ĐỒ ÁN TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG CHUỖI BÁN LẺ KIDSPLAZA

MỤC LỤC
MỤC LỤC...........................................................................................................................................................1
DANH MỤC HÌNH ẢNH......................................................................................................................................6
DANH MỤC BẢNG BIỂU....................................................................................................................................7
Chương 1: Tổng quan chuỗi cung ứng.............................................................................................................8
1.1 Khái quát về chuỗi cung ứng..................................................................................................................8
1.1.1. Chuỗi cung ứng...............................................................................................................................8
1.2 Quản lý quản trị chuỗi cung ứng............................................................................................................8
1.2.1. Quản trị chuỗi cung ứng.................................................................................................................8
1.2.2. Hoạt động của chuỗi cung ứng......................................................................................................8
1.2.3. Cấu trúc của chuỗi cung ứng........................................................................................................11
1.2.4. Đối tượng tham gia vào chuỗi cung ứng.....................................................................................11
1.2.5. Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng.............................................................................................13
1.3. Đặc điểm chung của chuỗi cung ứng ngành hàng mẹ và bé..............................................................14
1.3.1. Khái quát chung về ngành hàng mẹ và bé tại Việt Nam.............................................................14
1.3.2. Thị phần của chuỗi siêu thị bán lẻ Kids plaza trong cơ cấu ngành hàng mẹ và bé....................15
Chương 2: Tổ chức chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.................................................................................20
2.1. Tổng quan về mơ hình kinh doanh chuỗi siêu thị bán lẻ Kids plaza..................................................20
2.1.1. Giới thiệu chung về chuỗi siêu thị Kids Plaza..............................................................................20
2.1.2. Hoạt động kinh doanh..................................................................................................................22
2.1.3. Vốn và kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh..........................................................................25
2.1.4. Cơ cấu tổ chức và sự liên kết nội bộ trong chuỗi cung ứng của Kidsplaza.................................26
2.2. Mơ hình chuỗi cung ứng chuỗi siêu thị bán lẻ Kids Plaza..................................................................27
2.2.1 Các thành phần tham gia..............................................................................................................27
1


2.2.2. Các hoạt động chính tham gia trong chuỗi của chuỗi siêu thị bán lẻ Kids Plaza........................31
2.3. Kế hoạch liên quan đến công nghệ thông tin.....................................................................................47
Chương 3: Lập kế hoạch nhiệm vụ chuỗi siêu thị bán lẻ Kids Plaza..............................................................49
3.1. Xác định nhiệm vụ và lập kế hoạch.....................................................................................................49

Sữa bột Morinaga Hagukumi số 1 320g cho bé 0-6M/ 2 hộp/ 244 000đ.....................................................50
Dầu dưỡng ẩm toàn thân trẻ em Dalin 100ml/ 3 chai/ 50 000đ..................................................................50
Đồ chơi nhà bếp Huile Toys HL.3108/ 1 bộ/ 455 000đ..................................................................................50
Xe đẩy cho bé KidsPlaza Compact 319 (màu đen)/ 1 chiếc/ 2 190 000 đ.....................................................50
Xe tập đi Mamago Walker W1028NA6/ 1 chiếc/ 990 000 đ.........................................................................50
Giường cũi cho bé gỗ Mamago Dream-on-me 618/ 1 chiếc/ 2 250 000 đ...................................................51
Túi trữ sữa cảm ứng nhiệt KidsPlaza 30pcs/ 2 túi/ 89 000 đ.........................................................................51
Áo ngực mẹ bầu SPAB889K Size 36 (Màu da)/ 2 cái/ 89 000 đ.....................................................................51
Bộ bao tay chân cotton Kidsplaza (0 - 6M)/ 5 bộ/ 19 000 đ..........................................................................51
3.2. Chuẩn bị hàng hóa...............................................................................................................................54
3.3 Đóng gói hàng.......................................................................................................................................56
3.4 Giao nhận..............................................................................................................................................57
3.4.1. Vận chuyển...................................................................................................................................57
Sữa bột Morinaga Hagukumi số 1 320g cho bé 0-6M/ 2 hộp/ 244 000đ.....................................................59
Dầu dưỡng ẩm toàn thân trẻ em Dalin 100ml/ 3 chai/ 50 000đ..................................................................59
Đồ chơi nhà bếp Huile Toys HL.3108/ 1 bộ/ 455 000đ..................................................................................59
Xe đẩy cho bé KidsPlaza Compact 319 (màu đen)/ 1 chiếc/ 2 190 000 đ.....................................................59
Xe tập đi Mamago Walker W1028NA6/ 1 chiếc/ 990 000 đ.........................................................................60
Giường cũi cho bé gỗ Mamago Dream-on-me 618/ 1 chiếc/ 2 250 000 đ...................................................60
Túi trữ sữa cảm ứng nhiệt KidsPlaza 30pcs/ 2 túi/ 89 000 đ.........................................................................60
Áo ngực mẹ bầu SPAB889K Size 36 (Màu da)/ 2 cái/ 89 000 đ.....................................................................61
2


