Thảo luận Marketing về chính sách giá của cửa hàng The Face Shop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI THẢO LUẬN
Đề tài: Lựa chọn 1 Công ty/Cửa hàng kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm (Cửa hàng The
FaceShop tại Việt Nam). Xác định tập khách hàng mục tiêu. Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố
mơi trường marketing đến chính sách giá của Cửa hàng và đánh giá hiệu quả của các chính sách
giá với tập KH mục tiêu.

Học phần: Marketing căn bản
GV hướng dẫn: Th. s Đặng Thị Hồng Vân
Sinh viên thực hiện: Nhóm 2
Lớp HP: 2116BMKT0111

1


DANH SÁCH THÀNH VIÊN:
1. Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Hiền
2. Thư kí
: Vũ Thu Duyên
3. Powerpoint : Nguyễn Anh Dũng
4. Bùi Thị Hà
5. Tạ Thị Hạ
6. Đồng Xuân Hậu
7. Hoàng Thị Hoa
8. Nguyễn Thị Hoài
9. Mai Thị Như Hồng
10. Phan Văn Đức

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

2


LỜI MỞ ĐẦU
Từ thời xa xưa, sắc đẹp tự nhiên đã luôn được ca ngợi và tôn vinh. Khi xã hội ngày
càng phát triển, con người ngày càng yêu cái đẹp và chăm chút cho vẻ bề ngoài nhiều
hơn, do đó mỹ phẩm dần dần trở thành sản phẩm tiêu dùng quen thuộc, khơng những thế
ngày nay nó cịn là loại hình sản phẩm khơng thể thiếu được đối với mọi lứa tuổi, giới
tính và tầng lớp khác nhau. Với tiêu chí thỏa mãn tất cả những kỳ vọng, mong muốn của
người tiêu dùng, cửa hàng mỹ phẩm THEFACESHOP đã luôn không ngừng phát triển,
nâng cao chất lượng cùng giá cả sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng, giúp họ
tìm lại được vẻ đẹp tự nhiên của chính mình.

3


NỘI DUNG BÀI THẢO LUẬN:

trang

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN.
PHẦN 2: THỰC TRẠNG
1. Giới thiệu về của hàng TheFaceShop………………………….
2. Phân tích các yếu tố mơi trường marketing đến chính sách giá
của cửa hàng……………………………………………………
3. Thực
trạng
chính
sách

giá.
……………………………………..
4. Đánh giá hiệu quả của các chính sách giá với tập khách hàng
mục tiêu của cửa hàng………………………………………….
5. Đề xuất giải quyết các vấn đề hạn chế…………………
……….

PHẦN 3: KẾT LUẬN.

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN.
4


1. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường:
1.1 Phân đoạn thị trường.
Là phân chia thị trường tổng thể thành những cấu trúc nhỏ hơn (đoạn, khúc, mảng,
cắt lát) có thơng số đặc tính và đường nét thái độ khác biệt nhau, nhưng trong nội bộ một
đoạn lại đồng nhất với nhau mà doanh nghiệp có thể vận dụng marketting-mix hữu hiệu.
Các tiêu thức cơ bản để phân đoạn thị trường:
 Địa lý: Vùng, miền, thành phố, quận, huyện…
 Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, quy mơ gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo…
 Phác đồ tâm lý: Tầng lớp xã hội, cách sống và đặc tính…


Hành vi ứng xử: Sự hiểu biết, ý niệm lợi ích, niềm tin…
1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc
mong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, đồng thời có thể tạo ra ưu thế hơn so
với đối thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu marketing đã định. Thị trường mục tiêu
chính là đoạn thị trường hấp dẫn mà doanh nghiệp quyết định lựa chọn để tập trung nỗ lực

marketing của mình.
Các yếu tố quyết định thị trường mục tiêu:

