Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần thương mại vận tải liên quốc tế (incotrans)

ro�w�c,J

TRUONG BAI
MO TP. HO CHI MINH
• HOC
•
KHOA QUAN TRJ KINH DOANH

*************
NGUYEN DINH HI]$U
MSSV: 1354010094

.

.

.

CHUYEN BE THUC TAP TOT NGHIEP
'

-..

'

r

x

-

:t

QUY TRINH GIAO � HANG HOA XUAT � KHAU
B.ANG DUONG BIEN TAI
• CONG TY CO PHAN TRUONG
� V� TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS)
-

?

"

.c.

){

TP .Hb Chi Minh, ngay 22 thang 12 nam 2016


TRUONG DAI
• HOC
• MO TP. HO CHI MINH
KHOA QUAN TRJ KINH DOANH

***********
HQ VA TEN: NGUYEN DINH HI-eu
'

I\

::t'

'

--

MSSV: 1354010094

.

.

.

CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP
QUY TRINH GIAO NH�N HANG HOA XUAT NH�P KHAU

.

BANG DUONG BIEN TAI CONG TY CO PHAN THUONG
-..

?

A

�

�

M�I V�N TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS)

Nganh: Quan tri kinh doanh
Chuyen nganh: Kinh doanh qu6c tS
Giang vien huang dftn: Ths.Huynh Kim Ton
TP. H6 Chi Minh, ngay 22 thang 12 nam 2016


LOI CAMON
NSn tang dS tra thanh m9t nguai thanh cong ngoai thai d9 va ki nang thi kiSn thuc la
m9t trong nhfrng ySu t6 rfit quan tr9ng. Vi thS, em rfit biSt an dSn cac thfiy co cua
truang D�i h9c Ma TP.H6 Chi Minh da truySn d�y cho em nhfrng kiSn thuc hfru fch,
d�c bi�t la cac thfiy co khoa Quan Tri Kinh Doanh cua trucmg da t�o diSu ki�n cho
em thvc hi�n bai bao cao nay.
Ngoai ra, em cung xin cam an dSn giam d6c cong ty INCOTRANS va toan thS anh
chi trong cong ty khong chi nhi�t tinh hu&ng din em lam bao cao nay ma con rfit
quan tam va giup d6' em m6i luc phat sinh kh6 ld1an trong cong vi�c, cung nhu xem
em nhu m9t thanh vien trong gia dinh.
BS tlwc hi�n duqc bai bao cao nay t6t nhfit lmong thS thiSu S\f hu&ng din t�n tinh
cua thfiy Huynh Kim Ton. Thfiy da hu&ng din 16i di t6t cho 1:\li em. Em rfit cam an
thfiy vi sv nhi�t huySt cua thfiy d6i v&i tung sinh vien cua minh. Em chuc thfiy luon
luon tre khoe Va thanh Cong trong S\f nghi�p CUa minh.
M�c du c6 nhiSu c6 grtng va n6 Ive, nhung bai bao cao cua em khong thS tranh khoi
nhfrng thiSu s6t. R§.t mong thfiy Kim Ton va cac thfiy co trong khoa Quan Tri Kinh
Doanh c6 thS g6p y cho dS dS tai cua em duqc hoan thi�n han.
Em xin chan thanh cam an.

TP. H6 Chi Minh, Ngay 22 Thang 12 Nam 2016

Nguy@n Dinh Hi�u

11


C<)NG HOA XA H<)I CHU NGHiA VI¥T NAM
Dqc l{ip - T\f do - H;mh phuc

********

TP. H6 Chi Minh, ngay22 thang12 nam 2016

GIAY xAc NHAN
THUC
TAP
•
•
•
CONG TY CO PHAN THUONG M�I V�N TAI LIEN QUOC TE
(INCOTRANS)
Sinh vien: NguySn Dinh Hi�u

Ngay sinh: 10/05/1994

MSSV: 1354010094

Khoa: Quan tri kinh doanh

Truong: D�i H9c Ma TP.HCM
Da hoan thanh dqt thvc t�p t�i cong ty c6 ph�n v�n tai Lien Qudc T�.

GIAMJ:lQC

iii


Nff4N XET CUA GIANG VIEN HUONG DA.N
• •,,,,l�..,,h',,,,•�•,,, ,).,.��.L,,,,,,_. J.'i tt\ f,,, /�'..i,�,,,,jt,}

......l\.1 ...-: �: L""'J" . .U{,,....i. t, •... ,..�.
,

'";

l. ,,, ,,,,,: ,,.,� ,. ,: ,, f :.�·.,,,,�, l ¥,:._I{,,,,! j,<:1', J,t.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

h ••• :.: : • , .: ••••

.:.;.
......................................................................................................................................
\.:

Xac nhq,n cua giang vien hu&ng ddn

lV


Muc
• luc
•

PHAN 1: MODAU.................................................................................................... 1
'

?