Bộ bao tay chân cotton Kidsplaza (0 - 6M)/ 5 bộ/ 19 000 đ..........................................................................61
3.4.2 Giao nhận nội địa..........................................................................................................................63
Dầu dưỡng ẩm toàn thân trẻ em Dalin..........................................................................................................64
Đồ chơi nhà bếp Huile Toys HL.3108/ 1 bộ/ 455 000đ..................................................................................64
Xe đẩy cho bé KidsPlaza Compact 319 (màu đen)/ 1 chiếc/ 2 190 000 đ.....................................................66
Xe tập đi Mamago Walker W1028NA6/ 1 chiếc/ 990 000 đ.........................................................................66

Giường cũi cho bé gỗ Mamago Dream-on-me 618/ 1 chiếc/ 2 250 000 đ...................................................68
1.......................................................................................................................................................................68
2,250,000........................................................................................................................................................68
Túi trữ sữa cảm ứng nhiệt KidsPlaza 30pcs/ 2 túi/ 89 000 đ.........................................................................68
2.......................................................................................................................................................................68
89,000.............................................................................................................................................................68
2.......................................................................................................................................................................68
89,000.............................................................................................................................................................68
5.......................................................................................................................................................................68
19,000.............................................................................................................................................................68
1.......................................................................................................................................................................70
402,500...........................................................................................................................................................70
1.......................................................................................................................................................................70
99,000.............................................................................................................................................................70
1.......................................................................................................................................................................70
275,000...........................................................................................................................................................70
1.......................................................................................................................................................................70
402,500...........................................................................................................................................................70
3.5 Thanh toán............................................................................................................................................71
3


Sữa bột Morinaga Hagukumi số 1 320g cho bé 0-6M/ 2 hộp/ 244 000đ.....................................................71
Dầu dưỡng ẩm toàn thân trẻ em Dalin 100ml/ 3 chai/ 50 000đ..................................................................71
Đồ chơi nhà bếp Huile Toys HL.3108/ 1 bộ/ 455 000đ..................................................................................71
Xe đẩy cho bé KidsPlaza Compact 319 (màu đen)/ 1 chiếc/ 2 190 000 đ.....................................................71
Xe tập đi Mamago Walker W1028NA6/ 1 chiếc/ 990 000 đ.........................................................................72
Giường cũi cho bé gỗ Mamago Dream-on-me 618/ 1 chiếc/ 2 250 000 đ...................................................72
Túi trữ sữa cảm ứng nhiệt KidsPlaza 30pcs/ 2 túi/ 89 000 đ.........................................................................72
Áo ngực mẹ bầu SPAB889K Size 36 (Màu da)/ 2 cái/ 89 000 đ.....................................................................73

