Nâng cao hiệu quả hoạt động digital marketing ngành hàng solar light của công ty TNHH kỹ thuật đạt

LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện và
không sao chép các cơng trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu và thông tin
thứ cấp nêu trong bài khóa luận là trung thực, có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.
Tơi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này!
Sinh viên thực hiện

1


LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cơ đã dìu dắt và giảng dạy
em trong 4 năm tại trường Đại Học…………………………. Đặc biệt là các thầy cô
khoa quản trị kinh doanh – những thầy cô đã trực tiếp truyền đạt kiến thức hữu ích để
em có thể viết được bài khóa luận tốt nghiệp này.
Tiếp theo, em xin đặc biệt cảm ơn cô/ thầy ………………… và các anh chị trong
bộ phận marketing của Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt đã đã tận tình hướng dẫn và
giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hồn thành được bài khóa luận này .
Nhưng do thời gian có hạn, trình độ, kỹ năng của bản thân cịn nhiều hạn chế nên
chắc chắn bài khóa luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót.
Rất mong nhận được sự chỉ bảo, bổ sung thêm của thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn!

2


MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................2

MỤC LỤC..................................................................................................................... 3
DANH SÁCH BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH.....................................................................6
LỜI MỞ ĐẤU...............................................................................................................7
1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................7
2. Vấn đề nghiên cứu.................................................................................................7
3. Phương pháp nghiên cứu:......................................................................................7
4. Phạm vi nghiên cứu và thu thập dữ liệu.................................................................8
5. Kết cấu nội dung nghiên cứu.................................................................................9
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT.............................................10
1.1. Khái niệm và vai trò của Marketing.................................................................10
1.1.1. Khái niệm..................................................................................................10
1.1.2. Vai trò........................................................................................................10
1.1.3. Phân loại....................................................................................................11
1.2. Tổng quan về Digital Marketing.......................................................................11
1.2.1. Khái niệm Digital Marketing.....................................................................11
1.2.2. Đặc điểm của Digital Marketing................................................................11
1.2.3. Lợi ích của Digital marketing....................................................................12
1.2.4. Các nền tảng của Digital Marketing..........................................................15
1.2.5. Các kênh chính của Digital Marketing.......................................................15

3


1.2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Digital marketing của doanh nghiệp
............................................................................................................................. 18
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐẠT.........................................20
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Kỹ Thuật Đạt....................................20
2.1.1. Quá trình hình thành phát triển..................................................................20
2.1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự của Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt......................22

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận.....................................................22
2.1.4. Lĩnh vực hoạt động....................................................................................24
2.1.5. Các sản phẩm kinh doanh..........................................................................24
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Công Ty TNHH KỹThuật Đạt trong những
năm gần đây............................................................................................................25
2.2.1. Đặc điểm khách hàng.................................................................................25
2.2.2. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành..................................................26
2.2.3. Áp lực từ các đối thủ tiếm ẩn.....................................................................27
2.2.4. Ưu thế nổi bật của DAT Technology so những đối thủ khác hoạt động
trong cùng lĩnh vực trên thị trường......................................................................28
2.2.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây....28
2.3. Thực trạng hoạt động Digital marketing tại Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt.....29
2.3.1. Cơ cấu tổ chức của bộ phận Digital marketing của Công Ty TNHH Kỹ
Thuật ĐẠT..........................................................................................................29
2.3.2. Những yếu tố ảnh hưởng hoạt động Digital marketing của công ty...........30
2.3.3. Các hình thức Digital Marketing đang được sử dụng tại Cơng Ty TNHH
Kỹ Thuật Đạt.......................................................................................................31
2.3.4. Thành quả đạt được từ hoạt động Digital Marketing của công ty..............35
2.3.5. Những hạn chế của công ty trong hoạt động Digital Marketing................36

4


2.3.6. Đánh giá kết quả hoạt động Digital Marketing tại Công Ty TNHH Kỹ
Thuật Đạt.............................................................................................................37
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING CHO NGÀNH HÀNG SOLAR LIGHT CỦA CÔNG TY TNHH KỸ
THUẬT ĐẠT..............................................................................................................40
3.1. Định hướng phát triển của công ty....................................................................40
3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty..................................................................40

3.1.2. Phương hướng phát triển...........................................................................40
3.2. Định hướng phát triển hoạt động Digital Marketing tại công ty.......................40
3.3. Đề xuất giải pháp cho hoạt động Digital Marketing tại Công Ty TNHH Kỹ
Thuật Đạt.................................................................................................................41
3.3.1. Xây dựng website trên phiên bản mobile cho Công Ty TNHH Kỹ Thuật
Đạt....................................................................................................................... 41
3.3.2. Hoàn thiện cho hoạt động tiếp thị qua thư điện tử (Email Marketing).......43
3.3.3. Hình thức tiếp thị qua điện thoại (Moblie Marketing/ SMS Marketing)....45
3.3.4. Thực hiện thanh tốn trực tuyến trên website của cơng ty.........................46
3.5. Kiến nghị..........................................................................................................47
KẾT LUẬN.................................................................................................................49
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................50

5


DANH SÁCH BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH
DANH SÁCH BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kỹ Thuật Đạt trong
những năm gần đây.....................................................................................................23
DANH SÁCH HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của Công ty TNHH Kỹ Thuật Đạt........................17
Hình 2.2: Cơ cấu nhân sự tại bộ phận Marketing.......................................................25
Hình 2.3: Ảnh giao diện Facebook của Cơng ty..........................................................27
Hình 2.4: Giao diện trang youtube của Cơng ty.........................................................28
Hình 2.5: Cơng cụ SEO của Cơng ty...........................................................................30
Hình 2.6: Bài viết đánh giá của khách hàng trên web dattech.com.vn........................31
Hình 2.7: Từ khóa SEO hiển thị Top 1 trên Google....................................................34
Y
Hình 3.1: Mẫu thiết kế website trên giao diện điện thoại cho Công Ty TNHH Kỹ Thuật

Đạt............................................................................................................................... 37
Hình 3.2: Hình ảnh thư ngỏ của công ty.....................................................................39