'

1.1. Li DO LVA CHONDE TAI............................................................................. 1
1.2. M{JC TIEU, PHAM VI, PHUONG PHAP....................................................... 2
1.2.1. Mite tieu..................................................................................................... 2
1.2.2. Plu;un vi...................................................................................................... 2
1.2.3. Phuong phap th{fC hi¢n baa cao ............................................................... 2
"
TT
TA, VJ TRI' THyC
TAP
............................................................................. 2
1.3. MO

1.4. G1d1 THreu KET cAu cu A BAI BAO cAo ............................................... 3
PHAN 2: TIM HI.EU QUY TRINH NH�N HANG HOA xuAT NH4P KHAU
BANGDUONG BIEN T,;.I CONG TY CO PHAN THUONG M,;.I V4N TAI
"
'
'
LIEN QUOC TE (INCOTRANS) ............................................................................ 4
2.1. Gld! THI$U TONG QUANVE CONG TY CO PHAN TRUONG MAI V�N
TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS) .................................................................... 4
2.1.1. Khai quat vJ c6ng ty c6 phdn v(jn tai Lien Qu6c Ti (Incotrans) .............. 4
2.1. 2. Qua trinh phat tridn .................................................................................. 5

2.1.3. L'inh VifC kinh doanh.................................................................................. 5
2.1.4. Nhan S{f.' .................................................................................................... 6
2.1.5. Tinh hinh tai chinh .................................................................................. 10
2.2. THVC TRANG cAc ROATD()NGKINH DOANHDJCHV{J GI A O
NHAN HANG HOAXUATNHA PKHAUBANGDUdNGBI EN TAI CONG
TY C6 PHAN TRUONG MAI VAN TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS)...... 12
2.2.1. Tinh hinh ho(Jt d<}ng kinh doanh djch v� giao nhgn hang h6a xudt nhqp
kluiu b&ng au'O'ng bidn tCJi Cong Ty C6 Plu2n Tluwng M<;ii Vqn Tai Lien Qu6c
Ti (Incotrans).................................................................................................... 12
V


2.2.2. N9i dung quy trinh giaa trinh giaa nh(in hang h6a xuiit nh(ip klufo b&ng
ctuang bidn tqi c6ng ty c6 phdn tlnrang mqi v(in tai Lien Qu6c Ti (Incatrans).
........................................................................................................................... 16
2.2.2.1. Quy trinh giaa nh(in hang h6a xudt khdu tgi c6ng ty Incatrans .......... 16
2.2.2.2. Quy trinh giaa nh(in hang h6a nhqp khdu tgi c6ng ty Incatrans ......... 26
2.2.3. Danh gia chung ...................................................................................... 35
2.2.3.1. Uu ctid,n ................................................................................................ 35
2.2.3.2. Hqn chi va nguyen nluin ..................................................................... 36
PHAN 3: M<)T SO DE XUAT NHAM NANG CAO Hl¢U QUA QUY TRINH

.

.

.

GIAO NHAN HANG HOA xuAT NHAP KHAU BANG DUONG BIEN TAI
T�I CONG TY CO PHAN THUONG M�I V�N TAILIEN QUOC TE

(INCOTRANS) ........................................................................................................ 40
3.1. Giam gia ca dich V{l ctd tang kha nang cqnh tranh .................................... 40
3.2. Khdc ph{lc nhfmg ch(im trl trang vi¢c tidp nh(in lu5 sa va haan thi¢n khai
baa Hai quan .................................................................................................... 41
3.3. Haan thi¢n c6ng tac v(in chuydn hang h6a nhqp khdu tu kha Hai quan vJ
giaa tCJ,i kha khach hang .................................................................................... 42
PHAN 4: KETLU�N ............................................................................................. 43
1

X

-

PHVLVC ................................................................................................................. 44

.

-

TAI LI'U THAM KHAO ...................................................................................... 45

vi


PHAN 1: MO DAU
1.1. Li DO LVA CHQN DE TAI
Nam 2016, dfiu m6c danh dfiu cho sv h9i nh?P vuqt b?c cua Vi�t Nam v6i nen
thmmg m?i qu6c tS, minh chung cho dftu m6c d6 la cac sv ki�n Vi�t Nam tham gia
cac t6 chuc thuang m?i thS gi6i nhu: TPP, AEC, WTO. T?o nhiSu ca h9i t6t cho cac

doanh nghi�p Vi�t Nam ciing nhu cac qu6c gia tren thS gi6i trao d6i, mua ban hang
h6a. Do d6, keo theo S\f phat triSn mi;inh me cua cac c6ng ty kinh doanh xufit nh?p
khfiu, logicstic.
Cong ty c6 phftn thuang mi;ii Lien Qu6c TS la m9t trong nhfmg c6ng ty hoi;it d9ng
trong Hnh V\fC Logicstic c6 uy tin lau nam ,T?n d\lng ca h9i nay , INCOTRANS
lu6n tung bu6c phfin dfiu mang l?i cho khach hang nhfrng dich V\l logicstic t6t nhfit .
Tuy nhien, cung kh6ng g�p it kh6 khan, nhfit la S\f qmh tr?nh m?nh me cua cac c6ng
ty khac ,vi th€ c6ng ty dn c6 nhfrng nghien cuu cling nhu nhfrng bi�n phap dS cai
thi�n dich V\l cua minh.
D6 la 1i do em ch9n dS tai " Quy trinh giao nh?n hang h6a xufit nh?p khfiu b�ng
duong bit�n t?i cong ty C6 Phftn Thuang Mi;ii V�n Tai Lien Qu6c TS" v&i mong
mu6n tim hiSu ro han nhfrng m�t lll?nh mi;it ySu cua ho?t d9ng nay. Tu d6, dS xuat
ra cac bi�n phap nh�m cai thi�n ho?t d9ng nay t6t han.

