Xây dựng chiến dịch content marketing cho sản phẩm đồ đôi fm style

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.58 MB, 120 trang )

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
VIỆT - HÀN
Khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử



BÁO CÁO CÁO CUỐI KỲ
CONTENT MARKETING
Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING
CHO BỘ SƯU TẬP ÁO THUN ĐƠI FM STYLE GIAI ĐOẠN
HÈ 2023
Nhóm 8

: NGUYỄN VĂN QUYỀN – 20BA095
NGUYỄN THỊ UYÊN – 20BA111
NGUYỄN THỊ DUYÊN – 20BA070
TRẦN THỊ ÁNH MINH – 20BA089
HUỲNH DUY THẠNH – 20BA274

Lớp

: 20GBA

Tên học phần : MARKETING NỘI DUNG
GVHD

: ThS. LÊ THỊ HẢI VÂN

Đà Nẵng, tháng 6, 2023

Đà Nẵng, tháng 6, 2023

i

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
Chữ ký của giảng viên hướng dẫn

ThS. Lê Thị Hải Vân

i

ii

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ĐỀ ÁN
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
Chữ ký của giảng viên phản biện

ii

iii

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo cuối kỳ cho học phần Marketing Nội Dung này, trước
tiên nhóm chúng em xin gửi đến các quý thầy, cô giáo trường ĐH Công nghệ thông
tin & Truyền thông Việt Hàn lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.
Đặc biệt, nhóm chúng em muốn gửi lời cảm ơn trân trọng đến giảng viên hướng
dẫn là ThS. Lê Thị Hải Vân, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ nhóm chúng
em trong suốt q trình viết báo cáo cuối kỳ cho học phần Marketing Nội Dung này.
Những bài giảng, lời khuyên và góp ý của cơ đã giúp nhóm chúng em hồn thành

báo cáo một cách tốt nhất có thể.
Vì kiến thức bản thân cịn hạn chế, trong q trình thực hiện, hồn thiện báo
cáo này nhóm chúng em khơng tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được
những ý kiến đóng góp từ cơ.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cơ!
Trân trọng
Nhóm 8

iii

iv

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................... i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ĐỀ ÁN ................................ ii
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................. iii
DANH MỤC HÌNH ẢNH............................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ..................................................................................... viii
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................. ix
PHẦN 1
1.1

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CONTENT MARKETING ............ 1
Tổng quan về Marketing ................................................................... 1

1.1.1 Định nghĩa marketing ................................................................... 1

1.2

Chiến lược 4P trong Marketing ......................................................... 1

1.3

Chiến lược đẩy-kéo trong Marketing ................................................ 3

1.3.1 Chiến lược đẩy .............................................................................. 3
1.3.2 Chiến lược kéo .............................................................................. 3
1.4

Tổng quan về Content Marketing ..................................................... 3

1.4.1 Định nghĩa Content Marketing ..................................................... 3
1.4.2 Các loại Content Marketing phổ biến hiện nay ............................ 4
1.4.3 Lợi ích của Content Marketing ..................................................... 5
1.4.4 Các bước xây dựng chiến lược content marketing ....................... 7
1.4.5 Mơ hình AIDA .............................................................................. 9
PHẦN 2

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING CHO BỘ

SƯU TẬP ÁO THUN ĐÔI FM STYLE HÈ 2023 ................................................. 10
2.1

Giới thiệu thương hiệu FM Style .................................................... 10

2.1.1 Sơ lược về FM Style ................................................................... 10
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển ................................................. 11

2.1.3 Mục tiêu và sứ mệnh ................................................................... 11
2.1.4 Thị trường hoạt động .................................................................. 12
iv

v

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
2.2

Giới thiệu sản phẩm của FM Style dành cho chiến dịch Content

Marketing 15
2.3

Cơ sở hình thành lên chiến lược content marketing........................ 15

2.3.1 Brief ............................................................................................ 15
2.3.2 Phân tích SWOT ......................................................................... 23
2.4

Nghiên cứu từ khóa và lựa chọn từ khóa ........................................ 26

2.4.1 Từ khóa chính ............................................................................. 26
2.4.2 Từ khóa phụ ................................................................................ 28
2.4.3 Đánh giá từ khóa ......................................................................... 29
2.4.4 Từ khóa lựa chọn ........................................................................ 30
2.5

Xây dựng chiến lược Content Marketing theo mơ hình AIDA....... 30

2.5.1 Kế hoạch tổng quan marketing nội dung cho chiến dịch............ 30
2.5.2 Kế hoạch chi tiết marketing nội dung cho chiến dịch ................ 33
PHẦN 3

SẢN PHẨM CỦA CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING ... 52

3.1

Sản phẩm nội dung cho giai đoạn 1 Attention –Gây sự chú ý ........ 52

3.2

Sản phẩm nội dung cho giai đoạn 2 Interest –Gây sự thích thú ...... 66

3.3

Sản phẩm nội dung cho giai đoạn 3 Desire –Kích thích sự mong muốn
......................................................................................................... 73

