Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần trường doanh nhân top olympia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

---------------------------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:
“HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA”

GVHD : ThS. NGUYỄN THỊ THẢO
SVTH : NGUYỄN THANH TÂM
LỚP : X25DNG2-QTH-T - Hệ Từ xa
KHÓA : X.25 (2019-2022)
MSSV : 2528211869

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2022
LỜI CẢM ƠN


Là một sinh viên được học tập và trưởng thành từ khoa Quản Trị Kinh Doanh,
trường Đại học Duy Tân em luôn cảm thấy mình thật may mắn vì được truyền đạt
những kiến thức quý báu từ các thầy cô, những con người luôn tận tâm và giàu lòng
nhiệt huyết với các thế hệ sinh viên. Cùng với những ngày học tập trên giảng
đường, em đã có được những trải nghiệm thực tế thơng qua 2 tháng thực tập tại văn
phòng của Công ty Cổ Phần Trường Doanh Nhân Top Olympia. Tuy đây không
phải là khoảng thời gian dài nhưng cũng đủ để em được kiểm nghiệm lại những gì
đã học, củng cố những kiến thức, tầm nhìn về các chính sách nhân sự. Đồng thời,

giúp em đánh giá năng lực bản thân mình, rèn luyện và nâng cao những kỹ năng
mềm cần có, là cơ hội để tích lũy những kinh nghiệm để em có thể hồn thiện bản
thân hơn trên con đường nghề nghiệp của mình sau này.

Từ những gì đã trải nghiệm với vai trị là một sinh viên thực tập, em xin được
viết bài báo cáo này để trình bày về nơi và cơng việc mà mình thực tập, mơ tả vị trí
của mình tại đơn vị, những gì quan sát được, những kiến thức cần bổ sung và những
thiếu sót cũng như bài học học rút ra sau khi hồn thành chương trình.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các quý thầy cô giáo khoa Quản trị
Kinh doanh –Trường Đại Học Duy Tân và đặc biệt xin chân thành cảm ơn sự quan
tâm hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của cơ Nguyễn Thị Thảo - Giảng viên hướng dẫn;
Cảm ơn Ban lãnh đạo cũng như các cơ chú anh chị văn phịng Cơng ty cổ phần
Trường Doanh Nhân Top Olympia đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ trong suốt
quá trình học tập, thực tập cũng như hồn thành khóa luận này.

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ..3
1.1. TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:..............................................3
1.1.1. Khái niệm nhân sự:...........................................................................................3
1.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân sự:........................................................................3
1.1.3. Khái niệm về quy trình tuyển dụng nhân sự:....................................................3
1.1.4. Vai trị của cơng tác tuyển dụng nhân sự:.........................................................6
1.1.5. Mục đích của tuyển dụng nhân sự:...................................................................8
1.2. YÊU CẦU CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG:.............................................9
1.2.1. Yêu cầu của công tác tuyển mộ:.......................................................................9
1.2.2. Yêu cầu của công tác tuyển chọn:.....................................................................9

1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ:............................................................................................................................ 10
1.3.1. Đặc thù nhóm cơng việc:................................................................................10
1.3.2. Đặc thù của doanh nghiệp:..............................................................................10

1.4. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ:............................................................................................................................ 11
1.4.1. Quy trình tuyển mộ:........................................................................................11
1.4.2. Quy trình tuyển chọn:.....................................................................................14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
CP TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA................................................17

2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP
OLYMPIA:.............................................................................................................. 17
2.1.1. Tổng quan lịch sử hình thành và phát triển:....................................................17
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty:...........................................18
2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty:...................................................................21
2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:...................................................21
2.1.5. Một số hình ảnh hoạt động của cơng ty:.........................................................25

2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA:.....................................................26

2.2.1. Tình hình nguồn nhân lực tại Cơng ty:...........................................................26
2.2.2. Thù lao:...........................................................................................................29

2.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN
TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA:.....................................................29
2.3.1. Tình hình tài chính của công ty:.....................................................................29
2.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây:..........31

2.4. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY
CỔ PHẦN TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA:..................................32
2.4.1. Công tác tuyển dụng trong Công ty:...............................................................32
2.4.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự của cơng ty:....................................................35

2.4. ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CP
TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA:.....................................................39
2.4.1. Ưu điểm:.......................................................................................................................................39
2.4.2. Nhược điểm ....................................................................................................38

CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA................42
3.1. CƠ SỞ TIỀN ĐỀ HÌNH THÀNH GIẢI PHÁP :.........................................42
3.1.1. Định hướng phát triển chung của công ty thời gian đến:................................42
3.2.2. Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nhân sự:.....................................42

3.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TẠI CÔNG TY CP TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA :............43
3.2.1. Các yếu tố khách quan:...................................................................................43
3.2.2. Các yếu tố chủ quan:.......................................................................................43

3.3. HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY
CỔ PHẦN TRƯỜNG DOANH NHÂN TOP OLYMPIA:..................................45
3.3.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng:...................................................................45
3.3.2. Các đề xuất khác:............................................................................................47
KẾT LUẬN..............................................................................................................50

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 – Cơ cấu lao động theo giới tính...............................................................25
Bảng 2.2 – Cơ cấu lao động theo độ tuổi..................................................................25
Bảng 2.3 – Cơ cấu lao động theo trình độ................................................................26
Bảng 2.4 –Bảng thống kê thu nhập của nhân sự công ty qua các năm.....................27
Bảng 2.5 – Bảng kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất....................28
Bảng 2.6 – Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Trường Doanh
Nhân Top Olympia giai đoạn 2019 - 2021...............................................................29
Bảng 2.7 – Kết quả tuyển dụng nhân sự trong giai đoạn 2019-2021........................30

DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty CP Trường Doanh Nhân Top Olympia....20
Hình 2.2. Hình ảnh tổng kết khóa học CEO K03 ngày 25/04/2021.........................23
Hình 2.3. Hình ảnh tổng kết khóa học CEO K52 ngày 04/04/2021.........................24
Hình 2.4. Hình ảnh tổng kết khóa học CEO K07 ngày 08/11/2020.........................24
Hình 2.5. Hình ảnh thơng báo tuyển dụng của CP Trường Doanh Nhân Top
Olympia.....................................................................................................................33
Hình 2.6. Hình ảnh sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự..........................................34
Hình 2.7. Số lượng hồ sơ nhận được qua các kênh tuyển dụng................................36

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Tên viết tắt Nghĩa
Cán bộ công nhân viên
1 CBCNV Cổ phần
Chứng minh nhân dân
2 CP Hồ sơ ứng viên
Bảo hiểm y tế
3 CMND Bảo hiểm xã hội
Đơn vị tính

4 CV Doanh nghiệp
Tổ chức hành chính
5 BHYT

6 BHXH

7 ĐVT

8 DN

9 TCHC

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:
Chúng ta có thể nhận thấy rằng một trong những yếu tố quan trọng và quyết

định đối với sự phát triển và đi đến thành công của một doanh nghiệp là khả năng
thu hút và giữ chân người lao động giỏi. Yếu tố quan trọng để có thể vận hành tất cả
những nguồn tài nguyên khác một tổ chức và biến nó thành các yếu tố thuận lợi
chính là con người, và hơn bao giờ hết hiện nay chúng ta đang phải đối mặt với một
vấn đề hết sức nghiêm trọng đó là thiếu mất nguồn nhân lực chất lượng.

Để có thể hình thành đội ngũ cán bộ - cơng nhân viên chất lượng cho một
doanh nghiệp, nhà quản trị nhân lực phải hết sức chú ý đến việc tuyển dụng cũng
như giữ chân nhân viên giỏi và phải thực sự tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ đó.
Thực hiện tốt quy trình tuyển dụng sẽ giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này,
đồng thời là điều kiện đầu tiên để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự. Việc hồn
thiên quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp còn mang ý nghĩa xã hội là định
hướng, hướng nghiệp cho người lao động có một thuận lợi cho việc chọn một công

việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ cũng có nhiều cơ hội để phát triển bản
thân.

Nhận thức rõ tầm quan trọng và nhận thấy tính thiết thực của vấn đề tuyển
dụng tại đơn vị thực tập - Công Ty Cổ Phần Trường Doanh Nhân Top Olympia. Em
xin được chọn đề tài “Hồn Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty
Cổ Phần Trường Doanh Nhân Top Olympia” cho khóa luận tốt nghiệp của mình với
hi vọng có thể vận dụng những kiến thức đã được học trong nhà trường vào trong
thực tiễn, nâng cao được kiến thức chuyên mơn cũng như sự hiểu biết và hi vọng có
thể góp được phần cơng sức để khắc phục những mặt còn hạn chế và tiếp tục năm
bắt, phát triển cho công ty trong việc tuyển dụng nhân sự của công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu:

Nghiên cứu về quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty CP Trường Doanh
Nhân Top Olympia nhằm mục đích hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại đó
giúp cơng ty củng cố và duy trì được nguồn nhân sự có số lượng và chất lượng lao

1

động phù hợp, cần thiết cho công ty để đạt được mục tiêu đề ra.
3. Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu đề tài bao là các vấn đề liên quan đến quy trình tuyển
dụng nhân sự tại Doanh nghiệp.

