(Khóa luận tốt nghiệp) Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********

BÁO CÁO THỰC TẬP

NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
ĐỀ TÀI

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG

Tên SV: Đặng Thế Hiển
MSSV: 1725106010030
Lớp: D17QC01
GVHD: Th. S Nguyễn Hữu Tịnh

Bình Dương, tháng 11 năm 2020


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập nghiên cứu tại khoa Kinh tế của trường Đại học Thủ Dầu Một,
được sự giúp đỡ tận tình của q thầy cơ, tơi đã hồn thành được báo cáo tốt nhiệp của
mình với đề tài: “Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng tại cơng ty TNHH Nam Vạn
Long”.
Để có thể hồn thành tốt được báo cáo này, tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến
Th. S Nguyễn Hữu Tịnh đã giúp đỡ tơi trong suốt q trình thực hiện bài báo cáo này. Đồng
thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất cả các quý thầy cô đã truyền đạt cho tơi những kiến
thức vơ cùng bổ ích trong suốt q trình học tập tại trường.
Ngồi ra, tơi cũng xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH Nam Vạn Long đã giúp

đỡ tơi vơ cùng tận tình, tạo điều kiện và chỉ dẫn tơi trong q trình thực tập tại cơng ty và
hồn thành được bài báo cáo này.
Cuối cùng, tôi xin chúc quý thầy cô khoa Kinh Tế trường đại học Thủ Dầu Một luôn
nhiều sức khoẻ, luôn gặp được nhiều thành công. Chúc quý công ty TNHH Nam Vạn Long
luôn gặp nhiều thành công trong tương lai!
Tôi xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Đặng Thế Hiển

i


MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................................ v
DANH MỤC HÌNH ẢNH ...............................................................................................vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................vii
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. viii
1. Lý do hình thành đề tài ....................................................................................... viii
2. Mục tiêu của đề tài .................................................................................................ix
3. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ix
4. Ý nghĩa của đề tài ................................................................................................... x
5. Phạm vi giới hạn của đề tài ..................................................................................... x
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG .............. 1
1.1.

Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long ............................................. 1

1.1.1.

Tổng quan về cơng ty TNHH Nam Vạn Long ............................................... 1

1.1.2.

Q trình hình thành và phát triển ................................................................. 2

1.2.

Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ

cạnh tranh của doanh nghiệp ......................................................................................... 3
1.2.1.

Ngành nghề kinh doanh................................................................................. 3

1.2.2.

Quy trình vận hành ........................................................................................ 4

1.2.3.

Thị trường ..................................................................................................... 4

1.2.4.

Đối thủ cạnh tranh ......................................................................................... 4

1.3.

Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mơ tả quy trình hoạt động của doanh

nghiệp ........................................................................................................................... 7
1.3.1.

Cơ cấu tổ chức của công ty ........................................................................... 7

1.3.2.

Cơ cấu nhân sự của công ty ......................................................................... 11
ii


Quy trình hoạt động của doanh nghiệp ........................................................ 13

1.3.3.
1.4.

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long .................... 16

1.5.

Các thuận lợi và khó khăn mà cơng ty TNHH Nam Vạn Long phải đối mặt ...... 17

1.5.1.

Thuận lợi..................................................................................................... 17

1.5.2.

Khó khăn .................................................................................................... 17

CHƯƠNG 2 MƠ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG
TẠI CƠNG TY TNHH NAM VẠN LONG ................................................................... 19
2.1.

Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp ............................... 19

2.1.1.

Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân sự ....................................... 19

2.1.2.

Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................ 19

2.1.3.

Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................ 20

2.1.4.

Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực ................................... 23

2.1.5.

Quá trình tuyển chọn ................................................................................... 23

2.2.

Thực trạng cơng tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long ................... 25

2.2.1.

Giới thiệu về phịng Tổ chức – Hành chính tại cơng ty TNHH Nam Vạn

Long

.................................................................................................................... 25

2.2.2.

Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long...................................... 27

2.2.3.

Phân tích cơng tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long .. 33

2.3.

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn

Long 59
2.3.1.

Những mặt đạt được ....................................................................................... 59

2.3.2.

Những mặt hạn chế......................................................................................... 60

2.3.3.

Nguyên nhân .................................................................................................. 61

2.3.4.

Kết luận .......................................................................................................... 62
iii


CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH NAM VẠN LONG ............................................................................................. 63
3.1.

Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới ........................................ 63

3.1.1.

Mục tiêu ...................................................................................................... 63

3.1.2.

Nhiệm vụ trọng tâm .................................................................................... 63

3.1.3.

Các giải pháp thực hiện ............................................................................... 63

3.2.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty TNHH Nam

Vạn Long .................................................................................................................... 66
3.2.1.

Đa dạng hố nguồn tuyển dụng ................................................................... 67

3.2.2.

Hồn thiện quy trình tuyển dụng ................................................................. 73

3.2.3.

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng ................................................................... 79

CHƯƠNG 4 kẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ..................................................................... 85
4.1.

Kết luận ............................................................................................................. 85

4.2.

Kiến nghị ........................................................................................................... 86

4.2.1.

