KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ CHO HAI DÒNG XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST VF 8 VÀ VF 9 TẠI THỊ TRƯỜNG HOA KỲ

SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN
KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ CHO HAI
DỊNG XE Ơ TƠ ĐIỆN VINFAST VF 8 VÀ VF 9
TẠI THỊ TRƯỜNG HOA KỲ
Giáo viên hướng dẫn: Phạm Thị Châu Qun
Lớp: K59F
Nhóm Markul
Năm: 2022

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 4 năm 2022


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
MỤC LỤC
DANH SÁCH THÀNH VIÊN

4

DANH MỤC HÌNH ẢNH

5

DANH MỤC BẢNG

5

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ 2 DỊNG SẢN PHẨM
ƠTƠ ĐIỆN VF 8 và VF 9

6

1

6

Giới thiệu chung về tập đoàn Vingroup
1.1

Tổng quan về tập đồn Vingroup

6

1.2

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

7

1.3

Một số thành tựu

7

2

Giới thiệu về dịng sản phẩm ơ tơ điện

8

2.1

Giới thiệu chung về thương hiệu VINFAST

8

2.2

Giới thiệu chung về 2 dịng sản phẩm xe ơ tơ điện VF 8 và VF 9

8

CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG
1

Phân tích mơi trường vĩ mơ Hoa Kỳ

11
11

1.1

Chính trị

11

1.2

Kinh tế

11

1.3

Xã hội

12

1.4

Cơng nghệ

12

1.5

Luật pháp

13

1.6

Môi trường

13

2

Môi trường vi mô

13

2.1

Khách hàng

13

2.2

Sản phẩm

14

2.3

Quy mô và đặc điểm thị trường

14

2.4

Hệ thống phân phối

15

2.5

Cơ sở hạ tầng.

16

2.6

Các đối thủ chính và sản phẩm thay thế.

16

3

2.6.1

Đối thủ cạnh tranh:

16

2.6.2

Sản phẩm thay thế:

16

Phân tích thị trường mơi trường theo SWOT

17

CHƯƠNG 3. KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ

19


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
3

Phân tích tâm lý khách hàng:

19

3.1

Tổng quan

19

3.2

Quy trình và những yếu tố tác động đến tâm lý mua sản phẩm:

20

4

Khu vực hướng đến:

21

5

Phân tích đối tượng khách hàng:

23

5.1

Nhân khẩu học

23

5.2

Tính cách và Tâm lý học:

23

5.3

Hành vi

23

5.4

Insights - Nhu cầu, mong muốn: Áp dụng Mơ hình Truth, Tension, Motivation

23

6

Định vị thương hiệu/sản phẩm:

24

6.1

USP:

24

6.2

Chiến lược giá:

24

6.3

Các cấp độ sản phẩm:

25

7

Chiến lược truyền thơng:

25

8

Phân tích SWOT ơ tơ điện Vinfast

27

9

Cơng cụ Marketing Mix

29

10

Phương thức thâm nhập

31

10.1 Thách thức

31

10.2 Cơ hội

31

10.3 Lựa chọn phương thức thâm nhập

32

CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ DỰ KIẾN VÀ YÊU CẦU NGUỒN LỰC

33

1. Kết quả dự kiến:

33

2. Yêu cầu nguồn lực:

33

TÀI LIỆU THAM KHẢO

34


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

DANH SÁCH THÀNH VIÊN
STT

TÊN

MSSV

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP

1

Lê Khang Huy

2011116404

100%

2

Võ Thị Ánh Nguyệt

2011116497

100%

3

Nguyễn Thị Hoài Nhi

2011116511

100%

4

Trần Thị Yến Nhi

2011116514

100%

5

Nay Phan Thế Anh

2011116308

100%

6

Tô La Nhật An

2011116303

100%

7

Nguyễn Quốc Bảo

2011116320

100%

8

Nguyễn Văn Lợi

2011116445

100%

9

Phạm Thị Thảo Linh

2011116439

100%

10

Nguyễn Thị Phương Khuyên 2011115260

100%

11

Phan Tấn Đức

100%

2011116351


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. Ơ tơ điện VF 8 tại Triển lãm Ơ tơ Los Angeles 2021
Hình 2. Ơ tơ điện VF 8 tại Triển lãm Ơ tơ Los Angeles 2021
Hình 3. Cơng nghệ sạc PIN ô tô điện

Hình 4. Vinfast lựa chọn tối ưu nhất
Hình 5. Mối quan tâm đến nhiên liệu của động cơ ô tô của người Hoa Kỳ
Hình 6. Những yếu tố tác động đến mua ô tô điện của người Hoa Kỳ
Hình 7. Quy trình mua xe ơ tơ của người Hoa Kỳ
Hình 8. Infgraphic về hành vi mua hàng của người Hoa Kỳ
Hình 9. Sự phân bố PIN EV ở Hoa Kỳ
Hình 10. Sự phân bố trạm sạc PIN EV của Electrify America’s Ultra-Fast EV
Hình 11. Định vị giá ơ tơ điện Vinfast
Hình 12. Sơ đồ phân phối

9
10
14
15
19
20
20
21
22
22
24
32

DANH MỤC BẢNG
Bảng 1. Phân tích SWOT thị trường xe ơ tơ điện tại Hoa Kỳ
Bảng 2. Phân bố dân cư người Việt Nam tại Bang California Hoa Kỳ, 2019
Bảng 3. Triển khai kế hoạch marketing
Bảng 4. Bảng dự trù chi phí Marketing
Bảng 5. Công cụ Marketing Mix 4P

17
22
25
27
29


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ 2 DỊNG SẢN PHẨM
ƠTƠ ĐIỆN VF 8 và VF 9
1 Giới thiệu chung về tập đoàn Vingroup
1.1 Tổng quan về tập đoàn Vingroup
Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina. Đầu
những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất
động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Đến tháng 1/2012,
công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mơ hình
Tập đồn với tên gọi Tập đồn Vingroup – Cơng ty CP.
Sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển, Vingroup đã trở thành một trong những Tập đoàn
kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đơ la
Hoa Kỳ. Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm: công nghệ, công
nghiệp, thương mại dịch vụ. Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch
vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện
đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu
hướng tiêu dùng.
Hiện nay Vingroup đã sở hữu cho mình 19 thương hiệu nổi tiếng ở nhiều lĩnh vực khác nhau
như:
● Công nghệ - Công nghiệp
o VINFAST - Là thương hiệu ơ tơ Việt Nam, VinFast hướng tầm nhìn trở thành
hãng xe điện thơng minh tồn cầu.
o VINSMART - Công ty Nghiên cứu và Sản xuất VinSmart là đơn vị tiên phong

