(Khóa luận tốt nghiệp) Nâng cao hoạt động bán hàng tại Công ty cổ phần bao bì Đông Nam Việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BAO
BÌ ĐƠNG NAM VIỆT

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Mai
Mã số sinh viên

: 1723401010116

Lớp

: D17QT03

Khoá

: 2017 – 2021

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Minh Đăng

Bình Dương, tháng 11/2020

i


LỜI CAM ĐOAN
- - - - - - -  - - - - - - Tôi xin cam đoan đề tài “Nâng cao hoạt động bán hàng tại Công ty cổ phần bao bì
Đơng Nam Việt” là cơng trình do chính tơi thực hiện nghiên cứu và soạn thảo dưới sự
hướng dẫn khoa học của ThS. Nguyễn Minh Đăng.
Các nội dung và kết quả nghiên cứu là trung thực, khách quan và chưa được cơng
bố dưới bất kỳ hình thức nào. Các số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho phân tích,
đánh giá đều được thu thập từ các nguồn khác nhau và ghi rõ trong phần tài liệu tham
khảo. Ngồi ra, trong khóa luận tốt nghiệp cịn sử dụng một số nhận xét, đánh giá của các
tác giả khác với việc trích dẫn, chú thích nguồn rõ ràng.
Nếu có bất kỳ sự vi phạm nào về nguyên tắc nghiên cứu khoa học thì tơi xin hồn
tồn chịu trách nhiệm.
Bình Dương, ngày 24 tháng 08 năm 2020
Người thực hiện

ii


LỜI CẢM ƠN
- - - - - - -  - - - - - - Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại công ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt
tơi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của các cá nhân và tập thể để có thể hồn thành đề
tài “Nâng cao hoạt động bán hàng tại cơng ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt”. Vì vậy,
tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến:
Tồn thể q Thầy Cơ tại khoa kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một đã hết lòng truyền
đạt những kiến thức bổ ích trong suốt thời gian học tập vừa qua. ThS Nguyễn Minh Đăng
– Giảng viên hướng dẫn đề tài đã cho tơi những đóng góp ý kiến q báu để tơi hồn
thành bài nghiên cứu. Tập thể lao động tại Cơng ty Cổ phần Bao bì Đơng Nam Việt, đặc

biệt là các anh/chị phòng kinh doanh đã tham gia giải đáp nhiệt tình các thắc mắc, tạo
mơi trường học tập làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Với sự cố gắng trong suốt quá trình thực hiện nhưng vẫn khơng tránh khỏi những
thiếu sót. Sự chỉ bảo và đóng góp từ q Thầy Cơ sẽ giúp tơi hồn thiện bài viết tốt hơn.
Xin kính chúc q thầy, cơ khoa kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một luôn được mạnh
khỏe, thành công trong sự nghiệp giảng dạy cũng như cuộc sống. Kính chúc q Cơng ty
cổ phần bao bì Đông Nam Việt ngày càng phát triển, lớn mạnh và chúc tồn thể nhân
viên nhiều sức khỏe, ln cơng tác tốt và gặp nhiều thuận lợi trong sự nghiệp, cuộc sống!
Xin trân trọng cảm ơn!
Người thực hiện

iii


ĐA/KLTN - 05

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Nguyễn Thị Kim Mai. Ngày sinh: 09/05/1999
MSSV: 1723401010116
Điện thoại: 0928287179

Lớp: D17QT03

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Email:

2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. Năm
201…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): ThS. Nguyễn Minh Đăng
4. Tên đề tài: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt.
Nhận xét của CBHD
Tuần thứ

Ngày

Kế hoạch thực hiện
(Ký tên)
Giới thiệu đề cương chi tiết.

1

22/08/2020

Tìm tên đề tài thích hợp.
Chỉnh sửa tên đề tài.

2

3

05/09/2020

12/09/2020

Hướng dẫn các nội dung cần
thiết phải có trong bài báo cáo.
Giới thiệu nội dung chi tiết từng
phần trong bài báo cáo.
Hướng dẫn cách viết bài.

Kiểm tra ngày: 12/09/2020

Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục: 

4

19/09/2020

Giải quyết khó khăn trong bài
báo cáo.

iv

Không tiếp tục: 


5

26/09/2020

Kiểm tra tiến độ viết bài
(chương 1).
Giải đáp thắc mắc.
Kiểm tra tiến độ viết bài
(chương 2).

