Cơ sở hạ tầng Thế giới di động MWG

THẾ GIỚI DI ĐỘNG – Mảng phần mềm và An tồn thơng tin
Có các phần mềm sau

II. Ứng dụng mua hàng online của thegioididong.com
Tham khảo: />Hình ảnh giao diện trên Android





Điểm nổi bật
o

Tìm kiếm so sánh sản phẩm nhanh và độ tin cậy cao

o

Thanh tốn hóa đơn, đóng tiền trả góp nhanh chóng

o

Cập nhật tin tức cơng nghệ thường xun

o

Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong 24h


Ứng dụng Thế Giới Di Động hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, so sánh, mua các sản phẩm
như điện thoại, laptop, máy tính bảng, máy in,... nhanh chóng Ứng dụng cịn cập nhập
liên tục các thơng tin về khuyến mãi, các hướng dẫn sử dụng sản phẩm liên tục.

I. Thông tin của ứng dụng Thế Giới Di Động
o

Nền tảng: iOS 8.0 trở lên, Android 4.1 trở lên

o

Dung lượng: iOS: 26.1MB, Android 8.4M

o

Loại ứng dụng: Mua sắm

o

Nhà phát hành: The Gioi Di Dong Mobile


II. 4 Điểm nổi bật của ứng dụng Thế Giới Di Động
1. Cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm đang bán: điện thoại, laptop, máy tính
bảng,...
Ứng dụng Thế Giới Di Động cho phép bạn tìm kiếm thơng tin về các sản phẩm đang bán
tại Thế Giới Di Động (thegioididong.com) như: điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ
kiện, đồng hồ,... một cách nhanh chóng và chính xác nhất!
Bạn cũng có thể dễ dàng tìm sản phẩm cần mua đúng với nhu cầu của mình nhờ vào bộ
lọc tìm kiếm thông minh.
2. Nhận thông báo khuyến mãi ngay lập tức
Ứng dụng Thế Giới Di Động sẽ thông báo đến bạn nếu có các chương trình khuyến mãi,

giảm giá hấp dẫn đang diễn ra. Điều này sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ "món hời" nào
cả.
3. Đặt hàng giao tại nhà, thanh toán online ngay trên ứng dụng
Sau khi chọn được món hàng mà bạn ưng ý trên Thế Giới Di Động, ứng dụng này sẽ hỗ
trợ bạn đặt hàng (đặt hàng giao tại nhà, nhận tại siêu thị), ngồi ra bạn có thể tùy chọn
hình thức thanh tốn online (thẻ tín dụng, thẻ nội địa, ví điện tử) ngay trên ứng dụng hoặc
thanh toán tại nhà (tiền mặt, cà thẻ,...)
4. Hỗ trợ thanh tốn hóa đơn điện nước, internet, trả góp
Ứng dụng Thế Giới Di Động hỗ trợ thanh tốn hóa đơn và đóng tiền trả góp nhanh
chóng. Bạn có thể liên kết với thẻ ngân hàng ngay trên ứng và thanh toán mua hàng,
thanh toán điện nước hoặc trả góp ngay tại nhà chỉ trong vài thao tác trên điện thoại.


5. Cung cấp nhanh chóng các tin cơng nghệ liên quan điện thoại, máy tính,...
Ứng dụng Thế Giới Di Động luôn cập nhập tin tức công nghệ thường xuyên và chính
xác. Bạn sẽ ln có thể tìm kiếm các thơng tin hữu ích về cơng nghệ mới nhất trên bảng
tin của Thế Giới Di Động


Bảng tin này luôn được cập nhập và làm mới sau 24h, không chỉ dừng lại ở tin công nghệ
mà còn là những đánh giá sản phẩm mới, và các chương trình ưu đãi đang diễn ra, giúp
người dùng tiết kiệm chi phí trong tiêu dùng và mua sắm.
5. Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong 24h
Đặc biệt, ứng dụng Thế Giới Di Động còn hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
trong 24h. Bạn có thể gửi câu hỏi, thắc mắc của mình thơng qua mục Gửi câu hỏi ngay
trên ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài miễn cước 1800 1060 từ 7h30 sáng đến
21h tối trong ngày. Các nhân viên chuyên nghiệp tại Thế Giới Di Động sẽ giải đáp và hỗ
trợ bạn nhanh nhất có thể.