trong lĩnh vực công nghệ với sứ mệnh trở thành cơng ty cơng nghệ tồn cầu,
kiến tạo những sản phẩm điện tử và công nghệ thông minh, chất lượng, ứng
dụng trí tuệ nhân tạo AI và kết nối với các thiết bị trên nền tảng IoT.
o VINAI - Cơng ty Cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo VinAI,
tiền thân là Viện nghiên cứu Trí tuệ nhân tạo VinAI.
o VINBIGDATA - Công ty Cổ phần VinBigData được thành lập trên nền tảng
thành quả nghiên cứu khoa học của Viện Nghiên cứu Dữ Liệu lớn (thuộc Tập
đoàn Vingroup) trong lĩnh vực Khoa Học Dữ Liệu và Trí Tuệ Nhân Tạo, đặc
biệt về xử lý hình ảnh và ngôn ngữ.
o VINCSS - Công ty TNHH Dịch vụ An ninh mạng VinCSS hoạt động chính
trong lĩnh vực nghiên cứu – phát triển, sản xuất và cung cấp các sản phẩm,
dịch vụ an ninh mạng tồn diện - thơng minh - tự động và xác thực mạnh
không mật khẩu.
o VINHMS - VinHMS là công ty sản xuất và kinh doanh phần mềm, chuyên
cung cấp những sản phẩm công nghệ chất lượng cao nhằm tối ưu hóa hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
o VANTIX - Vantix là công ty cơng nghệ với trọng tâm về Điện tốn đám mây,
Trí tuệ nhân tạo và Phân tích dữ liệu.
o VINBRAIN- VinBrain là công ty công nghệ tiên phong phát triển các sản
phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho Y Tế.
● Thương mại dịch vụ: VINHOMES, VINPEARL, VINCOM.
● Thiện nguyện xã hội: VINSCHOOL, VINMEC, VINUN, VINFUTURE, VINIF,
VINBIOCARE, VINBUS, Quỹ thiện tâm.
1.2

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
● Tầm nhìn

Vingroup định hướng phát triển thành tập đồn Cơng nghệ - Công nghiệp – Thương mại
dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản
phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng
tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Sứ mệnh
“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người” là sứ mệnh mà tập đồn Vin ln hướng đến.
Các sản phẩm, dịch vụ do Vingroup cung cấp cho thị trường đều mong muốn mọi người có
thể trải nghiệm cuộc sống hoàn toàn mới, đẳng cấp và hiện đại hơn.
●

Giá trị cốt lõi
Tập đoàn Vingroup lấy 5 chữ “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân” làm giá trị cốt lõi.
●

1.3 Một số thành tựu
Trải qua quá trình hoạt động lâu dài và bền vững, bằng tất cả những cống hiến và nhiệt
huyết của mình cho nền kinh tế nước nhà, Vingroup đã ghi lại dấu ấn ở nhiều hạng mục giải
thưởng danh giá:
● Giải thưởng “Thương vụ IPO thành công nhất khu vực châu Á và Việt Nam” năm
2018 do Finance Asia bình chọn.
● Giải thưởng “Tốt nhất Việt Nam” ở các hạng mục quan trọng nhất: Chủ đầu tư dự án
phức hợp, Chủ đầu tư Trung tâm thương mại và Chủ đầu tư dự án du lịch nghỉ dưỡng
năm 2016” do Tạp chí Tài chính tồn cầu Euromoney trao tặng.
● Top 10 giải thưởng “Sao Vàng đất Việt 2018”.
● Giành chiến thắng kép tại Lễ trao giải “Bất động sản khu vực Đông Nam Á 2012”,
diễn ra ngày 21/11 ở Singapore với 2 giải thưởng quan trọng: “Chủ đầu tư tốt nhất –
Best Developer” và “Dự án biệt thự tốt nhất – Best Villa Development”
● Top 10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam VNR500 trong bảng xếp hạng của Vietnam
Report

SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
● Tại Lễ vinh danh Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2020, Vingroup được bình
chọn là Nơi làm việc tốt nhất trong bốn lĩnh vực: Ô tô, Bất động sản, Nghỉ dưỡng và
Giáo dục.
● …
2 Giới thiệu về dịng sản phẩm ơ tơ điện
2.1 Giới thiệu chung về thương hiệu VINFAST
VinFast có tên đầy đủ là Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast .
Đây chính là một nhà sản xuất xe hơi của Việt Nam được hình thành vào năm 2017. Trụ sở
chính của doanh nghiệp này được đặt tại thành phố Hải Phịng.
VinFast là tên gọi cơng ty được viết tắt từ cụm từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng
tạo – Tiên phong”. Ý nghĩa của cái tên này là thể hiện những khát vọng mang thương hiệu
Việt Nam ra cộng đồng quốc tế thông qua việc sản xuất xe hơi. Tập đồn VinGroup muốn
góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, cơng nghiệp phụ
trợ tại Việt Nam có cơ hội phát triển. Việt Nam – Phong cách – An tồn – Sáng tạo – Tiên
phong khơng chỉ đơn thuần là những từ viết tắt tạo nên VinFast mà còn đại diện cho giá trị
và kim chỉ nam cho mọi quyết định hàng ngày của chúng tôi để mang lại những lợi ích tốt
nhất cho khách hàng.
Với VinFast, VinGroup đã tạo ra một thương hiệu một thương hiệu quốc tế mà người Việt
Nam có thể tự hào. VinFast đáp ứng được những nhu cầu của người lái xe trong nước, cũng
như giải quyết nhu cầu của thị trường nội địa đang gia tăng.
VinFast cũng là một hãng xe tân tiến trên thị trường thế giới, một công ty sẵn sàng chọn
hướng tiếp cận chưa từng có để tạo ra những điều tuyệt vời. Bằng cách mang tới thị trường
những mẫu xe đẳng cấp thế giới, VinFast sẽ trở thành một đối thủ mới có khả năng làm rung
chuyển ngành cơng nghiệp ơ tơ tồn cầu.
2.2 Giới thiệu chung về 2 dịng sản phẩm xe ơ tơ điện VF 8 và VF 9
Thông qua thông điệp xuyên suốt “Tương lai của di chuyển” VinFast mong muốn góp phần
truyền cảm hứng tất cả để cộng đồng quốc tế cùng hành động vì một môi trường xanh sạch
và bền vững cho các thế hệ mai sau.

