lOMoARcPSD|17838488
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------
BÀI TẬP NHĨM
MƠN: QUAN HỆ CƠNG CHÚNG
CHỦ ĐỀ: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA
NUVI GROW CỦA NUTIFOOD
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Phạm Khánh Hòa
Lớp học phần : Quan hệ cơng chúng_01
Danh sách thành viên nhóm:
1. Triệu Ngọc Huyền – 11192511
2. Nguyễn Phi Nguyên – 11202907
3. Nguyễn Quỳnh Hương - 11192294
4. Nguyễn Minh Tân – 11194620
Hà Nội 2022
lOMoARcPSD|17838488
MỤC LỤC
I.
BƯỚC I: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ HAY CƠ HỘI..................................................1
1.1.
Các yếu tố bên trong........................................................................................1
1.2.
Các yếu tố bên ngồi........................................................................................2
1.3.
Phân tích SWOT:.............................................................................................5
1.4.
Xác định vấn đề truyền thông/PR....................................................................7
II. BƯỚC 2: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH.........................................7
2.1
Thiết lập các mục đích liên quan đến tuyên bố sứ mệnh..................................7
2.2
Xác định tình trạng hiện tại..............................................................................8
2.3
Xác định các yếu tố hỗ trợ và cản trở...............................................................9
2.4
Lựa chọn công chúng mục tiêu........................................................................9
2.5
Chủ đề của chương trình và chiến dịch PR....................................................11
2.6
Phát triển các mục tiêu cho kế hoạch và chiến dịch.......................................11
2.7
Phát triển chiến lược để thực hiện các mục tiêu.............................................12
2.8
Phát triển các chiến thuật để thực hiện chiến lược.........................................12
2.9
Đưa ra các kỹ thuật đánh giá..........................................................................14
2.10 Thiết lập ngân sách........................................................................................15
2.11 Thiết lập thời gian biểu..................................................................................15
2.12 Chỉ định nhân viên thực hiện...........................................................................16
III. BƯỚC 3: HÀNH ĐỘNG VÀ TRUYỀN THÔNG............................................16
IV. BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH.........................................................20
4.1 Đánh giá chuẩn bị............................................................................................20
4.2 Đánh giá thực hiện..........................................................................................20
4.3
Đánh giá tác động..........................................................................................21
lOMoARcPSD|17838488
I.
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CƠ HỘI
1.1 Các yếu tố bên trong
Q trình hình thành
Cơng ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood có tiền thân là Cơng ty CP Thực phẩm
Dinh dưỡng Thành Tâm được thành lập vào ngày 29/03/2000. Ngày 16/06/2011, công
ty đổi tên thành Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood.
Kể từ khi thành lập, Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood (NutiFood) đã xác
định "Ln tập trung nâng cao sự hài lịng của khách hàng bằng những sản phẩm có
chất lượng phù hợp, an toàn và dịch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý" là chính sách cạnh
tranh để đưa NutiFood trở thành một trong những Công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt
Nam và trong khu vực.
Với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đội ngũ chuyên nghiệp, NutiFood đã thực
hiện thành công chiến lược “Cá bé nuốt cá lớn” tạo doanh thu tăng hơn 250% hằng
năm. Doanh thu từ các nhãn hàng sữa bột NutiFood tự hào dẫn đầu thị trường Việt
Nam. Hiện nay, công ty đã trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối thực
phẩm hàng đầu Việt Nam.
Tầm nhìn
Nutifood mong muốn trở thành cơng ty hàng đầu về thực phẩm dinh dưỡng, phát triển
bền vững vì lợi ích của người tiêu dùng.
Sứ mệnh
Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau
đóng góp vào sự phát triển tồn diện về thể chất và trí tuệ con người.
Thành tựu
1
lOMoARcPSD|17838488
Với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đội ngũ chuyên nghiệp, Nutifood không
ngừng phát triển mạnh mẽ và tự hào dẫn đầu thị trường Việt Nam. Hiện nay, công ty
đã trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối thực phẩm top đầu Việt Nam.
Giải thưởng nổi bật:
Top 100 thương hiệu Sao Vàng Đất Việt
Top Hàng VN Chất Lượng Cao ngành hàng thực phẩm liên tục từ 2001 đến
2013
Top 5 các thương hiệu sữa có thị phần lớn nhất VN
Top 500 thương hiệu lớn nhất VN
Giải thưởng “Thương hiệu mạnh VN” do Thời báo KTVN và Bộ Thương
mại tổ chức.
Giải thưởng “Bông lúa vàng” dành cho các thương hiệu được nơng dân bình
chọn về chất lượng, hiệu quả sử dụng
Giải thưởng “Thương hiệu An toàn Vệ sinh thực phẩm”
Sản phẩm của Nutifood
Sữa tiệt trùng Nutifood
Sữa chua Nuti
Nuvi nước rau củ quả, Nuvi ca cao yến mạch …
Nuti IQ bột ăn dặm, nuti IQ gold…
Grow Plus +
Sữa đặc, sữa đậu nành Nuti ..v..v
1.2 Các yếu tố bên ngồi
Mơi trường vĩ mơ
Mơi trường kinh tế: Thu nhập bình qn đầu người là 4,5 triệu đồng/tháng, đó là mức
trung bình chưa cao nhưng mà việc ưu tiên sức khỏe đặc biệt là trẻ em vẫn luôn là ưu
tiên hàng đầu của người dân Việt Nam nên các sản phẩm về sữa cho bé với mức giá
(Một lốc 4 hộp 110ml khoảng 29,000vnđ) có rất nhiều cơ hội phát triển của thị trường
này.
2
lOMoARcPSD|17838488
Mơi trường chính trị: Việt Nam có một nền chính trị ổn định, tuy là mức độ can thiệp
của Chính phủ tới các hoạt động của Doanh nghiệp theo định hướng của Xã hội chủ
nghĩa nhưng Chính Phủ Việt Nam rất tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là
các Doanh nghiệp Việt Nam. Hỗ trợ những điều kiện phù hợp nhất giúp mọi đối tượng
có thể tiếp cận được sữa với giá cả tốt nhằm nâng cao sức khỏe, tầm vóc Việt và cũng
như tăng tính cạnh tranh với những sản phẩm sữa nhập khẩu
Mơi trường văn hóa - xã hội: Nhân khẩu học
Việt Nam là một đất nước có dân số đơng chiếm 1,25% dân số trên toàn thế giới và
đang đứng 15 trên bảng xếp hạng các nước và vùng lãnh thổ, đang trong độ tuổi dân số
trẻ với tỷ lệ 62,3% từ 15-64 tuổi. Tỉ lệ trong độ tuổi lập gia đình cao trung bình mỗi
năm Việt Nam có hơn 1,5 triệu trẻ em được sinh ra ( thống kê năm 2020). Từ đặc điểm
nhân khẩu học, mức mức độ dân số đông, phần đông là các gia đình trẻ cộng với trình
độ văn hóa ngày càng nâng cao thì chăm sóc sức khỏe của bé được quan tâm rất nhiều.