3.4
PHẦN 4

Sản phẩm nội dung cho giai đoạn 4 Action - Hành động ............... 88
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ............................................................ 100

4.1

Đánh giá hiệu quả .......................................................................... 100

4.2

Đánh giá bài viết ........................................................................... 101

KẾT LUẬN .................................................................................................. 107
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 108
BẢNG CÔNG VIỆC ĐÓNG GÓP .............................................................. 109

v

vi

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đơi FM Style giai
đoạn hè 2023

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2-1Logo FM Style........................................................................................... 10
Hình 2-2 Phân tích từ khóa trên google trend ........................................................ 26
Hình 2-3 Phân tích từ khóa trên semrush ............................................................... 27
Hình 2-4 Phân tích từ khóa trên Keyword Everywhere .......................................... 27
Hình 2-5 Sử dụng Keyword tool để kiểm tra volume .............................................. 28
Hình 2-6 Phần mềm Semrush dùng từ khóa chính để đề xuất các từ khóa phụ ..... 28
Hình 2-7 Từ khóa mà người dùng đang tìm kiếm nhiều trên mạng tìm kiếm của
google ...................................................................................................................... 29
Hình 3-1Banner ra mắt Bộ sưu tập ......................................................................... 59
Hình 3-2 Ảnh minh họa cho bài viết ....................................................................... 61
Hình 3-3 Banner đại tiệc sinh nhật FM .................................................................. 67
Hình 3-4 Ảnh minh họa BST cho bài viết ............................................................... 68

Hình 3-5 Banner bốc thăm trúng thưởng................................................................ 69
Hình 3-6 Banner phủ vànd cùng FM ...................................................................... 70
Hình 3-7 Banner níu giữ tình u đơi ta trên website............................................. 72
Hình 3-8 Banner siêu sale giữa tháng .................................................................... 73
Hình 3-9 Banner special day .................................................................................. 74
Hình 3-10 Banner chơi game .................................................................................. 76
Hình 3-11Banner cơng bố kết quả mini game ........................................................ 80
Hình 3-12 Infograpic feedback sản phẩm ............................................................... 87
Hình 3-13 Banner big sale ...................................................................................... 88
Hình 3-14 Banner săn sale áo thun đơi .................................................................. 89
Hình 3-15 Banner cơng bố kết quả thắng minigame .............................................. 91
Hình 4-1Tối ưu hình ảnh trong SEO cho bài viết Ra mắt bộ sưu tập tập áo thun đôi
FM Style cho hè 2023............................................................................................ 102
Hình 4-2 Bài viết “Ra mắt bộ sưu tập tập áo thun đôi FM Style cho hè 2023” được
đánh giá chuẩn SEO ............................................................................................. 102
Hình 4-3 Bài viết níu giữ tình u đơi ta bằng áo thun đôi mùa hè cực hot được đánh
giá chuẩn SEO ...................................................................................................... 103

vi

vii

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đơi FM Style giai
đoạn hè 2023
Hình 4-4 Bài viết 3 bí mật mà chỉ khi sở hữu áo thun đôi nhà FM Style bạn mới biết
được đánh giá chuẩn SEO .................................................................................... 104
Hình 4-5 Tối ưu hình ảnh cho bài viết Những lí do mà các bạn nên chọn áo thun đơi
FM Style cho chuyến du lịch của mình ................................................................. 104
Hình 4-6 Bài viết “Những lí do mà các bạn nên chọn áo thun đôi FM Style cho

chuyến du lịch của mình” được đánh giá chuẩn SEO. ......................................... 105
Hình 4-7 Tối ưu hình ảnh cho bài viết Hướng dẫn cách mua hàng qua app FM Style
............................................................................................................................... 105
Hình 4-8 Bài viết “Hướng dẫn cách mua hàng qua app FM style” được đánh giá
chuẩn SEO............................................................................................................. 106

vii

viii

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2-1Danh sách chi nhánh cửa hàng của FM Style ......................................... 12
Bảng 2-2 Bảng Brief chiến dịch .............................................................................. 15
Bảng 2-3 Bảng ngân sách dự kiến chiến dịch......................................................... 22
Bảng 2-4 Bảng phân tích SWOT FM Style ............................................................. 23
Bảng 2-5Danh sách từ khóa sau khi đã lọc ............................................................ 29
Bảng 2-6 Từ khóa lựa chọn..................................................................................... 30
Bảng 2-7 Bảng kế hoạch marketing nội dung tổng quan cho chiến dịch ............... 30
Bảng 2-8 Kế hoạch chi tiết cho giai đoạn 1 Attention -Gây sự chú ý .................... 34
Bảng 2-9 Chiến lược marketing nội dung trong giai đoạn tạo sự thích thú, quan tâm
................................................................................................................................. 38
Bảng 2-10 Chiến lược marketing nội dung trong giai đoạn tạo sự kích thích mong
muốn ........................................................................................................................ 43
Bảng 2-11 Chiến lược marketing nội dung trong giai đoạn kêu gọi hành động .... 48
Bảng 4-1 Tiêu chí đánh giá KPI ........................................................................... 100

