Đáp án môn Phát triển kỹ năng cá nhân 1 ehou đại học mở (đầy đủ)

PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 1- EG35
Hướng dẫn cách tra đáp án: Những câu hỏi chung chung thì anh chị tra cứu
bằng đáp án cho nhanh (phím tắt CTRL + F)
Có nhiều đáp án giống nhau, hoặc trùng nhau, nhưng khác câu hỏi, anh chị
đọc kỹ câu hỏi.
Chúc anh chị thi tốt!
Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi
họ:
Đáp án đúng là: Không trung thực trong công việc
Tìm phương án đúng nhất. Lời khen có tác dụng rất tích cực trong quan hệ
giao tiếp. Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen như thế nào để tăng hiệu quả bền
vững của các mối quan hệ ?
Đáp án đúng là: Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng
lúc, đúng chỗ
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm
đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
Đáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Trong quá trình giao tiếp, khi cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu
hỏi dạng nào để khiến cho đối tác dễ chịu và cởi mở nói chuyện với bạn?
Đáp án đúng là: Câu hỏi dạng mở
Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư
xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhau?
Đáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ
nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau
Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ như thế nào để mọi người xung
quanh đều hiểu đúng thông điệp của mình?
Đáp án đúng là: Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe và bối
cảnh giao tiếp
Tìm phương án đúng nhất. Vì sao để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu dài thì
cần phải giữ lễ nghĩa và khoảng cách nhất định, không được suồng sã với các

đối tác của mình?
Đáp án đúng là: Vì ai cũng có lịng tự tơn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là
để thể hiện sự tôn trọng đối tác


Tìm câu trả lời đúng nhất. Nhìn vào các mối quan hệ ứng xử trong nợi bợ
doanh nghiệp có thể đánh giá:
Đáp án đúng là: Văn hóa của mợt doanh nghiệp
Trong trường hợp cụ thể, khi cấp trên đưa ra những quyết định không như
mong đợi của bạn nhưng lại có vẻ phù hợp với các đờng nghiệp khác, bạn
nên làm gì?
Đáp án đúng là: Tuân thủ, cấp quản lý bao giờ cũng có lý do để ra qút
định
Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác
để hiểu về bản thân mình là gì?
Đáp án đúng là: Tự bợc lợ và đón nhận thông tin phản hồi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của
bản thân?
Đáp án đúng là: Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều
xảy ra trái ý mình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường
Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú
trọng mở rộng phần nào?
Đáp án đúng là: Phần công khai/ Open
Tìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng
phương pháp phân tích SWOT để:
Đáp án đúng là: Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao để thành công, mỗi cá nhân cần chú ý xây
dựng nhân hiệu của mình?
Đáp án đúng là: Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân
đối với xã hợi

Tìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành
công và hạnh phúc của con người?
Đáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ)
Tìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ
đạt được ích lợi gì?
Đáp án đúng là: Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách
tốt đẹp


Tìm câu trả lời đúng nhất. Mợt người có nhân hiệu tốt tức là có uy tín và hình
ảnh tốt thì sẽ dễ dàng đạt được điều gì?
Đáp án đúng là: Thành công trong công việc và cuộc sống
Tìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi
quan hệ giữa cá nhân và xã hội
Đáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất
xã hội và không thể sống ngồi xã hợi
Tìm câu trả lời đúng nhất. Xã hội sẽ phát triển khi từng cá nhân nỗ lực phát
triển bản thân mình bởi vì:
Đáp án đúng là: Xã hợi muốn phát triển thì cần phải có sự đóng góp sức lực
của từng cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm vì mục tiêu chung của xã
hợi.
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của
bản thân khi người đó:
Đáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ
xảy ra
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh
và điểm yếu của bản thân mình?
Đáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của
bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản

thân mình?
Đáp án đúng là: Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân
hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong
công việc và cuôc sống
Tìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm
soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
Đáp án đúng là: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra
. Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân
mình?
Đáp án đúng là: Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân,
chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra.
Tìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhóm


Đáp án đúng là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đợt – giai đoạn
chuẩn hóa – giai đoạn phát triển
Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:
Đáp án đúng là: Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
Tìm phương án đứng nhất:
Đáp án đúng là: Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các
cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp
Tìm phương án đứng nhất:
Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm
việc theo nhóm để:
Đáp án đúng là: Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các
cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệp
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo
nhóm bởi vì:
Đáp án đúng là: Làm việc theo nhóm sẽ tập hợp được khả năng của từng
người, giúp họ bổ sung các khiếm khuyết cho nhau

Theo mô hình cửa sổ Johari, mợt người muốn khám phá những năng lực của
chính bản thân mình thì người đó cần làm gì
Đáp án đúng là: Tích cực chủ đợng tìm kiếm cơ hợi để phát triển bản thân
Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các
mức đợ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng không thực tế, trong nhóm bắt
đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
Đáp án đúng là: Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm
khác nhau, cho phép có xung đợt
Trong quá trình hoạt đợng nhóm, ở giai đoạn nào thường nảy sinh nhiều mâu
thuẫn nhất về quan điểm, kinh nghiệm, năng lực, tính cách… giữa các thành
viên nhóm
Đáp án đúng là: Giai đoạn xung đợt
Trong quá trình hoạt đợng nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong
nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cợng tác cùng với nhau và
giảm bớt xung đột nội bộ
Đáp án đúng là: Giai đoạn chuẩn hóa


Tìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư
xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhau?
Đáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ
nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sã với nhau
Trong trường hợp nào thì doanh nghiệp chưa cần thành lập nhóm để giải
qút cơng việc
Đáp án đúng là: Khi các cá nhân có thể dễ dàng làm việc độc lập
Trong các nhân tố sau, nhân tố nào khiến cho quá trình giao tiếp không được
triển khai thuận lợi
Đáp án đúng là: Người gửi không thể mã hóa đúng thơng điệp
Trong c̣c họp nhóm, người điều hành cần xử trí như thế nào khi có thành
viên phản đối gay gắt quan điểm của mình

Đáp án đúng là: Bình tĩnh, lắng nghe để điều chỉnh
Trong quá trình giao tiếp, khi cảm nhận được điều hay, điều tốt của đối tác
bạn không nên làm gì
Đáp án đúng là: Biểu lộ sự ghen ghét đố kị
Tìm phương án trả lời đúng nhất. Một việc như thế nào thì được coi là khẩn
cấp
Đáp án đúng là: Một việc được coi là khẩn cấp khi nó địi hỏi sự chú ý ngay
lập tức
Tìm phương án đúng nhất. Một việc như thế nào thì được coi là quan trọng
Đáp án đúng là: Mợt việc được coi là quan trọng khi nó có mợt ý nghĩa lớn
hoặc gây ra mợt kết quả đáng kế
Tìm phương án trả lời đúng nhất. Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả thì
cần xem xét vấn đề đó như thế nào
Đáp án đúng là: Xem xét vấn đề từ nhiều góc đợ khác nhau
Theo mơ hình cửa sổ Johari, nếu một người sống quá khép kín, ngại giao tiếp
thì người đó có thể gặp những điểm bất lợi gì
Đáp án đúng là: Thiếu thông tin, bỏ lỡ cơ hội hợp tác, phát triển
Tìm phương án đúng nhất. Khi các nhóm trong doanh nghiệp đều làm việc có
hiệu quả thì sẽ mang lại điều gì cho doanh nghiệp


Đáp án đúng là: Uy tín và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp được nâng
cao
Tác hại của sự chia rẽ, mất đồn kết trong khi làm việc nhóm là gì
Đáp án đúng là: Làm suy giảm tinh thần và hiệu quả làm việc của các
thành viên
Tìm phương án trả lời đúng nhất. Vì sao để cơng việc nhóm được triển khai
hiệu quả, các thành viên nhóm cần phải thể hiện tốt trách nhiệm cá nhân
Đáp án đúng là: chỉ khi các thành viên đều đồng thuận, chia sẻ trách
nhiệm và có ý thức trách nhiệm với cơng việc chung thì nhóm mới có thể làm