Bộ bao tay chân cotton Kidsplaza (0 - 6M)/ 5 bộ/ 19 000 đ..........................................................................73
3.6. Đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động.....................................................................................74
3.6.1. Ưu điểm........................................................................................................................................74
3.6.2. Nhược điểm..................................................................................................................................74
Chương 4: Tổ chức nhập khẩu đồ chơi trẻ em bằng đường biển.................................................................76
4.1. Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu hàng hóa.............................................................................76
4.1.1. Xin giấy phép nhập khẩu..............................................................................................................76
4.1.2. Mở thư tín dụng L/C.....................................................................................................................76
4.1.3. Thuê tàu chở hàng........................................................................................................................76
4.1.4. Mua bảo hiểm hàng hoá..............................................................................................................77
4.1.5. Làm thủ tục hải quan...................................................................................................................77
4.1.6. Nhận hàng....................................................................................................................................77
4.1.7. Làm thủ tục thanh toán................................................................................................................78
4.1.8. Khiếu nại và xử lý khiếu nại (nếu có)...........................................................................................78
4.1.9. Tổ chức tiêu thụ hàng hố nhập khẩu.........................................................................................78
4.2. Quy trình làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu............................................................79
4.3. Xây dựng phương án tổ chức công tác nhập khẩu đồ chơi trẻ em cho chuỗi siêu thị bán lẻ Kids
Plaza............................................................................................................................................................79
4


4.3.1. Căn cứ xây dựng quy trình...........................................................................................................79
4.3.2. Quy trình tổ chức công tác giao nhận cho mặt hàng đồ chơi của cơng ty HTM Dragon Việt
Nam.........................................................................................................................................................86
4.3.3. Dự tốn các chi phí làm hàng.....................................................................................................121

5


DANH MỤC HÌNH ẢNH

6


DANH MỤC BẢNG BIỂU

7


Chương 1: Tổng quan chuỗi cung ứng
1.1 Khái quát về chuỗi cung ứng
1.1.1. Chuỗi cung ứng
- Chuỗi cung ứng là sử dụng một cách hiệu quả và tích hợp các nhà cung cấp, nhà sản
xuất, nguyên liệu, kho bãi, nhà phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng đúng sản
phẩm, đúng giá, đúng cửa hàng, đúng số lượng, đúng chất lượng, đúng nhu cầu khách
hàng và đúng lúc, đồng thời giảm thiểu hóa các chi phí trên tồn chuỗi mà vẫn làm thỏa
mãn yêu cầu về mức độ phục vụ.

1.2 Quản lý quản trị chuỗi cung ứng
1.2.1. Quản trị chuỗi cung ứng
- Quản trị chuỗi cung ứng là việc thiết kế, lập kế hoạch, triển khai quản lý các quy trình
tích hợp các thành viên trong chuỗi nhằm tối đa hóa giá trị cho tồn chuỗi. Quản lý chuỗi
cung ứng là công việc không chỉ dành riêng cho các nhà quản lý về chuỗi cung ứng. Tất
cả những bộ phận khác của một tổ chức cũng cần hiểu về SCM bởi họ cũng trực tiếp ảnh
hưởng đến sự thành công hay thất bại của chuỗi cung ứng.

1.2.2. Hoạt động của chuỗi cung ứng
- Có 5 lĩnh vực mà các cơng ty có thể quyết định nhằm xác
định năng lực của chuỗi cung ứng: sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận tải và thông tin.
Các lĩnh vực này là tác nhân thúc đẩy hiệu quả chuỗi cung ứng của công ty.

8


Hình 1. 1: 5 tác nhân thúc đẩy chính của chuỗi cung ứng
a, Sản xuất
- Sản xuất liên quan đến năng lực của chuỗi cung ứng để sản xuất và tồn trữ sản phẩm.
Các phương tiện trong sản xuất như là các nhà xưởng và nhà kho. Vấn đề cơ bản của nhà
quản lý khi ra quyết định sản xuất là: giải quyết cân đối giữa tính đáp ứng và tính hiệu
quả như thế nào.
b, Tồn kho
- Là hoạt động dự trữ trong chuỗi cung ứng. Hàng tồn có mặt trong suốt chuỗi cung ứng
và có thể là mọi thứ từ nguyên liệu, bán thành phẩm đến thành phẩm mà nhà sản xuất,
nhà phân phối và nhà bán lẻ nắm giữ. Tồn trữ nhiều hàng sẽ giúp cty đáp ứng nhanh với
những thay đổi về nhu cầu của khách hàng nhưng có thể làm tăng chi phí.

