Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua 0049

đường tới cửa hàng và so sánh các sản phẩm trên website mà đơn vị này cần phải bổ sung.
Bản đồ sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng xác định được vị trí của cửa hàng gần nơi mình sinh sống, đặc
biệt là với những ai chưa quen đường cũng có thể tới được cửa hàng một cách dễ dàng thông qua
dịch vụ Google maps, hiện nay đang là công cụ bản đồ phổ biến nhất thế giới, được tích hợp sẵn trong
các điện thoại Android và mọi thiết bị di động đều có thể sử dụng được.
Mỗi khi mua sắm thì người dùng đều có những sự đắn đo, đưa ra nhiều phương án lựa chọn khác nhau,
chính vì vậy công cụ so sánh các sản phẩm trên website là 1 tiện ích vơ cùng hữu hiệu, tiết kiệm thời
gian cho khách hàng không phải mở quá nhiều link sản phẩm khác nhau.
+ Email Marketing
Với khách hàng cũ: Gửi lời chúc mừng tới khách hàng trong những dịp ngày lễ của năm: 8/3, 20/10, ngày
tết, giáng sinh, trung thu hay sinh nhật. Và đương nhiên trong các email này cũng không quên nhắc nhở
khách hàng, nhân dịp ngày lễ đặc biệt thì cửa hàng sẽ có chương trình giảm giá, quà tặng khi đến mua
hàng của doanh nghiệp.
Gửi thư giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi mới cho các khách hàng cũ.
Với khách hàng tiềm năng: tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng như cơng ty xuất, nhập
khẩu có nhu cầu; các đại lý tạp hóa, các siêu thị;… để quảng cáo về sản phẩm và các chương trình khuyến
mãi cho khách hàng khi mua sản phẩm.
- Thiết kế nội dung Email: Trong quá trình thiết kế email cần tối ưu hóa thương hiệu của doanh nghiệp
hoặc sản phẩm bằng cách gắn tên thương hiệu của công ty vào hoặc sử dụng một địa chỉ đồng nhất để
dễ định danh, dễ nhớ đối với khách hàng. Dịng tiêu đề: ngắn gọn, súc tích, ấn tượng
Phần mở đầu thư: đối với phiên bản online: đính kèm theo liên kết tới phiên bản trực tuyến, phiên bản
web của email đang sử dụng. Văn bản trích dẫn: như Gmail/Outlook/Iphone có tính năng cho xem trước
hoặc trích dẫn (100 ký tự), nên tận dụng khoảng tiềm năng này thu hút lượng khách hàng đọc email.
Bố cục email về hình thức cần đảm bảo bề rộng: 500-650 px. Chữ và ảnh nên dùng theo tỷ lệ hợp lý. Nên
dùng mục lục nếu có quá nhiều nội dung. Nên có thêm thanh điều hướng nếu có nhiều danh mục hiển
thị. Cần 4-5 khu vực điều khiển để tạo điểm nhấn bắt mắt người đọc. CTA rõ ràng, bắt mắt.
Để tăng hiệu quả thị giác hình ảnh đồ họa cần rõ ràng tại các khu vực nội dung. Thêm màu nền và thẻ Alt
(thẻ thuộc tính cho hình ảnh, để nếu hình ảnh khơng hiển