1


1.2. MVC TIEU, PH�M VI, PHUONG PHAP
1.2.1. M\IC tieu
Bai bao cao g6m cac màc tieu sau:
ã Tim hiSu quy trinh cfing nhu thvc trang giao nh?n hang h6a bing duong biSn
t�i cong ty.
• Tim ra cac diSm m�nh va diSm ySu cua ho�t d9ng giao nh?n hang hoa biing
duang biSn t�i cong ty.
• Dua ra cac bi�n phap nhim cai thi�n quy trinh giao nh?n hang h6a xufit nh?P
khfiu bing ducmg biSn.
1.2.2. Ph1,1m vi
Khong gian: Duqc thvc hi�n la t�i van phong cong ty c6 phfin V?n tai Lien Qu6c TS
Linh vvc tim hiSu la vS cac ho?t d9ng Logicstic cua cong ty.
Thai gian tim hiSu vS dich vµ giao nh?n hang hoa bing duong biSn cua cong ty tu

1311012016 dSn 121112017.
1.2.3. PhU'O'ng phap th\l'C hifn bao cao
Quan sat each lam vi�c, thvc hi�n cac ho?t d9ng lien quan dSn dich vµ giao nh?n
hang h6a bing duong biSn cua cong ty. Thu th?p tai li�u lien quan dSn cac ho?t
d9ng giao nh?n da duqc thvc hi�n va cac s6 li�u phan anh tinh tinh ho?t d9ng cua
cong ty. Ben qnh d6 tham khao cac tai li�u tu sach giao khoa va tren internet dS tim
hiSu them thong tin tu ben ngoai.
T6ng hqp cac s6 li�u da thu th?p duqc dS XU H, th6ng ke thanh cac bang, srtp
xSp logic dS lam ro cac lu?n diSm duqc neu len.
1.3. MO TA VJ TRI THl/C T�P

Vi tri: Thvc t?P vien phong xufit nh?p khfiu.

Nhifm v11:

Giao nh?n , kiSm tra va srtp xSp cac ch(mg tu lien quan dSn hqp d6ng mua

ban xufit nh?P khfiu

2


- H6 trq phong xufit nh�p khfiu trong vi�c : Khai bao hai quan , lam chung tu· ,
giao nh�n hang h6a xufit nh�p khfiu.

1.4. GIOI THIEU KET cAu ciJA BAI BAo cAo

Bd C\lC bai bao �ao g6m 4 ph§n:
PhAn 1: Mcr dAu

Phftn 2: Tim hi�u quy trinh giao nh�n hang boa xudt nh�p kh§u bing dmrng
bi�n t�i cong ty c6 phAn thU'O'ng m�i v�n tai Lien Qu6c T€ ( lncotrans)
Ph§n 3: Mqt s6 d� xudt nhiim nang cao hi�u qua quy trinh giao nh�n hang boa
xudt nh�p kh§u bing dU'O'ng bi�n t�i cong ty c6 ph§n thU'O'ng m�i v�n tai Lien
Quoc Te ( Incotrans)
I.

I.

Phftn 4: K€t lu�n

3


PHAN 2: TIM HIEU QUY TRINH N�N HANG HOA XUAT
NHAP
. CONG TY CO
. KHAU BA.NG DUONG BIEN TAI
PHAN THUONG � V� TAI LIEN QUOC TE
(INCOTRANS)
2.1. GIOI THI�U TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN THUONG M4J
V4N TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS)
2.1.1. Khai quat v� cong ty cA phin vin tai Lien Qu6c Tl (Incotrans)
- Ten giao dich: Cong ty c6 phftn thuong mai v�n tai Lien Qu&c TS.
-

Ten viSt t�t: INCOTRANS.

-

Ten tiSng anh: INTERNATIONAL LINK COMMERCIAL TRANSPORT
JOINT STOCK COMPANY.

-

Ma s6 thuS: 0304268150.

-

Gi�y chung nh�n kinh doanh s6 4103004476 -21/03/2006.

-

S6 di�n tho<;1i: (08). 54010699 -54010704. Fax: 08. 5401 0698.

-

Tn;t scr chinh: Lfiu 5, toa nha Quang Thy, 116D Hoang Di?u, qu�n 4, thanh
ph& H6 Chi Minh.

