(TIỂU LUẬN) CHỦ đề CHIẾN lược xây DỰNG và PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU của mỹ PHẨM THUẦN CHAY COCOON

BÀI THI NHẬP MÔN PR
CHỦ ĐỀ: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
CỦA MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON
~Nhóm 6~
I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1. Định nghĩa xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là quá trình gắn cho tổ chức, công ty, sản phẩm hoặc dịch
vụ cụ thể một ý nghĩa, đặc điểm nhất định bằng cách tạo dựng và định hình một
thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Đây là một chiến lược được thiết kế bởi
chính các doanh nghiệp để giúp mọi người nhanh chóng nhận diện và trải nghiệm
thương hiệu của họ. Hơn nữa, việc xây dựng thương hiệu tốt là một trong những
cách lôi kéo khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình. Mục
tiêu của việc xây dựng thương hiệu là thu hút và giữ chân khách hàng trung thành
bằng cách cung cấp một sản phẩm tương ứng với những gì thương hiệu đã hứa
hẹn.
2. Để có thể xây dựng thương hiệu với độ phủ sóng cao và thành cơng thì bạn
cần phải tìm hiểu, phân tích 4 yếu tố dưới đây:
+ Định vị thương hiệu: Là chính là xác định vị trí thương hiệu trên thị trường trong
tâm trí của người tiêu dùng. Để thương hiệu có một chỗ đứng trên thị trường cần
phải quan tâm đến những đặc điểm khi xây dựng thương hiệu như: tên thương
hiệu, hình ảnh, chất lượng sản phẩm, bao bì và cách thức thể hiện.
+ Sự đồng nhất: Đây được coi như mục tiêu mà mỗi doanh nghiệp mong muốn khi
bắt đầu xây dựng thương hiệu. Sự đồng nhất được xem như kim chỉ nam định
hướng cho doanh nghiệp cũng như khẳng định giá trị sâu sắc hơn cho thương hiệu

7

0


của minh, còn là điều mà mỗi thương hiệu hướng tới, là định mức chuẩn mực lâu

dài và phát triển.
+ Truyền thông và tương tác: Là công cụ truyền thông hỗ trợ để độ phủ sóng của
thương hiệu được lan rộng . Việc lựa chọn kênh truyền thông phụ thuộc vào khách
hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. Đặc biệt sử dụng việc truyền thông
trên mạng xã hội ngày càng phổ biến bởi mật độ người dùng cao.
+ Câu chuyện xây dựng thương hiệu: Việc có một câu chuyện để nói đến thương
hiệu của bạn chắc chắn sẽ khiến cơng chúng phải tị mị cũng như muốn tìm hiểu
hơn nữa về thương hiệu của bạn. Chính vì thế khi đưa câu chuyện vào xây dựng
thương hiệu giúp nó có nội dung và chiều sâu để tạo sức hút cho các khách hàng
mục tiêu.
3. Tại sao phải xây dựng thương hiệu?
- Có rất nhiều lý do để chúng ta phải xây dựng thương hiệu trong đó nổi bật với 5
đặc điểm như:
+ Quá trình xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp định hình phong cách, hình
ảnh cho doanh nghiệp, từ đó tạo uy tín cho mọi sản phẩm. Do vậy mà việc tiêu thụ
hàng hóa dễ dàng hơn.
+ Xây dựng thương hiệu uy tín giúp doanh nghiệp tạo được một lượng khách hàng
trung thành. Khi bạn đã có được 1 lượng khách hàng ổn định thì khơng phải lo lắng
nhiều về việc tạo ra doanh thu. Bên cạnh đó, xây dựng thương hiệu tốt giúp doanh
nghiệp mở rộng thị trường dễ dàng hơn và có vị thế vững chắc trên thị trường cạnh
tranh về giá cũng như các nhà đầu tư.

7

0


+ Xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp tránh được những đối tượng làm giả
sản phẩm. Bởi khi được bảo hộ sở hữu thương hiệu thì doanh nghiệp khơng gặp
phải những pha chơi xấu từ đối thủ.