Đây là một điểm rất tích cực về một mơi trường kinh doanh rộng, tiềm năng để phát
triển các sản phẩm sữa . Tuy nhiên, dân số Việt Nam đang có xu hướng già hóa dân số
và tỷ lệ sinh đang thấp dần đặc biệt là các thành phố lớn cùng với tương lai sẽ xuất
hiện nhiều sản phẩm cạnh tranh sẽ là một bài tốn thách thức trong tương lai. Nutifood
cần có những giải pháp để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá và
nâng cao độ nhận diện thương hiệu với khách hàng.
Trong văn hóa Việt Nam chăm sóc sức khỏe cho trẻ em luôn được đề cao và cũng là
truyền thống lâu đời. Các bà, các mẹ luôn trăn trở và muốn bổ sung dưỡng chất từ mọi
mặt cho bé, đặc biệt là vấn đề tăng chiều cao cho con trẻ đang được chú trọng ngày
càng nhiều. Và với tâm lý người Việt dùng hàng Việt ngày càng được nâng cao nên các
sản phẩm sữa Việt được các bà mẹ tin dùng
Môi trường công nghệ: NutiFood đang là một trong 3 nhà sản xuất và kinh doanh sữa
lớn nhất Việt Nam. Để có được các sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại
nhập, NutiFood đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất tại Bình Dương, Hưng Yên, Hà
Nam… với hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại theo công nghệ Đức, Thụy Điển…
bảo đảm chất lượng sản phẩm, mơi trường an tồn vệ sinh thực phẩm, quy trình sản
3
lOMoARcPSD|17838488
xuất khép kín từ chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào cho đến khi vận chuyển đến
nhà phân phối sản phẩm.
Đặc biệt, NutiFood là doanh nghiệp sữa đầu tiên của Việt Nam xây dựng nhà máy tại
Thụy Điển – đất nước của những quy chuẩn chất lượng khắt khe và những nơng trại
ni bị sữa đạt tiêu chuẩn organic. Nutifood khẳng định được vị thế và chất lượng
công nghệ uy tín, đảm bảo tin dùng.
→ Từ các đặc điểm của môi trường vĩ mô, thị trường trong nước là một thị trường đầy
tiềm năng, phát triển và nhiều cơ hội cho Nutifood cũng như các dòng sản phẩm sữa
dành cho bé. Bên cạnh đó, các sản phẩm Nutifood cho trẻ em cần có cải tiến về chất
lượng và hình ảnh thương hiệu trong tương lai khi dân số Việt đang có xu hướng già
hóa cũng như sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn trên thị trường bởi cả những sản
phẩm trong và ngồi nước.
Mơi trường ngành
Bản thân doanh nghiệp:
o Nguồn nhân lực:
Đội ngũ sáng lập viên của Nutifood đều xuất thân từ những bác sĩ, chuyên gia dinh
dưỡng. Cùng với 5.500 nhân viên Nutifood tại Việt Nam, Mỹ và Thụy Điển công ty
luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và thu hút, Nutifood
chiêu mộ được đội ngũ nhân sự chất lượng, chuyên môn cao nhằm thực hiện sứ mệnh
mang tinh hoa dinh dưỡng để nâng cao tầm vóc và chất lượng cuộc sống của người
Việt. Đó đều là lợi thế để xúc tiến vị thế của Nutifood trên thị trường
o Phát triển công nghệ:
Nhà máy NutiFood được đánh giá là hiện đại tầm quốc tế. Thấu hiểu tầm quan trọng
của công nghệ sản xuất hiện đại trong việc tạo ra các sản phẩm chất lượng, an toàn cho
sức khỏe và giữ lại hàm lượng dinh dưỡng tối đa, Nutifood luôn dành các khoản đầu tư
lớn cho các dây chuyền thiết bị tại nhà máy, ln tiếp tục nâng cấp tồn bộ dây
chuyền chủ lực từ các nhà sản xuất châu Âu nhằm đáp ứng công suất mở rộng không
ngừng của nhà máy . Cụ thể tại 6 nhà máy ở Việt Nam và 1 nhà máy ở Thụy Điển, hệ
thống máy móc đều được nhập khẩu từ những quốc gia có trình độ khoa học kỹ thuật
4
lOMoARcPSD|17838488
phát triển cao: Nhật Bản, Đức, Thụy Điển. Nhờ đó, sản phẩm đầu ra đều được chứng
nhận quan trọng quốc tế về tiêu chí chất lượng như ISO 9001, FDA, HACCP, v.v..
Bên cạnh đó Nutifood cịn nhận được giải thưởng ‘ Top 10 nhà máy xanh thân thiện’.
NutiFood áp dụng công nghệ hiện đại trong việc xử lý chất thải, do đó, nước thải đầu
ra đều đạt loại A, khơng gây bất cứ tác động nào đến môi trường. Đồng thời, 100% dây
chuyền sản xuất của nhà máy NutiFood đều được lắp đặt hệ thống quan trắc tự động,
truyền thông tin dữ liệu trực tuyến đến Sở Tài nguyên & Mơi trường. Đó là thành quả
đáng tự hào mà Nutifood đã xây dựng được mà nhiều công ty cạnh tranh khác chưa thể
hoàn thành tốt
Đối thủ cạnh tranh ( Hiện tại )
Hiện nay, ngành sữa Việt Nam có khoảng 72 công ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh
sữa, chưa kể có hàng trăm tổng đại lý phân phối sữa. Đối thủ cạnh tranh hiện tại trực
tiếp đa phần là các hãng sữa trong nước Vinamilk ( đối thủ lớn nhất ) chiếm lĩnh gần
một nửa thị trường sữa Việt Nam với thị phần 49%, tiếp theo là Dutch Lady với 25%,
Mead Johnson, Abbott, Nestle, Nutifood, Ba Vì.. chia 26% thị phần cịn lại
Theo nghiên cứu thị trường của cơng ty ACNielsen, Nutifood là 1 trong 5 công ty ( top
5) dẫn đầu thị trường sữa dinh dưỡng tại Việt Nam bên cạnh Vinamilk, Dutch Lady,
Abbott, Mead Johnson. Vào năm 2020, Theo báo cáo của Nielsen, NutiFood Grow
PLUS+ chiếm 22% thị trường doanh thu, gấp 1,77 lần doanh nghiệp kế tiếp. Với thành
tích này, NutiFood hiện dẫn đầu ngành hàng sữa trẻ em
Tương lai thị trường sữa sẽ tiếp tục mở rộng và chắc chắn mức độ cạnh tranh sẽ ngày
một càng cao khi hiện tại thị phần sữa đã đang có nhiều sự biến chuyển.