-

Logo cong ty

4


Slogan - TAm nhin - Su menh - Gia tri c6t loi:
Slogan: INCOTRANS- DSn Tfim Cao Mai
- Tfim nhin : INCOTRANS lu6n n6 l\rc phfin dfiu dS tr& thanh m(>t trong nhung

nha cung cfip dich V\l hang dfiu trong nganh giao nh�n va tiSp v�n toan cAu
trong nu&c va khu vµc.
Su m�nh : La cfiu n6i dua hang hoa Vi�t Nam di lrnip th€ gi&i va nguqc l<;1i.
-

Gia tri c6t 15i: Lanh d<;10 va nhan vien c6ng ty lu6n neu cao tinh thfin "DOAN
KET- CHIA SE- TRACH NHI:$M & KY LUA,T".

2.1.2. Qua trinh phat tri�n
Nam 2006 INCOTRANS duqc thanh l�p. M(>t nam sau do, c6ng ty da d<;1t duqc
chung nh�n ISO 9001 - 2000 trong linh V\l'.C dich V\l logistics.

Nam 2008, c6ng ty da ma r(>ng quy 1116 b�ng each thanh l�p chi nhanh a Ha N(>i t<;1i
133 Thai Ha, qu�n D6ng Da, Ha N(>i. Va nam 2009, c6ng ty ciing da thanh l�p 1 chi

nhanh m&i t<;1i Da Ning a 16 29/F4, du Trfin Thi Ly, phuang My An, qu�n Ngii
Hanh Son, Da Ning.

Nam 2011, INCOTRANS tr& thanh thanh vien cua Phong Tlmong m<;1i va Cong
nghi�p Vi�t Nam. Hai nam sau do, c6ng ty l<;1i vinh dµ tr& thanh thanh vien cua Hi�p
h(>i V�n tai Giao nh�n qu6c tS.
2.1.3. Linh V\fC kinh doanh
•!• V�n tai qu6c tS b�ng duang biSn.
•!• V�n qu6c tS b�ng duang hang kh6ng.
•!• Dich V\l khai thue hai quan.
•!• V�n chuySn n(>i dia.
•!• V�n tai da phuong thuc.
•!• Bao hiSm hang hoa xufit nh�p khfiu.
•!• Hang dµ an va d�c bi�t.

5


2.1.4. Nhan s1.r:
IINCOTRANS luon luon xac dinh nhan vien la n�n tang va la ngu6n Ive quan tr9ng
nhfit cho S\J'. phat triSn b�n vfrng cua cong ty va dam bao mang l<;ti cho khach hang
nhfrng dich V\l t6t nhfit. Cong ty luon ghi nh�n nhfrng dong g6p cua tat ca nhan vien
da va dang lam vi�c vi S\J'. phat triSn cua cong ty.
Sa d6 t6 chuc quan li cua cong ty INCOTRANS.
A
G',
iam Doc

Phong Hanh

Phong Xuilt

Phong Tai

Phong Kinh

Chinh

Nh{ip Khdu

Chinh

Doanh

Bq Phin

Bq Phin

Nh�p Khdu

XuatKhau

,t;

A

NV Chrrng Til'

Nhan Vien

NV Chrrng Til'

Nh{ip Khdu

Giao Nh{in

,t;
A
Xuat
Khau

6


Cac chrrc vu

•!• Giam d6c
La nguai diSu hanh va quan ly cac hoi.it d9ng kinh doanh va cac ho<;tt d9ng
khac cua cong ty, d6ng thai giam sat nghiem ng�t cac bu6c trong qua trinh
thvc hi�n hqp d6ng.
Giam d6c la nguai chiu trach nhi�m tq:rc ti8p v6i phap lu�t hay la nguai d.;ii
di�n phap nhan cua Cong ty h'U'O'C phap lu�t nha nU'O'C.
La nguai dua ra chi8n luqc, dinh hu6ng phat triSn cho cong ty trong tuang
lai.
La nguai xay dvng va gin gifr m6i quan h� hqp tac v6i cac khach hang.
•!• Phong tai chinh kS toan
Quan ly, kiSm soat m9i hoi.it d9ng c6 lien quan d8n linh vvc tai chinh, kS
toan.
La b9 pMn chiu trach nhi�m t6 chuc va giam sat l�p ngan sach ho.;it d9ng cho
cong ty.
Tbng hqp th6ng ke cac s6 li�u vS tai chinh dS cung dip nhanh, chinh xac
theo yeu du cua giam d6c.
Thvc hi�n cac bao cao tai chinh cua cong ty va c6 nhi�m V\l bao quan dfiy du
chtmg tu kS toan.
Giai quySt cong nq cua cong ty va quySt toan thuS d6i v6i nha nu6c.
Chiu trach nhi�m tru6c m9i vfin dS thu chi tai chinh, dinh gia cung ung dich
V\l khach hang.
•!• Phong hanh chinh nhan S\l'
Ph6i hqp v6i giam d6c trong vi�c xay dvng b9 may t6 chuc nhan S\l' thong
qua vi�c hoi.ich dinh nhan sv, t6 chuc cac bubi phong vfin va cac chS d9
cho nhan vien.
Xay dvng bang luang qua nhfrng cong vi�c, nhi�m V\l cua tung nguai va cac
chS d<) chinh sach khac danh cho nhan vien.
7

