Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh cung ứng nhân lực nhân việt khóa luận tốt nghiệp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.24 MB, 107 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG
KHOA KINH TẾ
--------
KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN
LỰC NHÂN KIỆT
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Ths. NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU
SVTH: VĂN THỊ HOÀI THƯƠNG
MSSV: 18030101
LỚP: 21QT01
NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH
NIÊN KHÓA: 2018-2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG
KHOA KINH TẾ
--------
KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN
LỰC NHÂN KIỆT
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Ths. NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU
SVTH: VĂN THỊ HOÀI THƯƠNG
MSSV: 18030101
LỚP: 21QT01
NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH
NIÊN KHÓA: 2018-2022
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
LỜI CẢM ƠN
Để hồn thành được bài khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành
đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Bình Dương và tất cả các thầy cô giáo đã dạy dỗ và
truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu
tại trường.
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu,
người đã tạo điều kiện, giành nhiều thời gian để hướng dẫn chi tiết cho em về các phương
pháp và cách thực hiện các nội dung của đề tài sao cho tốt nhất.
Em xin cảm ơn các ban lãnh đạo, các anh chị phịng kinh doanh tại Cơng ty TNHH
Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt đã tận tình giúp đỡ, cung cấp các thông tin, số liệu cần
phục vụ cho q trình nghiên cứu và thực hiện bài khóa luận này.
Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, người thân, bạn bè đã động viên và
giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện bài khóa luận này. Do em cũng
cịn nhiều hạn chế về mặt kiến thức, cũng như thời gian em cũng đã gặp khơng ít khó
khăn để hồn thành tốt bài khóa luận của mình, em rất mong nhận được sự góp ý và nhận
xét từ nhà trường, thầy cơ và cơng ty nơi em thực tập để bài khóa luận của em được hoàn
thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn!
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
I
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Tên đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt
Địa chỉ: Lô B22, khu phố Unitown ( Cổng VSIP 2), đường Trần Quốc Toản, phường
Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.
SĐT: 0274.653.6179 / 0274.652.1439
NHẬN XÉT VỀ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN
Họ và tên: Văn Thị Hoài Thương
MSSV: 18030101
Lớp: 21QT01
Thời gian thực tập tại đơn vị:
Tại bộ phận thực tập: Phòng kinh doanh
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
………….…, ngày … tháng … năm ….
NGƯỜI PHỤ TRÁCH HƯỚNG DẪN
(ký và ghi rõ họ tên)
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
II
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN
Stt
Các mục cần chấm điểm
Điểm số
1
Quá trình thực tập (nộp nhật ký thực tập )
Nội dung của khóa luận tốt nghiệp:
Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng.
Xây dựng cơ sở lý luận đầy đủ, phù hợp súc tích.
2
Kết cấu hợp lý.
Mơ tả đầy đủ và đánh giá sâu sắc tình hình thực tế của doanh
nghiệp.
Nhận xét, đề xuất và kết luận có tính thuyết phục
Hình thức của khóa luận tốt nghiệp
3
Hình thức trình bày theo hướng dẫn.
Khơng sai lỗi chính tả, câu văn rõ ràng mạch lạc.
Tổng cộng
Bình Dương, Ngày tháng năm 2022
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
III
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. I
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ....................................................................... II
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................................... III
MỤC LỤC ......................................................................................................................IV
DANH SÁCH CÁC BẢNG ........................................................................................ VIII
DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ ..........................................................................IX
DANH MỤC VIẾT TẮT ................................................................................................ X
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1.
Lý do chọn đề tài ..................................................................................................... 1
2.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài ...................................................................................... 1
2.1. Mục tiêu tổng quát .................................................................................................. 2
2.2. Mục tiêu cụ thể: ...................................................................................................... 2
3.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 2
3.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................. 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 2
4.
Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................... 3
5.
Ý nghĩa của đề tài .................................................................................................... 3
6.
