Báo cáo tổng hợp về Công ty TNHH Xuân Trường.doc

phần mở đầu
Cùng với xu hớng phát triển của thế giới, nền kinh tế của nớc ta chuyển
sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ
nghĩa, đó là một mô hình kinh tế tối u ở Việt Nam, vì bảo đảm cho dân giàu nớc
mạnh xã hội công bằng, văn minh, sự bền vững của môi trờng sinh thái và an ninh
Quốc gia.
Báo cáo gồm:
Phần I: Cơ sở lý luận
Phần II: Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm lịch sử hình thành và đặc điểm
sản xuất kinh doanh của công ty.
Phần III: Tổ chức quản trị tiền lơng của Công ty TNHH Xuân Trờng
Phần IV: Kết luận
1
phần thứ nhất
cơ sở lý luận
I/ Khái niệm, vai trò và mục tiêu của quản trị:
1/- Khái niệm:
Để kinh doanh thành công, vấn đề có tính chất quyết định là các chủ doanh
nghiệp phải nhận thức đầy đủ các yêu cầu của các qui luật có liên quan đến sự tồn
tại và phát triển của doanh nghiệp. Đây là một quá trình hết sức khó khăn, lâu dài
và không bao giờ kết thúc, mà các nhà quản lý phải tìm mọi cách để nắm vững và
thích nghi.
Một doanh nghiệp cần đợc quản trị, quản trị này gọi là quản trị kinh doanh.
Quản trị kinh doanh là quá trình tác động liên tục có tổ chức, có hớng đích của
chủ doanh nghiệp lên tập thể những ngời lao động trong doanh nghiệp, sử dụng
một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất mọi
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm đạt đợc mục tiêu đề ra
theo đúng luật định và thông lệ xã hội.
2/- Vai trò và mục tiêu:
Thực chất của quản trị kinh doanh xét về mặt tổ chức và kỹ thuật quản trị
chính là sự kết hợp mọi nỗ lực của con ngời trong doanh nghiệp để đạt tới mục

đích chung của doanh nghiệp, là mục tiêu riêng của mỗi ngời một cách khôn khéo
và có hiệu quả nhất.
Quản trị chính là để tạo ra hiệu quả hoạt động cao hơn hẳn so với lao động
của từng cá nhân riêng rẽ trong một nhóm ngời khi họ tiến hành các hoạt động lao
động chung. Nói một cách khác thực chất của quản trị kinh doanh là quản trị con
ngời trong doanh nghiệp. Thông qua đó sử dụng có hiệu quả nhất mọi tiềm năng
và cơ hội của doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động kinh doanh theo mục tiêu
đã định.
Xét về mặt kinh tế - xã hội của quản trị, quản trị doanh nghiệp là vì mục
tiêu, lợi ích của doanh nghiệp, bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển lâu
dài, trang trải vốn và lao động, bảo đảm tính độc lập và cho phép thoả mãn những
đòi hỏi xã hội của chủ doanh nghiệp và của mọi thành viên trong doanh nghiệp.
2
Mục tiêu của doanh nghiệp do chủ doanh nghiệp đề ra và là ngời nắm giữ quyền
lực trong doanh nghiệp.
Quản trị kinh doanh là môn khoa học liên ngành vì nó sử dụng tri thức của
nhiều khoa học khác nhau: quản trị học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, tin
học, toán học, luật học Xuất phát điểm của khoa học liên ngành này là tính
tổng hợp trong lao động của nhà quản trị kinh doanh.
2/- Nội dung, ý nghĩa:
Quản trị kinh doanh mang tính khoa học, vì chỉ có nắm vững và tuân thủ
đúng đòi hỏi của các qui luật khách quan xảy ra trong quá trình kinh doanh và
quản trị kinh doanh mới đảm bảo cho việc kinh doanh đạt đợc kết quả mong
muốn.
Quá trình quản trị kinh doanh bao gồm tổ chức thu nhận và sử lý thông tin,
đề ra và tổ chức thực hiện các quyết định quản trị kinh doanh, các phơng tiện và
công cụ sử dụng trong quản trị kinh doanh.
Nội dung thứ hai của lý thuyết quản trị kinh doanh nhằm giúp cho các nhà
quản trị kinh doanh hiểu rõ công nghệ quản trị kinh doanh, những phơng tiện và
công cụ cần thiết để tiến hành quản trị kinh doanh.

