Quy trình tổ chức sự kiện của công ty cổ phần truyền thông và sự kiện Taf – thực trạng và giải pháp.DOC

Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
PHỤ LỤC
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân........................................................1
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767.................1
Danh mục sơ đồ bảng biểu....................................................................................................3
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................................................1
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân........................................................1
73..............................................................................................................................................1
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767.................1
CHƯƠNG 1.KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM ......... 3
1.1Quy mô và đặc điểm của cung ..................................................................................... 3
1.2Quy mô và đặc điểm của cầu ........................................................................................ 3
1.3Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện ........................................................................... 9
1.4Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện ................................................................. 14
1.5Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện ............................................ 17
1.6Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai ................................ 20
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN TAF .................................................................. 21
2.1Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của công ty cổ phần truyền thông
và sự kiện Taf ................................................................................................................... 21
2.1.1Khái quát về công ty ............................................................................................ 21
2.1.2Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty ........ 33
2.2Thực trạng hoạt động Marketing của công ty ............................................................. 36
2.2.1Mục tiêu chiến lược Marketing ............................................................................ 36
2.2.2Chính sách Marketing – Mix
37
2.3Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty từ năm 2006 đến nay ................. 39
2.3.1Thiết lập mục tiêu tổ chức sự kiện ....................................................................... 39
2.3.2Quy trình tổ chức sự kiện ..................................................................................... 40
2.4Đánh giá, nhận xét quy trình tổ chức sự kiện ............................................................. 59
2.5Các đánh giá khác ........................................................................................................ 61

2.5.1Đánh giá về nhân sự ............................................................................................. 61
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
2.5.2Đánh giá về mặt kỹ thuật ..................................................................................... 62
2.5.3Đánh giá trong công tác quản lý .......................................................................... 62
CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP, ĐỀ XUẤT CHO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ
KIỆN TẠI CÔNG TY CÔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN TAF ...................... 63
3.1Giải pháp đối với định hướng chiến lược kinh doanh của công ty ............................ 63
3.2Giải pháp cho hoạt động Marketing ............................................................................ 64
3.3Giải pháp cho hoạt động tổ chức sự kiện ................................................................... 65
3.4Các giải pháp khác ...................................................................................................... 72
Kết luận.................................................................................................................................73
Tài liệu tham khảo...............................................................................................................74
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân......................................................74
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767...............74
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Danh mục sơ đồ bảng biểu
 Biểu đồ cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing
 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
 Biểu đồ cơ cấu lao động các phòng ban trong công ty
 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty các năm 2006, 2007, 2008.
 Biểu đồ doanh thu qua các năm 2006, 2007, 2008
 Sơ đồ mô tả quy trình tổ chức sự kiện
 Sơ đồ hình cây của tổ chức sự kiện tại công ty
 Bảng dự toán ngân sách tổ chức sự kiện:” lễ đón dòng dầu đầu tiên ngày
05/08/2008 “
 Bảng kế hoạch tổ chức hội thảo:” xây dựng tài chính_ khai trương trụ sở
Techcombank Hồ Chí Minh 6 Nguyến Minh Khai, Q1”
 Sơ đồ các phương pháp chuẩn bị tổ chức sự kiện

 Sơ đồ bố trí nhân lực trong tổ chức sự kiện
 Bảng danh sách khách mời và thư mời:”tổ chức hội nghị khách hàng tại
Techcombank”
 Hình ảnh thời trang doanh nhân 2008
 Hình ảnh giải thưởng người mẫu Việt Nam 2008
 Hình ảnh Gala Wedding 2008
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, toàn cầu hóa đang là một trong những xu thế phát triển tất yếu của quan
hệ quốc tế hiện đại. Việt Nam gia nhập WTO sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế,
mở rộng thị phần quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó khó khăn
thách thức cũng không nhỏ muốn đứng vững đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải tìm
ra cho mình một hướng đi đúng đắn. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao để vượt
lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh có hiệu quả. Marketing ngày càng trở nên
quan trọng đối với doanh nghiệp, nó đã góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp đem
đến cho doanh nghiệp sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh và khả năng tiếp cận thị
trường. Marketing đã được các doanh nghiệp xem như là công cụ để chiến thắng trong cạnh
tranh.
Hoạt động quan hệ công chúng( Public Relations – PR) mà trong đó tổ chức sự kiện
là một nhân tố quan trọng của hoạt động truyền thông và là một biến số trong các biến số
của Marketing – Mix: sản phẩm , gái cả, xúc tiến hỗn hợp và kênh phân phối mà các doanh
nghiệp đặc biệt chú trọng nhằm truyên tải thông điệp và định vị thương hiệu của mình trong
tâm trí khách hàng mục tiêu.
Sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu và khu vực, tác động không nhỏ đến kinh tế Việt
Nam. Các doanh nghiệp đối mặt với những khó khăn, thách thức, việc duy trì, giữ vững vị
thế trên thị trường là một trong những vấn đề trọng tâm đối với các doanh nghiệp. Vì thế,
các hoạt động Marketing càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn, đặc biệt là hoạt động
truyền thông, mà trong đó hoạt động tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực cực kỳ
quan trọng của truyền thông.

Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động tổ chức sự kiện, công ty Cổ phần truyền
thông và sự kiện Taf đã ngay càng phát triển lĩnh vực hoạt động tổ chức sự kiện của mình để
chiếm lĩnh thị trường và tăng khả năng canh tranh trên thị trường.
Sau một thời gian thực tập tại công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf, với vốn
kiến thức về chuyên môn của mình, thấy được năng lực kinh doanh và thực trạng tổ chức sự
kiện của công ty em đã chọn đề tài: “ Quy trình tổ chức sự kiện của công ty cổ phần
truyền thông và sự kiện Taf – thực trạng và giải pháp”
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
1
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tổ chức sự kiện, từ đó
nêu những ưu điểm và nhược điểm của nó; dựa trên cơ sở lý luận về tổ chức sự kiện đã học
tập và nghiên cứu và qua thực tiến thực tập tại công ty từ đó đưa ra những giải pháp nhằm
hoàn thiện quy trình tổ chức sự kiện của công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf.
Kết cấu nội dung được chia thành 3 chương:
Chương 1 : Khái quát thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam
Chương 2 : Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần truyền
thông và sự kiện Taf
Chương 3 : Một số giải pháp, đề xuất cho hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty
Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf
Vì điều kiện và trình độ, khả năng hạn chế, bài viết của em không thể tránh
khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết. Em chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quí báu
của thầy giáo, Thạc sỹ Nguyễn Quang Dũng và các cô chú, anh chị trong phòng kinh doanh
của công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo
thực tập chuyên đề này.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn !
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI

VIỆT NAM
1.1 Quy mô và đặc điểm của cung
Ở Việt Nam có khoảng trên 169 doanh nghiêp, tổ chức cung ứng dịch vụ tổ
chức sự kiện chuyên nghiệp và rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, lẻ không chuyên
khác. Con số này mới chỉ chiếm khoảng 8.3% trong tổng số các công ty về truyền
thông và quảng cáo( theo trang vàng Việt Nam ngày 25/04/2009). Và điều đặc biệt là
chưa có một công ty nào độc lập trên toàn bộ quá trình tổ chức, mà chỉ là những khâu
riêng lẻ của một sự kiện tổng thể. Hơn thế nữa, các công ty tổ chức sự kiện của người
Việt chỉ chiếm khoảng 20% trong tổng số các công ty sự kiện tại Việt Nam, và hầu
như chỉ tổ chức các sự kiện nhỏ như: cưới hỏi, ca nhạc, thời trang, hội nghị…Các sự
kiện tầm lớn vẫn thường xuyên do các công ty nước ngoài tổ chức.
1.2 Quy mô và đặc điểm của cầu
Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phức tạp. Việt Nam có
gần 90 triệu dân, 64 tỉnh thành phố, có hàng trăm ngàn doanh nghiệp, vì vậy nhu cầu
tổ chức sự kiện rất đa dạng. Theo ước tính ban đầu của tổ chức nghiên cứu thị trường
FTA market research hàng năm tại Việt Nam có hàng nghìn sự kiện được diễn ra
nhưng sự tiêu dùng của dịch vụ tổ chức sự kiện thì lại ít hơn so với quảng cáo theo
mô hình nghiên cứu về thị trường dịch vụ marketing 2006.
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing.