Ứng dụng Thế Giới Di Động giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm cơng nghệ
nhanh chóng. Ứng dụng còn liên kết với thẻ ngân hàng để hỗ trợ thanh tốn tiền điện
nước, hóa đơn vơ cùng thuận tiện. Bạn hãy nhanh tay tải ứng dụng về điện thoại và trải
nghiệm những tiện ích Thế Giới Di Động mang lại nhé.
II. Hệ thống ERP
Link: />Vậy Thế Giới Di Động đã triển khai ERP trong quản trị doanh nghiệp như thế nào? Làm
thế nào để các công ty vừa và nhỏ áp dụng kinh nghiệm này vào thực tiễn? Hãy cùng
MISA AMIS theo dõi thông tin trong bài viết dưới đây.


Thế Giới Di Động triển khai hệ thống ERP từ rất sớm

I. Giới thiệu chung
Công ty trách nhiệm hữu hạn Thế Giới Di Động được thành lập từ năm 2004, hoạt động
chính liên quan tới sửa chữa, mua bán điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số. Công ty
cũng tham gia vào một số lĩnh vực như thương mại điện tử, nổi tiếng với
website thegioididong.com.
Trong 18 năm phát triển, Thế Giới Di Động đã có sự tăng trưởng vượt bậc về thị phần,
doanh thu. Vào năm 2014, nghiên cứu của tổ chức EMPEA cho thấy Thế Giới Di Động
chiếm 25% thị phần bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam.
Năm 2017 và 2018, công ty sáp nhập, mua lại hai thương hiệu lớn là hệ thống bán lẻ điện
máy Trần Anh cùng nhà thuốc Phúc An Khang. Nhờ đó, Thế Giới Di Động lọt vào danh
sách 100 nhà bán lẻ lớn nhất châu Á – Thái Bình Dương. Đến nay, công ty không chỉ sở
hữu chuỗi bán lẻ các thiết bị di động số 1 Việt Nam mà cịn có hệ thống cửa hàng lớn như
Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh,…


Xem thêm: Văn phòng điện tử – Giải pháp văn phịng số thơng minh cho doanh nghiệp

II. Những hạn chế trước khi ứng dụng hệ thống ERP của thegioididong

Để đạt được quy mô và thành tựu trên, hệ thống ERP của thegioididong đã góp phần cải
tiến nhiều quy trình, cách thức làm việc thủ công. Từ thuở sơ khai, công ty cũng chỉ sử
dụng phần mềm Excel để quản lý mọi thông số quan trọng cho tất cả các nghiệp vụ nhân
sự, bán hàng.
Thế nhưng, sự ra đời của cửa hàng thứ hai đã phát sinh thêm nhu cầu giám sát từ xa mà
Excel không thể đáp ứng. Lúc này, ban lãnh đạo của Thế Giới Di Động quyết định từng
bước triển khai hệ thống ERP tối ưu việc quản lý. Phần mềm hiện đại cho phép người
đứng đầu cập nhật báo cáo tình trạng hàng tồn, hàng bán ra cùng doanh thu một cách tức
thời.

Thegioididong từng gặp khó khăn trong việc quản lý bán hàng, quản ký kho trước khi
chuyển đổi số
Quy mô doanh nghiệp mở rộng với số lượng cửa hàng, sản phẩm, nhân viên tăng nhanh
cũng đem đến một vấn đề mới: quản lý ca làm cho nhân viên. Công việc này vốn chỉ
được thực hiện trên Excel nhưng do số liệu lớn nên dễ gặp sai sót, tốc độ tải chậm. Vì
vậy, cơng ty cần mở rộng thêm cả phần mềm chia ca.


