Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Quản trị sự thay đổi văn hóa xanh ở NIELSEN

1

i hc kinh t H Chí Minh
QUN TR S I
 
NIELSEN

 Lan Anh
SVTH:  Minh Nguyt
L- K22
MSSV: 7701221617


05/11/2014
Mc lc

M U 1
1. Lý do ch tài 1
2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu 1
2.1. Mc tiêu nghiên cu 1
2.2. Câu hi nghiên cu 1
3ng và phm vi nghiên cu 2
ng nghiên cu 2
3.2. Phm vi nghiên cu 2
u 2
4.1.  2
4.2.  2
5. Kt c tài 2
NI DUNG 4
 LÝ THUYT 4
1. Khái nim 4

 4
p 4
 5
2. Vai trò c 6
2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh doanh ca doanh
nghip 7
2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh 7
3. Lý thuyt v chuà mô hình nguyên nhân kt qu 9
3.1 Lý thuyt v ch 9
t qu 10
3.2.1 Khái nim 10
3.2.2 Tác dng 11
 13
1. Gii thiu v công ty Nielsen 13
2. Phân tích thc tra công ty 13
2.1 Thc trng 13
2.2 Nha Nielsen 15
 15
 nhân viên 15
 16
 16
2.3. Nhng bin pháp nhm h tr xây d 17
2.3.1. Nhng bin pháp chung cho toàn công ty: 17
2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban 19
NG LC VÀ S KHÁNG C LI S I 21
1. Nhng kháng c và ng h s i: 22
1.1. Nhân viên các phòng, ban 22
1.1.1. Nhng nguyên nhân kháng c s ti 22
1.1.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 23
1.2. Cp quo ca công ty 23

1.2.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i 23
1.2.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 23
2. Các gii pháp qun tr s i 24
2.1. Thit lp h thng nhân s h tr s i 24
i vi các phòng, ban ca công ty 25
i vi cp quo ca công ty 26
a xanh 26
 26
 29
 32

1

M U
1. Lý do ch tài
Trong bi cnh ca nn kinh t hii và phát trin t chc là nhu cu
tt yu ca mi doanh nghip mun tn ti và phát trin bn vng.Tuy nhiên, các mô hình
kinh t hin tp vi mc tiêu phát trin bn vc
l nhng mâu thun, rng. Mt doanh nghip dù có ngun tài chính di dào,
phong phú, s dng k thut, công ngh tiên tin, hi n
không th tn ti và phát tric nu không s dng hp lý và hiu qu ngun lc ca
doanh nghip.
Phát trin kinh t xanh trong bi cnh bii khí hc mt s quc gia
a chn. S dng và qun lý hiu qu các ngun tài nguyên, thân thin vi môi
n mc tiêu phát trin bn vng trong tt c mi khía cnh hong là
mn ca tt c các doanh nghi dng hp lý và hiu qu
ngun lc ca doanh nghip,  tn ti và phát trin bn vng thì hong sn xut kinh
doanh ca doanh nghip phi gn vi tit king, nâng cao ý
thc bo v  ng, tit kim trong nhân viên và nâng cao hình nh ca doanh
nghip. Xut phát t thc t c hi Qun tr s i  Xây dng



2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu
2.1. Mc tiêu nghiên cu
Nghiên cu ca tiu lun nhm 2 m
- p
-  xut mô hình và xây d
- Kin ngh thêm mt s gii pháp b sung vi bài ca nhóm
2.2. Câu hi nghiên cu
-
- Làm th  xây dp?
- Nhng bin pháp nhm h tr xây dp?

2


ng và phm vi nghiên cu
ng nghiên cu
ng nghiên cu ca tiu lu
u nh dng.
T ng vào công ty Nielsen.
3.2. Phm vi nghiên cu


u
4.1. 
- 

- 
 trong công ty Nielsen.

4.2. 
- 

-  

- 

- 

công ty.