( Số liệu của FTA- market reseach)
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
0
20
40
60
80
100
Quảng
cáo

Nghiên
Cứu thị
Trường
Tổ chức
Sự kiện
Quan hệ
công
chúng
Khuyến
mãi
Tu vấn
%
3
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Qua biểu đồ ta nhận thấy, giống như các kỳ nghiên cứu trước đây cơ cấu sử
dụng các dịch vụ không có gì thay đổi đáng kể. Trong biểu đồ tỉ lệ tiêu dùng dịch vụ
trong 12 tháng năm 2006 thì quảng cáo vẫn dẫn đầu với tỉ lệ sử dụng là 92%, tỉ lệ sử
dụng nghiên cứu thị trường là 86%, tỉ lệ sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện là 60%.Con
số 60% thể hiện một thực trạng là dịch vụ nghiên cứu thị trường đang có xu hướng
phát triển đây là một ngành có triển vọng trong tương lai bởi vì các công ty và các tổ
chức đã ý thức được tầm quan trọng của sự kiện ảnh hưởng tới hình ảnh và thương
hiệu của công ty.So với con số 92% tỉ lệ tiêu dùng quảng cáo- một ngành dịch vụ đã
phát triển tại Việt Nam trong vòng 12 năm trở lại đây thì tổ chức sự kiện là dịch vụ
mới phát triển có mấy năm trở lại đây thì tỉ lệ tiêu dùng đã phản ánh một thực tế là tổ
chức sự kiện đã mang lại một sự hấp dẫn không chỉ là sự sáng tạo mà còn là một lợi
nhuận, điều đó còn thể hiện rằng là tổ chức sự kiện còn là một ngành mà thu hút sự
của các dịch vụ bao quanh vì tổ chức sự kiện còn phải là sự kết hợp tiêu dùng dịch vụ
khác nữa do đó nó đóng góp thu nhập không chỉ cho công ty tổ chức sự kiện mà còn
đem lại thu nhập cho các dịch vụ khác nữa.
Trung bình hàng năm các doanh nghiệp chi hơn 20 tỉ USD cho việc quảng bá

sản phẩm và 15 tỉ USD vào tổ chức sự kiện khác nhau như hội nghị khách hàng, giới
thiệu trưng bày sản phẩm (Nguồn số liệu của FTA- market reseach)
Điều này thể hiện mặc dù sự tiêu dùng của tổ chức sự kiện là rất ít chỉ chiếm
đến 60% so với con số 92% của quảng cáo nhưng số tiền bỏ ra lại không thua kém
với quảng cáo điều này chứng tỏ là tổ chức sự kiện được các doanh nghiệp đầu tư rất
nhiều từ các tổ chức dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ cần cho tổ chức sự kiện.
Giá trị của thị trường tổ chức sự kiện bao gồm một chuỗi các dịch vụ nối tiếp
nhau tạo thành một sự kiện hoàn chỉnh, vì vậy doanh thu của hoạt động tổ chức sự
kiện là bao gồm doanh thu của chuỗi giá trị đó.
Nhu cầu của tổ chức sự kiện:
Những năm trước khi mà kinh tế chưa mở cửa thì các sự kiện ở Việt Nam
được biết đến như hoạt động nội bộ của các tổ chức xí nghiệp, các cơ quan này tự tổ
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
4
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
chức và chưa có khái niệm thế nào là tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tổ chức tự đứng
ra tổ chức cho bản thân hoặc đơn vị mình mà không có sự tính toán tỉ mỉ về chi phí
bỏ ra cũng như hoạch định xem chi phí bỏ ra như vậy có phù hợp hay không và hoàn
toàn không có khái niệm là thuê một tổ chức chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện bởi vì
thời điểm hiện tại chưa có dịch vụ này. Vì vậy, tính chất tổ chức sự kiện chỉ là tự
phát trừ một số trường hợp các sự kiện lớn có tầm cỡ quốc gia là những sự kiện được
chuẩn bị chu đáo. Do sự tự chuẩn bị, nên các hoạt động của sự kiện đều do mọi
người trong tổ chức đảm nhiệm, nên tính chuyên nghiệp không cao và sự thành công
đã giảm rất nhiều, và sức sáng tạo cũng không được hoàn thiện, sau khi kết thúc sự
kiện thì coi như là sự kiện đã xong, mọi người giải tán mà không có một sự điều tra
về phản ứng của tham dự, vì vậy không biết chính xác được sự kiện tổ chức ra có
thành công không, có hiệu quả không, có lãng phí so với kinh tế không. Và trong lúc
kinh tế đang còn gặp nhiều khó khăn thì việc tổ chức một sự kiện có dự trù ngân sách
lớn là việc rất khó thực hiện được.
Nhưng mấy năm trở lại đây, nhịp sống kinh tế đã có nhiều thay đổi, các dịch

vụ phát triển nhằm tăng hiệu quả kinh doanh nâng cao hình ảnh cho các tổ chức, đặc
biệt là các tổ chức kinh doanh trong thời kỳ cạnh tranh như hiện nay thì việc thiết lập
các mối quan hệ với người tiêu dùng và công chúng rất quan trọng. Các cá nhân, các
doanh nghiệp, các tổ chức chính phủ và tổ chức phi chính phủ đã ý thức các công cụ
truyền thông với doanh nghiệp. Tổ chức sự kiện chỉ là một ngành dịch vụ mới mẻ
nhưng mà thu hút một số lượng lớn các doanh nghiệp lớn tham gia hoạt động trong
ngành dịch vụ này, ngoài các công ty liên doanh, các công ty nước ngoài, hệ thống
các doanh nghiệp tư nhân, các công ty nhà nước thậm chí cơ quan quản lý bắt đầu
quan tâm đến tổ chức sự kiện là một ngành lợi nhuận cao.
Như chúng ta biết tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú. Từ những sự kiện
bất khả kháng như ma chay, cưới hỏi hoặc những sự kiện nhỏ nhặt như họp nội bộ
công ty, họp đại hội đồng cổ đông…cho đến những sự kiện như lớn như các sự kiện
tầm cỡ quốc gia, quốc tế ví dụ như ASEM, APEC, các hội nghị, hội thảo giữa các
nước với nhau…đều muốn tổ chức thành công và để lại ấn tượng tốt trong tâm trí
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
5
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
người tham dự, do sức ảnh hưởng của sự kiện với người tham dự không chỉ trong sự
kiện mà sau sự kiện, nó thúc đẩy những vấn đề quan hệ khác khi mà sự kiện đã kết
thúc vì vậy tính cơ hội của tổ chức sự kiện không chỉ tính trên mặt lý thuyết vật chất,
mà còn đem lại những cơ hội vô hình cho tổ chức như tổ chức một cuộc họp hội nghị
khách hàng đem lại không chỉ thoả mãn nhu cầu gặp mặt của khách hàng, cảm ơn sự
ủng hộ của khách hàng đối với công ty mà còn thắt chặt mối quan hệ với khách hàng
khuyến khích họ ủng hộ các sản phẩm công ty khi công ty tung ra các chiến lược sản
phẩm mới…Vì những tác động mà tổ chức sự kiện mang lại nên nhu cầu của tổ chức
sự kiện càng ngày càng tăng, do nhu cầu của tổ chức sự kiện tăng mà hoạt động cung
ứng của thị trường tổ chức sự kiện cũng diễn ra sôi động hơn.Theo ước tính ban đầu
thì trường PR/ tổ chức sự kiện tại Việt Nam tăng trưởng trung bình 30%/ năm với
hơn 20 công ty chuyên nghiệp và hơn 200 công ty quảng cáo cũng hoạt động trong
lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện. Nhưng, nhìn nhận một cách tổng thể