Sáng 18/11/2021 (giờ Việt Nam), tại Triển lãm ô tô Los Angeles 2021 (Hoa Kỳ) - VinFast
chính thức ra mắt thương hiệu xe điện toàn cầu, đồng thời giới thiệu hai mẫu SUV điện VF
8, VF 9 với nhiều ứng dụng công nghệ mới nhất. Sự kiện đánh dấu bước tiến ra quốc tế của
VinFast, nhằm thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện và hiện thực hóa “Tương lai của
sự di chuyển” vì một hành tinh xanh, phát triển bền vững.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Lần đầu tiên ra mắt công chúng, VF 8 gây ấn tượng với hình dáng mềm mại cùng những
đường cong được nhấn nhá và được làm nổi bật bởi các đường lượn sắc nét, tạo nên sự
mạnh mẽ và chuyển động tốc độ tiến về phía trước cho thiết kế. Sự hài hòa này tạo ra một
vẻ đẹp mà mà ngôn ngữ thiết kế gọi là “cân bằng động”.
Hình 1. Ơ tơ điện VF 8 tại Triển lãm Ơ tơ Los Angeles 2021
Trong khi đó, mẫu xe SUV điện VF 9 lại hút ánh nhìn với vẻ đẹp khỏe khoắn và tiện dụng.
Các chi tiết trên xe VF 9 cho phép cải thiện khí động học và mở rộng phạm vi xe điện, bao
gồm “màn gió” ở mui và phần đầu xe để chuyển hướng khơng khí từ các khu vực có lực cản
cao; tay nắm cửa, kính và đường viền phẳng với thân xe; mái dốc khí động học và kính bên
thn…
Đặc biệt, hai mẫu xe đều tích hợp những tính năng hỗ trợ lái nâng cao (ADAS) như hỗ trợ
giữ làn, giảm thiểu va chạm, giám sát người lái, tự động đỗ xe và triệu tập xe thơng minh; và
các tính năng tiện ích giải trí thú vị như điều khiển xe bằng giọng nói với ngôn ngữ tự nhiên,
trợ lý ảo thông minh, kết nối các ứng dụng thương mại điện tử, dịch vụ...


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Hình 2. Ơ tơ điện VF 8 tại Triển lãm Ơ tơ Los Angeles 2021
VF 8 và VF 9 chính là thành quả của chiến lược đầu tư trọng điểm vào hệ thống nghiên cứu
phát triển nội bộ, kết hợp với những công ty công nghệ và các đơn vị đổi mới sáng tạo nổi
tiếng toàn cầu, các đối tác danh tiếng của công nghiệp ô tô thế giới suốt thời gian qua của
VinFast. Các mẫu SUV điện của VinFast dự kiến được mở bán toàn cầu vào nửa đầu năm

2022 và bàn giao tới khách hàng vào cuối quý 4 cùng năm.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG
1 Phân tích mơi trường vĩ mơ Hoa Kỳ
1.1 Chính trị
Hoa Kỳ có một nền dân chủ mạnh mẽ với các chính sách quốc gia được tích hợp vào
việc lập pháp và hành pháp của từng bang. Trong bối cảnh ngày càng gia tăng của các
mối đe dọa khủng bố dưới nhiều hình thức khác nhau, khả năng của chính phủ liên bang
trong việc chống lại khủng bố trong và ngồi nước vẫn cịn rất đáng kể. Tuy nhiên sự
phân cực giữa 2 Đảng phái trong nội bộ quốc hội và sự gia tăng căng thẳng trong quan
hệ đối ngoại đối với Trung Quốc, Triều Tiên, Iran, Nga và Mexico đã làm dấy lên nhiều
mối quan tâm lo ngại cho chính trường Hoa Kỳ. Các quyết định đơn phương của Tổng
thống Trump liên quan đến việc xây dựng bức tường xuyên biên giới Mexico hay chính
sách giảm thâm hụt của Hoa Kỳ thông qua việc tăng thuế quan, tiếp tục thu hút sự chỉ
trích nặng nề của truyền thơng trong và ngoài nước. Tuy nhiên, các cuộc khảo sát khác
nhau vào năm 2020 của NBC News, Wall Street Journal Survey, Real Clear Holdings và
Gallup cho thấy sự tín nhiệm đối với Tổng thống Trump của người dân khá không ổn
định. Trong cuộc bầu cử được tổ chức vào tháng 11 năm 2020, đảng Dân chủ đã giành
được đa số ở cả Hạ viện và Thượng viện. Joe Biden tuyên thệ nhậm chức Tổng thống
thứ 46 của Hoa Kỳ vào tháng 1 năm 2021 và Kamala Harris trở thành nữ phó tổng thống
đầu tiên của Hoa Kỳ.
1.2

Kinh tế

Hoa Kỳ là một trong những nền kinh tế phát triển nhất thế giới và có vị thế vững chắc
trong lĩnh vực cơng nghiệp và dịch vụ. GDP thực của Hoa Kỳ đã tăng từ 17.9 nghìn tỷ
đơ la Hoa Kỳ vào năm 2018 lên 18.3 nghìn tỷ đơ la Hoa Kỳ vào năm 2019. Tuy nhiên,

vào năm 2020, GDP thực đã giảm xuống cịn 17,5 nghìn tỷ đơ la Hoa Kỳ do cuộc khủng
hoảng kinh tế xuất phát từ đại dịch COVID-19. Sự cải thiện của khu vực ngân hàng kể từ
sau cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 là dấu hiệu cho thấy sự ổn định trong ngắn
hạn của khu vực này. Thống kê của Tổng công ty Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang (FDIC)
chỉ ra rằng các ngân hàng thương mại và tổ chức tiết kiệm được bảo lãnh bởi FDIC đã
báo cáo tổng thu nhập ròng tổng cộng là 63.9 tỷ đô la Hoa Kỳ trong quý 4 năm 2021.
Mặc dù tình hình thị trường lao động đang dần được cải thiện, tắc nghẽn trong việc phát
triển cơ sở hạ tầng vẫn còn là một vấn đề đáng quan ngại. Ngoài ra nền kinh tế Hoa Kỳ
cũng đang phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến việc giảm năng suất lao động trên
nhiều lĩnh vực quan trọng. Mặc dù hợp nhất tài khóa đã giúp chính phủ liên bang Hoa
Kỳ giảm thâm hụt của chính phủ nói chung, nhưng mức vay cao trong giai đoạn
2020–2021 dự kiến sẽ làm tăng cao nợ công quốc gia.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
1.3