Kết cấu đề tài ........................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN
LỰC .................................................................................................................................. 5
1.1. Khái niệm, ý nghĩa và tầm quan trọng của nguồn nhân lực...................................... 5
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
IV
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
1.1.1. Khái niệm nhân lực ............................................................................................... 5
1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực .................................................................................... 5
1.1.3. Ý nghĩa nguồn nhân lực ........................................................................................ 7
1.1.4. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực ....................................................................... 7
1.1.5. Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực........................................................ 8
1.1.6. Các hoạt động quản lý nguồn nhân lực................................................................. 8
1.2. Khái niệm, tầm quan trọng và lợi ích cung ứng nguồn nhân lực ............................. 8
1.2.1. Khái niệm về cung ứng nhân lực .......................................................................... 9
1.2.2. Tầm quan trọng của cung ứng nhân lực................................................................ 9
1.2.3. Lợi ích của việc thuê nhà cung cấp nhân lực ...................................................... 10
1.3. Khái niệm, mục đích và tầm quan trọng của tuyển dụng....................................... 11
1.3.1. Khái niệm tuyển dụng ......................................................................................... 11
1.3.2. Mục đích của tuyển dụng .................................................................................... 12
1.3.3. Tầm quan trọng của tuyển dụng ......................................................................... 13
1.3.4. Các hình thức tuyển dụng ................................................................................... 15
1.4. Các yêu cầu và quá trình tuyển dụng ..................................................................... 16
1.4.1. Các yêu cầu đối với tuyển dụng .......................................................................... 16
1.4.2. Khái niệm và các nội dung của tuyển mộ ........................................................... 16
1.4.3. Khái niệm và các nội dung tuyển chọn ............................................................... 26
1.5. Các yếu tố tác động đến tuyển dụng ...................................................................... 35
1.5.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp .................................................................... 35
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
V
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
1.5.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................................... 36
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG
NHÂN LỰC NHÂN KIỆT ............................................................................................ 38
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt ........................... 38
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................................... 38
2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh .......................................................................................... 40
2.1.3. Đội ngũ nhân sự .................................................................................................. 40
2.1.4. Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp ........................................................ 42
2.1.5. Hệ thống tổ chức của Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt ............ 43
2.1.6. Tình hình tài chính của Công ty......................................................................... 47
2.1.7. Phương thức kinh doanh và các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp ............. 51
2.1.8. Phân tích SWOT ................................................................................................. 53
2.1.9. Định hướng phát triển Cơng ty trong những năm tới. ........................................ 55
2.2. Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực
Nhân Kiệt ....................................................................................................................... 55
2.2.1. Đặc điểm lao động của Cơng ty .......................................................................... 55
2.2.2. Về giới tính ........................................................................................................ 58
2.2.3. Về trình độ lao động .......................................................................................... 59
2.2.4. Tình hình tuyển dụng nhân lực qua một số năm................................................. 60
2.2.5. Nguồn và phương pháp tuyển dụng nội bộ của công ty ..................................... 62
2.2.6. Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngồi của cơng ty ............................... 62
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
VI
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
2.2.7. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân
Kiệt ................................................................................................................................ 64
2.2.8. Các chỉ tiêu đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực ......................................... 72
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY .................................................. 78
3.1. Triển vọng và mục tiêu phát triển của bộ phận/công ty .......................................... 78
3.2. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực của công ty ........ 79
3.2.1. Giải pháp cho tuyển mộ ...................................................................................... 80
3.2.2. Giải pháp cho tuyển chọn ................................................................................... 82
3.2.3. Giải pháp cho hoạt động tập sự và bố trí cơng việc ............................................ 83
KẾT LUẬN .................................................................................................................... 84
PHỤ LỤC ....................................................................................................................... 86
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................. 92
NHẬT KÝ THỰC TẬP ................................................................................................. 94
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
VII
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
DANH SÁCH CÁC BẢNG
❖ Danh mục các bảng
Bảng 2.1. Thông tin cá nhân của nhân viên phịng kinh doanh Cơng ty.
Bảng 2.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Cơng ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực
Nhân Kiệt.
Bảng 2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của năm 2019-2021 của Công ty .
Bảng 2.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua các năm 2019-2021.
Bảng 2.5. Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2019-2021.
Bảng 2.6. Cơ cấu lao động theo trình độ các năm 2019-2021.
Bảng 2.7. Tình hình tuyển dụng nguồn nhân lực từ năm 2019-2020.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
VIII
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ
Danh sách hình vẽ
Hình 2.1. Thơng báo tuyển dụng của Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt
Hình 2.2. Phiếu thơng tin cá nhân của ứng viên
Hình 2.3. Mẫu sơ yếu lý lịch
Danh sách sơ đồ
Sơ đồ 1.1. Quá trình tuyển mộ
Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển mộ của tổ chức
Sơ đồ 1.3. Quá trình tuyển chọn nguồn nhân lực
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Cơng ty
Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng người lao động
Danh mục các biểu đồ
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua các năm 2019-2021.