khách quan thì 30% không phải là nhiều đối với một thị trường còn nhiều sự hấp dẫn
như Việt Nam, không phải là nhiều đối với hàng nghìn công ty, doanh nghiệp, tổ
chức đang tồn tại và kinh doanh. Một câu hỏi được đặt ra là trong số 30% các công ty
tổ chức sự kiện mới tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện thì có bao nhiêu công ty
đủ sức cạnh tranh và hoạt động một cách chuyên nghiệp, với yêu cầu đòi hỏi ngày
càng cao về tổ chức sự kiện thì việc tăng số lượng nhưng chưa tăng chất lượng làm
cho các công ty tổ chức sự kiện Việt Nam gặp khó khăn khi cạnh tranh với các công
ty tổ chức sự kiện nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt với những sáng tạo mới
mẻ và có hiệu quả hơn. Đây là một bài toán được đặt ra không chỉ với người quản lý
mà còn với bản thân các công ty tổ chức sự kiện trong nước, trước những thuận lợi về
kinh tế thì việc tăng quy mô các công ty có làm cho dịch vụ trong nước đáp ứng được
nhu cầu đề ra hay không hay chỉ làm rối trí thêm sự quản lý.
Cầu của thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú,
việc tổ chức sự kiện đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt
động marketing của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thậm chí cả một quốc gia. Cùng
với các công cụ khác của xúc tiến hỗn hợp, tổ chức sự kiện cũng nhằm mục đích cụ
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
6
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
thể nào đó của chủ thể sự kiện, từ đó phát sinh nhu cầu tổ chức một hoặc một vài sự
kiện. Sự kiện là nơi không chỉ diễn ra các công việc đàm phán, kinh doanh mà còn là
nơi thể hiện nét đẹp văn hoá của đơn vị tổ chức sự kiện với đông đảo khách mời và
công chúng, vì vậy mỗi sự kiện xảy ra được dự tính xảy ra là nhu cầu về tổ chức sự
kiện xảy ra. Ở Việt Nam hàng năm có hàng ngàn sự kiện lớn nhỏ diễn ra theo mùa,
theo tập tục văn hoá, theo thời gian, theo không gian từng vùng miền. Nghiên cứu
nhu cầu tổ chức sự kiện Việt Nam để chọn thời điểm tổ chức sự kiện cho tốt nhất,
gây chú ý nhất đồng thời tránh được sự trùng lặp sự kiện và thể hiện sự sáng tạo
trong tổ chức, làm cho sự kiện nổi bật sáng tạo thu hút được sự quan tâm chú ý.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện theo mùa lễ hội.
Do đặc thù đất nước ta là một đất nước mà có nhiều dân tộc và có năm ngữ hệ

ngôn ngữ, do địa hình khí hậu, động thực vật phong phú, 3 miền Bắc – Trung – Nam
mỗi nơi có một đặc điểm riêng, không vùng nào giống nhau, mỗi năm ở mỗi vùng lại
có những lễ hội diễn ra đặc biệt đó là những lễ hội văn hoá dân gian thu hút được sự
quan tâm của đông đảo những người dân tham dự, những sự kiện tôn giáo của từng
vùng, từng tộc người đem đến những sắc màu tinh thần. Những sự kiện tôn giáo từng
vùng được chuẩn bị rất chu đáo và thu hút sự quan tâm của rất nhiều người và diễn ra
trong thời gian rất dài, đây là những sự kiện ảnh hưởng đến một vùng vì vậy nhu cầu
tổ chức sự kiện theo mùa lễ hội chủ yếu là những sự kiện diễn ra xoay quanh những
hoạt động lễ hội này. Đối với những người kinh doanh sản xuất, thì những ngày này
trong năm họ thường ít tổ chức các sự kiện vì ít thu hút được sự quan tâm.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện lớn của quốc gia.
Những sự kiện lớn của quốc gia như văn hóa, thể thao, chính trị, xã hội thu hút
rất nhiều sự quan tâm của các công ty tổ chức trong cả nước. Ngoài các hoạt động, sự
kiện chính trong nước tổ chức, thì các đơn vị cũng có rất nhiều nhu cầu về tổ chức sự
kiện đây là dịp thuận lợi nhất để tổ chức sự kiện đi kèm theo các sự kiện lớn, nhằm
thu hút sự quan tâm của công chúng, và những đơn vị tham gia. Trong những ngày
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
7
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
này các đơn vị đặc biệt là các đơn vị kinh doanh tổ chức các sự kiện để hợp tác và
kinh doanh.
Nhu cầu tổ chức sự kiện trong các tổ chức và các cá nhân.
Những sự kiện này diễn ra nhiều nhất trong năm ví dụ như các buổi họp mặt
khách hàng, họp hội đồng quản trị, các hội thảo y tế, giáo dục, giao thông vận tải, các
buổi tuyên dương các công nhân viên…, nhằm các mục đích như tăng cường các mối
quan hệ trong tổ chức, tăng cường khả năng làm việc gây dựng hình ảnh công ty với
toàn thể nhân viên … những sự kiện này không những chỉ gây ảnh hưởng với toàn tổ
chức, với người tham gia mà còn làm tăng hình ảnh, giá trị tài sản thương hiệu cho
công ty, vì vậy tổ chức sự kiện diễn ra không chỉ mang lại lợi ích vật chất cho công ty
mà còn mang lại những giá trị vô hình đem đến cho công ty…

