Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (85.47 KB, 2 trang )
Lãnh đạo và truyền thông: Thúc đẩy sự đồng thuận
Một trong những vấn đề rắc rối nhất mà các nhà lãnh đạo và quản lý phải đối mặt chính là
đạt tới sự đồng thuận của cả tập thể. Tất nhiên, có rất nhiều lần bạn phải tự đưa ra quyết
định và kiên trì với nó. Nhưng hiện nay, các quyết định về chính sách thường được một
nhóm nhỏ đưa ra.
Mục tiêu của các nhóm ở mọi cấp là đạt được mục tiêu, nhưng
sự đồng thuận hoặc nhất trí mới là điều quan trọng nhất. Nếu
bạn đưa ra một quyết định mà không có sự đồng thuận, tính đạo
đức và nhất quán, thì các thành viên sẽ không thể hài lòng với
quyết định đó. Khi mọi người đều đồng lòng, tập thể mới sẵn
sàng ủng hộ và thực thi chính sách/ quyết định mới ban hành.
Năm chỉ dẫn dưới đây (nhằm đạt được sự đồng thuận) dựa trên rất nhiều nghiên cứu và phân
tích kỹ lưỡng về các nhóm đưa ra quyết định trong tổ chức.
1. Làm cho các thảo luận trở nên rõ ràng, dễ hiểu.
Đảm bảo rằng hoạt động của nhóm là dễ hiểu, có thứ tự, và tập trung vào một vấn đề vào một
thời điểm nhất định. Sự đồng thuận sẽ đạt được dễ dàng hơn nếu như các nhân tố được cân
nhắc cả về mặt cá nhân và hệ thống. Khuyến khích mọi người bám sát vào chủ để, tránh các
thảo luận ngoài lề, và làm rõ ràng các vấn đề bằng các câu hỏi.
2. Sử dụng các tuyên bố.
Các tuyên bố có thể liên quan tới nội dung. Trước tiên, chúng khuấy động không khí và làm cho
cuộc thảo luận dễ dàng hơn. "Những gì mà bạn vừa nói dường như rất đáng suy nghĩ. Bạn nghĩ
thế nào về phần còn lại?" hoặc: "Chúng ta dường như đã thống nhất trên hai điểm đầu tiên. Giờ
hãy chuyển sang điểm thứ ba".
Hoặc, "Chúng ta đã nghe Joe nói chưa nhỉ?". Hoặc "Đây thực sự là một quyết định có tính chất
xây dựng". Khi mà cả lãnh đạo và các thành viên trong nhóm đều sử dụng các tuyên bố trên một
cách hiệu quả, sự thống nhất sẽ trở nên dễ dàng hơn và mọi người sẽ cảm thấy hài lòng hơn.
3. Tìm kiếm các quan điểm khác.
Tất cả mọi người nên được khuyến khích để trình bày các quan điểm của họ và cung cấp thông
tin, bằng chứng ủng hộ cho các quan điểm của họ. Bày tỏ các ý kiến và quan điểm cho phép mọi
thành viên có được các cơ hội vô cùng lớn để học hỏi lẫn nhau. Đồng thời, sự tham gia của tất
cả mọi người sẽ cho phép họ lắng nghe các quan điểm và hài lòng hơn với cuộc thảo luận và các