 Quy mô và sức tăng trưởng của phân đoạn
 sức hấp dẫn về cấu trúc của phân đoạn
 mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp
1.3 Định vị trên thị trường mục tiêu:
Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm
được một số vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Định vị thị
5


trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuyếch trương bao nhiêu điểm khác biệt
và những điểm khác biệt nào giảnh cho khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị:
 Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị
trường mục tiêu.
 Lựa chọn vị thế của sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu
 Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu
 Lựa chọn và quảng bá điểm khác biệt
1.4 Các yếu tố môi trường tác động:
Môi trường vĩ mô gồm: Môi trường kinh tế (GDP, lạm phát, tỷ giá hối đối và lãi
suất, thu nhập), chính trị và pháp luật, các yếu tố văn hóa xã hội, cơng nghệ, nhân khẩu
học, tự nhiên.
Môi trường vi mô gồm: Môi trường công ty, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà
cung cấp, công chúng.
1.5 Các quyết định về giá
1.5.1 Một số khái niệm cơ bản
Giá là biểu tượng giá trị sản phẩm, dịch vụ trong hoạt động trao đổi.
Chính sách giá là sự tập hợp những cách thức và quy tắc xác định mức giá cơ sở của

sản phẩm và quy định biên độ dao động cho phép thay đổi mức giá cơ sở trong những
điều kiện nhất định của hoạt động sản xuất kinh doah trên thị trường.
1.5.2 Quy trình định giá
Bước 1: Xác định mục tiêu định giá
Bước2: Phân tích sức cầu thị trường của công ty
Bước 3: Xác định chi phí sản xuất
6


Bước 4: Phân tích giá và chào hàng đối thủ cạnh tranh
Bước 5: Lựa chọn phương pháp định giá
Bước 6: Lựa chọn mức giá cuối cùng
1.5.3 Các chính sách giá
 Định giá cho sản phẩm mới: Đây là chiến lược về giá được áp dụng cho giai đoạn đầu của
chu kì sống sản phẩm. Khi tung sản phẩm mới vào thị trường, các doanh nghiệp có thể
chọn một trong 2 kiểu chiến lược giá sau:
 Chiến lược giá “ Hớt phần ngon”
Điều kiện áp dụng: - Mức cầu về sản phẩm cao, khách hàng không nhạy cảm về giá
-

Giá lúc đầu cao khơng nhanh chóng thu hút thêm những đối thủ cạnh tranh mới

-

Giá thành đơn vị sản phẩm khi sản xuất hàng loạt nhỏ không cao đến mức khi cộng thêm
cước phí vận chuyển lại “ triệt tiêu” hết phần lợi nhuận của doanh nghiệp.

 Chiến lược giá “ Bám chắc thị trường”
Điều kiện áp dụng: - Thị trường nhạy cảm với giá
-

Chi phí sản xuất giảm khi tăng khối lượng bán

-

Giá thấp không hấp dẫn đối thủ cạnh tranh

 Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp:
-

Định giá cho chủng loại sản phẩm: Định giá cho những sản phẩm có cùng một chức năng
tương tự, được bán cho cùng 1 nhóm người tiêu dùng.

-

Xác định giá cho sản phẩm phụ thêm: Một số sản phẩm được chào bán cùng với sản phẩm
phụ thêm.

-

Xác định giá cho sản phẩm kèm theo bắt buộc: Việc định giá cho sản phẩm kèm theo bắt
buộc cao có thể thực hiện được nếu doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chính kiểm sốt
được hiện tượng có những người sản xuất khác “ nhái” lại sản phẩm bắt buộc của họ và
bán cho khách hàng với giá rẻ hơn.

 Chính sách điều chỉnh giá:
-

Định giá 2 phần

-

Định giá trọn gói
Định giá theo nguyên tắc địa lý

7

Chiết giá và bớt giá
Định giá khuyến mại
Định giá phân biệt


 Thay đổi giá
-

Chủ động cắt giảm hoặc tăng giá theo khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

-

Đối phó với thay đổi giá theo phản ứng khách hàng và theo phản ứng của đối thủ cạnh
tranh.
PHẦN II: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THẢO LUẬN
2.1 Giới thiệu về The Face Shop.
THEFACESHOP (hay The Face Shop) là một công ty sản xuất, kinh doanh, bán lẻ
và nhượng quyền kinh doanh các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm thiên nhiên, là cơng
ty con của LG Household & Health Care thuộc tập đoàn LG. THEFACESHOP được
thành lập vào tháng 12 năm 2003 từ một cửa hàng ở Myeong dong, Hàn Quốc. Tại Việt
Nam Công ty TNHH Hoa Sen Việt là đối tác duy nhất và chính thức của THEFACESHOP
với hơn 65 cửa hàng trên tồn quốc.
2.2 Các yếu tố mơi trường marketing đến chính sách giá của cửa hàng.