Có rất nhiều sự kiện được tổ chức trong một năm ở một quốc gia. Từ văn hoá,
thể thao, chính trị xã hội.. với một sự kiện việc tổ chức lại có một mục đích riêng ví
dụ như những sự kiện văn hoá nhằm giao lưu văn hoá giữa các dân tộc và giữa các
nước với nhau.
Ví dụ: một sự kiện như APEC, ngoài mục đích thảo luận giữa các nước về
kinh tế còn kèm theo những hợp tác dài hạn trên mọi lĩnh vực. Với một tổ chức thì
việc tổ chức một buổi họp cổ đông, hội đồng quản trị thì nhu cầu tổ chức một sự kiện
nho nhỏ như vậy mang lại một ý nghĩa thắt chặt các mối quan hệ trong một tổ chức.
Những sự kiện diễn ra nhiều nhất trong năm lại thuộc về các tổ chức sản xuất kinh
doanh.
Nhu cầu tổ chức sự kiện tăng lên khi mà mục đích của tổ chức sự kiện là gây
sự chú ý cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp từ đó giúp tăng doanh số bán của
công ty. Ví dụ như khai trương, giới thiệu sản phẩm mới, tài trợ các cuộc thi, kỷ niệm
ngày thành lập công ty…
Thực tế cho thấy nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để
tổ chức các sự kiện và đạt không ít thành công như tăng doanh số bán, tăng uy tín,
tăng giá trị tài sản thương hiệu trên thị trường cạnh tranh. Nhưng không phải lúc nào
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
8
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
cũng đáp ứng nhu cầu mà chủ sự kiện đặt ra. Một điều cần lưu ý đó là nhu cầu tổ
chức sự kiện dù nhỏ hay lớn đều phải phù hợp với ngân sách tổ chức sự kiện về một
sự kiện dù lớn thì sẽ không có tác dụng nếu nó đứng riêng rẽ một mình. Nhất là trong
hoạt động xúc tiễn hỗn hợp thì để một sự kiện thành công cần phối hợp nhiều công
cụ xúc tiến hỗn hợp với nhau.
1.3 Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện
Do nhu cầu của thị trường của tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú nên việc
chia đoạn thị trường của thị trường tổ chức sự kiện được đánh giá theo nhiều tiêu chí.
Không chỉ có các doanh nghiệp mới cần phải tổ chức sự kiện mà các các tổ chức phi
chính phủ cũng cần các sự kiện để giới thiệu về các hoạt động của tổ chức, các cá

nhân cũng cần các sự kiện để giới thiệu hình ảnh của mình tới công chúng hoặc nhằm
mục đích tinh thần v.v…
Chủ thể của sự kiện giao toàn bộ phần chuẩn bị tổ chức, hoặc một phần trong
công tác chuẩn bị cho một công ty kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện đều là người
sử dụng dịch vụ tiêu dùng tổ chức sự kiện, và chủ thể của sự kiện giống như một
người tiêu dùng của loại dịch vụ, do vậy mà họ cũng có những nhu cầu những mong
muốn giống như một người tiêu dùng thông thường. Nhưng đây là một loại dịch vụ
đặc biệt, không chỉ một người tiêu dùng mà có nhiều người cùng tiêu dùng, số hàng
hóa và dịch vụ được sử dụng trong sự kiện cũng rất nhiều lại bao gồm những hàng
hoá và dịch vụ nhỏ nữa. Do đặc thù của sự kiện như vậy, nên việc lựa chọn phân chia
đoạn thị trường theo những tiêu chí phân đoạn thị trường như nhân khẩu hay địa lý,
tâm lý và hành vi đều không phù hợp, tại vì nhu cầu của tổ chức sự kiện đều rất lớn
Vì vậy, xin phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ
chức sự kiện và phân chia theo quy mô và khả năng thanh toán của tổ chức sự kiện.
a) Phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức sự
kiện.
Sự kiện trong năm được tổ chức rất nhiều và có rất nhiều đối tượng tham gia
vào sự kiện, và tổ chức các sự kiện đó.
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
9
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
a1) Đối tượng sử dụng của thị trường tổ chức sự kiện là các cơ quan chính
phủ, các tổ chức phi lợi nhuận.
Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng dịch vụ này là thường sử dụng các sự kiện
lớn nhằm mục đích phục vụ cộng đồng.
Đối tượng sử dụng loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện:
Các tổ chức chính phủ, tổ chức phi chính phủ bao gồm: Các bộ, ngành, hành
chính sự nghiệp, các tổ chức phi chính phủ như hiệp hội bảo vệ người tiêu dung, hiệp
hội bảo vệ môi trường, hiệp hội quảng cáo v.v…
Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng này là: Đối tượng tiêu dùng ở đây là một

tập thể không chỉ là một người, mà là rất nhiều người, mỗi người lại có trình độ học
vấn, hành vi cá nhân, văn hóa khác nhau,sự tiêu dùng nhiều, quy mô tiêu dùng
thường lớn, sự kiện thường là có quy mô lớn, kéo dài nhiều ngày. Và sự quyết định
thường là của tập thể, quyết định cuối cùng thuộc về người lãnh đạo của tổ chức.
Nhu cầu sử dụng dịch vụ sự kiện của đối tượng loại này thường phát sinh vào
những ngày lễ kỷ niệm, những ngày hội đã được ấn định lên kế hoạch từ trước.
Thông thường đối với các đối tượng loại này thì họ thường tổ chức sự kiện cho chính
tổ chức của họ, từ công tác chuẩn bị cho đến khi kết thúc sự kiện, thì có thể sự dụng
một số loại dịch vụ đi kèm theo sự kiện nhằm phục vụ cho sự kiện mà tổ chức đó (chỉ
sử dụng khi tổ chức không có hàng hoá dịch vụ đó). Công tác lên kế hoạch ngân
sách, công tác chuẩn bị do một số người gọi là ban tổ chức điều hành, ban tổ chức do
một số cán bộ có chuyên môn ở các phòng ban chức năng khác nhau tập hợp lại
thành một ban tổ chức. Do đó những người trong ban tổ chức vừa am hiểu chuyên
môn được trình bày trong sự kiện mà họ sắp tổ chức, nhưng các cán bộ chuyên môn
lại không am hiểu tổ chức sự kiện một cách chuyên nghiệp, do đó việc tiến hành các
khâu trong tổ chức sự kiện không đảm bảo tính hoàn thiện do tổ chức một sự kiện
không phải là chuyên môn nghiệp vụ chính của những người trong ban tổ chức, điều
này đôi lúc làm cho sự kiện gặp phải một số những khó khăn.
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
10
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Đối với đối tượng loại này, tổ chức một sự kiện là một dịp thể hiện nhu cầu
mong muốn của toàn bộ tập thể, là sự kiện mà đem lại giá trị tinh thần cho toàn bộ
người tham dự và công chúng quan tâm.
Do sử dụng ngân sách của tổ chức và không chịu áp lực về lợi nhuận, vì vậy
tổ chức sự kiện không gặp khó khăn trong vấn đề tài chính trong quá trình tổ chức sự
kiện.
Đối với những sự kiện lớn của chính phủ như những sự kiện trong dịp APEC
vừa rồi thì ngoài một ban tổ chức chỉ đạo toàn bộ sự kiện, còn có những công ty tổ
chức sự kiện trong nước, những chuyên gia nước ngoài tổ chức các sự kiện, chuyên

