BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ MARKETING
KẾ HOẠCH MARKETING VỚI SẢN PHẨM SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA
PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML CỦA CÔNG TY
TNHH MỸ PHẨM SHISEIDO VIỆT NAM TRONG QUÝ 3 NĂM 2023

GVHD: Ths. Nguyễn Thị Phương Dung
NHĨM SV: N2.3
NHĨM LỚP: 2 – KÍP 2 THỨ 3


Hà Nội…./03/2023

1


DANH SÁCH NHĨM 2.3
STT

Họ tên

Mã sinh viên

1
2

Nguyễn Khắc Xn Bách
Hồng Thị Trà Giang

B21DCMR030
B21DCMR069

3

Nguyễn Thị Hải Hậu

B21DCMR082

4

Trần Thị Thu Hiền

B21DCMR085

5
6

Lê Vũ Hiếu
Triệu Thanh Huyền

B21DCMR007
B21DCMR107

7

Lê Đình Lương

B21DCMR131

8

Nguyễn Thị Mai

B21DCMR135

9
10

Vũ Hồi Nam
Đồng Văn Quý

B21DCMR145
B21DCMR167

11

Hoàng Thị Như Quỳnh

B21DCMR170

12

Lương Thanh Thảo

B21DCMR183

13
14

Lương Minh Trang
Đỗ Xuân Yến

B21DCMR214
B21DCMR243

2


MỤC LỤC

PHẦN 1. LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................7
PHẦN 2. GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM SISEIDO VIỆT
NAM VÀ SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN
SKINCARE MILK 60ML.............................................................................................8
2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam [1]......8
2.1.1. Tầm nhìn.............................................................................................8
2.1.2. Sứ mệnh..............................................................................................8
2.1.3. Thành tựu đã đạt được.........................................................................9
2.2. Giới thiệu về sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen
Skincare Milk 60ml...................................................................................................9
2.2.1. Thông tin thương hiệu Anessa.............................................................9
2.2.2. Sản phẩm kem chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare
Milk 60ml............................................................................................................11
2.3. Đánh giá hiệu quả marketing năm 2022...................................................14
2.3.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh [4].......................................14
2.3.2. Đánh giá hiệu quả marketing.............................................................16
PHẦN 3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING SỮA CHỐNG NẮNG
ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML TRONG NĂM
2022............................................................................................................................. 17

3.1. Công tác nghiên cứu thị trường cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa
Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml của Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido
Việt Nam.................................................................................................................17
3.1.1. Mục đích nghiên cứu thị trường của Shiseido...................................17
3.1.2. Kế hoạch nghiên cứu.........................................................................17
3.1.3. Kết quả nghiên cứu............................................................................17
3.1.4. Kết luận.............................................................................................18
3.2. Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV
Suncreen Skincare Milk 60ml của công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam
trong năm 2020-2022...............................................................................................18

3


3.2.1. Mục tiêu doanh thu và sản lượng của kem chống nắng Anessa trong
khoảng thời gian 2020-2022................................................................................18
3.2.2. Mục tiêu về thị phần..........................................................................18
3.2.3. Mục tiêu về thương hiệu....................................................................19
3.3. Phân tích về chiến lược STP cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect
UV Sunscreen Skincare Milk 60ml của Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt
Nam trong năm 2022...............................................................................................19
3.3.1. Phân khúc thị trường Segmetation.....................................................19
3.3.2. Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu...........................................22
3.3.3. Định vị thị trường - Positioning.........................................................22
3.4. Phân tích các chính sách marketing mix cho sản phẩm sữa chống nắng
Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml của Công ty TNHH Mỹ Phẩm
Shiseido Việt Nam...................................................................................................25
3.4.1. Chính sách sản phẩm.........................................................................26
3.4.2. Chính sách giá...................................................................................29
3.4.3. Chính sách phân phối........................................................................30