5. Kt c tài
Bài tiu luc trình bày thông qua các n
- Gii thiu v v lý thuyt.
3

- Phân tích thc tra công ty. T  xut nhng bin
pháp nhm h tr xây d
- Nhng lc và s kháng c li s 
Mc dù thi gian thc hin ngn và gp mt s    c tìm kim
ngun thông tin d li thc hin tiu lu gng trình bày
mt cách rõ ràng theo cách hiu ca nhóm, hy vng tiu lun s cung cp mt s kin
thc hu ích góp phn vào vic nghiên cu mô ng hiu qu
vào doanh nghip, chung tay xây dng kinh t - chính tr bn vng, phát tri-
xã hi tin bng xanh, sp. Nhóm rt mong s góp ý chân thành t cô và
các b chúng ta có th hi vic xây dng và áp d
doanh nghip.

4



NI DUNG
 LÝ THUYT
1. Khái nim

c dùng theo nhim
  quy v hai cách hi
rng.
c gii hn theo chiu sâu hoc theo chiu rng, theo
không gian hoc theo thi gian Gii hn theo chic hiu là nhng giá
tr tinh hoa ca nó (np s thut ). Gii hn theo chiu rng,

 ch nhng giá tr trong t
kinh doanh ). Gii h ch nhng giá tr c thù
ca t ). Gii hn theo th
  ch nhng giá tr trong t    

 c xem là bao gm tt c nhng gì do con
i sáng to ra. Theo ng th nhng nét riêng bit tin thn
và vt cht, trí tu và xúc cm quynh tính cách ca mt xã hi hay mi
trong xã hm ngh thung li sng, nhng quyn
n ci, nhng h thng các giá tr, nhng tp tc và nhng.
i kh  b
i tr thành sinh vc bit nhân bn, có lý tính, có óc phê phán và dn thân mt
o lý. Chính nh i t th hin, t ý thc bn thân, tìm
tòi không bit mt mi nh i m và sáng to nhng công trình mi m,
nht tri b
p
p là toàn b các giá tr c gây dng nên trong sut
quá trình tn ti và phát trin ca mt doanh nghip, tr thành các giá tr, các quan nim
5

và tp quán, truyn thng ca doanh nghip y và chi phi tình cm,
na mi thành viên trong doanh nghi i và thc hin
các ma doanh nghip.
  p có nh th
riêng bic hp là sn phm ca nhi cùng làm trong
mt doanh nghing nhu cu giá tr bn vng. Nó xác lp mt h thng các giá
tr c mi làm trong doanh nghip chia s, chp nh cao và ng x theo các
giá tr     p còn góp phn to nên s khác bit gia các doanh
nghip và c coi là truyn thng ca riêng mi doanh nghip.


Doanh nghip quynh mua sm trang thit b mi vic thi ra
thit b không mun s dng na. Nhng thit b tiêu tn nhin cân
nhc có nên sm hay không, nu không cn thi có nó. Nhiu
khách s dng h thng làm c bng mt tri, ngay c
toà thánh Vatican và tu vin Bích Nham   dng mt phn hoc
hoàn toàn h thng làm sáng hay làm nóng bng mt tri.
Vic doanh nghip gim thiu s dng thit b tiêu tn quá nhing s to
nên ý thc tit kim trong cng nhân viên, h s tr nên có ý thc trong vic tit
king công vic lm dng
ch có máy móc mi to nên hiu qu công vic cao nht.
Doanh nghip xanh luôn ý thc gim thiu vic s dng các thit b gây s nóng
dn ct. Tác hi cn thoi vi s nóng dn ct là rt ln,
ng ng ci vi sc khi.
Doanh nghip h tr cho nhân viên ý thc phân lo
trong doanh nghi có th tái ch hay s dc t các lo làm
ving thi ra nhiu loi vì th mà không
có rác hp tành cho nhân viên thói quen phân loi rác là m
và tin b. Rác ph nên giàu có nh rác.
Doanh nghip mun tr i gim thiu vic s d
li bng máy bay. Trong khi c th git kim, yêu cng nhng
6

  bo v ng và tit kim
nhiên liu, thì li có nhii sm si mi hoc máy bay hng sang, ct yu
 chng t b thc ch làm cho doanh nghip tr nên kém xanh.
Tóm l kt hp hài hòa gii và môi 
duy trì s phát trin c        m s duy trì nông lâm
nghip, ý thc và các khía cnh khác ci trong h sinh thái. Nói cách
 thích nghi ci vi môi trng, c th là
các loài thc vc th hin qua các hot, nông lâm nghi