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu và hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự
tại Cơng ty CP Trường Doanh Nhân Top Olympia.
4. Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài này được nghiên cứu dựa trên phương pháp: phân tích thống kê, tổng

hợp, cơ sở lý luận từ SGK, Tạp chí, diễn giải các tài liệu thu được từ Công ty CP
Trường Doanh Nhân Top Olympia.
5. Bố cục chuyên đề:

Bố cục chuyên đề của đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Cơng ty CP Trường Doanh Nhân Top Olympia” bao gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty
CP Trường Doanh Nhân Top Olympia .

Chương 3: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty
CP Trường Doanh Nhân Top Olympia .

2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.1. TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:
1.1.1. Khái niệm nhân sự:

Nhân sự bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức
xã hội (kể cả những thành viên trong lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các
thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử
và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
1.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân sự:
1.1.2.1. Khái niệm:

Tuyển dụng nhân sự là một quá trình thu hút, phân tích, lựa chọn và

quyết định tiếp nhận một cá nhân vào một vị trí của tổ chức hay doanh
nghiệp.

Tuyển dụng nhân sự gồm hai cơng việc chính là tuyển mộ và tuyển
chọn.
1.1.2.2. Mục tiêu:

Mục tiêu của quá trình tuyển dụng là tuyển chọn được những nhân viên
mới có kiến thức kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với địi hỏi của cơng
việc hiện tại và các mục tiêu dài hạn của tổ chức, củng cố và duy trì đầy đủ
số lượng lao động cần thiết.
1.1.3. Khái niệm về quy trình tuyển dụng nhân sự:
1.1.3.1. Khái niệm:

Tuyển dụng nhân sự là hoạt động cần thiết đối với doanh nghiệp, để
tuyển dụng được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí
việc làm còn thiếu người, tổ chức, đi kèm với nó là phương pháp tuyển dụng
phù hợp.

Để xây dựng một nguồn nhân lực tốt nhất cho tổ chức doanh nghiệp thì
quy trình tuyển dụng là một bước đầu tiên cần phải đảm thực hiện chất lược,
tìm kiếm thu hút nhân viên trong tuyển dụng có thể nhờ vào thương hiệu

3

tuyển dụng của doanh nghiệp vì nó truyền đạt thơng tin về văn hóa, mục tiêu
và giá trị của doanh nghiệp để thu hút nhân tài về đầu quân.
1.1.3.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự:

Để tuyển dụng được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các

vị trí việc làm cịn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí
công việc nào nên lấy người từ bên trong tổ chức và vị trí nào nên lấy người
từ bên ngoài tổ chức, đi kèm với nó là phương pháp tuyển dụng phù hợp.

- Nguồn tuyển dụng bên trong tổ chức:
Bao gồm những người đang làm việc trong tổ chức đó tính chất cơng
việc hay vị trí cần tuyển: gồm kinh nghiệm, trình độ tay nghề, vị trí cơng
việc có hấp dẫn khơng, thu nhập, mơi trường làm việc, cơ hội thăng tiến…
Đối với những nguời làm việc trong tổ chức, khi ta tuyển dụng những
người này vào làm việc tại các vị trí cao hơn vị trí mà họ đang đảm nhận là
đã tác động và tạo được động cơ tốt cho tất cả những người làm việc trong tổ
chức. Vì khi học biết sẽ có cơ hội được để bật lên vị trí cao hơn thì học sẽ
làm việc với động lực mới, thúc đẩy quá trình làm việc tốt hơn.
Nguồn tuyển dụng này có các ưu, nhược điểm sau:
Ưu điểm:
Đây là những người đã quen với công việc trong tổ chức, họ đã thử
thách về lồng trung thành. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian nhân viên làm
quen với công việc diễn ra liên tục và không bị gián đoạn.
Nhược điểm:
 Có khả năng tạo ra những xung đột về tâm lý như chia bè phái, xích mích
lẫn nhau, gây mâu thuẫn nội bộ
 Nếu chỉ sử dụng nguồn lao động nội bộ thì doanh nghiệp sẽ hạn chế trong
việc thay đổi chất lượng lao động, khơng tìm thêm được những người có tài khác
ngồi xã hội.
- Nguồn tuyển dụng bên ngoài tổ chức:
Đây là những người mới đến xin việc, những người này bao gồm;

4

những sinh viên đã tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng, trường dạy

nghề, những người thất nghiệp đang có nhu cầu tìm kiếm việc làm, những
người đang làm việc tại các đơn vị khác...