5
lOMoARcPSD|17838488
Thị trường sữa nói chung năm 2013
Thị trường sữa nói chung năm 2020
Đối thủ cạnh tranh ( Tiềm ẩn )
Thị trường sữa cho trẻ em luôn không ngừng mở rộng, phát triển với sự xuất hiện của
nhiều hãng sữa mới.Thị trường sữa Việt giàu tiềm năng khiến cho nhu cầu tiêu thụ các
sản phẩm ngày càng cao, đặc biệt là sữa dinh dưỡng dành cho trẻ em. Dù Nutifood
luôn nằm trong top đầu, chiếm thị trường lớn nhưng mọi người đang có xu hướng
’sính ngoại’, sử dụng và tìm kiếm các sản phẩm nước ngoài ( Abbott, Dutch Lady..)
Những năm gần đây, Nutifood có dịng sản phẩm "nhập khẩu Thụy Điển" Nutifood
Grow Plus từ chính Nutifood Thụy Điển. Sản phẩm này được quảng bá là sản phẩm
được sản xuất hoàn toàn tại Thụy Điển, nhập khẩu về Việt Nam. Một sản phẩm nhập
khẩu nhưng từ chính cơng ty sản xuất, từ đó có thể thấy Nutifood vẫn cịn rất nhiều cơ
hội, tiềm năng để cạnh tranh trên thị trường từ mọi mặt.
Khách hàng:
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm sữa dành cho trẻ em với nhiều mẫu mã,
hương vị, thành phần dinh dưỡng khác nhau từ sản phẩm ngoại hay sản phẩm Việt.
Đây cũng là sản phẩm mà người tiêu dùng không bị nhạy cảm về giá, khách hàng cuối
cùng sẽ quan quan tâm nhiều hơn đến thương hiệu, sự uy tín, chất lượng sản phẩm
(thành phần nguyên liệu, thành phần dinh dưỡng, độ an toàn, kiểm định từ chuyên gia
dinh dưỡng…). Các doanh nghiệp sản xuất sữa từ đó mà có xu hướng xây dựng hình
6
lOMoARcPSD|17838488
ảnh cho sản phẩm thông qua chất lượng, thương hiệu, quan hệ công chúng. Và khi
nguyên liệu đầu vào cao, các doanh nghiệp trong ngành vẫn có thể tăng giá mà khách
hàng vẫn phải chấp nhận. Vì vậy, có thể thấy khả năng thương lượng của khách hàng
trong sản phẩm sữa thấp.
Tuy nhiên, các đại lý bán lẻ, siêu thị có thể gây áp lực cho doanh nghiệp sản xuất vì họ
có thể dễ dàng điều hướng khách hàng. Nếu chính sách hoa hồng, chiết khấu khơng
thỏa đáng thì họ có thể điều hướng khách hàng sang sản phẩm khác, hoặc tăng giá sản
phẩm để tăng thu nhập cho mình.
Cộng đồng
Nutifood đã liên tục phối hợp cùng nhiều đơn vị đã tặng hàng ngàn thùng sữa cho trẻ
em các cơ sở mái ấm, nhà mở tại các địa phương với mong muốn san sẻ niềm vui đến
cho các em nhỏ chịu nhiều thiệt thịi vì điều kiện cịn khó khăn
Về truyền thông
o Đăng thông tin về sản phẩm trên website chính thức của DN, triển khai
nhiều bộ từ khóa trên Google, quảng cáo GDN, PR
o Đăng bài báo về các chủ đề giới thiệu sản phẩm mới ích khi dùng sữa tại
nhiều nơi, lý do tại sao do tin dùng sản phẩm
Phát sữa cho các trường mầm non, các trại trẻ mồ côi,….
o Tạo các topic thảo luận trên diễn đàn, web như: web trẻ thơ, Eva.vn,
Afamily…
Channel: Pano ở các tòa nhà, trạm xe buýt, POSM tại điểm bán lẻ như tạp
hóa, siêu thị,...
1.3 Phân tích SWOT
Strength
Weakness
- Đầu tư và phát triển công nghệ sản xuất - Mới chỉ tập trung vào thị phần trong
hiện đại: tạo ra các sản phẩm chất lượng, nước
an toàn cho sức khỏe và giữ lại hàm
- Quảng cáo hình ảnh chưa thực sự nổi
7
lOMoARcPSD|17838488
lượng dinh dưỡng tối đa, Nutifood luôn bật. thiếu sự cạnh tranh so với các hãng
dành những khoản đầu tư lớn cho các sữa khác
dây chuyền thiết bị tại nhà máy
- Chất lượng sữa gây nhiều tranh cãi,
- Thương hiệu sữa cho trẻ em số 1 Việt người tiêu dùng đang cảm thấy hoang
Nam, đa dạng phong phú các dòng sản mang khi một thương hiệu lớn như vậy
phẩm
mà lại để xảy ra nhiều sự cố đáng tiếc:
- Nâng cao chất lượng dinh dưỡng và Năm 2021, dư luận xôn xao trước thơng
chăm sóc sức khỏe cộng đồng: Sản phẩm tin, sản phẩm sữa đậu nành Nuti Canxi
Nutifood không chỉ trở thành lựa chọn số của Nutifood bị “tố” nổi váng, có mùi lạ
một của hàng triệu gia đình trên khắp đất
nước mà cịn đồng hành cùng Chính phủ
giải quyết vấn đề dinh dưỡng quốc gia
qua việc giảm tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng
thấp còi từ 31.9% năm 2009, xuống còn
dưới 15% năm 2020
-Tiên phong trong nhiều hoạt động:
Doanh nghiệp sữa Việt Nam đầu tiên
Thành lập Viện Nghiên cứu Dinh dưỡng
ở nước ngoài, tiên phong phát triển sản
phẩm đặc trị đầu tiên dành cho người
tiểu đường tại Việt Nam…
- Hệ thống phân phối rộng khắp: Hiện
tại hệ thống phân phối của Nutifood trải
rộng khắp 63 tỉnh thành trên khắp cả
nước.