+ Và việc có một thương hiệu uy tín khiến cho khách hàng tự động lựa chọn sản
phẩm của bạn mà không phải của đối thủ cạnh tranh. Bởi theo nhận thức của mọi
người thì sản phẩm có thương hiệu thì đa phần là sản phẩm tốt.
+ Xây dựng thương hiệu nổi tiếng cũng chính là góp phần khơng nhỏ vào tài sản
quốc gia. Khi một quốc gia có nhiều thương hiệu mạnh thì sẽ tạo được vị thế cạnh
tranh trên thị trường quốc tế và các doanh nghiệp Việt Nam có nhiều cơ hội phát
triển trong tương lai.
4. Mỹ phẩm thuần chay
Là những sản phẩm làm đẹp hồn tồn khơng có thành phần nguồn gốc từ động vật
và không thử nghiệm trên động vật. Rất nhiều loại mỹ phẩm được thử nghiệm trực
tiếp trên động vật (chuột, thỏ,…) để quan sát hiệu quả. Vì thế yếu tố nhân đạo cùng
những tác động tích cực tới mơi trường đã khiến mỹ phẩm có nguồn gốc hoàn toàn
từ thực vật trở thành xu hướng làm đẹp mới. Trong mỹ phẩm thơng thường, có rất
nhiều sản phẩm có thành phần từ động vật như: sáp ong, mật ong, sữa, dịch ốc sên,
tơ tằm, mỡ lông cừu (chiết xuất từ da, lông cừu), Albumin (một loại protein trong
huyết thanh động vật), Cholesterol (chất béo trong màng tế bào động vật), Gelatin
(một loại collagen trong xương, da động vật)…

II. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM THUẦN CHAY COCOON.
1. Sự ra đời của thương hiệu Cocoon

7

0


Cocoon – một trong những thương hiệu mỹ phẩm thuần Việt được ra mắt công
chúng vào năm 2013, thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm Nature Story – Việt Nam.
Thương hiệu Cocoon ra đời chỉ với một lý do đơn giản là đem lại một làn da, một
mái tóc khoẻ đẹp cho người Việt với những nguyên liệu thân thuộc, gần gũi mà bạn

sử dụng hằng ngày. Nhờ sứ mệnh và cam kết với người tiêu dùng, Cocoon luôn
tạo ra những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Việt Nam, chiết xuất từ thực
vật có nguồn gốc rõ ràng, ln không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản
phẩm, nghiên cứu và thử nghiệm nguồn nguyên liệu, đổi mới và lắng nghe từng
ngày. Sau những năm ra mắt với công chúng, Cocoon phát triển đến không ngờ,
thương hiệu này đã và đang chinh phục người tiêu dùng Việt Nam với sự chuyên
nghiệp, chất lượng vượt trội, hiệu quả qua mỗi sản phẩm. Và cho đến nay, mỗi khi
nhắc đến Cocoon, mọi người thường nghĩ đến “mỹ phẩm thuần chay”

2. Sản phẩm của Cocoon

7

0


• Sản phẩm của Cocoon hướng đến mọi đối tượng khách hàng. Nắm bắt được tâm
lý của khách hàng Việt Nam, Cocoon cung cấp rất nhiều dòng sản phẩm, các sản
phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, cơ thể, dưỡng mơi,.. với các mức giá, thể tích
khác nhau tuỳ vào sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của tất cả mọi người.
Chăm sóc da: Đuợc chia thành 3 dịng chính
+ Dịng bí đao: Các sản phẩm quen thuộc của dịng này như nước tẩy trang bí đao,
dưỡng ẩm bí đao,.. Phù hợp với các loại da mụn, da dầu vì dịng này có nhiệm vụ
chăm sóc da mụn chun sâu nhất, làm sạch bụi bẩn, dầu thừa, thơng thống lỗ
chân lông, mang lại làn da sạch và dịu nhẹ. Với các thành phần chính như rau má,
bí đao, tinh dầu tràm trà,..
+ Dịng hoa hồng: Vì làn da chúng ta phải chịu bởi những tác động bên ngoài lẫn
bên trong, điều này sẽ khiến da gặp tình trạng mất nước, xỉn màu. Dòng này đặc
biệt phù hợp với một làn da khơ, da mất nước, vì nó có tác dụng chuyên cấp ẩm.
Vói các thành phần như hoa hồng, HA, vỉtamin,..

