Tiểu luận, xây dựng kế hoạch chiến lược marketing cho cuốn tiểu thuyết hoa bay

PHẦN MỞ ĐẦU
Trong xu thế phát triển của thị trường, đặc biệt trong xu thế tồn cầu hóa
như hiện nay, một doanh nghiệp muốn có thương hiệu, chỗ đứng trong thị
trường địi hỏi doanh nghiệp đó phải có sự nỗ lực rất lớn. Thị trường sách
Việt Nam hiện đang là một thị trường sôi động và nhiều tiềm năng, đồng
nghĩa với đó là một thị trường với nhiều sự cạnh tranh mạnh mẽ. Mỗi nhà
xuất bản (NXB) trong thị trường đó là một doanh nghiệp “đặc thù”, sản xuất
và kinh doanh loại hàng hóa “đặc biệt” là các xuất bản phẩm.
Marketing là một hoạt động mới, nhưng lại đem đến hiệu quả bất ngờ.
Tìm hiểu marketing và ứng dụng nó là yêu cầu cần thiết đối với mỗi NXB.
1. Lý do lựa chọn đề tài và mục đích nghiên cứu
Vấn đề đặt ra là làm cách nào để mỗi NXB tồn tại, đứng vững và phát
triển trên thị trường cũng như làm thế nào để kích thích tiêu thụ, tăng doanh
số, lợi nhuận, mở rộng thị trường, tạo niềm tin nơi bạn đọc…Đây là một yêu
cầu bức thiết cho mỗi NXB khi tham gia vào sản xuất kinh doanh. Để làm
được điều đó, các NXB nói chung, NXB Cơng An Nhân Dân nói riêng bắt
buộc phải tiến hành xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm của mình.
Xuất phát từ vấn đề đó tơi lựa chọn đề tài “ Trên cơ sở ứng dụng lí thuyết
marketing vào hoạt động xuất bản, vận dụng để xây dựng kế hoạch chiến
lược marketing cho cuốn tiểu thuyết Hoa bay của NXB Công An Nhân
Dân(CAND)” (Marketing cho một sản phẩm mới)
2. Đối tượng nghiên cứu
Ứng dụng lí thuyết marketing để xây dựng kế hoạch chiến lược
marketing cho cuốn tiểu thuyết Hoa bay – NXB CAND của tác giả Chu
Thanh Hương.

1


3. Cấu trúc tiểu luận
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, phần nội dung tiểu luận gồm 3

chương:
Chương 1: Những lý luận cơ bản về Marketing
Chương 2: Đặc điểm và thực trạng thị trường sách văn học của NXB
CAND
Chương 3: Chiến lược marketing cho tiểu thuyết Hoa bay

2


NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING
1. Các khái niệm
1.1 Khái niệm marketing
“Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được
nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị
giữa các bên” (Philip Kotler).
1.2 khái niệm marketing trong xuất bản
- “Marketing sách là nhiệm vụ xác định giá trị trong việc nghiên cứu hoạt
động mua và bán sách. Các kế hoạch marketing vạch ra các bước để đạt được
mục tiêu của nhà xuất bản bao gồm việc nghiên cứu, lựa chọn thị trường thích
hợp để đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Mặt khác các chương trình khuyến mại
để tạo ra nhu cầu thị trường, tiếp thị và xúc tiến cho mỗi cuốn sách là sản
phẩm đơn nhất của mỗi tác giả, vì thế mỗi sản phẩm đòi hỏi phải xây dựng kế
hoạch riêng.” (Ngành xuất bản Mỹ)
- “Marketing xuất bản là tất cả hoạt động của NXB nhằm mục đích xác
định, thỏa mãn nhu cầu, mong muốn và lợi ích của thị trường mục tiêu bằng
những phương thức tối ưu nhất. Đồng thời định hướng nhu cầu thị trường và
phục vụ tốt nhất nhiệm vụ chính trị, xã hội, vì sự tiến bộ xã hội là mục tiêu tối
cao của marketing trong hoạt động xuất bản.” (Ngành xuất bản Việt Nam)
1.3 Khái niệm chiến lược và chiến lược marketing