Chính sách giá của cửa hàng THEFACESHOP chịu tác động của các yếu tố môi
trường:
2.2.1 Môi trường vĩ mô.
+ Môi trường kinh tế: Thu nhập của khách hàng sẽ tác động tới chính sách giá của
cửa hàng The Face. Nguồn thu nhập của khách hàng từ lương tăng lên rất chậm. Vì vậy
sức mua từ lượng hàng hóa của cửa hàng bán ra càng ít, gây ra ứ đọng hàng tồn kho chính
vì thế cửa hàng phải xem xét về mức giá của sản phẩm, đưa ra các chương trình giảm giá
về sản phẩm để phù hợp với thu nhập khách hàng.
VD: -Kem Tẩy Trang Làm Sáng Da HERB DAY CLEANSING CREAM - FRUIT MIX :
129.000đ
-Kem Tẩy Trang Làm Sáng Da THEFACESHOP RICE WATER BRIGHT CLEANSING
CREAM 400ml: 335.000đ


+ Môi trường dân số - nhân khẩu học: Dân số sống ở thành thị chiếm 37,34% dân số
trung bình cả nước. Tỉ lệ dân sống ở thành thị tạo thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh
các mặt hàng mỹ phẩm của cửa hàng The Face bởi theo thống kê thì có với 18 cửa hàng
tại Hà Nội và 37 cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Cơ cấu dân số có tác động rất lớn tới cơ cấu của các hàng hóa dịch vụ. Hiện nay độ
tuổi trung bình ở Việt Nam là 32,9 tuổi, tỉ lệ giới tính là 997 nam và 1.000 nữ. Tuổi 30 là
độ tuổi mà làn da bắt đầu bị lão hoá và xuống sắc những dấu hiệu lão hóa đã bắt đầu rõ rệt
thì việc chăm sóc da cũng như lựa chọn các loại kem dưỡng là vô cùng cấp thiết để giữ
gìn nét thanh xn. Vì thế The Face shop ln bắt thời cơ đưa ra các sản phẩm đáp ứng
nhu cầu, phù hợp với chi tiêu của khách hàng, thường sản phẩm lúc này sẽ có giá cao hơn
với sản phẩm khác, đồng thời cửa hàng luôn đưa ra các chính sách giảm giá.
Ngồi ra thì sinh viên cũng là khách hàng tiềm năng của cửa hàng, xét về góc độ
kinh tế thì sinh viên có thu nhập cịn hạn chế, cần biết thêm The Face shop là chuỗi cửa
hàng ln bán những sản phẩm chính hãng với giá thành không hề thấp nên The Face
Shop đưa ra các chương trình giảm giá ưu đãi cho sinh viên (ví dụ: Combo Sữa Rửa Mặt
Làm Sáng Da RICE WATER BRIGHT FACIAL FOAMING CLEANSER 150ml có giá

gốc là 538.000đ cịn giá giảm là 239.000đ thu hút lượng khách hàng sinh viên đáng kể.)
+ Môi trường tự nhiên: Với sự thay đổi luân chuyển của các mùa thì nhu cầu chăm
sóc da của khách hàng cũng thay đổi để thích ứng với khí hậu. Vào mùa hè, da tăng
cường bài tiết mồ hôi và dầu. Bên cạnh đó, da cịn chịu ảnh hưởng của tia UV nên mất đi
độ ẩm trên bề mặt, khiến lớp biểu bì cơ bản tạo ra nhiều melamin gây đốm thâm, vì thế
The Face shop đã tung ra thị trường những sản phẩm như kem chống nắng không chỉ là
chống nắng, mà bây giờ thêm cả kiểm soát nhờn trên da; hạ nhiệt làn da; nâng tông da....
Ngược lại với việc bán sản phẩm đúng mùa thì sản phẩm được bán vào mùa đơng thì nhu
cầu khách hàng sẽ giảm và giá thành của sản phẩm sẽ được giảm.
2.2.2 Môi trường vi mô
a) Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố sản xuất