xanh, và các nghiên cu khoa hc Nt thut ng c hình thành thông
qua quá trình và nht t nng ci.
Nhng sn phm nhân to ngày nay (âm nhc, hi h ng ph, làng mc ) là
nhng biu hin c th nht v  hình thành và phát trin cng t
nhiên trt, hn
ng có mi quan h by-student. Tin là s phát
trin xã hng nông nghic bin vn vàng. C th, màu vàng
c coi là bing cho s thành công và là mt nh cao quý (nn phong
kin Huandi Chong, Trung Quc là mn hình). Khi công nghip phát trin, xã hi
dn b bao ph bi s t, du, và các khí t nhiên to ra
ngung to la cvi tm nhìn xa và giáo
dc thc t o nên ni quan h ý thc ging t nhiên và
u quan trng nhc và vic giáo dc
ci v ng xanh. Vì th, nnh, qua quá trình phát trin
công nghip, và h tho nên mt mâu thun rõ nét thông qua các hin
ng t nhiên. Th h tr nên trau di và bng nhn thc v ng xanh.
t phong cách sng vi nhng cân nhc trong
vic la chn và quynh gim thing tiêu dùng ngun nguyên liu hoc s dng
ngun tài nguyên có th tái ch.
2. Vai trò c
p có vai trò quan trng trong s phát trin ca mi loi hình
doanh nghiu thiu yu t p không th ng vng và
7

tn tc trên th ng  bt k thm, hay hình thc kinh t xã hc bit
t doanh nghip bit s d
phán là mt doanh nghip bim, còn doanh nghip ch bit tìm
cách xa ri thiên nhiên, bin thiên nhiên thành công c ca khai thác và bc lt, vô cm
c s chy máu ca thiên nhiên, doanh nghit s bi Bi v
p ca không gian làm vic xây dng hòa hp vi thiên nhiên s to cm giác làm

viy sáng to cho nhân viên và t p ngày càng phát trin.
2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh
doanh ca doanh nghip
ng cho s tn ti ci. Tuy
nhiên vì các li ích kinh t, li nhui khai thác và hy hong t
t s v u và h qu ca chúni vi vic
kinh doanh ca các doanh nghip
Bng 1: Các v u và h qu vi kinh doanh






     

  
      
       



   



        
      



       


      


       




 





  

ác


2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh
8

Áp dng sn xut kinh doanh mang li rt nhiu li
ích cho vic kinh doanh và sn xut ca doanh nghiây là mt s li ích ca
doanh nghip khi áp d
 phn thông qua
 Quan h công chúng và nhn thc ca

th ng
 Kh   trin khai các
sn phm mi
 To s khác bit so vi th cnh tranh
 ng thành ca khách hàng
 u
 Gi chân nhân viên quan trng
 Cam kng thun ca nhân viên
Gim chi phí
 Vt liu
 ng
 c s dng
 Thit k li sn phm
 Tái s dng v
 
 Vn chuyn
 Rác thi
 X lý rác thi
 To cnh quan
Gim ri ro
 Ri ro ro th ng- ng yêu cu
pháp lý, tránh l phí và pht
 R    i tài chính-n, l
bo him
 Ri ro vn hành  t v c hi, giá
i
 R    t kim
soát x lý rác thi và ô nhim
 H tr 
 Tránh phn ng ca c 

 Bo v u
 u
 Gim chi phí vn theo trng s trung
bình
Trong danh sách dài này có th khác nhau gia các doanh nghip và ngành công
nghip, doanh nghip c nh vc hong, sn ph ca mình
mà có th  ng ca trách nhing,
Tóm lp có vai trò quan trng trong s phát trin ca mi
loi hình doanh nghiu thiu yu t p không th ng
vng và tn tc trên th ng  bt k thm, hay hình thc kinh t xã hi nào.
9

c bit doanh nghip bit s d
t doanh nghip bit cm, còn doanh nghip
ch bit tìm cách xa ri thiên nhiên, bin thiên nhiên thành công c ca khai thác và bc
lt, vô cc s chy máu ca thiên nhiên, doanh nghit s bit cách
i v p ca không gian làm vic xây dng hòa hp vi thiên nhiên s
to cm giác làm viy sáng to cho nhân viên và t p ngày càng
phát trin.
3. Lý thuyt v chut qu
3.1 Lý thuyt v ch
Khái nim ch chc
Là quá trình cng tác gia các thành viên ca t chc/nhóm có d án OD vi nhà
 thu thp thông tin cn thinh mi. Cung
cu vào v nhng hiu bit v t chc phc v cho quá trình honh k
hong cho các can thic tính khác bit và rõ ràng ca mt d
án OD so vi các d i ng phó khác: phi ch chc khi can
thii có honh
Ma ch
- Problem-solving approach: Xnh các nguyên nhân ca nhng v cn gii