môn hoá từng khâu trong công tác chuẩn bị tổ chức sự kiện.
Ngoài các cơ quan, chính phủ “tiêu dùng” các sự kiện lớn, thì các cơ quan
hành chính chủ yếu tự tổ chức và thuê ngoài. Đây là đối tượng chủ yếu tổ chức các
sự kiện mang tính chất nội bộ ngành là chủ yếu.
a2) Đối tượng tiêu dung dịch vụ sự kiện là các công ty, doanh nghiệp, cơ sở
sản xuất kinh doanh.
Đặc điểm của đối tượng này là: Người ra quyết định chính là người đứng đầu
tổ chức kinh doanh. Đây là một tổ chức kinh doanh lợi nhuận vì vậy nhu cầu về tổ
chức sự kiện là rất lớn. Tuy sự tiêu dùng dịch vụ nhiều nhưng quy mô thường nhỏ,
thời gian thường chỉ kéo dài một hai ngày và lâu nhất là một tuần. Do đặc thù là một
ngành kinh doanh lợi nhuận nên một sự kiện được tổ chức ra với mong muốn làm nổi
bật sản phẩm.
Với đối tượng này thì những sự kiện sau đây là có nhu cầu sử dụng loại hình
dịch vụ tổ chức sự kiện bao gồm: khai trương – là một trong những lý do tốt nhất để
tổ chức sự kiện vì các công ty mới thành lập luôn muốn cho người tiêu dùng, công
chúng quan tâm đến công ty vì vậy, tổ chức sự kiện là một dịp mà công ty muốn cho
mọi người biết đến họ, trong sự kiện họ mong muốn sự kiện mang một nét đặc trưng
riêng, nói lên được ngành nghề và chuyển tải được thông điệp mà công ty muốn nhắn
gửi đến khách hàng, công ty muốn làm cho khách hàng có ấn tượng và tốt đẹp về
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
11
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
buổi lễ khai trương, chính vì vậy họ lựa chọn giải pháp chọn các công ty dịch vụ tổ
chức sự kiện với mong muốn thoả mãn nhu cầu của họ là sáng tạo và ấn tượng. Với
nhu cầu giới thiệu sản phẩm thì yếu tố không gian và thời gian là quan trọng nhất
chương trình không kéo dài quá mức nên sự kiện phải kết hợp hài hoà…
a3) Đối tượng tiêu dùng sự kiện là cá nhân:
Đây là đối tượng sử dụng sự kiện có hành vi tâm lý phức tạp nhất, vì đây
chính là người sử dụng chủ của sự kiện đồng thời là người ra quyết định chính của sự
kiện. Mỗi cá nhân có trình độ văn hoá khác nhau, nơi ở, tâm lý, hành vi khác nhau do

đó nhu cầu sự kiện cũng khác nhau.
Với cá nhân là người nổi tiếng: do sự kiện là lúc giới thiệu hình ảnh của bản
thân tới công chúng, khán thính giả và những cơ quan chức năng có quan tâm, vì vậy
một sự kiện tổ chức cho đối tượng này được tổ chức với một công ty tổ chức sự kiện
chuyên nghiệp với mục đích khuyếch trương tên tuổi của người chủ sự kiện. Do vậy,
từ khâu lên ngân sách sách của tổ chức sự kiện đến khâu chuẩn bị và khâu chuẩn bị
và khâu hậu sự kiện đã có cả một ekip tổ chức viên chuyên nghiệp hoành tráng. Loại
sự kiện tính chất nghệ thuật thể hiện rất rõ, vì vậy một sự kiện này tổ chức rất công
phu.
Đối với những cá nhân khác thì xảy ra các sự kiện ví dụ như: ma chay, cưới
hỏi, sinh nhật, khánh thành, khai trương của hàng, nhà cửa…
Theo thị trường tổ chức sự kiện hiện nay thì hầu như không một cá nhân nào
theo loại này thuê một công ty tổ chức sự kiện mà chỉ thuê một số dịch vụ để phục vụ
cho sự kiện. Tất cả các khâu trong sự kiện họ tự tổ chức.
b) Quy mô sự kiện và khả năng thanh toán.
b1) Những sự kiện lớn và dài ngày có khả năng thanh toán cao.
Đặc điểm của sự kiện này là nhu cầu sử dụng dịch vụ lớn, nguồn nhân lực lớn,
sự kiện đi kèm đa dạng và phong phú.
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
12
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Xét về quy mô thì những sự kiện lớn là sự kiện không chỉ lớn về số lượng dịch
vụ sử dụng trong sự kiện lớn và nhiều mà còn là một sự kiện mà có sức ảnh hưởng
rất lớn như ảnh hưởng đến nhiều ngành, ảnh hưởng đến một một quốc gia thậm chí
ảnh hưởng đến quốc gia, liên quan đến nhiều nước…
Do tầm quan trọng của sự kiện quy mô lớn, nên một sự kiện không chỉ huy
động đến một công ty tổ chức sự kiện mà một chuỗi các công ty tổ chức sự kiện, vì
một sự kiện có quy mô lớn nên các khâu trong một sự kiện cũng bao gồm nhiều khâu
nhỏ, mỗi khâu nhỏ lại có một sự kiện nhỏ (nếu có) do vậy một công ty không thể bao
quát toàn bộ được mà phải sử dụng nhiều công ty tổ chức sự kiện và đồng thời cũng

sử dụng rất nhiều dịch vụ để phục vụ cho tổ chức sự kiện.
Bên cạnh các sự kiện với quy mô lớn đó thì kéo theo hàng loạt các sự kiện nhỏ
được tổ chức nhân dịp sự kiện lớn của các công ty tổ chức liên quan. Ví dụ như dịp
hội nghị cao cấp các nước APEC, kéo theo đó là các sự kiện nhỏ khác nhằm ký kết
hợp đồng hợp tác hoặc kinh doanh giữa các nước. Dịp APEC hoặc sau khi Việt Nam
ra nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, sự kiện này đã thu hút rất nhiều nhà đầu
tư trên thế giới đến với Việt Nam.
Những sự kiện dài ngày bao gồm những sự kiện hội họp, trưng bày, giới thiệu
v.v…Những sự kiện dài ngày thì không kể quy mô lớn mà ngày cả những sự kiện có
quy mô nhỏ phụ thuộc vào tính chất thời gian. Nhu cầu với loại hình tổ chức sự kiện
này không nhiều và thường xuyên có sự đổi mới, sáng tạo mới thu hút được người
tham gia và quan tâm.
b2) Những sự kiện nhỏ và ngắn ngày có khả năng thanh toán thấp.
Đặc điểm của những sự kiện nhỏ và ngắn ngày là nhu quy mô nhỏ, ngân sách
của sự kiện loại này nhỏ hơn rất nhiều so với sự kiện có quy mô lớn. Tuỳ từng công
ty, tổ chức, mà với sự kiện ngắn ngày và nhỏ họ có quyết định có sử dụng dịch vụ tổ
chức sự kiện hay không. Nhưng thông thường với sự kiện nhỏ và ngắn ngày thì các
đơn vị tổ chức tự họ lên kế hoạch chuẩn bị cho tổ chức sự kiện. Sau đó dựa vào bản
kế hoạch đó tập trung những người có liên quan đến tổ chức sự kiện để thành lập ban
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
13
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
tổ chức. Các dịch vụ như nơi đặt thuê địa điểm tổ chức, thức ăn, đồ uống, người dẫn
chương trình âm thanh ánh sáng v.v….
Mặc dù là đoạn thị trường nào đi chăng nữa thì khi được hỏi tâm lý của họ khi
mà sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện thì những yếu tố nào là họ mong đợi nhất thì
44% đặt sáng tạo lên hàng đầu vì vậy dù là khách hàng ở đoạn thị trường nào thì chỉ
cần dịch vụ tổ chức sáng tạo quan tâm nhất là nhu cầu của người tiêu dùng dịch vụ
này. Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường thị hiện tại có 66% các công ty
tự làm tổ chức sự kiện và có 77% công ty thuê làm các hoạt động tổ chức sự kiện,