Biểu đồ 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2019-2021.
Biểu đồ 2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ các năm 2019-2021.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
IX
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
DANH MỤC VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt
Tên đầy đủ
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
TT
Trung tâm
DTBH
Doanh thu bán hàng
CCDV
Cung cấp dịch vụ
DT
Doanh thu
BH
Bảo hiểm
LN
Lợi nhuận
DN
Doanh nghiệp
HĐKD
Hoạt động kinh doanh
TNDN
Thu nhập doanh nghiệp
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
X
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
PHẦN MỞ ĐẦU
1.
Lý do chọn đề tài
Trong tình hình nước ta hiện nay, nền kinh tế thị trường có nhiều biến động, sự
cạnh tranh ngày càng gay gắt, nếu khơng có nhiều thay đổi thì doanh nghiệp khơng thể
tồn tại được. Để có thể tiếp tục và phát triển trong hồn cảnh khó khăn đó thì việc sử
dụng hiệu quả các nguồn nhân lực là một điều rất cần thiết đối với doanh nghiệp. Trong
số các nguồn lực cần thiết đối với doanh nghiệp như nguồn tài chính, trang thiết bị, máy
móc và thơng tin… thì nguồn nhân lực được xem là nguồn nhân lực quan trọng nhất.
Doanh nghiệp cần có một đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu quả với năng suất, chất
lượng cao thì phải phụ thuộc vào khâu tuyển dụng nhân lực. Tuyển dụng được nhân lực
tốt thì đó mới là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp trong
tương lai.
Là một cơng ty uy tín trong lĩnh vực cung ứng nguồn lao động, Công ty TNHH
Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt cũng đã chú trọng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân
lực nhằm thu hút và lựa chọn người có trình độ cao đáp ứng được u cầu cơng việc, từ
đó góp phần làm cho hoạt động kinh doanh của cơng ty hiệu quả hơn.
Từ những kiến thức đã được học tại nhà trường và trong thời gian thực tập tại Công
ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt, em đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài: “
Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân
Lực Nhân Kiệt ”. Nghiên cứu về đề tài này, em mong muốn tìm ra những giải pháp mới
giúp công ty nâng cao được hiệu quả trong công tác tuyển dụng nhân lực. Qua đó, em
cũng tích lũy cho bản thân thêm nhiều kiến thức hay, bổ ích và trao dồi thêm kinh nghiệm
trong tuyển dụng để có thể thực hiện cơng việc trong tương lai của mình được tốt hơn.
2.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
1
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
2.1.
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Mục tiêu tổng quát
Nghiên cứu thực trạng và những nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực
của Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt. Từ đó đưa ra những giải pháp nâng
cáo công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân
Kiệt.
2.2.
Mục tiêu cụ thể:
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực.
Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu để đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng
nhân lực tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
Tìm hiểu những hạn chế cịn tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân lực tại Công
ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH
Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
3.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1.
Đối tượng nghiên cứu
Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cung Ứng
Nhân Lực Nhân Kiệt.
3.2.
Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt lô B22, khu
phố Unitown ( Cổng VSIP 2), đường Trần Quốc Toản, phường Phú Hịa, thành phố Thủ
Dầu Một, tỉnh Bình Dương.
Phạm vi thời gian: Đề tài được thực hiện từ tháng 10/2022 đến tháng 12/2022 với
số liệu sơ cấp được thu nhập từ việc khảo sát các nhân viên làm việc tại các phịng ban
trong cơng ty, và số liệu từ báo cáo tài chính của cơng ty từ năm 2019 đến năm 2021.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
2
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
4.
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp thông qua q trình thực tập tại cơng ty
TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
Phương Pháp so sánh: Trên cơ sở lý thuyết mà tôi đã được học ở nhà trường cùng
với q trình khảo sát thực tế tại cơng ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt tôi sẽ
so sánh các kết quả thu nhập được qua các năm của công ty để xác định những hạn chế
mà công ty có và nguyên nhân của những hạn chế đó.
Phương pháp thống kê: Mô tả thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty TNHH
Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt thông qua các bảng biểu, các sơ đồ, số bình quân của
các chỉ tiêu phân tích.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu nhập các thông tin liên quan đến cơ sở lý
thuyết của đề tài, nghiên cứu các báo cáo tổng kết, các sổ sách các phòng ban đơn vị như
bộ phận tài chính, kế tốn, bộ phận nhân sự cũng như những tài liệu bên ngoài doanh
nghiệp như sách, báo, website.