Kiến nghị với các cơ quan chức năng Nhà nước .......................................... 86

4.2.2.

Kiến nghị với công ty .................................................................................. 87

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................... 89
PHỤ LỤC ....................................................................................................................... 90

iv


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt

Chữ đầy đủ

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

TP

Thành Phố

PR

Public Relations

XNK

Xuất nhập khẩu

KD

Kinh doanh

Web

World Wide Web

UBND

Ủy Ban Nhân Dân

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

HĐ

Hợp đồng

SL

Số lượng

CV

Curriculum Vitae (Sơ yếu lý lịch)

v

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Giới thiệu cơng ty.............................................................................................. 1
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty ........................................................................................ 8
Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu ...................................................... 13
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện theo giới tính của cơng ty giai đoạn 2016 –
2019................................................................................................................................ 29
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ trong giai đoạn 2016 đến 2019 ........ 30
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2019 ............ 31
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện nguồn tuyển dụng lao động giai đoạn 2016 – 2019 ............... 38
Hình 2.4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của cơng ty TNHH Nam Vạn Long ...................... 40
Hình 2.5: Thư mời phỏng vấn nhân viên hành chính cơng ty TNHH Nam Vạn Long...... 43
Hình 2.6: Thư mời ứng tuyển vị trí nhân viên Tổng Vụ .................................................. 54
Hình 3.1: Sơ đồ cải tiến quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Nam Vạn Long ................ 73
Hình 3.2: Sơ đồ Gantt lịch trình của quy trình tuyển dụng .............................................. 80

vi


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước ............................................... 5
Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài .............................................. 7
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019 ....................... 12
Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019 ....... 14
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2015 –
2019................................................................................................................................ 16
Bảng 2.1: Cơ cấu lao đông thể hiện theo giới tính giai đoạn năm 2016 – 2019 ................ 28
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động phân theo độ tuổi trong giai đoạn 2016 đến 2019 ......... 32
Bảng 2.4: Kết quả phân loại tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019 .................................................................................................................... 34

Bảng 2.5: Các vị trí tuyển dụng tại cơng ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm 2016 –
2019................................................................................................................................ 35
Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019 .................................................................................................................... 44
Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng ứng viên ứng tuyển trong giai đoan 2016 - 2019............... 52
Bảng 2.8: Bảng tổng hợp các ứng viên thử việc và được nhận làm việc chính thức của
cơng ty TNHH Nam Vạn Long ....................................................................................... 58

vii


LỜI MỞ ĐẦU
1.

Lý do hình thành đề tài
Ngày nay, với sự phát triển vơ cùng nhanh chóng về khoa học kỹ thuật là sự phân

công lao động vô cùng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các quốc gia ngày càng phụ
thuộc với nhau và xuất hiện quá trình tồn cầu hố. Bên cạnh đó, Việt Nam cũng đang dần
bước vào cuộc kinh tế đó. Q trình tồn cầu hoá đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều cơ
hội để phát triển, nhưng bên cạnh đó cũng tạo ra khơng ít những thách thức mà doanh
nghiệp phải đối mặt. Mỗi hình thái kinh tế mới xuất hiện đều đem lại một phương thức sản
xuất mới mà các tổ chức cần phải nâng cao trình độ của mình, xu hướng của quản trị cũng
ngày càng phức tạp hơn đòi hỏi tổ chức phải đáp ứng được nhiều hơn mới tồn tại được. Các
yếu tố về máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính khơng có bàn tay cịn người can thiệp
vào đều trở nên vơ dụng. Vì thế, sự thành cơng của mỗi tổ chức cần phải có yếu tố của con
người.
Tại Việt Nam, các tổ chức khi bắt đầu thâm nhập vào thị trường điều họ quan tâm đầu
tiên là nguồn vốn, công nghệ là những chiến lược họ đầu tư để phát triển, trong khi đó con
người là yếu tố để duy trì được sự tồn tại của doanh nghiệp thì khơng được chú trọng nhiều.

Một tổ chức dù có nguồn vốn lớn, cơng nghệ hiện đại mà chất lượng của nguồn nhân lực
tổ chức không hiệu quả với tổ chức sẽ “loại khỏi cuộc chiến” khi mức độ cạnh tranh của
các doanh nghiệp ngày càng gay gẳt. Một doanh nghiệp có thế thành cơng cần phải chú
trọng đến chất lượng của nguồn nhân lực phải thật phù hợp với tổ chức, để có được nguồn
nhân lực đó khơng cách nào khác phải có một quy trình tuyển dụng bài bản và sử dụng hợp
lý nguồn lực của mình. Vậy tuyển dụng có một vị trí vơ cùng quan trọng đối với mỗi tổ
chức cũng như đối với công tác tuyển dụng. Tuyển dụng là tiền đề cho mọi hoạt động của
quản trị nguồn nhân lực.
Xuất phát từ nhận thức của bản thân trong quá trình làm việc thực tế về công tác tuyển
dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, với sự hướng dẫn tận tình của giáo viên – Th. S
Nguyễn Hữu Tịnh cùng các cán bộ trong công ty TNHH Nam Vạn Long, tôi đã chọn đề tài
“Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long”
cho báo cáo tốt nghiệp của mình.
viii