con số này phản ảnh đoạn thị trường tổ chức sự kiện còn nhiều, và đây là một cơ hội
cho các công ty tổ chức sự kiện của Việt Nam tham gia vào thị trường tổ chức sự
kiện đang còn trống.
1.4 Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện luôn đem lại những thách thức cho các công ty tổ chức sự
kiện vì một sự kiện đâu chỉ mang tính thương mại mà còn mang một tính nghệ thuật
rất cao, chẳng hạn như chương trình “Đêm trắng” của báo Tuổi trẻ, Lễ hội ngàn hoa
của bột giặt Omo, chương trình “Đèn đom đóm” của công ty sữa Cô gái Hà Lan…
rồi còn rất nhiều sự kiện khác. Nhưng phía sau những sự kiện Việt, lại đa phần là
những công ty tổ chức sự kiện nước ngoài tổ chức, có phải do sức cạnh tranh của các
công ty tổ chức sự kiện Việt không có?. Trong bối cảnh hiện tại tổ chức sự kiện tại
Việt Nam giữa những tập đoàn quảng cáo quốc tế và rất nhiều công ty tổ chức sự
kiện địa phương, việc phát triển các công ty tổ chức sự kiện trong nước là một thách
thức lớn, tăng tính cạnh tranh của các công ty tổ chức sự kiện Việt là một khó khăn
trước các công ty lớn về dịch vụ này.
Kết quả nghiên cứu độc lập gần đây của công ty FTA- market reseach dựa trên
phỏng vấn 70 công ty sản xuất kinh doanh lớn như Pepsi, Unilever, Tiger/ Heineken,
Gillette, Kodax, Philips Moris, Nestle, Dutch Lady, Sony Ericsson, Honda,
Microsoft, Vinamilk, Kinh Đô…thì yếu tố mà đem lại sự lựa chọn một công ty tổ
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
14
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
chức sự kiện để phục vụ cho một sự kiện của các công ty này thì tiêu chí đầu tiên là
phải có uy tín trên thị trường, sự sáng tạo là điểm thu hút các công ty sử dụng dịch vụ
tổ chức sự kiện nhiều nhất.
Vì vậy, các chủ thể sự kiện không những đòi hỏi về một sự kiện được tổ chức
quy mô như thế nào mà đòi hỏi sự sáng tạo tác phong chuyên nghiệp trong một
chương trình tổ chức sự kiện. Do đó những công ty tổ chức sự kiện lớn có uy tín thì
sức cạnh tranh trên thị trường cũng rất lớn. Các công ty kinh doanh các ngành dịch
vụ tổ chức sự kiện cạnh tranh nhau không chỉ về nguồn lực tài chính mà còn cạnh

tranh nhau về những ý tưởng sáng tạo thu hút được khách hàng, một đội ngũ nhân
viên nhiệt tình, sáng tạo, có tác phong làm việc chuyên nghiệp kỷ luật cũng có thể là
một điểm mạnh trong việc cạnh tranh trong thị trường tổ chức sự kiện ngày càng có
nhiều đối thủ lớn tầm cỡ quốc tế.
Ngành tổ chức sự kiện đang tăng trưởng nhanh với ước tính 30% các công ty
mới xuất hiện trên thị trường, hiện nay có hơn 20 công ty tổ chức sự kiện chuyên
nghiệp và hàng trăm công ty quảng cáo hoạt động kinh doanh kèm theo dịch vụ tổ
chức sự kiện, vì vậy con số các công ty tổ chức sự kiện gia tăng là một tín hiệu đáng
mừng cho thị trường tổ chức sự kiện Việt Nam, nhưng lại tăng sức ép cho các công ty
mới gia nhập vào thị trường dịch vụ này, một phần vì chưa có kinh nghiệm một phần
là do sức ép của các công ty tổ chức sự kiện lớn.
Công ty được thành lập từ ngày 14/2/2002. từ năm 1992 công ty là một xưởng
quảng cáo lúc đó chỉ có một đội ngũ cán bộ công nhân chuyên thiết kế kết cấu biển
và xây dựng thuê cho các đơn vị quảng cáo. Với thiết bị nhà xưởng 100m2 nghèo
nàn. Sau khi thành lập công ty, ban lãnh đạo đã táo bạo vay vốn nhà nước và huy
động anh em cán bộ, công nhân viên trong công ty góp cổ phần để mua sắm trang
thiết bị cho công ty. Thuê đất và xây dựng với quy mô là 300m2 nhà xưởng,, trang
thiết bị hệ thống máy in kỹ thuật khổ lớn hiện đại. đến năm 2002 công ty bắt đầu mở
rộng thêm tổ chức sự kiện và ngày càng lớn mạnh. Thu hút một đội ngũ trẻ năng
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
15
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
động gần 50 người và có những nhân viên đã đi nước ngoài để tiếp thu công nghệ
mới.
Một số công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp trong nước có lợi thế cạnh
tranh là thành lập từ lâu, am hiểu thị trường nên đưa ra những ý tưởng độc đáo phù
hợp với bản sắc văn hoá người Việt Nam, đồng thời chi phí cũng ít hơn các công ty
quốc gia, và điều quan trọng là thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam dù rất phát
triển rất mạnh nhưng chưa thực sự là một thị trường lớn để thu hút các đại gia chuyên
nghiệp nước ngoài, do vậy lợi thế của các công ty tổ chức sự kiện trong nước là có

thời gian để rèn luyện thực lực khả năng đủ mạnh để thực sự có thể cạnh tranh được
với các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp quốc tế, và cạnh tranh về giá cũng là
một ưu thế của các công ty tổ chức sự kiện Việt.
Một số bất lợi của các công ty tổ chức sự kiện trong nước đó là sự thay đổi
nhu cầu của các khách hàng. Do sự phát triển của kinh tế đặc biệt khi các hàng rào
ngăn cản kinh tế được mở rộng, các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam rất
nhiều, vì vậy nhu cầu của thị trường tổ chức sự kiện thay đổi, nhu cầu sẽ đa dạng hơn
phong phú hơn phức tạp hơn, tính cạnh tranh sẽ gay gắt hơn để phù hợp với nhu cầu
của thị trường. Mặt khác, các công ty nước ngoài vào Việt Nam kéo theo các công ty
tổ chức sự kiện chuyên nghiệp cũng có mặt tại Việt Nam, họ có lợi thế là có đẳng cấp
chuyên nghiệp, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, tài chính đảm bảo cho
những dự án theo đuổi lâu dài mà những công ty Việt Nam khó có thể duy trì được.
Vì thế, thị phần tổ chức sự kiện Việt Nam sẽ bị các công ty này thâu tóm nếu các
công ty tổ chức sự kiện trong nước không có gắng nỗ lực cạnh tranh, và sẽ bị loại bỏ
khỏi thị trường hoặc chỉ làm thuê cho các công ty lớn, một số khác sẽ chỉ tổ chức
những sự kiện mang tính chất nhỏ, còn những sự kiện lớn quan trọng thì các công ty
lớn sẽ nắm bắt, làm cho tính cạnh tranh của các công ty bị hạn chế rất nhiều, doanh
thu sẽ giảm.
Bên cạnh các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp các công ty quảng cáo
cũng tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện, đây là một trong những đối thủ tiềm
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
16
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
ẩn, tính cạnh tranh rất lớn, do họ kế thừa những mối quan hệ ở những dịch vụ cung
ứng khác. Đặc biệt là tính sáng tạo của các công ty quảng cáo là không ngừng nghỉ,
và mảng truyền thông trong tổ chức sự kiện là rất mạnh. Và những điểm mạnh của
đơn vị quảng cáo giúp ích cho việc tổ chức sự kiện, nhưng điểm yếu của các quảng
cáo là các khâu trong tổ chức sự kiện không được chuyên nghiệp như các công ty tổ
chức sự kiện chỉ cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện.
Do tính cạnh tranh ngày càng cao giữa các công ty và để thu hút người tiêu

