11029029

2.1.4 Kết quả hoạt động trong giai đoạn giai đoạn 2020-2021

Hình 2.2 Báo cáo kết quả kinh doanh 2019-2020
Nguồn ảnh: Báo cáo thường niên 2020 của Vinamilk
Năm 2021, công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam đã công bố báo cáo tài chính Q2/2021
với tổng doanh thu hợp nhất đạt 15.729 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt
2.862 tỷ đồng. Lũy kế 6 tháng đầu năm, tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế hợp nhất
hoàn thành lần lượt 46,6% và 48,6% kế hoạch năm.


lOMoARcPSD|11029029

Hình 2.3. Doanh thu Q2/2021 ở mức 15.716 tỷ đồng đã phá vỡ đỉnh doanh thu được
thiết lập vào Q3/2020
Nguồn ảnh: Báo cáo tài chính VINAMILK Q2/2021
Quý 2 năm 2021, Vinamilk ghi nhận mức doanh thu thuần hợp nhất theo quý cao
kỷ lục ở mức 15.716 tỷ đồng, tăng 19,2% so với Q1/2021 và tăng 1,4% so với cùng kỳ
năm ngoái.
Kinh doanh nội địa ghi nhận doanh thu thuần ở mức 13.251 tỷ đồng, tăng 18,5%
so với Q1/2021. Trong Q2/2021, dịch bệnh Covid-19 tái bùng phát và diễn biến phức
tạp ở Việt Nam, bắt đầu ở các tỉnh phía Bắc và sau đó lan rộng đến các tỉnh phía Nam.
Vinamilk đã chủ động thực hiện các yêu cầu phòng chống dịch bệnh nghiêm ngặt, qua
đó đảm bảo hoạt động của chuỗi cung ứng và đạt được các kết quả kinh doanh thuận lợi
sau:
Doanh thu nội địa Công ty mẹ đạt 11.841 tỷ đồng, tăng 19,8% so với Q1/2021
nhờ tăng cường các hoạt động kích cầu và yếu tố thời tiết mùa hè nên sức tiêu thụ các
sản phẩm đồ uống tốt hơn. So với cùng kỳ năm trước, sự bùng phát mạnh của làn sóng

Covid-19 mới và các biện pháp cách ly xã hội được áp dụng tăng cường ở nhiều thành
phố lớn từ giữa tháng 5 đã tác động đáng kể đến sức mua của người tiêu dùng dẫn đến
doanh thu giảm nhẹ. Tuy nhiên, đà tăng trưởng so với Q1/2021 và mức giảm so với
cùng kỳ đã được thu hẹp trong Q2/2021 đánh dấu sự phục hồi của mảng kinh doanh
nội địa sau 3 tháng đầu năm gặp nhiều khó khăn.
Theo báo cáo “Dấu chân thương hiệu” được công bố bởi Kantar World Panel,
Vinamilk nhận “cú đúp” khi tiếp tục duy trì vị trí là thương hiệu sữa được người tiêu
dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất trong năm 2020 và cũng là thương hiệu được
người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh
FMCG năm thứ 4 liên tiếp. Điều này khẳng định sự vững vàng của Vinamilk ở thị
trường nội địa, tạo bước đà để đưa sản phẩm Vinamilk sang các thị trường nước
ngoài.


lOMoARcPSD|11029029

Trong Q2/2021, Vinamilk đã ra mắt hệ thống trang trại sinh thái Vinamilk Green
Farm tại Tây Ninh, Quảng Ngãi và Thanh Hóa, đây là nguồn nguyên liệu của sản
phẩm mới như Sữa tươi Vinamilk Green Farm được giới thiệu vào đầu tháng 4/2021.
Ngồi ra, cịn có nhiều sản phẩm mới ra mắt và tái tung như: Sữa chua ăn Love Yogurt
Trân châu đường đen, Sữa chua ăn Hero, Sữa chua uống tiệt trùng Su Su, Thức uống
sữa sôcôla lúa mạch Vinamilk SuSu…
CTCP Giống Bò Sữa Mộc Châu (MCM) tăng trưởng với doanh thu thuần
Q2/2021 đạt 790 tỷ đồng, tăng 7,6% so với cùng kỳ năm ngối và hồn thành 56% kế
hoạch năm nhờ sử dụng hiệu quả đòn bẩy về kênh phân phối của Vinamilk.
Lợi nhuận sau thuế (LNST) hợp nhất Q2/2021 đạt 2.862 tỷ đồng, tăng 10,2% so
với Q1/2021. Biên LNST hợp nhất đạt 18,2%, giảm 147 điểm so với quý trước. Mức
sụt giảm biên này do việc tăng cường chi phí bán hàng & quản lý doanh nghiệp như
nêu trên, và một số ưu đãi thuế đã kết thúc nên thuế suất TNDN hiệu lực tăng lên
18,1% (Q2/2020: 16,9%; Q1/2021: 17,7%). Dự kiến mức thuế suất TNDN hiệu lực

