Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm chăn ga Everon của công ty CP Everpia Việt Nam trên thị trường Hà Nội
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (382.4 KB, 59 trang )
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
TÓM LƯỢC
!"#$%&'()*+,-
./010/!2&310320415
6"7)3/ *!*41568977#:;!<6
=/>&3?@=A>!A 6BCD
60B.D!2"9E0%*63*F3
GDH;4IJ!K&3J
L0 30030(>6
;(6"
M+0,>6;N/ O/P,
5+/!*977#&3)!*
977#&3?@=/>!A 6%0&-/0
3F*Q4**!*977#;!<6
=/>JLR0$"?'*+0,;N,!/0$
2/!*977#;S4J.-FF;977#!.
O977#)T& !/03&**6/0
D$977#"
UD,03;N1!J!*977#;!<6
=/> /05/%(*&3?@=/>!
A 6*/.!'O/%/0!*6$
6&LK3 3"
i
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
LỜI CẢM ƠN
V*00.,O/0WPhát triển xúc tiến thương
mại sản phẩm chăn ga Everon của công ty CP Everpia Việt Nam trên thị trường Hà
NộiXY/;).(Z)+F>64F065S
[H00LY0*K3&\1!]>6
;.L+.6T"
=64-+03^B65;F;(K37_"3`7\
a/01!],H;.L06,03"
9F065&3b!K=/>!A 6\
,->6DH),!&3+ J!B6>
\,Ha/0c+*>600.+0,"
73OI 6B,03
;N&^%;/H/,36K3&/0+%P
!+b;*+0,03-0 5"
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 3 tháng 5 năm 2013
_/
Đào Thị Hoài Thương
ii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
SẢN PHẨM CHĂN GA EVERON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EVERPIA
VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài 1
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài 2
1.3. Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình
năm trước 2
1.4. Các mục tiêu nghiên cứu 4
1.5. Phạm vi nghiên cứu 4
1.6. Phương pháp nghiên cứu 5
1.6.1. Phương pháp luận 5
1.6.2.1. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp 5
1.6.2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp 6
1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 7
2.1 Một số khái niệm về XTTM, phát triển XTTM 8
2.1.1. Khái niệm XTTM 8
2.1.2. Khái niệm phát triển XTTM và vai trò của phát triển XTTM 8
2.1.2.1. Khái niệm phát triển XTTM 8
2.1.2.2. Vai trò của phát triển XTTM 9
iii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
2.1.3. Bản chất XTTM và mô hình XTTM tổng quát 9
Hình 2.1. Mô hình quá trình xúc tiến tổng quát 10
2.2. Một số lý thuyết về phát triển XTTM 10
2.2.1. Lý thuyết của Philip Kotler 10
2.2.2. Lý thuyết của GS.TS. Nguyễn Bách Khoa 11
Hình 2.2. Mô hình kế hoạch xúc tiến thương mại 11
2.2.3. So sánh hai lý thuyết 12
2.3. Phân định nội dung phát triển XTTM của công ty kinh doanh 12
2.3.1 Xác định đối tượng nhận tin 12
2.3.1.1. Nghiên cứu sự chấp nhận của tập người nhận trọng điểm về mặt
hàng của công ty 12
2.3.2. Xác định mục tiêu XTTM 13
2.3.3. Xác định ngân sách XTTM 13
2.3.3.1. Phương pháp xác định ngân sách XTTM 13
2.3.3.2. Đánh giá mức ngân sách XTTM 13
2.3.4. Xác định phối thức XTTM 14
2.3.4.2. Các yếu tố quyết định phối thức XTTM 15
2.3.5. Lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông 16
2.3.5.1. Lựa chọn thông điệp 16
2.3.5.2. Lựa chọn kênh truyền thông 16