+ Dòng cà phê: Đây là dòng sản phẩm nổi bật và bán chạy nhất của Cocoon, là sự
kết hợp giữa hạt cà phê Đắk Lắk với bơ cao Tiền Giang sẽ mang đến các công
dụng làm sạch da chết, giúp da sáng mịn, đều màu.
Chăm sóc tóc:
Các sản phẩm tóc của Cocoon có các thành phần quan trọng như vỏ bưởi, bồ kết,
dầu dừa với các dòng dầu xả, dầu gội, ủ tóc, serum tóc, xịt dưỡng. Tuỳ vào nhu cầu
và tình trạng của mỗi người. Đặc biệt đều khơng chứa chất bảo quản và dầu
khống. Hai sản phẩm nổi bật không thể không nhắc đến của Cocoon với những
công dụng khác nhau:

7

0


+ Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon: Tinh dầu vỏ bưởi có cơng dụng làm sạch
và có tính oxy hoá cao, kết hợp với các vitamin D5, hoạt chất giúp thúc đẩy tóc
phát triển và khoẻ mạnh, xố bỏ nổi lo rụng tóc.
+ Serum mọc tóc vỏ bưởi và bồ kết: Thành phần chính gồm vỏ bưởi, bồ kết, bạc
hà, vitamin B5. Hướng đến những đối tượng tóc yếu, khơ, tổn hại do sử dụng hố
chất, làm trong mơi trường khói bụi, giúp tóc dày và đen, ln sn mượt, mạnh
khoẻ.
Chăm sóc mơi:
Combo tẩy tế bào chết mơi cà phê với những hạt li ti của cà phê Đắk Lắk được
rang bằng tay, bơ hạt mở, dầu mắc-ca giúp bong những tế bào chết trên mơi kết
hợp hồn hảo với son duỡng dầu dừa Bến Tre Cocoon gồm các thành phần từ thiên
nhiên như dầu dừa, bơ hạt mỡ và vitamin đem đến một đôi căng mọng, mềm mượt,
trở nên hồng hào, dưỡng ẩm cho mơi.
• Hiện nay các sản phẩm của Cocoon là cái tên quen thuộc đối với các tín đồ, các
diễn đàn làm đẹp, phủ sóng khắp cả nước với các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ, xuất

hiện trên các sàn thương mại điện tử.
• Với thiết kế bao bì chủ yếu tơng màu nâu và xanh mát mắt, được làm bằng giấy
thân thiện với môi trường, chai lọ đựng sản phẩm có khả năng tái chế.
• Mỗi mỹ phẩm của thương hiệu này đều đuợc tạo ra từ các nguyên liệu từ thiên
nhiên như rau má, cà phê, tràm trà, bí đao,.. mà Cocoon thu mua từ các bác nông
dân ở địa phương kết hợp với các loại vitamin, các hoạt chất. Các sản phẩm mỹ
phẩm của Cocoon đều được nghiên cứu, kiểm nghiệm về độ an tồn từ 12 đến 14
tháng. Cơng đoạn sản xuất đảm bảo an toàn, sạch sẽ, tuân thủ theo tiêu chuẩn của
Bộ y tế nhằm tạo ra sản phẩm chỉn chu, hoàn hảo nhất, sẵn sàng tung ra thị trường..

7

0


• Một điểm cộng giúp Cocoon ngày càng phát triển và chiếm được tình cảm của
người tiêu dùng chính là không thử nghiệm mỹ phẩm trên động vật, mà cố gắng
tận dụng tối ưu các hoạt chất từ thực vật, hành động nhân văn này không chỉ truyền
tải đến công chúng, mà cịn khơng làm hại đến những lồi động vật vơ tội. Đặc biệt
Cocoon nói khơng với các chất bảo quản, các thành phần độc hại gây kích ứng da
đem đến những tổn thương bên trong lẫn bên ngoài của người tiêu dùng.
3. Ý nghĩa thương hiệu
Cocoon không chỉ mang đến sự tự hào cho con người Việt Nam bởi những sản
phẩm “thuần Việt” hoàn toàn được tạo ra từ người Việt từ các nguyên liệu có
nguồn gốc thiên nhiên tươi đẹp và phong phú của Việt Nam. Mà cịn mang đến
những thơng điệp tích cực, giá trị sâu sắc đến với mọi người. Trên trang web chính
thống của Cocoon, có mang một sứ mệnh rằng: “Hành trình gian nan tìm đến vẻ
đẹp thật khơng phải là nhiệm vụ của riêng bạn, chúng tôi sẽ cùng bạn đi trên hành
trình đó. Ln ln là như vậy, mãi mãi là như vậy”. Cocoon được tạo ra với một
nhiệm vụ chăm sóc làn da, mái tóc của những cơ gái, những chàng trai khoẻ và