- “Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của
doanh nghiệp, cách lựa chọn phương hướng hành động và phân bổ tài nguyên
cần thiết để thực hiện các mục tiêu đó” (Alfred Chandle – Giáo sư Đại học
Harvard)
- Chiến lược marketing là con đường mà doanh nghiệp dự định đi để đến
được mục tiêu.
3


Cụ thể, chiến lược marketing tập trung vào giải quyết những vấn đề sau:
+ Lựa chọn thi trường mục tiêu
+ Đề ra các chính sách marketing thích ứng với thị trường mục tiêu đó
2. Chiến lược marketing hỗn hợp (mix)
Có nhiều chiến lược marketing, tuy nhiên ở bài tiểu luận này tơi sử dụng
chiến lược marketing mix vì nó phù hợp nhất. Mơ hình 4P cịn được gọi là
marketing hỗn hợp nhằm phối hợp các công cụ chủ yếu của marketinng (chủ
yếu là 4P) tác động vào thị trường mục tiêu nhằm tăng cường hiệu quả sản
xuất kinh doanh của doanh nghiêp:
- Product: các chính sách chung về nhãn hiệu sản phẩm, định vị, hủy bỏ,
sữa chửa, bổ sung, thiết kế mẫu mã, bao bì v.v.
- Price: chính sách chung về giá cần được tuân theo đối với từng nhóm
sản phẩm cho từng phân khúc thị trường.
- Place: chính sách chung về kênh và cấp dịch vụ khách hàng; thiết kế và
quản lý mạng lưới bán hàng trong giai đoạn đầu doanh nghiệp tung sản phẩm
ra thị trường.
- Promotion (hay cịn được gọi là communication): chính sách chung về
truyền thơng, các hoạt động tiếp xúc với khách hàng như là: quảng cáo, đội
ngũ bán hàng, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng, hội chợ triễn lãm, thư tín,
trung tâm dịch vụ khách hàng, internet v.v.

4


CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG SÁCH VĂN
HỌC CỦA NHÀ XUẤT BẢN CÔNG AN NHÂN DÂN
1. Giới thiệu về NXB Công An Nhân Dân
Hiện nay trên cả nước có 64 NXB, nhiều NXB đã hình thành từ rất lâu
đời. Tranh giành thị phần giữa các NXB ngày càng khốc liệt hơn khi mà
nhiều NXB mới ra đời, cịn non trẻ.
Nhà x́t bản Cơng an Nhân dân ra đời tháng 2/1981. NXB có uy tín với
30 năm hoạt động, tính đến nay NXB có 5000 đầu sách với hơn 16 triệu bản
in. Xuất bản, in và phát hành rộng rãi các loại sách về đề tài an ninh quốc gia
và trật tự an toàn xã hội (kể cả thể loại sách văn học) theo đường lối của Đảng
và pháp luật của Nhà nước. Các mảng sách chủ yếu gồm: sách chính trị xã
hội, sách tư liệu, sách tuyên truyền phổ cập, sách tham khảo nghiệp vụ, sách
văn học. Hiện nay mảng sách văn học được NXB chú trọng phát triển với
mẫu mà, hình thức đa dạng, bắt mắt; nội dung phong phú, chất lượng, đáp
ứng nhu cầu thời đại.
2. Thị trường sách văn học
Sách văn học chiếm phần lớn số lượng sách trên thị trường. Nó là loại
sách dễ tiêu thụ được nhiều độc giả lựa chọn, bởi nó dễ đọc, nội dung hấp dẫn
và mọi người với bất kể trình độ nào cũng có thể tiếp cận được. Khác với các
sách chun ngành địi hỏi phải có kiến thức nhất định. Vì thế, các NXB đều
chú trọng xuất bản các sách thuộc loại này, trong đó NXB Văn học, NXB Hội
Nhà văn, NXB Trẻ, NXB Thanh niên là các NXB có uy tín, có lượng sách
chiếm nhiều nhất.
Mảng sách văn học của NXB CAND có sự góp mặt khá khiêm tốn trên
thị trường. Tuy nhiên, những năm gần đây, sách văn học cũng đang dần được
tăng lên theo xu thế thị chung. Các cuốn sách văn học của NXB CAND có nội
dung thường là những câu chuyện viết về mảng đề tài an ninh trật tự, tội

