Tiểu luận Marketing căn bản_CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO KEM ĐÁNH RĂNG PS TẠI VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ
šš&››

TIỂU LUẬN
MƠN: MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO
KEM ĐÁNH RĂNG P/S TẠI VIỆT NAM
Giảng viên hướng dẫn : TSKH Ngô Công Thành
Sinh viên thực tập

: Huỳnh Thị Bé Huyền

MSSV

: 31191025761

Lớp học phần

: MarCB-21D1MAR50300108

Khóa /Hệ

: K45/Đại học chính quy


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2021

LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................2
PHẦN NỘI DUNG..................................................................................................3
Chương I. Thực trạng thị trường Việt Nam.....................................................3
1.

Sơ lược về sản phẩm Kem đánh răng P/S.................................................3

2.

Thực trạng thị trường Kem đánh răng tại Việt Nam.................................3

3.

Phân tích SWOT.......................................................................................5

Chương II.
1.

Các chiến lược Marketing............................................................6

Chiến lược Marketing Mix (4P)................................................................6
a.

Product (Sản phẩm)...............................................................................6

b.

Price (Giá).............................................................................................6

c.

Place (Phân phối)..................................................................................7

d.

Promotion (Xúc tiến).............................................................................7

2.

Kết quả mà các chiến lược Marketing mang lại P/S.................................9

Chương III. Kiến nghị.....................................................................................10
LỜI KẾT LUẬN....................................................................................................12

2
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay kinh tế ngày càng phát triển, mức sống của con người ngày càng được
nâng lên và con người phát sinh nhiều nhu cầu hơn. Một trong những nhu cầu rất
được quan tâm hiện nay chính là chăm sóc răng miệng khỏe mạnh, trắng sáng. Vì
vậy mà kem đánh răng ra đời như một tất yếu để giải quyết nhu cầu đó. Hiện nay
trên thị trường Việt Nam có rất nhiều sản phẩm kem đánh răng với nhiều chủng
loại, thương hiệu khác nhau có mặt khắp mọi nơi, từ thành thị đến nông thôn. Điều
này khiến các doanh nghiệp phải đối mặt với những khó khăn, thách thức lớn trong
cuộc chiến giành giật thị trường với các đối thủ cạnh tranh. Nếu biết cách tận dụng

và phát huy lợi thế thì họ mới có thể đứng vững trong cuộc chiến đầy khắc nghiệt
này, và điều quan trọng hơn là phải hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua
hàng của người tiêu dùng; nếu nhà sản xuất, nhà doanh nghiệp nghiên cứu, hiểu rõ,
ứng dụng các đặc điểm đó vào các quyết định marketing thì họ sẽ có cơ hội được
phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng, nâng cao địa vị thương hiệu và thu lợi nhuận
cao. Từ những lí do trên nên em quyết định nghiên cứu đề tài “Chiến lược
marketing cho sản phẩm kem đánh răng PS tại thị trường Việt Nam”.
Bố cục bài nghiên cứu gồm 3 phần chính:
Chương I: Thực trạng thị trường Việt Nam
1. Sơ lược về kem đánh răng P/S
2. Thực trạng thị trường Kem đánh răng tại Việt Nam
3. Phân tích SWOT
Chương II. Các chiến lược Marketing
1. Chiến lược Marketing Mix (4P)
2. Kết quả mà các chiến lược Marketing mang lại P/S
Chương III: Kiến nghị

3
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

PHẦN NỘI DUNG
Chương I. Thực trạng thị trường Việt Nam
I.1.