Nội dung thứ ba của quản trị kinh doanh là nghiên cứu các chức năng của
quản trị kinh doanh bao gồm: chức năng lập kế hoạch, chức năng tổ chức, chức
năng điều hành và chức năng kiểm tra.
Quá trình kinh doanh luôn luôn đặt ra những nhiệm vụ mới cho các nhà
quản trị. Hoàn thiện quản trị kinh doanh nh là một yêu cầu tất yếu trong quá trình
phát triển doanh nghiệp, để cứu vãn sự đổ vỡ của doanh nghiệp hoặc đa doanh
nghiệp sang một bớc phát triển cao hơn về chất đều đòi hỏi sự hoàn thiện những
nhân tố quản trị kinh doanh. Đó là phân tích kinh tế, hạn chế rủi ro trong kinh
doanh, đổi mới doanh nghiệp và phát triển.
Trong quản trị kinh doanh thì công việc tổ chức là một trong những chức
năng cơ bản. Việc tổ chức bao gồm việc xác định cơ cấu về liên kết các hoạt động
khác nhau của một tổ chức. Trong mỗi tổ chức con ngời cùng làm việc và hợp tác
với nhau trong mối quan hệ tơng tác qua lại, chính điều này làm nảy sinh nhu cầu
đối với công việc tổ chức. Đối với các tổ chức lớn ngời ta tách bạch rõ ràng về
khía cạnh quyền hạn và nhiệm vụ của các cấp bậc từ trên xuống dới. Việc tách
3
bạch này chính là chuyên môn hoá chiều dọc. Hơn thế nữa phân khoa lao động có
thức bậc là để phân bổ quyền hạn chính thức có thiết lập bộ phận đề ra các quyết
định quan trọng.
Sự phân bổ quyền hạn chính thức là căn cứ để xác định trách nhiệm đặc tr-
ng cho các nhà quản trị. Những nhà quản lý chóp bu hoặc các chuyên viên điều
hành cao cấp lập kế hoạch chiến lợc tổng thể cho tổ chức và lên kế hoạch dài hạn.
Họ cũng là ngời đa ra kết luận cuối cùng cho các tranh chấp bên trong tổ chức và
cố gắng xúc tiến, cải tiến tổ chức và làm các công việc khác tơng tự. Các nhà
quản trị cấp trung gian hớng dẫn hoạt động hàng ngày của tổ chức, hình thành
chính sách và cụ thể hoá các quyết định quản trị cao cấp thành công việc cụ thể.
Các nhà quản trị cấp thấp giám sát hoạt động của nhân viên cấp dới để bảo đảm
thực hiện chiến lợc đã đợc đa ra bởi bộ phận quản trị chóp bu và bảo đảm sự ăn
khớp với các chính sách của bộ phận quản trị trung gian.
Trong hệ thống quản trị các cá nhân tuân theo các chỉ dẫn của ngời giám

