Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm giày bitis hunter phiên bản disney

Bài tập lớn
(Nhóm 05)

Đề bài: Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm giày Bitis Hunter phiên
bản Disney

Thành viên

Lời nói đầu

Những năm trở lại đây, khi xã hội càng phát triển nhu cầu thời trang của người dân
Việt Nam cũng được quan tâm và chú trọng hơn. Trong đó giày dép đã trở thành
mặt hàng thiết yếu đối với mỗi người tiêu dùng, nó vừa mang tính thẩm mỹ cao
vừa giúp bảo vệ đôi chân dưới tác động của môi trường xung quanh. Giày dép là
đồ dùng cần thiết của mọi lứa tuổi, giới tính, ngành nghề. Đây cũng là món quà
phổ biến và ý nghĩa trong các dịp sinh nhật.
Giờ đây, trong bước hội nhập và phát triển của nước nhà, các hãng giày ngày càng
phong phú và đa dạng hơn với nhiều mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu khác nhau. Vậy
câu hỏi đặt ra đối với người tiêu dùng đó chính là nên chọn thương hiệu nào? Nên
chọn hàng nội hay hàng ngoại? Liệu hàng nội có lép vế, hàng ngoại có phải thật sự
chất lượng, mẫu mã đẹp và được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam.
Trước tình hình đó nhóm 05 chúng em quyết định chọn đề tài về sản phẩm giày
thương hiệu Việt cụ thể đó là Bitis Hunter để nghiên cứu và đưa ra phương án
Marketing cho mặt hàng này. Với giả định Bitis Hunter ra mắt thị trường sản phẩm


mới, chúng em mong sẽ thu hút được sự ủng hộ lớn của khách hàng với phương
châm “người Việt tin dùng hàng Việt”. Qua đó thúc đẩy sự phát triển của giày nội
địa nói chung và Bitis Hunter nói riêng.
Trong thời đại ngày nay, thời trang giới trẻ là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng
đến nhiều. Giới trẻ là một khách hàng hết sức tiền năng, hầu hết đều có nhu cầu

cho phong cách ăn mặc, tuy nhiên những đối tượng này hầu hết là sinh viên nên có
sự hạn hẹp về kinh tế. Trên thực trạng này, nhóm chúng em đã đưa ra ý tưởng cho
ra mắt giày Bitis Hunter Disney chống nước lấy cảm hứng từ các nhân vật phim
hoạt hình quen thuộc và thời trang đường phố.
Là lần đầu tiếp cận với môn học Marketing căn bản nên chắc chắn không thể tránh
khỏi những hạn chế và sai sót trong khi phân tích. Vì vậy nhóm 05 chúng em rất
mong được sự góp ý kiến của cơ và các bạn trong lớp để bài làm có thể hồn thiện
hơn. Qua đó giúp chúng em hiểu sâu sắc hơn về môn học cũng như cách tiếp cận
với thị trường, có những bước đi đúng đắn để sau này vận dụng vào thực tiễn.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

I. Tổng quan về thương hiệu Bitis Hunter
Biti's là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, ban đầu là hai
tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay,
bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, cơng ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2
trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước
và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có thể kể đến
các thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống
nhất (UAE), Bahrain.
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 cơng nhân nhưng
có sự quyết tâm cao độ, ý chí và ln tự khiêm tốn để cải cách tiến lên, Biti's đã
trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều kkhẳng định vị trí của mình.
Hơn một phần ba thế kỉ trơi qua, như một "bước chân không mỏi", Biti's đã cải tiến
và đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày dép
rất đa dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuất
nhập khẩu mang tầm thời đại, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực năng động, nhiệt
huyết, đủ sức để cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới để hướng tới sự
yêu thích và ưa chuộng của khách hàng đúng với slogan: Biti’s Hunter – Thắng trái
tim, thắng tất cả. Năm 2015, Công ty Biti's chính thức cho ra mắt dịng sản phẩm

cao cấp Hunter - Nhẹ như bay với những tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng
tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
Logo sản phẩm

1. Quá trình hình thành và phát triển
* Lịch sử hình thành
- Biti's hay cịn gọi là Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một cơng ty có
tiếng tăm về sản xuất giày dép tại Việt Nam, được thành lập năm 1982 tại Quận 6,
Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt
động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu
sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
- Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên
của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
- Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hồn tồn cơng nghệ của Đài
Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với
hàng ngoại nhập.
- Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp
tác xã Cao su Bình Tiên với cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài,


dép xuất khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư
nhân Việt Nam với một Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm).
- Năm 1992: ở trong thời kỳ đổi mới đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc chính thức
đổi tên doanh nghiệp thành Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – hay Biti’s
- Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's).
- Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
-Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu
chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.

- Năm 2002 đến năm 2008: thành lập các Trung tâm thương mại và Trung tâm kinh
doanh.
- Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà
Nội – Lào Cai – Hà Nội.
- Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào
Cai.
* Thành tựu

Trải qua 35 năm thành lập và phát triển, đến nay cơng ty Biti's đã có một chỗ
đứng vững chắc trên nền kinh tế. Với những thành quả phát triển không ngừng qua
từng giai đoạn của công ty cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã
hội, doanh nghiệp và quần chúng công nhận. Trong nhiều năm sau đó, Biti's đã
nhận giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với
tấm long vì sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào
khuyến học do Hội khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's đã tặng thưởng 1 tỷ đồng


giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại Cần Thơ, Tp HCM, Đà Nẵng, Hà Nội trong
năm 2006. Năm 2007, số tiền ủng hộ cua Biti's đã tăng lên 1, tỷ đồng. Năm 2008,
số tiền đó tăng lên 2 tỷ đồng và năm 2009 là 2,5 tỷ đồng.
Năm 1997: được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh hiệu
cao quý, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt Nam chất lượng cao.
Năm 2004: được Đảng và Nhà nước công nhận và tặng thưởng huân chương lao
động sau 23 năm phát triển lien tục xây dựng phát triểm doamh nghiệp và góp
phần xây dựng phát triển đất nước Việt Nam.
Năm 2005: được Phòng thương mại và Cơng Nghiệp Việt Nam trao tặng Huy
chương Vì sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp.
Năm 2006: Nhận giải thưởng thương hiệu nổi tiếng nhất ngành thời trang năm
2006 do người tiêu dùng bình chọn và đạt giải tầm nhìn 2006 thuộc "chương trình
Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do NIELSEN tổ chức.