đẹp, giúp họ tự tin, toả sáng theo cách riêng của chính bản thân họ.
III. CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA
COCOON
1. Cocoon – Tiên phong xu hướng mỹ phẩm thuần chay và không test trên
động vật đầu tiên ở Việt Nam
- Tại Việt Nam, có rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm nội địa đã được ra đời nhưng vì
chưa biết cách tạo dấu ấn lẫn khẳng định xây dựng thương hiệu nên dần đã nhường
chỗ cho các thương hiệu ngoại nhập du nhập vào nước ta để tiếp cận dân ta. Nhưng
ngày nay, khi vấn đề làm đẹp ngày càng cần thiết, con người càng cẩn trọng hơn
với những gì đưa lên da và đề cao cả yếu tố nhân đạo thì ‘’ mỹ phẩm xanh ‘’ là xu

7

0


hướng được nhiều người lựa chọn. Chúng ta cũng có thể hiểu ngắn gọn, ‘’ mỹ
phẩm xanh ‘’ còn được gọi là mỹ phẩm thuần chay, là những sáng tạo về mỹ phẩm
không chứa bất kỳ thành phần nào từ động vật hay thử nghiệm trên động vật.
- Nhờ việc nắm bắt tâm lý chung của những người yêu thích cái đẹp nên Cocoon
đã ra đời và là một trong những thương hiệu hiệu đón đầu xu hướng mỹ phẩm
thuần chay. Mặc dù là một cái tên còn khá mới mẻ trên thị trường nhưng Cocoon
lại dần gây được nhiều ‘’ tiếng vang ‘’ khi nghiêm túc đưa được những cam kết
thuần chay của mình lên tầm quốc tế.
- Cuối năm 2020, Cocoon chính thức trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam
đầu tiên được châp thuận bởi chương trình Leaping Bunny của tổ chức Cruelty
Free International – chương trình đảm bảo q trình sản xuất khơng thử nghiệm
trên động vật nổi tiếng nhất thế giới.

- Ngoài ra, Cocoon cũng là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được chứng

nhận ‘’không thử nghiệm trên động vật và thuần chay’’ bởi tổ chức bảo vệ quyền

7

0


lợi toàn cầu PETA và chứng nhận thuần chay của hiệp hội thuần chay thế giới (The
Vegan Society)

7

0


7

0


- Đại diện Cocoon cũng đã từng cam kết không thử nghiệm với động vật ở bất kỳ
giai đoạn nào của sản phẩm, chỉ hợp tác với những nhà cung cấp khi họ cũng cam
kết không thử nghiệm trên động vật, bao gồm quy trình sản xuất cũng phải minh
bạch. Cocoon cịn cơng khai các nhà cung cấp ngun liệu đồng hành cùng mình
trong việc thực hiện cam kết khơng thử nghiệm trên động vật.

2. Khẳng định ‘’ Mỹ phẩm Việt cho người Việt ‘’
- Cocoon đã nghiên cứu, tìm tòi tận dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên trù phù
ở Việt Nam như: bí đao, rau má, cà phê Dak Lak, dầu dừa bến tre, hoa hồng cao
bằng,…để đưa vào các sản phẩm làm đẹp của mình, điều này giúp cho Cocoon trở

nên khác biệt hẳn trên thị trường. Từ mùi hương đến cả tên gọi đều mang đậm chất
Việt Nam mà người dùng chẳng thể nào nhầm lẫn được với bất kỳ thương hiệu mỹ
phẩm nào khác.
3. Công khai bảng thành phần minh bạch, rõ ràng