sát trên lĩnh vực trách nhiệm đã đợc vạch rõ trong bộ máy tổ chức. Mỗi cá nhân
chỉ có một thủ trởng, mỗi đơn vị có một lãnh đạo. Đây là tính trực tuyến của cơ
cấu, điều này có nghĩa là thống nhất mệnh lệnh. Thống nhất mệnh lệnh là cần
thiết để tránh sự rối loạn, để gắn trách nhiệm với ngời cụ thể và để cung cấp
những kênh thông tin rõ ràng trong tổ chức. Nếu không nh vậy, khi có sự cố xảy
ra các nhà quản trị sẽ cố gắng trốn tránh trách nhiệm và đổ lỗi cho ngời khác. Các
tổ chức cho dù thuộc cỡ nào cũng có qui tắc, chính sách và thủ tục nhất định.
Chúng đợc sử dụng để xác định các mục tiêu cho công nhân, để vạch ra phơng
pháp tốt nhất để thực hiện một nhiệm vụ nào đó để chỉ ra khía cạnh nào của công
việc là quan trọng và đa ra cách đánh giá các cá nhân.
Các qui tắc thủ tục và chính sách tạo ra một sự giám sát quản lý trực tiếp,
có thể hớng dẫn các hoạt động của các cá nhân rất cụ thể. Chúng còn có thể giúp
đảm bảo cách thức sử lý nhất quán các vấn đề qua nhiều địa điểm làm việc thậm
chí cách xa nhau. Theo đó tổ chức có thể gắn nỗ lực của các cá nhân và đơn vị với
mục tiêu chung, điều này hạn chế tối thiểu tính vô tổ chức và thờng cũng loại trừ
sự lựa chọn trong các cố gắng để liên kết và tập trung nỗ lực làm việc.
Ngời có vị trí cao nhất trong doanh nghiệp có thể theo ý mình quyết định
mọi vấn đề của doanh nghiệp càng nhiều thì mức độ tập chung hoá càng cao. Còn
nếu các quyết định đó đợc phân chia bớt cho các vị trí thấp hơn trong bậc thang
quyền lực thì mức độ phân quyền càng cao. Sự phân quyền càng cao làm cho các
4
nhân viên cấp dới càng đợc thoả mãn hơn và thích ứng giải quyết vấn đề nhanh
hơn. Sự phân quyền cũng giúp cho việc đạo tạo qua công việc những nhân viên
cấp dới để chuẩn bị cho những cấp quản trị cao hơn.
Sự phân quyền còn liên quan đến việc mọi ngời cùng tham gia vào công
việc chung. Nhiều ngời muốn đợc tham gia vào các quyết định ảnh hởng đến công
việc của họ.
Tóm lại cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp đợc coi là hoàn thiện nếu
thoả mãn đợc tính tối u, tính linh hoạt, tính tin cậy và tính kinh tế.
phần thứ hai

5
lịch sử hình thành, chức năng nhiệm vụ và đặc điểm
sxkd của công ty tnhh xuân trờng
I/ Lịch sử hình thành, chức năng nhiệm vụ:
Mục tiêu cơ bản của định hớng xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam là làm cho
dân giàu nớc mạnh, công bằng xã hội văn minh vững bớc đi lên xã hội chủ nghĩa,
dựa trên cơ sở tiếp tục đổi mới, đầy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá, nhằm đa
nớc ta thành một nớc công nghiệp xã hội chủ nghĩa.
Để thực hiện đợc mục tiêu và phơng hớng trên nhà nớc ta đã chuyển đổi
sang nền kinh tế nhiều thành phần, theo hình thức sở hữu về t liệu sản xuất nớc ta
có nhiều tổ chức kinh doanh: Doanh nghiệp nhà nớc, doanh nghiệp công t hợp
danh, hợp tác xã, doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp t nhân, công ty cổ phần,
công ty trách nhiệm hữu hạn. Trong những năm gần đây nớc ta đã phát triển các
tổng công ty và tập đoàn sản xuất trong đó doanh nghiệp nhà n ớc có vị trí nòng
cốt trong hệ thống doanh nghiệp.
Từ sau đại hội Đảng lần thứ VI và lần thứ VII công cuộc đổi mới nền kinh
tế ở nớc ta đã và đang từng bớc vận động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của
nhà nớc bằng pháp luật. Các thành phần kinh tế đợc tự do kinh doanh theo pháp
luật và đợc nhà nớc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp trong hoạt động kinh doanh.
Hiến pháp năm 1992 thừa nhận quyền tự do kinh doanh theo pháp luật của mọi
công dân, Quốc Hội đã ban hành luật doanh nghiệp và luật công ty. Với những
chính sách đảm bảo trên rất nhiều loại hình kinh tế đã ra đời và phát triển.
Trong những điều kiện thuận lợi đó năm 1996 ông Nguyễn Thế Trờng đã
cùng với bốn thành viên khác sau một thời gian nghiên cứu khảo sát thị trờng khu
vực Hải phòng cũng nh thị trờng miền Bắc, với đà phát triển tơng đối nhanh của
xã hội thì nhu cầu về đi lại của ngời dân ngày càng đòi hỏi cao hơn, cũng nh nhu
cầu về máy móc thiết bị cũng không kém phần sôi động. Nhận thấy thị trờng vận
tải hành khách và hàng hoá trên địa bàn thành phố còn mới mẻ, nguồn lao động
nhàn rỗi rất phong phú. Nắm bắt đợc thời cơ đó Ông Nguyễn Thế Trờng cùng bốn
sáng lập viên khác tập hợp đợc những ngời có năng lực và huy động đợc nguồn