Chiến
lược
Marketing
của
Nutifood cũng tập trung vào nhiều kênh (
bán lẻ, siêu thị, trường học..) để người
tiêu dùng có thể dễ dàng mua được sản
phẩm của thương hiệu
8
lOMoARcPSD|17838488
Opportunities
Threats
- Người Việt ngày càng ưa chuộng - Cạnh tranh gay gắt: đối với mặt hàng
hàng “nội”: Theo thống kê từ Bộ Cơng sữa nước, ngồi Vinamilk chiếm trên
Thương, đến nay, hàng Việt đã chiếm tỷ 50% thị phần, còn có sự góp mặt của
lệ cao (trên 90%) trong các cơ sở phân nhiều doanh nghiệp khác như TH Milk,
phối của doanh nghiệp trong nước; tại Nutifood, IDP, Hanoi Milk,
các hệ thống siêu thị nước ngoài ở Việt
Nam, tỷ lệ này chiếm từ 60 – 96%. Đối
với kênh bán lẻ truyền thống, tỷ lệ hàng
Việt tại chợ, cửa hàng tiện lợi chiếm từ
60% trở lên
- Từ sau khi gia nhập WTO, doanh
nghiệp sữa Việt Nam chịu sức ép cạnh
tranh ngày một gia tăng do việc giảm
thuế cho sữa ngoại nhập theo chính sách
cắt giảm thuế quan của Việt Nam khi
- Mức tiêu thụ các sản phẩm sữa dạng thực hiện các cam kết
nước trên đầu người của Việt Nam ( 15l/ - Các vấn đề về vệ sinh an toàn thực
người) -> tiềm năng tăng trưởng còn rất phẩm, chất lượng nguyên liệu đầu vào…
- Giá cả thị trường sữa thay đổi liên tục
lớn
- Định hướng phát triển vì chất lượng
dinh dưỡng của công ty được nhiều
người ủng hộ
1.4 Xác định vấn đề truyền thông/PR
Trên thị trường Việt Nam, Nutifood có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành sữa.
Những đối thủ chính của Nutifood trên thị trường phải kể đến đầu tiên đó chính là “chị
đại” Vinamilk, hay Dutch Lady, Nestle, Fries campina… Những thương hiệu này cạnh
tranh gắt gao, và có thể thấy những mặt hàng nào của Nutifood có thì các hãng cịn lại
cũng có cả. Nutifood phát triển dựa trên mục tiêu là chất lượng hướng tới cộng đồng
thể hiện ở Slogan “giải pháp dinh dưỡng của chuyên gia”. Truyền thông, pr cần đẩy
mạnh, chú trọng hướng tới những chất lượng từ các sản phẩm của nutifood
9
lOMoARcPSD|17838488
Đưa ra đề xuất kế hoạch PR nhằm mục tiêu hướng tới đơng đảo các
nhóm cơng chúng khác nhau và tập trung đến chất lượng dinh dưỡng, tăng
chiều cao cho trẻ. Nhằm đưa hình ảnh thương hiệu nói chung và dịng sản
phẩm Sữa bột Nuvi Grow tới cơng chúng.
II. LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH
2.1 Thiết lập các mục đích liên quan đến tuyên bố sứ mệnh
Sứ mệnh sản phẩm:
“Bổ sung đầy đủ dưỡng chất giúp bé phát triển toàn diện ”
Sở dĩ sản phẩm mang sứ mệnh trên chính vì cơng dụng của nó. Nuvi Grow khơng
những tác động giúp bộ não và trí thơng minh của bé phát triển mà còn cung cấp các
chất giúp xương của bé trở nên chắc khỏe, hệ tiêu hóa hoạt động tốt, giảm nguy cơ bị
táo bón. Trẻ em bổ sung dưỡng chất từ Nuvi Grow trong quá phát triển sẽ có một nền
tảng sức khỏe tốt để lớn mạnh và phát triển tồn diện từ thể chất đến trí tuệ.
Sứ mệnh kinh tế:
"NÂNG CHUẨN DINH DƯỠNG, VƯƠN TẦM VÓC VIỆT"
Nutifood là doanh nghiệp Việt Nam chuyên về lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng,
chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học phục vụ sức khỏe con người. Doanh nghiệp
luôn tập trung khám phá các dược phẩm mới, các kỹ thuật mới, những phương cách
mới trong việc chăm sóc sức khỏe. Từ đó tạo ra các sản phẩm đột phá giúp bạn, gia
đình và tồn thể Việt Nam có cuộc sống khỏe mạnh và tồn diện hơn, nâng tầm vóc
Việt so với bạn bè năm châu.
Sứ mệnh xã hội:
Doanh nghiệp giúp hình ảnh trẻ nhỏ và vấn đề dinh dưỡng được quan tâm nhiều hơn,
đồng thời nhấn mạnh vào những khó khăn trong q trình bổ sung đầy đủ dinh dưỡng
cho trẻ trong q trình phát triển. Nutifood qua dịng sản phẩm Nuvi Grow muốn nhấn
mạnh vào hình ảnh đó, để xã hội nói chung và bậc làm cha mẹ nói riêng có thể có cái
nhìn đúng và quan tâm kịp thời tới sức khỏe của các bé.
Theo số liệu thống kê, dù tình trạng thiếu hụt dưỡng chất, suy dinh dưỡng làm
chậm phát triển ở trẻ nhỏ đã được cải thiện, tuy nhiên:
Vẫn còn đến 11,5% trẻ em dưới 5 tuổi bị suy dinh dưỡng do không được chủ ý
bổ sung đầy đủ dưỡng chất
10
lOMoARcPSD|17838488
Tình trạng thiếu vitamin A gây suy giảm thị lực của trẻ dưới 5 tuổi lên tới 9,5%
Tỷ lệ thiếu máu của trẻ em dưới 10 tuổi là 19,,5 %
Và đặc biệt tỉ lệ thiếu kẽm lên tới 58% trên tổng số trẻ em dưới 10 tuổi
Thiếu hụt lâu dài và không được bổ sung đầy đủ, kịp thời những vi chất trên sẽ có ảnh
hưởng khơng nhỏ đến sức khỏe và trí tuệ của trẻ nhỏ. Và điều này cũng sẽ ảnh hưởng
đến quá trình phát triển hội nhập, nâng tầm giáo dục và vị thế của Việt Nam so với
quốc tế. Do vậy, Nutifood sẽ cần phải:
Nâng cao nhân thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bổ sung dinh
dưỡng ở trẻ nói chung, giúp trẻ có được cơ hội lớn lên khỏe mạnh, có một cuộc
sống, tinh thần tốt hơn.
Nâng cao giá trị thương hiệu và gắn kết dòng sản phẩm sữa bột chất lượng cao
Nuvi Grow đến với đông đảo người tiêu dùng.