9


Hệ thống tồn kho hiệu quả sẽ làm giảm tối thiểu các chi phí thơng qua việc lựa chọn
phương pháp kiểm sốt tồn kho, và tính tốn hợp lý các thông số cơ bản của hệ thống tồn
kho.
c, Địa điểm
- Địa điểm thể hiện vị trí để thực hiện hoạt động của mỗi khâu trong chuỗi cung ứng
nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất.
- Quyết định địa điểm có tác động mạnh đến chi phí và đặc tính hoạt động của chuỗi cung
ứng, phản ánh chiến lược cơ bản của một công ty về việc xây dựng và phân phối sản
phẩm đến thị trường. Khi xác định được địa điểm cũng có nghĩa là đã xác định một
hướng đi hợp lý để đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống kênh phân
phối.

d, Vận tải
- Hoạt động di chuyển nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm trong chuỗi cung
ứng.
- Phương án vận chuyển quyết định đến khả năng cung ứng kịp thời nguyên vật liệu cho
nhà sản xuất, sản phẩm cho tiêu thụ sản phẩm; quyết định đến chất lượng sản phẩm,
quyết định đến giá thành sản phẩm do chi phí vận tải ln chiếm phần chính trong chi phí
logistics.
e, Thơng tin
- Nguồn dữ liệu/thông tin liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi
cung ứng mà doanh nghiệp có được.
+ Thơng tin giúp DN đưa ra quyết định chính xác về sản xuất, tồn kho, địa điểm và tổ
chức vận chuyển, là sự kết nối tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng sản phẩm.
+ Quản lý hiệu quả dữ liệu và nắm bắt được thông tin bên ngoài sẽ giúp DN giảm thiểu
sai lầm hay sự thiếu hiệu quả.
10


+ Thách thức DN thường xuyên phải đối mặt là truy cập được đúng dữ liệu khi họ cần
nó nhất
+ Nếu DN có khả năng sử dụng nguồn dữ liệu hiệu quả sẽ có lợi thế trong việc định
hướng thơng tin trên thị trường => sẽ có lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh trong việc
quản lý chuỗi cung ứng

1.2.3. Cấu trúc của chuỗi cung ứng
- Bất kỳ chuỗi cung ứng nào trên đây cũng địi hỏi phải có sự kết hợp giữa các doanh
ghiệp thực hiện nhiều chức năng khác nhau trong chuỗi cung ứng.
 Chuỗi cung ứng tổng quát
-Quản trị chuỗi cung ứng được xem như đường thẳng nhằm quản trị một cách hữu hiệu
và hiệu quả dòng sản phẩm/ngun liệu, dịch vụ, thơng tin và tài chính từ nhà cung cấp
của nhà cung cấp xuyên qua các tổ chức/công ty trung gian nhằm đến với khách hàng của

khách hàng cuối cùng.
 Chuỗi cung ứng mở rộng
- Bao gồm 3 nhóm đối tượng
+ Nhóm thứ nhất là nhà cung cấp của các nhà cung cấp hay nhà cung cấp cuối cùng
ở vị trí bắt đầu của chuỗi cung ứng mở rộng.
+ Nhóm thứ hai là khách hàng của các khách hàng hay khách hàng cuối cùng ở vị trí
kết thúc của chuỗi cung ứng.
+ Nhóm thứ ba là tổng thể các công ty cung cấp dịch vụ cho những công ty khác
trong chuỗi cung ứng. Đây là các công ty cung cấp dịch vụ về hậu cần, tài chính,
tiếp thị và cơng nghệ thơng tin.