vốn tự có nhàn rỗi, lập các văn bản đệ trình lên uỷ ban nhân dân thành phố Hải
Phòng cùng với các cấp có thẩm quyền xin phép đợc thành lập công ty trách
nhiệm hữu hạn Xuân Trờng.
6
Công ty TNHH Xuân Trờng đợc thành lập theo quyết định số
005867/GPTLDN do UBND Thành phố Hải Phòng cấp ngày 9/5/1996. Giấy
chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 052221 do Uỷ ban kế hoạch Thành phố Hải
Phòng cấp ngày 17/5/1996, với số vốn pháp định là 5.000.000.000 đồng ( Năm tỷ
đồng), ngoài ra cha kể vốn bằng tài sản là 120 xe ô tô các loại và tài sản khác.
Công ty TNHH Xuân Trờng có trụ sở tại số 181 Tô Hiệu Lê Chân Hải Phòng, với
các ngành nghề kinh doanh :
- Vận tài hàng hoá và hành khách đờng bộ ( TAXI ).
- Dịch vụ xuất nhập khẩu.
- Đại lý mua bán nhiên liệu xăng dầu mỡ, kinh doanh dịch vụ du lịch khác.
Kinh doanh bất động sản.
- Sản xuất và gia công sản xuất hàng dệt và may công nghiệp.
- Mã số thuế, mã số Hải Quan: 0200128920-1
- E.Mail:
Công ty có hơn 220 cán bộ công nhân viên với những chuyên môn khác
nhau phục vụ cho các loại hình kinh doanh của công ty. Với Hội đồng sáng lập
viên và ban giám đốc nh sau:
1/- Nguyễn Thế Trờng Chủ tịch ( Giám đốc công ty )
2/- Dơng Văn Nhoạ Sáng lập viên - Phó GĐ kinh doanh
3/- Nguyễn Đức Mậu Sáng lập viên - Phó GĐ nhân sự
4/- Nguyễn Anh Tú Sáng lập viên - Phó GĐ kỹ thuật
5/- Nguyễn Ngọc Bích Sáng lập viên - Phó giám đốc tài chính
sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
công ty tnhh xuân trờng
7
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH Xuân Trờng theo cơ cấu chức