Xã hội

Dân cư Hoa Kỳ có mức sống cao và quốc gia này được xếp hạng thứ 15 trong số 189
quốc gia trong ‘Cập nhật thống kê chỉ số phát triển con người năm 2019’ của Liên hợp
quốc. Hoa Kỳ có một hệ thống an sinh xã hội rộng khắp chăm sóc cho những người hưu
trí, người tàn tật và người thất nghiệp. Đạo luật Cơ hội và Đổi mới Lực lượng Lao động
(WIOA) đã được thông qua vào năm 2013 nhằm mục đích giải quyết "khoảng cách kỹ
năng" bằng cách trang bị cho lực lượng lao động Hoa Kỳ những kỹ năng và trình độ học
vấn cần thiết phù hợp với yêu cầu của thị trường lao động. Chính phủ Hoa Kỳ cũng điều
hành các chương trình bảo hiểm xã hội như Medicare và Medicaid để cung cấp cơ hội
tiếp cận chăm sóc sức khỏe cho người già và những người ít được hưởng đặc quyền.
Năm 2010, cựu Tổng thống Barack Obama đã ký luật chăm sóc sức khỏe và Đạo luật
Chăm sóc Sức khỏe Hợp túi tiền (thường được gọi là Obamacare), nhằm cung cấp bảo

hiểm y tế chất lượng với giá cả phải chăng cho người dân. Tổng thống Trump đã tuyên
bố sẽ bãi bỏ nó hồn tồn, tuy nhiên, điều này đã khơng xảy ra vì động thái này bị phản
đối bởi một số đảng viên Cộng hòa, cùng với đa số đảng viên Dân chủ, công chúng vẫn
tiếp tục ủng hộ Obamacare. Sự phân bổ của thu nhập tại Hoa Kỳ vẫn thể hiện rõ sự bất
bình đẳng to lớn. Quốc gia này cũng phải đối mặt với nguy cơ thiếu lao động trầm trọng
và chi phí an sinh xã hội ngày càng tăng trong vài thập kỷ tới do dân số già nhanh. Vào
tháng 1 năm 2021, Joe Biden đã ký các sắc lệnh liên quan đến chính sách chăm sóc sức
khỏe của liên bang, điều này sẽ khởi xướng Thời hạn Ghi danh Đặc biệt cho người Hoa
Kỳ đăng ký bảo hiểm y tế.
1.4

Công nghệ

Công nghệ và đổi mới là động lực chính của nền kinh tế Hoa Kỳ. Quốc gia này dẫn đầu
thế giới về sản xuất các ấn phẩm khoa học và các công nghệ mới nổi, chẳng hạn như
công nghệ sinh học và công nghệ nano. Phần lớn việc sản xuất và cung cấp dịch vụ tại
Hoa Kỳ địi hỏi việc áp dụng các cơng nghệ phức tạp như in 3-D, đang được các công ty
Hoa Kỳ sử dụng ngày càng nhiều để tạo các nguyên mẫu và đưa vào chế tạo. Hoa Kỳ có
một hệ thống bảo vệ và thực thi quyền sở hữu trí tuệ (IPR) được thiết lập tốt, nhằm
khuyến khích thương mại hóa công nghệ một cách dễ dàng. Tuy nhiên, hành vi trộm cắp
tài sản trí tuệ của các quốc gia như Trung Quốc đang làm tổn hại đến các hoạt động
nghiên cứu sáng tạo của Hoa Kỳ. Các công ty công nghệ sinh học, công nghệ cao và
dược phẩm, vốn phụ thuộc nhiều vào bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ để bù đắp chi phí và
tạo ra lợi nhuận, đang mất động lực chi tiêu nhiều hơn cho R&D. Sự tiến bộ của Trung
Quốc trong mạng lưới khoa học, công nghệ và đổi mới (STI) tồn cầu có thể tạo ra
những thách thức cho hệ thống của Hoa Kỳ, đặc biệt là do nước này phụ thuộc vào nhân
lực nước ngồi có tay nghề cao.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

1.5

Luật pháp

Hoa Kỳ có một bộ khung pháp lý tốt và một cơ quan tư pháp độc lập, giúp tạo ra một
mơi trường đầu tư tích cực. Quốc gia này được xếp hạng thứ 17 trong số 180 quốc gia
trong 'Chỉ số Tự do Kinh tế 2020' và sở hữu mức độ cao về tự do kinh doanh, tự do lao
động, tự do đầu tư và tự do tài chính. Tuy nhiên, sự thiếu thống nhất trong luật kinh
doanh giữa các tiểu bang tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều địa
điểm khác nhau.
1.6

Môi trường

Vị thế kinh tế hàng đầu của Hoa Kỳ không được phản ánh qua các chỉ số môi trường.
Tuy nhiên, quốc gia này vẫn tiếp tục duy trì trọng tâm là tăng hiệu quả trong quản lý môi
trường và sử dụng năng lượng, đồng thời đảm bảo các lợi ích kinh tế. Với vị thế siêu
cường trong nền kinh tế thế giới, Hoa Kỳ cần phải chủ động hơn trong hợp tác môi
trường quốc tế, và tập trung vào bảo vệ khí hậu, đa dạng sinh học và giảm sử dụng các
hóa chất độc hại. Các chính sách của tổng thống đương nhiệm nhằm khai thác các nguồn
năng lượng xanh của quốc gia và giảm lượng khí thải carbon được kỳ vọng sẽ giúp ích
cho các mục tiêu phát triển bền vững của đất nước.
2 Môi trường vi mô
2.1 Khách hàng
● Khách hàng Việt Nam tại Hoa Kỳ: Sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng này
do Vinfast đã được tiêu dùng phổ biến trong nước, nên nó sẽ phù hợp về cả sở thích
lẫn giá tiền của người Việt tại Hoa Kỳ.
● Khách hàng Hoa Kỳ: người tiêu dùng Hoa Kỳ ln được xem là nhóm người tiêu
dùng khó tính bậc nhất thế giới vì những tiêu chuẩn vơ cùng khắt khe cho sản phẩm
của mình, họ mong muốn tiền mình bỏ ra cho một món đồ gì đó ln là một lựa chọn

tối ưu.
● “Người tiêu dùng Hoa Kỳ không phải đang mua xe điện mà họ mua Tesla bởi đó là
thương hiệu duy nhất hiện có sản phẩm đủ chất lượng. Tuy nhiên, trong một lĩnh vực
tăng trưởng mạnh rất khó để duy trì thế dẫn đầu bởi một loạt đối thủ lớn như GM,
Ford và các startup như Rivian đều đang sẵn sàng đưa sản phẩm ra thị trường", ông
Michael Fiske - Hãng phân tích thị trường IHS Markit nhận định.
● Một tỷ lệ nhỏ nhưng đáng kể chủ sở hữu ô tô ở Hoa Kỳ đã đổi tiền để mua và nhiều
người khác đang nghĩ đến việc tham gia cùng họ. Trong một cuộc khảo sát gần đây
của Trung tâm Nghiên cứu Pew, 7% người trưởng thành ở Hoa Kỳ cho biết họ hiện
đang có một chiếc xe điện hoặc hybrid, và 39% cho biết họ rất có thể sẽ cân nhắc
nghiêm túc việc mua một chiếc xe điện vào lần tới khi họ tham gia thị trường bánh xe
mới.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
2.2