viii

ix

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại 4.0 như hiện nay, khách hàng đã và đang tiếp cận thông tin theo
nhiều cách và phong phú hơn. Khách hàng bây giờ không chỉ quan tâm đến sản
phẩm hoặc dịch vụ mà còn rất chú trọng đến việc tìm kiếm thơng tin đây đã trở thành
một bước vô cùng quan trọng.
Để thỏa mãn được nhu cầu này, Content Marketing đã trở thành một công cụ
tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả được áp dụng cho các chiến dịch quảng cáo
hay PR, vv..Nói một cách dễ hiểu Content Marketing sẽ là quá trình tạo ra và chia
sẻ những nội dung có ý nghĩa, có giá trị, có liên quan tới vấn đề thiết thực trong cuộc
sống nhằm để thu hút sự chú ý và sự quan tâm của khách hàng về một lĩnh vực cụ
thể và cuối cùng là để thúc đẩy hành động khách hàng..
Trong báo cáo này, chúng tôi thực hiện “Xây dựng chiến dịch content
marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi Fmstyle giai đoạn hè 2023”.
Chúng tôi hy vọng rằng báo cáo này sẽ cung cấp cho quý vị một cái nhìn tổng
quan về chiến dịch mà chúng tôi xây dựng cho bộ sưu tập áo thun đôi nhà Fmstyle.
Trân trọng cảm ơn.

ix

1

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

PHẦN 1 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CONTENT
MARKETING
1.1 Tổng quan về Marketing
1.1.1 Định nghĩa marketing
Theo Philip Kotler Marketing được định nghĩa như sau: “Marketing is the
science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of
target market at a profit”. Có thể hiểu: “Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền
thơng và phân phối những giá trị đó nhằm thoả mãn những vấn đề của khách hàng
mục tiêu để đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp”.
Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), 2005, Marketing được định nghĩa
như sau: “Marketing là chức năng quản trị của doanh nghiệp. Là quá trình tạo ra,
truyền thông và phân phối giá trị cho khách hàng. Nó là q trình quản trị quan hệ
khách hàng theo cách đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và các cổ đơng”.
Tóm lại: Marketing là q trình tổng hợp nhiều hoạt động nhằm thấu hiểu và
thoả mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu nhằm gia tăng lợi nhuận cho doanh
nghiệp
1.2 Chiến lược 4P trong Marketing
4P trong Marketing được xem là chiến lược kinh doanh cốt lõi được các nhà
marketer sử dụng để đạt được các mục tiêu marketing của mình. Chiến lược 4P
Marketing được cấu thành từ 4 yếu tố cơ bản bao gồm Product (Sản phẩm), Price
(Giá cả), Place (Địa điểm) và Promotion (Xúc tiến).
Product (Sản phẩm)
Sản phẩm là hàng hóa hoặc dịch vụ được tiếp thị cho khách hàng mục tiêu.
Các sản phẩm được cho là thành cơng khi nó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Khi đầu tư vào sản phẩm chúng ta nên xem xét các vấn đề sau:
Price (Giá cả)
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong marketing hỗn hợp 4P, đó chính là chi

1

2

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đơi FM Style giai
đoạn hè 2023
phí của một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khi marketing một sản phẩm hoặc dịch vụ, điều quan trọng là phải chọn một
mức
giá có thể tiếp cận đồng thời với thị trường mục tiêu và đáp ứng các mục tiêu
của doanh nghiệp. Giá cả có thể có tác động đáng kể đến sự thành công chung của
một sản phẩm.
Để xác định một mức giá thành cơng, bạn phải tìm hiểu kỹ đối tượng mục tiêu
và mức độ sẵn sàng chi trả của họ cho sản phẩm của bạn. Một số câu hỏi bạn có thể
tự hỏi khi xem xét giá sản phẩm của mình như:
Place (Địa điểm)
Chữ P thứ 3 trong mơ hình 4P chính là Place (địa điểm). Địa điểm là nơi bạn
bán sản phẩm của mình và các kênh phân phối mà bạn sử dụng để đưa sản phẩm đến
tay khách hàng.
Cũng giống như giá cả, việc tìm đúng nơi để tiếp thị và bán sản phẩm của bạn
là yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Để quyết định nơi tốt nhất để tiếp thị và bán sản phẩm của mình, bạn nên cân
nhắc nghiên cứu các địa điểm mà đối tượng mục tiêu của bạn mua sắm và tiêu thụ
thông tin.
Promotion (Xúc tiến)
Để chiến lược marketing 4p đạt được hiệu quả cao, bạn không thể bỏ qua
Promotion. Promotion là cách bạn quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Thơng qua đó, bạn sẽ quảng bá sản phẩm của mình bằng một chiến dịch tiếp thị hiệu

quả gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn.
Có nhiều cách khác nhau để quảng bá sản phẩm của bạn. Một số phương pháp
truyền thống bao gồm truyền miệng, quảng cáo trên báo in và quảng cáo trên truyền
hình. Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số, thậm chí cịn có nhiều kênh tiếp thị hơn
mà bạn có thể sử dụng để quảng bá sản phẩm của mình, chẳng hạn như tiếp thị nội