năng. Các bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc
chuyên môn hoá và có những trách nhiệm quyền hạn nhất định, đợc bố trí theo
những cấp, những khâu khác nhau nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng quản
trị và phục vụ mục đích chung của công ty. Giữa các khâu và các cấp quản trị đều
thiết lập các mối quan hệ hợp lý với số lợng cấp quản trị ít nhất trong doanh
nghiệp, cho nên cơ cấu quản trị trong công ty Xuân Trờng mang tính năng động
cao, luôn luôn đi sát đổi mới và phục vụ sản xuát kinh doanh của doanh nghiệp.
Nó giúp cho Giám đốc công ty xác định rõ mối tơng quan giữa các hoạt động cụ
thể và những trách nhiệm quyền hạn gắn liền với những cá nhân, phân hệ của cơ
cấu. Nó trợ giúp cho việc ra quyết định bởi các luồng thông tin rõ ràng, nó giúp
cho Giám đốc xác định cơ cấu quyền lực cho tổ chức của công ty.
8
giám đốc
phó giám đốc
kỹ thuật
phó giám đốc
kinh doanh
phó giám đốc
nhân sự
phó giám đốc
tài chính
garage
sửa chữa
trung tâm
điều hành
cửa hàng
kdvt
phòng
nhân sự
phòng

kế toán
xe
bus
taxi
khách
taxi
tải
moto
nớc
kế toán
quỹ
kế toán
vt - tt
kế toán
tổng hợp
thanh
tra
Tổ chức quản trị của công ty Xuân Trờng có khả năng thích ứng linh hoạt
với những biến động xảy ra trong công ty cũng nh ngoài môi trờng, đảm bảo
chính xác những thông tin đợc sử dụng trong doanh nghiệp, nhờ đó bảo đảm sự
phối hợp tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận trong công ty.
Qua sơ đồ ta thấy các Phó Giám đốc công ty là những ngòi giúp việc cho
Giám đốc công ty. Mối một Phó Giám đốc quản lý và chịu trách nhiệm trớc Giám
đốc một mảng hoạt động của Công ty. Giúp việc cho các Phó Giám đốc là các tr-
ởng phòng phụ trách các phòng ban khác nhau, dới các phòng ban là các nhân
viên và công nhân.
Qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị của công ty Xuân Trờng ta thấy sự phân
chia các nhiệm vụ rất rõ ràng, thích hợp với những năng lực cá nhân đợc đào tạo.
Mỗi nhân viên của công ty biết rõ vị trí của họ trong cơ cấu và xác định đợc mối
liên quan về quyến lực của họ với những ngời khác trong công ty. Các cá nhân có

thể đợc đào tạo trên kiến thức và kinh nghiệm của ngời khác trong cùng ban, đối
đầu với những vấn đề quen thuộc, vì vậy kỹ năng sẽ đợc nâng cao. Với cơ cấu này
công việc dễ giải thích, các nhân viên hiểu đợc vai trò của từng bộ phận.
II/ đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty
Ngay từ khi thành lập công ty, Hội đồng sáng lập viên đã quyết tâm phấn
đấu cùng với tập thể cán bộ nhân viên công ty xây dựng công ty phát triển đúng
theo những gì đã đề ra trong điều lệ công ty. Nhằm làm cho công ty ngày càng
phát triển, mở mang sản xuất, tạo công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động, thu
nhập của ngời lao động và tích luỹ của công ty ngày càng cao.
Sau khi đã lập kế hoạch kinh doanh, xác lập cơ cấu tổ chức cán bộ công
nhân viên, công ty Xuân Trờng đi vào hoạt động từ tháng 6/1996. Trải qua gần
sáu năm thăng trầm đến nay công ty TNHH Xuân Trờng đã đạt đợc những kết quả
và những bớc phát triển nhất định.
Công ty TNHH Xuân Trờng luôn luôn kinh doanh đúng ngành nghề đã
đăng ký với các cấp có thẩm quyền đó là: Vận tài hàng hoá và hành khách đờng
bộ ( TAXI ); Dịch vụ xuất nhập khẩu; Đại lý mua bán nhiên liệu xăng dầu mỡ,
kinh doanh dịch vụ du lịch khác.
Với ngành nghề đa dạng nh trên, công ty luôn luôn phải vận động kịp thời
với sự phát triển của xã hội, luôn phải tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng
để đa dạng hoá mặt hàng và cải tiến, nâng cấp chất lợng phục vụ.
9