Sản phẩm
● Với bối cảnh tình hình ô nhiễm môi trường ngày càng nghiêm trọng như hiện nay thì
các mẫu xe điện ra đời được xem là giải pháp hoàn hảo thay thế cho các mẫu xe động
cơ đốt trong. Vì thế mà ngay từ đầu khi hãng VinFast cho ra mắt ơ tơ điện thì đã nhận
được nhiều sự hỗ trợ từ chính phủ.
● Cả ba mẫu xe của VinFast đều được chứng nhận tiêu chuẩn an toàn cao nhất trên thế
giới như NHTSA 5 sao, Euro NCAP 5 sao. Bên cạnh đó là các cơng nghệ an toàn
như hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo va chạm, có thể thơng báo tới cơ sở y tế
trong trường hợp xảy ra tai nạn. Các bộ pin đều được bố trí dưới sàn xe để chống lật,
với khả năng chịu nhiệt từ -40 độ C đến 80 độ C.
● Điểm khác biệt của VinFast đó là ở công nghệ thông minh. Bằng chứng là hãng xe
của Việt Nam đang hợp tác với các đối tác trên khắp thế giới, như StoreDot của
Israel để nắm giữ công nghệ sạc siêu nhanh, ProLogium để nghiên cứu, sản xuất pin

thể rắn, với nhiều ưu điểm vượt trội so với pin lithium-ion thông thường.Những mẫu
xe điện của VinFast được trang bị hệ thống hỗ trợ người lái (ADAS) với nhiều tính
năng tiên tiến bậc nhất như hỗ trợ giữ làn đường, tránh va chạm và giám sát người
lái… Đây là kết quả của quá trình hợp tác với những đối tác hàng đầu trong ngành,
kết hợp với những viện công nghệ lớn trong hệ sinh thái của Vingroup như
VinBigdata, VinAI, VinSmart và các công ty khác để đẩy nhanh q trình R&D.
Hình 3. Cơng nghệ sạc PIN ơ tơ điện

2.3

Quy mô và đặc điểm thị trường
● Về quy mô thị trường: Quy mô thị trường lớn ( Dân số 334,3 triệu người, GDP bình
quân đầu người của Hoa Kỳ là 63.544 USD/người vào năm 2020). Hoa Kỳ đứng thứ
2 thế giới với doanh số ô tô với 15 triệu xe trong năm 2021, tăng nhẹ 4% so với năm


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
2020. Không giống như thị trường Trung Quốc và Châu Âu, Hoa Kỳ vẫn chưa được
hưởng lợi từ sự gia tăng doanh số bán xe điện. Trong năm 2021, lượng tiêu thụ ô tô
điện chỉ chiếm 3% tổng doanh số ô tô bán ra tại Hoa Kỳ, trong khi đó tại Trung Quốc
và Châu Âu lần lượt là 11% và 10%.
● Về đặc điểm thị trường: Tăng trưởng nhanh chóng. Theo thơng tin trên CNBC, người
Hoa Kỳ bắt đầu có những thay đổi nhìn nhận về xe điện sau khi nhiều nhà sản xuất
truyền thống tham gia thị trường xe điện. "Người Hoa Kỳ không mua xe điện, họ
mua Tesla", đó là khẩu ngơn đại diện cho xu hướng mua sắm ô tô sử dụng năng
lượng mới tại Hoa Kỳ trong những năm gần đây. Theo IHS Markit thì Tesla ln
chiếm thị phần áp đảo về lượng xe điện bán ra so với toàn thị trường, điển hình như
năm 2020 với 79%. LMC dự kiến xe điện xe chiếm 34,2% doanh số bán xe mới của
Hoa Kỳ vào năm 2030 với xe thuần điện là 30,1% và xe hybrid là 4,1%. Ước tính
kém lạc quan nhất đến từ Auto Forecast Solution cho rằng xe điện chỉ chiếm khoảng

23% thị trường vào năm 2030, với 18,6% là xe con và xe tải thuần điện. IHS Markit
thì tin rằng xe điện sẽ chiếm khoảng 40% thị phần.
2.4

Hệ thống phân phối
● Nhập khẩu từ Việt Nam: Công ty VinFast, hiện có nhà máy tại Việt Nam với khả
năng sản xuất 250.000 xe mỗi năm. Sắp tới, khi nhà máy tại Hoa Kỳ đi vào hoạt
động, khả năng cung cấp xe điện mỗi năm của Vinfast sẽ còn gia tăng nữa.
● Sản xuất trực tiếp tại Hoa Kỳ: vừa qua VinFast và bang North Carolina ký kết ghi
nhớ về việc xây dựng nhà máy với mức đầu tư 2 tỷ USD trong giai đoạn 1. Công suất
giai đoạn 1 dự kiến đạt 150.000 xe mỗi năm.
Hình 4. Vinfast lựa chọn tối ưu nhất


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
2.5

Cơ sở hạ tầng.
● Kế hoạch cơ sở hạ tầng 2 nghìn tỷ USD được ơng cơng bố hôm 31/3 vượt xa những
cam kết thông thường về xây dựng. Trong số đó, ngân sách 174 tỷ USD để khuyến
khích người dân chuyển sang sử dụng xe điện thay vì xăng, dầu truyền thống, một
phần của chương trình chống biến đổi khí hậu. Dù chưa thể xem là chìa khóa để
hướng nước Hoa Kỳ đến kỷ ngun xe không phát thải, nhưng đây được xem là
khoản đầu tư lớn để thúc đẩy sự phát triển nhanh hơn nhu cầu sử dụng xe điện ở
quốc gia này.
● Pin là một trong những thứ quan trọng bậc nhất đối với xe điện, có thể chiếm giá trị