dùng các công ty tổ chức sự kiện không ngừng sáng tạo để đảm bảo đem đến cho
khách hàng sự hài lòng không chỉ tính thương mại của sự kiện mà còn phải đáp ứng
được tính nghệ thuật của sự kiện.
1.5 Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện
a) Yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến tổ chức sự kiện tại Việt Nam.
Yếu tố kinh tế là một yếu tố cực kì quan trọng ảnh hưởng rất nhiều đến tổ
chức sự kiện tại Việt Nam. Trước đây, nền kinh tế của ta còn yếu kém lạc hậu do vậy
nhu cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện chưa được hình thành. Những sự kiện được tổ
chức thường là do các cá nhân, tổ chức tự điều chỉnh và tự hoạt động, điều này chỉ
thành công với những sự kiện nhỏ lẻ, nhưng khi bắt tay tổ chức sự kiện lớn sẽ rất
lúng túng vì một một phần do thiếu kinh phí (ngân sách) giành cho tổ chức sự kiện.
Mặt khác, nền kinh tế chưa phát triển thì dịch vụ bao quanh dịch vụ chính (tổ
chức sự kiện) cũng chưa phát triển hoặc chưa có. Vì vậy, tổ chức sự kiện chưa là một
dịch vụ độc lập với tổ chức cơ quan đoàn thể.
Khi bước vào nền kinh tế mở cửa, mọi người bắt đầu làm quen dần với các
khái niệm Marketing.
Sau 26 năm thực hiện chính sách đổi mới, nền kinh tế đã đạt được những
thành tựu rực rỡ với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 6-9%/năm. Kinh tế Việt Nam
được đánh giá là một nền kinh tế có tốc độ phát triển cao. Nền kinh tế phát triển
mạnh mẽ, điều này mang lại cho các công ty tổ chức sự kiện những hợp đồng lớn,
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
17
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
đặc biệt là các hợp đồng hợp tác kinh doanh quốc tế. Việc Việt Nam trở thành thành
viên chính thức thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới là một tín hiệu đáng mừng
đối với nhà tổ chức sự kiện vì đây là một cơ hội cọ xát thực tế và khả năng phát triển,
đồng thời cũng là một thách thức vì đây là một cuộc cạnh tranh vô cùng khôc liệt trên
thị trường dịch vụ cung ứng nói chung và trên thị trường tổ chức sự kiện nói riêng.
b) Yếu tố văn hoá.
Do văn hoá ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm, sự ưa thích và

những sắc thái đặc thù của vật chất. Mà tổ chức sự kiện là ngành dịch vụ kết hợp với
cả hai yếu tố nghệ thuật và tính thương mại. Những gì diễn ra trong một sự kiện
không chỉ có những bài phát biểu, những bản kí kết mà trong đó có các chương trình
giải trí giúp mọi người tham gia có thể bớt căng thẳng. Từ cách bố trí bày biện nơi tổ
chức cho đến nơi bến đỗ phương tiện của khách cũng mang đậm nét văn hoá của chủ
thể sự kiện. Vậy có thể nói văn hoá đã tác động gián tiếp đến sự kiện. Ví dụ: Nếu một
nhà tổ chức sự kiện văn hoá dân gian mà không hiểu những cách cư xử, những tục lệ,
những chuẩn mực đạo đức, những điều cấm kỵ, kiêng kỵ thì không thể tổ chức một
sự kiện thành công được. Đặc biệt là những sự kiện mang tính quốc tế, thì yếu tố văn
hoá được đặt lên hàng đầu vì văn hóa góp phần cho các dân tộc hiểu nhau hơn, không
hiểu văn hoá không thể tổ chức được sự kiện.
Một sự kiện đặt ra có một mục đích cụ thể rõ rang mà chủ sự kiện ban đầu đề
ra nhưng với tất cả những sự kiện (không chỉ riêng những sự kiện văn hoá) thì văn
hoá được đặt lên hàng đầu như một thông điệp thân thiết muốn gửi gắm tới người
tham gia.
Chúng thức dễ dàng nhận thấy rằng sự khác biệt giữa những nền văn hoá đem
lại trở ngại khi con người giao tiếp với nhau, vì thế một sự kiện thành công là một sự
mà đáp ứng những yếu tố văn hóa chuẩn mực. Một số sự kiện không chỉ là nơi tiếp
nhận những thông tin mà còn là nơi nêu cao giá trị văn hoá, là nơi bộc lộ những cảm
xúc của người tham dự.
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
18
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Một sự kiện mà trái với những vấn đề văn hoá của nơi sở tại tổ chức sự kiện,
thì sự kiện sẽ bị tẩy chay, phản đối và nhất định sự kiện sẽ thất bại…
Trong thời đại mới, các nền văn hoá được du nhập từ nước ngoài vào nước ta
đem lại những sự pha trộn văn hoá mới, đưa lại nền văn hoá Việt Nam đa dạng và
phong phú. Tuy nhiên, những giá trị văn hoá cơ bản thì vẫn không thay đổi do đó khi
tổ chức sự kiện phải lưu ý những giá trị văn hoá để lên công tác tổ chức sự kiện thành
công.

c) Yếu tố chính trị- pháp luật.
Trong tổ chức sự kiện, ngay từ khâu đầu tiên là xin giấy phép tổ chức để sự
kiện được thực hiện, người tổ chức sự kiện đã phải hiểu được những quy định về
chính trị - luật pháp nơi sở tại, vì vậy nếu không am hiểu luật pháp thì không thể hiểu
được những sự kiện nào được phép thực hiện, những sự kiện nào không được phép
thực hiện và những sự kiện nào được phép thực hiện nhưng phải có sự giám sát của
cơ quan quản lý.
Phải xem xét những quy định của chính quyền sở tại về thời gian, địa điểm tổ
chức sự kiện. Những yêu cầu của cơ quan quản lý về các vấn đề an ninh, trật tự,
những thông báo có liên quan đến chính trị - luật pháp trong khi đang diễn ra sự kiện,
những điều này người tổ chức sự kiện phải lưu ý vì đảm bảo cho sự kiện diễn ra đúng
tiến độ và yêu cầu của chủ thể sự kiện, đồng thời cũng phù hợp với tình hình của nơi
diễn ra sự kiện. Nếu không tìm hiểu kỹ càng trước sự kiện, khi mà khung kế hoạch
của sự kiện đã lên hoặc sự kiện đang diễn ra mà xảy ra các vấn đề liên quan đến luật
pháp chính trị thì sự kiện sẽ bị ngưng trệ và gây mất uy tín cho chủ thể, cho công ty
tổ chức gây thiệt hại về tài sản.
d) Những yếu tố khác.
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức một sự kiện, một sự kiện dù chỉ bị thất
bại ở một khâu hay một chi tiết nhỏ nhặt nhất, cũng gây ảnh hưởng đến toàn bộ sự
kiện, thậm chí sự kiện sẽ bị thất bại hoàn toàn. Như thời tiết chẳng hạn, thời tiết là
một yếu tố bất khả kháng mà con người sẽ không thể kiểm soát được, nhưng thời tiết
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
19
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
sẽ gây ra những trở ngại cho sự kiện, làm cho những khách mời tham dự khó khăn
đặc biệt những sự kiện tổ chứcngoài trời sẽ bị huỷ bỏ nếu như gặp phải thời tiết
xấu…
Cũng có khi sự kiện bị thất bại bởi những nhà cung cấp dịch vụ, khi một sự
kiện xảy ra việc các dịch vụ tham gia vào cùng tổ chức là điều cần thiết vì có những
dịch vụ mà nhà cung cấp sự kiện chính lại không thể đảm trách hết được, và giải