5


phạm, truyện trinh thám, phá án... Vì thế, được nhiều bạn đọc yêu thích và lựa
chọn mua sách của NXB CAND. Ngoài ra, NXB CAND thường hay khai thác
các sách văn học dịch, có thể kể một số sách như: Người đàn bà quỷ quyệt;
Cát bụi thời gian;...Các cuốn nổi tiếng đã được xuất bản như: Hồ sơ chưa kết
thúc; Bóng đêm; Cuộc chiến đấu quả cảm;…
3. Tiểu thuyết Hoa bay
Cuốn tiểu thuyết Hoa bay là sáng tác của nhà văn 8X Chu Thanh Hương
– cán bộ trẻ phòng PX15 Công an tỉnh Lạng Sơn. Hoa bay đã đạt đồng giải
A( giải nhất) tại cuộc thi sáng tác cùng với cuốn Sát thủ online của Nguyễn
Xuân Thủy do Bộ Công an và Hội Nhà văn Việt Nam tổ chức.
Tiểu thuyết kể về nạn buôn bán phụ nữ, một vấn đề nhức nhối hiện nay
trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, một tỉnh thuộc vùng núi cao của VIệt Nam.

6


CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO
TIỂU THUYẾT HOA BAY
1. Mục tiêu marketing
Đây là sản phẩm mới vì thế mục tiêu là thu hút lượng độc giả, chiếm
được thị phần, xây dựng được thương hiệu, lợi nhuận.
2. Phân tích những cơ hội marketing cho Tiểu thuyết Hoa bay
2.1 Môi trường vĩ mô
Dân số Việt Nam chiếm số lượng lớn với hơn 87 triệu người, đặc biệt
những người có trình độ văn hóa như học sinh, sinh viên khơng hề nhỏ. Nhu
cầu về tri thức và thông tin là rất lớn. Hoa bay đáp ứng được điều đó bởi tác
phẩm phản ánh 1 vấn đề nhức nhối của xã hội: nạn buôn người.

Kinh tế là yếu tố quan trọng, tác động trực tiếp đến khả năng mua xuất
bản phẩm(XBP). Khi mà xã hội ngày một phát triển, thu nhập kinh tế tăng lên
nhanh chóng. Đời sống vật chất ngày một nâng cao thì nhu cầu đọc sách (nhu
cầu tinh thần) là khơng thể thiếu.
Công nghệ giúp NXB CAND trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Công
nghệ hiện đại trong khâu in ấn, trình bày minh họa…tạo cho chất lượng sách
ngày càng cao; công nghệ được ứng dụng trong các hoạt động quảng bá, giới
thiệu sách.
Pháp luật, Nhà nước có những chính sách tạo điều kiện cho sự phát triển
của NXB, NXB hoạt động trong khuôn khổ pháp luật và được pháp luật bảo
vệ.
Văn hóa – xã hội, tình hình hiện nay, nạn buôn bán người qua biên giới
đang nổi cộm, nhiều đường dây bị triệt phá, báo chí vào cuộc và hiện đây
cũng đang là vấn đề nóng và dành được nhiều sự quan tâm.

7


2.2 Môi trường vi mô
Các trung gian marketing, giúp NXB CAND truyền thông, bán, phân
phối XBP đến người tiêu dùng. NXB CAND có quan hệ với các cửa hàng
phát hành trung gian. Hệ thống bán lẻ vẫn giữ vai trò quan trọng, thông qua
các nhà sách, đại lý, các siêu thị sách: Nguyễn Văn Cừ, Tiền Phong,..hay các
trang web bán hàng qua mạng. Tuy nhiên cần mở rộng hệ thống phân phối
trên toàn quốc. Chú ý quảng cáo.
Khách hàng là nhân tố tạo nên thị trường. Để kích thích nhu cầu mua của
độc giả NXB CAND cần chú trọng hoạt động truyền thông, giới thiệu sách.
Khẳng định tiểu thuyết Hoa bay là cuốn sách hay và xứng đáng được độc giả
lựa chọn.
Đối thủ cạnh tranh, hiện nay trên thị trường sách các NXB đã hoạt động