Phương pháp phân tích: sau khi thu nhập được các tài liệu liên quan đến công tác
tuyển dụng của Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt, tôi tiến hành phân tích
đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của cơng ty và từ đó tìm ra ưu điểm,
nhược điểm cũng như nguyên nhân của công tác tuyển dụng tại công ty.
5.
Ý nghĩa của đề tài
Việc nghiên cứu và thực hiện đề tài tôi thấy được những mặt hạn chế của nguồn
nhân lực ở công ty. Qua đó tơi đánh giá được thực trạng và đúc kết được giải pháp và
kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cung
Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
6.
Kết cấu đề tài
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
3
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Kết cấu đề tài gồm:
Phần mở đầu.
Chương 1: Lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân
Lực Nhân Kiệt.
Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân
lực tại Công ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt.
Kết luận.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
4
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
1.1. Khái niệm, ý nghĩa và tầm quan trọng của nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm nhân lực
Nhân lực là một trong những bộ phận của tổ chức là sức mạnh bên trong doanh
nghiệp và là các yếu tố có thể làm nên các hàng hóa, dịch vụ, sản xuất các thiết bị….Có
vai trị vơ cùng quan trọng đến nền kinh tế. Một tổ chức một doanh nghiệp không thể
thiếu nhân lực vì nó góp phần thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế thế giới. (Nguyễn Hữu
Thân, 2008)
Nhân lực bao gồm các yếu tố con người tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, vốn
thị trường,…Ngồi ra cịn có hệ thống chính trị xã hội, là một thành phần thiết yếu của
bất kì doanh nghiệp nào, bất kể quy mơ tổ chức nào. Nó có nhiệm vụ tối đa hóa năng
suất của nhân viên và bảo vệ công ty khỏi bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong doanh
nghiệp.
Nhân lực khơng phải bất biến, nó có thể thay đổi theo thời gian, con người có thể
thay đổi nhân lực sao cho có lợi cho bản thân và doanh nghiệp.(Nguyễn Hữu Thân, 2008)
1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực
“ Nguồn nhân lực là tập hợp tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, sáng
tạo của con người có quan hệ mật thiết với sự phát triển của mỗi cá nhân và của đất
nước”. Như vậy, ở đây nguồn lực con người được coi như một nguồn vốn bên cạnh các
vốn vật chất khác: công nghệ, vốn tiền tệ và tài nguyên. (Trần Kim Dung, 2016)
Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực là nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã
hội, cung cấp nguồn lực con người cho sự phát triển. do đó nhân lực bao gồm tồn bộ
dân cư có thể phát triển bình thường.
SVTH: Văn Thị Hồi Thương
5
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực là nguồn lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội, là
khả năng lao động của xã hội bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả
năng tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức là toàn bộ các cá nhân cụ thể tham gia
vào quá trình lao động, là tổng các yếu tố về thể lực, trí lực của họ được huy động vào
quá trình lao động.
Nguồn nhân lực là nguồn lực về con người: nguồn lực đó có nhiều khía cạnh, với
ý nghĩa là nguồn gốc và là nơi phát sinh ra nguồn lực. Nguồn nhân lực nằm trong bản
thân của con người, đó cũng là sự khác nhau giữa nguồn lực và nguồn lực khác.
Nguồn nhân lực được xem là nguồn cung cấp sức lao động cho cho một tập thể,
một doanh nghiệp hay một đất nước, là một bộ phận quan trọng nhất, có khả năng tạo ra
giá trị vật chất và tinh thần cho một xã hội. Xét về nguồn nhân lực dưới dạng tiềm năng
giúp định hướng phát triển nguồn nhân lực cho xã hội đảm bảo khơng ngừng nâng cao
năng lực, trí tuệ của nhân lực thông qua giáo dục, đào tạo, chăm sóc sức khỏe. Nhưng
chỉ như vậy thì cịn chưa đủ vì muốn nguồn nhân lực có tiềm năng hơn thì cần phải nâng
cao tính năng động xã hội con người thơng qua các chính sách thể chế và giải phóng triệt
để tiềm năng con người. Con người có tiềm năng vô tận nếu họ được tự do phát triển, tự
do sáng, sáng kiến và cống hiến hết mình để được đáp lại giá trị lao động mà những gì
họ đã cố gắng phát huy trở thành nguồn vốn vô cùng to lớn. (Nguyễn Hữu Dũng, 2003)
Nguồn nhân lực có thể có những khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực nhưng
vẫn có tính thống nhất chung về nội dung cơ bản: nguồn nhân lực cung cấp sức lao động
cho xã hội, là nguồn lực cơ bản và là nguồn nhân lực vô tận không thể thiếu ở một tổ
chức, một quốc gia. Nguồn nhân lực bao gồm thể lực, trí lực, nhân cách và tính năng
động xã hội của con người phụ thuộc vào các nhóm đó mà nguồn nhân lực con người
biến thành nguồn vốn con người đáp ứng nhu cầu phát triển một đất nước giàu mạnh.