Là 1 trong 45 doanh nghiệp được nhận giải Quả cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa
học và Kỹ thuật Việt Nam phối hợp Phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam
và Trung tâm Hỗ trợ phát triển tài năng cùng tổ chức bình chọn.
Là 1 trong 7 Doanh nghiệp Siêu cúp "sản phẩm Việt Uy tín - chất lượng".
Năm 2007: là 1 trong 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng thương hiệu Đầu ngành
Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2007.
Là 1 trong 11 doang nghiệp nhận giải thưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngàn Da giày và Dệt may Việt Nam.
Trong 3 năm liên tiếp ( 2005 -2006 -2007) là doanh nghiệp đoạt Cup vàng Top Tên
thương hiệu Việt Uy tín chất lượng.
Năm 2008 và năm 2010: đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value.
Hiện tại Biti's đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững tập
trung phát triển sản phẩm, tìm thị trường mới và mở rộng các lĩnh vực đầu tư.
* Hệ thống kênh phân phối


Thị trường trong nước: bao gồm 4 trung tâm thương mại, 1 tung tâm kinh doanh, 4
chi nhánh đại lý và trên 4500 đại lý - cửa hàng khắp 64 tỉnh thành trong nước.
Thị trường quốc tế: cơng ty có thị trường xuất khẩu hơn 40 nước trên thế giới:
+ Châu Á: Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore,
Thái Lan
+ Trung Đông: Ả Rập, Irael, Li-băng,...
+ Châu Âu: Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Nauy,
Thuỵ Điển,...
+ Châu Mỹ: Achentina, Brazil, Canada, Chile, Mexico,...
Ngoài hệ thống phân phối chính thức, sản phẩm của Biti's cịn thơng qua những
mạng lưới phân phối lẻ khơng chính thức, có mặt ở những vùng nơng thơn hẻo
lánh, xa xôi. Công ty cũng rất chú trọng với việc nâng cao thương hiệu trên thị
trường nội địa với việc xây dựng các Trung tâm tiếp thị và giới thiệu sản phẩm
tại các thành phố lớn trên toàn quốc. Hiện nay, trên 70% sản phẩm của Biti's
được tiêu thụ thị trường nội địa và 30% xuất khẩu.

* Các dòng sản phẩm: giày da, Sandal thể thao, giày thể thao, giày tây, hài, dép
y tế,...
* Tầm nhìn, sứ mệnh của cơng ty
Tầm nhìn: Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát
triển Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày
càng phát triển khơng chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ
vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành
công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Sứ mệnh: Công ty cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung
cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của
quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất
lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng
* Giá trị cốt lõi


Đối với Biti’s, chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi mà thương hiệu này
theo đuổi kể từ giai đoạn khởi nghiệp cho tới nay. Giày thể thao Biti’s Hunter
ln sở hữu những đặc tính tối ưu về chất lượng cho người tiêu dùng. Là sự
bền bỉ theo thời gian, là sự êm ái khi di chuyển . Cùng với màu sắc trẻ trung,
kiểu dáng hiện đại; Biti’s Hunter hồn tồn khơng bị lép vế khi đặt bên cạnh
các sản phẩm của thương hiệu khác.
2. Tổng quan về sản phẩm
Biti's đã cho ra mắt dòng sản phẩm cao cấp Hunter và có những thành cơng
nhất định. Hiện nay, nhu cầu và sở thích của giới trẻ ngày càng tăng cao thì bộ
sưu tập giày hoạt hình Disney chống nước Biti's Hunter là một lựa chọn vô
cùng hợp lý. Với giới trẻ hiện nay, mẫu giày mà họ luôn hướng tới là giày thể
thao vì nó khơng chỉ thoải mái, dễ chịu mà còn mang phong cách trẻ trung,
năng động. Nhưng vấn đề họ hay gặp phải là việc sử dụng nó, đặc biệt là khi
trời mưa, các bạn rất ngại khi phải lê những đơi giày u thích của mình ra
đường. Vì khi đó, khơng chỉ dày bị bẩn, thấm nước mà cịn làm cho đơi chân

của bạn cảm thấy khó chịu. bạn có thể bị các bệnh về chân như: nấm chân,
ngứa rát, sưng khi dính nước bẩn. Một đơi giày ướt sũng nước cịn sản sinh ra
mùi khó chịu; bắt buộc chúng ta phải vệ sinh ngay và không thể sử dụng vào
ngày làm việc tiếp theo. Như vậy chống nước dĩ nhiên là một tính năng quan
trọng của một đơi giày.

Disney là hãng hoạt hình khá được ưa thích ở cả trẻ nhỏ và các bạn trẻ. Vì thế
nhằm tạo ra một đơi giày độc đáo phục vụ khách hàng và cịn tiện ích nữa thì
bộ sưu tập hoạt hình Disney kết hợp với tính năng chống nước trên một đôi
giày Hunter - nhẹ như bay sẽ là một sự kết hợp hoàn hảo và là sự lựa chọn hàng


đầu cho các bạn trẻ. Ngồi ra cơng ty Biti's hợp tác với hãng hoạt hình Disney
cũng sẽ tạo ra một bước ngoặt lớn cho thị trường Việt Nam và cả 2 cơng ty.
* Điểm mạnh sản phẩm có thể chiếm ưu thế so với các sản phẩm khác trên thị
trường
Đối tượng khách hàng hướng tới: với sản phẩm bộ sưu tập hoạt hình Disney
chống nước Biti's Hunter sẽ hướng đến khách hàng là những bạn trẻ u thích
hoạt hình Disney và có tính chất cơng việc đi lại nhiều. Bởi đặc tính của sản
phẩm là chống nước, tránh bụi bẩn trong những ngày mưa gió. Vì thế đơi giày
này là một lựa chọn vô cùng hợp lý.