+ Để tiến hành sản xuất ra các mặt hàng mĩ phẩm cung cấp cho thị trường, công ty
The Face Shop cần được cung cấp các yếu tố đầu vào như: nguyên, nhiên, vật liệu, máy
móc, thiết bị phục vụ sản xuất mĩ phẩm. Ngồi ra, cơng ty cũng cần th cửa hàng, nhân
viên, …Vì thế chính sách giá của từng loại sản phẩm mỹ phẩm cũng được điều chỉnh
nhưng vẫn phù hợp với mức giá chung trên thị trường. . VD: - Sữa rửa mặt làm mềm mịn
da Jeju Aloe Fresh có thành phần chính là nha đam với công dụng cấp ẩm, làm mát da:
130.000đ
- Sữa rửa mặt cấp ẩm Yehwadam Deep Moisturizing với thành phần bao gồm AHA,
hồng sâm 6 năm tuổi, nấm thông thiên nhiên với cơng dụng làm da sáng mịn, trắng hồng,
chống lão hóa: 400.000đ
b) Đối thủ cạnh tranh
+ Đối với mĩ phẩm xuất xứ từ Hàn Quốc
Trong các thương hiệu đến từ Hàn Quốc thì The Face Shop và Innisfree đều là
những mỹ phẩm làm từ thiên nhiên nổi tiếng, có cùng phân khúc tầm trung, mức giá
tương đương nhau. Tuy nhiên, mức giá của The Face Shop thấp hơn một chút so với
Innisfree ở những dòng sản phẩm phổ biến như sữa rửa mặt, toner cấp ẩm. Đây là những
sản phẩm cơ bản nên ở mức giá hợp lý dễ dàng thu hút khách hàng hơn. Ngoài ra, Ohui

hay Laneige cũng đều là những thương hiệu nổi tiếng, mặc dù không tập trung vào những
sản phẩm đến từ thiên nhiên nhưng những thương hiệu này lại được ưa chuộng vì dịng
sản phẩm cao cấp được nghiên cứu chuyên sâu, sở hữu những đột phá trong sáng tạo khoa
học, những công nghệ độc quyền đem lại những tác động ấn tượng trong việc chăm sóc
da của phái đẹp. Những dịng sản phẩm này của The Face Shop có giá cao hơn những sản
phẩm cơ bản của thương hiệu nhưng vẫn thấp hơn 1/2 so với những sản phẩm của các
thương hiệu trên.
VD: Tinh chất cải thiện nếp nhăn Dr. Belmeur Red Pro-retinol Serum của The Face
Shop: 1.700.000đ
Tinh chất chống lão hóa giúp da căng Ohui Prime Advancer Ampoule Serum của
Ohui: 3.000.000đ


+ Đối với mĩ phẩm xuất xứ từ Mỹ và châu Â
Các thương hiệu mỹ phẩm như: L’oréal. Pond’s, Lancôme, Nivea, Neutrogena… là
những thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới. Cũng vì độ phủ sóng rộng rãi và sức ảnh
hưởng toàn cầu nên khi đến thị trường Việt Nam các thương hiệu trên khơng khó để trở
thành những thương hiệu mỹ phẩm được ưa chuộng nhất tại đây với độ uy tín được khẳng
định và các phân khúc trải đều từ bình dân đến cao cấp. Những sản phẩm bình dân của
những thương hiệu này lại có giá rẻ hơn ½ so với cùng loại sản phẩm của The Face Shop
bởi vì có sự khác nhau về thành phần.
VD: Sữa rửa mặt làm mềm mịn da Jeju Aloe Fresh của The Face Shop: 130.000đ
c) Công chúng trực tiếp
Công chúng trực tiếp của một doanh nghiệp là một nhóm bất kỳ quan tâm thực sự
hay có thể sẽ quan tâm hoặc có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của
cơng ty. Lực lượng này có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống lại/ gây khó khăn cho
doanh nghiệp trong việc triển khai nỗ lực marketing để đáp ứng thị trường.
Cơng chúng tích cực: là nhóm quan tâm tới cơng ty với thái độ thiện chí. Đối với
The Face Shop, cơng chúng tích cực là phân khúc khách hàng tầm trung, đặc biệt là
những khách hàng quan tâm đến các vấn đề về sự thân thiện, lành tính của mỹ phẩm. Họ

là những người thường xun sử dụng và có tìm hiểu sâu rộng về mỹ phẩm, hướng đến
những sản phẩm thiên nhiên an toàn nhưng vẫn đem lại hiệu quả sử dụng.
Cơng chúng tìm kiếm: là nhóm khách hàng đã sử dụng mỹ phẩm nhưng vẫn chưa
tìm được sản phẩm thích hợp với làn da của mình, những mỹ phẩm khác có q nhiều hóa
chất khơng phù hợp nên họ muốn quay trở lại với những sản phẩm mỹ phẩm đến từ thiên
nhiên nhưng chưa biết những thương hiệu uy tín, phù hợp. Vậy nên The Face Shop có thể
chủ động tiếp cận với những tập khách hàng như vậy để giới thiệu, quảng bá những sản
phẩm của thương hiệu.