- Luu trfr hd

SO',

cac tai li�u da va dang

dinh. TiSp nh?n cong van, quySt dinh

SU

d\mg, bao quan con dfiu theo quy

tu T6ng c1,1c Hai quan, ca quan Nha

mr&c hay dan vi khac gt'ri dSn. Luu l�i tai li�u, cong van, quySt dinh, thong
tu, ...
•!• Phong Kinh Doanh
- Nghien cuu thi truang va dua ra phuang an kinh doanh cho tung thai diSm
trong nam.
-

Tim kiSm khach hang tiSm nang va thvc hi�n cac ho�t d9ng cham soc, dam
phan, giai quyst cac v�n ds tnrc tiSp v&i khach hang trong va ngoai nu&c.

- Ph6i hqp va h6 trq phong xu�t nh?p khfiu trong qua trinh cung ung dich V\l
cho khach hang.
- Ho�ch dinh kS ho�ch cong tac, nghien ct'ru va C?P nh?t thuang xuyen thong
tin phap lu?t lien quan dSn ho�t d9ng xufit nh?P khfiu.
•!• Phong Xufit Nh�p Khfiu
- Nhan vien chung tu: TiSp nh?n thong tin va l?p hd SO' theo yeu diu cua khach

hang; giao dich v&i khach hang,

XU

ly h6 SO', cht'rng tu va hoan tfit h6 SO' thu

t1,1c hai quan, thanh ly hqp d6ng, h6 so cht'rng tu xufit nh?p; theo d5i tiSn de)

thvc hi�n xufit nh�p khfiu trong va ngoai nu&c; luu cht'rng tu vS lo hang va

cac ch(rng tfr khac sau khi da hoan thanh nghi�p V\l giao nh?n,
- Nhan vien giao nh?n, hi�n truang: H6 trq be) ph?n chung tfr trong vi�c hoan
thi�n cac chung tu xufit nh�p khfiu.

TiSp nh�n, kiSm tra be) cht'rng tfr va th\fc hi�n vi�c giao nh?n hang h6a theo
dung yeu du cua cong ty.

KiSm tra thvc tS hang h6a sau khi giao va nh?n hang t�i cang, dam nh�n vi�c
thue nguai chuyen cha hang hoa cho khach hang nsu co yeu du.
Giai quySt cac vfin dS phat sinh trong qua trinh giao nh?n hang h6a xufit nh?p
khfiu.

8


CO' du nhan SU'
STT

ChU'C V\l

Trinh d<)

S6 ngU'oi

1

Giam d6c

I)�i hQC

1

2

Hanh chinh -nhan S\l'

B�i h9c

1

3

Tai chinh - KS toan

B�i hQC

1

4

Nhan vien chung tu

B�i hQc

2

I)�i hQC

2

B�i h9c

2

5

Nhan vien giao nh�n,hi�n

6

tnrong
Nhan vien kinh doanh

Tdng

11

BiSm thuan lo:i: Nhan vien trong cong ty dSu la nhfrng nguai c6 trinh d9 d�i hoc tr&
len nen S\1 sip xSp cung nhu v�n hanh cac cong vi�c cung d� dang, thu�n lqi hon.
B9i ngu nhan vien tre nang d9ng, nhi�t tinh va sang t�o trong cong vi�c.

BiSm kh6 khan: S6 luqng nhan vien con chua nhiSu d�n dSn tinh twng im u hang
h6a vao cac cao diSm. Do d6, phai thue them dich V\l hen ngoai phat sinh chi phi va
cac viin dB l
Nhan vien con kha tre nen con thiSu kinh nghi�m nghi�p V\l trong vi�c thvc hi�n
hqp d6ng xuiit nh�p kh�u.

9


2.1.5. Tinh hinh tai chinh

Bang 2.1: Tinh hinh tai chinh Cong ty Incotrans
( Tu nam 2012 dSn 2015)
Don vi: 1.000.000 VND
Nam

2012

2013

2014

2015

Doanh thu

10.320,5

13.780,96

10.621,36

13.740,8

Chi phi

9.014,29

11.993,89

9.160,46

11.794,69

LQ'i nhu�n

1.306,21

1.787,07

1.460,9

1.946,11

ROE

13,96 %

14,90 %

14,94 %

15,52 %

ROS

12.65%

12.96%

13.75%

14.16%

Tang trll'O'ng doanh thu

-

33.52%

-22.92%

29.36%

Tang trmrng lqi nhu�n

-

36.81%

-18.25%

33.21%

(Nguon: Bao cao quyet toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong Ke Toan)

10


BiSu d6 2.1: Tinh hinh kinh doanh ci1a congty lncotrans
( Tu 2012 dSn 2015)
Don vi: 1.000.000 VND
16000
14000

---· ,

12000

., ,n

,

13740

--����, ¥ �•

.-s�, H

, �,.