Sơ lược về sản phẩm Kem đánh răng P/S

Kem đánh răng PS là nhãn hiệu nổi tiếng ở Việt Nam từ năm 1975 và chính thức gia

nhập vào hệ thống chăm sóc sức khỏe của Unilever từ năm 1997. Từ đó trở đi P/S
luôn chiếm giữ một vị trí vô cùng quan trong và là một trong những sản phẩm rất
được yêu thích tại Việt Nam của Unilever. Hiện nay, P/S trở thành nhãn hiệu chăm
sóc sức khỏe răng miệng hàng đầu Việt Nam, được sản xuất theo hệ thống chất
lượng về kinh tế công nhận bởi FDI (Tổ chức nha khoa toàn cầu).
“21” là con số chỉ các loại sản phẩm kem đánh răng P/S trên
thị trường hiện nay. Với đa dạng các dòng sản phẩm đáp ứng
nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Riêng đối với Việt
Nam, có 7 loại kem đánh răng được người tiêu dùng lựa
chọn nhiều nhất là: Kem đánh răng P/S than hoạt tính, Kem
đánh răng P/S trà xanh, Kem đánh răng P/S 123, Kem đánh
răng P/S Sensitive, Kem đánh răng P/S nha đam mẫu đơn, Kem đánh răng P/S
chuyên gia, Kem đánh răng P/S trẻ em.
I.2.

Thực trạng thị trường Kem đánh răng tại Việt Nam

Việt Nam làm một nước có dân số đông hơn 97 triệu người (năm 2020), nền kinh tế
ngày càng phát triển, nhu cầu con người ngày càng gia tăng. Đồng thời, kem đánh
răng là mặt hàng nhu yếu phẩm cần thiết mà mọi người, mọi nhà đều sử dụng. Ai
cũng có nhu cầu bảo vệ và chăm sức khỏe răng miệng hết. Vì vậy có thể nói thị
trường kem đánh răng ở Việt
Nam là một thị trường rất tiềm
năng.
Thực tế, Thị trường kem đánh
răng tại Việt Nam là cuộc đối
đầu giữa hai ông lớn Unilever
và Colgate chia nhau miếng
bánh 90% thị phần. Nhưng
Unilever

(gồm
P/S
và
Closeup) dẫn đầu với thị phần trên 65%, bỏ xa đới thủ của mình là Colgate với con
sớ 25%. Mợt số thương hiệu nội ngoại khác hoàn toàn mờ nhạt.

4
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

Colgate và Unilever vào thị trường Việt Nam gấn như cùng một thời điểm, cùng
một chiến thuật mua lại doanh nghiệp nội địa. Unilever đã mua được P/S và Colgate
đã mua Dạ Lan. Nhưng tính toán sai chiến lược, Colgate đã phải nhường gần như
toàn bộ thị phần cho Unilever. Ban đầu Colgate mua lại Dạ Lan chỉ nhằm mục đích
loại bớt một đối thủ nặng ký để dễ xâm nhạp nhanh vào thị trường Việt Nam.Cho
nên sau khi có được Dạ Lan, Colgate không sử dụng thương hiệu này cho rằng với
xu hướng mở cửa hội nhập và cho rằng tâm lí người Việt là cḥng hàng ngoại thì
nó sẽ khó phát triển. Tuy nhiên thực tế lạI hoàn toàn khác vớI suy nghĩ của Colgate.
Sau đó dường như dòng sẳn phẩm thay thế Dạ Lan là "Colgate siêu chắc" không
được đón nhận như mong đợi. Khác với hướng đi của Colgate, Unilever là tận dụng
thế mạnh của thương hiệu P/S để tiếp tục phát triển thị trường. Ngay thời điểm mà
30% thị phần của Dạ Lan bị bỏ trống, Unilever đã nhanh chóng chiếm giữ. Các
khách hàng trung thành của Dạ Lan chuyển sang vì P/S cũng là thương đã quen
thuộc trên thị trường.
Những năm qua dù Colgate đã cố gắng khác phục sai lằm này bằng những nỗ lực
marketing chuyên nghiệp, bài bản nhưng vẫn khó rút ngắn được khảng cách với
P/S. Trong khi đó, thị trường càng ngày càng có nhiều đối thủ mới gia nhập. Nhiều
ý kiến cho rằng sắp tới Colgate sẽ phải chịu nhiều áp lực hơn để cố thủ 25% thị