3. Doanh thu của Công ty Biti's trong những năm gần đây
Từ cuối năm 2016 đến nay, kể từ khi MV Lạc Trôi của ca sĩ Sơn Tùng MTP
xuất hiện, chưa bao giờ Biti’s được nhắc đến nhiều và từ khóa “Hunter, Biti’s”
lại được tìm kiếm nhiều trên Google như thế. Sự nổi tiếng của dịng giày
Hunter có thể được xem là một cột mốc đáng nhớ đối với thương hiệu này.
Là một doanh nghiệp gia đình, Biti’s khá kín tiếng với truyền thông về những
con số doanh thu và lợi nhuận. Nhưng giai đoạn 2012, doanh số bán của Biti’s
đã đạt được 1.000 tỉ đồng và mức tăng trưởng ở thị trường nội địa lúc bấy giờ

được công ty này xác định khoảng 20%/năm.
Cuối năm 2016, Biti’s tăng vốn từ 270 tỉ đồng lên 437 tỉ đồng, lượng vốn góp
của 11 thành viên đều tăng. Nắm giữ nhiều nhất là ông Vưu Khải Thành, Chủ
tịch Công ty Biti’s, với 162,3 tỉ đồng. Cả gia đình nắm giữ gần 380 tỉ đồng với
tỉ lệ sở hữu gần 87%. Chỉ hai ngày sau khi xuất hiện trong MV Lạc trôi, sản
phẩm mới của Biti’s tiếp tục xuất hiện trong video ca nhạc Đi để trở về của ca
sĩ trẻ Soobin Hoàng Sơn và sau đó dồn dập trên các kênh truyền thơng xã hội
khác. Dù không đạt được lượt xem như Lạc trôi, nhưng Đi để trở về cũng đứng
trong YouTube Trending 21 ngày liên tục và có mặt trong bảng xếp hạng của
trang nghe nhạc trực tuyến Zing.mp3 sáu tháng liền. Với ngân sách truyền
thông ba tỉ đồng, cùng thời gian triển khai chiến dịch trong bảy ngày, chiến dịch
“tổng lực” trên các kênh kỹ thuật số giúp cho sản phẩm Biti’s Hunter bán sạch
trong bảy ngày tiếp theo và đạt 300% mục tiêu, theo công bố của Biti’s.
“Doanh số bán ra của Biti’s Hunter năm 2017 tăng 300% so với 2016, và hiện
tại đang tăng 200% so với cùng kỳ năm 2017”, Hùng Võ, phó tổng giám đốc


Tiếp thị của Biti’s nói về mức tăng trưởng của sản phẩm Biti’s Hunter sau khi
triển khai chiến dịch truyền thông “Đi để trở về” mùa thứ hai năm 2018. Tuy
tạo được sự lan truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông kỹ thuật số
với thương hiệu Biti’s Hunter, nhưng ơng Hùng khơng coi đó là điều thần kỳ.
“Trong mơ hình marketing 6P (Product – Place – Price – Promotion – People –
Process) thì sản phẩm (Product) đứng đầu tiên. Vì vậy khi làm truyền thơng cho
một thương hiệu thì trước tiên sản phẩm phải tốt.

II. Mơi trường kinh doanh
1. Môi trường vĩ mô
a. Quy mô dân số
Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.509.067 người vào ngày 18/09/2019 theo số
liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. Dân số Việt Nam chiếm 1,25% dân số thế

giới. Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các
nước và vùng lãnh thổ.
Đối với các sản phẩm giày thể thao thì ở độ tuổi nào cũng có thể sử dụng được.
Nhưng chắc hẳn dân số Việt Nam ở độ tuổi dưới 40 tuổi là nhóm dân số có xu
hướng sử dụng sản phẩm giày thể thao nhiều hơn. Mặt khác đó cũng là cơ hội
để ngành phát triển với lực lượng lao động dồi dào, chí phí nhân cơng phải
chăng.
Trong nhiều năm qua, sản phẩm giày thể thao luôn thu hút sự quan tâm của
người Việt Nam, họ sử dụng giày không chỉ để bảo vệ đơi chân mà theo thời
gian nó cũng là một phương tiện để thể hiện phong cách thời trang và cao hơn
là sự cá nhân hoá. Mặc dù các sản phẩm giày thể thao từ các thương hiệu nước
ngoài vẫn được lựa chọn nhiều hơn, thúc đẩy tính cạnh tranh với hàng nội địa.
Nhưng cho đến nay, cũng có rất nhiều người quan tâm tới sản phẩm giày thể
thao hàng nội địa. Bởi chất lượng về mặt hàng này của nước ta sản xuất cũng
đảm bảo được độ bền bỉ, tính êm ái, chắc chắn ,giá cả phải chăng cũng như
mẫu mã rất năng động, hợp xu thế và có thể dễ dàng tìm thấy ở bất cứ đâu
trong thị trường Việt Nam.
Tăng trưởng kinh tế tại Việt Nam trong những năm gần đây đem lại thu nhập
cao hơn, đẩy mạnh chi tiêu tiêu dùng. Và hiện nay, thị trường giày dép Việt


Nam vẫn còn khá nhiều dư địa để phát triển nhu cầu tiêu thụ trong nước
khoảng 150 triệu đôi/năm và không ngừng tăng theo mỗi năm.
b. Môi trường kinh tế
Nếu như năm 2019, nền kinh tế nước ta vẫn ổn định và tăng trưởng đều, thì tới
cuối năm 2019, đầu năm 2020,nước ta cũng như các nước trên toàn thế giới đều
chịu những ảnh hưởng nặng nề do dịch Covid-19 gây ra. Điều này đã tác động
một cách tiêu cực tới nền kinh tế.
Theo như thống kê của Tổng cục Thống kê về kinh tế-xã hội, tổng sản phẩm
trong nước (GDP) quý II/2020 ước tính tăng 0,36% so với cùng kỳ năm trước,