Đối với quản lý bán hàng, Thế Giới Di Động gặp một số hạn chế bao gồm:
 Các cửa hàng chuyển hết thông tin về một trung tâm nhận đơn, nhập dữ liệu, in
hóa đơn, thu tiền,… Điều này khiến hệ thống bị tắc nghẽn vào giờ cao điểm
hoặc trong giai đoạn chào bán sản phẩm mới.
 Mỗi sản phẩm bán ra thường có sự tham gia của nhiều người từ nhân viên bán
hàng, thu ngân đến quản lý cửa hàng. Do vậy, việc xác định mức độ đóng góp
và lương thưởng của từng người tương đối phức tạp.
 Cách quản lý thủ cơng khiến q trình tra cứu số lượng sản phẩm, kiểm tra
thông tin bảo hành, cập nhật giá mới diễn ra phức tạp. Nhân viên tốn nhiều thời
gian tìm kiếm khiến khách hàng phải chờ đợi lâu.

III. Sự chuyển mình mạnh mẽ của Thế Giới Di Động nhờ hệ thống ERP hiện đại

Nhờ nhận thức sớm và quyết tâm ứng dụng mà hệ thống ERP của thegioididong đã giúp
doanh nghiệp khắc phục hầu hết những hạn chế trên. Việc quản lý bán hàng, quản lý quan
hệ khách hàng, tài chính kế tốn, nhân sự, điều hành cơng việc chung diễn ra thuận
lợi. Đặc biệt, thời gian gần đây Thế Giới Di Động còn chuyển đổi số logistics nhằm cải
thiện chuỗi cung ứng, giao hàng nhanh chóng, tiện lợi hơn.
Quản lý bán hàng với ERP
Trước tiên, nhân viên tư vấn chỉ cần dùng smartphone nắm bắt thông tin tính năng,
khuyến mãi sản phẩm chi tiết để tư vấn cho khách hàng. Khi người mua xác nhận đặt
hàng, chính nhân viên đó sẽ là người chuyển đơn hàng lên hệ thống, xuất hàng gửi khách.
Nhờ tích hợp phần mềm CRM vào hệ thống ERP, đội ngũ nhân viên có thể giảm thiểu
thời gian làm thủ tục giúp tăng trải nghiệm khách hàng.


Cách ứng dụng hệ thống ERP thành công mà Thế Giới Di Động đang triển khai
Quản lý kho vận với ERP
Tiếp theo, hệ thống ERP của thegioididong có khả năng quản lý kho bao quát trình hình
chung của tất cả các cửa hàng. Nếu chi nhánh này hết hàng, hệ thống sẽ ngay lập tức
thơng báo địa chỉ cịn tồn kho. Nhà cung cấp cùng đơn vị vận chuyển được quản lý trên
phần mềm riêng kết nối liên thông cho phép cơng ty tính tốn thời gian, hành trình giao
hàng chuẩn xác.
Quản lý khuyến mãi, chăm sóc khách hàng với ERP
Hệ thống cũng có thể cập nhật khuyến mãi đến từng chi nhánh. Mỗi khi người quản lý
thay đổi thì giá mới, hệ thống đèn LED tại các cửa hàng sẽ tự động hiển thị tức thời.
Nhờ hệ thống ERP, quá trình mua hàng tại Thế Giới Di Động được xử lý ngay lập tức,
khơng cịn tình trạng xếp hàng chờ đợi. Nó tạo nên quy trình tự động chuyển giao giữa
các phòng ban như nhân viên bán hàng cập nhận hoàn thành đơn, hệ thống chuyển tiền tự
động đến kế toán và nhân viên kho đồng thời chuẩn bị đơn hàng chuyển đi.