2.3.6. Triển khai các chương trình XTTM 17
2.3.7. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của hoạt động XTTM 17
iv
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC
TRẠNG PHÁT TRIỂN XTTM SẢN PHẨM CHĂN GA EVERON CỦA
CÔNG TY CP EVERPIA VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 17
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP Everpia Việt Nam.18
3.1.2. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 18
3.1.3. Bộ máy tổ chức nhân sự 19
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Everpia Việt Nam 19
3.1.4. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty trong thời
gian qua 20
Bảng 1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Everpia Việt Nam qua các năm 20
3.2.1. Môi trường vĩ mô 20
3.2.1.1. Môi trường nhân khẩu học 20
3.2.1.2. Môi trường kinh tế 21
3.2.1.3. Môi trường tự nhiên - công nghệ 21
3.2.1.4. Môi trường chính trị - pháp luật 21
3.2.1.5. Môi trường văn hóa – xã hội 22
3.2.2. Môi trường vi mô 22
3.2.2.1. Môi trường ngành 22
3.2.2.2. Môi trường nội bộ 23
3.3.1. Thực trạng đối tượng nhận tin 24
3.3.2. Thực trạng mục tiêu XTTM 24
3.3.3. Thực trạng ngân sách XTTM 25
Biểu đổ 3.3. Biểu đồ phân bổ ngân sách các công cụ xúc tiến sản phẩm chăn
ga Everon 25
v
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
3.3.4. Thực trạng phối thức XTTM 26
3.3.4.1. Quảng cáo 26
3.3.4.2. Xúc tiến bán 27
3.3.4.3. PR 27
3.3.4.4. Marketing trực tiếp 27
Bảng 3.3. Kết quả kinh doanh của một số đại lý trong quý 3 năm 2012 28
3.3.5. Thực trạng lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông 28
3.3.5.1. Lựa chọn thông điệp 28
3.3.6. Thực trạng việc triển khai, kiểm tra và đánh giá phát triển XTTM 29
CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN XTTM SẢN
PHẨM CHĂN GA EVERON CỦA CÔNG TY CP EVERPIA VIỆT NAM
TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 30
4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 30
4.1.1. Các thành công 30
4.1.2. Các tồn tại 30
4.1.3. Nguyên nhân của tồn tại 31
4.1.3.1. Nguyên nhân khách quan 31
4.2.1. Dự báo biến động môi trường và thị trường chăn ga trong thời gian
tới 32
4.3.1. Các đề xuất, kiến nghị phát triển XTTM sản phẩm chăn ga Everon.34
4.3.1.1. Đề xuất lựa chọn đối tượng nhận tin 34
4.3.1.2. Đề xuất xác lập mục tiêu XTTM 34
4.3.1.3. Đề xuất xây dựng ngân quỹ XTTM 35
4.3.1.4. Đề xuất về lựa chọn công cụ xúc tiến 35
vi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
4.3.1.5. Đề xuất các hoạt động triển khai, kiểm tra, đánh giá chương trình
XTTM 37
4.3.2. Một số đề xuất và kiến nghị khác 37
TÀI LIỆU THAM KHẢO 39
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Everpia Việt Nam qua các năm """" =S
d>e>>>;>e
Biểu đổ 3.3. Biểu đồ phân bổ ngân sách các công cụ xúc tiến sản phẩm chăn ga
Everon """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" =Sd>e>>>;>e