1.2.4. Đối tượng tham gia vào chuỗi cung ứng
11


Đối tượng tham gia vào chuỗi cung ứng bao gồm:
-Nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ
 Nhà sản xuất
+ Là các tổ chức sản xuất ra sản phẩm.
+ Bao gồm những cty sản xuất nguyên vật liệu hoặc sản xuất thành phẩm, tổ chức trồng
trọt, chăn nuôi
 Nhà phân phối
+ Là những công ty tồn trữ hàng với số lượng lớn từ nhà sản xuất để bán cho các nhà
kinh doanh/sản xuất khác hay khách hàng với số lượng lớn (nhà phân phối cũng được
xem là nhà bán sỉ).
+ Một nhà phân phối điển hình là một tổ chức sở hữu nhiều sản phẩm tồn trữ mua từ
nhiều nhà sản xuất và bán lại cho các khách hàng của mình.
+ Nhà phân phối là trung gian kết nối sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, là
kênh phản hồi ý kiến và nhu cầu của khách hàng đến nhà sản xuất để nhà sản xuất có
kế hoạch sản xuất hiệu quả.

 Nhà bán lẻ
+ Là các công ty tồn trữ sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối để bán cho khách
hàng với số lượng nhỏ hơn.
+ Nhà bán lẻ trong khi bán hàng rất cần nắm bắt ý kiến và nhu cầu của khách hàng để
có kế hoạch bán hàng hiệu quả.
+ Do nỗ lực chính là thu hút khách hàng đối với những sản phẩm mình bán, nhà bán lẻ
thường quảng cáo và sử dụng một số kỹ thuật kết hợp về giá cả, sự lựa chọn và sự tiện
dụng của sản.
 Khách hàng
+ Khách hàng hay người tiêu dùng là bất kỳ cá nhân, tổ chức nào mua và sử dụng sản
phẩm.
12


+ Khách hàng là tổ chức có thể mua một sản phẩm để kết hợp với sản phẩm khác rồi
bán chúng cho khách hàng khác là người sử dụng sản phẩm sau/ mua sản phẩm về
tiêu dùng.
 Nhà cung cấp dịch vụ
+ Các tổ chức cung cấp dịch vụ cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ và khách
hàng.
+ Nhà cung cấp dịch vụ có những chun mơn và kỹ năng đặc biệt ở một hoạtđộng
riêng biệt trong chuỗi cung ứng => họ có thể thực hiện những dịch vụ này hiệu quả
hơn và với mức giá tốt hơn so với chính các nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ
hay người tiêu dùng làm điều này.

1.2.5. Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng
- Quản lý kho để tối ưu mức tồn kho (thành phẩm, bán thành phẩm, nguyên vật liệu, các
linh kiện) đồng thời tối thiểu hóa các chi phí tồn kho liên quan.
- Quản lý đơn hàng bao gồm tự động nhập các đơn hàng, lập kế hoạch cung ứng, điều
chỉnh giá, sản phẩm để đẩy nhanh quy trình đặt hàng- giao hàng.

- Quản lý mua hàng để hợp lý hóa quy trình tìm kiếm nhà cung cấp, tiến hành mua hàng
và thanh toán.
- Quản lý hậu cần để tăng mức độ hiệu quả của công tác quản lý kho hàng, phối hợp các
kênh vận chuyển, từ đó tăng độ chính xác (về thời gian) của công tác giao hàng.
- Lập kế hoạch chuỗi cung ứng để cải thiện các hoạt động liên quan bằng cách dự báo
chính xác nhu cầu thị trường, hạn chế việc sản xuất dư thừa.
- Quản lý thu hồi để đẩy nhanh quá trình kiểm tra đánh giá và xử lý các sản phẩm lỗi.
- Từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất của công ty và tạo điều kiện cho chiến
lược thương mại điện tử phát triển.

13


- Giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp nhờ SCM có thể
thay đổi các nguồn nguyên vật liệu đầu vào hoặc tối ưu hóa q trình ln chuyển ngun
vật liệu, hàng hóa, dịch vụ.
- Mục tiêu lớn nhất của SCM là cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng với tổng chi
phí nhỏ nhất.