7

0


- Cocoon khẳng định bản thân mình bằng việc cơng khai chi tiết bảng thành phần
lên từng sản phẩm, điều mà không phải thương hiệu nào cũng làm được. Bên cạnh
đó, tất cả sản phẩm như sữa rửa mặt, toner, tẩy tế bào chết,.. của Cocoon đều có
những cam kết chung, riêng rất rỏ ràng và được in hẳn lên cả bao bì nhằm nâng cao
giá trị thiết thực cho người dùng: 100% thuần chay, không thử nghiệm trên động
vật, khơng paraben, khơng Sulfate (hóa chất tẩy rửa), khơng cồn, không hạt vi
nhựa,…
4. Trải nghiệm thực tế khẳng định thương hiệu
- Thay vì phải bỏ tiền ra để thuê các KOLS, Beauty Blogger, nghệ sỹ review về
bản thân mình thì Cocoon đã chăm chỉ gửi các phần quà và các dịp lễ, tết,.. để các
Beauty Blogger, KOLS nếu thích thì họ có thể dùng và trải nghiệm thực tế khơng
qua tài trợ nhãn hàng để có những đánh giá chân thật, cụ thể nhất về sản phẩm.
- Nicky Khánh Ngọc – Senior Beauty Editor của tạp chí ELLE người hẵn đã có
những trải nghiệm rất tốt với Cocoon đã chia sẻ ‘’ Ấn tượng của khơng chỉ tơi mà
có lẽ là đa số những người lần đầu tiếp xúc với mỹ phẩm Cocoon đó là lần đầu tiên
có một thương hiệu làm đẹp thuần Việt mang thiết kế nhã nhặn, thẩm mỹ, đồng
nhất đến vậy. Câu chuyện về việc đưa thảm thực vật trù phú của sông nước thân
thương vào công thức làm đẹp của Cocoon cũng làm rung động những tín đồ u
dưỡng da và ln muốn ủng hộ những gì làm từ trái tim và bàn tay Việt. Lần đầu
người ta biết rằng ở Cao Bằng có một vườn hoa hồng để làm toner và kem dưỡng

ẩm. Lần đầu người ta cầm trên tay nước tẩy trang và serum đặc trị từ bí đao và
tràm trà của quê hương mộc mạc. Và lần đầu rửa tay còn vương mùi khuynh diệp
như một buổi chiều xưa coi khói đốt đồng. Rất nhiều thương hiệu made in Vietnam
làm mỹ phẩm nhưng câu chuyện thuần chay, chống thử nghiệm động vật, bao bì có
thể tái chế của Cocoon nhắc nhở người ta rằng: cái đẹp khơng thể tách liền khỏi
vịng quay tuần hoàn của cuộc sống. Làm thế nào để chăm sóc bản thân mà khơng

7

0


làm ảnh hưởng đến sự sống của những loài đang cùng hiện diện quanh ta trên hành
tinh này. Hàng ngàn review về Cocoon trên các trang thương mại điện tử đã chứng
minh rằng: ln có chỗ đứng cho những thương hiệu thuần Việt miễn mọi thứ bạn

làm xuất phát từ trái tim. Đôi khi câu chuyện của Cocoon nghe như mộng mơ của
tuổi trẻ nhưng hãy nói tơi nghe: “you may say I am a dreamer but I am not the only
one”.

5. Đầu tư nghiêm túc, kĩ càng cho hình thức và hình ảnh của sản phẩm
- Các thiết kế của Cocoon luôn hướng tới môi trường, tất cả bao bì đều được làm
bằng giấy thân thiện, khơng cán màng nhựa, chai lọ nhựa cịn có khả năng tái chế.
Đặc biệt, Cocoon còn sáng tạo một cách khéo léo đầy sự tinh tế khi đưa văn hóa
tranh khắc gỗ Việt Nam vào logo của các nguyên liệu như: bí đao, cà phê, sa-chi,
bưởi,…

7

0

- Các hình ảnh sản phẩm cũng được đầu tư chỉnh chu mọi thứ nhưng lại rất đơn
giản, chân thật, mộc mạc mang đậm bản sắc thiên nhiên, đúng với cam kết 100%
nguồn gốc rỏ ràng cho làn da, tạo được thiện cảm, thu hút được sự chú ý của khách
hàng với thương hiệu.

6.

Xây dựng website bán hàng kết hợp với việc ‘’ tự viết về mình ‘’
- Vào website cocoonvietnam.com ta có thể thấy ngồi mục sản phẩm thì cịn có
cả mục ‘’ về chúng tơi ‘’ nơi Cocoon nói cho khách hàng mình biết về ý nghĩa
thương hiệu, triết lý, sứ mệnh, cam kết luôn đi đôi với chất lượng và cả giá trị
thương hiệu. Ngồi ra cịn có cả mục tin tức nơi mà Cocoon chia sẻ về thương
hiệu, đánh giá rỏ từng sản phẩm, tips làm đẹp, chương trình,..