3.4.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thơng marketing) [5]...............34
3.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong môi trường marketing đến hoạt động
marketing của sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare
Milk 60ml của Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam.................................40
3.5.1. Môi trường vĩ mô (STEEPLED).......................................................40
3.5.2. Môi trường vi mô..............................................................................47
3.5.3. Ma trận SWOT..................................................................................52
3.5.4. Ma trận BCG [6]................................................................................55
PHẦN 4. KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHỐNG NẮNG
ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML CỦA CÔNG TY
TNHH MỸ PHẨM SHISEIDO VIỆT NAM TRONG QUÝ 3 NĂM 2023 TẠI VIỆT
NAM............................................................................................................................ 60
4.1. Xu hướng thị trường.................................................................................60
4.2. Mục tiêu cho sản phẩm trong quý 3 năm 2023.........................................61
4.2.1. Mục tiêu về doanh thu.......................................................................61
4.2.2. Mục tiêu về thị phần..........................................................................61
4.2.3. Mục tiêu về thương hiệu....................................................................62
4


4.3. Chiến lược STP........................................................................................62
4.3.1. Phân khúc thị trường Segmentation...................................................62
4.3.2. Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu...........................................62
4.3.3. Định vị thị trường – Positioning........................................................63
4.4. Chính sách marketing mix........................................................................64
4.4.1. Chính sách sản phẩm.........................................................................64
4.4.2. Chiến lược sản phẩm trong thời gian sắp tới.....................................65
4.4.3. Chính sách giá...................................................................................65
4.4.4. Chính sách phân phối........................................................................67
4.4.5. Chính sách xúc tiến hỗn hợp.............................................................68

4.5. Ngân sách dự kiến [7]..............................................................................74
4.6. Mơ hình tổ chức hoạt động marketing [8]................................................75
4.6.2. Chiều dọc..........................................................................................76
4.7. Kế hoạch thực thi.....................................................................................77
4.7.1. Các nội dung công việc lớn/ nhỏ (chi tiết) cần thực hiện...................77
4.7.2. Các mốc thời gian bắt đầu thực hiện và kết thúc...............................77
4.7.3. Người thực hiện (chủ trì, phối hợp, giám sát)....................................78
4.8. Kế hoạch kiểm soát và giám sát thực thi kế hoạch marketing..................78
4.9. Kế hoạch dự phòng rủi ro.........................................................................79
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................82

5


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Thành phần của sản phẩm......................................................................10
Hình 2: Cơng dụng của sản phẩm........................................................................11
Hình 3: Bao bì, thiết kế của sản phẩm.................................................................12
Hình 4: Biểu đồ doanh số 3 sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam................20
Hình 5: Thống kê Top Shop (trong tháng 12 theo doanh số)...............................20
Hình 6: Kem chống nắng Aessa..........................................................................22
Hình 7: Thơng điệp sữa chống nắng số 1 Nhật Bản............................................22
Hình 8: Sản phẩm sữa chống nắng dưỡng da Anessa Perfect UV Sunscreen
Skincare Milk 60ml.............................................................................................25
Hình 9: Bao bì sản phẩm sữa chống nắng dưỡng da Anessa Perfect UV
Sunscreen Skincare Milk 60ml............................................................................26
Hình 10: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp sản phẩm Anessa Perfect UV
Sunscreen Skincare Milk 60ml............................................................................30
Hình 11: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp tiếp sản phẩm Anessa Perfect UV
Sunscreen Skincare Milk 60ml............................................................................31

Hình 12: Mơ hình tổ chức hoạt động truyền thơng marketing.............................34
Hình 13: Sự kiện ra mắt chiến dịch Bảo Vệ Không Giới hạn của Anessa
Việt Nam.............................................................................................................35
Hình 14: Sự kiện Siêu Sale Thương Hiệu Chống Nắng Bảo Vệ Da....................36
Hình 15: Ma trận BCG – Anessa.........................................................................55
Hình 17: Mức độ quan tâm đến sản phẩm sữa chống nắng Anessa trong 30
ngày qua..............................................................................................................59
Hình 18: Biểu đồ chi tiêu trung bình tháng các sản phẩm chăm sóc da...............60
Hình 19: Anessa cùng với diễn Viên Khả Khân tại sự kiện................................64
Hình 20: Mơ hình tổ chức theo chiều ngang – dọc..............................................74