phần đang sở hữu. Không nằm yên chờ chết Colgate đẩy mạnh các chương trình
quảng cáo để tăng đợ nhận biết của người tiêu dùng như chiến dịch trùn thơng
"Vì mợt thế giới không sâu răng", nha học đường "Nụ cười rạng rỡ", hợp tác với
Hội Răng Hàm Mặt Việt Nam tổ chức định kỳ "Tháng sức khỏe răng miệng"...
Mặc khác, đường đua giành thị phần với sự gia nhập của nhiều công ty nước ngoài
cùng chiến lược nhắm vào những yếu tố mang tính khác biệt của sản phẩm, như
GlaxoSmithKline (GSK) đưa ra hai thương hiệu kem đánh răng có tính năng "đặc
trị” các bệnh về răng miệng là Aquafresh và Sensodyne.Tương tự, kem đánh răng
Crest của P&G đưa ra sản phẩm đặc trị chuyên "chống sâu răng và mang lại hàm
răng trắng sáng śt bảy ngày". Amway Việt Nam thì có kem đánh răng Glister
được quảng cáo có chứa Sylodent, hoạt chất làm răng trắng bóng mà vẫn bảo vệ
men răng… Các thương hiệu này trong cuộc chiến giành nhau miếng bánh ít ỏi
chưa đầy 10% thị phần, hàng trăm thương hiệu đến sau vất vả xoay xở tìm cách
khác biệt hóa sản phẩm trước chiến thuật "khóa thị trường" của Unilever và Colgate
Palmolive.
Hiện tại, thị trường này vẫn được đánh giá là khá ổn định, thậm chí nhiều dự đoán
còn cho rằng "đến chục năm nữa, Colgate vẫn ở khoảng cách khá xa với Unilever".

5
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

I.3.

Phân tích SWOT

Strengths
1. Tài chính vững mạnh từ

Unilever
2. Thương hiệu tin dùng số 1 tại
Việt Nam, thị phần cao
3. Công nghệ sản xuất hiện đại, tận
dụng chi phí nguyên liệu thấp
4. Tạo ấn tượng đẹp tại thị trường
Việt
Nam
5. Chính sách thu hút nhân tài
6. Hệ thống marketing mạnh
7. Nhà cung ứng, hệ thống phân
phiis rộng khắp
8. Nguồi nhân lực đảm bảo về chất
và lượng

Weakness
1.Năng lực nhân viên vẫn còn hạn
chế
nhất
định
2.Chưa tận dụng được hết tài nguyên
có
sẵn
ở
Việt
Nam
3.Một số công nghệ không được áp
dụng
tại
Việt

Nam
4. Chưa mở rộng phân khúc khách
hàng chỉ tập trung tầm trung-thấp

SWOT
Opportunities
1.Việt Nam ổn định về kinh tế,
chính
trị
2. Kinh tế tăng trưởng, người dân
chi nhiều cho hàng hóa
3. Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ
4. Chủ trương kích cầu của chính
phủ
5. Việt Nam là khu vực chưa bão
hòa đối với kem đánh răng
6. Mặt hàng được quan tâm
7. Tài nguyên thiên nhiên có sẵn
tại chỗ

Threads
1. Nhiều công ty gia mới gia nhập
thị trường, cạnh tranh gây gắt
2. Đối thủ cạnh tranh quyết liệt
3. Tài chính, tín dụng ở Việt Nam
chưa
phát
triển
mạnh
4. Ảnh hưởng từ COVID-19

5. Chính sách dân số =>nguy cơ dân
sớ gìa
6. Nhu cầu, thị hiếu có sự khác biệt
lớ giữa các nhóm khách hàng

6
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

Chương II.