của cả năm sẽ rơi vào khoảng 18-18,5%.
Lũy kế 6T/2021, biên LNG hợp nhất của Vinamilk đạt 43,6%. LNST hợp nhất
đạt 5.459 tỷ đồng và hoàn thành 49% kế hoạch năm, tương đương EPS đạt 2.313
VNĐ. Biên LNST giảm nhẹ 88 điểm cơ bản so với cùng kỳ 2020 ở mức 18,9%. Đối
với MCM, LNST đạt 137 tỷ đồng, tăng trưởng 28,7% so với cùng kỳ 2020 và hoàn
thành 43% kế hoạch năm, tương đương EPS đạt 1.392 VNĐ. Biên LNST của MCM
đạt 9,7%, tăng 191 điểm cơ bản so với cùng kỳ 2020.
Số dư tiền thuần tại thời điểm 30/6/2021 là 11.995 tỷ đồng, chiếm gần 23% tổng
tài sản. Tổng mức đầu tư vốn trong 6 tháng đầu năm đạt 416 tỷ đồng. Kế hoạch vốn
đầu tư còn lại trong năm sẽ được cân nhắc giải ngân dựa trên tình hình kiểm sốt dịch
bệnh ở Việt Nam.
Vinamilk thăng 6 hạng, vươn lên vị trí 36 trong top 50 Cơng ty sữa lớn nhất thế
giới: Tăng trưởng kinh doanh bền vững ở cả thị trường trong và ngoài nước trong các
năm qua đã giúp Vinamilk thăng hạng liên tiếp 6 bậc và đồng thời trở thành đại diện
duy nhất của Việt Nam cũng như của khu vực Đông Nam Á góp mặt trong danh sách
này. Bên cạnh các cơng ty đến từ những quốc gia đi đầu về ngành sữa như Mỹ, New
Zealand, hay khu vực Châu Âu… thì trong danh sách Top 50 có sự góp mặt của các
nước trong khu vực châu Á gồm Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Ấn Độ
và Việt Nam - với đại diện duy nhất là Vinamilk.
Thủ tướng nhận định Vinamilk là đơn vị điển hình về kinh tế tuần hồn, sản xuất
tốt, chống dịch chủ động: ngày 27/06/2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính
cùng nhiều Bộ trưởng và các thành viên Chính phủ đã có chuyến thăm và kiểm tra


lOMoARcPSD|11029029

cơng tác phịng chống dịch tại Nhà máy sữa Việt Nam (tỉnh Bình Dương). Thủ tướng
Chính phủ nhận định Vinamilk là đơn vị điển hình thực hiện kinh tế tuần hoàn hiệu
quả, biểu dương tinh thần “vừa sản xuất, vừa chiến đấu” và những nỗ lực nhằm nâng
cao đời sống của người lao động trong dịch Covid-19.

Bên cạnh việc duy trì ổn định sản xuất kinh doanh trong bối cảnh dịch bệnh bùng
phát, Vinamilk vẫn tích cực thực hiện nhiều hoạt động cộng đồng, chung tay vượt qua
đại dịch. Tháng 6/2021, Vinamilk triển khai chiến dịch cộng đồng Bạn khỏe mạnh,
Việt Nam khỏe mạnh với ý nghĩa “Mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam sẽ khỏe mạnh và
vững vàng vượt qua đại dịch”. Trong khuôn khổ chiến dịch, Vinamilk dự kiến thực
hiện các chương trình cộng đồng, tiếp sức tuyến đầu với tổng ngân sách 20 tỷ đồng.
Trong đó, hoạt động đầu tiên Cơng ty cam kết đóng góp 10 tỷ đồng để hỗ trợ vaccine
phòng Covid-19 cho trẻ em 12 đến 18 tuổi, và hỗ trợ chăm sóc trẻ em là F1, F0.
2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Vinamilk
2.2.1 Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của Vinamilk
 Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của Vinamilk