Nguồn này có ưu và nhược điểm sau:
Ưu điểm:
 Đây là những người được trang bị kiến thức tiên tiến.
 Những người này thường có cách nhìn mới, có khả năng làm thay đổi
những cách làm cũ, lạc hậu của tổ chức.
Nhược điểm:
 Tuyển dụng nguồn lao động bên ngồi sẽ mất nhiều thịi gian để hướng dẫn
họ làm quen với công việc, với môi trường làm việc và các nội quy, quy định của tổ
chức.
 Khi doanh nghiệp tuyển dụng thường xuyên thì sẽ dễ gây tâm lý thất vọng
cho những người đang làm việc trong tổ chức vì họ nghĩ rằng họ sẽ mất vị trí làm
việc.

Các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác
nhau, tùy thuộc vào điều kiện riêng của mỗi doanh nghiệp:

- Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển dụng: đây là bản
thông báo về các vị trí cơng việc cần tuyển người

- Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân
viên trong tổ chức: qua phương pháp giới thiệu trên, doanh nghiệp có thể
nhanh chóng tìm được ứng viên phù hợp, tuy nhiên phương pháp tuyển dụng
này chỉ ở quy mô nhỏ, dễ phát sinh ra những vấn đề khác

- Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các
kênh phương tiện truyền thông: Doanh nghiệp sẽ đăng tin tuyển dụng lên các
kênh truyền hình, báo, tạp chí, Internet, ...

- Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua trung tâm môi giới và
giới thiệu việc làm: Doanh nghiệp sẽ gửi yêu cầu tới các trung tâm môi giới,
giới thiệu việc làm và các trung tâm này sẽ đảm nhận việc tuyển chọn nhân

5

sự phù hợp với doanh nghiệp
- Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua hội chợ việc làm: với

phương pháp này, nhà tuyển dụng và ứng viên sẽ được tiếp xúc trực tiếp với
nhau, có cơ hội trao đổi với nhau từ đó tạo ra nhiều cơ hội lựa chọn tốt hơn

- Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua việc cử cán bộ của
phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, dạy
nghề: Doanh nghiệp sẽ cử người đến trực tiếp tại các trường Đại học, Cao
đẳng, Dạy nghề, ... để chọn lựa những ứng viên phù hợp với yêu cầu công
việc của doanh nghiệp.
1.1.4. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân sự:

Quy trình tuyển dụng hiệu quả nhắm đến mục tiêu thu hút các ứng viên
có năng lực và khuyến khích nhiều người nộp hồ sơ nhất có thể. Đây là tiền
đề để doanh nghiệp xây dựng danh sách ứng viên tài năng, giảm thiểu thời
gian tìm kiếm ứng viên thay thế các vị trí hiện tại và tương lai của công ty.

- Tiết kiệm thời gian: Đầu tư xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự
chu đáo giúp phòng Nhân sự lựa chọn các ứng viên phù hợp nhanh hơn –
đồng thời vẫn đảm bảo thu hút các ứng viên đủ tiêu chuẩn để có được tỷ lệ
chuyển đổi tối đa. Không chỉ tối ưu nguồn lực thời gian và chi phí, điều này
cịn phần nào phản ánh tính chun nghiệp của thương hiệu công ty trong

mắt ứng viên.

- Gắn kết nhân viên: Nhân viên gắn kết sẽ có nhiều động lực, nhiệt tình
và tận tâm hơn với công việc. Quy trình tuyển dụng chất lượng sẽ giúp doanh
nghiệp lựa chọn những ứng viên phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của công
ty – đảm bảo năng suất làm việc và cống hiến ở mức cao nhất.

- Tăng tính chủ động: Việc chuẩn bị từ kế hoạch tuyển dụng từ trước
sẽ đảm bảo tính chủ động và thống nhất về mặt chiến lược cho cấp quản lý
và phòng Nhân sự.