Như vậy, nói tóm lại "Nguồn nhân lực" là tất cả kiến thức, kỹ năng, năng lượng,
tài năng và các phẩm chất khác của tinh thần con người vốn có trong mỗi cá nhân và có
thể được sử dụng cho cơng việc lâu dài và có thể được sử dụng cho việc làm lâu dài.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
6
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Nhân sự thúc đẩy hiệu quả của tổ chức nói chung, họ giải quyết các vấn đề, áp đặt các
biện pháp trừng phạt và phát triển lực lượng lao động. Họ cũng chịu trách nhiệm xây
dựng, quản lý và cải thiện lực lượng lao động trong một tổ chức. (Trần Kim Dung, 2016)
1.1.3. Ý nghĩa nguồn nhân lực
Một tổ chức kinh doanh được tổng hợp từ nguồn vốn vật chất, nguồn vốn con người
và nguồn vốn của tổ chức. Nguồn vốn vật chất liên quan đến vị trí địa lý, khả năng tiếp
cận nguyên liệu thô và cơ sở hạ tầng. Nguồn nhân lực bao gồm các mối quan hệ, trí thơng
minh, khả năng phán đoán và đào tạo của nhân viên và người quản lý. Và nguồn vốn tổ
chức là sự kết hợp của các quy trình chính thức và khơng chính thức, cấu trúc báo cáo
và mạng lưới của nó. Tất cả những nguồn này là nguồn quan trọng tạo nên sức mạnh và
năng suất của tổ chức. Nhân viên của một tổ chức được coi là nhân tố nổi bật nhất cho
sự tồn tại và phát triển của một tổ chức trong ngành. Cùng với nó, tổ chức cấu trúc và
quy trình là cần thiết để kết hợp các nguồn lực và cấu trúc một cách hiệu quả nhằm đạt
được lợi thế chiến lược. Tóm lại, nguồn nhân lực là sự lựa chọn chiến lược để tối đa hóa
lợi nhuận.
1.1.4. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực
Quản lý nguồn nhân lực là hoạt động tuyển dụng, triển khai và quản lý nhân viên
của một tổ chức. Quản lý nguồn nhân lực thường được gọi đơn giản là nguồn nhân lực.
Bộ phận nhân sự của một công ty hoặc tổ chức thường chịu trách nhiệm tạo ra, có hiệu
lực và giám sát các chính sách quản lý người lao động và mối quan hệ của tổ chức với
nhân viên của mình. (Trần Kim Dung, 2003)
Quản lý nguồn nhân lực là quản lý nhân viên với trọng tâm những nhân viên đó là
tài sản của doanh nghiệp. Trong bối cảnh này nhân viên được coi là vốn nhân lực. Cũng
như các tài sản kinh doanh khác, mục tiêu là sử dụng hiệu quả nhân viên, giảm rủi ro và
tối đa hóa lợi tức đầu tư. ( Trần Kim Dung, 2003)
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
7
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
1.1.5. Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực
Vai trò của quản lý nguồn nhân lực là quản lý mọi người trong một nơi làm việc để
đạt được sứ mệnh của tổ chức và củng cố văn hóa . Khi được thực hiện một cách hiệu
quả, các nhà quản lý nhân sự có thể giúp tuyển dụng các chuyên gia mới có các kỹ năng
cần thiết để tiếp tục đạt được các mục tiêu của công ty cũng như hỗ trợ đào tạo và phát
triển nhân viên hiện tại để đáp ứng các mục tiêu.
Một công ty chỉ tốt khi nhân viên của mình, làm cho quản lý nguồn nhân lực trở
thành một phần quan trọng trong việc duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của doanh nghiệp.
Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự có thể theo dõi trạng thái của thị trường việc làm để
giúp tổ chức duy trì tính cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm việc đảm bảo lương thưởng
và phúc lợi là công bằng, các sự kiện được lên kế hoạch để giúp nhân viên khơng bị kiệt
sức và các vai trị cơng việc được điều chỉnh dựa trên thị trường.
1.1.6. Các hoạt động quản lý nguồn nhân lực
Quản lý nguồn nhân lực hoạt động thông qua các chuyên gia nhân sự tận tâm,
những người chịu trách nhiệm thực hiện hàng ngày các chức năng liên quan đến nhân
sự. Thông thường, nguồn nhân lực sẽ bao gồm toàn bộ bộ phận trong mỗi tổ chức.
Các bộ phận nhân sự trong các tổ chức khác nhau có thể khác nhau về quy mơ, cấu
trúc và tính chất của các vị trí cá nhân của họ. Đối với các tổ chức nhỏ hơn, khơng có gì
lạ khi có một số ít các nhà tổng qt về nhân sự , mỗi người thực hiện một loạt các chức
năng nhân sự. Các tổ chức lớn hơn có thể có các vai trò chuyên biệt hơn , với các nhân
viên riêng lẻ đảm nhiệm các chức năng như tuyển dụng, nhập cư và xử lý thị thực, quản
lý nhân tài, phúc lợi, lương thưởng và hơn thế nữa. Mặc dù các vị trí nhân sự này được
phân biệt và chuyên biệt, các chức năng cơng việc vẫn có thể trùng lặp với nhau.
1.2. Khái niệm, tầm quan trọng và lợi ích cung ứng nguồn nhân lực
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
8
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
1.2.1. Khái niệm về cung ứng nhân lực
Cung ứng nhân lực hay còn gọi là cung ứng người lao động cho doanh nghiệp tức
là bên thứ ba, được xem là một hoạt động cho thuê lại lao động. Đây là một hoạt động
của một doanh nghiệp được cấp phép kinh doanh cho thuê lại lao động, ký hợp đồng với
người lao động nhưng không trực tiếp sử dụng lao động mà cho doanh nghiệp khác thuê
lại. Người lao động vẫn duy trì quan hệ lao động với người sử dụng lao động nhưng làm
việc cho doanh nghiệp thuê lại và phải tuân thủ quy định của doanh nghiệp đó. (Nguyễn
Văn Dương, 2022)
Một cơng ty cung ứng nhân lực có liên quan đến việc cung cấp vốn nhân lực. Họ
kết hợp công nhân lành nghề với các doanh nghiệp yêu cầu nhân viên có kỹ năng. Các
cơng ty cung ứng nhân lực cung cấp nhiều dịch vụ, đặc biệt liên quan đến quá trình sắp
xếp cơng nhân lành nghề dựa trên hợp đồng tạm thời với các tổ chức đang gặp khó khăn
trong việc quản lý một lượng lớn cơng việc ngồi dự kiến trong một bộ phận hoặc khu
vực cụ thể.
Công ty cung ứng nhân lực có trách nhiệm xác định vị trí cơng nhân lành nghề và
sau đó tuyển dụng họ sau khi đánh giá trình độ, trình độ học vấn cũng như các đặc điểm
cá nhân của họ. để các doanh nghiệp không tốn thời gian vào việc tuyển dụng và họ có
thể tiết kiệm thời gian để đưa nó vào các lĩnh vực quan trọng khác. (Nguyễn Văn Dương,
2022)
1.2.2. Tầm quan trọng của cung ứng nhân lực
Quá trình thuê nhân công trên cơ sở lâu dài hoặc tạm thời khơng phải là khơng có
những thách thức. Một số cơng ty phải đối mặt với các vấn đề trong việc tìm kiếm các
nguồn lực phù hợp. Nếu gặp khó khăn tương tự, bạn phải tìm được cơng ty cung ứng
nhân lực đáng tin cậy. Nhờ sự hỗ trợ của chuyên gia cung ứng nhân lực, bạn có thể tận
dụng những lợi ích sau:
SVTH: Văn Thị Hồi Thương
9
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
-
Dịch vụ nhân lực tiết kiệm chi phí.
-
Bạn có thể thốt khỏi gánh nặng của quá trình tuyển dụng bằng cách giao cơng
việc cho nhà cung ứng.