2

3

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
dung, tiếp thị qua email và tiếp thị truyền thông xã hội.
1.3 Chiến lược đẩy-kéo trong Marketing
1.3.1 Chiến lược đẩy
Chiến lược đẩy tập trung vào việc xây dựng hệ thống phân phối, xây dựng các
đại lý để sản phẩm đến với khách hàng một cách thuận tiện hơn. Chiến lược
Marketing này thường được áp dụng trong các doanh nghiệp bán buôn.
Nguyên lý của chiến lược này dựa trên việc chiết khấu giữa các cấp đại lý, mỗi
khâu trung gian sẽ được hưởng một số lợi nhuận nếu tiêu thụ được sản phẩm. Cứ
như vậy, họ sẽ ln có động lực để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, hoặc đại
lý cấp dưới. Để làm được điều này, các doanh nghiệp/đại lý phải xây dựng được
nguồn nhân lực chất lượng, chuyên nghiệp trong tất cả các khâu, từ sản xuất, bán
hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý…
1.3.2 Chiến lược kéo
Chiến lược kéo là chiến lược doanh nghiệp sẽ dùng các công cụ marketing và
digital marketing để lôi kéo người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ. Các
phương pháp thường được dùng có thể kể đến: quảng cáo (áp dụng trên nhiều kênh
như báo đài, truyền hình, Internet, tờ rơi…); tiếp xúc trực tiếp khách hàng qua việc

tổ chức sự kiện; truyền thông mạnh mẽ quan hệ công chúng… Chiến lược này chủ
yếu được dùng trong ngành hàng bán lẻ.
Với chiến lược này, doanh nghiệp muốn thương hiệu của mình sẽ dần ghi dấu
ấn trong lòng khách hàng, tạo nên tâm lý tị mị, có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm.
Sau đó, khi có nhu cầu, họ sẽ tự nguyện mua, sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
1.4 Tổng quan về Content Marketing
1.4.1 Định nghĩa Content Marketing
Content Marketing (hay Marketing nội dung) là một cách marketing tập trung,
chú trọng và chú trọng trong việc xây dựng, phát triển và cung cấp nội dung mang
tính giá trị, phù hợp và đồng nhất đến khách hàng. Thơng qua hình thức marketing
này, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề của mình, từ đó tạo nên lòng tin cho
khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đẩy mạnh
3

4

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
khách hàng phát sinh hành vi mua hàng.
1.4.2 Các loại Content Marketing phổ biến hiện nay
1.4.2.1 Blog
Blogs/weblog là loại nội dung Marketing được viết theo kiểu nhật ký trên nền
tảng website và thông thường những nội dung này tập trung xoay quanh một chủ đề
nhất định. Đây là dạng nội dung cung cấp và giải đáp được những câu hỏi hay thắc
mắc từ phía khách hàng rất hiệu quả.
1.4.2.2 Infographic
Infographic là dạng Content được thiết kế và trình bày thơng qua hình ảnh.
Content dạng này sẽ thông qua cách kể chuyện đầy đủ và hình ảnh sống động, trực
quan, dễ dàng hiểu được để cung cấp thông tin đến khách hàng và dạng infographic

đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn.
1.4.2.3 Ebook
Ebook là dạng nội dung sản xuất và trình bày theo dạng sách điện tử, Ebook
có lượng lớn thơng và kiến thức sâu rộng. Ebook thường ở dạng PDF. Nội dung
Ebook được đánh giá là rất chất lượng và có độ tin cậy cao, phù hợp với người dùng
muốn tìm hiểu một cách chi tiết hoặc tổng quan một vấn đề nào đó
1.4.2.4 Email
Email là một hình thức marketing bằng thư điện tử được áp dụng bởi nhiều
doanh nghiệp hiện nay. Ngày nay, khi nhu cầu sử dụng Email ngày càng một phổ
biến và rộng rãi hơn. Các nội dung của hình thức email marketing sẽ được gửi đến
khách hàng để truyền đi được thơng điệp, mục đích, u cầu,.. mà doanh nghiệp
mong muốn.
1.4.2.5 Video
Video content là dạng content được phát triển thông qua việc xây dựng nội
dung dưới dạng video và nó được sử dụng rất phổ biến hiện nay. Thay vì truyền tải
nội dung bằng câu các đoạn text như truyền thống thì video content giúp người xem
có thể tiếp xúc và hiểu thơng tin một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn bằng sự kết
hợp giữa hình ảnh, text và âm thanh sống động nó giúp tăng sự tương tác với khách