là mức tăng thấp nhất của quý II các năm trong giai đoạn 2011-2020, quý
II/2020 chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của dịch Covid-19 khi Chính phủ chỉ đạo
thực hiện mạnh mẽ các giải pháp nhằm giãn cách xã hội, trong đó khu vực
nơng, lâm nghiệp và thủy sản tăng 1,72%; khu vực công nghiệp và xây dựng
tăng 1,38%; khu vực dịch vụ giảm 1,76%. Về sử dụng GDP quý II năm nay, tiêu
dùng cuối cùng tăng 0,04% so với cùng kỳ năm trước; tích lũy tài sản tăng
2,30%; xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ giảm 8,45%; nhập khẩu hàng hóa và dịch
vụ giảm 9,67%.
Và theo như nghiên cứu về nền kinh tế Việt Nam năm 2020, có 2 kịch bản cho
nền kinh tế. Với kịch bản tích cực, khi các nước trên thế giới như Trung Quốc,
Hàn Quốc, Mỹ,… là những đối tác quan trọng của nước ta, nỗ lực kiểm soát
được tốt dịch bệnh, các hoạt động giao thương mở cửa trở lại vào tháng 9/2020,
khi đó, dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2020 có thể đạt 4%. Cịn với
kịch bản tiêu cực, làn sóng Covid-19 thứ 2 diễn ra trên diện rộng, đại dịch
khơng thể kiểm sốt cho đến hết năm 2020, theo đó, dự báo tăng trưởng GDP
Việt Nam năm 2020 chỉ đạt khoảng 1,5%.
Như vậy, từ những số liệu cũng như những dự đoán trên cho thấy, thu nhập
của người dân sẽ giảm nhiều so với năm ngoái, nhiều cơ quan, doanh nghiệp
phải cho nhân viên nghỉ không lương. Nếu nền kinh tế đi theo kịch bản tích cực,
tuy có tăng trưởng nhưng ít nhiều thu nhập của người dân có thể vẫn cịn chưa
thể ổn định lại như ban đầu. Vì vậy, khi lựa chọn bất kì sản phẩm nào, họ cũng
sẽ đắn đo hơn, suy nghĩ kĩ lượng hơn về giá cả và chất lượng sản phẩm. Vì vậy,


các doanh nghiệp kinh doanh cần nắm rõ được vấn đề này để có sự điều chỉnh
phù hợp trong quá trình sản xuất.
c. Mơi trường chính trị-pháp luật
Việt Nam là một nước xã hội chủ nghĩa, tình hình chính trị tương đối ổn định,
hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo cơ hội và điều kiện cho doanh
nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh.

Hiện nay, Việt Nam đã thiết lập ngoại giao với 171 quốc gia thuộc tất cả các
châu lục trong đó có cả các nước lớn. Hơn thế nữa, Việt Nam cịn tích cực tham
gia và phát huy vai trò thành viên trong các tổ chức kinh tế quốc tế, đàm phán kí
kết các Hiệp định thương mại tự do. Đây chính là cơ hội rất lớn để phát triển
nền kinh tế, đồng thời cũng là cơ hội để mở rộng thị trường ra nước ngoài, xuất
khẩu ra thị trường quốc tế, hợp tác với các nước thành viên trong các tổ chức,
đơi bên cùng có lợi.
Đối với mặt hàng giày thể thao ở nước ta, Chính phủ cũng đã quy định về các
vấn đề liên quan đến thương hiệu, quyền sở hữu trí tuệ, vấn đề xuất khẩu, nhập
khẩu nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các cơng ty sản xuất chân
chính, cũng như các doanh nghiệp nhập khẩu nguyên phụ liệu sản xuất. Nhưng
bên cạnh đó, việc quản lý và thi hành của các cơ quan chức năng còn lỏng lẻo,
chưa nghiêm ngặt nên cịn xảy ra rất nhiều tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn
lan trên thị trường, sản phẩm giày kém chất lượng gây khó khăn cho người sử
dụng khi muốn lựa chọn các sản phẩm chính hãng.
Từ những điều trên, tạo ra cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp kinh
doanh trong việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu chính hãng cũng như chất
lượng thật sự đến sự lựa chọn của người tiêu dùng.
d. Môi trường tự nhiên
Việt Nam là quốc gia nằm trong khu vực nhiệt i, vi ắ din tớch l i nỳi,
ẳ l ng bằng. Có nhiều vùng đất thấp, đồi núi, các cao nguyên với những
cánh rừng rậm nguyên sinh.
Ở nước ta khí hậu hết sức đa dạng, hình thành các vùng miền với khí hậu
khác nhau. Ở phía Bắc, có mùa đơng lạnh, tương đối ít mưa. Vào nửa cuối mùa


đơng rất ẩm ướt, màu hạ thì nắng nóng và mưa nhiều. Trong khi đó, ở phía Nam
có khí hậu cận xích đạo, nhiệt độ cao quanh năm, có 2 mùa là mùa mưa và mùa
khô.
Theo như những điều kiện tự nhiên trên, việc có sự thay đổi thời tiết liên tục

trong năm, cũng tạo ra những vấn đề liên quan tới sức khoẻ của mọi người, sử
dụng giày thể thao vừa giúp bảo vệ được đôi chân khi đi ra bên ngoài và tham
gia các hoạt động thể thao, hơn nữa sản phẩm giày chống nước lại cực kỳ hữu
ích trong những ngày mưa gió. Nếu như các sản phẩm giày thơng thường, mọi
người cịn e ngại ra ngồi trong những ngày mưa, thì với sản phẩm chống nước,
nỗi e ngại đó sẽ khơng cịn là vấn đề nữa. Như vậy, giày thể thao có thể sử dụng
quanh năm, với chất lượng bền bỉ, êm ái, hơn nữa mẫu mã rất đa dạng có thể
phù hợp với nhiều lứa tuổi.
e. Môi trường khoa học – công nghệ
Tại Việt Nam, công nghệ sản xuất giày đang phát triển một cách đáng kể, các
thương hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas đã chuyển cơ sở sản xuất từ Trung
Quốc đến Việt Nam. Lí do bởi Việt Nam có nguồn nhân cơng rẻ, dây chuyền
sản xuất tại Trung Quốc phát triển đạt tới trình độ cao và phức tạp hơn, điều đó
sẽ dẫn đến Trung Quốc sẽ đầu tư vào các dòng sản phẩm cao cấp và thương
hiệu riêng cho nó. Ngồi ra còn các yếu tố khiến cho các thương hiệu thời trang
chọn nước ta là cơ sở sản xuất là : chế độ chính trị, vị trí địa lý, các hiệp định
thương mại,… Như vậy, Việt Nam về cơ bản cũng đã có sự phát triển hơn về
dây chuyền sản xuất sản phẩm giầy thể thao. Tuy được lựa chọn là cơ sở sản
xuất, nhưng nó cũng phải có q trình kiểm sốt, theo dõi của cơng ty đó.
Cịn đối với Bitis, thương hiệu Bitis là niềm tự hào của người Việt từ những
năm 1982, là sự lựa chọn hàng đầu của người Việt khi nhắc tới những đôi
sandal, giày, dép. Cùng với sự thay đổi của thời gian, cũng như ảnh hưởng cạnh
tranh từ những thương hiệu nước ngoài. Bitis bắt buộc phải có sự cải tiến mới,
đột phá hơn để lấy lại sự hài lòng của khách hàng tại nước nhà cũng như tham
vọng vươn tầm quốc tế. Biti’s đã và đang tiên phong trong việc nghiên cứu và
ứng dụng công nghệ thông minh vào trong các sản phẩm, trước mắt là các dòng
sản phẩm dành riêng cho vận động, để giúp người Việt vận động hiệu quả hơn,
cho một thế hệ năng động hơn, thông minh hơn.