6


LỜI MỞ ĐẤU
1. Lý do chọn đề tài
COVID-19 đã tạ o ra mô i trườ ng kinh doanh và marketing hoà n toà n mớ i cho
cá c doanh nghiệp. Sự thay đổ i về mô i trườ ng, bao gồ m cá c hà nh vi, thá i độ và ưu
tiên là phương phá p/kênh chọ n lự a sả n phẩ m củ a khá ch hàng đã thú c đẩ y phầ n
lớ n cá c doanh nghiệp đầ u tư nhiều hơn và o Digital Marketing.
Cá c kênh Digital dầ n trở thà nh cô ng cụ cho mọ i chiến lượ c truyền thô ng,
quả ng cá o cho mọ i sả n phẩ m. Nhữ ng nă m gầ n đâ y Cô ng ty TNHH Kỹ Thuậ t Đạ t đã
xâ y dự ng và triển khai Digital Marketing và o trong kinh doanh nhưng chỉ dừ ng lạ i
ở mứ c độ sơ cấ p. Cò n gọ i là giai đoạ n “Go Digital” giai đoạ n tìm mơ hình,
framework, kênh và nền tả ng hiệu quả đầ u tư về Digital Marketing. Qua nhữ ng
kết quả đã đạ t đượ c và nhữ ng xu hướ ng mớ i, tô i nhậ n thấ y sự cầ n thiết củ a việc
nghiên cứ u, phâ n tích và ứ ng dụ ng cá c hoạ t độ ng Digital Marketing cho ngà nh
hà ng mớ i là Solar Light nên tô i đã chọ n đề tà i “Nâng cao hiệu quả hoạt động
Digital Marketing ngành hàng Solar Light của Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Đạt” để
là m khó a luậ n tố t nghiệp củ a mình từ đó giú p cả i thiện hoạ t độ ng kinh doanh
tổ ng thể củ a cô ng ty.
2. Vấn đề nghiên cứu
Từ hà nh trình khá ch hà ng củ a đố i tượ ng mụ c tiêu đến cá c chiến lượ c Digital
Marketing phù hợ p vớ i từ ng điểm tiếp xú c qua cá c kênh truyền thơ ng. Đâ y là mộ t
q trình cầ n đượ c nghiên cứ u và lên kế hoạ ch cẩ n thậ n. Là m tố t cá c bướ c nà y sẽ
mang lạ i trả i nghiệm khá ch hà ng theo hướ ng tích cự c. Đó là cơ sở đầ u tiên để cả i
thiện kết quả toà n bộ hoạ t độ ng kinh doanh cho cơ ng ty. Khó a luậ n sẽ giú p là m rõ ,
phâ n tích, đá nh giá và đưa ra nhữ ng gó p ý theo hướ ng tích cự c để giú p cả i thiện

hơn cá c hoạ t độ ng Digital Marketing ngà nh hà ng Solar Light củ a Cô ng ty TNHH
Kỹ Thuậ t Đạ t.

7


3. Phương pháp nghiên cứu:
Các mục tiêu cụ thể - Các câu hỏi nghiên cứu
Mụ c tiêu nghiên cứ u chính: Phâ n tích, hồ n thiện hoạ t độ ng Digital
Marketing cho ngà nh hà ng Solar Light củ a Cô ng ty TNHH Kỹ THuậ t Đạ t
Mụ c tiêu nghiên cứ u phụ : Dự a và o kết quả phâ n tích để đưa ra cá c gó p ý
giú p hồ n thiện hơn cá c hoạ t độ ng Digital Marketing qua đó gó p phầ n cả i thiện
kết quả kinh doanh củ a cơ ng ty.
Cơ sở khoa học của nghiên cứu
Khó a luậ n đượ c là m dự a trên cơ sở khoa họ c gồ m:
- Khá i niệm và cá c nghiên cứ u về Marketing mix (Hỗ n hợ p hay Phố i thứ c
Marketing). 4P trong Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion) củ a Philip
Kotler.
- Cá c nghiên cứ u về Thá p nhu cầ u Maslow, hà nh vi mua hà ng, tiến trình ra
quyết định mua hàng củ a Cá nhâ n, tổ chứ c củ a Philip Kotler, Gary Armstrong,
Linden Brown & Stewart Adam.
- Cá c khá i niệm, hình thứ c và cá ch vậ n hà nh củ a Marketing trự c tiếp (Direct
Marketing) củ a TSKH. Ngô Cô ng Thà nh.
- Quy trình Quả n trị Marketing. Phâ n tích, hoạ ch định, thự c hiện và kiểm soá t
Marketing dự a và o cá c nghiên cứ u củ a Philip Kotler, Gary Armstrong và William J.
Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J.Walker.
Từ nhữ ng cơ sở khoa họ c này chú ng ta biết cầ n phả i phâ n tích, là m rõ nhiều
vấ n đề. Từ cá c Chiến lượ c sả n phẩ m, chiến lượ c giá , chiến lượ c phâ n phố i, chiến
lượ c xú c tiến, tớ i hà nh vi, hà nh trình mua hà ng củ a ngườ i tiêu dù ng. Qua đó sẽ
tìm ra cá c điểm Touch vớ i khá ch hà ng (nhữ ng điểm tương tá c giữ a thương hiệu

và khá ch hà ng). Sau khi có nhữ ng thơ ng tin này ta tiếp tụ c phâ n tích, hoạ ch định
cá c kênh, cá c cô ng cụ truyền thô ng, quả ng cá o hiệu quả . Cuố i cù ng là thự c hiện và
kiểm soá t mọ i hoạ t độ ng Marketing.