7

0


7

0


- Ở Việt Nam nói riêng, thế giới nói chung thì có khá ít thương hiệu có thể chú
tâm từ những hình thức nhỏ như vậy. Thật sự khơng phải khen khi phải nói Cocoon
là một trong những thương hiệu ‘’ có tâm có tầm ‘’ khi mà ln xây dựng hình ảnh
thương hiệu chất lượng rỏ ràng từ bên trong ra bên ngoài. Cocoon tự viết về bản

thân một phần là để khẳng định lại mình, một phần là cũng muốn khách hàng mình
có thể đọc và biết được bản thân đang dùng gì, từ đâu, nơi đó thế nào,.. Từ đó có
thể xây dựng hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu vững chắc hơn trong lòng khách
hàng.
7. Tạo ra các Gamification với những thông điệp đầy ý nghĩa
a/ Chiến dịch Khám Phá Việt Nam:
- Đây là sự kết hợp của Social Media Ads (quảng cáo trên mạng xã hội) và
Gamification (game hóa), nghe thì ta có thể hiểu đây là một cách marketing bằng
hình thức Minigame nhưng Cocoon lại cực thơng minh khi lồng ghép vào đó là

7

0


những hình ảnh gắn liền với các vùng địa phương của đất nước Việt Nam. Điều
này giúp gia tăng lòng tin của khách hàng, chiếm được sự yêu thương của mọi
người khi xây dựng được hình ảnh thương hiệu độc nhất vô nhị trong thị trường

mỹ phẩm hiện nay. (độc nhất ở đây là hướng đến bảo vệ môi trường, sự cam kết
gắn liền với Cocoon)

b/ Minigame ‘’ Vì động vật cần được yêu thương ‘’
- Cũng giống như Chiến dịch Khám Phá Việt Nam, lần này Cocoon vẫn tiếp tục
khẳng định bản thân, khi mà vừa được chấp thuận trong cam kết thử nghiệm trên
động vật bởi chương trình Leaping Bunny của tổ chức Cruelty Free International
thì đã liền quyết định phát động mini game ‘’ VÌ ĐỘNG VẬT CẦN ĐƯỢC YÊU

7

0


THƯƠNG ‘’ với thông điệp là muốn lan tỏa những giá trị nhân đạo dành cho các
loài động vật. Đây thật sự là một thông điệp khéo léo được đưa ra cho minigame
khi muốn cho mọi người biết về mình hơn nữa nhằm xây dựng hình ảnh tốt hơn
bao giờ hơn của thương hiệu với chứng nhận của Leaping Bunny.

7

0


c/ Cùng Cocoon Sống Xanh Mỗi Ngày – Chương trình ‘’Đổi vỏ chai cũ, nhận sản
phẩm mới’’
- Đây là một chương trình thường niên của Cocoon để người dùng thực hiện lối
sống xanh bền vững mỗi ngày và góp phần bảo vệ môi trường tự nhiên khỏi sự đe
dọa của rác thải, với thông điệp muốn truyền tải là với sự chung tay của mỗi cá
nhân, những vỏ chai lọ mỹ phẩm cũ sẽ khơng cịn là ‘’rác’’ khi chúng được tái chế,

tái sử dụng và được bắt đầu ‘’một cuộc đời mới’’. Chương trình tuy đơn giản
nhưng lại đem lại cái nhìn thiện cảm hơn bao giờ hết của mọi người đối với hình
ảnh của Cocoon.

7

0


8. Cocoon X Suboi: Quảng bá cà phê Việt thông qua mỹ phẩm thuần chay

- Đây là bộ sư tập giới hạn ‘’Queen’’ chất cùng Suboi được lấy cả hứng từ nguyên
liệu đặc hữu mà Cocoon đang sử dụng trong các sản phẩm và ‘’chất riêng’’ đặc biệt
của Suboi. Đại diện thương hiệu đã chia sẻ rằng bộ sưu tập này khơng chỉ đánh
thức vẻ bề ngồi tươi sáng của dàn da cơ thể, đơi mơi mà cịn muốn lan tỏa thồn
điệp truyền cảm hứng giúp đánh thức ‘’chất queen’’ trong con người (chất queen ở
đây là cá tính, khí chất riêng của mỗi người mà khơng ai có thể bắt chước).
- Sự kết hợp này còn thể hiện một giấc mơ khác dành cho cà phê Việt khi mà hiện
nay Việt Nam được biết đến là đất nước xuất khẩu cà phê lớn thứ hai thế giới. Đặc
biệt hơn nữa Suboi lại chưa từng hợp tác với một thương hiệu mỹ phẩmViệt Nam
nào, đây thật sự được xem là một trong những ‘’ đòn bẩy ‘’ đầu tiên giúp quảng bá
hình ảnh, sản phẩm làm đẹp từ cà phê Việt Nam nói riêng, hình ảnh thưởng hiệu
Cocoon nói chung với đông đảo người Việt Nam và bạn bè trên thế giới. Khẳng
định cà phê Việt Nam không chỉ là một thức uống ngon mà còn là một sản phẩm
làm đẹp hiệu quả, mang đầy tâm huyết của người nông dân.
- Đây được coi là một