Qua bài báo cáo này, bên cạnh việc trau dồi những kiến thức đã được tiếp thu trong
trường, tôi muốn áp dụng những lý thuyết của mình vào thực tế thơng qua tình hình tuyển
dụng nhân sự hiện tại cơng ty TNHH Nam Vạn Long - nơi mà tôi đã có trải nghiệp thực tập
được làm việc như một nhân viên chính thức của cơng ty nhằm phân tích và đánh giá được
tình hình tuyển dụng nhân sự hiện tại của công ty và đánh giá ra được những ưu nhược
điểm của q trình tuyển dụng hiện tại mà cơng ty đang áp dụng để từ đó có thể đưa ra được
những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện được quy trình tuyển dụng nhân sự của cơng
ty. Bên cạnh đó, tơi cũng mong muốn được áp dụng những kiến thức mà mình đã được học
để có thể đem lại lợi ích cho cơng ty, giúp cơng ty TNHH Nam Vạn Long ngày càng phát
triển hơn.
2.

Mục tiêu của đề tài

 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của cơng ty.
 Đưa ra được những hạn chế cịn tồn đọng của công ty trong công tác tuyển dụng nhân
sự.
 Đưa ra được giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.
3.

Phương pháp nghiên cứu
Để xác định được cách thức quản lý, cần phải có một cơng tác tỏ chức thật rõ ràng.

Để đtạ được kết quả tốt nhất có thể, cần phải tiến hành phân tích cơng việc như một tiến
trình nhằm xác định nhiệm vụ, các yêu cầu cụ thể về công việc và mức quan trọng của các
nhiệm vụ đối với một công việc cụ thể. Điều quan trọng là nhà quản lý cần phải đưa ra được
một quy trình phù hợp vào công tác tuyển dụng nhân sự cho công ty và đánh giá được chất
lượng nhân sự hiện tại của cơng ty để có thể nắm bắt được những cơ hội và hạn chế được
những thách thức trong tương lai mà tổ chức phải đối mặt. Về vấn đề này, khi tuyển dụng
tổ chức cần phải có chế độ và mức lương phù hợp với vị trí cơng việc mà tổ chức đnag
tuyển dụng thì mới có thể thu hút được nhân tài cho tô chức, giúp cho tổ chức mới có thể
nắm bắt được nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.
Đề tài được nghiên cứu dựa trên những phương pháp: Phân tích thống kê, sưu tầm,
tìm kiếm và thu thập thơng tin qua sách, tạp chí khoa học, internet. Sử dụng các nguồn

ix


thơng tin có độ chính xác cao, được xác minh và áp dụng vào đề tài. Tham khảo tài liệu từ
phịng hành chính nhân sự, phịng kinh doanh và phân tích các dữ liệu thu thập được.
Tham khảo, hỏi ý kiến các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực để đưa gia
giải pháp, cải tiến quy trình tuyển dụng hiện tại của công ty, lập kế hoạch để tuyển dụng
những vị trí cần thiết và những vị trí cần thiết mà công ty chưa phê duyệt.
4.

Ý nghĩa của đề tài
Đối với tác giả thực hiện đề tài: việc đánh giá thực trạng và giải pháp công tác tuyển

dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long sẽ là cơ sở cho tôi tổng hợp lại những kiến
thức mà tơi được trau dồi trong q trình học tập để vận dụng nó vào thực tiễn. Giúp tơi có
một cái nhìn thực tế về những kiến thức mà tơi đã được học, để có thể tiếp thu thêm những
kiến thức mới trong q trình làm việc tại cơng ty. Đây là bước đệm đầu tiên giúp tơi có
được sự tự tin hơn để được làm việc tại các doanh nghiệp lớn trong tương lai.
5.

Phạm vi giới hạn của đề tài

 Tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.
 Thời gian: Đề tài thực hiện trong khoảng thời gian 23/08/2020 – 17/10/2020.
 Không gian: Công ty TNHH Nam Vạn Long.
 Nội dung: Tuyển dụng nhân sự.

x


CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long
1.1.1. Tổng quan về công ty TNHH Nam Vạn Long
Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nam Vạn Long
Tên tiếng Anh: NAMVANLONG COMPANY LIMITED
Tên giao dịch: NAMVANLONG CO., LTD
Tên cơng ty viết tắt: NAVALO
Logo:

Hình 1.1: Giới thiệu cơng ty
Nguồn: Cơng ty TNHH Nam Vạn Long
Trụ sở chính: số 29/15, Đường số 2, Khu phố Đông, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình
Dương.
Chi nhánh: Số 4/2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: +84 903 04 7955
Số Fax: (08) 35146792
Email:
Website: />Thị trường chính: Toàn quốc
1