4

5

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đơi FM Style giai
đoạn hè 2023
hàng vì họ được tiếp xúc đa trực quan với khách hàng.
Hình thức phát triển và xây dựng content marketing ở dạng video được xem là
đang rất thịnh hành trong thị trường content marketing. Khách hàng ngày càng thích
và hứng thú với việc xem video hơn các đoạn nội dung văn bản bằng chữ truyền

thống
Những video chất lượng và sinh động luôn tăng được lượng tương tác vô cùng
lớn và giúp tăng lượng chuyển đổi khách hàng rất cao
1.4.2.6 Social media
Xây dựng các nội dung hấp dẫn trên nền tảng mạng xã hội đang trở nên thịnh
hành vì dễ thu hút người dùng hơn. Các nội dung Social Media được xấy dựng tốt
khi có hiệu quả về khả năng lên viral.
Social media được coi như một hệ sinh thái vô cùng rộng lớn. Nó có thể phối
hợp được cùng một lúc nhiều hình thức nội dung khác nhau trong cùng một chiến
dịch marketing để phát huy tối đa công dụng và mang lại hiệu quả cao.
1.4.3 Lợi ích của Content Marketing
Tăng lượng truy cập
Vai trò của Content Marketing giúp gia tăng và đẩy mạnh lượng người dùng
truy cập vào website, fanpage của doanh nghiệp. hay đơn giản rằng khi khách hàng
cần tìm một thơng tin và bạn có thể cung cấp được thơng tin hữu ích hoặc đơn giản
chỉ là một biện pháp nào đó mang khách hàng đến với trang web, fanpage của bạn.
Hơn nữa, khi gặp các vấn đề lặp lại, chắc chắn họ sẽ quay lại để tìm những thơng
tin khác.
Xây dựng nhận diện thương hiệu
Nếu bạn xây dựng được một nội dung chất lượng thì chắc chắn khách hàng sẽ
thấy được tên tuổi cũng như hiệu quả công việc của bạn. Hơn nữa, nội dung nếu đáp
ứng nhu cầu của họ, chắc chắn họ sẽ giúp bạn quảng bá thương hiệu , giúp hình ảnh
của thương hiệu tiến xa hơn và dễ dàng tiếp cận đến nhiều người dùng khác. Thật
khó để có thể vượt lên trên những cơng ty lớn, tuy nhiên, nếu xây dựng được sự phổ

5

6

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
biến rộng rãi của đường link, chắc chắn sẽ giúp thương hiệu của bạn đạt được sự
nhận diện tốt hơn và đó chính là một vai trò của Content Marketing hiện nay
Tăng doanh số
Khi bạn bán hàng và số lượng người truy cập vào website của bạn cao thì tất
nhiên cơ hội lấy được các đơn hàng sẽ cao hơn. Khách hàng muốn biết được thông
tin càng nhiều càng tốt trước khi quyết định mua một món hàng nào đó, vì vậy, vai
trị của Content Marketing chính là làm nổi bật cho sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hơn
thế nữa, Content Marketing cần mang lại lịng tin, chân thành, đó chính là những
điều khách hàng của bạn xứng đáng được nhận.
Xây dựng uy tín của website, fanpage
Khi Khi xây dựng chiến lược content để trở thành một trong số thơng tin uy
tín, đáng tin cậy thì chắc chắn khách hàng sẽ ln ln lắng nghe, theo dõi và đồng
hành cùng bạn. Đồng thời, khi khách hàng chạy đến nhờ bạn giải đáp thắc mắc mỗi
khi khách hàng khơng hiểu một vấn đề gì đó. Đó chính là một trong những vai trị
quan trọng của Content Marketing mang lại, đó là định hướng mà mọi doanh nghiệp
đang hướng tới. Điều này có nghĩa là giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp của
bạn không thua kém gì những doanh nghiệp cùng ngành, các doanh nghiệp quốc tế,
bên cạnh đó cũng tạo ấn tượng tốt về dịch vụ bên bạn tốt, sự trải nghiệm trọn vẹn
hơn và bảo mật thông tin hơn.
Kết nối và hợp tác
Khi bạn xây dựng một chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp thật sự
uy tín, chất lượng, điều đó có nghĩa bạn sẽ có được những ấn tượng tốt đến từ khách
hàng của mình. Điều đó cho thấy, ấn tượng đầu tiên cho doanh nghiệp, ấn tượng tốt
về ngành nghề, về hoạt động kinh doanh của mình cũng là một yếu tố quan trọng
mà Content Marketing góp phần mang lại cho doanh nghiệp. Chính vì vậy mà vai
trị của Content Marketing trong mối quan hệ kết nối và hợp tác chính là góp phần
xây dựng một kết nối mạnh mẽ giữa khách hàng và doanh nghiệp, thậm chí đặt
doanh nghiệp của bạn là sự ưu tiên hàng đầu so với những doanh nghiệp, cá nhân