trong những chiến

lược xây dựng hình

ảnh thương hiệu

Cocoon cực kỳ thành

cơng khi mà Cocoon

biết kết hợp đan xen

với thông điệp cho

người dùng, cho nông

sản Việt Nam để

nhằm khẳng định bản

thân thương hiệu

ngày càng chắc chắn

hơn trong mắt mọi

người.

7

0


IV. Những thành công mà Cocoon mang lại:
Tại thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện nay có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng từ
nước ngoài và đã được người tiêu dùng ưa chuộng, tin tưởng sử dụng. Tuy nhiên,
với một số thương hiệu mỹ phẩm của Việt Nam lại dường như chưa dành được ưu
thế của mình trên thị trường.
Nhưng gần đây, mỹ phẩm Cocoon à cái tên đang làm mưa, làm gió trên khắp các
diễn đàn, blog làm đẹp khiến chị em khơng thể ngó lơ là thương hiệu mỹ phẩm gắn
mác made in Việt Nam
Bản chất của mỹ phẩm Cocoon là từ 100% thiên nhiên nên rất an tồn và tốt rồi,
điều này khơng cần phải bàn cãi.
Cocoon cịn được viện Pasteur thành phố Hồ Chí Minh cấp giấy chứng nhận sản

phẩm hữu cơ đạt tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm, khơng chứa chất độc hại
gây kích ứng da. Ngồi ra, Cocoon cũng là thương hiệu mỹ phẫm Việt Nam được
chứng nhận “không kiểm nghiệm động vật và thuần chay” bởi tổ chức quyền dộng

7

0


vật toàn cầu PETA và chứng nhận thuần chay của hiệp hội thuần chay thế giới (The
Vegan Society).
Qua nhiều năm kiên trì hoạt động Cocoon đã gặt hái được một số thành công như
trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt đầu tiên gia nhập Leaping Bunny, đạt giải
thưởng ELLE Beauty Awards 2021 danh giá.

Thương hiệu cũng đã có sự đầu tư nghiêm túc để có thể đưa ra các câu trả lời thỏa
đáng cho những nghi vấn có thể được đưa ra về tính minh bạch cũng như tính hợp
lý cho mơ hình kinh doanh này. Về cam kết nguồn gốc của nguyên liệu, các nhà
cung cấp nguyên liệu trong và ngồi nước cho Cocoon đều có chứng từ chứng
minh nguồn gốc xuất xứ (C.O.A). Về cam kết thuần chay, người tiêu dùng có thể
dễ dàng nhận thấy trong bản thành phần của Cocoon hiện đang sử dụng các hoạt
chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có
nguồn gốc từ động vật. Cuối cùng, niềm tự hào của thương hiệu mỹ phẩm
Việt này là các công thức mỹ phẩm được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các
bài kiểm tra trong phịng thí nghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên
(in-Vivo test).
Sự thành công và tự khẳng định của Cocoon trên sân nhà cũng chính là dấu hiệu
“khởi sắc” cho các hãng mỹ phẩm Việt. Chấm dứt tình trạng ngao ngán của người
Việt mỗi khi nhắc về mỹ phẩm nội địa.