6

10/10/2020

Kiểm tra ngày: 10/10/2020

Giải đáp khó khăn khi tìm tài
liệu viết bài.
Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành:
Được tiếp tục: …………………Khơng tiếp tục: 
Kiểm tra tiến độ viết bài
(chương 3 và các phần còn lại).

7

17/10/2020

8

31/10/2020

Xem xét và điều chỉnh bài làm.

9

14/11/2020

Thông báo thời gian nộp bài.

Giải đáp khó khăn khi tìm tài
liệu viết bài.

Gặp mặt dặn dị và giải quyết
10

21/11/2020

các khó khăn cho sinh viên trước
khi nộp bài.

Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại
học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện
ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn

Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……

(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)

v

ĐA/KLTN – 10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
MỘT
NAM
KHOA KINH TẾ

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Thời gian: .........................................................................................................................
Địa điểm: .........................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ......................................................................................................
1. .............................................................................
2 ..............................................................................
3 .............................................................................
Tên đề tài: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Mai. Lớp D17QT03
Mã số sinh viên: 1723401010116

NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ..................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
vi


- Nội dung & kết quả ........................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng .................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng: ....................................................................................

Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…

Chủ tịch

Ủy viên – thư ký

(Ký, ghi rõ họ tên)

(Ký, ghi rõ họ tên)

vii

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA: KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bình Dương, ngày tháng năm

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………..
2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. Mã số SV: 1723401010116
3. Lớp: D17QT03. Khóa học: 2017 – 2021. Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hoạt động bán hàng tại cơng ty cổ phần bao bì
Đơng Nam Việt.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Điểm tối Tốt
đa
100%

Tiêu chí

Hình
thức
trình
bày

Hình
thức

1

Trình bày
đúng quy
định, bố
cục hợp
lý,
lập
luận chặt
chẽ

Khá

Trung bình

Kém

75%

50%

0%

Trình bày
khá
đúng
quy định, bố

cục
chưa
hợp lý, lập
luận thiếu
cơ sở.

Trình bày
sai quy
định, bố
cục
khơng
hợp
lý,
lập luận
khơng cơ
sở

Trình bày
khá đúng
quy định,
bố cục hợp
lý, lập luận
có cơ sở

viii

Điểm


Văn

phong

Nội
dung
báo cáo

Mục tiêu
nghiên cứu
rõ ràng, có
ý
nghĩa
thực tiễn.
Trình bày
khá đầy đủ
cơ sở lý
thuyết liên
quan.
Phương
pháp
nghiên cứu
phù hợp

Mục
tiêu
nghiên cứu
rõ ràng. Có
trình bày sơ
sở lý thuyết
liên
quan

nhưng cịn
thiếu và sai
sót. Phương
pháp nghiên
cứu khá phù
hợp

Mục tiêu
nghiên
cứu chưa
rõ ràng.
Chưa
trình bày
cơ sở lý
thuyết
liên quan.
Phương
pháp
nghiên
khơng
phù hợp

Kết
quả
đảm bảo
độ tin cậy,
có giá trị
thực tiễn,
kết
luận

đáp
ứng
đầy đủ yêu
cầu về mục
tiêu và nội
dung

Kết quả có
cơ sở nhưng
chưa
đảm
bảo độ tin
cậy, ít có giá
trị thực tiễn,
kết
luận
chưa
đáp
ứng đủ u
cầu về mục
tiêu và nội

Kết quả
thiếu cơ
sở
và
thiếu tin
cậy,
khơng có
giá

trị
thực tiễn,
kết luận
khơng
đáp ứng

1

Văn phong
gọn gàng
và súc tích,
ít lỗi văn
phạm và
chính tả.

3.5

Mục tiêu
nghiên
cứu
rõ
ràng, có ý
nghĩa
khoa học
và thực
tiễn.
Trình bày
đầy đủ cơ
sở
lý

thuyết
liên quan.
Phương
pháp
nghiên
cứu phù
hợp

2.5

Kết
đảm
độ
cậy,
giá
khoa
và
tiễn,
luận
ứng
u

Nội
dung và
kết quả

Kết quả

Văn phong
rườm

rà
nhưng hiểu
được, nhiều
lỗi
văn
phạm
và
chính tả.