15.000 USD trên một mẫu sedan cỡ trung. Con số này đã và sẽ tiếp tục giảm nhờ
những cải tiến sản xuất và tiến bộ trong kỹ thuật chế tạo. Nhưng các chuyên gia tin
rằng, vẫn cần một cơng nghệ mang tính đột phá để giúp xe điện tiến gần đến mục tiêu

đại chúng.
● Có thể nói cơ sở hạ tầng ở Hoa Kỳ là hiện đại bậc nhất khi Hoa Kỳ đã đi trước mặt
bằng chung thế giới rất nhiều trong công nghiệp.
2.6 Các đối thủ chính và sản phẩm thay thế.
2.6.1 Đối thủ cạnh tranh:
● Các hãng xe điện nổi địa: Trong số này , tiêu biểu nhất là Tesla, đây vẫn là cái tên lớn
nhất nhất khi chiếm 4 trên 5 chiếc xe điện mới bán ra năm ngoái. Tesla đã để lại
những dấu ấn của riêng mình trong thị trường xe điện. Nhà sản xuất có trụ sở tại Palo
Alto đã cố gắng biến mình trở thành gương mặt đại diện cho những chiếc xe điện
hiện đại với những gì tiên phong nhất. Mức độ nhận biết thương hiệu sẽ luôn tỉ lệ
thuận với doanh số bán hàng. Trang Experian đã cơng bố những phát hiện của mình
về lượng đăng ký xe điện mới trong báo cáo thị trường ô tơ q 4 năm 2021 của
mình, và bất ngờ rằng, Tesla đã đứng đầu bảng xếp hạng về lượng đăng ký xe điện
mới trong quý 4 năm ngoái. 69% số lượng đăng ký EV mới là các mẫu xe Tesla.
● Các hãng xe ngoại với cùng tham vọng như Vinfast: Có thể kể đến như Toyota
(Trong năm 2021, Toyota đã quyết định đầu tư 70 tỷ USD cho cuộc đua xe điện,
trong đó 13,5 tỷ USD cho lĩnh vực sản xuất hệ thống pin và Hoa Kỳ là quốc gia đầu
tiên nhận được một phần khoản đầu tư này với trị giá 3,4 tỷ USD). Ngoài ra , vào
năm 2021, liên doanh Hyundai - Kia cũng đã quyết định đầu tư 7,4 tỷ USD vào Hoa
Kỳ, nhiều khả năng nhằm mục đích phát triển nền tảng mới dành riêng cho xe điện.
Hiện nay, hai mẫu xe điện của hãng là Hyundai IONIQ 5 và Kia EV6 đang sử dụng
nền tảng E-GMP.
2.6.2 Sản phẩm thay thế:
● Ơ tơ chạy bằng xăng: Mặc dù có những tiến bộ trong cơng nghệ xe điện và nhận thức
của người tiêu dùng về “phương tiện xanh” này, nhưng những mối bận tâm phía trên
hầu như không thay đổi trong vài năm qua. Mặc dù xe điện ngày càng được nâng cấp
về thời gian sạc, quãng đường di chuyển và tiết kiệm chi phí, nhưng người mua xe
vẫn khơng mấy quan tâm đến các dịng xe điện đang được bán trên thị trường.
Khoảng 67% người Hoa Kỳ khơng tin xe điện có đủ sức kéo và tải. Hơn 90% người
nghĩ rằng xe điện có tốc độ chậm, trong khi chỉ có 28% người sẽ chọn một chiếc xe

điện thay vì


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
xe xăng trong trường hợp khẩn cấp. Người mua xe tại Hoa Kỳ cho biết họ kỳ vọng
giá bán của các mẫu xe điện nên ở mức 35.000 USD kèm với các ưu đãi cũng như
giảm giá từ cửa hàng. Về phạm vi hoạt động, xe điện cần đạt được mức 250-300
dặm, tương đương 400-480 km trước khi phải dừng lại sạc.
3

Phân tích thị trường mơi trường theo SWOT
Bảng 1. Phân tích SWOT thị trường xe ơ tơ điện tại Hoa Kỳ
STRENGTH
● Đất nước có nền dân chủ mạnh
mẽ
● Quy mô thị trường lớn, ổn định.
● Dân cư Hoa Kỳ có mức sống
cao, sức mua của thị trường ở
mức tốt và ổn định.
● Cơ sở vật chất tại Hoa Kỳ được
đầu tư và vô cùng hiện đại.
● Hoa Kỳ là một trong những nền
kinh tế phát triển nhất thế giới
và có vị thế vững chắc
● Cơng nghệ phát triển sớm và
nhanh.
● Khung pháp lý tốt giúp tạo ra
một mơi trường đầu tư tích cực.
OPPORTUNITY
● Hoa Kỳ là một nước có nền

kinh tế phát triển cao, phát triển
nhanh, GDP cao.
● Người dân Hoa Kỳ rất quan tâm
đến các vấn đề sức khỏe, môi
trường.
● Xe điện ngày càng trở thành xu
hướng của người tiêu dùng, khi
mà xu hướng tiêu dùng ngày
càng mở rộng thì những chiếc
xe mang đến những điều mới
mẻ sẽ kích thích người tiêu
dùng.

WEAKNESS
● Căng thẳng trong quan hệ đối ngoại, ảnh
hưởng đến các chính sách hỗ trợ.
● Thiếu thống nhất trong pháp luật giữa các
bang
● Khách hàng ln đặt lợi ích và trải
nghiệm của bản thân lên hàng đầu

THREAT
● Thách thức lớn nhất là thuyết phục người
tiêu dùng là họ có một sản phẩm vững
chắc và giá cả hấp dẫn. Cho dù sản phẩm
có vẻ ngồi hấp dẫn và các tính năng phù
hợp, nhưng điều đó chỉ giúp bạn tham gia
vào cuộc chơi mà thôi. Chiến thắng địi
hỏi phải có cơng nghệ hoặc mơ hình kinh
doanh vượt trội so với đối thủ

● Cạnh tranh gay gắt: Phải cạnh tranh với
nhiều thương hiệu có sản phẩm cùng phân
khúc như Tesla, Toyota, General Motor,
Ford – những thương hiệu lớn dày dạn


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

● Nhiều chính sách đã được ban
hành để hỗ trợ sự phát triển của
ngành công nghiệp ô tô điện tại
Hoa Kỳ
● Ưu đãi thuế cho xe điện
● Xây dựng hệ thống trạm sạc
● Đổi mới công nghệ:
● Chi phí chế tạo thấp dẫn đến giá
thành mang tính cạnh tranh cao.
● Đối thủ cạnh tranh tuy nhiều
nhưng mỗi hãng xe lại hướng
đến những kiểu xe khác nhau.