-
Bạn có thể tập trung vào những vấn đề quan trọng khác trong kinh doanh.
-
Dịch vụ nhân lực chuyên nghiệp làm giảm rủi ro liên quan đến việc tuyển
dụng.
-
Chúng giúp đảm bảo rằng bạn linh hoạt hơn.
-
Các nhà cung ứng nhân lực sẽ thay mặt bạn đàm phán lương.
1.2.3. Lợi ích của việc thuê nhà cung cấp nhân lực
Các nhà cung cấp nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn nhân
lực cho công ty. Các nhà cung ứng cung cấp nhân lực giúp một cơng ty tìm được cơng
nhân lành nghề là để đối phó với nhu cầu cơng việc ngày càng tăng. Dưới đây là những
lợi ích mà bạn sẽ nhận được làm cho trường hợp của chúng tôi trở nên mạnh mẽ.
❖ Cải thiện năng suất
Các chuyên gia về dịch vụ nhân lực nâng cao doanh nghiệp bằng cách thu hút
những cá nhân tốt nhất. Nếu nhân viên được thuê phù hợp với vai trò của họ, năng suất
của họ sẽ tăng lên. Nhiều người làm việc trong một dự án dẫn đến việc hồn thành cơng
việc hiệu quả hơn và tăng lợi nhuận.
❖ Tập trung vào các ưu tiên khác
Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về nhân lực của công ty bạn sẽ cho phép bạn tập
trung vào các lĩnh vực như hỗ trợ khách hàng và duy trì doanh số bán hàng. Các chuyên
gia cung ứng nhân lực làm việc trong việc thuê thêm nhân viên trong khi cơng ty có thể
tham gia vào các vấn đề khác.
❖ Loại bỏ căng thẳng
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
10
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Nếu một doanh nghiệp có đủ người cho cơng việc, nó sẽ tạo ra một môi trường
thoải mái hơn cho nhân viên. Các dịch vụ về nhân lực giúp đảm bảo rằng việc phân bổ
công việc là hợp lý và nhân viên có thể thực hiện tốt nhờ khơng có gánh nặng. Quy trình
làm việc hiệu quả và các mục tiêu được hồn thành nhanh hơn.
❖ Chi tiêu ít hơn, tiết kiệm nhiều hơn
Ngoài việc loại bỏ trách nhiệm tuyển dụng của doanh nghiệp, nó cũng cho phép
doanh nghiệp tiết kiệm tiền vào việc tuyển dụng nhân viên mới và chi nhiều tiền hơn cho
các yêu cầu quan trọng khác. Ngoài ra, doanh nghiệp chuyển trách nhiệm về quy trình
tuyển dụng cho công ty cung cấp nhân lực.
Các nhà cung cấp dịch vụ cung ứng nhân lực có thể tỏ ra cực kỳ có lợi trong việc
th nhân cơng. Lời khun của họ có thể làm tăng đáng kể hiệu quả của doanh
nghiệp. Hầu hết nguồn cung ứng lao động có tay nghề cao được nhập khẩu từ nước ngoài,
tạo ra lợi nhuận lớn do nỗ lực của các nhà cung cấp nhân lực.
Ngoài ra, các cơ quan cung ứng nhân lực làm việc với tất cả các loại lĩnh vực, chính
phủ và tư nhân. Họ làm việc với nhiều doanh nghiệp khác nhau. Kinh nghiệm và chuyên
môn của họ cho phép họ hiểu yêu cầu của bạn thậm chí tốt hơn bạn có thể và vì vậy họ
có thể đảm bảo rằng lần thuê tiếp theo là nguồn lực phù hợp cho cơng ty của bạn.
1.3. Khái niệm, mục đích và tầm quan trọng của tuyển dụng
1.3.1. Khái niệm tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng và cuối cùng là giới thiệu
các ứng viên công việc đủ tiêu chuẩn. Q trình tuyển dụng có thể tương đối đơn giản,
nhưng những tiến bộ trong công nghệ, thị trường lao động chặt chẽ và lực lượng lao
động có thể trải qua năm thế hệ có thể khiến bước đầu tiên tiềm kiếm ứng viên tiềm năng
đặc biệt khó khăn.
SVTH: Văn Thị Hoài Thương
11
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Tuyển dụng là một phần quan trọng của quản lý nguồn nhân lực và được hỗ trợ bởi
người quản lý tuyển dụng và những người khác tham gia vào quá trình tuyển dụng.