lâu năm đều có tên tuổi, uy tín : NXB Văn học, NXB Hội Nhà Văn…Vì thế
với cuốn tiểu thuyết Hoa bay địi hỏi NXB CAND phải nỗ lưc hết mình.
Cơng chúng giữ vai trị quyết định sự thành cơng vì thế để đạt được mục
đích NXB CAND cần khơng ngừng quan tâm cũng như có các hoạt động
nhằm đẩy mạnh uy tín, thương hiệu.
3. Phân khúc thị trường và thị trường tiềm năng
3.1 Phân khúc thị trường
Quy mô đô thị và dân số: xâm nhập vào nơi tập trung nhiều dân cư, các
thành phố lớn với trình độ văn hóa cao. Vì thế đây là thị trường hấp dẫn, khả
năng sinh lời cao.
Thu nhập: các đối tượng có thu nhập ổn định, có nhu cầu, khả năng mua
sản phẩm.
Trình độ văn hóa: nơi người dân có trình độ văn hóa, học vấn, những trí
thức.

8


Giới tính: khơng phân biệt. Nhưng nữ giới sẽ là những độc giả cần được
hướng tới vì nội dung tiểu thuyết nói về vấn đề bn bán phụ nữ; có vai trò
quan trọng trong việc giáo dục, cảnh báo với các thiếu nữ.
Độ tuổi: hướng đến những độc giả trẻ tuổi, họ là những người thích thú
với những cuốn tiểu thuyết vừa nhẹ nhàng vừa sâu lắng. Nhất là những người
từ 18 tuổi trở lên bởi họ thường quan tâm đến các vấn đề xã hội như đề tài
trong cuốn tiểu thuyết Hoa bay
Tiểu thuyết Hoa bay hướng tới đối tượng là những người u văn học, có
sở thích đam mê tiểu thyết.
Những người có nhu cầu tìm kiếm tri thức văn hóa mới, muốn khám phá
về 1 thực trạng bức xúc của xã hội: thực trạng buôn người qua biên giới.
3.2 Thị trường tiềm năng

Tập trung vào thị trường thành phố, với số dân đông, sức tiêu thụ lớn.
Đặc biệt tập trung vào các thành phố lớn có sự phát triển về mọi mặt kinh tế,
văn hóa, xã hội như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh…
4. Định vị sản phẩm
Tiểu thyết Hoa bay với những dấu ấn riêng biệt:
-

Đây là cuốn tiểu thuyết được viết bởi một nữ chiến sĩ cơng an, dựa

trên những câu truyện có thật do tác giả được gặp gỡ, tiếp xúc với những phụ
nữ là nạn nhân của tệ nạn này, lắng nghe họ chia sẻ về những đau đớn, tủi
nhục và hoàn cảnh éo le của mình.
-

Hoa bay khai thác một đề tài nóng bỏng, một thực trạng có thật và

đang nhức nhối về vấn nạn buôn bán phụ nữ qua biên giới.
-

Tác phẩm đạt giải A trong cuộc thi văn học do Bộ Công An và Hội

Nhà văn Việt Nam tổ chức.