quyt. Ginh (Clinical diagnosis)
- nh các th mi tm nhìn ca t chc.
Xem t chc là h thng m (opensystem)
- nh ranh gii ca t chc => m kic ca d án OD
- Nhn dng các b phn ca h thng (subsystems)  gim bt s phc tp ca
h thng ln
- nh các yu t ng
-  thng
Phân tích v
- u ra ca vic chn  cn ci thim yu cn khc
phm mnh cn phát huy
10

-  xu t ch
ng d
h thng, kii, bm không b sót
+ Các can thip (interventions) cn thi phát trin t chc
Các v nghiên cn ch chc
- S phát trin ca các mô hình ch    
diagnostic models);
- Vic la chn quy trình và pp thông tin trong ch
choice of procedures and methods for data collecting in diagnosis);
-  thut x lý d liu và kt lun (methods and techniques of
data processing and making conclusions)
ng chán
- Hai khía cn nht ca t chc:
+ Khía cu trúc t chc và h thng
+ Khía ci và hành vi ca h i vi khác
- Cân bng gia 2 khía cnh này khi ch tránh sai lch


t qu
3.2.1 Khái nim
    nhân qu do
     ng
i hc Tokyo xây dng. Bi nhân
qu là mt công c hu hiu giúp lit
kê các nguyên nhân gây nên bing
ch ng, là mt k thu  công
khai nêu ý kin, phân tích quá trình, có
th dùng trong nhiu tình hung khác
nhau.

11

3.2.2 Tác dng
Bi nhân qu  lit kê và phân tích các mi quan h nhân quc bit là
nhng nguyên nhân làm quá trình qun lý bit ra ngoài gii hnh trong
tiêu chun hoc quy trình, tu kin thun l gii quyt vnh rõ ràng các
nguyên nhân cn x c và th t công vic cn tin hành nhm duy trì s nh ca
quá trình và ci tin quá trình. Quá trình xây dng bi nhân qu giúp các thành viên
trong t chc nâng cao s hiu bi gn bó gia các thành viên:
- Phân tích bi nhân qu giúp t chc hình dung xuyên sut nhng nguyên
nhân ca mt v, nó có th bao gm c nhng nguyên nhân gc r mà không phi ch
là các hing.
- Phát trin các k ho xác nhn rng nhng nguyên nhân tim n là nhng
nguyên nhân thc s.
- Cung cp cu trúc cho n lnh nguyên nhân. Tho lun v bi cui cùng.
- Khi gii thích mt bi nhân qu, nhim v chính ca t chc là kim tra s
 ca bi làm tu này, chúng ta có th xem xét
nhm sau:

+ Chc chn rng nhng câu hi theo dc áp
dng cho ng hoc hing.
ng, mi mt nhánh chính ca bi s c thêm vào ít nht t 3
n 4 nhánh nh.
+ Xác minh li rng nguyên nhân  cui ca mi chui nhân qu là mt nguyên
nhân gc r tim n bng cách kim tra tính logic trong mi quan h nhân qu, thông qua
tt c các nguyên nhân trung gian tng cui cùng.
- Bi nhân qu quan trng  ch, nó phân bit gia gi nh và thc t. Bi
nhân qu th hin nhng gi nh, chi khi nhng gi c kim tra vi s liu
chúng ta mi có th chc các nguyên nhân ca hiy.
- Gi m ra các hit ra ngoài gii hn giúp t chc trong vic phát
hin các nguyên nhân gc r tim tàng.
12