1.3. Đặc điểm chung của chuỗi cung ứng ngành hàng mẹ và bé
1.3.1. Khái quát chung về ngành hàng mẹ và bé tại Việt Nam
Thống kê cho thấy, ở Việt Nam, mỗi năm trung bình có khoảng 1.56 triệu trẻ em chào
đơi, kéo theo thu nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc mẹ và bé tăng cao. Thêm vào
đó, với thu nhập được cải thiện và nhu cầu cao hơn, các sản phẩm dành cho meh và bé đã
dần trở thành những sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Đây là thị trường đầy tiềm năng cho các công ty cung cấp dịch vụ, sản phẩm liên quan
đến bà mẹ, trẻ em. Với qui mô thị trường ước đạt 7 tỉ USD, tăng trưởng 30% - 40% một
năm, các doanh nghiệp kinh doanh trong thị trường mẹ và bé tại Việt Nam vẫn phát triển
mạnh mẽ và từng bước chiếm lĩnh thị trường.
Việt Nam là quốc gia đạt tỉ lệ hộ gia đình có trẻ em cao nhất Đơng Nam A, với 12% hộ

gia đình có con dưới 1 tuổi và 20% hộ gia đình có con từ 1-2 tuổi. Với đặc điểm này, Việt
Nam hiện là thị trường đầy tiềm năng cho các công ty cung cấp dịch vụ, sản phẩm liên
quan đến bà mẹ và trẻ em. Các báo cáo trên thị trường cho biết doanh thu của dòng sản
phậm và dịch vụ dành cho trẻ em tại Việt Nam từng bước được dự báo có thể đạt quy mơ
5 tủ USD, tốc độ tăng trưởng lên tới 30-40%.

14


Hình 1. 2 Số liệu của web doanhnhan.vn ngày 11/11/2020 về số lượng trẻ em các
nước trong khu vực
Vài năm gần đây, ngành hàng mẹ và bé trở nên sôi động, thu hút sự chú ý của doanh
nghiệp lẫn nhà đầu tư. Đặc biệt , xu hướng cảu người tiêu dùng đã dich chuyển từ mơ
hình truyền thống, mơ hình siêu thị sang chuỗi bán hàng sản phẩm dành riêng cho mẹ và
bé một cách rõ rệt. Điển hình là sự tấn công và vương lên mạnh mẽ của hàng loạt tên tuổi
như Bibo Mart, Kids Plaza, Con Cưng, Shoptretho, TutiCare, ... Trong đó, Con Cưng
đang dẫn đầu về độ phủ, với 485 siêu thị, Bibo Mart với 137 cửa hàng, Kids Plaza với
130 cửa hàng, Shoptretho với 37 cửa hàng, TutiCare với 28 cửa hàng, ...

1.3.2. Thị phần của chuỗi siêu thị bán lẻ Kids plaza trong cơ cấu ngành hàng mẹ và
bé

15


Nếu xét về số lượng cửa hàng, Kids Plaza đang chiếm thị phần 130 cửa hàng trong ngành
hàng này, sau Con Cưng với 485 siêu thị trên toàn quốc và Bibo Mart với 137 cửa hàng.
Với hệ thống cửa hàng phủ sóng rộng trong một thị trường nhiều dư địa để phát triển, đã
mang về doanh thu hàng nghìn tỉ đồng mỗi năm cho những doanh nghiệp đầu ngành như
Kids Plaza hay Con Cưng.

