Bài giảng marketing thương mại chương 8

CHƯƠNG 8
XÚC TIẾN
TRONG CHIẾN LƯỢC
MARKETING
220
I. QUAN NIỆM VỀ XÚC TIẾN
II. VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC
TIẾN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH THƯƠNG MẠI
III. NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐÔNG XÚC
TIẾN
22
1
1. Khái niệm về xúc tiến
2. Vị trí của xúc tiến thương
mại trong marketing-mix
22
2
XÚC TIẾN
XÚC TIẾN LÀ MỘT
NỘI DUNG QUAN
TRỌNG CỦA
MARKETING
KHÁI NIỆM XÚC TIẾN
Xúc tiến được hiểu là
hoạt động tìm kiếm,
thúc đẩy một cái gì đó
trong cuộc sống
Khỏi niệm xỳc tiến ( tiếp)
Khi tìm kiếm thúc đẩy cơ
hội thuộc lĩnh vực nào,

ngành nào thì tên gọi của
lĩnh vực đó, ngành đó được
đặt sau từ xúc tiến
KHÁI NIỆM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
XỲC TIẾN THƯƠNG MẠI
LÀ CỎC HOẠT ĐỘNG
MHẰM TỠM KIẾM,
THỲC ĐẨY CỎC CƠ HỘI
MUA BỎN HÀNG HOỎ
VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ
THƯƠNG MẠI .
(LUẬT THƯƠNG MẠI)
PHÂN TÍCH KHÁI NIỆM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
• XỲC TIẾN LÀ HOẠT ĐỘNG
MANG TỚNH TỠM KIẾM,
THỲC ĐẨY
• XỲC TIẾN THƯƠNG MẠI
GẮN LIỀN VỚI QUỎ TRỠNH
MUA, BỎN HÀNG HOỎ, DỊCH
VỤ
• MỤC TIỜU CỦA XỲC TIẾN
NHẰM TỠM KIẾM, THỲC
ĐẨY
CỎC
CƠ
HỘI
MUA
BỎN
Khái niệm xúc tiến thương mại
• Xúc tiến thương mại là các hoạt

động có chủ đích trong lĩnh vực
marketing của các doanh nghiệp
nhằm tìm kiếm, thúc đẩy các cơ
hội mua bán hàng hóa và cung
ứng dịch vụ thương mại
228
2.Vị trí của xúc tiến thương mại trong
marketing-mix
• XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI LÀ MỘT
TRONG 4 THAM SỐ CỦA MARKETING –
MIX
• THỨ TỰ TRONG 4 THAM SỐ TÙY THUỘC
VÀO TỪNG DOANH NGHIỆP TRONG
TỪNG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN KHÁC
NHAU
229
II. VAI TRŨ
CỦA XỲC
TIẾN
THƯƠNG
MẠI
230
VAI TRề CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
Đối với doanh nghiệp:
• Tạo cơ hội cho các doanh nghiệp phát
triển các mối quan hệ thương mại
• Doanh nghiệp có thông tin tốt về khách
hàng cũng như đối thủ cạnh tranh
• Là công cụ quan trọng trong cạnh tranh của
doanh nghiệp

• Là công cụ tốt để doanh nghiệp truyền tin
đến khách hàng tiềm năng
231
VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
Đối với doanh nghiệp (Tiếp)
• Tạo điều kiện thuận lợi cho lực lượng
bán hàng của doanh nghiệp, tăng
hiệu quả bán hàng
• Là công cụ quan trọng để doanh
nghiệp chinh phục khách hàng
• Góp phần tăng doanh thu, tăng lợi
nhuận của doanh nghiệp
232
VAI TRề CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
Đối với doanh nghiệp (Tiếp)
• Là công cụ hữu hiệu giúp cho cung và cầu
gặp nhau. Đặc biệt, nó kích thích người
tiêu dùng mua sản phẩm mà doanh
nghiệp kinh doanh
• Góp phần thay đổi cơ cấu tiêu dùng,
hướng dẫn thị hiếu khách hàng
• Giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh
đẹp trước khách hàng
233
III. NỘI DUNG CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG
MẠI
• QUẢNG CỎO THƯƠNG MẠI
• KHUYẾN MẠI
• BỎN HÀNG TRỰC TIẾP
• THAM GIA HỘI CHỢ, TRIỂN

LÓM
• QUAN HỆ CỤNG CHỲNG VÀ
CỎC HOẠT ĐỘNG KHUYẾCH
TRƯƠNG KHỎC
234
1. QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI
235
Bán hàng mà không quảng cáo
khác nào nháy mắt với người
yêu trong bóng tối
Khái niệm
Các loại quảng cáo
Các phương tiện quảng
cáo
23
6
A. KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO
• Theo luật thương mại
(Việt nam): Quảng cáo
thương mại là hành vi
thương mại của
thương nhân nhằm
giới thiệu hàng hoá,
dịch vụ để xúc tiến
thương mại.
237
PHÂN TÍCH KHÁI NIỆM QUẢNG CÁO
• Là biện pháp truyền bá thông tin của doanh nghiệp
• Là hoạt động sáng tạo của mỗi doanh nghiệp
nhằm đạt được mục tiêu truyền tin

• Đối tượng nhận quảng cáo là khách hàng tiềm
năng của doanh nghiệp
• Nội dung của quảng cáo có thể là hàng hoá, dịch
vụ, doanh nghiệp hoặc tin tức mà doanh nghiệp
muốn truyền đến cho khách hàng
238
MỤC TIÊU QUẢNG CÁO (TIẾP)
• Tạo hình ảnh về nhãn hiệu
• Tạo nhận thức về sự xuất hiện, tồn tại của
sản phẩm
• Tạo sự quen thuộc với tên sản phẩm
• Xây dựng niềm tin vào công ty
• Kích thích mua hàng
239
MỤC TIÊU QUẢNG CÁO (TIẾP)
• Duy trì thị phần chống lại áp
lực của cạnh tranh
• Nhắc nhở khách hàng mua
hàng
• Quảng cáo công dụng mới
của sản phẩm
• Kích thích nhu cầu tiềm ẩn
240
Vai trò của quảng cáo đối với doanh nghiệp
• Là công cụ có hiệu lực trong việc gợi tạo nhu
cầu
• Nhờ có quảng cáo, lưu thông trên thị
trường tăng nhanh, doanh nghiệp có điều
kiện giảm phí
• Quảng cáo hỗ trợ cho công tác bán hàng,

tăng khả năng cạnh tranh
• Quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận thị
trường
241
CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH QUẢNG CÁO
• Xác định ngân sách cho quảng
cáo
• Thực hiện quảng cáo
• Đánh giá hiệu quả của quảng cáo
242
CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH QUẢNG CÁO
• Xác định ngân sách cho quảng cáo:
• Xác định theo nhu cầu quảng cáo
• Xác định theo khả năng chi phí
• Xác định theo đối thủ cạnh tranh
• Xác định trên doanh thu
•
243
CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH QUẢNG CÁO
Thực hiện quảng cáo
• Lựa chọn mục tiêu Marketing
• Lựa chọn mục tiêu quảng cáo
• Xác định đối tượng nhận quảng cáo
• Xây dựng chính sách quảng cáo
• Lựa chọn phương tiện quảng cáo
• Tính toán chi phí quảng cáo
• Thiết kế một chương trình quảng cáo
• Truyền thông quảng cáo
244