6


DANH MỤC BẢNG BIỂ

Bảng 1: Danh mục sản phẩm kem chống nắng......................................................9
Bảng 2: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 - 2022...................14
Bảng 3: Các yếu tố khác biệt văn hóa.................................................................24
Bảng 4: Danh mục sản phẩm kem chống nắng....................................................28
Bảng 5: Chu kỳ sống của phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV
Sunscreen Skincare Milk 60ml............................................................................28
Bảng 6: Các công cụ và phương tiện truyền thông Anessa đã sử dụng...............39
Bảng 7: Ma trận SWOT......................................................................................54
Bảng 8: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen
Skincare Milk......................................................................................................55
Bảng 9: Bảng số liệu thu thập SBU là sản phẩm Anessa Perfect UV
Sunscreen EX......................................................................................................56
Bảng 10: Bảng số liệu thu thập SBU là sản phẩm Anessa Perfect UV
Sunscreen Mild Milk...........................................................................................56

Bảng 11: Bảng số liệu thu thập SBU là sản phẩm Anessa Whitening UV
Sunscreen Gel.....................................................................................................57
Bảng 12: Bảng số liệu thu thập về SBU là Anessa Perfect UV Sunscreen
Skincare Gel........................................................................................................57
Bảng 13: Bảng số liệu thu thập về SBU là sản phẩm Anessa Perfect UV
Sunscreen Skincare Spray (dạng bình xịt màu vàng kim)...................................58
Bảng 14: Bảng số liệu thu thập về SBU là sản phẩm Gel chống nắng cho da
nhạy cảm và trẻ em Anessa Moisture UV Sunscreen Mild Gel (Dạng tuýp
màu xanh)............................................................................................................ 58
Bảng 15: Kế hoạch truyền thông cụ thể..............................................................73
Bảng 16: Bảng ngân sách social media cho chiến lược quý 3 năm 2023.............74
Bảng 17: Bảng ngân sách dự trù chiến lược cho sản phẩm quý 3 năm 2023
............................................................................................................................ 74
Bảng 18: Kế hoạch kiểm soát và giám sát thực thi kế hoạch marketing..............78
Bảng 19: Kế hoạch dự phòng rủi ro....................................................................80

7


8


PHẦN 1. LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội ngày càng hiện đại, nhu cầu và nhận thức của con người ngày một nâng
cao, chính vì vậy mà thị trường cạnh tranh ngày cũng ngày càng trở nên gay gắt. Trong
bối cạnh đó, nếu khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn thì vấn đề đặt ra đối với các tổ
chức, doanh nghiệp là bằng cách nào để khách hàng có thể chú ý và lựa chọn sản
phẩm, dịch vụ của mình.
Để có thể làm được điều đó thì bắt buộc các đơn vị phải đẩy mạnh, phát triển
hoạt động marketing. Tuy nhiên, để hoạt động marketing đạt được hiệu quả thì cần có

sự đầu tư đúng mức, các vị trí nhân sự cần được tuyển chọn, đào tạo kỹ lưỡng, hệ
thống cơ sở vật chất phải được xây dựng, cung cấp đầy đủ và cuối cùng là hình thành
chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với tình hình thị trường.
Thị trường sữa chống nắng tại Việt Nam đang từng bước ngày càng phát triển do
nhu cầu cũng như nhận thức của khách hàng. Vậy nên xuất phát bởi những lý do trên
mà trong bộ mơn quản trị marketing, nhóm em đã xây dựng bản kế hoạch marketing
cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Suncreen Skincare Milk 60ml của
công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam.
Với mục tiêu đề ra là thực hiện một bản kế hoạch giúp giúp tăng doanh số bán
hàng đồng thời có thể nâng cao hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng và đưa
sản phẩm tới gần hơn với công chúng. Chúng ta sẽ tận dụng các kênh truyền thông và
phương tiện quảng cáo khác nhau để đẩy mạnh chiến lược marketing của Anessa.
Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp căn cứ vào các dữ liệu đã có trong quá
khứ dựa trên cơ sở các môn đã học về quản trị, quản trị chiến lược, marketing… để có
thể có những đánh giá để đưa ra những chiến lược cụ thể giúp hoàn thành bản kế
hoạch marketing.
Bản kế hoạch này đưa ra những thông tin cụ thể về sản phẩm sữa chống nắng
Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml của Công ty TNHH mỹ phẩm
Shiseido Việt Nam, những đánh giá về hoạt động marketing của công ty trong năm
2022 và lên kế hoạch marketing cho sản phẩm tại thị trường Việt Nam trong quý 3
năm 2023.