d) Khách hàng
Khách hàng của The Face Shop chủ yếu là khách hàng có thu nhập trung bình - khá.
Mà bên cạnh The Face Shop, có rất nhiều các thương hiệu với mức giá ổn có thể làm dao
động các quyết định mua hàng của khách hàng. Vì vậy, The Face Shop đã thực hiện
những cách bán sản phẩm theo combo. VD: Kết hợp 2 sản phẩm trong một combo sữa rửa
mặt và bộ dưỡng ẩm và bán với mức giá thấp hơn mức giá 2 sản phẩm khi bán lẻ. Đây là
hai sản phẩm thường được sử dụng cùng nhau khi chăm sóc da mặt. Khi kết hợp như vậy,
khách hàng sẽ cảm thấy lời hơn khi mua được nhiều sản phẩm hơn với mức giá rẻ. Như
vậy, thương hiệu vừa tiêu thụ được nhiều sản phẩm vừa tạo được sự yêu thích, tin dùng
lâu dài ở khách hàng.
2.3 Thực trạng chính sách giá
- Chính sách điều chỉnh giá:
Để hướng đến nhiều tập khách hàng khác nhau và được lịng khách hàng,
THEFACESHOP đã đưa ra nhiều chính sách giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và trung
thành hơn, ví dụ như:
Săn mã giảm giá: mã giảm giá the face shop là một cách tiết kiệm chi phí tuyệt vời,
để săn được những Coupon này bạn cần thường xuyên theo dõi các sự kiện của nhà cung
cấp, các chương trình tặng q, trị chơi có thưởng…Khi khách hàng mua sản phẩm với
mức giá từ X trở lên sẽ được giảm giá kích thích được ham muốn mua của khách hàng.
Ngồi ra vào những ngày SALES như “ngày da nhạy cảm” giảm 50% cho mọi đơn sản

phẩm bảo vệ da, FLASH DEAL 0đ, …
Chính sách đổi trả sản phẩm: Khi mua hàng tại THEFACESHOP, trong thời gian
24h kể từ khi nhận hàng, khách hàng được chấp nhận đổi lại sản phẩm hoặc đổi lấy sản
phẩm giá trị cao hơn (trả thêm phần tiền chênh lệch). THEFACESHOP miễn phí đổi hàng
cho khách hàng khi mua sắm tại THEFACESHOP trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản
xuất, bị hư hỏng khi vận chuyển, giao nhầm.


Chính sách khách hàng thân thiết: Với các khách hàng trung thành,
THEFACESHOP đưa ra chính sách khách hàng thân thiết, khi mua hàng tại các cửa hàng
của THEFACESHOP sẽ được hỗ trợ đăng kí thơng tin khách hàng thành viên hoặc hệ
thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên dựa trên số điện thoại nếu đặt hàng
online. Khi đã trở thành thành viên của THEFACESHOP, khách hàng được chăm sóc
khách hàng tận tình từ cửa hàng….
Shop cịn rút chiết khấu theo mùa / theo ngày lễ để giảm giá thu hút khách. VD:
ngày nhà giáo Việt Nam THEFACESHOP giảm giá 50% cho các sản phẩm. Combo tẩy da
chết body và dưỡng body hương nước hoa giảm từ 794.000 đến 425.000đ
-

Chính sách hỗn hợp:

Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng THEFACESHOP đã chào bán những sản
phẩm có chức năng tương tự để tiếp cận với nhiều tập khách hàng tưng ứng với mức giá
khác nhau giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn.
Đối với định giá cho sản phẩm phụ thêm: Sản phẩm đi kèm sẽ được tính giá thấp
hoặc khơng tính giá để khuyến khích người mua nhưng vẫn đạt được tổng lợi nhuận cao
nhất. THEFACESHOP thường xuyên có những ưu đãi đối với khách hàng như mua 1 tặng
1 hoặc mua 2 tặng 1, … Để thu hút khách hàng đến với những sản phẩm khác của thương
hiệu shop còn bán thêm cả các phụ kiện đi kèm khác để phụ vụ yêu cầu của khách như là:
cọ trang điểm, bông mút trang điểm, dụng cụ trang điểm, phụ kiện làm sạch, dụng cụ