việc hiệu quả
Tư duy vượt ra ngoài rào cản (think outside of the box) khi giải quyết vấn đề
có nghĩa là
Đáp án đúng là: Có cách nhìn mới, nhìn vấn đề từ các góc đợ khác nhau, đa
dạng và phong phú
Tìm phương án đúng nhất nói về khái niệm thuyết trình
Đáp án đúng là: Thuyết trình là mợt loại hình giao tiếp trong đó người
thút trình trực tiếp cung cấp thơng tin trước mợt nhóm khán giả nhằm đạt
được mợt mục đích nhất định
Tìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao sự thành công của một buổi thuyết trình
phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: sự chuẩn bị của thuyết trình viên, sự
ủng hộ của khán giả, sự chu đáo của công tác hậu cần
Đáp án đúng là: Vì một buổi thuyết trình không thể thiếu các yếu tố trên
Sai

Vì một mình thuyết trình viên thì không đủ để làm nên sự thành công của
buổi thút trình Sai
Tìm mợt phương án sai nói về vấn đề luyện tập của thuyết trình viên trước
khi thực hiện bài thuyết trình
Đáp án đúng là: Thuyết trình viên khơng cần phải lụn tập trước khi
thút trình vẫn có thể dễ dàng thành công
Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình là công việc cần thực hiện
trong giai đoạn nào
Đáp án đúng là: Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình


Thành viên nhóm nên hành xử như thế nào khi nhóm đưa ra mợt qút định
khơng trùng hợp với quan điểm của mình
Đáp án đúng là: Chấp nhận vì đó là quyết định đã dựa trên những nguyên
tắc và giá trị chung đã được thỏa hiệp của nhóm

Thơng thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường
của mình. Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài
hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
Đáp án đúng là: Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chung
Tìm một luận điểm đúng khi nói về đặc điểm của thời gian trong số các
phương án sau:
Đáp án đúng là: Thời gian trôi qua không bao giờ ngừng lại
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm
đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
Đáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
Trong số các nhân tố dưới đây, nhân tố nào có nguy cơ lớn nhất làm cho c̣c
họp nhóm thất bại
Đáp án đúng là: Các thành viên cơng kích, dèm pha lẫn nhau
Trong mơi trường học tập, khi nào thì nên thành lập nhóm
Đáp án đúng là: Khi thực hiện mợt bài tập lớn cần có kiến thức tổng hợp
Trước khi kết thúc bài thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì để tạo
được ấn tượng tốt với khán giả
Đáp án đúng là: Thông báo trước khi kết thúc Sai

Kết thúc bằng một nhận xét tiêu cực Đúng
Trong buổi thuyết trình, khi khán giả có các ý kiến trực tiếp phản đối mình thì
thuyết trình viên nên xử lý thế nào
Đáp án đúng là: Bình tĩnh lắng nghe, hẹn sẽ tranh luận sau buổi thuyết
trình
Tập thể có thể ln ln đáp ứng được mọi u cầu của các cá nhân hay
không?


Đáp án đúng là: Không, khả năng của tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân
thường thấp hơn yêu cầu của cá nhân xét về chất lượng, số lượng và tính đa

dạng của nó
Tìm phương án đúng nhất. Con người cần tìm kiếm thơng tin, tăng cường đề
tài nói chụn để:
Đáp án đúng là: Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp
Xác định một luận điểm đúng trong số các luận điểm dưới đây bàn về vấn đề
mâu thuẫn nhóm
Đáp án đúng là Khi hoạt đợng nhóm, tất yếu sẽ nảy sinh nhiều mâu thuẫn vì
nhóm là sự tập hợp của những con người với quan niệm, tính cách, năng lực,
kinh nghiệm… khác nhau
Xác định mợt ḷn điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về
tính cách và trang phục của con người.
Đáp án đúng là: Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính
cách vẫn có thể khác nhau
Xác định mợt phương án đúng nhất bàn về hoạt động đàm phán trong số các
phương án sau:
Đáp án đúng là: Hoạt động đàm phán luôn gắn liền với sự tồn tại của con
người
Xác định một câu hỏi dạng mở trong số các câu sau:
Đáp án đúng là: Như bạn biết thì câu chuyện diễn ra thế nào
Xác định một nhân tố gây cản trở quá trình giao tiếp trong các nhân tố sau:
Đáp án đúng là: Người nhận không giải mã đúng thông điệp
Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp
trong các phương án dưới đây:
Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với
những người khác trong xã hội
Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
Đáp án đúng là: Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận
nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên
tập trung vào lợi ích thực sự chứ khơng cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây

là c̣c đàm phán kiểu:


Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu nguyên tắc
Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu khơng khí cởi mở, người đàm
phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bợ. Có thể gọi đây là c̣c
đàm phán kiểu:
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu mềm
Một người được gọi là biết cách quản lý thời gian nếu người đó:
Đáp án đúng là: Biết phân loại cơng việc, lập kế hoạch và từng bước thực
hiện theo kế hoạch
Một người quản lý thời gian tốt là người có nhiều cơng việc ở ô nào trong ma
trận quản lý thời gian
Đáp án đúng là: Ơ số 2: cơng việc quan trọng nhưng khơng khẩn cấp
Mợt thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi khơng hồn thành cơng việc
được giao?
Đáp án đúng là: Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sót
Mợt người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện
như thế nào?
Đáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng
Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào
Đáp án đúng là: Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác
Ma trận quản lý thời gian được xây dựng dựa trên những đặc tính nào
Đáp án đúng là: Tính quan trọng và tính khẩn cấp
Mợt người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu
trình bày quan điểm của mình?
Đáp án đúng là: Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ
niềm tin về những gì là đúng
Một tập thể muốn duy trì được sự bền vững thì nó cần:
Đáp án đúng là: Biết kết hợp hài hịa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thể

Mợt c̣c đàm phán diễn ra như mợt c̣c đấu trí, trong đó các bên cùng đưa
ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có
thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
Đáp án đúng là: Đàm phán kiểu cứng


Người thuyết trình không nên làm gì để tránh tâm lý căng thẳng trong khi
thuyết trình
Đáp án đúng là: Làm tốt các công tác hậu cần cho buổi thuyết trình s
Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, người
trưởng nhóm khơng nên làm gì
Đáp án đúng là: Đối xử thiếu công bằng với các thành viên trong nhóm
Để mợt nhóm hoạt đợng hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào
Đáp án đúng là: Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power);
Kế hoạch (plan); Con người (people)
Điều gì cần phải được thực hiện trước khi thành lập nhóm
Đáp án đúng là: Xác định mục tiêu thành lập nhóm
Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình
không nên làm gì
Đáp án đúng là: Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả
Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì
Đáp án đúng là: Trầm trọng hóa vấn đề
Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, người giải quyết vấn đề cần có thái
đợ như thế nào
Đáp án đúng là: Cần tạo dựng thái đợ tích cực và lạc quan khi giải quyết
vấn đề
Để thông điệp được truyền đi một cách rõ ràng, chính xác tạo hiệu quả tốt
trong giao tiếp, người gửi thông điệp không nên làm gì?
Đáp án đúng là: Nói câu dài, hàm chứa nhiều thơng tin
Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao

tiếp với người khác như thế nào?
Đáp án đúng là: Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối
tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp
Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về cách giải quyết vấn đề sáng
tạo
Đáp án đúng là: Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo là một quá trình
không đi theo một trình tự các bước cụ thể mà dưa vào sự cảm nhận, so
sánh, mường tượng, xử lý kết hợp các bước để đạt được giải pháp


Phương án nào sau đây là khơng chính xác khi nói về đặc điểm của thời gian:
Đáp án đúng là: Quỹ thời gian của mỗi người là vô hạn
Phương án nào dưới đây giải thích đúng về cách giải quyết vấn đề theo hệ
thống:
Đáp án đúng là: Giải quyết vấn đề theo hệ thống là mợt quá trình phân tích
logic bao gồm các bước khác nhau nhằm đạt được giải pháp
Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp
giải quyết vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thơng tin có khả năng dự
báo trước
Đáp án đúng là: Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thơng tin
có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo hệ
thống để tìm giải pháp
Phương án nào sau đây khơng phải là ý nghĩa tích cực của việc phân công
trách nhiệm cá nhân trong khi làm việc nhóm?
Đáp án đúng là: Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích cá nhân
trong khi làm việc nhóm
Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp
giải quyết vấn đề khi gặp vấn đề phức tạp, nhiều biến đợng, khó dự báo
Đáp án đúng là: Khi vấn đề phức tạp, nhiều biến đợng, khó dự báo thì nên
kết hợp sử dụng cách giải quyết vấn đề cảm nhận sáng tạo và phân tích logic