Quản lý thông tin khách hàng với ERP

Quan trọng hơn, phần mềm ERP lưu trữ, tổng hợp thông tin khách hàng thành kho dữ
liệu nội bộ quý giá cho doanh nghiệp. Ban lãnh đạo cùng đội ngũ chuyên gia có thể sử
dụng tài nguyên này để phân tích chân dung người dùng, theo dõi và gia tăng tỷ lệ
chuyển đổi. Từ đó, Thế Giới Di Động cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút thêm khách
hàng tiềm năng để gia tăng doanh số hiệu quả.
Đọc thêm: Hướng dẫn lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

IV. Doanh nghiệp học được gì từ quá trình xây dựng hệ thống ERP của thegioididong?
Thế Giới Di Động là một trong những doanh nghiệp ý thức về tầm quan trọng của
việc chuyển đổi số từ rất sớm. Đặt biệt, công ty cịn tự mình nghiên cứu phát triển phát
triển hệ thống ERP riêng theo sát quá trình bán ra của từng chiếc điện thoại.
Trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng có nguồn lực để đầu tư bài bản như vậy.
Thế nhưng, q trình triển khai thành cơng hệ thống ERP của thegioididong cho thấy việc
xây dựng nền tảng quản trị đồng bộ sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn hơn.

Nền tảng chuyển đổi số
toàn diện là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hoạt động
Những doanh nghiệp muốn phát triển và bứt phá mạnh mẽ trong tương lai cần lựa chọn
giải pháp chuyển đổi số tồn diện thay vì sử dụng một số phần mềm rời rạc. Bằng cách
này, tổ chức khơng chỉ tiết kiệm chi phí, thời gian mà cịn thúc đẩy tăng trưởng năng suất,
hiệu quả đồng đều.
Hiện nay, doanh nghiệp có thể tìm thấy nhiều hệ thống ERP khác nhau từ các nhà cung
cấp uy tín. Trong đó, một hệ thống quản trị doanh nghiệp toàn diện tương tự như một


mini ERP được viết nên bởi các chuyên gia chuyển đổi giàu kinh nghiệm, thấu hiểu thực
trạng doanh nghiệp Việt Nam như MISA AMIS sẽ là lựa chọn lý tưởng không thể bỏ
qua.
Với MISA AMIS, doanh nghiệp vận hành thống nhất và hiệu quả trên một nền tảng nhờ
liên kết chặt chẽ mọi nghiệp vụ Kế toán, Nhân sự, Bán hàng và Quản lý điều hành. Điểm

khác biệt lớn nhất của nền tảng này chính là khả năng cập nhật liên thơng giữa các phịng
ban. Người lãnh đạo dễ dàng giám sát bức tranh tổng quan của tổ chức ở tất cả quy mơ,
ngành nghề khác nhau.
TRẢI NGHIỆM NGAY GĨI TRANG BỊ CHUYỂN ĐỔI SỐ HỢP NHẤT MISA AMIS
CHO MỌI QUY MƠ DOANH NGHIỆP

V. Tạm kết
Có thể thấy, hệ thống ERP đang ngày càng trở nên phổ biến khi hỗ trợ các doanh nghiệp
chuyển đổi số thành công. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một nền tảng quản
trị tồn diện ví dụ như hệ thống ERP của thegioididong nhưng có mức chi phí hợp lý,
thời gian triển khai nhanh chóng, hãy đăng ký tư vấn hoặc trị chuyện với đội ngũ chuyên
gia của MISA AMIS nhé.
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG ERP THẾ GIỚI DI ĐỘNG
/>Tìm hiểu về các hệ thống ERP tại Thế giới di động:
GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ TGDĐ