'"�- �

�10621 �

10000
8000

-Lc;ri nhu{in

9160

9014

w--Chi phi
Doanhthu

6000
4000
1946

2000
0

2012

2013

2014

2015

(Ngu6n: Bao cao quySt toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong KS Toan)
VS doanh thu cu.a cong ty la kha cao so v&i quy mo cu.a cong ty. Tuy nhien, doanh
thu 1� c6 S\l' tang giam khong dSu, cµ th� a nam 2013 tang 33,52% so v6i 2012,
nhung nam 2014 l;;ti giam 22,92% so v&i 11am 2013, r6i nam sau d6 l�itang 33,21%.
Nguyen nhan cu.a sµ tang giam khong dSu nay la do anh lmang tu sµ canhtranh cua
cac cong ty logicstic ngay cang m�, hon nua vao thai diSm cu6i nam 2013 la thoi
di&n nhan vien Sale va nhan vien xmit nh�p kh�u cua cong ty nghi d6ng lo�t, khiSn
cho luqng khach hang cua cong ty giam sut dang k{ Do d6, giam d6c va b() ph�n
nhan sµ da co nhfrng bi�n phap, kS ho�ch dS dn dinh l�i ngu6n Ive nen & nam 2015
cong ty da dfui 6n

dinh va doanh thu c6 chi�u huang tang tr& l�i a muc 29,36% so

voi nam 2014.
11


vs lqi nhu�n cua cong ty cfing tuang ti,r nhu S\t tang giam doanh thu. Nam 2013,
tang 36,81% so v&i nam 2012 , a nam 2013 giam 18,25% so v&i nam 2014.
Chi s6 ROS tang din qua cac nam , C\l thS tang tu 12.65% len 14.16% trong giai
do�n 2012 dSn 2015, diSu nay cho th§.y hi�u qua cua vi�c t�o ra lqi nhu�n tu doanh
thu ngay cang tang , di"su nay cung d6ng nghra kha nang quan ly chi phi cua cong ty
ngay cang t6t hon.
Chi s6 ROE cfing tang din qua cac nam, C\l thS

tu nam 2012 tang tu 13,96% len

15,52 % vao nam 2015. Day la d§.u hi�u t6t cho vi�c diu tu v6n

sa huu trong vi�c

kinh doanh t�o ra lqi nhu�n cho cong ty.
Nhin chung, ho�t d9ng kinh doanh cua cong ty kha t6t m�c du trong thai diSm c�nh
tranh kh6c li�t nhu hi�n nay.

2.2. THVC TRANG cAc HO�T D<)NG KINH DOANH DJCH
GIAO
NH�N HANG HOA XUA.T NH�P KHAU BANG DUONG BIEN T�I CONG
TY CO PHAN THUONG M�I V�N TAI LIEN QUOC TE (INCOTRANS)
2.2.1. Tinh hinh ho�t d<)ng kinh doanh dfch V\l giao nh�n hang hoa xuAt nh�p
kh§u bling ducrng bi�n t�i Cong Ty C6 Phiin Thuong M�i V�n Tai Lien Qu6c
T� (Incotrans).
Hi�n nay, doanh thu tu ho�t d9ng giao nh�n hang h6a cua Incotrans duqc thu 1.;ii chu

vv

ysu do giao nh�n duang biSn va duang hang khong. Di"su nay se duqc lam ro thong
qua bang 2.2

Bang 2.2: Doanh thu tu ho�t d9ng giao nh�n hang h6a cua Incotrans theo plmang
thuc v�n tai.
(Tu nam 2012 dSn nam 2015)
Dan vi: 1.000.000 VND

Nam

2014

2013

2012

2015

DT

TT(%)

DT

TT(%)

DT

TT(%)

DT

TT(%)

Sea

7635.92

86.09

8030.67

76.26

7023.54

72.72

8728.38

73.19

Air

1233.5

13.91

2498.95

23.74 2634.75 27.28

3196.94

26.81

100

10529.62

11925.32

100

Tong 8869.42

100
12

9658.29

100


(Ngu6n: Bao cao quySt toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong KS Toan)
BiSu d6 2.2: Doanh thu tu ho�t d<)ng giao nh�n hang hoa cu.a Incotrans theo phuong
thfrc v�n tai.
(Tu nam 2012 dSn nam 2015)
Don vi: 1. 000. 000 VND
10000
9000
8000
7000
6000