9


PHẦN 2. GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY TNHH MỸ
PHẨM SISEIDO VIỆT NAM VÀ SỮA CHỐNG NẮNG
ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK
60ML
2.1. Giới thiệu chung về Công

Nam[ CITATION Côn \l 1066 ]






ty

TNHH

Mỹ

Phẩm

Shiseido

Việt

Tên doanh nghiệp: Cơng ty TNHH Shiseido.
Loại hình doanh nghiệp: Công ty đại chúng.
Lĩnh vực kinh doanh: ngành thời trang, chăm sóc sắc đẹp và mỹ phẩm
làm đẹp và mỹ phẩm toàn cầu.
Slogan: Vẻ đẹp từ sự thấu hiểu.
Logo:

2.1.1. Tầm nhìn
Năm 1872 Arinobu Fukuhara - nhà sáng lập Shiseido thành lập hiệu thuốc tây
đầu tiên tại Ginza, Tokyo lấy tiền đề để tiến dần vào ngành công nghiệp mỹ phẩm. Sản
phẩm Eudermine là khởi đầu cho việc kinh doanh làm đẹp của Shiseido.

Shiseido dần đầu tư phát triển kinh doanh. Đầu tiên là Đài Loan sau đó dần phát
triển sang những nước Châu Á khác. Từ những năm 1915-1990 Shiseido bắt đầu
nghiên cứu về các tia UV và cho ra mắt sản phẩm kem chống nắng đầu tiên tại Nhật
Bản rồi phát triển dần đến hiện nay.
Shiseido sau đó đã nỗ lực và phấn đấu không ngừng để mang đến những giá trị
khác biệt. Từ những ngày đầu tiên đến hơn 140 năm sau, Shiseido tiếp tục hợp nhất
các triết lý và đổi mới của phương Đông và phương Tây để cùng dẫn lối cho nguồn
cảm hứng làm đẹp, đặc biệt là về vẻ đẹp tinh thần Nhật Bản đối với phụ nữ trên
tồn cầu.
2.1.2. Sứ mệnh
Shiseido ln đánh giá cao tầm quan trọng của sự kết hợp hài hoà giữa thiết kế
thanh lịch và chất lượng sản phẩm. Shiseido khơng ngừng tìm hiểu và phát triển các
sản phẩm mang lại lợi ích và bảo tồn vẻ đẹp. Mọi giá trị cốt lõi của thương hiệu
Shiseido luôn hoạt động hài hịa, mang lại vẻ đẹp và khơng ngừng củng cố nó.

10


Shiseido cịn tìm cách tạo cơ hội cho họ để khẳng định mình ngồi xã hội.
Shiseido đã tiên phong trong sự nghiệp của phụ nữ Nhật Bản trong các chiến dịch
quảng cáo với hình ảnh phụ nữ hiện đại ngay bối cảnh xã hội.
Luôn tự hào bởi những giá trị sáng tạo và công nghệ suất sắc tiên tiến không chỉ
ở Nhật Bản mà còn vươn tầm quốc tế. Tâm huyết của Shiseido cùng với khao khát đổi
mới về kết cấu và công thức qua các bộ sưu tập sản phẩm dưỡng da và cải thiện vẻ
đẹp. Là một công ty làm đẹp đến từ Nhật Bản, Shiseido luôn đặt sự tơn trọng vào tự
nhiên. Đó là lý do tại sao các sáng tạo và đổi mới trong kỹ nghệ chăm sóc da và mỹ
phẩm của Shiseido vẫn được tin tưởng như ngày nay.
2.1.3. Thành tựu đã đạt được
Anessa là thương hiệu trực thuộc tập đoàn mỹ phẩm lâu đời nổi danh từ Nhật
Bản – Shiseido. Shiseido là tập đoàn sản xuất mỹ phẩm nổi tiếng có bề dày lịch sử hơn