Bộ sưu tập disney cùng với lợi ích có thể chống nước, chắc hẳn sẽ tạo ra sự
độc đáo, thú vị trên thị trường đặc biệt với đối tượng giới trẻ hiện nay. Tuổi thơ
của chúng ta luôn gắn liền với những ca khúc thiếu nhi và đặc biệt là các bộ
phim hoạt hình của disney và hình ảnh của những nhân vật trong đó ln sống
mãi trong tâm trí mỗi người. Vì vậy, việc tái hiện lại những hình ảnh đó lên
những chiếc giày sẽ tạo ra được sự thích thú, tị mị cho khách hàng. Hơn nữa,
việc có thể chống nước sẽ càng tạo ra được sự tiện lợi hơn, khách hàng không
chỉ tự tin diện giày trong thời tiết khơ ráo, mà cịn tạo ra cả sự êm ái, chắc chắn
trong những ngày mưa gió.
Sản phẩm này có thể tạo ra những lợi thế nhất định để chúng ta có thể tiếp cận
và cạnh tranh tốt hơn nữa với các sản phẩm giày thể thao trên thị trường.
f. Mơi trường văn hố – xã hội
Việt Nam ta từ xưa, luôn coi trọng các yếu tố về thẩm mỹ, hình thức bên ngồi,
bên cạnh một bộ trang phục đẹp, nhã nhặn thì cũng cần có một đơi giày phù hợp
và tinh tế. Và điều đó vẫn ảnh hưởng cho tới ngày nay, khi xã hội ngày càng
phát triển, nhu cầu về thời trang ngày càng được chú trọng và quan tâm nhiều
hơn. Ngoài các mặt hàng về quần áo thì giày dép cũng được quan tâm đặc biệt
trong mọi lứa tuổi.
Hiện nay, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao. Các sản phẩm
giày dép, mà đặc biệt là trong giới trẻ, họ sử dụng trang phục, giày dép cịn để
thể hiện cá tính riêng của mình. Vì thế, bên cạnh chất lượng, họ cịn chú trọng
nhiều hơn tới mẫu mã, kiểu dáng cùng với những tính năng ưu việt.
2. Môi trường vi mô
Sơ đồ mô tả


Đốối thủ cạnh
tranh

Chính sách

sản phẩm

Thách thức
cạnh tranh

Khách hàng

Cung ứng

a. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh: Là những đối thủ trong ngành đang cạnh tranh với nhau. ->
Tạo ra áp lực cạnh tranh với nhau. Các đối thủ chia làm 2 loại:
 Đối thủ cạnh tranh tực tiếp.
 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: là chia sẻ cùng 1 lượng khách hàng bằng
cùng thủ thuật, phương thức kinh doanh và trên cùng loại sản phẩm..
Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Thị trường giày thể thao tại Việt Nam là một trong những thị trường hết
sức phát triển, ngoài ra lượng cung của mặt hàng này hết sức đa dạng về chủng
loại, chất lượng cũng như giá cả. Nhu cầu của người dân rất cao đặc biệt là giới
trẻ. Theo số liệu khảo sát thì có 89,5% số lượng người sử dụng giày thể thao và


chỉ có 10,5% số lượng là khơng đi giày thể thao vớ 1 số lí do như: vì nóng, bất
tiện,…

Có

Khống

Chính vì vậy nhiều doanh nghiệp đã đánh vào tiềm năng này với một sự
cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ. Những mẫu mã thay đổi chóng mặt và giá thành sản
phẩm đã làm cho 1 số doanh nghiệp gặp khó khăn. Hiện nay sản phẩm của Bill’s
Hunter phải đối mặt với các nhà cạnh tranh lớn như:
Nike

Nike thành lập vào năm 1964 là một trong những thương hiệu thể thao hàng
đầu thế giới với tên gọi là Blue Ribbon Sport. Doanh thu năm 2016 trên toàn cầu


của Nike đạt 32,37 tỉ USD. Dự tính lợi nhuận quý 1 trong năm 2020 là 1 tỷ cho
thấy sự tăng trưởng vượt trội. Nhưng sản phẩm của Nike cũng có 1 số ưu và
nhược điểm sau đây:
Hình
thức
đánh
giá
Chất
lượng
Mẫu
mã
Giá cả

Phân
phối
Quảng
cáo

Ưu điểm

Nhược điểm

Bền tốt, chắc chắn, thích ứng được
trong mọi hồn cảnh môi trường,
chất lượng sản phẩm tốt, dễ lau,
giặt, chịu lực tốt.
Hợp thời trang, sành điệu, màu sắc
nhẹ nhàng , bắt mắt phù hợp cho
mới tính cách, tạo cảm giác sảng
khối, tự tin cho người sử dụng.
Cao
Chỉ phù hợp với người có thu
cao. Chưa phục vụ cho người có
thu nhập trung bình và thấp hay
học sinh, sinh viên
Rộng rãi tại các trung tâm thương Chưa khai thác hết tiềm lực của
mại, các đại lí độc quyền của Nike từng kênh. Các đại lí độc quyền
cịn ít, chỉ tập trung tại các
thành phố lớn.
Trên các mạng xã hội, báo chí,
truyền thơng
Nổi tiếng dẫn đầu về thị trường
giày thể thao. Thương hiệu đứng
Thương hiệu đầu thế giới

Adidas là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng đứng thứ 2 thế giới với doanh thu
năm 2006 là 13.625 tỉ USD. Một số ưu nhược điểm của Adidas khi vào thị
trường:
Hình
thức

Đánh
giá

Ưu điểm

Nhược điểm


Chất
lượng
Mẫu
mã
Giá cả

Phân
phối

Quảng
cáo
Khuyế
n mãi
Thươn
g hiệu
Cơng
nghệ

Bền tốt, chắc chắn, thích ứng được Giày hơi nặng
trong mọi hồn cảnh mơi trường,
chất lượng sản phẩm tốt, dễ lau,
giặt, chịu lực tốt.