Các chiến lược Marketing

II.1. Chiến lược Marketing Mix (4P)
II.1.a. Product (Sản phẩm)
Với sứ mệnh “Bảo vệ nụ cười tươi sáng” P/S luôn tạo ra các sản phẩm có khả năng
bảo vệ lâu dài và vượt trội, giúp giảm đau, mang đến nụ cười tươi sáng.
-

Calcium Carbonate:tái khoáng men răng, hỗ trợ, bù đắp men răng chắc khỏe.
Sorbitol: hỗ trợ làm ẩm và làm đặc kem đánh răng.
Hydrated Silica có công dụng làm răng trắng
Sodium Flouride: giúp ngăn ngừa sâu răng tối đa và giảm mảng bám cao
răng.
Cellulose Gum: hỗ trờ ngừa viêm nướu, hỗ trợ lành thương nhanh.

Ngoài ra, cịn mợt sớ thành phần của kem đánh răng P/S khác mang đến hơi thở
thơm mát và hàm răng sạch khuẩn. Trong từng sẳn phẩm P/S luôn tiết kiệm tối đa

việc sử dụng nước, giấy, nhôm, nhựa và hạn chế chất thải để bảo vệ môi trường.
Kem đánh răng P/S có bộ nhận diện thương hiệu chi tiết và đầy đủ
với logo P/S màu xanh được in đậm, dễ nhìn. Ngoài ra, phía dưới
cịn có mợt đường cong tượng trưng cho nụ cười với ý nghĩa mang
lại nụ cười tự tin, tỏa sáng cho mọi người. Họ tin rằng nụ cười có thể
làm nên điều kỳ diệu và không có lý do gì bạn phải ngại ngùng, đặc biệt là khơng
dám tươi cười chỉ vì sức khỏe răng miệng kém. Vì vậy từ nhiều năm qua, họi ln
gánh vác sứ mệnh tích cực cải thiện sức khỏe răng miệng cho cộng đồng, bảo vệ
nhũng nụ cười tươi sáng nhất.
Trong những năm nay P/S không ngừng đa dạng hóa sản phẩm để phù hợp với nhu
cầu ở mọi phân khúc giúp khách hàng từ trẻ em đến người lớn tuổi đều có sản phẩm
dành riêng cho mình. Unilever Việt Nam cũng đang nghiên cứu, ứng dụng các ky
thuật mới vào sản xuất để nâng chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng.
Chú trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lơi người tiêu dùng là điều
được Unilever đặc biệt quan tâm. Các sản phẩm P/S đều có tem đảm bảm hàng thật
để mang lại cảm giác an tâm nhất khi sử dụng.
II.1.b. Price (Giá)

Nhận thấy được đa số người tiêu dùng Việt Nam đều sinh sống ở nông thôn,
là nhũng người có thu nhập thấp nên P/S đã đề ra mục tiêu tối ưu hóa chi phí
sản xuất để đem lại mức giá hợp lý nhất, để mỗi người đều có thể sử dụng ,

7
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

đều có thể có hàm răng chắc khỏe. Giá cảu các tuýt kem đánh răng P/S dao
động quanh mức 30.000VND tùy vào dịng sản phẩm và khới lượng cụ thể.