Theo bảng xếp hạng của 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do Brand Finance
(một hãng định giá thương hiệu có trụ sở tại Anh) hợp tác với Mibrand. Vinamlik hiện
là đơn vị có giá trị thương hiệu lớn nhất Việt Nam khi thương hiệu đã chiếm tới 23%
tổng giá trị công ty. Với hoạt động kinh doanh và Marketing hiệu quả, hệ thống nhận
diện thương hiệu Vinamilk độc đáo và nhất quán là một trong những yếu tố mang lại
sự thành công vượt trội.
Thiết kế logo của Vinamilk khá linh hoạt, logo được sử dụng theo 2 dạng: Logo
Vinamlik dạng ngang và logo Vinamlik dạng đứng. Logo sử dụng hai gam màu xanh
và trắng cơ bản. Màu xanh tượng trưng cho đồng cỏ, thiên nhiên và nguồn dinh dưỡng,


lOMoARcPSD|11029029

… Ngồi ra, màu xanh cịn tạo nên cảm giác gần gũi và thanh bình cho khách hàng.
Cịn gam màu trắng có thể dễ dàng liên kết với các sản phẩm sữa và chế phẩm từ sữa
(sản phẩm chính) của Vinamilk. Ngồi ra, Vinamik cịn mang ý nghĩa: “M” có nghĩa là
Milk (sữa), “V” có nghĩa Victory (chiến thắng, thắng lợi).
Với slogan “Vươn cao Việt Nam” là thông điệp đã được Vinamilk triển khai từ

năm 2008, gắn liền với các hoạt động CSR của Vinamilk nhằm nâng cao thể chất trẻ
em Việt. Khơng chỉ vậy, nó cịn mang thêm tầng nghĩa sâu hơn, thể hiện tầm vóc của
Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia, sự phát triển của Vinamilk đi liền với sự phát
triển của đất nước. Với Thông điệp "Hãy tiếp tục đồng hành và chia sẻ niềm tin cùng
Vinamilk nuôi dưỡng ước mơ "Vươn Cao Việt Nam – Vươn Tầm Thế Giới".
 Kiến trúc, cách bài trí doanh nghiệp:
Các biểu tượng văn hóa của Vinamilk, khi vào sảnh của Vinamilk sẽ có một mơ
hình con thuyền Văn hóa Vinamilk đang lướt sóng vươn ra biển lớn rộng 5m2 (được
Ban lãnh đạo chọn làm biểu tượng văn hóa trong giai đoạn mới của quá trình triển khai
dự án cùng TOPPION), mỗi cánh buồm là mỗi giá trị. Bài hát truyền thống: tương ứng
với biểu tượng con thuyền văn hóa, Vinamilk có bài hát Vinamilk – Ai cũng là hoa
tiêu.

Hình 2.4. Con thuyền văn hóa Vinamilk
(Nguồn ảnh: Google)


lOMoARcPSD|11029029

Văn phòng của Vinamilk lấy màu trắng, xanh lá cây và xanh dương (ba màu
trong nhận diện thương hiệu của Vinamilk) làm gam chủ đạo khi trang trí. Văn phịng
của Vinamilk thiết kế theo dạng những ô chữ nhật lớn tương ứng với mỗi nhóm nhân
viên. Ngồi ra, những chiếc bàn tròn nhỏ được đặt rải rác trong văn phòng, giúp nhân
viên có thể họp nhóm hoặc thảo luận nhanh. Các sản phẩm của cơng ty có mặt gần như
khắp mọi nơi trong khơng gian làm việc.

Hình 2.5. Khơng gian làm việc của Vinamilk
(Nguồn ảnh: Brandsvietnam)

lOMoARcPSD|11029029

Hình 2.6. Ảnh mơ phỏng trang trại bị sữa
(Nguồn ảnh: Brandsvietnam)
 Cơ cấu tổ chức tại Vinamilk:


lOMoARcPSD|11029029

Hình 2.7. Cơ cấu tổ chức điều hành doanh nghiệp
(Nguồn ảnh: Vinamilk)
 Các dịp lễ, sự kiện nội bộ của công ty:
Theo “Danh sách 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2020” được công bố bởi Tổ
chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage,
Vinamilk năm thứ 3 liên tiếp giữ vững vị trí số 1 là nơi làm việc tốt nhất Việt Nam.
Ngoài ra, Vinamilk cũng lập “hat-trick” khi dẫn đầu tại 2 bảng xếp hạng khác là “Top
50 Doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn” và “Nơi làm việc tốt
nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh”. Bên cạnh chính sách lương thưởng, phúc lợi
tốt, Vinamilk cịn có các hoạt động nội bộ.
Không chỉ phát triển, bồi đắp kiến thức, kỹ năng trong cơng việc, Vinamilk cịn
chú trọng đến sức khỏe tinh thần của Nhân viên, đảm bảo sự cân bằng giữa công việc
và đời sống. Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động tập thể, nhằm gắn kết tinh