Hợp thười trang sành điệu, mang Chưa có nhiều mẫu mã đa dạng.
phong cách thể thao, tạo cảm giác
thoải mái cho người sử dụng.
Cao
Chỉ phù hợp với người có thu
cao và trung bình. Chưa phục
vụ cho người có thu nhập thấp
hay học sinh, sinh viên
Rộng rãi tại các trung tâm thương Chỉ tập trung vào các đại lí độc
mại, cửa hàng đại lý ủy quyền của quyền, phân phối chủ yếu tại
Adidas
nông thôn chưa tập trung nhiều
vào các phân khúc ở xa các
thành phố lớn
Chủ yếu quảng cáo trên Internet, Quảng cáo chưa thực sự thu hút
tạp chí, báo
được khách hàng tiềm năng
Thường xuyên tổ chức các chương
trình khuyến mãi tại các cửa hàng
và khu trung tâm thương mại
Nổi tiếng với nhiều người biết đến
chỉ sau Nike
Công nghệ sản xuất hiện đại


Theo nhóm nghiên cứu thì đối thủ cạnh trang ngang sức của Bitis Hunter là hãng
giày Juno và Thượng Đỉnh.
A: Bảng so sánh mức độ đánh giá của khách hàng về 3 mẫu giày:
a: Mẫu mã phong phú, bắt mắt và hợp thời trang
Tiêu

chí
Mẫu
mã

Giày Thượng Đỉnh

Giày Bill’s Hunter

Giày Juno

Tốt(18,75%),
Khá( 29%),
Trung bình(38,7%),
kém(6,45%),
yếu(6,45%)

Tốt(32,58%),
Khá( 39,32%),
Trung bình(22,47%),
kém(3,37%),
yếu(2,26%)

Tốt(18,18%),
Khá( 27,27%),
Trung
bình(45,45%),
kém(9,1%)


50%

45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Tốốt

Khá
Thượng Đỉnh

Trung Bình
Bill's Hunter

Kém

Yếốu

Juno

Biểu đồ thể hiện sự đánh giá của khách hàng về mẫu mã:

b: Về giá cả hợp lí
Tiêu
Giày Thượng Đỉnh
chí

Giá cả Tốt(30%),
hợp lí Khá( 3,33%),
Trung
bình(30%),
Kém(3,3%)
yếu(3,3%)

Giày
Bill’s
Hunter
Tốt(25,58%),
Khá( 39,53%),
Trung
bình(29,07%),

Giày Juno
Tốt(27,27%),
Khá( 27,27%),
Trung
bình(36,36%),
kém(9,1%),
yếu(6,45%)

Biểu đồ thể hiện sự đánh giá của khách hàng về Giá


Giá TT
45%
40%
35%

30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

Tốốt

Khá
Giày Thượng Đỉ nh

Trung Bình
Giày Bill’s Hunter

Kém

Yếốu

Column4

Đối thủ tiềm ẩn
Đối thủ tiềm ẩn là những doanh nghiệp đang tìm cách xâm nhập vào thị
trường. Các đối thủ tiềm ẩn xuất hiện làm thay đổi áp lực và bản đồ cạnh
tranh.Đối thủ tiềm ẩn tạo nên áp lực gia nhập cho các doanh nghiệp.
Do sự hấp hãn của thị trường giày thể thao hiện nay. Đặc biệt là sức hút của
hãng giày Bill’s Hunter khiến nhiều đối thủ trong nước và ngoài nước đặc biệt là
các hãng giày từ Trung Quốc có nhiều phản cảm muốn cạnh tranh trên thị trường.
Có thể nói đây chưa phải là những đối thủ lớn đáng gườm nhưng nó cũng là yếu

tố khơng nhỏ cản trở sự phát triển của hãng đặc biệt gặp khó khăn trong nhiều thị
trường khó tính.
b. Khách hàng
 Kênh phân phối
Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định đầu ra của sản phẩm,
khơng có khách hàng thì bất cứ thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng sẽ khó khăn
trong q trình tiêu thụ sản phẩm, ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Vì
những yếu tố trên mà các khách hàng và nhu cầu mong muốn của họ ảnh hưởng
đến các hoạt động của công ty. Muốn khách hàng tin cậy mua sản phẩm thì doanh


nghiệp phải luôn đảm bảo về chất lượng, giá và mẫu mã cũng như thiết kế. Vấn
đề này đặt ra cho Bitis là phải xác định đúng khách hàng mà mình hướng tới
nhằm tạo cho khách hàng của mình sự thoả mãn cao nhất về sản phẩm.
Thị trường giày, dép hiện nay trên thị trường Việt Nam đang hết sức phát
triển do đây là sản phẩm thông dụng đối với mọi người. Nhằm mang tới cho
khách hàng nhiều sự lựa chọn, Bitis không chỉ chú trọng vào chất lượng, mẫu mã
mà cơng ty chúng tơi cịn quan tâm tới vấn đề lựa chọn kênh tiêu thụ của sản
phẩm để thu hút khách hàng một cách triệt để nhất.
Bitis đã xây dựng các cửa hàng, đại lý hầu hết trên các vùng miền, tuỳ vào
vị trí mà số lượng đại lý trên các cửa hàng nhiều hay ít. Khơng chỉ thế, Bitis cịn
phân phối thơng qua các cửa hàng giày bán buôn bán lẻ trên thị trường, hay trong
các siêu thị lớn để sản phẩm được bày bán rộng rãi trên thị trường. Để ở bất cứ
đâu, khách hàng cũng có thể biết tới sản phẩm một cách dễ dàng nhất.
 Hành vi, tâm lý người tiêu dùng
Hiện nay thu nhập của người dân ngày càng tăng cao, họ đòi hỏi các sản phẩm
phải có chất lượng tốt, đảm bảo và hợp thời trang, xu thế.
Bên cạnh các sở thích, nhu cầu, quyết định của người mua còn phụ thuộc vào các
yếu tố đặc điểm cá nhân như độ tuổi, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, phong cách
sống, nhân cách và lẽ sống của con người, thì bên cạnh đó, quyết định mua của