6

7

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
1.4.4 Các bước xây dựng chiến lược content marketing
Bước 1: Xác định mục tiêu cho chiến lược
Bước đầu tiên khi phát triển một chiến lược Content Marketing đó chính là
phải xác định được mục tiêu của doanh nghiệp mong muốn.
Thông thường, mục tiêu của một doanh nghiệp khi xây dựng kế hoạch cho việc
sử dụng Content Marketing sẽ liên quan đến nâng cao nhận thức, tăng doanh số bán
hàng, góp phần tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng hay
giải đáp các thắc mắc, giải quyết những vấn đề, những khó khăn mà khách hàng
đang gặp phải. Các mục tiêu xây dựng chiến lược này thường không cố định, bên
cạnh đó có thể thay đổi theo thời gian dựa theo nhu cầu của khách hàng hay các giai
đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Bước 2: Xây dựng bộ chỉ số nhằm đo lường
Một mục tiêu khơng thể thiếu đó là một mục tiêu cụ thể và mục tiêu đó có khả
năng đo lường được. Chính vì vậy, khi thiết lập chiến lược Content Marketing,
doanh nghiệp cần xây lên kế hoạch, tạo dựng bộ chỉ số để đo lường hiệu quả thực
hiện.
Một ví dụ cụ thể, với mục tiêu nâng cao nhằm hình ảnh thương hiệu của doanh
nghiệp thì chỉ số đo lường hiệu quả có thể là lượt tương tác, lượt truy cập, chia sẻ
hoặc các lượt xem…Hoặc khi doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng đăng ký email
thì chỉ số dùng để đo lường mục tiêu này sẽ là số lượng người đăng ký email.
Đồng thời, để đảm bảo tính thiết thực của mục tiêu đề ra, mọi người có thể lên
kế hoạch mục tiêu theo mơ hình SMART sau khi đã thiết lập được mục tiêu và chỉ

số đo lường hiệu quả công việc.
Bước 3: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp
Một chiến lược Content Marketing tạo nên sự thành công phải kể đến các đối
tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. Tuy nhiên, việc phân tích
thơng tin khách hàng mục tiêu thường không đơn thuần mà phải cần thời gian nghiên
cứu nhất định, doanh nghiệp phải khảo sát hay thu thập ý kiến của khách hàng để từ

7

8

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đơi FM Style giai
đoạn hè 2023
đó tìm ra đặc điểm chung, đưa ra được số liệu chính xác nhất . Đồng thời, khi xác
định được khách hàng mục tiêu sẽ thuận lợi trong việc hiểu rõ hơn về đối tượng của
mình.
Xác định chân dung khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp
Khi xây dựng bước này, để xác định được khách hàng mục tiêu một cách hiệu
quả nhất, doanh nghiệp cần các thông tin như nghề nghiệp, thu nhập, tính cách hay
vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính,các vấn đề liên quan khác …..Và để có những thơng
tin này, doanh nghiệp cần tiến hành các nghiên cứu, khảo sát trực tiếp hay thông qua
nền tảng mạng xã hội.
Bước 4: Phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp
Việc phân tích đối thủ là cách mà doanh nghiệp xem xét về những ý tưởng nội
dung của cơng ty mình triển khai có bị sao chép hay bị đánh cắp ra ngồi khơng.
Đồng thời, khi phân tích chiến lược của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, sẽ giúp
doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, tâm lý của khách hàng và các yếu tố ảnh
hưởng đến chiến lược kinh doanh.
Bước 5: Đánh giá nội dung chiến lược đã triển khai

Sau khi đã xác lập được mục tiêu, phân tích đối thủ và tìm hiểu thơng tin khách
hàng, bước tiếp theo trong xây dựng chiến lược Content Marketing thì doanh nghiệp
cần phải đánh giá lại các chiến lược nội dung mà mình đã triển khai để xác định lại
tính khả thi, chi phí, mức độ thành cơng hay nguồn lực của dự án từ đó có phương
án chỉnh sửa phù hợp, tối ưu nhất có thể.
Bước 6: Đưa ra ý tưởng nội dung thu hút khách hàng
Đây là bước không thể thiếu để doanh nghiệp triển khai sáng tạo ra các nội
dung chất lượng, phù hợp, sáng tạo nhằm đáp ứng được nhu cầu để phục vụ cho mục
tiêu mà mình đưa ra. Khi xây dựng một chiến lược nội dung, doanh nghiệp cần lưu
ý đến việc phân loại theo từng giai đoạn cụ thể, theo từng nhóm nội dung thể để phù
hợp với các chiến lược kinh doanh của mình.
Bước 7: Lựa chọn các hình thức để triển khai nội dung

8

9

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
Một chiến lược Content Marketing cụ thể sẽ được triển khai theo nhiều hình
thức khác nhau và sẽ được triển khai trên nhiều kênh truyền thông khác nhau. Khi
triển khai, tùy thuộc vào mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh mà bản thân doanh nghiệp
có các lựa chọn các hình thức sao cho phù hợp với lượt tiếp cận, lượt truy cập và thu
hút khách hàng được nâng cao.
1.4.5 Mơ hình AIDA
Mơ hình AIDA đề cập các giai đoạn nhận thức trong toàn bộ hành trình mua
hàng, từ đó giúp xác định các hoạt động cụ thể cần thực hiện giúp doanh nghiệp đạt
được hiệu quả như mong muốn ở từng giai đoạn, dẫn đến hành đồng mua hàng thành
công ở bước cuối cùng.