8


4. Phạm vi nghiên cứu và thu thập dữ liệu
Đối tượng nghiên cứu: Cá c hoạ t độ ng Digital Marketing tạ i Cô ng Ty TNHH Kỹ
Thuậ t Đạ t
Phạm vi nghiên cứu của đề tài:
- Phạ m vi khô ng gian: Hoạ t độ ng Digital Marketing tạ i Cô ng Ty TNHH Kỹ
Thuậ t Đạ t
- Phạ m vi thờ i gian: Phâ n tích đá nh giá thự c trạ ng giai đoạ n 2019-2020 và đề
xuấ t giả i phá p cho đến hết nă m 2022.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứ u sử dụ ng kết hợ p cả hai phương phá p
nghiên cứ u định tính và định lượ ng.
Nguồn dữ liệu:
Dữ liệu thứ cấ p: đượ c thu thậ p bằ ng việc thố ng kê, tổ ng hợ p nguồ n dữ liệu
từ lịch sử tạ i nộ i bộ cô ng ty cộ ng vớ i tà i liệu, thô ng tin từ internet.
Dữ liệu sơ cấ p: đượ c thu thậ p bằ ng phương phá p thả o luậ n nhó m và cá c
nguồ n khả o sá t có trả phí
5. Kết cấu nội dung nghiên cứu
Chương 1: Tổ ng quan về cơ sở lý thuyết.
Chương 2: Phâ n tích thự c trạ ng cá c hoạ t độ ng Digital Marketing tạ i Cô ng ty
TNHH Kỹ Thuậ t Đạ t
Chương 3: Mộ t số giả i phá p hoà n thiện hoạ t độ ng Digital Marketing cho
ngà nh hàng Solar Light củ a Cô ng ty TNHH Kỹ Thuậ t Đạ t

9

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT.
1.1. Khái niệm và vai trò của Marketing
1.1.1. Khái niệm
Marketing là mộ t thuậ t ngữ tiếng anh đượ c sử dụ ng đầ u tiên và o nă m 1902
trên giả ng đườ ng trườ ng đạ i họ c Tổ ng Hợ p Michigan ở Mỹ. Mặ c dù đã ra đờ i và
phá t triển hơn 100 nă m, vớ i hà ng tră m định nghĩa khá c nhau về marketing nhưng
cho đến nay vẫ n chưa có mộ t định nghĩa chung. Tù y theo gó c độ nhìn nhậ n và
quan điểm nghiên cứ u, ngườ i ta đưa ra nhữ ng định nghĩa khá c nhau về
marketing. Có thể kể đến mộ t số khá i niệm tiêu biểu sau:
Theo hiệp hộ i Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA):
"Marketing là mộ t nhiệm vụ trong cơ cấ u tổ chứ c và là mộ t tậ p hợ p cá c tiến trình
để nhằ m tạ o ra, trao đổ i, truyền tả i cá c giá trị đến cá c khá ch hà ng, và nhằ m quả n
lý quan hệ khá ch hà ng bằ ng nhữ ng cá ch khá c nhau để mang về lợ i ích cho tổ chứ c
và cá c thà nh viên trong hộ i đồ ng cổ độ ng.”
Theo ngà i Philip Kotler – Cha đẻ củ a ngà nh Marketing hiện đạ i: “ Marketing
là nhữ ng hoạ t độ ng củ a con ngườ i hướ ng và o việc đá p ứ ng nhu cầ u và ướ c muố n
củ a ngườ i tiêu dù ng thơ ng qua q trình trao đổ i.”
Mặ c dù có nhiều khá i niệm khá c nhau về Marketing, sự khá c nhau khô ng chỉ
ở mứ c độ chi tiết mà cò n ở nộ i dung mà nó chứ a đự ng. Nhưng ai cũ ng cô ng nhậ n
rằ ng Marketing ra đờ i là nhằ m hỗ trợ hiệu quả cho hoạ t độ ng thương mạ i, bá n
hà ng và tiêu thụ sản phẩ m. (Theo giá o trình Marrketing că n bả n – Trườ ng Đạ i họ c
Kinh tế TPHCM)
1.1.2. Vai trị
Marketing có vai trị quan trọ ng trong việc quả n trị kinh doanh củ a doanh
nghiệp. Marketing giú p doanh nghiệp tạ o ra và giữ châ n khá ch hà ng. Ngoà i ra,
Marketing cò n hướ ng dẫ n chỉ đạ o và phố i hợ p cá c hoạ t độ ng kinh doanh củ a
doanh nghiệp mộ t cá ch nhịp nhà ng.

10


Nhờ Marketing mà doanh nghiệp có thể thiết lậ p sự tin tưở ng, kích thích sự
tị mị , xá c định khá ch hà ng thự c sự để thỏ a mã n tố i đa nhu cầ u củ a họ .
Ngà y nay, Marketing là mộ t trong nhữ ng cô ng cụ giú p doanh nghiệp xâ y
dự ng thương hiệu trên thị trườ ng. Marketing đã trở thà nh mộ t trong nhữ ng vũ
khí cạ nh tranh rấ t hiệu quả
1.1.3. Phân loại
Có hai hình thứ c marketing: marketing truyền thố ng (offline marketing) và
marketing trự c tuyến (online marketing).
- Offline Marketing thườ ng là cá c kênh quả ng cá o trên truyền hình ,bá o chí,
bă ng rơ n, biển hiệu quả ng cá o, tổ chứ c sự kiện, hộ i chợ , hộ i thả o, …
- Online Marketing là cá c hình thứ c tiếp thị trên Internet sử dụ ng cá c cô ng cụ
như: Email, website, quả ng cá o banner, hình ả nh, video …
1.2. Tổng quan về Digital Marketing
1.2.1. Khái niệm Digital Marketing
Digital Marketing (tiếp thị số ) là cá c hoạ t độ ng marketing sản phẩ m, dịch vụ
dù ng nhữ ng nguồ n lự c và cá ch thứ c sử dụ ng kĩ thuậ t số để kết nố i vớ i ngườ i dù ng
khi họ lên mạ ng từ chính website cho đến nhữ ng nguồ n tà i nguyên online mang
thương hiệu củ a doanh nghiệp như quả ng cá o trự c tuyến, marketing qua email.
Mụ c tiêu củ a digital marketing là tă ng độ nhậ n diện thương hiệu, xâ y dự ng
lò ng tin vớ i khá ch hà ng và tă ng cườ ng doanh thu cho doanh nghiệp.
Điểm khá c biệt lớ n nhấ t củ a digital marketing vớ i hình thứ c marketing
truyền thố ng giữ a thờ i buổ i mạ ng internet bù ng nổ như hiện nay là digital
marketing sử dụ ng internet như mộ t cô ng cụ cố t lõ i khô ng thể thiếu (Asia Digital
Marketing Association.)
1.2.2. Đặc điểm của Digital Marketing
Digital Marketing ngày càng được nhiều doanh nghiệp áp dụng vì có nhiều đặc
trưng ưu việt so với Marketing truyền thống, đem lại hiệu quả cao trong hoạt động tiếp

thị, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Digital Marketing
có một số đặc trưng cơ bản như sau:

11


Không giới hạn về không gian, thời gian: Trong môi trường Internet, mọi khó
khăn về khoảng cách địa lý đã được xóa bỏ hồn tồn. Các hoạt động Digital
Marketing có khả năng hoạt động liên tục 24 giờ trong một ngày, 7 ngày trong một
tuần, 365 ngày trong một năm. Điều này cho phép doanh nghiệp quảng bá thương
hiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ khách hàng trực tuyến mọi lúc, mọi nơi trên tồn thế
giới với chi phí thấp và thời gian nhanh nhất.
Khả năng tương tác thông tin cao: Digital Marketing cho phép trao đổi thông tin
hai chiều và cung cấp nhiều tầng thông tin cũng như tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa
nhà doanh nghiệp và khách hàng.
Đa dạng hóa sản phẩm: Digital Marketing cung cấp cho khách hàng khả năng lựa
chọn các mặt hàng phong phú hơn nhiều so với phương thức mua hàng truyền thống.
Digital Marketing giúp người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận với nhiều sản phẩm, với
mẫu mã kiểu dáng đa dạng, phong phú và giá cả hấp dẫn.
Tự động hóa các giao dịch cơ bản: doanh nghiệp có thể thực hiện các giao dịch
đặt hàng, mua bán qua webiste, bao gồm cả thanh tốn trực tuyến.
1.2.3. Lợi ích của Digital marketing
Đối với doanh nghiệp
Cơng cụ để tìm hiểu và nghiên cứu khách hàng
Digital marketing là một công cụ thu thập thơng tin một cách hiệu quả. Ngồi
những thơng tin cơ bản về khách hàng như họ tên, số điện thoại, email…dùng để tạo
lập cơ sở dữ liệu thì doanh nghiệp có thể biết chính xác được sở thích, nhu cầu, đối
tượng mà khách hàng đang quan tâm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn thống kê được
chính xác khách hàng truy cập website qua kênh nào hay dừng lại ở mục nào lâu nhất
trên website với thời gian bao lâu.

Với việc theo dõi như trên thì doanh nghiệp hồn tồn có thể hiểu được tâm lý,
sở thích của khách hàng. Qua đó có những điều chỉnh hợp lí, kịp thời trong chiến lược
kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như làm hài lòng khách hàng, đồng thời làm
tăng sự trung thành của khách hàng đối với công ty.
Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
Với hàng triệu khách hàng trên thị trường truyền thống như hiện nay, việc xác
định đúng đối tượng mục tiêu rất khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ, mới thành

12


lập. Nhiều doanh nghiệp đang gồng mình với những chi phí lên đến hàng trăm triệu
cho các đoạn phim quảng cáo trên truyền hình mà vẫn khơng thể thu hút sự chú ý của
khách hàng.
Ngược lại, Digital marketing hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng,
thu hút sự chú ý với khách hàng. Những công cụ của digital marketing giúp doanh
nghiệp xác định chính xác đối tượng mục tiêu đang nhắm đến với chi phí tiết kiệm tối
đa, cùng với độ bao phủ rộng lớn đến hàng triệu người trên cả nước, tốc độ lan truyền
nhanh, không giới hạn về mặt không gian và thời gian. Hiện nay, khơng có kênh
quảng cáo truyền thống nào có khả năng làm được điều này.
Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả
Digital marketing cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể xây
dựng, phát triển số lượng khách hàng trung thành một cách dễ dàng. Nhu cầu của từng
cá nhân được đáp ứng gần như tuyệt đối, việc tương tác giữa doanh nghiệp và khách
hàng diễn ra một cách nhanh chóng và tiện lợi. Từ đó cho phép thay đổi được chiến
lược Marketing một cách đồng bộ cũng như có thể khắc phục những sai sót về sản
phẩm và dịch vụ nhanh chóng. Bên cạnh đó việc tương tác, chăm sóc từng khách hàng
giúp cho doanh nghiệp được tạo thiện cảm với khách hàng.
Bán hàng tiện lợi và khơng giới hạn về thời gian, địa lí
Internet là một thị trường hàng hóa vơ cùng lớn, đa dạng. Người tiêu dùng có thể

tự do lựa chọn, đánh giá sản phẩm ở trên internet mà không quan trọng đang ở đâu hay
là thời gian nào. Website của doanh nghiệp lúc nào cũng hoạt động để có thể bán được
hàng tại bất kì thời gian nào.
Digital marketing giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu mạnh mẽ
Các công cụ của Digital marketing như các mạng xã hội Facebook, Youtube,
Instagram,… đang cực kì phổ biến với các cộng đồng. Số lượng các thành viên tham
gia trên các trang mạng xã hội bằng các hình thức như like, share từ đó tạo thành làn
sóng ủng hộ cực kì lớn trên Internet và nhờ đó thương hiệu của các doanh nghiệp sẽ
được hàng triệu người biết đến.
Việc tạo ra những nội dung lan truyền trên mạng xã hội khơng q khó, với một
ý tưởng đặc sắc đánh đúng cảm xúc của người dùng Internet, vào đúng thời điểm sẽ
tạo nên một sức hút vô cùng lớn, đạt được hiệu quả quảng bá rất cao.