Cơng ty P/S cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu
vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Ngòai ra P/S
cịn có các chương trình giảm giá khún mái khác như mua kem đánh răng
P/S được tặng một bàn chảy đánh răng P/S.
II.1.c. Place (Phân phối)
Điểm phân phối rộng cả nước, các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng
tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm. Hệ thống cửa
hàng phân phối bán lẻ trãi dài từ Bắc vào Nam nên nhãn hiệu kem đánh răng P/S
ngày càng phổ biến và càng được người tiêu dùng tin cậy. Hiện nay công ty có hơn
350 nhà phân phối lớn và khoảng 150.000 cửa hàng bán buôn và bán lẻ trên toàn
q́c vì vậy sản phẩm của cơng ty tràn ngập khắp thị trường Việt Nam Sự phát triển
của hệ thống phân phối sản phẩm của Unilever. (Nguồn: Doanhnhansaigon.vn)
Chiến lược Marketing của P/S rất hiệu quả khi vận dụng thành công kênh phân phối
rộng lớn của Unilever. Hiện nay, P/S đang có mặt ở tất cả các hệ thống siêu thị lớn,
thậm chí là các cửa hàng tạp hóa bán lẻ từ thành thị đến nông thôn giúp cho người
dân dễ dàng tiếp cận với sản phẩm của hãng.
Ngoài ra với sự pháp triển hiện đại của công nghệ ngày nay P/S đã có mặt khắp mọi
nơi trên các trang thương mại điện tử từ shopee, lazada, tiki,… hay một số wedsite
của các siêu thị, điểm bán hàng.
II.1.d. Promotion (Xúc tiến)
Chiến lược Marketing của P/S về quảng cáo có hai mảng chính trong hệ thớng chiến
lược quảng bá của mình là “Above-the-Line” (quảng bá trực tiếp) và “Below-theLine” (quảng bá gián tiếp).
Above the line
Above the line là hoạt động quảng bá sản phẩm qua những phương tiện thông tin
đại chúng có tính lan tỏa cao như Tivi, banner quảng cáo ngoài trời, radio, digital
marketing… nhắm tới tất cả các đối tượng sao cho phạm vi liên kết càng lớn càng
tốt, nhằm xây dựng hình ảnh và nhận viết của thương hiệu. Qua đây giúp mọi người
có khả năng nhận diện về thương hiệu P/S, biết được các sản phẩm mới của P/S một
các nhanh chóng cũng như biệt được công dụng, cách sử dụng sản phẩm.

8
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

P/S Ngừa Sâu Răng Ngại Gì Đường Tiềm Ẩn (MB) (năm 2018) và P/S Bảo vệ 123 –
Sức mạnh của 3 kem đánh răng trong 1 (năm 2017), P/S Cười lên Việt Nam Ơi là ba
trong số những TVC gần đây quảng bá cho sản phẩm kem đánh răng của P/s, chúng
mang một sức lan tỏa vô cũng lớn đến người tiêu dùng về ý thức bảo vệ sức khỏe
răng miệng cũng như công dụng tuyệt vời của P/S.
Năm 2021 P/S đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương hiệu thông qua giáo dục ý thức
về việc chăm sóc răng miệng cuả trẻ em thông qua: việc pháp hành video HỌC BỐ
CHẢI RĂNG kết hợp cùng ca sĩ Lê Cát Trọng Lí phát hành vào tháng 3/2021, hiện
tạI lượt xem trên YouTube của video đã hơn 6 triệu view.
Trong năm 2020 Unilever kết hợp
Mindshare Việt Nam thực hiện một
chiến dịch mang sức lan tỏa rất lớn
đến cộng đồng là 'Cuộc phiêu lưu của
Vua Leo và những người bạn' Mục
tiêu là khuyến khích trẻ em Việt Nam
đánh răng đủ 2 lần/ngày, giúp ngăn
ngừa nguy cơ sâu răng và bảo vệ răng
miệng khỏi các vi khuẩn khác.Để thay
đổi hành vi, đội ngũ marketing biến
việc đánh răng trở thành một hoạt động vui nhộn trong 21 ngày để tạo thói quen
đánh răng cho trẻ em. Theo đó, một ứng dụng di động sử dụng thực tế ảo sử dụng
hiệu ứng của các loại động vật trong chuyến hành trình của Vua Leo được phát triển
nhằm giúp việc đánh răng của các bé trở nên thú vị và vui vẻ hơn. Các vị phụ huynh
có thể chat trực tiếp với chat bot của P/S Việt Nam trên Messenger để kích hoạt ứng