lOMoARcPSD|11029029

thần đồng đội, và tạo dựng khơng khí hịa đồng, thân thiện, hợp tác giữa các thành viên
trong cùng phòng, ban; giữa các phòng, ban; và giữa các đơn vị. Hoạt động rèn luyện
sức khoẻ: Hồ bơi, phòng tập gym, yoga, zumba… Bên cạnh việc nâng cao sức khoẻ
thể chất, hoạt động thể dục thể thao của nhân viên Vinamilk cịn giúp gây quỹ phịng

chống Covid thơng qua hoạt động ý nghĩa “Vinamilk - Triệu bước đi, Đẩy lùi Cô-vi”.
Hoạt động văn hóa nội bộ: Chương trình mừng sinh nhật Cơng ty, Chương trình Tết
thiếu nhi 1/6 cho con em Nhân viên, Chương trình Miss Áo dài ngày Phụ nữ Việt Nam
20/10,…

Hình 2.8. Hoạt động nội bộ của Vinamilk
(Nguồn ảnh: Vinamilk)
 Hành vi ứng xử của thành viên và các nhóm làm việc của doanh nghiệp:
Để dẫn dắt giúp gắn kết toàn thể nhân sự Vinamilk, truyền cảm hứng để đạt được
mục tiêu lớn hơn, Vinamilk đã xây dựng và phát triển cuốn sổ văn hóa doanh nghiệp
“Hải trình Vinamilk”. Với cuốn sổ này, Văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk cịn được
truyền tải trên phiên bản online, kết nối tồn bộ nhân viên. Nhân viên có thể mang
“Hải trình Vinamilk”, tham khảo ở mọi lúc mọi nơi. Vinamilk trải qua thời gian hình
thành và phát triển, tạo được vị trí đứng trong thị trường, thời gian gần đây đã bổ sung
một sứ giả văn hố doanh nghiệp có tên là Hoa Tiêu. Điều này càng chứng tỏ vai trò
của yếu tố văn hố trong tiến trình phát triển của doanh nghiệp.
Sứ giả văn hố doanh nghiệp này có sức mạnh định hướng, dẫn dắt và truyền
cảm hứng cho toàn bộ nhân viên, lan toả sức mạnh tới toàn hoạt động của Vinamilk để
cùng đồng lòng hướng tới mục tiêu lớn hơn. Với tinh thần đồng lòng, hiểu về tầm quan
trọng của văn hố doanh nghiệp này, khơng chỉ Vinamilk mà bất kỳ doanh nghiệp nào
cũng sẽ thành công trong hoạt động kinh doanh bền vững và đặc biệt là thực hiện


lOMoARcPSD|11029029

chuyển đổi số thành cơng. Vì cốt lõi của hoạt động chuyển đổi số thành công vẫn là
chuyển đổi tư duy, nhận thức của đội ngũ nhân sự.
+ Đối với lãnh đạo doanh nghiệp:
“Nỗ lực mang lại lợi ích vượt trội cho các cổ đông, trên cơ sở sử dụng hiệu quả
và bảo vệ mọi nguồn tài nguyên của Vinamilk.” Lãnh đạo của công ty cổ phần sữa

Vinamilk luôn làm việc một cách nghiêm túc, có tầm nhìn rộng phát triển công ty một
cách bền vững, đảm bảo các yếu tố mơi trường và tận dụng nguồn tài ngun có sẵn có
doanh nghiệp. Tầm nhìn chiến lược lớn, vận dụng tối đa những điểm mạnh của công ty
để phát triển đồng thời đảm bảo yếu tố trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã tạo nên
thành công trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp của cơng ty.
+ Đối với đội ngũ nhân viên:
“Đối xử tôn trọng, công bằng với mọi nhân viên. Vinamilk tạo cơ hội tốt nhất cho
mọi nhân viên để phát triển sự bình đẳng, xây dựng và duy trì mơi trường làm việc
thân thiện, an tồn và cởi mở.”
Các yếu tố về phát triển con người và xây dựng môi trường làm việc mở được
Vinamilk thực hiện một thành cơng đem lại những giá trị văn hóa doanh nghiệp mới,
đậm nét đặc trưng riêng biệt.
+ Đối với khách hàng:
“Vinamilk cung cấp một sản phẩm dịch vụ đa dạng. Vinamilk cam kết chất lượng
đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cả cạnh tranh và trung thực với mọi giao dịch.”

Hình 2.9. Đội ngũ nhân viên của Vinamilk
(Nguồn ảnh: Vinamilk)