kinh nghiệm, có hệ thống phân phối rộng
lớn và giá trị thương hiệu nhất định.
● Thói quen khách hàng: Hiện tại, nhiều
khách hàng vẫn ưa chuộng ơ tơ sử dụng
năng lượng hóa thạch, việc thay đổi suy
nghĩ của khách hàng là một q trình tốn
nhiều thời gian.
● Chuyển đổi cơng nghệ: Sản xuất xe điện
địi hỏi một quy trình sản xuất mới

● Ngành cơng nghiệp phụ trợ cịn non nớt
● Những vấn đề về xe điện vẫn còn tồn
đọng: Vấn đề nguồn cung lithium sản
xuất pin xe điện của Hoa Kỳ, Xử lý pin
khi hết vòng đời, Đảm bảo hệ thống lưới
điện quốc gia


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
CHƯƠNG 3. KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ
3 Phân tích tâm lý khách hàng:
3.1 Tổng quan
Người Hoa Kỳ đang cân nhắc việc có nên loại bỏ dần các phương tiện sử dụng động cơ đốt
trong vào năm 2025 hay không và nhiều người vẫn chưa quyết định về việc có nên mua
phương tiện thay thế: ơ tơ điện hay xe tải điện hay không.
Theo một báo cáo của Trung tâm Nghiên cứu Pew (năm 2021), cho thấy mặc dù thực tế là
người Hoa Kỳ đã bày tỏ sự quan tâm đến việc mua một chiếc xe điện cho phương tiện tiếp
theo của họ nhưng việc áp dụng thực sự đang di chuyển với tốc độ chậm hơn đáng kể.
Những người thuộc thế hệ Millennials có xu hướng mua ô tô điện nhiều hơn, đặc biệt là khi
so sánh với những người mới lớn và người lớn tuổi. Tương tự, các kết quả khác từ cuộc
khảo sát tương tự cho thấy thế hệ trẻ đang có ý tưởng loại bỏ dần xe chạy xăng hơn. Trong
số những người có ý định mua EV, lý do được báo cáo thường xuyên nhất để xem xét một
chiếc ô tô điện trong số các nguyên tắc EV là để bảo vệ môi trường, nhưng chi phí vận hành
rẻ cũng được xếp hạng cao.

Hình 5. Mối quan tâm đến nhiên liệu của động cơ ô tô của người Hoa Kỳ
Mặt khác, những khách hàng vẫn chần chừ khi việc mua ô tô điện cũng quan ngại nhiều về
giá cả và tính thuận tiện:

SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

Hình 6. Những yếu tố tác động đến mua ơ tơ điện của người Hoa Kỳ
3.2

Quy trình và những yếu tố tác động đến tâm lý mua sản phẩm:

Hình 7. Quy trình mua xe ơ tơ của người Hoa Kỳ
● Người tiêu dùng có xu hướng thích mua và trải nghiệm công năng của ôtô thông qua
cả 2 hình thức online và offline


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

Hình 8. Infgraphic về hành vi mua hàng của người Hoa Kỳ
⇒ VinFast cần áp dụng mô hình bán hàng O2O lấy khách hàng làm trung tâm, nhằm mang
lại trải nghiệm thực tế nhất, cá nhân hóa trong tồn bộ hành trình mua xe và hơn thế nữa,
làm nổi bật những lợi ích về lối sống gắn liền với thương hiệu.
4 Khu vực hướng đến:
Khu vực: Bang California
California đã đi đầu trong việc áp dụng xe điện (EV) ở Hoa Kỳ. Dựa vào biểu đồ dữ liệu
đăng ký xe chạy hoàn toàn bằng điện của the US Department of Energy, được cập nhật vào
tháng 6 năm 2021, có thể dễ dàng thấy mức độ dẫn đầu giữa California và tất cả các bang
khác là lớn như thế nào.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Hình 9. Sự phân bố PIN EV ở Hoa Kỳ
Ưu đãi dành cho người tiêu dùng EV
Theo chương trình Clean Cars 4 All , những người mua sắm có thu nhập thấp ở một số quận

ơ nhiễm khơng khí CARB có thể nhận được số tiền lên đến 9.500 đơ la. Chương trình Hồn
tiền do The Clean Vehicle Rebate Program cung cấp các khoản giảm giá. The Hybrid and
Zero-Emission Truck and Bus Voucher Incentive giúp chủ sở hữu xe dễ dàng mua các
phương tiện sạch với phiếu mua hàng tại điểm bán hàng.
Các thành phố mục tiêu:
● Một công ty con của Volkswagen, Electrify America đi tiên phong trong việc xây
dựng mạng lưới trạm sạc đủ tiêu chuẩn trên tồn nước Hoa Kỳ.

Hình 10. Sự phân bố trạm sạc PIN EV của Electrify America’s Ultra-Fast EV
● Bên cạnh đó với việc các trạm sạc điện trải dài khắp bang California thì việc thâm
nhập của nhãn hàng xe điện đến các thành phố nằm trên tuyến cáp sạc từ Seattle
(bang Washington) tới San Diego (bang California) cũng là lựa chọn vơ cùng thuận
lợi và hợp lí đối với nhãn hàng Vinfast.
● Các thành phố thuộc bang California trên đều là những nơi mà có cộng đồng Việt
Nam tập trung sinh sống, tâm lý tự hào và tỉ lệ người sẵn sàng ủng hộ Vinfast của
cộng đồng người Việt tại đây là vô cùng lớn.
Bảng 2. Phân bố dân cư người Việt Nam tại Bang California Hoa Kỳ, 2019
KHU VỰC

DÂN SỐ VIỆT NAM


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)