dụng rồi cho các bé tham gia thử thách đánh răng trong 21 ngày. Đờng thời P/S cịn
phát hành 21 tập trụn Mẹ răng to, Con răng nhỏ. Đồng thời P/S cũng phát hành
21 TẬP PHIM HOẠT HÌNH CÙNG P/S MẸ RĂNG TO & CON RĂNG NHỎ
tương ứng với các tập truyện để nâng cao tiếp cận đến các bé một cách dễ dàng hơn.
Để thông điệp truyền đi một cách nhanh chống hơn thì P/S đã sản x́t mợt video
Hướng dẫn các bé đánh răng mang tên VỪA CHẢY VỪA CHƠI. Kết qủa chiến
dịch đã nhận được 1 giải Bronze và hiệu ứng rất lớn từ người tiêu dùng và quan
trọng hơn là trẻ em đã không trốn việc đánh răng nữa và xem đây là một thói quen
thú vị.
Đồng thời cũng trong những năm xảy ra COVID-19 thì P/S cũng lan tỏa đi thơng
điệp “GIỮ MIỆNG SẠCH KHUẨN, GIỮ MÌNH SẠCH KHOẺ”, và còn tổ chức
nhiều mini game nhỏ trên Facbook để thông điệp đến gần hơn mọi người, mọi nhà.

9
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

Với chiến dịch này, năm 2021 P/S đã kết hợp với ngườI nổi tiếng như Thái Vân
Linh, Trang Hạ, Trần Thu Hà, Phạm Quỳnh Anh. Đặt điểm chung của các ngườI nổI
tiếng này ddeuf là mẹ, là ngườI luôn muốn bảo về về c̣c sớng khỏe mạnh của gia
đình như chính P/S muốn bảo vệ sưc khỏe người tiêu dùng.
Chính nhờ những chiến lược quảng cáo đúng lúc, phù hợp, kịp thời P/S đã đi được
những bước tiến dài trên thị trường chỉ trong thời gian ngắn. Trở thành thương hiệu
kem đánh răng số 1 tại Việt Nam.
Below-the-Line
Đây là “tất cả những hoạt động quảng bá không qua các phương tiện trùn thơng”.
Tuy nhiên, chương trình vẫn phải dựa vào quảng cáo trên các phương tiện đại
chúng, mục tiêu nhắm đến, bản chất của sản phẩm, loại kênh phân phối và khách

hàng mục tiêu. Cụ thể, đó là các hình thức phổ biến thường thấy như giảm giá, tặng
kèm dưới nhiều hình thức, đổi với sản phẩm này được tặng sản phẩm khác, tặng
mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào trúng
thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi và những chun mục
trên trùn hình…
Mợt sớ chiếc dịch mà P/S thực hiện có thể kể đến như: đều đặn trong những năm
qua P/S luôn tổ chức các sự kiện Ngày hội chăm sóc răng miệng, Ngày sức khỏe
răng miệng thế giới hay Bảo vệ nụ cười Việt Nam qua các chương trình nha khoa
học đường P/S duy trì chương trình Nha học đường như mợt hoạt đợng thường niên
trong hơn 23 năm qua. Kết hợp cùng Hiệp hội Răng Hàm Mặt Việt Nam, những
chương trình khám nha và hướng dẫn trẻ em đánh răng đúng cách tại trường học.
Chương trình Bảo vệ nụ cười của những người anh hùng nơi tuyến đầu chống dịch:
P/S gửi tặng hơn 100,000 bộ sản phẩm chăm sóc răng miệng tới các bệnh viện và
khu cách ly tập trung. Và P/S vẫn sẽ tiếp tục đóng góp cho những nơi cần tới.
Những hoạt động như vậy đã tạo dựng được hình ảnh các nhãn hàng của P/S nơi
người tiêu dùng. Chiến lược Marketing của P/S về truyền thông theo cách khá đơn
giả nhưng nó tạo được nhiều thành công lớn.
II.2.