Bảng 3.3. Kết quả kinh doanh của một số đại lý trong quý 3 năm 2012 """"""""" =S
d>e>>>;>e
vii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Everpia Việt Nam"=Sd>e>>>;>e
Hình 2.1. Mô hình quá trình xúc tiến tổng quát=Sd>e>>>;>e
Hình 2.2. Mô hình kế hoạch xúc tiến thương mại """""""" =Sd>e>>>;>
e
viii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
- ?=f S?>e=4>/>fee>8g6.0:
h?@ S?b!K
hg_"7_ Sg;7;i
hj_? Sj;6!38?&3b!K:
h7M SLY
h@d S@68[ &1:
h@7_ S@7;i
h7_ S7;i
h7RR S7 6%
hklM Skm+FF
h977# S9156
ix
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
SẢN PHẨM CHĂN GA EVERON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
EVERPIA VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Uh4\$6nopn!'+JG+G;)+b
02/0-&G?Fq-
D3"_3/)C=Y/2'/0H
!$/)03/a!`"R
$;4/0560K+J$60`+
!O!"7GK0;36E>;);'6
"#$;./0./J2DTD
56/S#r7[.,+/0=k.6/
OG,6"%+-Q;);'6
G4$;4/0L;.F"7J
L'0+Js!0CG6O;O6F6"
7m -4F0G6O" !0
! ^ /0 /Q ! s! ; 4 Q $ * 8>
!"/:"
#Y+$/;)Z)&Q
+$&F/&3?@=/>!A 6D
&36D/a\"73 D$6>
+ 0!*$977#&3/a-0 /0>6
D6-"VF3I20/0DJ
&3/0.(H6!5D3"
?*3 JL3(
3/ ';!<600305/0
O./ !/H/,3977#\G06$&'/&YD
T"73&'977#06$+;.c>6
D/,06$-!P"
p
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
[DH),!&3b!<=/>!A 6>65$
-!41H6*/0O;F5/$977#&3"M
>6,3&3/aBC$03S?
$41+6. 6/aD60B.D
!2"?'*05HD;!<6=/>B
5 /a);)1-"?$41+
-&31T/ ) 5H36*22
YBD2&-;)DF60$03"
V+ =/>!\6L;i#r7F606 5 3H
/a!3- D"
?2/H>66T0WPhát triển xúc tiến thương mại sản
phẩm chăn ga Everon của công ty CP Everpia Việt Nam trên thị trường Hà NộiX
+0,. !6H"VF3I06$5$*>6*0
O;F5/!*977#;!<6=/>&3/0
00,6H+t/,'%O\-T"
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
A/ )T0WPhát triển xúc tiến thương mại sản phẩm chăn ga
Everon của công ty CP Everpia Việt Nam trên thị trường Hà NộiX,.
!>644J/O6H+C6S
h@F206'./;!<6=/>&3
?@=/>!A 6JLR0$"
h@F2/0& !3&./;!<6
=/>&3?@=/>!A 6JLR0$"
h@F2&'!Y-!*!*977#;!<6=/>
&3?@=/>!A 6JLR0$"
hV46$;.!!t6!*977#;!<6=/>
&3?@=/>!A 6JLR0$"
1.3. Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình
năm trước
n
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
,O-K6DT/ !*977#*1<3
$';!<6 !Y/;)32/0666
6&T6>uFVT75#\)T
0DDJ41*060. !6H"7Q6
noop3\&HO/003,/
+*KF3**S
hWPhát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook tại thị trường
Hà Nội của công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối FPTX3`R%
lH86nopp:"
hWPhát triển chính sách xúc tiến thương mại đối với sản phẩm đồ gỗ nội thất
văn phòng của công ty cổ phần Daichu Việt Nam trên thị trường Miền Bắc”
M57Jv86nopp:"
hWPhát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông của
công ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt trên thị trường Hà NộiXv
7JRt86noow:x
A!2+F&3?@=/>!A 6H 36$&
HO0O/$977#6H60cQ
G6$6^&HO6$LU[.F
/SWGiải pháp nâng cao năng lực tài chính của công ty cổ phần Everpia Việt
NamX"
?&HO03\!K03H5+/
%P,D977#"?1c%*6I%
/0C !/ ;u'&'977#
D"7Q)O\-%!!/0
4] !Ly$,!/0.
3"
73+/aBC%JO
*H6/C&3c-H,$D
LO/0;F/0;!<6'*60c%!F2
0+$;!<6&3$240&.