Loại hình cơng ty: Cơng ty thương mại
Được thành lập theo quyết định số: 13/11-14/GT-NVL.
Mã số thuế: 3702200615
Chứng nhận: ISO 9001: 2000
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tháng 10 năm 2009, công ty TNHH Nam Vạn Long được thành lập bởi những thành
viên có kinh nghiệm dày dặn và tâm huyết với ngành hàng là nông sản Việt Nam. Trụ sở
chính ở 29/15 khu phố Đơng, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương. Ngay khi thành lập, cơng
ty quyết định hướng tới thị trường nội địa trong nước. Hoạt động sau một thời gian, nhận
thấy tiềm năng xuất khẩu các mặt hàng nông sản lẫn hải sản của nước ta và với quyết tâm
đưa các mặt hàng này đến các nước trên tồn thế giới, tháng 1 năm 2010 cơng ty đã quyết
định thành lập chi nhánh mới tại địa chị: Số 283 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình
Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. nhằm phát triển mạnh mẽ chuyên hoạt động trong lĩnh
vực xuất khẩu.
Tháng 3 năm 2019, công ty chuyển chi nhánh Điện Biên Phủ sang một địa chỉ mới:
Số 4/ 2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Với vốn điều lệ là
10,000,000,000 (mười tỷ đồng), công ty đã không ngừng hoạt động để ngày càng phát triển,

mặc dù giai đoạn đầu cơng ty cũng gặp rất nhiều khó khăn trong kinh doanh, nhưng hiện
tại doanh nghiệp đã dần đi vào hoạt động ổn định, là một công ty nhỏ với số lượng từ 15
đến dưới 30 người. Tuy nhiên, công ty TNHH Nam Vạn Long đã là một trong những doanh
nghiệp xuất khẩu nông sản khá lớn tọa lạc tại Việt Nam.
Với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000, hệ thống phòng kiểm nghiệm sản
phẩm trước xử lý, đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, có tâm huyết nghề nghiệp được
đào tạo bài bản nhằm tạo ra hàng loạt sản phẩm đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng. Dây
chuyền sản xuất từ thu mua, xử lý cho đến thành phẩm là quy trình khép kín, được kiểm
định nghiêm ngặt và phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng.
Phương châm hoạt động: “Lấy chất lượng làm uy tín”. Cơng ty cam kết mang đến cho
khách hàng sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng với quy trình sản xuất và xử lý đóng gói
2


khép kín, giá cạnh tranh so với đối thủ. Uy tín là tiền đề được cơng ty đặt lên hàng đầu, lấy
phản hồi của khách hàng làm bài học kinh nghiệm cho sự phát triển nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm, dịch vụ sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
1.2. Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ
cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1. Ngành nghề kinh doanh
Công ty TNHH NAM VẠN LONG đã đăng ký rất nhiều ngành nghề kinh doanh, tuy
nhiên trong thời gian thành lập đến nay thì doanh nghiệp đã hoạt động trong các lĩnh vực
sau:
 Sản phẩm nông nghiệp: Bột sắn dây, Bột mì, Gạo
 Trái cây và rau quả tươi
+ Trái cây tươi: thanh long ruột đỏ (trắng), sầu riêng, nhãn, vải, xồi úc, chơm chơm,
bơ… Và nhiều loại trái cây tươi khác nữa.
+ Rau quả tươi: bí ngơ quả trịn, bí ngơ hồ lơ, cà rốt, v.v.
 Trái cây và rau quả đông lạnh
+ Trái cây đông lạnh: chanh dây cơ đặc; xồi cắt vơng (má), thanh long cắt hạt lựu,

chôm chôm, đu đủ cắt hạt lựu, mía cắt khúc, sầu riêng và nhiều mặt hàng khác.
+ Rau quả đơng lạnh: bí ngơ cắt hạt lựu, khoai môn cắt đôi (cắt lát), khoai lang sống
(luộc), khổ qua cắt lát, khoai mỡ cắt miếng, v.v.
 Sản phẩm sấy: chuối sấy, mít sấy, khoai tây (lát trịn), khoai lang sấy (lát), thanh long
sấy, khoai môn sấy, thơm, nhãn nhục, v.v.
 Gia vị: sả bào (nguyên cây), tỏi Lý Sơn, nghệ nguyên củ (cắt lát), gừng đông lạnh, cau
nguyên quả (chẻ đôi khô/cắt lát, đông lạnh), v.v.
 Sản phẩm dừa: dầu dửa nấu ăn, dầu dừa tinh luyện, thạch dừa, dừa bào sấy khơ, dừa non
tươi, v.v.
 Thực phẩm đóng hộp: thơm cắt lát tròn (tam giác), vải thiều, nước mía, v.v.
 Sản phẩm khác:
+ Thức ăn chăn ni: bột cá tra, bột cá.
+ Bong bóng cá chẻm, bong bóng cá tra, bong bóng cá lạc
3