khách hàng cũng ảnh hưởng bới các yếu tố xã hội khác như : Gia đình, bạn bè,
địa vị xã hội,… Mục tiêu sản phẩm giày dép của Bitis là khá rộng lớn đủ mọi lứa
tuổi từ trẻ em, thanh niên tới trung niên. Nhưng với sản phẩm Bitis Hunter, Bitis
nhấn mạnh và tập trung chinh phục các khách hàng từ độ tuổi 17-25 tuổi. Do các
sản phẩm Hunter của Bitis mà đặc biệt là bộ sưu tập disney, được thiết kế hướng
tới xu thế trẻ trung, hiện đại, năng động.
Ví dụ cho việc ảnh hưởng các yếu tố trên với quyết định của người mua : Với
việc hướng tới các khách hàng thuộc giới trẻ từ 17-25 tuổi, họ chủ yếu là học
sinh, sinh viên. Đối với họ, giày, dép không chỉ là trang phục phục vụ cho việc đi
lại mà cịn thể hiện cá tính. Họ đề cao sự thoải mái, hữu ích, hợp thời trang. Đặc
điểm của nhóm này là sự nhạy cảm về giá và tiêu dùng theo số đơng. Phần nhiều
trong nhóm tuổi này, họ chưa có thu nhập cá nhân, cịn phụ thuộc vào sự chu cấp,
của gia đình nên việc mua cũng sẽ bị thụ động. Với họ giá cả là yếu tố rất quan


trọng, quyết định của họ phải có sự hài hồ giữa sở thích và giá cả, tuỳ vào hồn
cảnh kinh tế mới đưa ra quyết định mua sản phẩm. Ngoài ra, có nhiều khách hàng
chưa có kinh nghiệm mua giày hoặc còn lưỡng lự giữa rất nhiều sản phẩm, họ sẽ
phụ thuộc vào lời khuyên của bạn bè, người thân hay có thể là phụ thuộc vào sự
quảng bá uy tín của sản phẩm. Dù vậy, nhưng đây vẫn là nhóm đối tượng khách
hàng tiềm năng nhất, bởi quy mơ của độ tuổi này nhiều và tốc độ tăng trưởng
nhanh.
 Thuận lợi
Hiện nay, người Việt đang dành 25,8h/tuần để sử dụng Internet, đây chính là cơ
hội lớn cho các ngành phát triển tính năng mua hàng online dành cho khách hàng.
Khách hàng hiện nay càng nhiều người biết đến và sử dụng các sản phẩm online.
Do đó, việc kết hợp kinh doanh giữa online và offline song hành với nhau để hộ
trợ và phục vụ tốt nhất nhu cầu mua của khách hàng. Nắm bắt được những yêu
cầu của xã hội, Bitis đã xây dựng website bán hàng trực tuyến đánh dấu bước tiến
của công ty trong sân chơi thương mại điện tử. Điều này không chỉ mang lại thêm

doanh thu cho cơng ty mà cịn có thể phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng
một cách uy tín và đảm bảo nhất.
 Khó khăn
Hiện nay, các sản phẩm giày, dép từ nước ngoài vào thị trường Việt Nam, khiến
cho khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn. Sản phẩm sẽ được phủ sóng ở các
khung giá, mọi người cũng sẽ dễ dàng có được những sản phẩm họ u thích,
nhất là việc người Việt Nam vẫn cịn ưa chuộng sản phẩm có gắn mác “ hàng
nước ngồi”. Hơn nữa, các sản phẩm từ nước ngồi, cũng có những kĩ thuật, cơng
nghệ cao hơn. Vì thế, địi hỏi các thương hiệu Việt Nam, trong đó có Bitis, phải
liên tục đổi mới, cải tiến để có thể đủ sức cạnh tranh vững chắc trên thị trường.
 Ảnh hưởng đến chiến lược Marketing
Dù đã được biết đến trước đây trên thị trường và được nhiều khách hàng tin
tưởng và lựa chọn sản phẩm, nhưng với sự phát triển nhanh chóng của xã hội
cũng như sự phát triển của nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, địi hỏi cơng
ty chúng ta phải có các chương trình Marketing độc đáo để tạo ra sự thích thú,
hào hứng khi sáng tạo ra những sản phẩm mới cho khách hàng. Điều này cũng đã
được Bitis đưa vào trong chiến dịch Tết “ Đi để trở về” tạo ra được nhiều sự quan
tâm của mọi người.Bên cạnh đó, các quảng cáo của Bitis cịn hấp dẫn các bạn trẻ
vì ln sử dụng KOL nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn,… nhằm


thu hút lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của cơng ty. Từ những thành cơng
nhất định đó, cơng ty cũng cố gắng và nỗ lực nhiều hơn trong chiến lược
Marketing của mình để thật nhiều người biết tới, lựa chọn Bitis và tham vọng
vươn tầm quốc tế.
c. Bản thân Bitis
Thuận lợi
Biti’s là thương hiệu Việt, gắn bó với nhiều thế hệ người Việt Nam từ lâu
đời (1982), là thương hiệu quen thuộc với mọi phụ huynh cũng như học sinh và
nổi tiếng với độ bền không giày nào sánh nổi. Còn nhớ một thời khi thị trường