Văn
phong
rườm rà
gây khó
hiểu, có
nhiều lỗi
nặng về
văn phạm
và chính
tả

Văn
phong
gọn gàng
và
súc
tích,
khơng có
lỗi
văn
phạm và

chính tả.

quả
bảo
tin
có
trị
học
thực
kết
đáp
đủ
cầu

ix


về mục nghiên
tiêu
và cứu.
nội dung
nghiên
cứu

Thể hiện
1
kiến
thức

Mức độ

thể hiện
kiến
thức và
kỹ năng
thuyết
trình
BCTN
Thuyết
trình

1

Thể hiện
được kiến
thức, trả
lời được
100% câu
hỏi của
Hội đồng

Trình bày
logic và
đúng thời
gian quy
định,
phong
cách tự
tin,
am
hiểu sâu

về vấn đề
báo cáo

Thể hiện
được kiến
thức nhưng
cần gợi ý,
trả
lời
được trên
50% câu
hỏi
của
Hội đồng

Trình bày
đủ và đúng
thời gian
quy định,
phong cách
báo cáo tự
tin,
nắm
vững được
vấn đề báo
cáo

Tổng điểm:

x

dung nghiên được yêu
cứu
cầu
về
mục tiêu
và
nội
dung
nghiên
cứu.
Ít thể hiện
được kiến
thức, trả lời
được từ 3050% câu hỏi
của
Hội
đồng

Không
thể hiện
được kiến
thức,
khơng trả
lời được
câu hỏi
của Hội
đồng

Trình bày

tương
đối
đầy
đủ,
đúng
thời
gian
quy
định, phong
cách thiếu tự
tin, khá nắm
vấn đề báo
cáo

Báo cáo
trình bày
thiếu
logic,
khơng
theo thời
gian quy
định,
phong
cách báo
cáo thiếu
tự
tin,
khơng
nắm được
vấn

đề
báo cáo


6. Các nhận xét và đề nghị:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)

xi


TRƯỜNG ĐẠI
Ộ HỌC THỦ DẦU
Ộ MỘT
Ủ NGHCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA: KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bình Dương, ngày

tháng

năm

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
1. Họ và tên người chấm: …………………………………………………………..
………..………………………
2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. Mã số SV: 1723401010116
3. Lớp: D17QT03. Khóa học: 2017 – 2021. Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì
Đơng Nam Việt.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Tiêu chí

Hình
thức
trình
bày

Hình
thức

Điểm tối Tốt
đa
100%

1

Trình
bày
đúng
quy
định, bố cục
hợp lý, lập
luận
chặt
chẽ

Khá

Trung bình

Kém

75%

50%

0%

Trình bày
khá
đúng
quy định, bố
cục
chưa

hợp lý, lập
luận thiếu
cơ sở.

Trình bày
sai quy
định, bố
cục
khơng
hợp
lý,
lập luận
khơng cơ
sở

Trình bày
khá đúng
quy định,
bố cục hợp
lý, lập luận
có cơ sở

xii

Điểm


Văn
phong

Nội
dung
báo cáo

Văn phong
rườm
rà
nhưng hiểu
được, nhiều
lỗi
văn
phạm
và
chính tả.

Văn
phong
rườm rà
gây khó
hiểu, có
nhiều lỗi
nặng về
văn phạm
và chính
tả

4

Mục
tiêu

nghiên cứu
rõ ràng, có ý
nghĩa khoa
học và thực
tiễn. Trình
bày đầy đủ
cơ sở lý
thuyết liên
quan đến đề
tài. Phương
pháp nghiên
cứu phù hợp

Mục tiêu
nghiên cứu
rõ ràng, có
ý
nghĩa
thực tiễn.
Trình bày
khá đầy đủ
cơ sở lý
thuyết liên
quan đến
đề
tài.
Phương
pháp
nghiên cứu
phù hợp

Mục
tiêu
nghiên cứu
khá rõ ràng,
cơ sở lý
thuyết
có
trình
bày
nhưng cịn
thiếu
sót.
Phương
pháp nghiên
cứu khá phù
hợp

Mục tiêu
nghiên
cứu chưa
rõ ràng.
Chưa
trình bày
các khái
niệm cơ
sở
lý
thuyết
liên quan.