pháp là thuê các dịch vụ phụ thêm ở bên ngoài, trong một số trường hợp, hoặc một lí
do nào đó những nhà cung cấp dịch vụ lại không thể đến được, thì sự kiện bị ách lại,
hoặc bị thất bại…
Cũng có khi sự kiện trục trặc bởi chính người tham dự, vì một nhân vật quan
trọng của sự kiện lại không thể đến được vào phút chót sự kiện sắp diễn ra, vì thế nhà
tổ chức rất lúng túng để tìm người thay thế hoặc các tiết mục thay thế vào phút
chót…, hoặc trường hợp hi hữu xảy ra là các hệ thống an toàn bị hỏng, hoặc một vật
trang trí bị rơi ra khỏi vị trí của nó thì sự kiện bị ngừng trệ một lúc hoặc gây nhốn
nháo, làm sự kiện không được thành công như mong đợi của nhà tổ chức.
1.6 Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai
Việt Nam với gần 90 triệu dân, hơn 60 tỉnh thành, hơn 500 quận huyện với
hàng chục ngàn thôn xã, nền kinh tế nước ta lại bao gồm nhiều thành phần với hàng
trăm ngàn doanh nghiệp thuộc các ngành với nhu cầu rất đa dạng về tổ chức sự kiện.
Là đất nước có truyền thống văn hóa lâu đời, với hơn 60 dân tộc ở các miền
khác nhau nên nền văn hóa Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Hơn thế nữa Việt
Nam còn là nơi giao thoa của các nền văn hóa lơn như: Trung Hoa, Ấn Độ và phương
Tây càng làm cho nền văn hóa Việt Nam phong phú và đa dạng hơn. Chính những
yếu tố đó cũng tác động mạnh vào nhu cầu tổ chức sự kiện. Nhu cầu và mong muốn
rất lớn. Mỗi năm có tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức.
Ngành tổ chức sự kiện là một ngành mới tại Việt Nam, và đặc biệt phát triển
mạnh mẽ một vài năm trở lại đây, với tốc độ phát triển mở rộng 30%/ năm, ngành tổ
chức sự kiện đang là một ngành lợi nhuận trong tương lai.
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
20
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Từ những phân tích trên có thể dự đoán nhu cầu về chi tiêu cho tổ chức sự kiện ở
nước ta hàng năm lên tới hàng chục ngàn tỷ đồng. Trong hội nhập, thị trường mở
rộng toàn khu vực Đông Nam Á với văn hóa đa sắc tộc thì quy mô sẽ tăng lên nhiều
và mức tăng trưởng của thị trường này cũng rất cao. Đây là thị trường hấp dẫn đối
với các nhà kinh doanh.

Nhìn chung, hoạt động cung ứng tổ chức sự kiện chưa sôi động, chất lượng
dịch vụ còn thấp, chi phí cao và thiếu tính chuyên nghiệp. Cạnh tranh trong lĩnh vực
này chưa gay gắt, các nhà kinh doanh nước ngoài chưa tham gia sâu vào thị trường
này. Tuy nhiên trong tương lai gần kinh tế xã hội phát triển, thu nhập của dân cư cao
cùng với sự hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều lĩnh vực thì khả năng thanh toán của
nhu cầu thị trường này là rất lớn, thu hút các nhà đầu tư và cạnh tranh trên thị trường
này sẽ gay gắt, nó đòi hỏi những dịch vụ chất lượng cao của những công ty chuyên
kinh doanh về tổ chức sự kiện.
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN TAF
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của công ty cổ
phần truyền thông và sự kiện Taf
2.1.1 Khái quát về công ty
2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần truyền thông và sự kiện TAF( T.A.F MEDIA JSC) khởi
nguồn từ công ty tư vấn và đầu tư P.H.I – tạp chí cẩm nang mua sắm năm 2002 –
2005.
T.A.F được thành lập từ năm 07/06/ 2005 với vốn điều lện ban đầu là 1 tỷ và
hiện nay đã tăng lên 3 tỷ, gồm 8 cổ đông. Khởi nguồn từ bộ phận PR & Kinh doanh
trực thuộc Công ty Tư vấn & Đầu tư P.H.I - Tạp chí Cẩm nang mua sắm từ năm 2002
– 2005.
T.A.F Viết tắt của từ tiếng Anh : Trang and friends, Trang và những người
bạn. Ngay từ tên công ty ta có thấy được công ty TAF tạo dựng cho mình hình ảnh
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
21
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
gần gũi tới mọi khách hàng và đối tác của mình trong công việc, cùng hợp tác và
cùng có lợi.
Địa chỉ công ty :
Trụ sở chính : TP Hà Nội 68B Trần Quang Diệu – Đống Đa

Điện thoại : (844) 5378488/89
Fax (844) 5378487
Chi nhánh :TP Hồ Chí Minh 1/8 Cù Lan Chính ,Phường 13 , Quận Tân Bình
Điện thoại : (848) 293 6531/ 293 7046
Fax (848) 842 8479
2.1.1.2 Lĩnh vực và nghành nghề kinh doanh
Hoạt động chính: Kinh doanh quảng cáo báo chí, truyền thông PR, sản xuất
phim quảng cáo, chụp hình quảng cáo, tư vấn chiến lược truyền thông, tổ chức sự
kiện văn hoá, thể thao, lễ hội, festival âm nhạc, thời trang
Dịch vụ sáng tạo : những ý tưởng sáng tạo luôn rất quan trọng quyết định sự
thành hay bại của một chiến dịch truyền thông dù là qua bất cứ một phương tiện nào
hay một hình thức nào đi chăng nữa. Những ý tưởng này đòi hỏi sự luôn mới mẻ ,
giúp khách hàng tạo ấn tượng mới trong mỗi lần ra quân.
* Ý tưởng, sản xuất, quay phim quảng cáo
* Ý tưởng sản xuất kịch bản Event , Road show
* Thiết kế sân khấu, thiết kế quảng cáo ,catalogue, thiết kế bảng biển
* Quảng cáo trên truyền hình. Tư vấn các chương trình phù hợp với đối tượng
quảng cáo trên nh tiết mục đặc biệt của truyền hình
* Quảng cáo báo chí. Xây dựng chiến lược quảng cáo, thiết lập những thông
tin, lựa chọn phương tiện báo chí phù hợp với sản phẩm của khách hàng
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
22