/Q;!<6"7,. !03>6;N,!O/
z
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
!*977#;!<6=/>&3?@=/>!A 6*
%!!0 5$977#&3JLR0
$"
1.4. Các mục tiêu nghiên cứu
U,-) t66'2!*5% D
$977#JLR0$&3?@=/>!A 6"V0
Ot6-6';S
Mục tiêu chungS
V4!!!*977#;!<6=/>&3?@
=/>!A 6JLR0$"
Mục tiêu cụ thểS
hR ./P,5+/!*977#G&3?@
=/>!A 6"
h@F2/0)!*977#;!<6=/>
JLR0$&3?@=/>!A 6"
hV4!!/06$;.J!*977#JLR0
$&3?@=/>!A 6"
1.5. Phạm vi nghiên cứu
V 0 ,! O ) $ ! , 6& T D J
6>/03P6>*!F2/0!*$
977#&3?@=/>!A 6"M/L/0)+
F*, 5DHO/0) 0>64
O!6/;S
hThị trường nghiên cứuS7JLR0$"
hThời gian nghiên cứuS_u'&% /0D$
;4&3LQnopo{pn|nopn/0%
;5!-D!^/0DJ/00*Q
4!!t6!*977#;!<6=/>&3?@
=/>!A 6JLR0$6nop}"
hGiới hạn mặt hàng nghiên cứuS_!<6=/>"
~
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
hTập khách hàngS U00%LY\/0;N;u
';!<6=/>&3$bQp•h}};./006/
R0$"
1.6. Phương pháp nghiên cứu
1.6.1. Phương pháp luận
h@5!!,3/,+ O/03/,J;u"U,-)
%6KF3*!F2O;;/0H6+0T
6;!<6=/>"U,I4>64E/
O6.5D+ O//06,
2O'5"
h@5!!,!F2 .!F2b-!/0;;t66&
!F2)HH!*977#&3?@=/>!
A 6"@5!!031!6+224/0)0
\,!-"
1.6.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể
1.6.2.1. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp
M% ;5!S0%% C/H*-3K!
0!F2"
- Phương pháp thu thập:
C% ;5!\-H6*&D/ 0!^
/6$;.0DP+$!,#>0DJ !/00
&3"
hTrình tự thực hiện:
€9F3)!S@C6F^8;•!5
L:/0F^6G8L!^/;N!5L
F:"$!( 6t6H6*/K/06O$D
F60!*977#&3"
€@!SV.-!!0po0DJG
!B+&3+ 1T!^/0DJ#>"7
0!^/no0*-%T/$
977#&3"
}
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
€7,!!S_.!/./0DJ0•!B
./0Hpn!0 F^!^/•!
BQGF^On"
€9uP!S70b-!)P\;
;Pt6H6-%/623;F"
€_.-F^SppF43D$!*977#G&3
?@=/>!A 6"
hPhương pháp xử lý:
€?!K6m *;;P/0;)DF6
0DJ&'977#;!<6=/>"
€?!K6m ;;P/0;)DF60
5H977#;!<6=/>&3"
1.6.2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp
M% O!+C6% +/0% +0S
hDữ liệu bên trong:
v0%% J23J-0%% ;•;.
.$O+F&33
!\/0;!<6I*0% /0
D3&$+$ !"
- Dữ liệu bên ngoài:
lC6!<65D04\$x?!<6J
y+!2D;!<6!2;/6>C
&56/0C&!'"