Kết quả mà các chiến lược Marketing mang lại P/S

Các chiến lược Marketing của P/S thực hiện khá đơn giản, không quá rầm rộ chủ
yếu hướng đến giáo dục ý thức bảo vệ sức khỏe của mỗi người, đặc biệt là trẻ em.
Ngoài ra P/S cũng chăm chỉ thực hiện cắc chưởng trình mang ý nghĩ cộng đồng.
Tuy nhiên hiệu quả mà các chiến lược Marketing này mang lại thì vơ cùng lớn. Ví
dụ như chiến dịch “Cuộc phiêu lưu của Vua Leo và những người bạn” (năm 2020)

10
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761

Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

kết quả chiến dịch đã tiếp cận 14 triệu bà mẹ ở khu vực thành thị, thuộc tính thương
hiệu P/S tăng 6 điểm, brand love tăng 3 điểm, sức mua của người dùng tăng 19% so
với tiêu chuẩn do mức tiêu thụ tăng. Trong tháng đầu tiên sau chiến dịch, doanh số
tăng 22%, và quan trọng hơn là trẻ em đã không trốn việc đánh răng nữa và xem
đây là một thói quen thú vị. P/S luôn khẳng đính thương hiệu của mình trong nhũng
năm qua theo cơng bớ của Worldpanel về bảng xếp hạng Brand Footprint (năm
2019) P/S được vinh danh là thương hiệu Chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp số 1 về
CRPs (thước đo Điểm Tiếp Cận Người Tiêu Dùng) ở cả Thành thị 4 thành phố và
Nông thôn Việt Nam.

Hiện tại ở thị trường Việt Nam, Unilever và Colgate chiếm gần 90% thị phần,
nhưng Unilever dẫn đầu với thị phần trên 65%, bỏ xa con số 25% của Colgate,
P&G với thương hiệu Crest hoàn toàn mờ nhạt. Có thể nói nhờ các các lược
marketinh này mà P/S có mợt vị trí khá vững chức trong lịng người tiêu dùng
không chỉ là một sảng phẩm chất lượng “P/S - Bảo về nụ cười Việt Nam” mà còn à
sản phẩm của sự giáo dục, của cộng đồng.

Chương III. Kiến nghị
Đa phần các chiến lược marketing hiện tại cuả P/S rất thành công và mang lại nhiều
lợi ích cho P/S. Và câu hỏi được đặt ra ra là, để tiếp nới thành cơng đó thì P/S cần
làm gì để giữ vững vị thế sớ 1 của mình trên thị trường kem đánh răng tại Việt
Nam?
Sau đây là một số hạn chế và đề xuất về các chiến lược Marketing cho Kem đánh
răng P/S:
- Chiến lược sản phẩm: Vì hiện tại các sản phẩm cuả P/S được định vị ở phân khúc
khách hàng trung bình - thấp. Mà c̣c sớng ngày một phát triển, nhu cầu cuả con
người ngày càng cao và mong muốn hướng đến sản phẩm cao cấp hơn vì vậy mà