140 năm qua tại Nhật Bản. Shiseido là công ty mỹ phẩm lớn nhất Nhật Bản và lớn
thứ 4 thế giới.
Shiseido đã nỗ lực và phấn đấu không ngừng để mang đến những giá trị khác
biệt. Từ những ngày đầu tiên đến hơn 140 năm sau, Shiseido hợp nhất các triết lý và
đổi mới của phương Đông và phương Tây để cùng dẫn lối cho nguồn cảm hứng làm
đẹp, đặc biệt là về vẻ đẹp tinh thần Nhật Bản đối với phụ nữ trên tồn cầu.
Cùng với đó Shiseido đã cố gắng xây dựng hình ảnh của mình như một nhà tiên
phong và dẫn đầu thị trường. Hãng nhanh chóng nhận được sự ủng hộ của người tiêu
dùng tại thị trường nội địa và tên tuổi của hãng đã được khẳng định trên thị trường.
2.2. Giới thiệu về sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen
Skincare Milk 60ml
2.2.1. Thơng tin thương hiệu Anessa
2.2.1.1. Q trình hình thành và phát triển
Anessa là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng của Nhật Bản, thuộc sở hữu của
tập đoàn mỹ phẩm Shiseido. Anessa được ra mắt vào năm 1992, với mục đích tạo ra
các sản phẩm chăm sóc da chống nắng vượt trội.
Trong quá trình phát triển, Anessa đã đưa ra nhiều sản phẩm chất lượng cao và
công nghệ tiên tiến trong việc chăm sóc và bảo vệ da. Thương hiệu này sử dụng các
thành phần tự nhiên, an toàn và khơng gây kích ứng cho da để đảm bảo khách hàng có
thể sử dụng sản phẩm của mình một cách an tâm.
2.2.1.2. Thành tựu đạt được
 Đạt giải thưởng "Best Cosme Award" (giải thưởng mỹ phẩm hàng đầu
tại Nhật Bản) trong nhiều năm liên tiếp về sản phẩm chống nắng.

11


 Được đánh giá cao về chất lượng và hiệu quả tại các thị trường khác trên
thế giới, bao gồm cả châu Âu và Mỹ.
 Được đánh giá là một trong những thương hiệu chăm sóc da hàng đầu

Nhật Bản.
 Anessa cũng có trách nhiệm xã hội và ln đóng góp cho các hoạt động
cộng đồng, thể hiện sự quan tâm đến môi trường và xã hội.
2.2.1.3. Danh mục sản phẩm[ CITATION TNH \l 1066 ]
STT

Tên sản phẩm

1

Sữa chống nắng
Anessa Perfect
UV Sunscreen
Skincare Milk

2

Kem chống nắng
Anessa Perfect
UV Sunscreen
Skincare Gel

3

Kem chống nắng
Anessa Perfect
UV Sunscreen EX

4

Gel chống nắng
Anessa Whitening
UV Sunscreen Gel

5

Kem chống nắng
dạng xịt Anessa
Perfect UV Spray
Suncreen Aqua
Booster

6

Tinh chất chống
nắng dịu nhẹ
Anessa Essence
UV Sunscreen
Mild Milk

Hình ảnh

Đặc điểm
Là một dịng kem
chống nắng dạng sữa,
có khả năng kiểm sốt
dầu và chống nắng
hiệu quả.
Có khả năng làm sáng
da, chống nắng tốt và

khơng làm bết dính da.
Là phiên bản nâng cấp
của Anessa Perfect UV
Sunscreen Aqua
Booster, có khả năng
chống nước và chống
nắng lên đến 50+ PA+
+++.
Không chỉ chống nắng
mà cịn giúp làm sáng
da và ngăn ngừa nám,
tàn nhang.
Tính năng Aqua
Booster Technology,
cho phép sản phẩm
kích hoạt và tăng
cường khả năng chống
nước khi tiếp xúc với
nước và mồ hơi.
Có kết cấu siêu mịn và
thẩm thấu nhanh,
khơng gây bết dính hay
nhờn rít trên da, giúp
da ln mềm mại và
mịn màng.
12


7

Gel chống nắng
cho da nhạy cảm
và trẻ em Anessa
Moisture UV
Sunscreen Mild
Gel

Được thiết kế riêng
cho da nhạy cảm và trẻ
em, với cơng thức dịu
nhẹ, khơng gây kích
ứng và khơng chứa các
hóa chất độc hại.