II.2 Xác định tình trạng hiện tại
Theo số liệu thống kê, dù tình trạng thiếu hụt dưỡng chất, suy dinh dưỡng làm chậm
phát triển ở trẻ nhỏ đã được cải thiện, tuy nhiên:
Vẫn còn đến 11,5% trẻ em dưới 5 tuổi bị suy dinh dưỡng do không được
chủ ý bổ sung đầy đủ dưỡng chất
Tình trạng thiếu vitamin A gây suy giảm thị lực của trẻ dưới 5 tuổi lên
tới 9,5%
Tỷ lệ thiếu máu của trẻ em dưới 10 tuổi là 19,,5 %
Và đặc biệt tỉ lệ thiếu kẽm lên tới 58% trên tổng số trẻ em dưới 10 tuổi
Thiếu hụt lâu dài và không được bổ sung đầy đủ, kịp thời những vi chất trên sẽ có ảnh
hưởng khơng nhỏ đến sức khỏe và trí tuệ của trẻ nhỏ. Và điều này cũng sẽ ảnh hưởng
đến quá trình phát triển hội nhập, nâng tầm giáo dục và vị thế của Việt Nam so với
quốc tế. Do vậy, Nutifood sẽ cần phải:
1. Nâng cao nhân thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bổ sung
dinh dưỡng ở trẻ nói chung, giúp trẻ có được cơ hội lớn lên khỏe mạnh,
có một cuộc sống, tinh thần tốt hơn.
2. Nâng cao giá trị thương hiệu và gắn kết dòng sản phẩm sữa bột chất
lượng cao Nuvi Grow đến với đông đảo người tiêu dùng.
2.3. Xác định các yếu tố hỗ trợ và cản trở
11
lOMoARcPSD|17838488
Các yếu tố hỗ trợ:
Bản thân sản phẩm đã có chất lượng rất tốt được chứng nhận đảm bảo an toàn do Bộ Y
tế cung cấp
Nutifood đã gây dựng được thương hiệu lâu năm và có chỗ đứng trong lịng người tiêu
dùng Việt
Nutifood nắm giữ đội ngũ nhân sự tuyệt vời, doanh nghiệp liên tục được bình chọn là
“nơi làm việc tốt nhất châu Á” 3 năm liên tiếp, đạt thứ hạng cao trong các danh mục
quản lý con người=> Tiềm lực nhân sự của Nutifood rất lớn nên các chương trình sự
kiện đều được triển khai kỹ lượng, hiệu quả, chất lượng cao
Sản phẩm ngày càng được cải thiện và thông điệp người Việt dùng hàng Việt cũng
được đề cao trong cộng đồng người tiêu dùng
Các yếu tố cản trở:
Cạnh tranh từ các đối thủ vô cùng mạnh như: Mead Johnson, Dutch Lady, Dumex,...
Dù hàng Việt được đề cao hơn trong những năm gần đây, tuy nhiên phần đa người dân
vẫn có tâm lý sính ngoại, thích và tin tưởng các sản phẩm đến từ nước ngoài hơn.
Các thương hiệu sữa bột trong nước mang tiềm năng phát triển lớn, trong đó đáng gờm
nhất là Vinamilk với tỷ lệ chiếm 25% thị phần sữa bột tiêu thụ trong nn
2.4. Lựa chọn cơng chúng mục tiêu
Họ là ai:
Là những nhóm cơng chúng mục tiêu có độ tuổi từ 18-35, đặc biệt là phụ nữ có con
nhỏ và muốn tìm cách giúp con có thể có cơ hội phát triển tồn diện nhất, sống chủ
yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,....
Họ cũng là nhóm quan tâm đến hoạt động thiện nguyện giúp đỡ cộng đồng, sẵn sàng
chia sẻ các hoạt động thường ngày lên trang cá nhân, nhất là những hoạt động có ý
nghĩa.
Đặc điểm của cơng chúng mục tiêu:
Sở thích:
Thích theo dõi các nội dung chia sẻ các vấn đề liên quan đến chăm sóc con cái như
những mẹo vặt, chế độ dinh dưỡng... trên các group sức khỏe của một nhóm cơng
đồng trên facebook hay các blogger, youtuber.
12
lOMoARcPSD|17838488
Thích theo dõi và chia sẻ các hình ảnh về hoạt động thiện nguyện, mang tính cộng
đồng. Cập nhật trên mạng xã hội về các hoạt động ý nghĩa mà họ đã tham gia như một
kỉ niệm của chính bản thân họ.
Hành vi:
Đây là thế hệ lớn lên trong sự phát triển của internet, có xu hướng chuyển sang mua
sắm online so với đến cửa hàng trực tiếp và tin tưởng lựa chọn các sản phẩm mà
những người nổi tiếng đã sử dụng.
Khuynh hướng tiếp nhận thông tin:
Gần một nửa trong tổng số tất cả các bà mẹ millennials quan tâm đến những giá trị của
một thương hiệu và có xu hướng tin tưởng vào những người mà họ cho rằng đã có trải
nghiệm thực tế.
Theo báo cáo gần đây của Millennial Moms được Goldman Sachs, gần một nửa trong
tổng số tất cả các bà mẹ millennials quan tâm đến những giá trị của một cơng ty xem
có phù hợp với những giá trị của họ hay không. Đồng thời, họ sẽ tìm hiểu xem những
thương hiệu nào xứng đáng để mình dành thời gian và sự chú ý.
Khi tìm kiếm các lời khuyên về việc làm cha mẹ, cha mẹ trẻ thuộc thế hệ millennials
có xu hướng hướng tin tưởng vào những người mà họ cho rằng đã có trải nghiệm thực
tế, nghĩa là họ dựa vào kinh nghiệm lẫn nhau. Cụ thể 97% trong số 1.000 bậc cha mẹ
millennials trong một nghiên cứu của Crowtap (một website kết nối thương hiệu và
người tiêu dùng) nói rằng họ nhận thấy các phương tiện truyền thơng xã hội rất hữu
ích khi cần tìm hiểu về vấn đề ni con, và gần một nửa cho biết họ truy cập vào các
phương tiện truyền thơng xã hội ít nhất một lần mỗi ngày để tìm kiếm lời khuyên tất
tần tật về việc nuôi dạy con cái, từ cách quấn khăn cho trẻ đến cách chọn lựa các loại
sản phẩm cụ thể.
Lựa chọn mua hàng theo độ nối tiếng của thương hiệu => Nuvi Grow luôn quan tâm
đến giá trị thương hiệu của doanh nghiệp, vậy nên lượng sản phẩm sữa bột bán ra của
Nuvi Grow khá được các bà mẹ quan tâm tại Việt Nam
Trải nghiệm của khách hàng đã sử dụng dòng sữa Nuvi Grow đưa ra phản hồi như sau:
Ưu điểm:
Hương vị dễ uống, phù hợp với hầu hết trẻ nhỏ
Ngồi ra, doanh nghiệp cịn triển khai rất nhiều các chương trình sale, khuyến mãi hấp
dẫn.
13
lOMoARcPSD|17838488
Nhược điểm:
Nếu người dùng không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, pha sữa sai quy trình có thể dẫn
đến vón cục, sữa tan không hết
Một số trẻ nhỏ không phù hợp với thành phần của sữa có thể dẫn đến hiện tượng nóng
trong hoặc gặp vấn đề về tiêu hóa dẫn đến táo bón.
Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông:
Sự phát triển về công nghệ dẫn đến xu hướng tiếp nhận thông tin qua phương tiện điện
tử chiếm ưu thế cao nhất:
Theo “Báo cáo Hành vi số của các bà mẹ Việt” của DigiPencil MVV: các bà mẹ trong
độ tuổi 18-49 tuổi, dành gần 2 tiếng đồng hồ trên PC (máy tính), gần 7 giờ trên điện
thoại thơng minh và hơn 2 giờ trên máy tính bảng mỗi tuần bằng phương tiện truyền
thơng xã hội. Nhóm đối tượng này ưu tiên sử dụng các phương tiện truyền thông một
cách tích hợp.
=> Insight: Cha mẹ nói chung và đặc biệt là mẹ sẽ luôn quan tâm và mong muốn
những điều tốt đẹp nhất đến với con của mình. Tuy nhiên, cha mẹ cũng luôn tự hỏi
rằng liệu với cách chăm sóc hiện tại đã đủ để con phát triển mạnh mẽ và toàn diện về
mọi mặt?
2.5 Chủ đề của chương trình và chiến dịch PR
Giải thích: Mỗi gia đình có con nhỏ đều có chung một nỗi lo là làm sao để đồng hành
cùng con giúp con phát triển khỏe mạnh một cách tồn diện nhất. Lo lắng khơng biết
thế nào để có một chế độ dinh dưỡng hợp lý cho con em mình. Chúng ta cũng khơng
khỏi đau lịng khi đọc những báo cáo có tiêu đề như ‘ Số trẻ em suy dinh dưỡng,
thấp còi ở Việt Nam vẫn ở ngưỡng cao’. Đặt mình ở vị trí của bậc làm cha làm mẹ,
chúng ta đều thấu hiểu được những lo lắng đó. Cha mẹ có con nhỏ ln cần trang bị
những kiến thức cơ bản về dinh dưỡng, tìm hiểu lắng nghe từ các chuyên gia để phần
nào khắc phục được những vướng mắc, hỗ trợ con phát triển đầy đủ về mọi mặt.
Key messages: Như chúng ta cũng đã biết thì chiều cao đóng vai trị rất quan trọng đối
với tương lai của một đứa trẻ. Và nhiều ba mẹ thì chúng ta cho rằng “Cao hay khơng là
do gen”, “mình thấp nên con mình chắc cũng lùn, kệ đi”… chính những suy nghĩ này
đã tác động một phần không nhỏ tới việc tăng chiều cao cho trẻ, bởi nhiều cha mẹ sẽ
14
lOMoARcPSD|17838488
“phó mặc” cho gen. Tuy nhiên, gen chỉ chiếm 20 – 25% đối với việc phát triển chiều
cao của bé, số còn lại thuộc về dinh dưỡng, vận động, giấc ngủ, tinh thần,… Vậy nên,
chiều cao có thể được cải thiện bằng dưỡng chất và hoạt động thể chất của bé hàng
ngày, cha mẹ cần chú ý để con em chúng ta có được “tương lai cao lớn và vững
chắc”.
Big idea: “Vì một tương lai cao lớn và vững chắc”
Việc bổ sung dinh dưỡng từ nhỏ cho bé là rất quan trong đối với sức khỏe, trí não và
chiều cao của trẻ nhỏ. Để trẻ em được phát triển đầy đủ về mọi mặt, cha mẹ hãy chú ý
chăm sóc bổ sung dưỡng chất đầy đủ cho con trẻ.
Thông điệp: “Bổ sung dưỡng chất, ươm mầm tương lai”.
2.6. Phát triển các mục tiêu cho kế hoạch và chiến dịch
Mục tiêu cho thương hiệu:
Tăng 25% nhận thức của công chúng tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh về chiến
dịch “Bổ sung dưỡng chất, ươm mầm tương lai” bao gồm:
Talk show – hành trình lan tỏa kiến thức dinh dưỡng cùng chuyên gia tiếp cận ít
nhất 20.000 cặp cha mẹ đang có con nhỏ
Chương trình thiện nguyện ‘ 1 triệu ly sữa’ tại bệnh viện nhi được thực hiện
truyền thông qua các nền tảng mạng xã hội tiếp cận đến nhiều đối tượng hơn.
Tăng 20% nhận thức của công chúng trên cả nước biết đến thương hiệu sữa
Nuvi của Nutifood
Định vị hình ảnh thương hiệu với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe, ươm mầm tương
lai cho người Việt
Mục tiêu cho cộng đồng:
Thu hút sự chú ý của hàng trăm ngàn cặp vợ chồng, đặc biệt là những cặp vợ chồng có
con nhỏ
Tăng nhận thức về việc phát triển chiều cao, trí não của trẻ đối với cơng chúng
2.7. Phát triển chiến lược để thực hiện các mục tiêu
Nhằm đưa hình ảnh thương hiệu nói chung và dịng sản phẩm Nuvi nói riêng gắn liền
với sự phát triển của trẻ nhỏ tới cơng chúng, nhóm đề xuất việc phát triển và thực hiện
15
lOMoARcPSD|17838488
kế hoạch quan hệ công chúng và chiến dịch truyền thơng nhằm hướng tới đơng đảo
các nhóm cơng chúng khác nhau, tập trung đến hình ảnh phát triển của trẻ nhỏ từ 1
tuổi trở đi.
2.8. Phát triển các chiến thuật để thực hiện chiến lược
Nhóm đề xuất bản kế hoạch tổng quát trong thời gian 5 tuần, gồm có 3 giai đoạn khác
nhau dựa trên 1 big idea và 1 key message xuyên suốt cả kế hoạch.
Bảng kế hoạch tổng quát
Phase 1
Big idea
Phase 2
Phase 3
Big idea: Gen chỉ chiếm 20 – 25% đối với việc phát triển chiều cao của
bé, số còn lại thuộc về dinh dưỡng, vận động, giấc ngủ, tinh thần,…
+
Vậy nên, chiều cao có thể được cải thiện bằng dưỡng chất và hoạt động
Key
thể chất của bé hàng ngày, cha mẹ cần chú ý để con em chúng ta có
message
được “tương lai cao lớn và vững chắc”.
Key message: “Bổ sung dưỡng chất, ươm mầm tương lai”
thiện Tổng
trình
kết
Hoạt
Talk show – hành trình lan Chương
động
tỏa kiến thức dinh dưỡng nguyện ‘ 1 triệu ly sữa’ chiến dịch.
triển khai cùng chuyên gia
tại bệnh viện nhi
Phương
Social
Facebook
tiện
media,
KOLs, Social media,
OOH, báo điện tử.
báo điện tử.
Lý do lựa chọn phương tiện truyền thông:
o Mạng xã hội (Social media):
Facebook đã và đang là 1 trong những mạng xã hội phổ biến nhất đối tại Việt Nam.