Thegioididong.com là chuỗi bán lẻ thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng,
laptop và phụ kiện,...) được thành lập từ năm 2004. Hiện nay Thegioididong.com có quy
mơ trải dài khắp 63 tỉnh thành với 2500 điểm bán di dộng, Tổng cộng cả nhân sự chính
thức và cộng tác viên tại ngày 31/12/2021 là 74.111 người, chiếm thị phần số 1 Việt
Nam.
Thegioididong.com là thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, Tên tiếng
Anh là Mobile World JSC, là một tập đoàn bán lẻ tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh
chính là bán lẻ điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số, mua bán sửa chữa các thiết bị liên
quan đến thương mại điện tử…
Thị trường hoạt động:Mạng lưới hoạt động của Thế giới di động trải rộng khắp trên
toàn địa bàn Việt Nam, mỗitỉnh, mỗi thành phố bao gồm nhiều chi nhánh hoạt động
mạnh mẽ. Với hơn 4500 cửa hàngtrên toàn quốc: 2173 cửa hàng Thế Giới Di Động,
1224 cửa hàng Điện Máy Xanh, 1661 cửa hàng Bách Hóa xanh, 520000 khách hàng

phục vụ mỗi ngày tại Thế giới di động .Và các chi nhánh vẫn đang được mở rộng từng
ngày khi nhiều cửa hàng sắp được khai trương.
Đến nay, các hệ thống siêu thị của Thế giới di động không ngừng mở rộng phạm vi vươn
xa tồn quốc gia, các website ln được chăm chút, nâng cấp và đầu tư. Từ đó sàn giao
dịch của Thế giới di động đã gây nên tiếng vang trong thị trường thương mại Việt Nam.
Các phân hệ ERP:
1. Quản lí bán hàng
Phân hệ quản lý bán hàng trong ERP bao gồm những nghiệp vụ liên quan đến bán hàng,
nhân viên và khách hàng. Mọi dữ liệu, thông tin được thu thập, giúp nhà quản lý nắm bắt
được quy trình bán hàng, quản lý số lượng hàng tồn kho, thống kê tình hình lãi/lỗ của sản
phẩm hoặc kiểm nghiệm hiệu quả của chiến lược marketing. Hệ thống ERP sẽ đưa ra
những thống kê theo dạng biểu đồ, dashboard một cách trực quan. Doanh nghiệp có thể
dựa đó để đưa ra những điều chỉnh kịp thời, đánh giá nhân viên và cải thiện chất lượng
sản phẩm. Phần mềm giúp Thế Giới Di Động quản lý trong việc báo giá và lên đơn cho
khách hàng. Thống kê toàn bộ lịch sử đơn bán, giá bán đã giao dịch mà khơng hề bị bỏ
sót đơn và tình trạng nhầm lẫn trong xử lý đơn hàng bán.
-Chẳng hạn trong phân hệ quản lý bán hàng cho phép xem báo cáo ngay tức thì, biết được
cửa hàng nào đang bán bao nhiêu sản phẩm và đang tồn kho bao nhiêu, điều này giúp tối
ưu hóa thơng tin về sản phẩm. Hơn nữa, tại cửa hàng TGDĐ trang bị kệ trưng bày với
hàng loạt hệ thống đèn LED hiển thị tên, giá sản phẩm do hệ thống từ văn phịng chính tự
động sắp xếp, sau đó chuyển đến các siêu thị giúp tối ưu việc tìm kiếm một sản phẩm cho
khách hàng.
-Trong quản trị, lãnh đạo Thế Giới Di Động từng cho biết, trên các cửa ra vào tại
các cửa hàng của Thế Giới Di Động đều được gắn mắt thần để đếm số người đi qua. Điều
này giúp lãnh đạo công ty biết được số liệu chi tiết tại từng cửa hàng, có bao nhiêu người
vào cửa hàng và trong số đó bao nhiêu người mua hàng. Tỷ lệ này cao có nghĩa là cửa
hàng đang hoạt động tốt còn tỷ lệ này thấp tức là cửa hàng đang có vấn đề. Từ đó, các
cửa hàng ít làm hài lịng khách hàng sẽ được cử người xuống nghiên cứu và tìm hiểu
nguyên nhân.
-Cơng nghệ cũng giúp nhân viên kế tốn Thế Giới Di Động giảm tải, như việc tính lương