Phương
pháp
nghiên
khơng
phù hợp

3.5

Kết quả đảm
bảo độ tin
cậy, có giá
trị khoa học
và thực tiễn,
kết luận đáp
ứng đủ yêu
cầu về mục
tiêu và nội
dung nghiên
cứu

Kết
quả
đảm bảo
độ tin cậy,
có giá trị
thực tiễn,
kết
luận
đáp
ứng

đầy đủ yêu
cầu về mục
tiêu và nội
dung
nghiên

Kết quả có
cơ sở nhưng
chưa
đảm
bảo độ tin
cậy, ít có giá
trị thực tiễn,
kết
luận
chưa
đáp
ứng đủ yêu
cầu về mục
tiêu và nội
dung nghiên

Kết quả
thiếu cơ
sở
và
thiếu tin
cậy,
khơng có
giá

trị
thực tiễn,
kết luận
khơng
đáp ứng
được u
cầu
về

1

Nội
dung
và
kết
quả

Kết quả

Văn phong
gọn gàng và
súc
tích,
khơng có lỗi
văn phạm và
chính tả.

Văn phong
gọn gàng
và súc tích,

ít lỗi văn
phạm và
chính tả.

xiii


cứu.

Trích Trích
dẫn
dẫn

0.5

Đúng
định

cứu

mục tiêu
và
nội
dung
nghiên
cứu.

quy Có ít sai Nhiều
sót
sót

sai

Hồn
tồn sai
quy định

Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)

xiv


TRƯỜNG ĐẠI HỌCỘTHỦ DẦU MỘT Ộ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA: KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bình Dương, ngày

tháng

năm 20…

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
1. Họ và tên người chấm: ThS. Nguyễn Minh Đăng
2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. Mã số SV: 1723401010116
3. Lớp: D17QT03. Khóa học: 2017 – 2021. Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì
Đơng Nam Việt.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1
điểm)
Tiêu chí

Điểm
tối đa

Nêu ý
tưởng 0.5
Thái
độ
tham
gia
Tinh

thần và 1
thái độ

Tốt

Khá

Trung bình

Kém

100%

75%

50%

0%

Tích cực tìm
kiếm và chủ
động đưa ra
ý tưởng xây
dựng
nội
dung BCTN

Cần hỗ trợ để
lựa chọn ý
tưởng và xây

dựng
nội
dung BCTN

Cần hỗ trợ
nhiều để lựa
chọn ý tưởng và
xây dựng nội
dung BCTN

Không quan
tâm lựa chọn
ý tưởng thực
hiện BCTN

Nghiêm túc,
chủ
động,
thường
xuyên trao
đổi và báo

Nghiêm túc,
khá
chủ
động, thường
xuyên
báo
cáo kết quả

Khá
nghiêm
túc, không chủ
động báo cáo
kết quả thực
hiện

Không
nghiêm túc
và
khơng
trung thực,
khơng trình

xv

Điểm


cáo kết quả thực hiện
thực hiện

Chủ
động,
vận dụng tốt
kiến
thức
chuyên
ngành
vào

giải
quyết
vấn đề

Chủ
động,
vận dụng khá
tốt kiến thức
chuyên
ngành
vào
giải
quyết
vấn đề

Cần nhiều hỗ
trợ từ GVHD
mới vận dụng
được kiến thức
chun ngành
vào giải quyết
vấn đề

Hồn
khơng
dụng
kiến
chun
ngành
giải

vấn đề

0.5

Sử
dụng
thành thạo
các
phần
mềm chun
ngành hoặc
tài liệu tham
khảo nước
ngoài

Sử dụng khá
thành
thạo
các
phần
mềm chuyên
ngành hoặc
tài liệu tham
khảo
nước
ngoài

Sử dụng tương
đối thành thạo
các phần mềm

chun ngành
hoặc tài liệu
tham khảo nước
ngồi

Khơng
sử
dụng được
các
phần
mềm chun
ngành hoặc
tài liệu tham
khảo nước
ngồi

Nội
3.5
dung
báo cáo

Mục
tiêu
nghiên cứu
rõ ràng, có ý
nghĩa khoa
học và thực
tiễn. Trình
bày đầy đủ
cơ sở lý

thuyết liên
quan đến đề
tài. Phương
pháp nghiên
cứu phù hợp

Mục
tiêu
nghiên cứu
rõ ràng, có ý
nghĩa thực
tiễn. Trình
bày khá đầy
đủ cơ sở lý
thuyết liên
quan đến đề
tài. Phương
pháp nghiên
cứu phù hợp