hệ thống
Phương án nào sau đây khơng phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên
tắc?
Đáp án đúng là: Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
Đáp án đúng là: Diễn tả bằng ánh mắt
Người quản lý nên làm gì để có thể nghe được những ý kiến phản hồi từ các
nhân viên của mình?
Đáp án đúng là: Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nhận thông tin nhiều
chiều
Nhân viên cấp dưới làm việc trong một tổ chức nên làm gì?
Đáp án đúng là: Tránh nói xấu cấp trên sau lưng
Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?


Đáp án đúng là: Môi trường xã hội
Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?
Đáp án đúng là: Lời khen tâng bốc, giả dối
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành c̣c
họp nhóm khơng nên làm khi các thành viên thiếu tận tâm, không tuân theo
nhiệm vụ hoặc công việc đã thỏa thuận:
Đáp án đúng là: Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm
Con người cần làm gì để biến mục tiêu thành hiện thực
Đáp án đúng là: Xác định mục tiêu, lên kế hoạch hành động, thực hiện
nghiêm túc theo kế hoạch
Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người
khác?
Đáp án đúng là: Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
Chọn trong các phương án dưới đây một phương án mà người điều hành c̣c
họp nhóm khơng nên làm khi khơng khí c̣c họp nhóm b̀n tẻ, các thành

viên khơng tham gia phát biểu:
Đáp án đúng là: Nhanh chóng kết thúc cuộc họp
Chọn trong các phương án dưới đây mợt phương án mà người điều hành c̣c
họp nhóm khơng nên làm khi cuộc họp diễn ra quá lâu mà không đạt được sự
đồng thuận
Đáp án đúng là: Phê bình những cá nhân không đồng quan điểm
Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?
Đáp án đúng là: Kỹ năng mềm
Hành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt đợng nhóm trong
mơi trường học tập?
Đáp án đúng là: Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác
trong nhóm
Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp
vào ô số 2 công việc nào trong số các công việc sau:
Đáp án đúng là: Xây dựng mối quan hệ với đối tác
Kỹ thuật xương cá” là phương pháp dùng để làm gì
Đáp án đúng là: Phân tích các nguyên nhân của vấn đề


Khi có cơng việc quan trọng và khẩn cấp thì con người cần hành động như
thế nào
Đáp án đúng là: Tập trung mọi nguồn lực để giải quyết ngay lập tức
Khi đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, việc đầu tiên bạn phải làm là:
Đáp án đúng là: Xác định vấn đề
Kỹ thuật “đặt 5 lần câu hỏi tại sao” là nhằm mục đích gì
Đáp án đúng là: Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề
Khi phân loại, sắp xếp công việc vào ma trận quản lý thời gian, bạn sẽ xếp
vào ô số 4 công việc nào trong số các công việc sau:
Đáp án đúng là: Gọi điện thoại tán gẫu
Khi một người phải liên tục làm các công việc quan trọng và khẩn cấp trong

một thời gian dài thì sẽ có kết quả cơng việc như thế nào
Đáp án đúng là: Kết quả công việc sẽ không thể tốt do sức chịu đựng sự
căng thẳng của con người có giới hạn
Khi đứng trước nhiều giải pháp cho một vấn đề thì cần làm gì để lựa chọn
được giải pháp phù hợp nhất
Đáp án đúng là: Ứng dụng kỹ tḥt biểu đờ để nhóm các giải pháp; đánh
giá các giải pháp bằng quá trình so sánh; tư duy vượt ra ngoài rào cản và cân
nhắc hậu quả khi lựa chọn giải pháp
“Kỹ thuật ẩn dụ Metaphor” là phương pháp dùng để làm gì
Đáp án đúng là: So sánh và đặt vấn đề vào bối cảnh mới
Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để làm gì
Đáp án đúng là: Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề
Khi cơng việc được giao có những thay đổi đáng kể về phạm vi và cấp độ,
xuất hiện nguy cơ quá tải khiến không thể đảm đương được công việc thì cấp
dưới cần làm gì?
Đáp án đúng là: Chủ động đề xuất với cấp trên về phương án thực hiện và
nói rõ giới hạn khả năng của mình
Việc thuyết trình trước các nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch
kinh doanh của mình là kiểu thuyết trình gì
Đáp án đúng là: Thuyết trình theo kiểu thuyết phục