Los Angeles

346,000

San Jose

143,000

San Francisco

84,000

San Diego

58,000

● Thu nhập bình quân của một hộ gia đình tại California là 67,739$/năm
5 Phân tích đối tượng khách hàng:
5.1 Nhân khẩu học
● Millennials: 25 - 40 tuổi
● Người Việt Kiều tại Hoa Kỳ và người Hoa Kỳ thuộc cộng đồng dân cư bang California.
● Những người có thu nhập trung bình trở lên. Học vấn: ĐH trở lên.
5.2 Tính cách và Tâm lý học:
● Đối với Việt Kiều, họ luôn mong muốn được sử dụng những sản phẩm chất lượng
do người Việt Nam làm ra.
● Yêu công nghệ, thân thiện với môi trường, chấp nhận sự đa dạng, coi trọng chất
lượng, sự thoải mái hơn là vẻ hào nhoáng.
● Ưu tiên thương hiệu có sẵn trên nhiều nền tảng (website, mạng xã hội, online
reviews…)
● Muốn mua hàng nhanh chóng, quy trình rõ ràng. Mong muốn có một chiếc xe ơ tơ
điện giá tiền vừa phải nhưng phải nhiều tiện nghi, bên cạnh đó cũng mong muốn
quãng đường di chuyển xa và thời gian sạc PIN EV sẽ nhanh.
5.3 Hành vi
● Thích mua SUVs/crossovers (có khả năng đi đường xấu (offroad) tốt, ít bị ồn từ mặt
đường hơn, chịu tải nặng tốt hơn nhưng lại chòng chành, bồng bềnh và dễ bị lật khi
vào cua hay đánh lái gấp. Crossover tiện nghi, có khả năng điều khiển ổn định, ít

bồng bềnh, cảm nhận êm ái, cảm giác lái tốt hơn so với SUV nhưng nhược điểm là
tiếng ồn từ mặt đường, từ lốp vào khoang xe nhiều hơn SUV, đi đường xấu không
giỏi như SUV.)
● Người dùng có xu hướng thay đổi sang xe điện do giá xăng dầu tăng cao.
● Người dùng sử dụng Youtube và Facebook nhiều.
5.4 Insights - Nhu cầu, mong muốn: Áp dụng Mơ hình Truth, Tension, Motivation
“Chúng tơi là những người mua có ý thức về mơi trường và tỏ ra rất quan tâm đến
các hoạt động bền vững, và việc mua một chiếc ơ tơ điện có thể giúp chúng tơi nhận
ra điều đó (TRUTH). Tuy nhiên, chúng tơi e rằng tổng chi phí sở hữu, tuổi thọ pin,
thời gian sạc & chi phí và phạm vi lái xe cao sẽ làm giảm chất lượng cuộc sống của
chúng


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
tôi (TENSION). Chúng tôi muốn cải thiện cuộc sống của mình bằng cách áp dụng
lối sống hiện đại và sử dụng xe điện và dịch vụ chất lượng cao nhất
(MOTIVATION) ”
6 Định vị thương hiệu/sản phẩm:
6.1 USP:
● VinFast cung cấp dịng xe EV cơng nghệ cao, hiệu suất cao, tính năng tốt, dịch vụ
chăm sóc khách hàng tận tâm nhưng với mức giá hợp lý và chi phí vận hành tối ưu.
6.2

Chiến lược giá:
● Tại Hoa Kỳ, khách hàng đặt trước 200 USD sẽ nhận được một mã mua hàng điện tử
(e-voucher) trị giá 3.000 USD cho xe VF 8 và 5.000 USD cho xe VF 9. Đặc biệt,
theo VinFast, khoản đặt trước của khách hàng ở Hoa Kỳ hay tại Việt Nam đều có thể
hồn lại. Bên cạnh đó, VinFast cịn cơng bố ứng dụng blockchain. Người mua xe sẽ
nhận được thẻ chứng nhận VinFirst NFT - chứng minh là khách hàng tiên phong
thơng qua hình thức NFT. Các quyền lợi, ưu đãi dành riêng cho các thành viên

VinFirst sẽ được chuyển trực tiếp vào ví blockchain dựa trên VinFirst NFT.
● Chính sách mua trả góp 0% đối với những khách hàng có thu nhập hạn chế tại các
khu vực có mức độ ơ nhiễm cao.
● Chính sách giá ưu đãi đối với các khu vực khó khăn trong việc vận hành xe điện, tùy
theo các mức độ mà mức giá sẽ khác nhau ( trạm sạc trong khu vực ở cách xa, khu
vực có điều kiên, cơ sở giao thông tương đối thấp, khu vực ngoại ơ cách xa trung tâm
thành phố,...)

Hình 11. Định vị giá ô tô điện Vinfast
🡺 Với những chiến lược ưu đãi giá cộng với thu nhập bình quân của dân cư Hoa Kỳ tại
California cao thì mức giá của một chiếc xe nằm ở mức trung và thấp. Do đó sẽ giúp Vinfast
tăng doanh số và thị phần trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường.


SKKN Tiểu Luận PRO(123docz.net)
6.3 Các cấp độ sản phẩm:
Theo Kotler's Five Product Levels Model
(1) Lợi ích chính hay sản phẩm cốt lõi (Core Benefit):
● Cung cấp phương tiện di chuyển, chuyên chở nhiều người.
(2) Sản phẩm chung/ sản phẩm cơ bản (Generic Product)
● Cung cấp những tính năng cơng nghệ và đem lại sự tiện nghi.
● Không sử dụng xăng, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường.
(3) Sản phẩm kỳ vọng (Expected Product)
● Độ bền cao, tốc độ cao, vận hành êm ái
● Giá thành vừa phải với thu nhập
● Dung lượng PIN EV lớn, thời gian sạc nhanh
(4) Sản phẩm bổ sung (Augmented Product)
● Thương hiệu xe điện tiên phong của người Việt Nam.
● Chính sách thuê PIN EV, Chính sách bảo hành 10 năm thay thế miễn phí nếu khả
năng sạc xả thấp hơn 70%

● Đề xuất: Giảm tiền thay PIN EV lần đầu (vì chi phí PIN EV khá mắc). Dịch vụ bảo
hành, kiểm tra định kỳ lốp xe, acquy và sửa chữa tận nhà với chi phí ưu đãi để đáp
ứng nhu cầu về độ bền của chiếc xe ô tô.
(5) Sản phẩm tiềm năng (Potential Product)
● Ngày nay, nhu cầu sử dụng những phương tiện ít gây ơ nhiễm tới mơi trường ngày
càng tăng, khơng những thế giá xăng cịn đang tăng. Do đó, điện là nguồn nhiên liệu
bền vững hơn để cung cấp cho phương tiện di chuyển. Với sự tiện nghi của điện, mọi
người lái xe có thể tự cung cấp nhiên liệu tại nhà và giá thành nhiên liệu khơng q
cao. Bên cạnh đó, xu hướng sử dụng những sản phẩm công nghệ ngày càng cao và ô
tô điện ngày càng được tích hợp những cơng nghệ hiện đại, đem lại sự hiện đại cho
khách hàng.
7
Key message: With Vinfast, we start a new beginning together
Bảng 3. Triển khai kế hoạch marketing