Mục
tiêu
nghiên cứu khá
rõ ràng. Có
trình bày cơ sở
lý thuyết liên
quan đến đề tài
nhưng cịn thiếu
và
sai

sót.
Phương pháp
nghiên cứu khá
phù hợp

Mục
tiêu
nghiên cứu
chưa rõ ràng.
Chưa trình
bày cơ sở lý
thuyết liên
quan.
Phương pháp
nghiên
khơng phù
hợp

Kết quả 3.5

Kết quả đảm
bảo độ tin
cậy, có giá trị
khoa học và
thực tiễn, kết

Kết quả đảm
bảo độ tin
cậy, có giá trị
thực tiễn, kết

luận đáp ứng

Kết quả có cơ
sở nhưng chưa
đảm bảo độ tin
cậy, ít có giá trị
thực tiễn, kết

Kết quả thiếu
cơ sở và
thiếu tin cậy,
khơng có giá
trị thực tiễn,

Kiến
thức

0.5

Kiến
thức và
kỹ
năng
Kỹ
năng

Nội
dung
và kết
quả

bày và báo
cáo kết quả
thực hiện

xvi

toàn
vận
được
thức
vào
quyết


Trích
dẫn

Trích
dẫn

0.5

luận đáp ứng
đủ yêu cầu
về mục tiêu
và nội dung
nghiên cứu

đầy đủ yêu

cầu về mục
tiêu và nội
dung nghiên
cứu.

luận chưa đáp
ứng đủ u cầu
về mục tiêu và
nội dung nghiên
cứu

Đúng
định

Có ít sai sót

Nhiều sai sót

quy

kết
luận
khơng đáp
ứng
được
u cầu về
mục tiêu và
nội
dung
nghiên cứu.

Hồn
tồn
sai quy định

Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.................................................................................................................................
Cán bộ chấm
(Ký và ghi rõ họ tên)

xvii


BCTN - 07

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung

- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. MSSV: 1723401010116. Lớp: D17QT03
- Tên đề tài: Nâng cao hoạt động bán hàng tại cơng ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt.
- Họ và tên người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Minh Đăng
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: ........................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
xviii


2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:

......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị

Đạt:

Kết quả bằng số:

Không đạt:

Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)

…………………………………………
xix


BCTN - 07

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. MSSV: 1723401010116. Lớp: D17QT03
- Tên đề tài: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt.
- Họ và tên người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Minh Đăng
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: ........................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
xx

2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị

Đạt:

Kết quả bằng số:

Không đạt:

Bằng chữ:……………………….

Giảng viên chấm
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………

xxi


ĐA/KLTN - 07

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Kim Mai. MSSV: 1723401010116. Lớp: D17QT03
- Tên đề tài: Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần bao bì Đơng Nam Việt.
- Họ và tên người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Minh Đăng
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................

2.3. Mục tiêu và nội dung:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: ........................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
xxii


2.6. Kết quả đạt được:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................

IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị

Đạt:

Kết quả bằng số:

Không đạt:

Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
Ký tên (ghi rõ họ tên)

xxiii


xxiv


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN............................................................................................................... ii
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
1. Bối cảnh nghiên cứu ................................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................ 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài ............................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 2
5. Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng ................................................................... 3
6. Bố cục của đề tài ...................................................................................................... 3

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA DOANH
NGHIỆP ............................................................................................................................. 4
1. Cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng ..................................................................... 4
1.1.

Khái niệm về hoạt động bán hàng................................................................... 4

1.2.

Vai trò của hoạt động bán hàng ...................................................................... 4

1.3.

Các hình thức của hoạt động bán hàng .......................................................... 5

1.4.

Khái niệm hiệu quả hoạt động bán hàng........................................................ 6

1.5.

Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng ..................................................... 7

1.6.

Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng .......................................... 9

1.6.1. Nhân tố vĩ mô .................................................................................................... 9
1.6.2. Nhân tố vi mô .................................................................................................. 11
2. Tổng quan các cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .......................... 14

CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ
ĐƠNG NAM VIỆT .......................................................................................................... 16
xxv