Hình 1. 3 Doanh thu chuỗi của hàng mẹ và bé tại Việt Nam
Dù sinh sau đẻ muộn nhưng hệ thống Kids Plaza cũng ghi nhận mức tăng trưởng
nhanh về doanh thu, năm sau luôn cao hơn năm trước. Đơn cử năm 2016 Kids Plaza đạt
390 tỉ đồng doanh thu thì cuối năm 2019 con số này đã lên 939 tỉ đồng, tức tăng 1,4 lần
chỉ sau 3 năm. Đáng chú ý, mặc dù theo đuổi chiến lược mở rộng nhanh để chiếm thị
phần giống như những đơn vị kinh doanh cửa hàng tiện lợi hay siêu thị mini, nhưng các
doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực mẹ và bé vẫn thu được lợi nhuận tốt sau khi trừ
đi các chi phí bán hàng, chi phí quản lí doanh nghiệp tốn kém. Kids Plaza có khởi đầu

16


khiêm tốn với lợi nhuận đạt 490 triệu đồng năm 2016 cũng đã tăng 5,5 lần lên 3,2 tỉ đồng
trong năm 2019.
Kids Plaza lựa chọn phương pháp chinh phục thị trường bằng các dịch vụ
Marketing, chăm sóc sau mua như: đưa đầu số hotline miễn phí đi vào hoạt động, giao
hàng thần tốc trong vòng 2 giờ đồng hồ, cho phép đổi trả hàng trong vịng 45 ngày, hồn
tiền trong 5 phút. Để tìm kiếm tăng trưởng và quảng bá thương hiệu, Kids Plaza vào cuối
tháng 10 năm 2020 đã mạnh tay chi tiền cho hoạt động marketing khi tổ chức sự kiện
"2.000 mẹ bầu cùng tập yoga trực tuyến".

Hình 1. 4 Lễ công bố kỷ lục thế giới của Kids Plaza

17


Hình 1. 5 Lớp yoga của 2000 mẹ bầu do Kids Plaza tổ chức

Hình 1. 6 Chứng nhận và phần quà khi tham gia hoạt động 2000 mẹ bầu tập yoga

18


Hình 1. 7 Buổi tư vấn về dinh dưỡng thai kì khỏe mạnh trong hoạt động marketing
của Kids Plaza

19


Chương 2: Tổ chức chuỗi cung ứng của
doanh nghiệp
2.1. Tổng quan về mơ hình kinh doanh chuỗi siêu thị bán lẻ Kids plaza
2.1.1. Giới thiệu chung về chuỗi siêu thị Kids Plaza
Lịch sử hình thành
• Tên cơng ty bằng tiếng việt: CƠNG TY CỔ PHẦN KIDS PLAZA.
• Tên cơng ty bằng tiếng anh: KIDSPLAZA JOINT STOCK COMPANY.
• Mã số thuế: 0105330703
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 20 Thái Thịnh, phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Thành Phố
Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 1800.6608
• Email:
• Website: />• Fanpage: />• Thành tích đạt được:
Năm 2014: Top 100 sản phẩm, dịch vụ tốt cho gia đình và trẻ em do người tiêu
dùng bình chọn
Năm 2011: Top 2 cửa hàng doanh số cao nhất thành phố Hà Nội - Nhãn hàng
Farlin
Năm 2011: Top 1 cửa hành doanh số cao nhất thành phố Hà Nội - Nhãn hàng
Canpol
20