11
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

mở rợng phân khúc khách hàng cảu mình hơn. P/S nên nghiên cứu tạo ra nhiều
dòng sản phẩm đa dạng phù hợp với từng phân khúc khách hàng ví dụ như dịng sản
phẩm bình dân (đáp ứng cho phân khúc trung bình-thấp) và dịng sản phẩm cao cấp,
chun sâu (đáp ứng cho phân khúc cao cấp hơn). Mặt khác P/S phải áp dụng công
nghệ mới hiện đại vào sản xuất để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Chiến lược về giá: Hiện tại có nhiều công nghệ từ công ty Unilever ở nước ngoài
chưa được áp dụng tại Việt Nam vì vậy mà có mợt sớ thứ cần phải nhập khẩu nên
chi phí chưa được tối ưu. Unilever nên sớm chuyển giao công nghệ tiên tiến nhất
vào Việt Nam để P/S có thể tới ưu hóa quá trình sản xuất, tận dụng tối đa nguồn
nguyên liệu và lao đông sẵn có tại địa phương, để có thể giảm chi phí sản xuất,
giảm giá thành sản phẩm và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
- Chiến lược về phân phối: Dù hiện tại P/S có hệ thống phân phối rộng khắp cả
nước, tuy nhiên về mảng phân phối online thì P/S cịn hạn chế. P/S nên đẩy mạnh
mảng bán hàng online của mình liên kết với các trang thương mại điện tử và bán
hàng ngay trên chính trang web của mình để có thể nâng cao đợ phủ sóng trên
Internet. Bên cạnh đó P/S nên mở rộng thêm hệ thớng phân phới offline của mình,
về đây là kênh bán hàng trọng tâm của P/S. Từ trung tâm mua thương mại đến các
siêu thị và ngay cả các đại lý và cửa hàng; từ thành thị đén nông thôn đều có mặt
P/S để khách hàng có thể tiếp cập ở mọi nơi. Mặc khác hiện tại P/S chỉ chủ yếu bán
hàng qua kênh phân phối mà chưa xây dượng cho mình nhũng cửa hàng tiện dụng
chỉ dành riêng cho P/S hay cho Unilever. Điều này gây nên một hạn chế là khó tiếp
cận trực tiếp cũng như thấu hiểu tâm lí người tiêu dùng. Vì vậy mong rằng trong
tương lai P/S hãy phát triển thêm cho mình mnag lướt của hàng riêng biệt chỉ dành

riêng cho các sản phẩm cửa mình để dễ dàng tiếp cận và thấu hiểu tâm lí khách
hàng và cung cấp những sản phẩm tốt nhất đáp úng nhu cầu khách hàng hơn nữa.
- Chiến lược quảng cáo: Tăng cường các chiến dịch quảng báo Kem đánh răng P/S
trên các trang mạng xã hội như YouTube, FaceBook, Instagram,… và các phương
tiên truyền thông đại chúng tivi, báo chí để các sản phẩm P/S có thể đến gần hơn
mọi người. Đẩy mạnh hơn nữa các chương trình về giáo dục chăm sóc sức khỏe
răng miệng cho mọi người đặt biệt là trẻ em. Đẩy mạnh các hoạt động manh tính xã
hội của thương hiệu P/S, tạo cho người tiêu dùng một khái niệm mới về P/S. “P/S
không chỉ là thương hiệu của các sản phẩm chăm sóc nụ
cười mà cịn là thương hiệu của các hoạt động công đồng,
nhân đạo”.

12
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

LỜI KẾT LUẬN
Trong nhiều năm hoạt động tại Việt Nam, Unilever Việt Nam đã trở nên nổi tiếng và
uy tín trên thị trường về các sản phẩm hóa my phẩm, đồ ăn uống, đặc biệt là thị
trường các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình. Mợt trong nhũng sản phẩm của
Unilever là kem đánh đánh P/S là sản phẩm kem đánh răng được ưa chuông và tinh
dùng nhiều nhất hiện nay tại Việt Nam. Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing
Mix của P/S được diễn ra một cách trình tự và được tiến hành mợt cách bài bản với
một tốc độ nhanh chống và khó tưởng tượng đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
Tất cả các công tác trong tiến trình thực hiện chiến lược được tiến hành và phối hợp
một cách hoàn hảo, nhịp nhàng, hoạt động này hỗ trợ và thúc đẩy cho hoạt động
khác của chiến dịch với một mục tiêu chung là thực hiện thành công các mục tiêu
của chiến lược. Nói tóm lại việc thực thi chiến lược này được thành công như vậy là

do dựa trên cơ sở một sự chỉ đạo đúng đắn, những biện pháp chuyên nghiệp, lành
nghề của một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới và sự lao động chăm chỉ của
các nhân viên công ty.

13
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761


Chiên lươc Marketng cho kem đánh răng P/S tai Viêt Nam

Tài liệu tham khảo
/> />Giáo trình Marketing căn bản (ĐH Kinh tế TPHCM)
Sách Nguyên lí tiếp thị (Philip Kotler - Gary Armstrong)

14
Huỳnh Thị Bé Huyền_31191025761