massage.
VD: FS có chương trình “mask day” hằng năm mua 14 tặng 16 mặt nạ real nature,
mua 7 mặt nạ solution TẶNG 10 mặt nạ real nature.
Với một số sản phẩm sẽ có những phiên bản nhỏ hơn, đây có thể coi là những sản
phẩm thử giúp khách hàng dễ trải nghiệm với những sản phẩm cao cấp của thương hiệu
mà chưa đủ chi phí hoặc muốn tìm hiểu xem sản phẩm nào phù hợp với bản thân.
VD: - Gel dưỡng đa năng FRESH JEJU LOTUS SOOTHING GEL; 199000đ
- Gel dưỡng da lô hội đa năng JEJU ALOE FRESH SOOTHING GEL: 155000đ


+ Đối với định giá theo gói/bộ sản phẩm: Giá bán trọn gói phải nhỏ hơn khi mua lẻ
từng sản phẩm để thu hút khách hàng mua với số lượng nhiều. Ngồi việc bán riêng lẻ các
sản phẩm, THEFACESHOP cịn có dịch vụ bán trọn gói, combo để được giá ưu đãi hơn
khi mua từng sản phẩm một. VD: Combo kem dưỡng tay và bộ dưỡng body RYAN
BODY CARE TRAVEL KIT: 918000đ, tiết kiệm 24% so với mua riêng từng sản phẩm.
Hoặc khi mua 1 bộ sản phẩm Thefaceshop Calendula Essential Moisture gồm toner và
kem dưỡng tổng trị giá 754.000đ so với mua riêng 1 sản phẩm kem dưỡng có giá
439.000đ hoặc 1 sản phẩm toner giá 399.000đ thì bạn có thể tiết kiệm được số tiền là
84.000đ
2.4 Đánh giá hiệu quả của các chính sách giá đến với tập khách hàng mục tiêu
của cửa hàng.
Khi shop kết hợp các chính sách điều chỉnh giá và chính sách giá hỗn hợp bằng các
chương trình khuyến mại, tặng kèm mua 1 tặng 1, deal sốc, giảm giá khi mua combo, tặng
thêm phụ kiện khi bán, rút chiết khấu, thực hiện các dịch vụ ưu ái khách hàng trung thành
của THEFACESHOP đã giúp cho cửa hàng thu hút lượng khách hàng đông đảo, và giúp
tăng doanh thu của cửa hàng lên một cách đáng kể.
Với các mức giá khác nhau phù hợp với túi tiền của từng đối tượng THEFACESHOP tạo
ra cho khách hàng nhiều sự lựa chọn thích hợp khiến khách hàng hài lịng và muốn tìm
hiểu, dùng và share sản phẩm của shop cho mọi người cùng biết đến.
2.5 Giải pháp

Điều chỉnh mức giá của các sản phẩm cùng một dịng khơng q chênh lệch.
Đối với những sản phẩm trọn gói nên có 2 phiên bản, 1 phiên bản full free size và 1
phiên bản mini size (giúp khách hàng thử nghiệm sản phẩm và quyết định mua sau khi
dùng thử).
Khi cửa hàng có các chính sách chiết khấu tiền nên thu hẹp thời gian để khách hàng
đưa ra quyết định nhanh hơn. Đồng thời có thể tổ chức thành nhiều đợt tuỳ các sự kiện
khác nhau để khách hàng quan tâm và theo dõi shop nhiều hơn.


III: Kết luận
Như vậy, bằng việc sử dụng các chính sách giá hợp lý phù hợp với chất lượng của
từng sản phẩm, Cửa hàng mỹ phẩm THEFACESHOP đã thành công thu hút một lượng
khách hàng đông đảo đặc biệt là chị em phụ nữ tin dùng và sử dụng. Để có thể kích cầu
tiêu dùng sản phẩm mỹ phẩm và đạt được lợi nhuận cao nhất, cửa hàng nên duy trì hoặc
tổ chức thêm những trương trình ưu đãi cùng với đó là tăng cường quảng cáo trên các
trang mạng xã hội như facebook, youtube, … và các trang mua sắm online một phần là để
giảm bớt chi phí cho marketing đồng thời thu hút tập khách hàng chính từ 15-35 tuổi –
đây cũng chính là nhóm tuổi truy cập mạng xã hội nhiều nhất.