- Phương pháp thu thập:
?% -,!Q!B!B6>!B
&3+C6S
€?;. /-,&3z6KF3"
€‚F;!*977#&36nopohnopn"
€‚F;Q&'977#&36nopohnopn"
€M;!<6=/>DPz|nopn"
- Trình tự tiến hành xử lý dữ liệu:
€A;. /‚&3z6KF30m
!K6;.D6t6-6OG/
&3"
ƒ
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
€A;. /‚F;!*977#&3
+*C;;/6O$!F+bF;$977#/0;)
6Z&'00"
€A;. /;!<6=/>DPz0,!+;
;%Q3./0+0>"
1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
0!K6-L656''6'++*/0;5CH
/N6'Q/(,6'0 6/0!K!''H0
+$,. !-C6~52;S
Chương 1:7bD/!*977#;!<6=/>&
3b!K=/>!A 6JLR0$
Chương 2:76-6$;./KP,5+/!*977#
&3
Chương 3:@F2DO/)!*977#;
!<6=/>&3?@=/>!A 6JLR0$
Chương 4:?,/04!*977#;!<6=/>
&3?@=/>!A 6JLR0$
„
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN
VỀ PHÁT TRIỂN XTTM CỦA CÔNG TY KINH DOANH
2.1 Một số khái niệm về XTTM, phát triển XTTM
2.1.1. Khái niệm XTTM
977#06$$DT/0KDH
&3"?!,./ 6977#"
7>D*60P,+!*J
i/413,!/0 )5641/H/,3/
,O410%FK6DT+ ;/DH
3/0!&41"
[*6%V&q(// 41
-!-2 !/-204\$/,341
-*0W6$&'2;56t6$/0F3
GJ%L+/0L60HO$33
t66'-;)1P/0c%-2,!06
/0/0J/'X"
9!Q$ !g_"7_"3`lU\
6$Jib-!;SW977#-*06$i/).…
3&6>t66G$3;)*+0/%
-2$/0221060,!
)/0<36 )+0L-/02 6/H
56&3JL6'X"8gH#>5
6~z•g_"7_"3`lU{04+7.Unopp:"
2.1.2. Khái niệm phát triển XTTM và vai trò của phát triển XTTM
2.1.2.1. Khái niệm phát triển XTTM
@*977#0$)T/0;u'&'977#6$
-!P*F D977#;!<66'6$JL4
Jt66'2.Y0;.+"
•
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
2.1.2.2. Vai trò của phát triển XTTM
@*977#06$F.DTDH;4
&306$+$!,&*-DP6$;./
B5+;S
h@*977#1<3 &3DH6
C/0!*JL6$ D"
h@*977#06$&'DT#>2L/
! D%0/bO/0%&3/
060;)/,$K/0042K56YK
006!!1/0+b&Q"
h@*977#$/0063b5Y
h@*977#06/ +0`0/0$50
/0!F!./0D3J,!!F!.-!P"[/ !*
977#0*-%-/+"
M/,3!*977#&!c0%2;+ !!Z-
2;;!<6/0!F!.60B06LD)
2;i0!*977#B2
"
2.1.3. Bản chất XTTM và mô hình XTTM tổng quát
Bản chất XTTM
977#06$+.6&'36>{6460
!*;u'*$/0JL6't66'
!"l$41203/
;!<6/0 !0*3!'T6"
Mô hình quá trình XTTM tổng quát
#$DH977#Dw3.0SLu6\
& !3&6\L,!OK!C/0
`6!"
R3.K0%L63*3&O0L
u/0L,"R!Ku!>0%&'3&5+O0
w
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
&/0%!5 3"l.!Ku%0%0!KO
5+6\6\!O/0 -"@Ku.Y0`
G"
Hình 2.1. Mô hình quá trình xúc tiến tổng quát
Nguồn: Giáo trình thương mại (2011), trang 448, GS.TS. Nguyễn Bách Khoa
7Q6&H030/K!;uP/0D3D
H*/0) 5H977#GL4JSL
uL,& !3&"70+$%/03B^0
!J&3!O/0D3J2-!"
2.2. Một số lý thuyết về phát triển XTTM
2.2.1. Lý thuyết của Philip Kotler
73&6>06$+.!Ku03
6>64G&3"7>&@!U>8[J6>ƒ„}{ƒ„ƒ
LJ@7_AI7TRY04+7.U{noow:3.5+
. DC6S8p:! &16'8n:4J6'
3&8z:& !8~:)T3&8}:!F
+bbF;368ƒ:D3J .+ !!368„:
-JD368•:DP/0!.-!0+$DH3&
6>"0$JL!H6*…3&$
0+;u'D22'6>)!D
po
?&3
56
#\
7& !