9


-

Là tác phẩm có ý nghĩa, khơng chỉ lên án, vạch trần tội ác mà còn

giáo dục, định hướng, cảnh báo cho mọi người nói chung, những người phụ
nữ trẻ nói riêng về đường dây bn bán phụ nữ Việt Nam sang Trung Quốc.
5. Chiến lược marketing mix
5.1 Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm giữ vị trí nền tảng, xương sống quyết định trực tiếp
đến hiệu quả và uy tín của NXB CAND.
Đặc điểm: Hoa bay là một tiểu thuyết viết về cuộc đời của cô thiếu nữ
Vương Thị Hoa nhiều sóng gió, tủi cực. Với lối kể vừa đậm chất văn chương
vừa lãng mạn vừa mạnh mẽ, lạnh lùng; đan xen giữa tự sự và trữ tình tạo sự
lôi cuốn hấp dẫn.
Nhãn hiệu (tên tác phẩm): cuốn tiểu thuyết có tên Hoa bay. Hoa bay là
tên lồi hoa bồ công anh. Trong tiểu thuyết cái tên Hoa bay được gọi theo
cách gọi của người dân địa phương. Loài hoa này nhìn vừa trong sáng, thanh
khiết vừa mỏng manh, yếu ớt. Những cánh hoa dễ tan và bay theo làn gió.
Đồng thời là hiện thân của một sự thật nghiệt ngã, cho số phận của người phụ
nữ đầy bất hạnh.

10


Tên Hoa bay có ý nghĩa, có liên hệ chặt chẽ với nội dung cuốn sách.
Hình ảnh cánh đồng hoa bay thả mình trơi theo làn gió phía cuối câu chuyện
thể hiện sự đưa đẩy của số phận đối với cuộc đời mỗi con người.
Đây là một tên sách rất hay, ấn tượng; ngắn gọn nhưng hàm súc; giàu sức
gợi; hấp dẫn; kích thích mạnh mẽ trí tị mị của độc giả.
Mẫu mã (bìa):
Mẫu mã cuốn sách quyết định lớn tới hành động mua của độc giả. Xu
hướng người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm tới mẫu mã, hình thức của một
sản phẩm, vì thế sản phẩm thiết kế đẹp ln dành được sự quan tâm; đó cũng

là điều cần làm của NXB CAND
Tiểu thuyết Hoa bay nên có thiết kế hình thức trang trí bắt mắt, đáp ứng
nhu cầu độc giả. Gam màu, đường nét hài hòa. Với việc sử dụng hai mảng
màu chính là đen và đỏ trên phông nền trắng sẽ dễ tạo ấn tượng nổi bật ngay
khi nhìn. Tên tiểu thuyết màu đen, viết theo lối cách cách điệu, uyển chuyển
cùng với cái tên hoa bay sẽ làm cho người đọc ngay lập tức có cảm xúc và sự
liên tưởng. Chữ “O” trong từ “hoa” được thay thế bằng hình một trái tim vỡ
đơi màu đỏ. Ngay dưới tên sách là hình ảnh cánh hoa đỏ rực nhìn rất giống
hình ảnh một thiếu nữ kiều diễm trong chiếc váy đỏ đẹp, dịu dàng, nữ tính.
Chữ “ Tiểu thuyết” bố trí dọc tạo sự mới lạ, bắt mắt. Tên tác giả, tên NXB
CAND được đặt phía trên và dưới trang bìa. Trang bìa sau tác phẩm, nên có
trích những lời của một số nhà văn nổi tiếng khi bình về tác phẩm.
Sử dụng bìa mềm, láng mịn, giúp giảm bớt giá thành, tiện lợi hơn khi sử
dụng.
Kích cỡ: số trang 576; kích thước 14,5 x 20,5. Với độ dày vừa phải của
thể loại tiểu thuyết, kích cỡ như trên là phù hợp, nhỏ gọn, dễ dàng sử dụng
Chất lượng sản phẩm: giấy in phải đáp ứng chất lượng tốt, trắng, bền.
Khổ chữ và bát chữ được trình bày hợp lý. Size chữ và phơng chữ phù hợp.
Chữ in sắc và rõ nét giúp dễ đọc, bảo vệ cho mắt.
11