+ Nang mực
+ Và một số sản phẩm hàng hóa khác tại Việt Nam.
1.2.2. Quy trình vận hành
Cơng ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng nhiều phương thức mua hàng khác nhau
tùy thuộc vào số lượng hàng hóa và khả năng của nhà cung cấp mà công ty cần mua theo
từng đợt khác nhau.
Đối với hàng nhập khẩu công ty luôn mua theo phương thức nhập khẩu trực tiếp từ
nhà sàn xuất thông qua vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không.
Đối với hàng mua trong nước công ty luôn ưu tiên là mua hàng theo phương thức
chuyển hàng nếu bên cung cấp có phương tiện hoặc đã báo giá bao gồm chi phí vận chuyển
rồi. Cịn nếu mua từ nhà dân, từ nơi trực tiếp sản xuất các mặt hàng nông, lâm, thủy hải sản
nhưng nhà cung cấp là hộ gia đình, cá nhân khơng thể chuyển hàng thì cơng ty sẽ mua hàng
tại kho của người cung cấp, sau đó th cơng ty vận chuyển hàng về.
Về phương thức bán hàng: Công ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng chủ yếu

phương thức bán buôn qua kho và xuất khẩu tại cảng, tùy theo hợp đồng mua bán giữa cơng
ty và khách hàng đã ký kết sẽ có phương thức giao hàng, chuyển hàng khác nhau.
1.2.3. Thị trường
Là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu nông sản và hải sản lớn tọa lạc tại Việt
Nam. Ngoài việc nhắm đến phân khúc thị trường nội địa (hệ thống siêu thị, đại lý trên tồn
quốc), Cơng ty cịn xuất khẩu đi nhiều nước như: Hà Lan, Thổ Nhĩ Kì, Qatar, Kuwait,
Dubai, Singapore, Đài Loan, Hồng Kông và nhiều quốc gia khác.
1.2.4. Đối thủ cạnh tranh
Hiện tại, công ty TNHH Nam Vạn Long chỉ mới là một cơng ty cịn non trẻ được
thành lập vào năm 2009. Tuy nhiên, với mức độ cạnh tranh gay gắt hiện nay, thị trường
ln có sự biến động không ngừng, đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngày càng nhiều và
mạnh hơn. Bên cạnh đó, kinh tế ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội cho các công ty
trong lĩnh vực buôn bán xuất nhập khẩu, từ đó tạo ra mơi trường cạnh tranh ngày càng gay
gắt hơn. Thông qua các công cụ PR, Marketing với nhiều chiến lược khác nhau trên các
4


phương tiện truyền hình, internet nên các cơng ty ngày càng tiến lại gần khách hàng hơn.
Các công ty thành lập ngày càng nhiều với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng và qua
đó thu lợi nhuận từ việc kinh doanh.
1.2.4.1. Đối thủ cạnh tranh trong nước
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước
STT

1

2

ĐỊA CHỈ

TÊN CƠNG TY
Cơng ty XNK Hàng

625/3 Xơ Viết Nghệ Tĩnh, P.26, Q. Bình Thạnh,

Xanh

Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Cơng ty TNHH sản

20 Đinh Bộ Lĩnh, P.24, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí

xuất cơng nghiệp Việt

Minh, Việt Nam

Delta

3

4

5

Cơng ty TNHH XNK

58 Nguyễn Xí, P.26, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí

Trí Nhân Tâm

Minh, Việt Nam

Công ty TNHH XNK

177 Trường Chinh, P.24, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí

Thế Giới Xanh

Minh, Việt Nam

Cơng ty Cổ phần Rau

Km 1977, Quốc lộ 1, Lương Định, Châu Thành,

quả Tiền Giang

Tiền Giang
Nguồn: Phịng xuất khẩu cơng ty TNHH Nam Vạn Long

Bảng trên là danh sách của một số đối thủ cạnh tranh của công ty trong nước, các công
ty này cũng thuộc dạng là công ty thương mại và hoạt động xuất khẩu chính là xuất khẩu
nơng sản. Những công ty này đều là những công ty hoạt động mạnh với quy mơ lớn và có
nhiều kinh nghiệm về thị trường trong nước lẫn nước ngoài. Việc cạnh tranh về giá đối với
những cơng ty có thâm niên cũng là một lợi thế vì khi nguồn tài chính mạnh sẽ giúp họ dễ
kiểm soát nguồn sản phẩm đầu vào, cũng như kiểm soát về giá giảm sức cạnh tranh của các
công ty khác.
5

1.2.4.2. Đối thủ cạnh tranh nước ngoài
Hiện nay, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty TNHH Nam Vạn Long nói riêng và
của nước ta nói chung đó là Thái Lan và Trung Quốc, bên cạnh đó cịn có Malaysia, với
những nét tương đồng về địa lý. Ở các nước này, mỗi năm có một lượng lớn hàng nơng sản
được xuất đi các nước trên thế giới với giá rẻ hơn rất nhiều so với các mặt hàng của nước
ta. Thậm chí, hằng năm, các thương nhân Trung Quốc lại qua nước ta để mua luôn cả vùng
với nguồn hàng giá rẻ và chuyển về nước để rồi xuất qua các thị trường khác. Việc ấy đã
làm cho trị trường cạnh tranh gay gắt, có sự so sánh giá giữa các nước từ phía khách hàng,
ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đây là danh sách của một
số đối thủ cạnh tranh nước ngoài của công ty TNHH Nam Vạn Long