U3
&
V!O
@C
`G
g
6\
L
,
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
&1/0+0)!*&+0;)C/0J
;!<6"
2.2.2. Lý thuyết của GS.TS. Nguyễn Bách Khoa
7>g_"7_"3`lU8gH#>5604
+7.U{nopp:"#&HJ410/
K!4uP/0D3DH*/0) 6$5H
41GL4JS,!L,6'/0FDr*
6'†& !/0;$L!&†6>
!5 3a!,6\/0!O!C"70+$%/
03B^0!J&3!O/0D3J2-!"
Hình 2.2. Mô hình kế hoạch xúc tiến thương mại
Nguồn: Giáo trình Marketing thương mại (2011)
trang 449, GS.TS. Nguyễn Bách Khoa
7>6&H977#84>6Hn"n:O/6ZJ
LT*6D3HJ-+(K/D3J0L,
T*6/0;)!, L6$\ H
6$&3"l!>D/ 4,!6'/0FDr)
10D3J& !/03&6\/03&
pp
[3J
FDr
#\
73
&
!
[3J
L,
T*6
/0-
;)!
,
L
[3J
6'
[3J
$
& !
[3
J
!.
O41
V!O
,/0
6\
@
C
[3J
T
3&
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
!-,6\& !-+GL,"?.Y
,%!O/0D3JbO!C*0c6$y
!"
2.2.3. So sánh hai lý thuyết
h_).%P3S6'2;u' D
&'41*6$DH3& D"
h_)+ SP3@!U>2bDB6&H
977#g_"7_"3`lU{gH#>56
06&H977# !"0%3.6&H
bD6&HBJ4,!6'/0FDr) "
MOD36& !+0,03-
O>D*6g_"7_"3`lU"
2.3. Phân định nội dung phát triển XTTM của công ty kinh doanh
2.3.1 Xác định đối tượng nhận tin
2.3.1.1. Nghiên cứu sự chấp nhận của tập người nhận trọng điểm về mặt hàng
của công ty
?&3JL-6$J!K4J0;)!
,,!0T*6/60"%3bJ!K!
)-!$&3/0.Y%
3bJL"%3bQJL;)!,
03FQ5H41&3/0.
B^!6% Q0"#./,3&3!06$
$D(7M"
2.3.1.2. Nghiên cứu những chấp nhận về hình ảnh của công ty
RH&306$,!-!%GP/0-60
06,/&3"#$!KDT;)!F2D3J
6L,T*60/H&3"#$&3
-H.s!;N;)00 /01
-06"V*4J/ 977#;!<6 DHK!
,!&D;)!,06'/0&1
/H&3&D( 6!^/0"
pn
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
2.3.2. Xác định mục tiêu XTTM
U&30*6$5H977#0DJ!4
J-6'"#.) 5H41+t6$
O…0-!P/0K3HB^0DJ!4,!6'-
H<T52/6Z5H/06Z6$yFDr
&3"7&L&3DHJ6'6$
5H41'*30S
hV6+6$606$\ "
hv06b+,6$3.6$26$6036$\ "
hV6$H6$606$\ 6$&3"
hU2<3;)56;!<6"
A 4J6'03&%1!/ J5
H4160B5;G/ D) "?6'
977#&/16$HL604!Q/ 4>64E+
D3.G-,&3/041"
2.3.3. Xác định ngân sách XTTM
2.3.3.1. Phương pháp xác định ngân sách XTTM
?&3L4JFDr977#>+.!5!!&';S
h@5!!Y3S3K!5!!030&3
FHD3JF;0977#G6O"
h@5!!4J>m !K6;.+S!5!!
033K&3JF;41+t6$6Om !K60
;/;.+)"
h@5!!F+tS!5!!033K&34J
6OF;416H+t6OF;.