5.2 Chiến lược giá
Ngày nay, giá cả không phải là yếu tố cạnh tranh hàng đầu nhưng vẫn
luôn được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng
đặc biệt là ở những thị trường mà thu nhập của dân cư còn thấp. Giá là thành
phần không kém phần quan trọng trong Marketing mix bao gồm giá bán sỉ,
giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá.
Mục tiêu định giá: Để tồn tại giá bán phải cao hơn chi phí; nhằm tối đa
hóa lợi nhuận trước mắt; tăng thị phần; thu hồi vốn nhanh; dẫn đầu về uy tín,

chất lượng.
Chiết khấu tiền mặt: giảm giá cho khách hàng(mua số lượng lớn, theo
đơn đặt hàng) trả tiền mặt, trong ngày phát hành đầu tiên hoặc thanh toán
ngay hoặc thanh toán trước thời hạn thỏa thuận.
Giá thành cuốn sách được tính thơng qua chi phí nhuận bút, chi phí nhà
in, chi phí lương, chi phí quản lý, khấu hao, các chi phí khác và phát hành phí.
Với những số liệu cụ thể về số trang, khổ sách, số lượng in…Giá bán ra thị
trường cuốn Hoa bay được xác định là 99 000(VND). Tuy nhiên đối với
khách hàng đặt mua số lượng lớn ( ví như đặt mua để tặng cho nhân viên
trong cơ quan; cho thư viện…)có thể sẽ có mức chiết khấu(có thể 10%). Đối
với những của hàng bán bn, đại lý có mức chiết khấu khác nhau và đối với
cửa hàng bán lẻ sẽ có mức chiết khấu hoàn toàn khác.
Thị trường ở các thành phố lớn: Hà nội, TP Hồ Chí Minh là chủ yếu, dân
cư có thu nhập ổn định, khá thậm chí tương đối cao; lượng trí thức đơng; nhu
cầu đọc lớn, vì thế với giá bán như đã xác định là khả thi.
Đối với các đối tượng là sinh viên, các bạn đọc trẻ có kinh tế chưa ổn
định, cịn phụ thuộc, NXB CAND sẽ đưa ra những chiêu thức giảm giá, chiết
khấu (khi mua theo nhóm bạn bè, người thân..hay giảm vào những ngày kỷ
niệm đặc biệt)

12


NXB CAND nên tổ chức các đợt khuyến mại giảm giá định kỳ cho mỗi
tháng. Ví dụ mỗi tháng sẽ 10 sản phẩm được giảm tới 30% - 50%. Đây thực
chất là kinh doanh khơng có lãi, nhưng sẽ khuyến khích được độc giả và tạo
dựng được hình ảnh.
Khách hàng sẽ được giảm giá nếu mua hàng trực tiếp tại chính của hàng
bán lẻ của NXB, qua mạng, đặt trực tiếp với NXB bởi như thế sẽ giúp giảm
được chi phí phát hành…

Sẽ có những ưu đãi về giá sản phẩm đối với những độc giả là những
khách hàng thường xuyên. Độc giả thường xuyên mua sách của NXB CAND
sẽ nhận được một thẻ thành viên(theo các cấp độ), với tiểu thuyết Hoa bay
độc giả đó được giảm từ 5% - 10%.
Với mức giá đưa ra so với các cuốn tiểu thuyết khác cùng giá nhưng số
trang lại ít hơn rất nhiều cho thấy đây là mức giá cho một sản phẩm mới hấp
dẫn. Ví dụ cuốn: Mất anh bởi tất cả những thứ em cho – Gào (66tr) NXB Lao
động có giá 99 000; Cung đường vàng nắng – Dương Thụy (304tr) với giá
110 000 VND…
5.3 Chiến lược phân phối
Mục tiêu trong chiến lược này là sản phẩm Hoa bay được phân phối rộng
rãi trên toàn quốc; phân phối nhanh; chi phí thấp; đảm bảo chất lượng sản
phẩm. Muốn vậy cần xây dựng, quản lý và phát triển mạng lưới phân phối.
Đây là sản phẩm về tinh thần, đáp ứng nhu cầu tinh thần của con người
nên kênh phân phối cũng có điểm khác so với sản phẩm vật chất.
* Kênh phân phối trực tiếp: tác phẩm phân phối trực tiếp, không qua bất
cứ trung gian nào.
Sản phẩm đến tận tay bạn đọc bằng việc NXB CAND thực hiện việc
phân phối tiêu thụ sách qua các trang web bán hàng trên internet. Trên
webside chính của NXB nxbcand.com; các web sachhay.com; sahara.com;