Những nỗ lực tuyển dụng có kỹ năng sẽ làm cho một công ty trở nổi bật và hấp dẫn hơn
đối với những nhân viên tiềm năng, một chiến lược có thể tác động trực tiếp đến lợi
nhuận của cơng ty. (Trần Kim Dung, 2003)
1.3.2. Mục đích của tuyển dụng
Mục đích của q trình tuyển dụng là khá phức tạp. Từ việc có được nhân tài mới
đến sự liên tục của các hoạt động kinh doanh, tầm quan trọng của một quy trình tuyển
dụng hiệu quả hơn bao giờ hết.
•
Xác định các yêu cầu hiện tại và tương lai
Quá trình tuyển dụng hỗ trợ một công ty đánh giá các yêu cầu về nhân sự hiện tại
và tương lai. Nó tiến hành một cuộc kiểm tra một cách có hiệu quả các hoạt động của
công ty để xác định đúng số lượng tuyển dụng cần thiết.
•
Ngăn chặn Sự gián đoạn Hoạt động Kinh doanh
Quá trình tuyển dụng đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày của tổ chức của bạn
được thực hiện liền mạch. Nó cung cấp cho doanh nghiệp tất cả các nguồn nhân lực cần
thiết thường xuyên cho các vị trí cơng việc khác nhau. Q trình tuyển dụng lựa chọn
các cá nhân từ nhiều nguồn gốc khác nhau để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.
•
Tăng tỷ lệ tuyển dụng thành cơng
Cách tiếp cận này có hiệu quả trong việc kích thích tỷ lệ phần trăm thành cơng của
q trình tuyển chọn của cơng ty. Nó phân tích tất cả các đơn xin việc để giảm thiểu tần
suất ứng viên khơng đủ tiêu chuẩn và phóng đại. Chỉ những ứng dụng của nhân viên đủ
tiêu chuẩn mới được chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình tuyển dụng.
•
Mở rộng nhóm nhân tài
SVTH: Văn Thị Hồi Thương
12
MSSV: 18030101
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Yến Liễu
Mục tiêu của tuyển dụng là tạo ra một nhóm rộng các ứng viên đủ tiêu chuẩn mà
từ đó người ta phải chọn ra cá nhân có năng lực nhất cho cơng việc. Cách tiếp cận này
thu hút các nhóm cá nhân lớn và khuyến khích họ áp dụng cho các cơ hội rộng mở trong
một cơng ty.
•
Hiệu quả về Chi phí
Nó tập trung vào việc giảm thiểu tổng chi phí và thời gian dành cho việc tìm kiếm
nhân viên phù hợp. Tuyển dụng là một cách tiếp cận được tổ chức tốt và có phương pháp,
trong đó một số lượng lớn người được đưa ra một bản mô tả chi tiết về cơ hội việc
làm. Một bản mô tả công việc tốt sẽ thu hút một lượng lớn người với chi phí thấp hơn.
•
Cải thiện sự tín nhiệm của Tổ chức
Danh tiếng của một tổ chức kinh doanh được củng cố bởi một quy trình tuyển dụng
mạnh mẽ. Nó đánh giá tính hợp lệ của các tin tuyển dụng và phản ánh tính chun nghiệp
và tính xác thực của cơng ty. Việc một tổ chức công ty áp dụng một phương pháp ứng
tuyển tốt sẽ giúp tăng sự tin tưởng của người xin việc. Điều này sẽ thu hút sự chú ý của
các ứng viên có trình độ cao cho cơng ty của bạn.
1.3.3. Tầm quan trọng của tuyển dụng
Nhân viên là mạch máu của cơng ty, vì vậy việc tìm kiếm và thu hút những ứng
viên tốt nhất có thể là điều quan trọng hàng đầu. Một nỗ lực tuyển dụng khơng tốt có thể
dẫn đến việc khơng được đáp ứng và thất thoát doanh thu, trong khi tuyển dụng thành
công sẽ mang lại những ứng viên phù hợp kịp thời, đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp
tục phát triển.
Ngồi ra, trong một thị trường tuyển dụng cạnh tranh, việc giữ chân nhân viên có
thể khó khăn, nhưng một chiến lược tuyển dụng hiệu quả có thể giảm thiểu rủi ro đó
bằng cách đảm bảo thuê đúng người vào đúng vai trị.
SVTH: Văn Thị Hồi Thương
13
MSSV: 18030101