13


Giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng
Digital marketing hồn tồn có thể giúp doanh nghiệp trở thành một nhà cung
cấp hồn hảo, tồn diện. Website đóng vai trị như bộ mặt của cơng ty và khi người
dùng truy cập vào website với những hình ảnh đẹp mắt, nội dung phong phú, bố cục
hợp lí, có khả năng tùy biến với thiết bị di động thì khách hàng sẽ ấn tượng về sự
chuyên nghiệp của công ty ngay lần xem đầu tiên. Từ đó dễ dàng chiếm được sự tin
tưởng và góp phần tạo nên thành cơng trong việc thuyết phục mua hàng.
M arketing online là biện pháp tối ưu dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp
Internet sẽ dần thay đổi cách thức trao đổi mua bán các sản phẩm, dịch vụ trong truyền
thống. Các sản phẩm dịch vụ dần dần được số hóa và trao đổi tất cả qua mạng
từ đó tiết kiệm được rất nhiều chi phí và cơng sức cho người tiêu dùng, đặc biệt
giúp cho doanh nghiệp giảm bớt chi phí trong vận chuyển, thuê kho bãi chứa hàng.
Hiện nay nhiều doanh nghiệp đã khuyến khích người tiêu dùng mua hàng trực tuyến
thơng qua các chính sách giảm giá, giao hàng tận nơi miễn phí,….

Tiếp cận xu hướng tồn cầu hóa
Digital marketing giúp hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp mở rộng trên
toàn cầu, đưa sản phẩm, dịch vụ đến tất cả các khách hàng ở bất kì quốc gia, lãnh thổ
nào. Digital marketing mở ra một cánh cổng rất lớn để các doanh nghiệp hội nhập với
thị trường kinh tế thế giới.
Đối với xã hội
Maketing online tác động trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh thương mại của
nhiều ngành nghề trong xã hội. Giúp nền kinh tế của đất nước phát triển, bắt kịp sự
thay đổi của kinh tế toàn cầu.
Maketing online mang lại cho xã hội nhiều lợi ích như: góp phần nâng cao chất
lương cuộc sống cho người dân, tăng sự liên kết nhà nước với doanh nghiệp và người
tiêu dùng, gia tăng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, từ đó, thúc đẩy xã hội phát triển
hơn.
Các hoạt động digital marketing diễn ra trên môi trường internet, do vậy doanh
nghiệp không phải sử dụng các phương thức Marketing có thể gây ơ nhiễm mơi trường
như phát tờ rơi, sử dụng các phương tiện giao thông tham gia hỗ trợ hoạt động
Marketing… mà vẫn có thể tiếp cận được với người tiêu dùng.

14


Đối với khách hàng
Digital marketing đem đến cho người tiêu dùng phong cách mua hàng mới với
cửa hàng ảo trên mạng, các siêu thị trực tuyến…Việc mua hàng trực tuyến giúp cho
khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn so với phương thức mua hàng truyền thống vì
hàng hóa, dịch vụ được bày bán trên mạng internet rất phong phú, đa dạng.
Ngoài ra, Digital marketing giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí trong
việc mua sắm. Khách hàng khơng phải mất công đi lại nhiều để xem sản phẩm mà vẫn
có được những thơng tin cần thiết về sản phẩm đó.
Việc thanh tốn trực tuyến qua các cổng thanh toán trên website ngày càng được

nhiều doanh nghiệp áp dụng, do đó, khách hàng có thể đặt hàng và thanh tốn trực
tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng.
(Theo cuốn Marketing điện tử – Trường Đại học Kinh tế TPHCM)
1.2.4. Các nền tảng của Digital Marketing
Các Platform Digital phổ biến hiện nay gồm có:
- Website (nền tảng cốt lõi) 
- Social media
- Digital Ads (Facebook Ads và Google Ads)
- Search Engine (SEM và SEO)
- Email marketing
- Mobile & Game, App
Trong các Platform Digital phổ biến, website là nền tảng cốt lõi và thực sự quan
trọng trong Digital Marketing vì doanh nghiệp hay cá nhân sở hữu website là ông chủ
thực sự. Các thông tin giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ, tư vấn, liên hệ được trình
bày một cách chi tiết nhất, rõ ràng nhất và dễ xem nhất. Khách hàng truy cập đến
website là tài sản thực sự có giá trị. Trong khi đó các nền tảng khác như facebook thực
chất là semi-owned, cá nhân hay doanh nghiệp chỉ sở hữu một phần, khi facebook thay
đổi thuật toán cá nhân hay doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều tiền hơn cho quảng cáo trên
nền tảng của họ.

15


1.2.5. Các kênh chính của Digital Marketing
Search engine optimization (SEO): là q trình tố i ưu hó a trang web củ a
bạ n để đượ c “xếp hạ ng” cao hơn trên trang kết quả củ a cô ng cụ tìm kiếm, mà phổ
biến nhấ t ở đâ y là Google. Từ đó là m tă ng lượ ng truy cậ p khô ng phả i trả tiền
(hoặ c miễn phí) và o website bạ n.
Cá c phương phá p tố i ưu để mang về cá c traffic chấ t lượ ng cho website, bao
gồ m:

SEO On page: Cá ch thứ c SEO này tậ p trung và o cá c content và nguồ n lự c hiện
diện “trên trang web” củ a bạ n. Bằ ng cá ch nghiên cứ u từ khó a có lượ ng tìm kiếm
cao, đồ ng thờ i xem xét ý định tìm kiếm (search intent) củ a cá c từ khó a này, bạ n
có thể viết nên nhữ ng blog trả lờ i câ u hỏ i thắ c mắ c mà độ c giả đang quan tâ m. Từ
đó có đượ c thứ hạ ng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm củ a Google. Dễ hiểu hơn
tố i ưu SEO on-page là tố i ưu về mặ t từ khó a, nộ i dung cấ u trú c bà i viết theo chuẩ n
SEO
SEO Off page: Cá ch thứ c SEO này tậ p trung và o cá c hoạ t độ ng diễn ra “bên
ngoà i web” củ a bạ n. Cụ thể là triển khai backlink (link từ cá c trang khá c trỏ về
web bạ n). Số lượ ng website và độ uy tín củ a cá c web mà bạ n nhậ n đượ c backlink
từ họ có ả nh hưở ng đến khả nă ng xếp hạ ng củ a bạ n đố i vớ i cá c từ khó a mà bạ n
SEO. Dễ hiểu hơn tố i ưu SEO off-page  xâ y dự ng liên kết nộ i bộ , backlink
SEO technical: Tậ p trung chủ yếu và o cá c mả ng phụ trợ củ a website và cá ch
thứ c mà mộ t website đượ c mã hó a, SEO technical bao gồ m việc nén hình ả nh,
structured data, tố i ưu hó a cá c tệp CSS giú p tă ng tố c độ tả i trang củ a bạ n lên đá ng
kể.
Đâ y là mộ t trong cá c hình thứ c digital marketing tố n nhiều nguồ n lự c về thờ i
gian và nhân lự c để triển khai. Do vậ y nhiều doanh nghiệp coi việc sử dụ ng dịch
vụ SEO là mộ t sự lự a chọ n hà ng đầ u.
Email Marketing
Khá ch hà ng mụ c tiêu có đặ c điểm thườ ng xuyên sử dụ ng email, khi đó việc
sử dụ ng phương thứ c nà y khô ng thể bỏ qua khi Email Marketing rấ t dễ triển khai
và vớ i chi phí thấ p.