V. TỔNG KẾT
1. Kết quả đạt được:

7

0


Mặc dù ngay từ đầu đã luôn khẳng định thương hiệu là mỹ phẩm thuần chay,
nhưng vì là sản phẩm nội địa nên Cocoon cũng không tránh khỏi sự hạn chế trong
việc quảng bá và chứng minh chất lượng thương hiệu của mình đến với cơng
chúng cũng như gặp phải những khó khăn trong q trình cạnh tranh với những
dịng mỹ phẩm quốc tế.
Nắm bắt được những điểm yếu đó của mình, việc hãng Cocoon khơng ngừng đẩy
mạnh những chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu để mọi người biết đến
đã cố định sự tin tưởng trong lòng cơng chúng. Đặc biệt qua những dự án của
mình, Cocoon đã thật sự đánh dấu được sự chuyển mình rõ rệt về danh tiếng và
thương hiệu, ngày càng nổi bật hơn giữa thị trường mỹ phẩm vô cùng đa dạng.
Nhờ thành công của sự kiện “Khám phá Việt Nam” cũng đã giúp khách hàng có
một sự nhìn nhận tích cực về một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay chất lượng tốt
đến từ Việt Nam.
2. Rút ra quá trình và kinh nghiệm:
Qua những chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu của Cocoon, chúng ta có
thể thấy rõ được cách nhãn hàng tiếp cận, khai thác khách hàng và từ đó đưa ra
những chiến dịch vơ cùng phù hợp với hướng đi của thương hiệu.
Từ đó, chúng ta cũng đúc kết ra được những cách thức và hiệu quả của nó với tư
cách một người làm PR, tạo dựng thành hành trang cho công việc PR sau này.
- Nắm được thực trạng và nhu cầu hiện nay trên thị trường để đánh đúng tâm lý
khách hàng, đưa ra những mục tiêu mà thương hiệu hướng đến cũng như xây dựng
hình ảnh thương hiệu gắn liền gần gũi với công chúng.

7

0


- Tham gia đánh giá và đạt được những chứng nhận giúp củng cố niềm tin trong
lòng khách hàng, khẳng định độ đáng tin và tính minh bạch của thương hiệu.
- Sử dụng những thành phần nguyên liệu đến từ Việt Nam, quảng bá truyền thông
rộng rãi khiến cho người tiêu dùng càng tin tưởng hơn vào sản phẩm mỹ phẩm
thuần chạy của Cocoon. Khơng những thế, hãng cịn sử dụng bao bì đóng gói thân
thiện với mơi trường phù hợp mục tiêu ngay từ đầu đã đề ra để đáp ứng nhu cầu
cơng chúng đó là chay từ “trong ra ngồi”, càng khẳng định vị thế của mình với tư
cách một thương hiệu thuần chay, thuần Việt.
- Đánh vào những nhận xét và trải nghiệm thực tế từ những nhân vật có sức ảnh
hưởng trong phạm vi chăm sóc sắc đẹp (beauty blogger, KOLS...). Dùng chính
những trải nghiệm đó thu hút lòng tin khách hàng và tạo cho thương hiệu một thế
vừa chủ động vừa bị động, càng dễ dàng cố định địa vị khó có thể lung lay với
người tiêu dùng mỹ phẩm Việt.
- Luôn hướng đến sự nhân đạo, xây dựng những chiến dịch PR mang tính yêu
thương và gắn liền với hình ảnh Việt Nam. Đặc biệt hơn cả là việc kết hợp khẳng
định được vị thế của nguyên liệu Việt trên thị trường lúc bấy giờ, khiến khách hàng
càng trở nên tin dùng sản phẩm cũng như thương hiệu của mình.
3. Lời kết:
Thơng qua việc tìm hiểu và nghiên cứu sâu vào những chiến lược PR cho thương
hiệu đầy tính độc đáo của Cocoon, chúng ta càng thấy rõ được hơn quá trình để
xây dựng một thương hiệu đánh dấu được chỗ đứng và niềm tin trong lịng khách
hàng. Từ đó, ta cũng củng cố được những

7

0


kiến thức và kinh nghiệm hỗ trợ cho việc học tập ngành nghề ở hiện tại cũng như
công việc của bản thân sau này khi tiếp cận những tình huống cụ thể và thực tế hơn
Hy vọng, trong tương lai, thị trường mỹ phẩm nội địa sẽ có thêm nhiều cái tên tiềm
năng khác như Cocoon để có thể lan toả khái niệm làm đẹp an toàn, thân thiện toàn
diện cũng như phát triển hệ sinh thái “hàng Việt Nam chất lượng cao”.

Tư liệu tham khảo
1. Cocoon - mỹ phẩm thuần chay “made in viet nam”
/>2. The Cocoon original VIETNAM
/>
3. Cocoon – mỹ phẩm thuần chay khởi nguồn xu hướng sống xanh
/>4. Cocoon– “mỹ phẩm thuần chay cho nét đẹp thuần việt”

7

0