- nh nhng nguyên nhân mà t chc cho rng ng nguyên nhân
then cht nht cho s u tra ting thi.
- Làm sáng t các nguyên nhân gc r bng mt hoc nhiu các cách sau:
+ Tìm các nguyên nhân mà xut hin lp li tên
nhân chính.
+ Tp hp d liu thông qua các checksheet hoc nhng d nh
mi quan h ng xuyên ca các nguyên nhân khác nhau.
 thit lp bi nhân qu
- nh rõ và ngn gn v cn phân tích
- c 2nh nguyên nhân chính (cp 1) và biu din nguyên nhân chính
lên bi
- c 3: Phát trin bi bng cách lit kê nhng nguyên nhân  cp tip theo
(nguyên nhân ph) xung quanh mt nguyên nhân chính và biu th chúng bng nhng
 con) ni lin vi nguyên nhân chính. Tip tc vi các cp chi ti
- c 4: Sau khi phát tho xong bi, ci vi nhi có liên
 tìm ra m các nguyên nhân gây ra v n v

cn phân tích.
- c u chnh các yu t và lp bi nhân qu  x lý.
- c 6: La chnh s ng nh n 5) nguyên nhân gc có nh
n v ct s hop s liu,
n lc ki u nguyên nhân tim tàng nên ta có th
ting th gim bt thi gian thc hin






13














G TY
1. Gii thiu v công ty Nielsen
Nielsen là t   c gia ca M và hi      c

Nghiên Cu Th ng ti Vit Nam, vi tr s t ti New York, Hoa K, hi
hong trên 100 quc gia trên toàn th giVit Nam), vi tng s nhân
viên ca công ty khoi. Tng thu nh. Nielsen luôn
c gng giúp khách hàng nm bt tm ci tiêu dùng t
lúc h n quyt git
web. T  a Nielsen có nhng chic marketing và kinh
doanh hiu qu 
2. Phân tích thc tra công ty
2.1 Thc trng
Ti công ty Nielsen, qua quan sát, tìm hiu thì hin nng
 to nên mt nét riêng có ca công ty; bên
ci v nhân viên ca công ty
14

m ln vi. Vì v

c thù công vic ci
vi khách hàng ch yn thoi, bên cnh vic phi in nhiu tài liu phc
v u tra, khi thói quen tùy tin ca nhân viên trong
vic s dng các ngun lc sn có mi b t
nhiu, tuy không ng nhi n tình hình hong c
phng làm vi
n sc khe nhân viên cu này mi
là mi lo ngi ca nho công ty.
Mi công ty khá nhiu, máy tính và các thit b n
chn chc ti c
thit b tn nhi tng làm vit bit ti  nhn thit
p tân, phòng hp, ln.
       i và x lý rác thi t    không
khuyn khích nhân viên phân loi rác hc dù rác h

ng không nhit rác ba bãi. H ng ti
bàn và vt tha vào thùng rác ngay bên cnh thay vì phi vt vào thùng rác ngoài
hành lang công ty, to không khí làm vic ngt ngt vi mùi m móc, nht là ngày làm
viu tun.
Công ty không có quy trình, k hoch qu m hp lý,
t bit là gi n phòng phm, vt  phòng
nhng xuyên giám sát s ng còn trong kho, không kim soát
vic s dm ca nhân viên, h n vic các nhân viên
trong công ty có s dng lãng phí c s dm ti các phòng
ban có hiu qu hay không
Rt nhi m có th tái s d tit kim chi phí, bo v
i giy in, công ty có th tn dng li các t giy còn trng mt mt
 làm giy nháp, in tài liu không quan trng, tài liu ni b, tuy nhiên vic s dng
15

giy in, mc in rt lãng phí  mt b phn các nhân viên, h in tài liu mt cách tùy tin,
không quan tâm tài liu h cn in có quan trng phi s dng giy trng hay không, h
u in ra có cn thit và có ích cho công vic hay không.
2.2 Nha Nielsen

n v bo v ng làm vic cho
nhân c bit là xây d cho rng kt qu công vic là quan
trng nht, nhng vic không n kt qu công vic h s không ép nhân viên
phi tuân theo khuôn kh, h luôn to cm giác thoi mái cho nhân viên, vì theo h nhân
viên s có d dàng phát huy sc sáng t không ý thc rng cách
hành x o ca h ng l n nhân viên, h 
tu kin cho mt nn vng phát trin, h 
không nhn thy rng nng làm vim bo v sinh, an toàn sc
kh t yêu cu này
trái li vi mc tiêu mà h  ra.