Việc thực hiện chiến dịch trên page của Abbott kết hợp cùng trang, nhóm trên
facebook sẽ hỗ trợ rất lớn trong việc truyền đạt thông tin sự kiện. Theo báo cáo của
16
lOMoARcPSD|17838488
Wearesocial 2021, Facebook là nền tảng mạng xã hội đứng hai có lượng người dùng
lớn tại Việt Nam (91,7%), chỉ xếp sau Youtube.
Theo
ơng Nguyễn Lâm Thành, Giám đốc chính sách của TikTok tại Việt Nam, “tính đến
cuối tháng 3/2020, nền tảng này đã có 12 triệu người dùng thường xuyên đăng ký tại
Việt Nam. Tiktok mặc dù là nền tảng “sinh sau đẻ muộn” cũng đang và sẽ là nền tảng
có lượng người truy cập lớn (xếp thứ 6, theo số liệu Wearesocial 2021), phù hợp đối
với công chúng mục tiêu của chiến dịch, việc kết hợp cùng các influencer cùng kols
trên nền tảng này cũng dễ dàng và thân thiện”.
o PR articles:
Bên cạnh mạng xã hội thông thường, việc đưa thơng điệp tới cơng chúng vẫn cần có
sự hỗ trợ từ các trang báo nổi tiếng và uy tín. Với sự phối hợp hợp lý, thông điệp sẽ
được phổ biến rộng rãi hơn, cũng như khiến đông đảo bộ phận cư dân mạng biết tới.
o OOH billboard
Theo báo cáo của Compass (quý 01 năm 2021), cho biết tổng giá trị lên bảng của TP
HCM và Hà Nội khoảng 21,4 triệu USD tương đương với 498,6 tỷ đồng. Riêng thị
trường TP.HCM đã thu về 14,5 triệu USD, cao gấp 2,1 lần so với Hà Nội. Tại hai đầu
cầu kinh tế của Việt Nam, ngành bất động sản là ngành đứng đầu trong chi tiêu cho
chiến dịch quảng cáo ngoài trời với 5 triệu USD. Trong khi đó tại Hà Nội, ngành hàng
tiêu dùng nhanh (FMCG) là ngành đứng đầu với 1,5 triệu nhưng vẫn thấp hơn so với
cùng kỳ tại TP HCM 2,2 lần.
Giai đoạn 1 (Phase 1)- 1 tuần: Nâng cao nhận thức của công chúng về sự
phát triển chiều cao của trẻ nhỏ.
Hoạt động chính: Talk show “Vì một tương lai cao lớn và vững chắc” – hành trình
lan tỏa kiến thức dinh dưỡng cùng chuyên gia
17
lOMoARcPSD|17838488
Nội dung Talkshow: Dựa trên những nghiên cứu của chuyên gia đưa ra những dẫn
chứng cho thấy việc phát triển chiều cao, trí não của trẻ nhỏ có thể được cải thiện rất
nhiều bằng việc bổ sung đầy đủ dưỡng chất từ nhỏ cho bé. Giới thiệu thêm về sản
phẩm Nuvi Grow của Nutifood, những ưu điểm vượt trội của Nuvi Grow như bổ sung
Canxi, Vitamin D3, Vitamin K2 phù hợp với trẻ em Việt Nam giúp bé phát triển vượt
trội về chiều cao cùng hàng loạt dưỡng chất khác giúp phát triển trí não, gia tăng đề
kháng cho bé.
Mục tiêu:
Thu hút sự đông đảo của công chúng
Tăng sự nhận biết của thương hiệu.
Đề cao nhận thức của các bậc làm cha mẹ về việc phát triển chiều cao và trí não cho bé
Thời gian tổ chức: Ngày đầu tiên của tuần đầu tiên trong chiến dịch
Khách mời:
Bác sĩ Đỗ Quỳnh Nga – thành viên hội đồng Y khoa Viện Nghiên cứu dinh Gia đình
Cam Cam – Influencer nổi tiếng với nội dung liên quan đến trẻ em, việc làm cha làm
mẹ
Giai đoạn 2 (Phase 2)- 4 tuần: Chương trình thiện nguyện ‘ 1 triệu ly sữa’ tại
bệnh viện nhi.
Địa điểm: Khoa nhi tại các bệnh viện tuyến huyện trên 6 tỉnh
Thời gian: Từ sáng thứ 7 của tuần đầu tiên đến hết ngày chủ nhật tuần thứ 4.
Kế hoạch thực hiện:
o Booking báo điện tử, kênh TikTok của: Kenh14, beatvn đưa tin về chiến
dịch thiện nguyện, bắt đầu từ trước chiến dịch 1 ngày và mỗi ngày đăng
1 bài + 1 clip về chiến dịch
o Booking KOLs tham gia hoạt động thiện nguyện: Thủng Long Family
Đăng tải Vlog quá trình tham gia thiện nguyện trên kênh TikTok và
Youtube, 1 video dài trên Youtube và 3 video ngắn trên TikTok với nội
dung tham gia thiện nguyện và lợi ích của sữa Nuvi Grow
o Thực hiện quay, chụp và đăng tải nội dung thiện nguyện sau mỗi địa
điểm tặng sữa cho các bé trên các kênh truyền thông của NutriFood gồm:
Facebook, Youtube, TikTok.
18
lOMoARcPSD|17838488
o Với mỗi người tham gia đều mặc đồng phục của NutriFood, thiết kế
banner dán lên xe thiện nguyện
Giai đoạn 3 (Phase 3)- 1 tuần: Tổng kết hoạt động.
Giai đoạn tổng kết sẽ diễn ra vào tuần cuối cùng nhằm thông báo kết thúc chuỗi hoạt
động và tổng kết lại những gì đã đạt được. Kế hoạch sẽ được tổng kết dưới dạng video
“Cùng Nuti Food ươm mầm tương lai cao lớn và vững chắc cho bé” và được trình
chiếu trên các phương tiện truyền thông như mạng xã hội và báo điện tử cụ thể như
sau:
o Thời gian: tuần cuối cùng
o Mục đích: Thơng báo kết thúc chiến dịch; tổng kết những thành cơng,
khó khăn trong q trình tổ chức; công bố số ly sữa tổng cộng đã tặng
cho các bé tại các viện nhi trên địa bàn cả nước
2.9. Đưa ra các kỹ thuật đánh giá
Kế hoạch sẽ được tiến hành đánh giá qua 3 cấp độ: Đánh giá chuẩn bị, đánh giá thực
hiện, đánh giá tác động:
Đánh giá chuẩn bị/đầu vào (preparation evaluation): đánh giá chất lượng và mức đầy
đủ của thông tin được sử dụng để phát triển chiến lược, chiến thuật của chương trình.