13


meta.com; vinabook.com…trên các diễn đàn về sách, Facebook, zing…nên
tăng cường và tập trung vào phương thức bán hàng này bởi hiện nay công
nghệ thông tin đang phát triển rất mạnh. NXB sẽ chuyển hàng trực tiếp tới địa
chỉ của khách hàng. Hình thức này đánh trúng tâm lý tiết kiệm thời gian của
khách hàng.
Khách hàng (bạn đọc) ngày nay có lòng tin nhất định vào các quảng cáo

trên các phương tiện thơng tin đại chúng. Chính vì vậy, NXB có thể sử dụng
lực lượng bán hàng tận nhà, bán hàng qua thư, đặt hàng qua mail…nó cho
phép người mua XBP khơng cần gặp trực tiếp người bán.
Hình thức này, NXB sẽ nhanh chóng tiếp cận được với độc giả, thu được
những ý kiến đóng góp phản hồi về nội dung, chất lượng, hình thức của tiểu
thuyết trên. NXB dựa vào đó có những chiến bán hàng mới đáp ứng tốt hơn.
* Kênh phân phối gián tiếp: qua một hay nhiều khâu trung gian cuốn
sách mới đến được bạn đọc. Đây là kênh phân phối thích hợp, nhất là với
những vùng hạn chế về địa lý. Hiện nay đang có một sự mất cân bằng lớn về
thị trường sách tại thành thị và nông thôn.
Cuốn tiểu thuyết Hoa bay được tiêu thụ qua các đại lý, của hàng sách,
siêu thị, nhà sách. Các nhà sách lớn như: nhà sách Thăng Long, Tràng Tiền,
Nguyễn Văn Cừ, Tiền Phong, Nhân văn…Trong các siêu thị Coopmart, BigC,
Fivimark…cũng đã xuất hiện các cửa hàng sách, sách sẽ được bán cùng với
các gian hàng khác đó là sự kết hợp rất tốt để thúc đẩy tiêu thụ cuốn sách này
bởi thói quen của người dân Việt Nam vẫn là chọn mua sách tại các nhà sách,
đại lý lớn.
NXB tự xây dựng cửa hàng bán lẻ của mình. Đây sẽ là nơi bạn đọc tìm
đến để mua.
Lựa chọn sử dụng hệ thống tiêu thụ NXB – cửa hàng bán lẻ - độc giả;
NXB – cửa hàng đại lý – bán lẻ - độc giả; NXB – cửa hàng bán bn – bán lẻ
- độc giả. Với hình thức tiêu thụ này Hoa bay có mặt rộng rãi ở khắp các cửa
14


hàng bán lẻ của khắp các tỉnh thành trên cả nước. Giúp NXB giảm bớt gánh
nặng trong tiêu thụ.
Tăng cường quản lý và không ngừng phát triển hệ thống phân phối:
- Đối với các nhà sách, cửa hàng bán lẻ, NXB cần thường xuyên kiểm tra
tránh tình trạng sách lậu lấn át. Nếu cửa hàng nào vi phạm cần xử lý kịp thời.