6


Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngồi
STT

ĐỊA CHỈ

TÊN CƠNG TY
Department of

1

International Trade

563 Nonthaburi 1 Road, Bang Kra Sor,

Promotion Ministry of

Nonthaburi 11000, Thailand

Commerce
2

3

4

5

6

Autralia Fresh

Level 8, 1 Chifley Square, Sidney, NSW 2000

Ministry of Commerce &
Industry, Govt. of India

NCUI Building 3, Siri Institutional Area,
August Kranti Marg, New Helhi – 100 016,
India

Chilean Fresh Fruit

Cruz del Sur 133, 2nd floor, Las Condes,

Association

Santiago de Chile

Chengde Shenli Food Co.,
Ltd

Kuancheng, Chengde, Hebei, China

Long Yuanhong Fruits

Bali Developing Area, Jingning Country,

Selling Co., Ltd

Pingliang. Gansu, China
Nguồn: Phịng xuất khẩu cơng ty TNHH Nam Vạn Long

1.3. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mô tả quy trình hoạt động của doanh
nghiệp
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy quản lý của công ty TNHH Nam Vạn Long được tổ chức theo cơ cấu phân
cấp quản lý, theo chức năng phân công công việc. Lãnh đạo công ty tham gia phụ trách trực
tiếp từng cơ sở. Cơ cấu này nhằm giúp cho các phòng ban có thể hỗ trợ cho ban giám đốc
của cơng ty vừa điều hành tốt vừa đảm bảo tính tuân thủ tại công ty. Giám đốc là người
7


quyết định cơng việc, các phịng ban chức năng giúp giám đốc về chuyên môn, nghiệp vụ,
chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơng ty.
Cơng ty có đầy đủ phòng ban cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh. Mơ hình
cơ cấu tổ chức của cơng ty đơn giản, phân các phòng ban theo từng nhiệm vụ chức năng cụ

thể, dễ dàng cho việc nhân viên hiểu rõ cơng việc của mình trong từng phịng ban. Chính
nhờ cơ cấu hoạt động độc lập nhưng có sự quản lý chung của ban giám đốc với quy chế xác
định do bộ phận quản lý đề ra mà hoạt động của phòng kinh doanh cũng như các bộ phận
khác rất có hiệu quả.

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty
Nguồn: Phịng hành chính cơng ty TNHH Nam Vạn Long
 Ban giám đốc
Chịu trách nhiệm trước công ty về tổ chức, điều hành hoạt động của công ty. Ban
giám đốc gồm 1 Giám đốc và 1 Phó giám đốc.
+ Giám đốc: anh Nguyễn Kim Nhật là người chịu trách nhiệm về quản lý, điều hành các
hoạt động của Công ty, là người đại diện hợp pháp và duy nhất cho Công ty tham gia
ký kết các hợp đồng kinh tế với bạn hàng, nhà cung cấp.
+ Phó giám đốc: anh Nguyễn Đức Tuấn hiện là phó giám đốc cơng ty, là người giúp
giám đốc công ty chỉ đạo và quản lý trên lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh của công ty,
thay mặt giám đốc công ty giải quyết các công việc được giao và chịu trách nhiệm về
các cơng việc đó.
 Phịng hành chính-nhân sự
8


Trưởng phịng hành chính nhân sự là chị Võ Thị Tường Vy. Bộ phận có trách nhiệm
xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự, chịu trách nhiệm tuyển dụng, bố trí lao động, quản
lý các vấn đề liên quan đến Luật Lao động (hợp đồng lao động, nghỉ phép,...) tại công ty,
xây dựng bản lương và các khoản phúc lợi cho nhân viên công ty, tham mưu cho giám đốc
các quy chế, quy định có liên quan đến nhân sự tồn cơng ty, kết hợp với các bộ phận khác
phân bộ lao động xuống các bộ phận một cách hợp lý nhất giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc
của công ty đảm bảo các vấn đề về an toàn lao động, đời sống công nhân, tổ chức các hoạt
động phục vụ cho nhân viên cơng ty.
 Phịng tài chính kế tốn