Theo đó, AIDA là viết tắt của 4 bước: A (Attention) – I (Interest) – D (Desire)
– A (Action) tương ứng với Gây chú ý – Tạo hứng thú – Tạo mong muốn – Hành
động.
Vai trị của mơ hình AIDA là gì trong marketing
Mơ hình thơng tin AIDA đóng vai trò quan trọng trong việc giúp cho doanh
nghiệp giao tiếp với các đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Từ đó, mơ hình
này thúc đẩy nhanh hơn các tiến trình mua hàng.
Tuy nhiên, để thực hiện thành cơng các bước của AIDA, trước tiên bạn cần
phác họa toàn diện hồ sơ khách hàng mục tiêu, bao gồm các đặc điểm nhân khẩu
học, tính cách, hành vi, tâm lý, v.v
Từ đó, bạn có thể xây dựng và phát triển các thông điệp tiếp thị về thương hiệu
hay sản phẩm, dịch vụ và truyền tải chúng chính xác đến những đối tượng phù hợp.
Chỉ khi thực sự am hiểu những vị khách hàng tương lai của mình thì bạn và
doanh nghiệp mới có thể áp dụng mơ hình AIDA một cách hiệu quả và định hướng
hành trình mua hàng đúng đắn, phù hợp

9

10

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023

PHẦN 2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT
MARKETING CHO BỘ SƯU TẬP ÁO THUN ĐÔI FM
STYLE HÈ 2023
2.1 Giới thiệu thương hiệu FM Style
2.1.1 Sơ lược về FM Style
FM Style là thương hiệu bán lẻ thời trang nổi tiếng được thành lập từ năm

2012. Đến nay, FM có 53 chi nhánh thuộc 16 tỉnh thành trên cả nước, với phong
cách thời trang hiện đại, trẻ trung, đa dạng mẫu mã và giá cả hợp lý.
Tại FM có đầy đủ các sản phẩm thời trang phục vụ tất cả nhu cầu của khách
hàng từ thời trang thiết yếu hằng ngày, đi học, đi chơi, đi tiệc... cho nam, nữ, em bé,
đồ đôi, phục vụ cho cả gia đình.
Với sự nâng cao khơng ngừng về mẫu mã thiết kế, chất lượng sản phẩm và
dịch vụ, FM nhận được sự ủng hộ và tin tưởng của lượng lớn khách hàng. Nhờ đó
FM phát triển mạnh mẽ, số lượng chi nhánh ngày càng tăng nhanh.
Trải qua 10 năm biến động không ngừng, đến nay FM đang tiếp tục khẳng định
thương hiệu của mình trên thị trường thời trang Việt Nam. Và trong tương lai, FM
sẽ phấn đấu đưa thương hiệu Việt vươn xa tầm Quốc tế.
- Tên đầy đủ: Hệ thống thời trang FM STYLE

Hình 2-1Logo FM Style
- Tên khác: Shop FM STYLE
- Lĩnh vực kinh doanh: Kinh doanh, buôn bán, sỉ và lẻ thời trang nam nữ.

10

11

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
- Trụ sở: 172 Lê Duẩn - Đà Nẵng
- Số điện thoại: 0947 513 579
- Website:
- Gmail:
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
FM Style chính thức được thành lập vào ngày 06.06.2012 với chi nhánh đầu

tiên được đặt tại 236 Lê Duẩn, Đà Nẵng.
Trong năm 2012, ngành thời trang thế giới có nhiều biến động, do đó lúc bấy
giờ ngành thời trang ở Việt Nam cũng chịu ít nhiều sự ảnh hưởng bởi các xu hướng
thời trang mới. Giữa năm 2012, anh Hoàng Nhật Nguyên đã đưa ra quyết định táo
bạo sẽ xây dựng thương hiệu thời trang Việt riêng. Từ đó, FM Style chính thức có
mặt trên thị trường vào 06.06.2012, sau bao năm tháng ấp ủ hoài bão.
- Giữa năm 2013: Các chi nhánh mới lần lượt xuất hiện tại Huế, Quảng Nam
và Quảng Ngãi.
- Năm 2015 - 2020: 5 năm hồn thiện và khơng ngừng vươn lên.
- Năm 2016: Fm Style tiếp tục cải thiện và hoàn thiện tốt hơn.
- Năm 2018: Phân xưởng may đồ quy mô lớn của FM Style được xây dựng với
hơn 1000 nhân công lành nghề.
- Năm 2019 - 2020: tiếp tục mở thêm nhiều chi nhánh mới ở các tỉnh Tây
Nguyên bao gồm Gia Lai, Kon Tum, Đắk Lắk và Đắk Nông.
- Năm 2021 - Nay: Khẳng định thương hiệu - Làm nên vị thế với 53 chi nhánh.
2.1.3 Mục tiêu và sứ mệnh
2.1.3.1 Mục tiêu
FM Style luôn mang đến chất lượng, sự phục vụ và giá cả tốt nhất đối với
khách hàng.
Năm 2025: FM có 300 cửa hàng phủ sóng toàn lãnh thổ Việt Nam.