16


Cá c loạ i email bạ n có thể gử i trong chiến dịch tiếp thị email bao gồ m:
- Theo dõ i bả n tin Blog
- Email nhắ c nhở khá ch truy cậ p trang web đã tả i về thứ gì đó

- Email chà o mừ ng khá ch hà ng
- Thô ng bá o khuyến mã i cho khá ch hàng thâ n thiết
- Mẹo hoặ c nhữ ng email thơ ng tin hữ u ích để nuô i dưỡ ng khá ch hàng
Social Media Marketing
Là hoạ t độ ng marketing đượ c thự c hiện trên cá ch kênh mạ ng xã hộ i
(social) quả ng bá doanh nghiệp và content củ a bạ n trên cá c kênh truyền thô ng xã
hộ i để tă ng nhậ n diện thương hiệu, thú c đẩ y lưu lượ ng truy cậ p và tạ o khá ch hà ng
tiềm năng cho doanh nghiệp. Bao gồ m tấ t cả mọ i thứ mà bạ n có thể là m để là m
kinh doanh trên cá c kênh truyền thô ng xã hộ i củ a bạ n từ Facebook, Instagram,
Zalo và LinkedIn, tấ t cả cá c nơi mà bạ n luô n kết nố i vớ i khá ch hà ng trên phương
diện thô ng tin xã hộ i.
Cá c kênh bạ n có thể sử dụ ng trong Social Media Marketing bao gồ m:
- Facebook
- Twitter
- LinkedIn
- Instagram
- Snapchat
- Pinterest
- Google+
Content Marketing
Tạ o và phâ n phố i nộ i dung có giá trị, phù hợ p và nhấ t quá n để thu hú t và thu
hú t đố i tượ ng khá ch hà ng mụ c tiêu.
Cá c kênh thườ ng đượ c sử dụ ng cho mộ t chiến dịch content marketing bao
gồ m:
Bà i post trên Blog: Viết và đă ng tả i blog trên website doanh nghiệp giú p bạ n
thể hiện đượ c chuyên mô n củ a doanh nghiệp mình trong ngà nh và tạ o ra cá c
organic traffic miễn phí cho website cơ ng ty. Việc triển khai blog này sẽ giú p bạ n

17

gia tă ng khả nă ng chuyển đổ i ngườ i dù ng truy cậ p web trở thà nh khá ch tiềm
nă ng cho độ i ngũ sales sau nà y.
Ebook: Ebook và cá c loạ i nộ i dung dà i giú p cung cấ p kiến thứ c và giá o dụ c
cho ngườ i dù ng truy cậ p website về lĩnh vự c cụ thể. Đồ ng thờ i, ebook giú p cá c
marketer có đượ c thô ng tin liên hệ (leads) củ a ngườ i dù ng, hỗ trợ tă ng số lượ ng
khá ch hà ng có tiềm năng cho doanh nghiệp và nuô i dưỡ ng, chuyển đổ i họ thà nh
khá ch hà ng có khả nă ng mua hà ng trong tương lai.
Infographic: Cá c hình ả nh trự c quan và thô ng tin ngắ n gọ n trong infographic
ngoà i việc thu hú t ngườ i dù ng thơ ng qua vẻ ngồ i bắ t mắ t, cị n hỗ trợ họ hình
dung nhữ ng điều mà bạ n nó i mộ t cá ch dễ dà ng hơn.
SEM (Search Engine Marketing): Đưa website lên đầ u trang kết quả tìm kiếm
bằ ng cá ch trả tiền đấ u thầ u từ khó a. SEM bao gồ m cả Google Ads, Google Display
Network (GDN), Youtube Ads . Nó i cá ch khá c SEM là tổ ng hợ p củ a nhiều phương
phá p marketing vớ i mụ c đích giú p website hoặ c nộ i dung củ a bạ n xuấ t hiện nhiều
hơn trên cá c cơ ng cụ tìm kiếm.
SMS Marketing
Gử i thơ ng điệp đến khá ch hà ng thô ng qua hình thứ c gử i tin nhắ n SMS. Từ đó ,
doanh nghiệp giớ i thiệu sả n phẩ m đến khá ch hàng củ a mình.
Influencer Marketing
Mang thương hiệu đến gầ n hơn vớ i ngườ i tiêu dù ng là điều mà Influencer
Marketing là m đượ c. Thay vì quả ng cá o trự c tiếp đến vớ i mộ t nhó m khá ch hàng,
doanh nghiệp sẽ truyền cả m hứ ng và trả tiền cho ngườ i ả nh hưở ng để là m điều
đó .
Chatbot
Khi sử dụ ng ChatBot, việc chă m só c khá ch hà ng đượ c thự c hiện tự độ ng
24/7 mộ t cá ch đơn giả n. Thự c tế, chatbot cò n nhanh hơn cả con ngườ i trong việc
đưa ra câ u trả lờ i.
Affiliate Marketing( Tiếp thị liên kết):
Là mộ t loạ i quả ng cá o dự a trên hiệu suấ t nơi bạ n nhậ n đượ c hoa hồ ng để

quả ng bá sản phẩ m hoặ c dịch vụ củ a ngườ i khá c trên trang web củ a mình. Trong