/)JL/0y"
h@5!!O/06'/0 6/'!00S!5!!
033K !!H0F;416H)5
;G%6'/0 6/''*K!D3"
2.3.3.2. Đánh giá mức ngân sách XTTM
?O/0!5!!4JF;977# !K4
JF;977#6H0+"A0 !!
-6OF;\-!PF;3D"
pz
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
DF;977#H;NF3\!2F;H((5
H977#;N& D"F;977#-!P;N1!&
3 6-!2/0- D"
2.3.4. Xác định phối thức XTTM
2.3.4.1. Các công cụ của phối thức xúc tiến
Quảng cáo:
lyHO0/ /05!F
%PG;!<6J/'†6$L+- "
[25+;S 2123;)
`/02/&6"
Xúc tiến bán:
v0%22(32L63+6$;
!<6J/'"91++.-SLY!F
!.)-+ !"AH/,3&'41++*6;S
h_)3&24$L"?11;)1P/0L
!%&*a0/60+"
h_)2 1-!;)G-;)43;).
*J+b;7M"
h_)6L006O…EL6L02<305"
Bán hàng cá nhân
v0;) +t6 /;!<6|J/'L+0D$
./6$06t66'2+0"l
0F+S
h_)/C
h_)!O+0+)!L663;)++$0
!>L+L6!1P/0!OYc06$
F65J;)"
h725)!S/ 0+)!+066$D ;.
$OL/05%3L"#Z+*D;,6(
K/02/004!b^/"
Quan hệ công chúng
p~
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
9F3)6.D .s!/&10+t
06L 6/6H4F3)6$WHX.s!/0
4uP3%06F3 /'/ +-"[ &1
C6%*6;S
hV$,35SF3 /0H/‡4)/0,3
./L,50D"
hA-D!B+JSb$00*/50
5/.Q<%L00/0D"7& !/
T*O50;)!/*+0"
hUJ2S.D0606
&3360G65"
Marketing trực tiếp
g!) !/0T*6 t66'2+0"
#>)!6$;.*6;S
hU&&S& !L-3*6$L'*/0
&/L"
h7>P0S& !*-;>P0*
!aFL,"
h?,!,S*;& !Cu6$L0"
2.3.4.2. Các yếu tố quyết định phối thức XTTM
Các giai đoạn chấp nhận và sẵn sàng của người mua
R ;/!2&'977#;N3bY3>
6O;•;0L63$ 5.
+.&'977#"[@d%/BDT
;),+†*G7MJGKD00
%/BO†0JG6>)
!>;0D†.Y01+00O0
0…00+)!Y.E6I!,!/0;
$H67M"
Các cơ chế kéo đẩy
p}
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh
@.O977#JG66N/ &3T5E{
<3*6O60503-."?5
<3B^/ ;u')-+0/0D56$*
<30D/!27MT*65EB^!2/0
/ D/05*KJL"
Các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm
R &'977#Dy;.
;!<60"7 HD/0@d0K
GHD/0@d!'%/B
41+*6+/02K22L"7+\
B41+&!'K6DT;/D06\
+\ Dc62(G"
2.3.5. Lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông
2.3.5.1. Lựa chọn thông điệp
7& !3&0%&60C!& !6.
3"A 4,!& !!1P6$;.3.;S
Thứ nhấtS4,!$& !L!& !!!T
6$-a36$*t6;)y/T!"
Thứ haiS?1& ! & !I!'$/0
1L!&!D3J+/S,…0
3*L,),†H+03,O>*533;
3†,OE!LY* K& !-;)1
P6"
Hình thức thông điệpSL!&!)T6$HO;&$
& !"76$DL!&!T60
;(6T*1L4>6"[K26H/0
&.HOL60;(& !!-x
2.3.5.2. Lựa chọn kênh truyền thông
U0!5 60& !-3QC!3Lu
L,"?3&0S
hKênh truyền thông có tính cá biệt:0!41)!6.6/
F3606'"
pƒ