Bảng 1: Danh mục sản phẩm kem chống nắng
2.2.2. Sản phẩm kem chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk
60ml

13


2.2.2.1. Thành phần[CITATION Cơn22 \l 1066 ]

Hình 1: Thành phần của sản phẩm
Nguồn: JapanMarket.vn
Thành phần chính của kem chống nắng Anessa:
 Zinc Oxide và Titanium Dioxide: Là thành phần chống nắng vật lý, giúp
bảo vệ da khỏi tia UV.
 Super Hyaluronic Acid: Là loại acid hyaluronic đặc biệt, giúp dưỡng ẩm
cho da và giữ cho da luôn mịn màng.

 Aqua Booster EX Technology: Kết hợp các thành phần giúp tăng cường
hiệu quả chống nắng và giữ cho lớp chống nắng hoạt động lâu hơn trong
môi trường nước.
 Glycerin: Giúp dưỡng ẩm cho da và làm da mềm mịn.
Ngoài ra, sản phẩm này còn bổ sung thêm các thành phần giúp chăm sóc da như
chiết xuất từ rau má, tảo biển, tảo xoắn, cùng vitamin C và E, giúp làm sáng da, chống
lão hóa và bảo vệ da khỏi các tác động môi trường.
2.2.2.2. Công dụng[CITATION Côn22 \l 1066 ]
 Bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV: giúp bảo vệ da khỏi tác hại của tia
UVB và UVA, giảm thiểu nguy cơ mắc các bệnh da do tia cực tím gây ra
như ung thư da, sạm da, đốm nâu và lão hóa da.
 Dưỡng ẩm cho da: cấp nước và dưỡng ẩm cho da, giúp da luôn mềm mại
và mịn màng.
 Chống nước và mồ hôi: chứa Aqua Booster EX Technology, giúp tăng
cường khả năng chống nước và mồ hôi của lớp kem chống nắng trên da,

14


giúp lớp kem chống nắng không bị trôi đi khi tiếp xúc với nước hoặc mồ
hơi.
 Chăm sóc da: bổ sung các thành phần dưỡng da và chăm sóc da như chiết
xuất từ rau má, tảo biển, tảo xoắn, cùng vitamin C và E, giúp làm sáng da,
chống lão hóa và bảo vệ da khỏi các tác động môi trường.

15


Hình 2: Cơng dụng của sản phẩm

Nguồn:
JapanMarket.vn

16


2.2.2.3. Bao bì, thiết kế

Hình 3: Bao bì, thiết kế của sản phẩm
Nguồn: JapanMarket.vn
Bao bì của Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml được thiết kế rất
đơn giản và tinh tế với phong cách hiện đại.
Trên bao bì được in tên sản phẩm, hình ảnh của các thành phần chính và những
thông tin quan trọng về chỉ số chống nắng, cách sử dụng và bảo quản sản phẩm. Sản
phẩm có thiết kế dạng hình trụ, chắc chắn và dễ dàng bỏ vào túi xách, balo khi đi du
lịch hay đi làm.
Tổng thể, bao bì của Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml mang
đến cảm giác đơn giản, nhẹ nhàng, nhưng khơng kém phần sang trọng và chun
nghiệp.
2.2.2.4. Giá cả
Trung bình giá của sản phẩm này dao động từ 400.000 đến 500.000 đồng.
2.3. Đánh giá hiệu quả marketing năm 2022
2.3.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh[ CITATION Hid \l 1066 ]
Doanh thu dựa trên báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Shiseido Việt
Nam năm 2020 – 2022 thấy được sự thay đổi cũng như hướng phát triển, kết quả đạt
được của hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty biến động qua các năm.
Đơn vị tính: Đồng
Các chỉ
tiêu
1.Doan

h thu

Năm 2020

Năm 2021

Năm 2022

24.450.855.83
0

22.913.912.35
0

29.253.736.40
0

17

Chênh lệch 2021/2020
Số tiền
%
-1.536.943.480 -6,29

Chênh lệch 2021/2022
Số tiền
%
6.339.824.050
27,67

Các chỉ
tiêu
bán
hàng và
cung
cấp
dịch vụ
2. Các
khoản
giảm
trừ
doanh
thu
3. DT
thuần
về bán
hàng và
cung
cấp DV
4. Giá
vốn
hàng
bán
5. LN
gộp về
bán
hàng và
cung
cấp

dịch vụ
6.
Doanh
thu
hoạt
động tài
chính
7. Chi
phí tài
chính
8. Chi
phí
quản lý
kinh
doanh
9. LN
thuần
từ hoạt
động
kinh
doanh
10. Thu
nhập
khác
11. Chi
phí
khác
12. Lợi
nhuận
khác