- Tăng cường liên hệ và tạo mối quan hệ thân thiết, tích cực làm bạn với
các của hàng phát hành trung gian.
- Tổ chức các khóa huấn luyện về kỹ năng giao hàng, bán hàng cho nhân
viên bán hàng tại các cửa hàng, đại lý, nhà sách…
5.4 Chiến lược xúc tiến
Xúc tiến bao gồm các hoạt động : Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công
chúng, bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp. Các hoạt động nhằm đẩy
mạnh sức mua, khả năng tiêu thụ sản phẩm của khách hàng, tiến tới mở rộng
thị trường.
Chiến lược xúc tiến của NXB CAND cho tiểu thuyết Hoa bay của nữ tác
giả Chu Thanh Hương trước hết là tiến hành họp báo, giới thiệu về tiểu thuyết
trong ngày phát hành đầu tiên. Với sự tham gia của tác giả, bạn đọc.
Có tổ chức buổi gặp gỡ, nói chuyện giữa tác giả với bạn đọc.
Tặng sách cho độc giả gắn bó với NXB CAND, nhân dịp sách mới phát
hành. 100 cuốn sách đầu tiên sẽ được tác giả ký tặng.
Quảng cáo, giới thiệu tác phẩm trên chương trình: Mỗi ngày một cuốn
sách trên VTV1 của Đài truyền hình Việt Nam. Đồng thời giới thiệu sách qua
VOV, đây sẽ là chiến lược hiệu quả, đi được vào lịng bạn đọc , khuyến khích
khả năng mua bởi phần lớn người dân Việt Nam thường xuyên xem TV, nghe
đài.
Giới thiệu trên các báo, tạp chí. Báo SVVN là tờ báo được nhiều bạn trẻ
tiếp cận, hiện báo có riêng hẳn chuyên mục Đọc sách cùng bạn để giới thiệu
15


sách. Qua các webside bán sách: sachhay.com; sahara.com;

meta.com;

vinabook.com…

Dựng Poster ảnh ở các điểm bán sách: Nguyễn Văn Cừ, Tiền Phong, Nhà
sách Thăng Long…
Giới thiệu trong các Hội chợ sách, Ngày hội sách, Triển lãm sách vì đây
khơng chỉ là giới thiệu sách mới tới bạn đọc mà còn giúp quảng bá hình ảnh,
thương hiệu NXB CAND.
Có các chương trình khuyến mãi, giảm giá sách cho các đơn đặt hàng số
lượng lớn, nhân các ngày lễ kỷ niệm: 30 năm thành lập NXB CAND….
Khuyến mại kèm quà tặng khi mua sách. Quà tặng có thể là bút, một
cuốn sổ tay ghi chép nhỏ in logo NXB…

16


KẾT LUẬN
Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm mới hiện nay là vấn đề rất
quan trọng, không thể thiếu và quyết định vô cùng lớn tới sự thành công của
một doanh nghiệp. Khơng có marketing doanh nghiệp sẽ khơng thể tồn tại
được. Cũng như thế, các NXB cũng sẽ không thể đứng vững được trên thị
trường nếu thiếu marketing. Trong xu thế hiện nay, một XBP khi phát hành
nếu khơng marketing thì sản phẩm đó sẽ chết. Như vậy, để đạt được mục tiêu
mong muốn là chiếm lĩnh được thị phần, mở rộng thị trường, khẳng định
thương hiệu và thu về lợi nhuận các NXB phải chú ý tiến hành marketing cho
hiệu quả.

17


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Những nguyên lý tiếp thị, Philip Kotler và Gary Armstrong, 1994
- Giáo trình Marketing căn bản, GS.TS Trần Minh Đạo chủ biên, NXB

Đại học Kinh tế Quốc dân, 2009.
-
-
- ...

18


MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................................1
1. Lý do lựa chọn đề tài và mục đích nghiên cứu.............................................1
2. Đối tượng nghiên cứu....................................................................................1
3. Cấu trúc tiểu luận..........................................................................................2
NỘI DUNG.......................................................................................................3
CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING................3
1. Các khái niệm................................................................................................3
2. Chiến lược marketing hỗn hợp (mix)............................................................4
CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG
SÁCH VĂN HỌC CỦA NHÀ XUẤT BẢN CÔNG AN NHÂN DÂN........5
1. Giới thiệu về NXB Công An Nhân Dân........................................................5
2. Thị trường sách văn học................................................................................5
3. Tiểu thuyết Hoa bay......................................................................................6
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO TIỂU THUYẾT
HOA BAY........................................................................................................7
1. Mục tiêu marketing.......................................................................................7
2. Phân tích những cơ hội marketing cho Tiểu thuyết Hoa bay........................7
3. Phân khúc thị trường và thị trường tiềm năng...............................................8
4. Định vị sản phẩm...........................................................................................9
5. Chiến lược marketing mix...........................................................................10
KẾT LUẬN....................................................................................................17

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................18