18


đó nhà phâ n phố i đượ c gọ i là Publisher sẽ thự c hiện tiếp thị, thu hú t khá ch hà ng
mua sả n phẩ m, sử dụ ng dịch vụ củ a nhà cung cấ p. Vớ i mỗ i đơn hà ng thà nh cô ng
publisher sẽ nhậ n đượ c hoa hồ ng từ nhà cung cấ p sả n phẩ m, dịch vụ .
Cá c kênh tiếp thị bao gồ m:
- Hosting video ads thô ng qua the YouTube Partner Program.
- Bà i đă ng đính kèm liên kết nơi bạ n cộ ng tá c trên cá c mạ ng xã hộ i củ a bạ n.
(Theo />1.2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Digital marketing của doanh
nghiệp
Yếu tố dân số, lực lượng lao động
Quy mô và tốc độ tăng trưởng dân số, sự phân bố dân cư và nguồn nhân, chất
lượng đời sống, trình độ nguồn nhân lực,…ảnh hưởng đến hoạt digital marketing của
doanh nghiệp
Yếu tố kinh tế
Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động
Digital marketing. Tình hình kinh tế trong nước và quốc tế bất ổn ảnh hưởng trực tiếp
đến các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.
Yếu tố chính trị - pháp luật
Các quy định, chính sách và cơ chế của nhà nước về hoạt động thương mại điện,
tính pháp lý bảo vệ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm cá nhân khi thực hiện hoạt động
digital marketing.
Yếu tố văn hóa – xã hội
Ngơn ngữ, thói quen, phong cách tiêu dùng, lối sống, phong tục tập quán, sự thay
đổi quan điểm... tạo nên một hệ thống ảnh hưởng đến hoạt động digital marketing.
Yếu tố khoa học kỹ thuật
Với sự phát triển nhanh chóng của internet và các thiết bị điện tử như: điện thoại

thơng minh, máy tính bảng….tác động mạnh mẽ đến các hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp, đặc biệt là hoạt động digital marketing. Các nhân viên Digital
marketing cần nắm bắt các xu hướng phát triển của khoa học công nghệ để áp dụng
vào các chiến lược marketing cho phù hợp.

19


Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là người cung cấp ra các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp. Đó sẽ là tiền đề tốt cho hoạt động Digital marketing
diễn ra hiệu quả. Chính vì vậy mà việc lựa chọn nhà cung cấp là rất quan trọng.
Đối thủ cạnh trạnh
Đối thủ cạnh tranh quyết định tính chất mức độ tranh đua hoặc thủ thuật giành
lợi thế trong ngành. Hiểu rõ tình hoạt động, chiến lược marketing của đối thủ giúp
doanh nghiệp đoán biết và điều chỉnh phù hợp các hoạt động digital marketing của
công ty, qua đó nâng cao vị thế trên thị trường.

20


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐẠT
2.1. Giới thiệu tổng quan về Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Đạt
2.1.1. Q trình hình thành phát triển.
Tên giao dịch: Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kỹ Thuật Đạt. Tên viết tắt: DAT
Technology CO., LTD.
Địa chỉ trụ sở: B163, Nguyễn Văn Quá, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12,
TP HCM.
Đại diện bởi: Ông Tiêu Văn Đạt.

Điện thoại: (+84) 83 715 7567. Fax: (+84) 83 891.
Email:
Ngành nghề kinh doanh
- Tự Động Hóa - Hệ Thống và Thiết Bị Tự Động Hóa
- Năng Lượng Mặt Trời - Thiết Bị Năng Lượng Mặt Trời
- Biến Tần (Inverter)
Sản phẩm dịch vụ
- Biến tần bơm năng lượng mặt trời
- Biến tần cẩu trục
- Biến tần chuyên dụng
- Biến tần đa năng
- Biến tần phòng nổ
- Biến tần thang máy
- Biến tần trung thế
- Bộ điều khiển thang máy
- Bộ hịa lưới năng lượng mặt trời
- Bộ lập trình PLC
- Card mở rộng
- Lập trình HMI
- Pin Lưu trữ

21


- Pin năng lượng mặt trời
- Servo driver
- Thiết bị tự động hóa
Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Đạt được thành lập ngày 14 tháng 3 năm 2006. Công
ty là nhà cung cấp sản phẩm và phát triển giải pháp dẫn đầu thị trường Việt Nam trong
lĩnh vực biến tần – tự động hóa, điều khiển thang máy và điện năng lượng mặt trời.

Năm 2013, Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt ký hợp đồng với tập đồn INVT
chính thức trở thành tổng đại lý, thay mặt INVT điều hành tất cả hoạt động kinh doanh
tại thị trường Việt Nam.
Đặc biệt vào năm 2019, thành lập chi nhánh tại 146 Đường Bùi Quang Trinh,
Khu dân cư 586, P.Phú Thứ, Q.Cái Răng, TP. Cần Thơ. Đây là dấu mốc quan trọng
trong sự phát triển của DAT, chứng minh vị thế của công ty trên thị trường về mảng tự
động hóa và năng lượng tái tạo.
Tầm nhìn: Kiên định với chiến lược đầu tư, hợp tác và phát triển bền vững, DAT
phấn đấu trở thành cơng ty cơng nghệ có quy mơ và uy tín dẫn đầu Việt Nam trong
lĩnh vực biến tần - tự động hoá, điều khiển thang máy, tiết kiệm năng lượng và năng
lượng mặt trời.
Sứ mạng: DAT hành động với phương châm “Thoả mãn mong đợi của Bạn”.
Đồng thời tập trung đầu tư phát triển đội ngũ nhân sự, đầu tư nghiên cứu để kiến tạo
những hệ thống sản phẩm, giải pháp, dịch vụ hiệu quả, thông minh, đẳng cấp. Ngày
mỗi ngày DAT luôn nỗ lực làm mọi thứ đơn giản và dễ dàng cho người khác, cho
đồng nghiệp, cho khách hàng và đối tác.