Sea

5000

Air

4000
3000
2000
1000
0

2012

2013

2014

2015

(Ngu6n: Bao cao quySt toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong KS Toan)
D\ra vao bang s6 IH;u tren, ta co th� thfty dugc ho?t d9ng chll h,rc Clla cong ty la dich
giao nhijn duong biSn. Doanh thu tir ho�t d(lng giao nl1ijn dua.ng biSn chiSm ty tn;mg
cao nh�t trong cac ho�t d<)ng kinh doanh giao nh�n. C\l thS, nam 2012 doanh thu

m

duang biSn chi co 7635.92 tri�u d6ng thi dSn nam 2015 con s6 nay da len dSn
8728.38 tri�u d6ng, tang 1092,76 tri�u dfing v� gia tri va tang 14,03 % v� t6c d<)
tang tmong. D�c bi�t nam 2015 doanh thu tir ho<;tt d<)ng giao nh�n duang bi@n len
t&i 8728.38 tri�u d6ng chiSm 73,19% doanll thu cua cong ty.
Hang hoa ma cong ty Incotrans hay xuftt nltj.p lliu la hang hoa n�g, c6ng k�nh,
chi8m th� tich I&n nen di duang biSn se giam duqc chi phi cu&c v�n chuy6n va hliu
hSt cac hgp d6ng ctia khach hang la xu&t nh�p khfiu bing duang biSn.Ben
13

C<;lllil

do,


nam 2014 co doanh thu giam la do mfit khach hang cu vi nhan vien Sales nghi
vi�c.Qua bang 2.2 ta thfiy duqc, ho1;it d9ng giao nh?n bing duang biSn chiSm m9t
phAn rdt quan tr9ng trong ho1;it d9ngkinh doanh cua cong ty c6 phAn thuang m�i V?n
tai Lien Qu6c TS.Ty tr9ng cua doanh thu duang biSn chiSm han 70%, m9t phfin rdt
16n doanh thu t6ng thS cua cong ty nen Incotrans nen tiSp U,lC duy tri Va phat huy thS
m1;inh trong giao nh?n duang biSn.
Bang 2.3: Doanh thu dich vµ giao nh?n_duang biSn cua cong ty theo hinh thuc xudt
khfiu - nh?Pkhfiu.
(Tix nam 2012 dSn nam 2015)
Ban vi: 1.000.000 VNB

DT

Nh?Pkhfiu 4384.9

,.

TT(%)

DT

57.42

4412.02

,

Xuatkhau 3251.02 42.58
T6ng

2013

2012

Nam

7635.92

100

2015

2014

TI(%)

DT

TT(%)

54.93 3849.89 54.81

DT

TI(%)

4552.6

52.15

3618.65 45.07 3173.65 45.19 4175.78 47.85
8030.67

100

7023.54

100

8728.38

100

(Nguon: Bao cao quyet toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong Ke Toan)

14


BiSu d6 2.2: Doanh thu dich V\l giao nh�n duong biSn cua cong ty theo hinh thuc
xuJt kh.iu - nh�p kh.iu.
(Tu nam 2012 ct6n nam 2015)
Don vi: 1.000.000 VNB
5000
4500

4000
3500
3000
2500

Xu�tkh�u

2000

Nh�p kh.1u

1500
1000
500
0

2012

2013

2014

2015

(Ngu&n: Bao cao quySt toan cac nam 2012, 2013, 2014, 2015, Phong KS Toan)
Qua bi€u dd 2.3 ta th�y doanh thu xu�t khJu/ nh�p khJu bfulg duang biSn cua
Incotrans qua cac nam

tu 2012 ctsn 2015 h�u nhu tang qua cac nam, ngo�i tiu nam

2014 giam sut so v&i nam 2013. Doanh thu xmft khiiu va nh�p khiiu b�ng duong
biSn chi�m ty tr9ng la gin nlm nhau, khong co S\T chenh l�ch qua Ian, hiu nhu la can
b�ng gifra doanh thu xu�t khiiu va nh�p lduong biSn co XU huang tang dAn qua cac nam tu 2013 den 2015. Ta co thS th�y SCY
luqc dmJc doanh thu nh�p khfm b5.ng duong bi@n cao hon doanh thu xuftt khfiu b�ng
duang biSn. Nhin chung doanh thu nh�p kh§.u tang d€u tu nam 2012 dSn nam 2015,
ngo�i tiir nam 2014 co giam so v&i nam 2013. C\l thS, nam 2012 doanh thu nh�p
khiiu ¢it dugc 4384.9 tti�u d&ng, d�n nam 2015 doanh thu da tang Jen 4639.02 tri�u
d&ng, tuc tang 3,8 %.
15