cho hơn 30.000 nhân viên chỉ cần vỏn vẹn 2 người thực hiện. Bên cạnh đó, với một cơng
ty phát sinh cả trăm nghìn hóa đơn mỗi ngày, việc lưu trữ bằng giấy rất khó khăn và quản
lý trong 10 năm lại càng khó. Vì vậy, ngay khi Nhà nước cho phép, Thế Giới Di Động đã
là một trong ba cơng ty đầu tiên ở Việt Nam áp dụng hóa đơn điện tử.
-Những hạn chế trước khi ứng dụng hệ thống ERP đối với phân hệ bán hàng của Thế
Giới Di Động:
+Các cửa hàng chuyển hết thông tin về một trung tâm nhận đơn, nhập dữ liệu, in hóa đơn,
thu tiền… Điều này khiến hệ thống bị tắc nghẽn vào giờ cao điểm hoặc trong giai đoạn
chào bán sản phẩm mới.
+Mỗi sản phẩm bán ra thường có sự tham gia của nhiều người từ nhân viên bán hàng, thu
ngân đến quản lý cửa hàng. Do vậy, việc xác định mức độ đóng góp và lương thưởng của
từng người tương đối phức tạp.
-Những thông tin cần thu thập của phân hệ bán hàng tại Thế Giới Di Động :
+Thông tin Khách hàng
+Thông tin sản phẩm ( sản phẩm, giá bán, giá vốn)
+Thông tin sản phẩm combo
+Thông tin khuyến mãi ( thiết lập các chương trình khuyến mãi áp dụng bán hàng với đa
kênh)
+Thông tin đơn hàng
+Thông tin số quỹ( số quỹ, q trình thu chi- cơng nợ)
+Thơng tin kho hàng( sản phẩm còn bao nhiêu, hoặc còn ở những cơ sở nào)
-Những thông tin cần lưu trữ-quản lý:
Quản lý báo giá
+Doanh nghiệp sửa/xóa/tạo mới báo giá, khi có khuyến mãi, chiết khấu hoặc giá thị
trường của sản phẩm tăng hoặc giảm, tiết kiệm thời gian.
+Các báo giá được tạo có thể được tích hợp với tính năng gửi email, cho phép gửi báo giá
đến khách hàng hoặc in file PDF.
+Dễ dàng chuyển đổi báo giá thành đơn hàng chỉ với một cú click chuột.

Quản lý đơn hàngQuản lý khách hàng với tính năng quản lý đơn hàng giúp Thế Giới Di
Động quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả hơn:
+Dễ dàng theo dõi trạng thái các đơn hàng (dự thảo, xác nhận bán, lập hóa đơn, hủy,...).
-Tính năng này giúp doanh nghiệp theo dõi doanh số bán hàng trên từng đơn hàng/theo
từng nhân viên bán hàng.
-Cho phép tạo hóa đơn và giao dịch xuất kho từ đơn hàng.
-Tự động tạo bút tốn doanh thu, cơng nợ và xuất kho.
-Tạo các mẫu báo giá bắt mắt theo mẫu có sẵn hoặc tuỳ chỉnh dễ dàng.
-Tối ưu hoá bán hàng gia tăng bằng các đề xuất bổ sung như khuyến mãi, giảm giá v.v..
-Gửi hoá đơn chiếu lệ, cho phép khách hàng xem xét và ký báo giá trực tuyến bằng chữ
ký điện tử , giúp thực hiện bn bán nhanh chóng.
*Tính năng quản lý nhóm bán hàng trên ứng dụng quản lý khách hàng thuộc phần
mềm ERP cho phép Thế Giới Di Động quản lý & theo dõi thông tin của các nhóm bán
hàng:
-Theo dõi chi tiết các báo giá, đơn hàng, hóa đơn,... của từng nhóm bán hàng cụ thể.