22


2.1.2. Cơ cấu tổ chức nhân sự của Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt

Hình 2.: Sơ đồ tổ chức hoạt động của Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Đạt
(Nguồn: Phịng nhân sự)
Bộ máy quản lý công ty khá chặt chẽ, tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng.
Giám đốc là người có quyền cao nhất, quyết định mọi vấn đề và mệnh lệnh được thực
hiện theo hệ trực tiếp, từ trên xuống dưới.
Hiện nay, công ty quy tụ được các kỹ sư xuất sắc năng động và đầy nhiệt huyết
trong lĩnh vực tự động hóa, tốt nghiệp tại trường Đại học Quốc Gia chun ngành tự
động hóa, Cơ khí chế tạo, Điện tử, có nhiều kinh nghiệm thực tế và có các chứng chỉ

quốc tế. Ngồi ra cịn có các Thạc sĩ, Tiến sĩ chuyên lĩnh vực Tự động hóa và cơ điện.
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Nhìn vào sơ đồ tổ chức, ta có thể thấy cơ cấu vận hành của công ty khá linh hoạt.
Ban giám đốc liên kết chặt chẽ với từng phòng ban và nhận được sự hỗ trợ tối ưu
trong các vấn đề ra quyết định. Sau đây là chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
trong cơng ty.
Giám đốc
Giám đốc: Ơng Tiêu Văn Đạt, là người đứng đầu công ty, là người điều hành
công việc kinh doanh hàng ngày của công ty. Người đảm nhiệm vai trò giám đốc sẽ
chịu trách nhiệm cao nhất trước hoạt động kinh doanh của công ty và trước pháp luật.
Ngồi ra, giám đốc cơng ty cịn có trách nhiệm chỉ đạo, giám sát các hoạt động
và định hướng phát triển cho công ty.

23


Phó giám đốc
Phó giám đốc là ơng Lê Quốc Anh. Phó giám đốc phụ trách chun mơn, giúp
giám đốc cơng ty trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Là người
trợ giúp giám đốc và được giao phó chịu trách nhiệm các cơng việc được giao. Phụ
trách đào tạo, theo dõi, đôn đốc cán bộ công nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ được
giao. Phó giám đốc có trách nhiệm báo cáo tình hình hoạt động của phòng ban phụ
trách với giám đốc.
Phòng Marketing
Hoạt động của phòng marketing: Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược
marketing như chiến lược 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị và chiến lược 4C:
Nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thơng tin.
Ngồi ra, bộ phận marketing cịn thực hiện khảo sát hành vi ứng sử của khách
hàng tiềm năng. Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu cho
cơng ty. Phát triển và hồn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong

muốn (thực hiện trước khi sản xuất sản phẩm, xây dựng chiến lược tổ chức …). Quản
trị sản phẩm dịch vụ (chu kỳ sống): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy thối, và đơi khi là
hồi sinh.
Phịng IT
Phịng IT là phịng tham mưu cho Giám đốc về lĩnh vực công nghệ thơng tin của
tồn cơng ty bao gồm: hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm, giải
pháp cơng nghệ thơng tin nhằm tối ưu hóa hệ thống, bảo mật, an tồn dữ liệu. Đồng
thời hỗ trợ phịng marketing trong việc thực hiện các chiến lược digital marketing.
Phòng tài chính
Hoạt động chủ yếu của phịng kế tốn là: Lập và chịu trách nhiệm trước giám
đốc về số liệu kế toán với cơ quan nhà nước và cấp trên theo hệ thống biểu mẫu do
nhà nước quy định. Lập kế hoạch tài chính, tính tốn hiệu quả kinh tế, tham mưu cho
giám đốc về giá cả trong việc kí hợp đồng, trong việc mua bán vật tư hàng hóa, máy
móc thiết bị với khách hàng. Ngồi ra cịn tính tốn mực lương chi trả cho cán bộ cơng
nhân viên, các khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế... phải nộp.
Phòng kỹ thuật

24


Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc. Các cán bộ kỹ thuật, công nhân viên
trong đội chịu sự quản lý và phân cơng việc của trưởng phịng. Hỗ trợ lắp đặt các sản
phẩm cho khách hàng và chịu trách nhiệm sửa chữa bảo trì cho các sản phẩm trong
thời gian bảo hành.
Phòng kinh doanh
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của cơng ty. Phục trách tìm kiếm khách
hàng mới, Lập và thực thi kế hoạch chăm sóc khách hàng thường xuyên. Đồng thời
phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
Phịng hành chính nhân sự
Có nhiệm vụ quản trị về mặt nhân sự và quản lý trang thiết bị cho công ty.Tham

mưu cho giám đốc về công tác tổ chức nhân sự, lao động, tiền lương, cơng tác hành
chính thực hiện chế độ và chính sách cho nhân viên: bảo hiểm, chấm công, soạn thảo
và lưu trữ các tài liệu công văn
2.1.4. Lĩnh vực hoạt động
Công ty TNHH Kỹ Thuật Đạt (DAT) là nhà cung cấp sản phẩm và phát triển giải
pháp dẫn đầu thị trường Việt Nam trong lĩnh vực biến tần – tự động hóa, điều khiển
thang máy và điện năng lượng mặt trời.
DAT tập trung chính vào các giải pháp điều khiển truyền động tự động dùng biến
tần và servo cho các loại máy móc, dây chuyền sản xuất, các giải pháp tiết kiệm năng
lượng và điện năng lượng mặt trời.
2.1.5. Các sản phẩm kinh doanh
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đạt kinh doanh các dòng biến tần trung thế, hạ thế và
phịng nổ, ứng dụng từ thơng dụng đến chuyên dụng, công suất đến 10.000 kW. Các
sản phẩm tiêu biểu gồm có: biến tần đa năng hiệu suất cao cho các loại máy móc
thơng dụng, biến tần chun dụng cho các ứng dụng chuyên biệt như điều khiển lực
căng, cuộn - xả cuộn, điều khiển vị trí, cắt dao quay, cắt bay, điều khiển động cơ đồng
bộ và servo, tiết kiệm điện cho máy ép nhựa, hãm tái sinh năng lượng, thang máy, cẩu
trục, trạm bơm cấp nước… , biến tần trung thế, biến tần phòng nổ cho cơng nghiệp mỏ
và dầu khí.

25