Yếu tố nào dưới đây là nguyên nhân gây lãng phí thời gian
Đáp án đúng là: Làm việc khơng có kế hoạch
Yếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập
thể là:
Đáp án đúng là: Lợi ích
Khơng gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5
mét được xếp vào vùng nào:
Đáp án đúng là: Vùng riêng tư (0,5 – 1,5 mét): Vùng xã giao (1,5 – 3,5

mét): Vùng công cộng (>3,5 mét): Vùng mật thiết (0 – 0,5 mét)
SMART là cơng thức được khún khích áp dụng để làm gì
Đáp án đúng là: Thiết lập mục tiêu hành động
Sau khi đã lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề thì cần
phải làm gì
Đáp án đúng là: Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để triển khai giải
pháp một cách hiệu quả trên thực tế
Sau khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo nhóm cần phải làm là
Đáp án đúng là: xác định những cơng việc mà nhóm cần thực hiện
Luận điểm nào sau đây diễn đạt đúng về khái niệm quản lý bản thân:
Đáp án đúng là: Quản lý bản thân là việc một cá nhân hiểu biết về chính
bản thân mình, kiểm soát được cảm xúc, hành vi của mình và biết cách phát
triển những năng lực mà mình có nhằm đạt được những mục tiêu mà bản
thân họ đề ra
Việc đánh giá thực hiện giải pháp cần được tiến hành khi nào
Đáp án đúng là: Việc đánh giá thực hiện giải pháp cần được tiến hành liên
tục cả trong và sau khi hoàn thành quá trình triển khai giải pháp
Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là
Đáp án đúng là: Thực hiện giải pháp
Bạn sẽ sắp xếp vào ô số 3 trong ma trận quản lý thời gian loại công việc nào
trong số các công việc dưới đây
Đáp án đúng là: Các công việc ngắn hạn, vụn vặt
Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là:


Đáp án đúng là: Đánh giá giải pháp
Bước thứ ba trong quy trình giải quyết vấn đề là
Đáp án đúng là: Lựa chọn giải pháp
Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là
Đáp án đúng là: Đưa ra các giải pháp

Bước thứ năm trong quy trình giải quyết vấn đề là:
Đáp án đúng là: Theo dõi thực hiện giải pháp
Quản lý thời gian bằng cách sử dụng lịch cơng tác sẽ mang lại lợi ích gì
Đáp án đúng là: Giúp sắp xếp công việc theo trình tự thời gian và hoạch
định công việc trong tương lai gần
Quản lý thời gian bằng cách ghi chép danh sách các công việc cần làm
(check list) sẽ mang lại lợi ích gì
Đáp án đúng là: Giúp nhớ các đầu mục công việc cần làm
Quản lý thời gian là gì? Tìm phương án khơng chính xác trong số các phương
án sau đây
Đáp án đúng là: Là sự vợi vã hồn thành cơng việc vào phút cuối
Hãy chỉ ra một nguyên nhân gây lãng phí thời gian trong số các phương án
sau:
Đáp án đúng là: Sử dụng điện thoại quá nhiều
Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm được những
loại thông tin nào?

Chọn đáp án

a.
Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin đại chúng

b.
Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin nên biết


c.
Thông tin phải biết và thông tin nên biết

d.

Thông tin phải biết , thông tin nên biết và thông tin đại chúng

Phản hồi
Đáp án đúng là: Thông tin phải biết , thông tin cần biết và thông tin nên
biết