giày tại Việt Nam chưa phát triển như bây giờ và Biti’s được xem là sự lựa chọn
hàng đầu với thế hệ 8x, 9x đời đầu, thì trong giới học sinh thường kháo với nhau
rằng “Mang Biti’s thì xác định mang đến khi nào đế mịn cịn 1cm mới được thay
mới chứ nó khơng bao giờ bị đứt quai hay gì”.
Biti’s có lợi thế với hình ảnh đẹp về một thương hiệu Việt lâu đời, và là
hàng Việt Nam chất lượng cao, do đó có thể phát triển dựa trên niềm tự hào dân
tộc của người Việt với tư tưởng ủng hộ hàng Việt khá cao ở một bộ phận giới trẻ.
Hơn nữa, sự đổi mới về hình ảnh của Biti’s trẻ trung hơn, hợp thời hơn cũng
khiến nhiều người thích thú và đánh giá rằng đây là một bước tiến lớn của thương
hiệu Việt.
Giá rẻ cũng là một lợi thế của Biti’s Hunter khi mà mức giá của các sản
phẩm giày thể thao chính hãng hiện nay trên thị trường đều từ 1 triệu trở lên,
trong khi Biti’s Hunter chỉ có giá từ 500.000 nghìn đồng.
Hạn chế
Biti’s Hunter hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là Giới trẻ và đánh vào
phân khúc giày thể thao vốn đã có sự cạnh tranh vơ cùng khốc liệt giữa các
thương hiệu lớn như Nike, Adidas với hình ảnh thương hiệu sang trọng và trẻ
trung năng động. Trong ngành hàng thể dục thể thao, các chủ đề được thảo luận
nhiều nhất thường là các chủ đề thiên về cảm xúc, do đó lợi ích về mặt cảm
xúc là một trong những yếu tố quan trọng khiến các sản phẩm trong ngành hàng
này được yêu thích bới người tiêu dùng. Nếu như các đối thủ hiện nay như Nike,
Adidas được nhìn nhận là mang lại các lợi ích về mặt cảm xúc như tạo cảm giác
đẳng cấp, sang trọng, thì Biti’s hẳn cần nhiều thời gian để có thể xấy dựng cho
mình một nét đặc trưng về mặt cảm xúc nào đó.


Xét đến vấn đề chất lượng, Biti’s từ trước được đánh giá cao bởi các sản
phẩm sandal, chứ chưa được nhìn nhận tốt về các sản phẩm giày thể thao, do đó
nếu muốn xây dựng hình ảnh một thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao với
giá cả phải chăng, Biti’s cần phải khắc phục suy nghĩ tồn tại khá lâu tại Việt Nam

là chỉ tin dùng các sản phẩm ngoại nhập, nghi ngờ chất lượng của các sản phẩm
trong nước.
d. Cơng chúng
Với mục đích bảo vệ, nâng cao, tạo lập được hình ảnh cho cơng ty trước cơng
chúng cũng như là một người bạn đồng hành đối với mỗi khách hàng trên mọi
miền đất nước. Bitis chúng tôi thường tổ chức các hoạt động mang tính cộng
đồng như :
- Bitis tổ chức chương trình Nâng niu tài năng Việt, Bitis đã tài trợ các suất học bổng
cho con em CB-CNV là sợi chỉ đỏ gắn kết trong công ty. Cũng như tấm lịng vì
sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, khi ủng hộ 1 tỷ đồng, tặng thưởng cho
học sinh giỏi tạo Cần Thơ, Đà Nẵng, TPHCM, Hà Nội năm 2006.
- Tổ chức dự án Bitis cung cấp nước sạch cho đồng bào vùng cao. Bitis đã hộ trỡ lắp
đặt hệ thống lọc nước sạch phục vụ cho đồng bào vùng cao.
e. Trung gian
Cơng ty duy trì cùng có lợi, hợp tác dài lâu cùng các đại lý, nhà phân
phối, nhà cung ứng bằng việc thường xuyên kích thích các trung gian trong kênh
phân phối để họ làm việc tơi mức tốt nhất. Vì vậy, cơng ty ln có sự giám sát và
khích lệ tới các trung gian để khách hàng trên khắp mọi miền có thể biết tới Bitis
nhiều hơn và lựa chọn sử dụng các sản phẩm của Bitis, từ đó giúp cơng ty đem lại
lợi nhuận cao hơn và lớn mạnh hơn.
f. Nhà cung ứng


Là những nhà cung cấp yếu tố đầu vào cho q trình sản xuất ( ngun
nhiên liệu, tài chính, nhân lực,…). Họ tạo ra áp lực cung cấp, thể hiện qua giá
cung cấp, chất lượng hay phương thức thanh toán.
Quyền lực nhà cung ứng tăng lên cao khi:
 Số lượng nhà cung cấp ít.
 Doanh nghiệp sản xuất khơng có nguyên liệu thay thế hoặc nguyên liệu mang tính
đặc thù cao.

 Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao.
 Khối lượng cung ứng nhỏ.
 Nhà cung ứng hội nhập về phía trước.
 Nhà cung ứng có vai trị trong sản xuất của doanh nghiệp.
Hiện nay theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên
cơ sở đảm bảo chất lượng do các khách hàng của cơng ty, Bill’s có nhu cầu về
ngun, nhiên vật liệu rất lớn. Tuy nhiên các nguyên vật liệu này còn rất hạn chế,
các doanh nghiệp có sản xuất nhưng khơng đảm bảo về u cầu của Bitis, vì vậy
mà có tới 60% nguyên liệu đầu vào của Bitisđược nhập từ nước ngồi, chỉ có
40% sử dụng trong nước. Hiện nay hợp tác với Bitis có các nhà cung ứng sau:
 Da thuộc: Công ty CP Da thuộc ( Công ty 100% vốn đầu tư Đài Loan- Trụ sở chính
ở Đồng Nai)
 Nút tán, khoen khóa kim loại: Cơng ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tim Đơ
 khoen khóa nhựa: Cơng ty TNHH Triệu Phong( Trụ sở chính đặt tại quận Tân
Bình)
 hạt nhựa tổng hợp: Chủ yếu nhập khẩu từ Hà Lan và Pháp, ngồi ra cơng ty cũng
lựa chọn một số nhà cung ứng trong nước điển hình là Công ty TNHH Polyslyre.

III. Phân đoạn thị trường giày Bitis Hunter
1. Phân đoạn thị trường
Khái niệm:Phân đoạn thị trường (market segmentation) là sự phân chia, chia
cắt thị trường thành các nhóm khách hàng có đặc trưng riêng biệt, chẳng hạn nam
giới và nữ giới. Dựa vào sự phân đoạn thị trường, doanh nghiệp có thể áp dụng
chiến lược phân biệt sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm người mua và
mở rộng tiềm năng tiêu thụ sản phẩm của mình.