Trưởng phịng tài chính kế tốn là chị Lê Thị Kim Oanh, ngồi chức năng của tài
chính kế tốn, chị Kim Oanh cịn kiêm ln chức năng giúp ban giám đốc xây dựng, tổ
chức bộ máy quản lý lực lượng lao động nhằm sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động của
cơng ty. Quản lý, kiểm sốt các khoản thu chi cho công ty, quản lý nợ khách hàng, quản lý
tài sản công ty, thường xuyên báo cáo về tình hình tài chính cho giám đốc, thực hiện các
cơng tác thanh tốn, quyết tốn của cơng ty, và thực hiện các khoản chi và trả phí dịch vụ
cho cơng ty, đảm bảo thu chi đúng hạn giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc của doanh nghiệp.
Thu nhận, ghi chép, phân loại, xử lý và cung cấp các thông tin. Tổng hợp, báo cáo lý giải
các nghiệp vụ tài chính diễn ra ở đơn vị, giúp cho Giám đốc có khả năng xem xét toàn diện
các hoạt động cuả đơn vị kinh tế. Phản ánh đầu đủ tổng số vốn, tài sản hiện có như sự vận
động của vốn và tài sản ở đơn vị qua đó giúp Giám đốc quản lý chặt chẽ số vốn và tài sản
của công ty nhằm nâng cao hiệu quả của việc sử dụng vốn trong sản xuất kinh doanh. Thực
hiện công tác hạch toán – kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thực hiện theo
chế độ báo cáo định kỳ của công ty Nam Vạn Long và các báo cáo tài chính hiện hành của
Nhà nước. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giám đốc công ty giao.
 Phịng kỹ thuật
Bộ phận này có nhiệm vụ thiết kế website, fanpage, profile company, tạo tài khoản và
liên kết Outlook, Skype, v.v. cho các thành viên, quản lý trang web chung củ công ty, xử
lý các vấn đề liên quan đến hệ thống máy tính và dữ liệu của cơng ty.
9


 Phòng kinh doanh nội địa
Phòng kinh doanh nội địa có nhiệm vụ xây dựng và lên kế hoạch về chương trình phát
triển của cơng ty cũng như mảng kinh doanh trong nước, quản lý, lưu trữ hồ sơ của cơng
ty, là bộ phận nắm rõ tình hình nhập của cơng ty và có nhiệm vụ trình báo về hoạt động
trong nước của công ty môt cách thường xuyên cho giám đốc. Đồng thời, bộ phận này cũng
tìm kiếm khách hàng mới, kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm các hợp đồng ở thị trường
trong nước cho công ty.
 Phịng marketing

Tìm hiểu thu thập thơng tin thị trường nhằm xác định được nhu cầu sử dụng sử dụng
sản phẩm hiện tại và trong tương lại của khách hàng. Xây dựng kế hoạch về định hướng
phát triển các mặt hàng nông sản của công ty mà công ty muốn triển khai kinh doanh. Xác
định phân khúc thị trường mà doanh nghiệp cần hướng tới ở trong nước và ngoài nước.
 Phòng kinh doanh xuất khẩu
Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận này là trưởng phòng kinh doanh anh Adam Trẩn.
Bộ phận này chịu trách nhiệm xây dựng, đề đạt và giải trình giám đốc kế hoạch kinh doanh
sắp tới của công ty ở mảng kinh doanh xuất khẩu.
+ Bộ phận kinh doanh (bộ phận thực tập chính): Trưởng bộ phận bán hàng là chị Lê Thị
Xuân Mỹ. Bộ phận này thực hiện cơng tác đối ngoại, tìm thị trường, tìm kiếm khách
hàng ngồi ra cịn kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm nhà cung cấp trong nước.
Bên cạnh đó, họ phải tính tốn đầy đủ, giá cả các mặt hàng, các khoản phí: gửi mẫu,
bao bì đóng gói, vận chuyển, cước tàu, phí giao nhận, bảo hiểm, công tác, v.v. Báo
giá khách hàng theo giá FOB, CNF, CFR. Ngồi ra bộ phận này cịn chịu trách nhiệm
soạn thảo, chuẩn bị chứng từ cần thiết phù hợp với từng lơ hàng xuất khẩu, kiểm tra,
xem xét tính hợp lệ của các chứng từ, soạn thảo hợp đồng, cũng như hoàn thành các
chứng từ xuất khẩu cần thiết: thiết lập tờ khai hải quan, C/O, Packing List, v.v.
+ Bộ phận thu mua: Trưởng bộ phận thu mua là chị Trần Huỳnh Hồng Thu. Bộ phận
này có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch dự toán thu mua theo yêu cầu và tiêu chí của bộ
phận kinh doanh, liên lạc trực tiếp để làm việc với các nhà cung cấp để tìm nguồn
10


cung ứng hàng hóa với chất lượng và chi phí hợp lý, đem lại lợi nhuận cho công ty,
thương lượng đàm phán với các điều khoản mua hàng và giao hàng cho nhà cung cấp.
+ Bộ phận chứng từ: Là bộ phận có trách nhiệm chuẩn bị các chứng từ cần thiết phù
hợp với từng lô hàng xuất khẩu, kiểm tra, xem xét tính hợp lệ của chứng từ, soạn thảo
hợp đồng, thực hiện các thủ tụ hải quan.
1.3.2. Cơ cấu nhân sự của công ty
Sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố và trong

đó là nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng đối với Nam Vạn Long, nguồn lao động chủ yếu
là từ các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, được trang bị kiến thức đầy đủ.
Tuy nhiên, sự phát triển của xã hội, kinh tế không ngừng kéo theo sự thay đổi mới trong
phong cách làm việc cũng như tư duy của nhân viên. Để đáp ứng được điều kiện đó, cơng
ty đưa nhân viên đi học các lớp huấn luyện như Alibaba, hay đào tạo một số nghiệp vụ
chun mơn nhằm nâng cao trình độ và sự hiểu biết của nhân viên, hăng hái tham gia làm
việc, nâng cao tay nghề tăng năng suất cho cơng việc. Bên cạnh đó, cơng ty cịn có đội ngũ
quản lý chuyên nghiệp, có tâm với nghề, chăm lo cho nhân viên, v.v. đã làm nên một công
ty Nam Vạn Long vững mạnh.