-Theo dõi báo cáo theo từng nhóm bán hàng.
-Doanh nghiệp sử dụng các bộ lọc tiện ích để lọc các thơng tin phù hợp về các nhóm bán
hàng trong giao diện quản lý nhóm bán hàng.
-Nhờ tính năng này,Thế Giới Di Động có thể đưa ra quyết định về việc phân bổ lead, cơ
hội, đánh giá hiệu quả bán hàng của từng nhóm, bổ sung nguồn lực hỗ trợ nhóm bán hàng
trong trường hợp cần thiết.
Quản lý thông tin khách hàng
Ứng dụng quản lý bán hàng trên phần mềm ERP giúp lưu trữ đầy đủ các thông tin về
khách hàng (thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, công nợ, hóa đơn, trạng thái các hóa
đơn, hạng khách hàng & lịch sử lên hạng,...) giúp nhân viên bán hàng, quản trị viên dễ
dàng tìm kiếm trên hệ thống, tránh lưu trữ thơng tin trùng lặp, lưu lại tồn bộ lịch sử mua
hàng của khách hàng.
Cổng thông tin trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng xem báo giá đơn đặt hàng và theo dõi

trạng thái đơn đặt hàng
Tồn bộ các thơng tin trao đổi thơng qua email, lịch sử chăm sóc khách hàng (các thông
tin trao đổi giữa hai bên) đều được lưu trữ theo luồng, hỗ trợ tối đa quá trình tìm kiếm
thơng tin và đưa ra quyết định.
Quản lý sản phẩm
-Quản lý đơn hàng cho hóa đơn: Hiển thị các đơn hàng ở trạng thái "Chờ hóa đơn"
để doang nghiệp theo dõi và lập hóa đơn
-Quản lý đơn hàng bán giá trị gia tăng: Đây là các đơn đặt hàng với các sản phẩm được
lập hóa đơn dựa trên số lượng đặt hàng trong trường hợp giao quá số lượng đặt hàng.
-Với các thông tin được cung cấp nhờ tính năng quản lý danh sách hóa đơn chờ, Thế Giới
Di Độngcó thể quản lý hiệu quả các hóa đơn, hỗ trợ đưa ra quyết định kịp thời.
-Quản lý chính sách khuyến mại, chiết khấu: Để đạt được mục tiêu mở rộng thị phần, DN
thường phải đa dạng hóa các hình thức khuyến mại, chiết khấu. Hệ thống bán hàng ngoài
việc đảm bảo khả năng quản lý đa dạng các hình thức khuyến mại, phải đồng thời cung
cấp cho DN thơng tin hiệu quả của các chương trình khuyến mại thơng qua việc tính tốn
doanh số, chi phí bỏ ra khi triển khai chương trình. Hiệu quả đó thấy rõ cho mặt hàng
nào, khách hàng nào, thị trường nào, vùng nào…
Báo cáo trực quan, được tổng hợp tự động
*Các báo cáo bán hàng được tổng hợp tự động giúp Thế Giới Di Động dễ dàng theo dõi
các số liệu theo thời gian thực tế:
-Báo cáo bán hàng theo cửa hàng.
-Báo cáo bán hàng theo nhân viên.
-Báo cáo bán hàng theo từng sản phẩm, nhóm sản phẩm
-Doanh nghiệp có thể tự tạo giao diện báo cáo ưa thích của riêng mình thơng qua bộ lọc
tiện ích và đặt chế độ mặc định để theo dõi.
Quản lý cấu hình
*Một ưu điểm nổi bật của ERP là có thể dễ dàng thiết lập các cấu hình trên ứng dụng
quản lý bán hàng phù hợp với hệ thống bán hàng của từng Doanh nghiệp bao gồm:
-Thiết lập danh mục sản phẩm: biến thể của sản phẩm, đơn vị tính, đóng gói sản phẩm,
tính năng tự động gửi email khi hóa đơn được thanh tốn.