Đánh giá thực hiện/đầu ra: Quá trình đánh giá theo dõi, điều chỉnh nỗ lực và quá trình
tiến hành chương trình.
Đánh giá tác động (ảnh hưởng): Quá trình ghi lại kết quả của chương trình và cung cấp
phản hồi để xem xét các mục tiêu, mục đích đạt được. Đánh giá phải dựa trên cái bài
báo, truyền thông, thống kê chi tiết rõ ràng trên các trang mạng xã hội đã được đăng
tải.
2.10 Thiết lập ngân sách
Sau đây là ngân sách dự tính cho từng giai đoạn:
Ngân sách giai đoạn 1
19
lOMoARcPSD|17838488
Ngân sách giai đoạn 2
Ngân sách giai đoạn 3
Tổng kết ngân sách = Tổng ngân sách 3 giai đoạn
~ 6 tỉ VNĐ (đã bao gồm thuế và 1 khoản dự trù phát sinh)
2.11 Thiết lập thời gian biểu
20
lOMoARcPSD|17838488
2.12 Chỉ định nhân viên thực hiện
Kế hoạch được thực hiện dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa 3 bộ phận trong tổ chức:
phòng Kế hoạch, phòng Marketing và phòng Nhân sự. Mỗi phòng ban sẽ được điều
hành, giám sát và quản lý bởi các trưởng phịng, phó phịng và các trưởng nhóm bộ
phận. Sau khi có khung kế hoạch chung, mỗi nhóm bộ phận sẽ thực hiện lên kế hoạch
cụ thể (đã được cấp trên thông qua), triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm từng phần
khác nhau của kế hoạch. Trong trường hợp thiếu nhân sự cho một hoạt động cụ thể, tập
hợp lãnh đạo của các phòng ban chủ động liên hệ và phân phối nhân viên cho phù hợp.
III. HÀNH ĐỘNG VÀ TRUYỀN THÔNG
Giai đoạn 1 (1 Tuần): Thu hút sự quan tâm và đồng cảm từ phía cơng chúng
thơng qua Talk show
Mục tiêu:
Thu hút sự chú ý đông đảo của công chúng về vấn đề phát triển và tầm quan trọng của
việc được bổ sung đầy đủ dinh dưỡng ở trẻ nhỏ
21
lOMoARcPSD|17838488
Tăng sự nhận biết của thương hiệu Sữa Nuvi Grow cũng như Nutrifood
Social Media:
Nội dung: Talk show " Vì một tương lai cao lớn và vững chắc"
Thấu hiểu tâm lý của bậc cha mẹ khi đứng trước một sản phẩm mới, mong muốn tìm
được sản phẩm tốt nhất bổ sung dưỡng chất cho con- nhóm sử dụng tiếng nói của
KOLs , là những người có ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng, cũng như giúp truyền
tải thông điệp của nhãn hàng một cách gần gũi và thiết thực: KOLs Hòa Minzy, Trang
Lou share video về tường nhà và chia sẻ câu chuyện chăm con và những khó khăn
trong q trình tìm ra phương thức phùbhopẹ nhất để đảm bảo dinh dưỡng cho con.
Bên cạnh KOLs, đăng tải lên các trang cộng đồng có nội dung về mẹ và bé, lượng
tương tác ổn định trên mỗi bài post để phát tán những thơng tin bổ ích về sản phẩm.
Đăng bài viết trên Fanpage của Nuvi grow: Sử dụng những lời nói giản dị như chia sẻ
của một người mẹ thật sự để cung cấp nội dung đến mọi người, từ đó thu hút người
xem dễ dàng hơn, khuyến khích họ tìm hiểu thơng tin một cách thoải mái thay vì dè
chừng với những post thương mại.
Các mẹ bầu xuất hiện trong video, share video về trang cá nhân của mình
Các group Facebook: group mẹ và bé, hội các bà mẹ bỉm sữa Việt Nam chia sẻ và lan
tỏa video, tạo thảo luận về chủ đề video đến cộng đồng
Đăng bài dạng hoạt họa: fanpage Thăng Fly Comics, Thỏ bảy màu
PR: Đăng bài báo về chủ đề mẹ và bé, bổ sung chất dinh dưỡng và nêu ra các lý do
nên lựa chọn sữa Nuvi grow
Tạo topic thảo luận trên diễn đàn các web như: Báo eva.vn, kênh 14, vnexpress, dân
trí… để các cha mẹ chia sẻ, đồng cảm về quá trình mang thai cũng như thảo luận về sử
dụng Nuvi grow để bổ sung chất dinh dưỡng cho bé
Giai đoạn 2 (4 Tuần) : Chương trình thiện nguyện "1 triệu ly sữa" tại các bệnh
viện
22
lOMoARcPSD|17838488
a. Cụ thể về hoạt động tặng sữa
Hoạt động tặng sữa được thực hiện tại khoa nhi của bệnh viện tuyến huyện, trạm xá tại
6 tỉnh trên cả nước với số lượng là 1 dây sữa bột pha sẵn Nuvi grow 110ml×4 hộp/ 1
em.
b. Hoạt động gây quỹ
Fanpage Nuvi grow sẽ phát động hoạt động vào quỹ " Vì sự phát triển của trẻ em" với
nội dung mỗi bài share + kèm hastag #nuvigrow3k #visuphat triencuatreem, mỗi lượt
hợp lệ sẽ ủng hộ vào quỹ 3000 đồng để giúp đỡ những trẻ em nghèo có hồn cảnh khó
khăn có cơ hội được phát triển tồn diện.
c. Truyền thơng.
Các hoạt động truyền thơng được dự tính ở giai đoạn 2 bao gồm:
Giai đoạn 1:
Phát động hoạt động gây quỹ trên fanpage Nuvi Grow Việt Nam:
Book bài share trên trang cá nhân của hai vợ chồng gia đình Cam Cam, và 1 video trên
kênh tiktok, kêu gọi cộng đồng cùng tham gia
Book 1 bài share mẫu trên trang cá nhân của JustaTee, kèm chia sẻ cảm nghĩ về hoạt
động, kêu gọi mọi người cũng tham gia
Book bài PR trên fanpage: Momo Inu, Chiếc mèo tên Sói, Thỏ Bảy Màu đăng bài giới
thiệu về hoạt động và kêu gọi cộng đồng cùng tham gia
Book bài trên kênh tiktok BabyKopo Home và Độ Mixi, chia sẻ về quá tham gia hoạt
động và kêu gọi cộng đồng cùng tham gia.
Do giai đoạn 2 bắt đầu từ 2 ngày cuối của tuần 1, nên trong bài đăng ở group Hội các
bà mẹ bỉm sữa Việt Nam sẽ có ln nội dung kêu gọi cộng đồng tham gia gây quỹ.
23