11


Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019
Số lượng (người )

Tỷ trọng (%)

Nữ

198

51.53

Nam

187

48.57

Tổng

385

100

Đại học

327

84.94

Cao đẳng

41

10.65

Trung cấp

17

4.41

Tổng

385

100

20-30

278

72.21

30-40

80

20.78

>40

27

7.02

Tổng

385

100

Tiêu chí

Giới tính

Trình độ

Độ tuổi

Nguồn: Phịng hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long
Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy rằng hiện tại cơng ty dang mở rông quy mô
của doanh nghiệp khá nhanh. Số lượng nhân viên công ty cần phải thường xuyên được cập
nhập mới có thể đáp ứng được nhu cầu kinh doanh hiện tại của cơng ty.
Cơng ty có sự phân chia khá rõ rệt giữa các phòng ban để nhân viên có định hình được
cụ thể lộ trình cơng việc mà mình phải thực hiện, đồng thời cũng tạo nên sự chuyên nghiệp
cho công ty. Giúp cho công ty tạo được niềm tin cho khách hàng, để khách hàng biết đến
công ty Nam Vạn Lọng là một công ty chuyên nghiệp và có uy tín.

12


Vì nhiệm vụ của các nhân viên các phịng địi hỏi sự hiểu biết nhiều, cũng như trình
độ chun mơn, vận nên đa phần trình độ đại học chiếm chủ yếu tới 77.72% với 18.18% là
trình độ cao đẳng. Tuy nhiên, nhân viên khi vào đều được công ty đào tạo một cách bài bản.
Tất cả các nhân viên đều được hưởng bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, bữa ăn trưa cũng
được chu cấp đầy đủ. Có thể nói mục tiêu của việc này là hạn chế các tai nạn lao động ở
công ty một cách tối đa, và cũng như tăng độ tin tưởng của nhân viên đến với cơng ty.
1.3.3. Quy trình hoạt động của doanh nghiệp
Tổng thể về quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty TNHH Nam Vạn
Long:
Giai đoạn 1:
Sản phẩm
chủ lực của
công ty

Giai đoạn 2:
Lựa chọn

sản phẩm để
quảng cáo

Giai đoạn 3:
Tìm kiếm
thơng tin
khách hàng

Giai đoạn 4:
Gửi mail
hoặc fax để
chào hàng

Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu
Nguồn: Phịng kinh doanh xuất khẩu cơng ty TNHH Nam Vạn Long
Qua sơ đổ trên, cụ thể như sau:
 Giai đoạn 1: Mỗi một tháng hoặc một quý trong năm Công ty đều sẽ có các mặt hàng
chủ lực riêng, từ các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trước đó của phịng kinh
doanh mà có được các thơng tin về lượng mặt hàng tiêu thụ, nhờ đó nhân viên bộ phận
kỹ thuật sẽ dự đoán và tập hợp lại thành một danh sách các mặt hàng sẽ tiêu thụ trong
tương lai.

13


Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019
THÁNG
1

2

3

4

5

Thanh long Măng cụt

Dừa khơ

Gừng

Bột gạo

Bưởi

Mít sấy khơ

Bột cá

Gạo

Hành tây

Cau khơ

Nghệ

Xồi

Dừa tươi
Chơm
chơm

Mía

Đu đủ

Khoai mơn

Mãng cầu

Bắp cải

Nha đam

Thơm

Chuối

Bột mì

Chuối sấy
khơ
Sả
Bột sữa
dừa

6

Sầu riêng
đơng lạnh
Tỏi
Bột rong
biển

Dầu dừa

Cá chỉ vàng

Riềng

Bột gừng

Nang mực

Quế

Nguồn: Phịng kỹ thuật cơng ty TNHH Nam Vạn Long
 Giai đoạn 2: Dựa vào danh sách để lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng tháng. Có thể
lựa chọn nhiều mặt hàng cùng lúc để chào hàng. Để có thể quảng bá sản phẩm của Công
ty đến với khách hàng mà không cần phải tiếp thị cho từng người, Cơng ty sẽ có những
bài OFFER (đề nghị) cho từng mặt hàng với những thông tin cụ thể về sản phẩm đó.
 Giai đoạn 3: Sau khi đã có đầy dủ những thơng tin về hàng hóa, tiếp đến là tìm kiếm
khách hàng đang có nhu cầu mua hàng.
Cách 1: Công ty cho phép nhân viên sử dụng các trang thương mại điện tử hiện nay
như Alibaba, etradeasia, toptenwholesale, v.v. để đưa thông tin mặt hàng đăng lên. Đây là
phương pháp bị động vì có rất nhiều công ty Việt Nam cũng sẽ tiếp thị theo cách này nên
rất khó để Cơng ty tiếp cận được nhanh chóng đến khách hàng. Những trang thương mại
quốc tế lớn càng sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

14