13.
Tổng
lợi

Năm 2020

Năm 2021

Năm 2022

Chênh lệch 2021/2020
Số tiền
%

Chênh lệch 2021/2022
Số tiền
%

24.450.855.83
5

22.913.912.35
4

29.253.736.40
4

-1.536.943.481

-6,29

6.339.824.050

27,67

21.276.415.74
6

19.852.747.98
6

25.208.220.58
6

-1.423.667.760

-6,69

5.355.472.590

26,98

3.174.440.090

3.061.164.370

4.045.515.820

-113.275.720

-3,57

984.351.460

32,16

746.300.000

1.145.736.000

1.521.162.000

399.436.000

53,52

375.426.000

32,77

778.753.112

650.594.632

511.265.24

-128.158.480

-16,46

-139.329.389

-21,42

3.213.060.622

2.916.755.163

4.047.393.114

-296.305.461

-9,22

1.130.637.951

38,76

3.174.440.08

3.061.164.364

4.045.515.814

-113.275.720

-3,57

984.351.450

32,17

2.664.960.122

3.245.578.224

3.245.578.224

580.618.102

21,79

1.277.857.776

39,37

5.839.400.206

6.306.742.588

8.568.951.814

467.342.382

8,0

2.262.209.226

35,87

18


Các chỉ
tiêu
nhuận
kế tốn
trước
thuế
14. Chi
phí thuế
thu
nhập
cơng ty
15. LN
sau
thuế
thu
nhập
doanh
nghiệp

Năm 2020

Năm 2021

Năm 2022

Chênh lệch 2021/2020
Số tiền

%

Chênh lệch 2021/2022
Số tiền
%

5.839.400.206

6.306.742.588

8.568.951.814

467.342.382

2.262.209.226

8,0

35,87

Bảng 2: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 - 2022
(Nguồn: Phịng kế tốn)
Doanh thu từ bán hàng và dịch vụ: Doanh thu năm 2020 là 24.450.855.830
đồng, sang năm 2021 giảm còn 22.913.912.350 đồng. Năm 2021 doanh thu từ bán
hàng và cung cấp dịch vụ giảm 6,29% so với năm 2020. Doanh thu giảm là do tình
hình kinh tế trong nước tuy đã được cải thiện hơn trước, nhưng về cơ bản nền kinh tế
vẫn phải đối diện với những thách thức như nguy cơ tái lạm phát hay tình hình nợ
xấu… Năm 2022 doanh thu tăng 26,67% đạt mức 29.253.736.400 đồng, nền kinh tế
năm 2022 ổn định dẫn đến tình hình doanh thu của cơng ty có xu hướng tăng lên đáng
kể.

Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp: Năm 2020, công ty TNHH
Shiseido Việt Nam lãi 5.839.400.206 đồng, sang năm 2021 mức lãi lên 6.306.742.588
đồng, tương ứng với mức tăng 8% cho thấy cơng ty đã có bước phát triển vượt bậc
trong khi tình hình kinh tế đất nước cịn nhiều bất ổn. Năm 2022, cơng ty lãi
8.568.951.814 đồng, tăng 35,87% so với năm 2021.
Nhận xét: Báo cáo kết quả kinh doanh phản ánh chính xác thực trạng hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty, cho thấy công ty làm ăn rất hiệu quả, thể hiện qua lợi
nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2020 – 2022 đều dương. Cùng với mức
giảm chi phí quản lý kinh doanh mà doanh thu vẫn tăng. Từ đó thấy được rằng công ty
đang mang lại lợi nhuận rất tốt.
2.3.2. Đánh giá hiệu quả marketing
2.3.2.1. Kết quả đã đạt được




Thành công trong việc trở thành một sản phẩm được đa số người tiêu
dùng cơng nhận về độ hiệu quả, an tồn và sự yêu thích khi sử dụng
Nắm bắt thời điểm của các chiến dịch tốt, đúng người đúng lúc.
Nâng cao nhận thức sử dụng kem chống nắng của người tiêu dùng
19