 nhân viên
thiu ý thc trong vic tit kim, bo v ng làm
vic nên nhing dn trong công vic rt nhiu
và  mi v trí li có nhn khác nhau, bên cnh công vic ci này li
cung cp nhng thông tin cn thit cho công vic ci khác, vì vn
công vic ln gp d li i trc tip vi khách hàng,
hoc s dng trong các cuc hp ni b nên h ng ri ri bàn làm vic kim tra
gic khi thc hin thao tác in, lâu dn to thành thói quen không tt gây ra tình
trng lãng phí giy in, mc in, có nhng hp thay vì ch cn s dng giy 01 mt
(giy dã qua s di in trên giy trng hoc li, trong khi ni dung cn
in là bng báo cáo hoàn ch u li in trên giy 01 mt.
Bên cnh nhi di chuyn khi v trí làm ving
nhân viên có ý thc trong vic s dung git s hoàn ho v h
ch dng li  vic cho giy 01 m tùy tin máy in h thích mà
16

ng dn ca phòng k thum tra xem giy 01 mt h
s lý (g b ghim bc h làm có th gim thic tình
trng lãng phí gii làm máy in d h

Nhân viên không có tinh thn t giác trong vic tt nhng thit b n
thit vào gi ngh c bit có rt nhit máy tính hoc tt
các thit b n h tr công vic khi ri công ty mc dù h x lý xong mi vic
ng hp do công vic nhiu và không sp xc
thi gian làm vic h x lý hoàn tn ca công vic bit là công
n cn x dn khách hàng (công ty s
dy email t ng) nên có nhiu nhân viên mt gi làm
vin không th tc khi ra v nhm bo mt s n
ca công vi n. S tùy tin c  
  

luôn có rt nhiu máy tính hong liên tc c ngày l




Chính s tho thin nhng v ng
chng nh t o và sc  trong công vic và nhng thói quen không tt ca
n t ng làm viuy hin ti
không ng nhin kt qu công vin chúng s tr 
không tt làm vic ca nhân viên.

17



2.3. Nhng bin pháp nhm h tr xây d
2.3.1. Nhng bin pháp chung cho toàn công ty:
a. Thành lp nhóm tiên phong trong công ty vi khong 7 thành viên bao gm:

ng d u trách nhim chính v qun lý, giám sát và
u phng d  o

CEO: o ca doanh nghii có tm ng quyn ln toàn
th i quynh cu
ca công ty

ng phòng: là nho cp trung trong công ty, là cu ni trc tip
truyn ti thông tin, giúp thông tin ca d ng th
giá vic thc hin ca các nhân viên trc tii quyn


1 Nhân viên truyn thông PR: chuyên phân tích, nghiên cu và thit k 
trình qung bá d i b 
nghim bo thông tin chính xác và thu hút s quan tâm ca tp th nhân viên công
a là khách hàng và xã hi.

1 nhâi ng h d 











 t





xanh

18

là mt kênh thu thp thông tin hiu qu thông qua s gi các nhân viên khác
trong công ty
b. To ra tm nhìn cho d án là phát trii công ty giúp cho hot

ng kinh doanh ca công ty phát trin bn v c mc tiêu ln lâu dài này.
Nielson cn có nhi mc tiêu c th cho tn
n n, hoc xanh hóa cuc sng ca bn
 bn vn nht.  c này, nhân viên có hiu bit v môi
 c to cm h  c tip sc. H s phi tích cc tham gia vào các
   ho  t ki ng ni b. Nhng hành
n này cn rt ít hoc không ci có th khuyn khích nhân
t và gim chi phí.
n 2: xa
C bn vng tip theo có th cn m có hoàn vn
(ROI) n   là nh nht so vi s  ca
khách hàng hoc gim ri ro th   c C 2 công ty có th lp k
ho s dng cách tip cn ch n vi tính bn v chim th phn hoc
thuê và gi chân nhân tài.  c này vì s hn ch v ngun lc tt
Nam nên vic trin khai c c thc hin mt phn.
n t trên làn sóng xanh
C n vic thc s bo v ng. C này yêu cu công
u công ty giúp khôi phc bt c tn h gây ra. 
c 3 công ty vt công ty nghiên cu th ng nên nghiên cu sao cho
i khuyên cho các doanh nghin
phm và công ngh  ng.
n nào, công ty s thc hin c nào và th
thành c n sàng chuyn sang c ng vi tng cp
, Công ty s  ra tng chính sách c th. Ti trin khai các chính
sách này cho các co cng, phó các phòng ban trc thuc
19