11

12

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
Năm 2027: Đưa FM ra Đông Nam Á chạm mốc 500 cửa hàng.
Năm 2030: 1000 cửa hàng trên thế giới phủ sóng mạnh mẽ tại Châu Á và IPO.

2.1.3.2 Sứ mệnh
Đối với khách hàng: Mang lại sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng, giá cả
hợp lý.
Đối với nhân sự: Mang lại cuộc sống ấm no, hạnh phúc, gắn bó và cống hiến
tại FM.
Đối với cộng đồng: Chúng tơi thấy mình có trách nhiệm đóng góp và chia sẻ
với cộng đồng.
2.1.4 Thị trường hoạt động
Nắm bắt được tâm lý dễ thay đổi và chạy theo xu hướng của phân khúc khách
hàng tuổi teen và sinh viên, thời trang FM Style không ngừng cải tiến và làm mới
mình. Nhờ đó FM nhanh chóng vươn lên giữa sự cạnh tranh gay gắt với hàng chục
thương hiệu thời trang có cùng phân khúc, nắm giữ vị trí dẫn đầu thị trường thời
trang khu vực Miền Trung – Tây Nguyên nhiều năm nay. Hiện nay, Hệ thống Thời
trang FM Style có 53 chi nhánh trên tồn quốc, phục vụ tận tình nhu cầu mua sắm
của khách hàng trẻ
Bảng 2-1Danh sách chi nhánh cửa hàng của FM Style
Hệ Thống Thời Trang Fm Style
Địa chỉ

Chi Nhánh
Chi nhánh Đà nẵng

- 172 Lê Duẩn
- 236 Lê Duẩn
- 26 Âu Cơ, Đà Nẵng
- 80 Nguyễn Văn Thoại
- 11 Phan Đăng Lưu
- 189 Ông Ích Đường

12

13

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
- 48 Yên Bái
Chi nhánh tại Quảng Trị

- 96 Quốc Lộ 9

Chi nhánh tại Vinh

- 266 Nguyễn Văn Cừ Chi

Chi nhánh tại Huế

- 104 Bà Triệu
- 119 Nguyễn Huệ

Chi nhánh tại Quảng Nam

- 280 Lý Thường Kiệt, Hội An
- 05 Trần Nhân Tông, Vĩnh Điện
- 60 Hùng Vương, Nam Phước
- 231 Tiểu La, Hà Lam
- 18 Phan Chu Trinh, Tam Kỳ
- 92 Hùng Vương, Ái Nghĩa, Quảng Nam
- 394 Phạm Văn Đồng, Núi Thành
- 183 Phan Chu Trinh, Tam Kỳ

Chi nhánh tại Quảng Ngãi

- 179 Quang Trung
- 312 Quang Trung
- 234 Phạm Văn Đồng
- 482 Nguyễn Nghiêm, Đức Phổ

Chi nhánh tại Bình Định

- 68 Ngô Mây, Quy Nhơn
- 152 Ngô Gia Tự, An Nhơn
- 567 Quang Trung, Bồng Sơn, Hoài Nhơn
- 387 Quang Trung, Phù Cát
- 182 Tăng Bạt Hổ, Quy Nhơn

13

14

Xây dựng chiến dịch Content Marketing cho bộ sưu tập áo thun đôi FM Style giai
đoạn hè 2023
Chi nhánh tại Phú Yên

- 351 Trần Hưng Đạo, Tuy Hòa

Chi nhánh tại Dak lak

- 67 Phan Chu Trinh, Buôn Ma Thuột

- 18-20 Hồng Diệu, Bn Ma Thuột
- 15 Y Wang, Thành phố Bn Ma Thuột
- 398 Giải Phóng, Phước An, Krơng Pắc
- 223 Nguyễn Tất Thành, Ea Kar
- 96-98 Hùng Vương, Thị Trấn Quảng Phú,
Huyện Cư M'Gar
- 73 Trần Hưng Đạo, Buôn Hồ

Chi nhánh tại Đăk Nông

- 401 Tôn Đức Thắng, Gia Nghĩa

Chi nhánh tại Gia Lai

- 34 Phan Đình Phùng
- 114 Hai Bà Trưng
- 306 Quang Trung, An Khê
- 904B Hùng Vương, Chư Sê
- 408 Nguyễn Huệ, Đăk Đoa

Chi nhánh tại Kon Tum

- 402 - 404 Trần Hưng Đạo

Chi nhánh tại Nha Trang

- 30 Quang Trung, Nha Trang
- 152 Sinh Trung, Nha Trang
- 218 Thống Nhất, Nha Trang
- 39 đường 2 tháng 4, Thị xã Ninh Hòa, Nha

Trang

Chi nhánh tại Ninh Thuận

- 337 - 339 Thống Nhất - Phan Rang

Chi nhánh tại Đà Lạt

- 260 Bùi Thị Xuân, Đà Lạt
- 35 Nguyễn Văn Cừ

14

Xây dựng chiến dịch content marketing cho sản phẩm đồ đôi fm style

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về