Năm 2011: Top 1 cửa hàng doanh số cao nhất thành phố Hà Nội - Nhãn hàng
Braun
Năm 2010: Top 3 cửa hàng doanh số cao nhất thành phố Hà Nội - Nhãn hàng
Farlin
TẦM NHÌN
TRỞ THÀNH TẬP ĐỒN HÙNG MẠNH, có vị thế hàng đầu trong lĩnh vực phục vụ
trẻ em. Bằng khát vọng tiên phong chúng tôi cung cấp sản phẩm và trải nghiệm tốt nhất
giúp cho việc nuôi con trở nên đơn giản hơn bao giờ hết đồng thời góp phần nâng tầm
trẻ em Việt phát triển tồn diện trở thành cơng dân tồn cầu.
SỨ MỆNH
Kids Plaza cam kết cung cấp cho trẻ em Việt Nam sản phẩm an toàn chất lượng, cùng với
trải nghiệm mua sắm thú vị theo mục tiêu “Giúp cho việc nuôi con trở nên đơn giản hơn”
bằng chính sự trân trọng, tình u và trách nhiệm cao của mình.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Kids Plaza có 5 giá trị cốt lõi: TÂM - NHẬN - YÊU - CHÍNH - GIẢN
+ TÂM: Tận tâm phục vụ khách hàng;
+ NHẬN: Nhận trách nhiệm;
+ YÊU: Yêu thương & hỗ trợ cộng sự;
+ CHÍNH: Chính trực;
+ GIẢN: Đơn giản
Ra đời vào năm 2009 từ 1 cửa hàng bán lẻ và nhận giấy chứng nhận đăng kí doanh
nghiệp vào ngày 26/5/2011 công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thương mại và xuất
nhập khẩu Kids Plaza đã có 7 năm đồng hành cùng các bậc cha mẹ trong hành trình chăm
sóc và bảo vệ bé yêu, xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường mẹ và bé tại Việt Nam.
Hiện nay Kids Plaza với 38 siêu thị trên toàn quốc và sắp tới công ty khai trương 1 cửa
hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh và 1 cơ sở tại Bắc Ninh, hiện cung cấp hơn 30 ngàn sản
phẩm thông minh, tiện ích, được thế giới chứng nhận an tồn cho trẻ nhỏ sẽ giúp bé yêu
21

phát triển toàn diện và khỏe mạnh. Kids Plaza cam kết dẫn đầu về chất lượng sản phẩm,
giá cả cạnh tranh nhất, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội, đã và đang nhận
được sự tin yêu của hàng triệu bà mẹ trên khắp Việt Nam. Ngoài các dịch vụ phân phối
hàng hóa qua chuỗi siêu thị, Kidsplaza cịn cung cấp kiến thức nuôi con, hay mạnh dạn
mở thêm các lớp học như tiền sản, lớp ăn dặm, yoga... để thu hút khách hàng. Chưa dừng
lại ở đó, khi đã tạo được uy tín với khách hàng, tuy chưa chính thức nhưng tiết lộ từ các
doanh nghiệp cho thấy, chuỗi siêu thị Kidsplaza cũng đã hướng đến sản xuất nhãn hiệu
riêng với chiến lược an toàn hơn, giá tốt hơn để củng cố địa vị.

2.1.2. Hoạt động kinh doanh
Công ty cổ phần Kids Plaza là công ty nhập khẩu và phân phối các thương hiệu nổi tiếng
nước ngoài tại Việt Nam, độc quyền như Mamachi số 1 Hàn quốc, túi trữ sữa Sunmun, ....
Ngồi ra Cơng ty khắt khe từ khâu lựa chọn sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng,
đến từng cơ sở sản xuất, kiểm tra tận tay từng sản phẩm mẫu, kiểm duyệt về nguồn gốc
xuất xứ, có chứng nhận an tồn từ các cơ quan chức năng trước nhập về bày bán tại hệ
thống. Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm những sản phẩm chất lượng, sánh ngang các
thương hiệu cao cấp trên thế giới với mức giá hợp lý nhất
Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần Kids plaza được cấp giấy phép kinh doanh ngày
26/5/2011 về kinh doanh các sản phẩm dành cho mẹ và bé.

22


Hình 2. 1 Đồ dùng ăn uống

Hình 2. 2 Bỉm tã và vệ sinh

Hình 2. 3 Sữa và thực phẩm

23


Hình 2. 4 Thời trang về phụ kiện

Hình 2. 5 Đồ sơ sinh

Hình 2. 6 Đồ chơi và học tập

Hình 2. 7 Xe-Đai-Địu
24


Hình 2. 8 Nơi - Giường – Cũi

Hình 2. 9 Giặt xả và tắm gội

Hình 2. 10 Đồ dùng gia đình

2.1.3. Vốn và kết quả hoạt đơng sản xuất kinh doanh
- Vốn điều lệ: 8.000.000.000 (Bằng chữ: tám tỷ Việt Nam đồng)
25