công ty. T  p qun lý này s c yêu cu trin khai thc hin trong tng
phòng, ban do mình ph trách.
Nhóm tiên phong cn lên các k hoch c th cho tng mc tiêu ng vi tng giai

n c th
c. Tham khng thi t
chn hình trong vic phát tri
xanh, và ch cho nhân viên thc nhng li ích thc s không ch cho công ty mà c
nhân viên
2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban
Vic xây dc xây dng  tng phòng, ban ca công ty.
ng phòng, cn hin thn tng nhóm nh nhân viên,
tin là tng cá nhân các n tng nhân viên hii ích
t nhi. Ti tng phòng, ban công ty s  ra mt s nh
cho tng c 
- Nhóm git kim  gi
+ Lp s theo dõi giy photo và giy in ti máy in hot ti phòng,
 này, nhân viên s  ng giy mi ln s dng c
công ty có th theo dõi s ng gic s dng mi tháng và hn ch nhân viên s
dng giy sai mng thi, trong s  cui trang có in mt dòng
nhc nh, nhân viên tái s dng s giy b b ra do in hay photo hng nu là giy in mt
mt, nhân viên có th tái s d photo các tài liu không quan trng.
 ra mt s ng dn sao cho tit kic giy in và mi vi
mt s tài liu không chính thc ch s dng ni b hay s dng tm thi có th thay c
ch nh p khong cách dòng, canh l  thc hi
bi vn phát hành chính thc và thc s cn thi ngh các nhân viên
u cht máy in trong máy mình sang ch  mnh in hai mt.
+ Khuyn khích nhân viên s dng h thn t ni b c trao
i nghip v, chuyên môn nhm hn ch s ng giy in hay photo cho các cuc hp
i làm vic ca nhân viên
20

ng viên các nhân viên s dng ly s c uc nhm hn ch
vic s dng ly giy hay ly nha tin li s dng 01 ln, ch  ly này ti mt s c s

ci ca khách hàng, phòng tip khách hàng, hay phòng hp mà thôi.
+To bng nhc nh nh i v trí gn công tn ca tng phòng làm vic
 ngh nhân viên nhn thc vic tit king vic t ng
kéo rèm ca s  tn dng tt tri và ch m mt s n thit, ch
s dng tn thp sáng khi tri tng thi, nhân viên phi tn và
h thng máy lnh khi ra v, gi ngh  ngh nhân viên tt mt s n
thit.
+ Ti các v trí lc ung, cn dán mt hình v vui nhp
nhc nh nhân viên ch s dc ung mt cách tit kim nht, ly v 
 vc sinh hot, trong phòng v t
các h thc c thit k tit kic thông minh và có nhc nh nhân viên s
dng tit kim nguc.
- Nhóm gin v
+ Khuyn khích nhân viên trng nhng loi cây xanh có th  
nhm to màu xanh tc, ci thin không khí làm vic.
+  xut B phn qun lý trang, thit b nên s dng các loi dng c và trang
thit b làm vic thân thin vng, làm t các cht liu có th tái ch c. Tiên
ng b hóa h thng chiu sáng là h thng bónt kin.
- Nhóm gin v
 khó thc hin nht và c c các công ty thuc
c sn xut hàng hóa thc hin nên hin ti Công ty Nielsen ch chuyên cung cp
các sn phm dch v nên theo ch o chung ca công ty thì các phòng, ban ch có th
luôn tuyên truyn vng nhân viên coi trng vic bo v ng. Dù là trong vic
thc hing khách hàng nên s dng các chin
c thân thin vng.


21

NG LC VÀ S KHÁNG C LI S I
Qua nhng phân tích c thy ti công ty Nielsen 
mt mt kho cho nhng làm vic
 g m   c coi trng.
Nguyên nhân chính ca vi tit kim
chi phí và to mc c nhân
viên v s dng tài sn ca công ty.
 gii quyt v a công ty và co ca
công ty phi gii quyt nhng v gây ra bi vic không có k hoch qun tr s thay
i khi áp dnh v u tiên là cn ph li
nhng ng h và kháng c do s  c áp dng