Ben ci;mh d6, doanh thu xutt kh§u bdng ducmg biSn ctia Incotrans cung tang dSu

tu

nam 2012 dSn nam 2015. Tuy nhien, doanh thu xuiit kh§u vdn thiip hon doanh thu
nh?P khAu. Doanh thu nh?p khAu nam 2012 dl;lt duqc 3251.02 tri�u d6ng dSn nam
2013 d�t duqc 3618.65 tri�u d6ng nhung nam 2014 giam xu6ng 3173.65 tri�u d6ng
va dSn nam 2015 doanh thu tang ll;li dl;lt 4175.78 tri�u d6ng. T6c d9 tang trncrng nam
2015 so v&i nam 2012 la 28,44%. Hau nhu t6c d9 tang trnang doanh thu nh?P kh§u
cua Incotrans vdn dSu, nam sau cao han nam trn&c ngol;].i trir nam 2014 giam
12,74% so v&i nam 2013. Tu bang 2.6, ta c6 thS th§.y duqc ty tr9ng doanh thu nh?P
kh§u bdng duang biSn chiSm uu thS hon so v&i doanh thu xu§.t lrnAu. Ty tr9ng doanh
thu nh?p khdu chiSm hon 50% doanh thu ducmg biSn. M�c du ty tr9ng doanh thu
nh?P l57.42% nlmng dSn nam 2015 ty tr9ng chi chiSm 52.15%. DiSu nay d6ng nghia v&i
vi�c ty tr9ng doanh thu nh?P lrnAu tang d!n, C\l thS nam 2010 chiSm 42.58% va dSn
nam 2015 da tang duqc 47.85%.
2.2.2. Ni)i dung quy trinh giao trinh giao nhin hang hoa xuftt nhip khftu bdng

dU'O'ng bi�n t�i cong ty c6 phiin thU'O'ng m�i vin tai Lien Qu6c T� (Incotrans).
2.2.2.1. Quy trinh giao nhin hang hoa xuftt khftu t�i cong ty Incotrans

16


SO' d6 giao nh�n hang boa xufit khftu b�ng ducrng bi�n t�i cong ty Incotrans

NGHIEN c(ru THl TRU'ONG
TIMKIEMKRACH HANG
I

:
'·'

• '
i

,I

BAO GIA VAKiKET HOP
DONG
THUE PHUONG TI$N VAN
CHUYEN
CHUAN Bl HANG CHO
NGUOI VAN TAI

NHAPKHAU

DONG HANG

GIAO

VAOKHO

TA,.I NOIQUY

CONTAINER

CFS

DJNH

CHO HANG
TAU

LAM THU Tl)C HAIQUAN
LAP CHU'NG TU THANH
TOAN
QUYET TOAN HO so
KHIEU NA.I (NEU CO)
17


Mo ta guy trinh:
Bmrc 1: Nghien crru thi truirng
Hang thang b9 ph�n Sales cua cong ty Incotrans phai luon tim hiBu va nghien cuu vs
tinh hinh cung - du tren thi tmang, ap Ive cung - du tren thi tmang hi�n t<;li nlm
thS nao dB dua ra cac chinh sach chiSn luqc phu hqp. Tu do, tuy vao tinh hinh C\l thB

a tung thang ma t6 chuc xay ctvng gia cu&c phu hqp, gia dich V\l qmh tranh dB d6i
pho v&i cac d6i thu cl,lnh tranh tren thi tmang hi�n nay.

Vao nl1ung thang thfip diBm thi gia dich V\l se thfip han gia cua nhung thang cao
diBm nh�m kiSm duqc nhiSu khach hang han. Do do, ho<;lt d9ng nay giup cho doanh
nghi�p co thB tiSp c�n khach hang d8 dang han va hi�u qua han. Qua nghien cuu cua

a cac thang tu thang 1 dSn thang 3 duang
lich; nhu du a muc thfip la cac thang 4 dSn thang 8; con ll,li la nhu du a muc vira.

cong ty, nhu du khach hang tang m?nh

Do do, muc gia (J ba muc thai diBm nay la khac nhau. Cl,l thB, vao cac thang cao
diSm muc gia cua cong ty cao nhit r6i dSn muc gia vua phai

a thai diSm muc cung

b�ng muc du va thfip nhfit la cac thang thfip diSm, muc cung l&n han muc du.
Thong thuang,

a m6i thai diSm khac nhau muc gia thm:mg chenh l�ch nhau tu 5%

dSn 10 %.
Ngoai ra, cac thong tin vs nhu d.u dich V\l cua khach hang, gia ca, cac d6i thu Cl,lnh
tranh, SUC llll,lnh cua cac hang tau, d6i thu Cl,lnh tranh, ... cfing cfin duqc quan tam tim
hiSu nh�m ph\lc V\l cho vi�c dS ra cac chiSn luqc kinh doanh. Nhfrng cong ty ma
Incotrans danh gia la d6i thu la cac cong ty giao nh�n t?i Binh Duang nhu cong ty
Nguyen An, Thai Minh, cong ty Qu6c tS Delta,... cac cong ty trong khu V\fC qu�n 4
thanh ph6 H6 Chi Minh nhu Daco Logistics, Real Logistics, ... Nhfrng cong ty nay
theo danh gia cua Incotrans la cac d6i thu ml,lnh vi cac cong ty giao nh�n

a Binh

Duang co chi phi ho<;lt d9ng thfip han a thanh ph6 H6 Chi Minh nen muc gia cua h9
thuang thfip han cong ty. Trang khi do, cac d6i thu t?i thanh ph6 H6 Chi Minh co
diSu ki�n tuang tµ nhu Incotrans nhung h9 co ngu6n v6n l&n, nhan vien dong nen it
bi thiSu h\lt v6n trong khi tlwc hi�n hqp d6ng. Do· do ma Incotrans luon phai xay
18