- Cải thiện hiệu suất: Quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả giúp
doanh nghiệp xác định chính xác năng lực và kỹ năng của ứng viên.

6

1.1.4.1. Đối với doanh nghiệp:
- Nâng cao được hiệu quả công việc, danh tiếng của công ty bởi tuyển

dụng nhân sự là hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân
lực của doanh nghiệp.

- Tuyển dụng được ứng viên giỏi sẽ nâng cao chất lượng đội ngũ nhân
sự, tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

- Tuyển dụng được những người thực sự có đam mê với nghề và có xu
hướng gắn bó lâu dài với cơng ty, tránh tình trạng liên tục tuyển dụng nhân
sự mới, giảm được thời gian và công sức để nhân viên mới quen việc và hòa
nhập được với các yếu tố văn hóa của doanh nghiệp.

- Tiết kiệm được chi phí đào tạo nhân lực sử dụng có hiệu quả nguồn
ngân sách của doanh nghiệp nếu tuyển dụng được ứng viên giỏi.

- Qua các hoạt động tuyển dụng nhân viên, giúp trẻ hóa lực lượng lao
động cho doanh nghiệp, đem lại luồng gió mới, ý tưởng mới cho doanh
nghiệp.

- Tuyển dụng nhân sự cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt ké hoạch
kinh doanh đã định.

Như vậy, tuyển dụng nhân sự có vai trò rất lớn đối với doanh nghiệp.
Nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết,
những sản phẩm cá nhân khơng theo đúng u cầu cơng việc thì chắc chắn sẽ
ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động quản trị và kinh doanh của
doanh nghiệp. Từ đó sẽ dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức,
thậm chí cịn là nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn
trong doanh nghiệp, lãng phí kinh doanh.
1.1.4.2. Đối với người lao động:

- Tuyển dụng nhân sự đóng vai trò then chốt trong doanh nghiệp mà
vịêc tuyển dụng nhân sự cịn có những ảnh hưởng to lớn đến đội ngũ người
lao động, bao gồm cả nhân viên cũ và nhân viên mới

- Việc tuyển dụng đem lại cơ hội việc làm cho người lao động. Nếu quá

7

trình tuyển dụng khơng diễn ra thì họ làm sao có cơ hội tìm được việc làm và
thành công trúng tuyển rồi đi làm

- Tiếp theo khi tham gia vào q trình tuyển dụng, người lao động có
thể thơng qua đó để hiểu rõ hơn về quan điểm, cách suy nghĩ của các nhà
tuyển dụng. Từ đó, giới thiệu bản thân theo đúng hướng đó để có thể “ghi
điểm” trong mắt họ.

- Việc tuyển dụng nhân sự mới cịn có một tác dụng tốt đó là thúc đẩy
các nhân sự cũ làm việc tốt hơn, chăm chỉ. Nhân sự mới cũng nhìn vào đó để
cố gắng hết mình làm việc và cống hiến cho doanh nghiệp

- Có thể thấy tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với
người lao động. Thông qua quá trình tuyển dụng mà người lao động đã bổ
sung thêm nhiều kiến thức cần thiết cho họ khi làm việc cũng như rút ngắn
khoảng cách giữa người lao động và nhà quản trị. Đây cũng là điều kiện tốt
để người lao động thể hiện được khả năng của mình. Từ đó, chất lượng lao
động được tăng lên dẫn đến hiệu quả sử dụng lao động tăng, năng suất lao
động sản phẩm tăng cũng như tăng mộ nguồn lợi cho doanh nghiệp.
1.1.4.3. Đối với Xã Hội:

Q trình tuyển dụng nhân sự khơng chỉ ảnh hưởng tới doanh nghiệp và
người lao động mà còn gián tiếp ảnh hưởng tới xã hội, tới cả đất nước.
Tuyển dụng nhân sự thành công vừa giúp cho người lao động có việc làm lại
giúp doanh nghiệp có được nhân tài để thúc đẩy phát triển thịnh vượng.
Người người có cơng ăn việc làm, các doanh nghiệp đều làm ăn sn sẻ thì
dĩ nhiên kinh tế đất nước sẽ ngày càng phát triển, chất lượng cuộc sống của
người dân cũng được nâng cao.

Tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp thực hiện tốt các mục tiêu
kinh tế của xã hội, người lao động có việc làm và thu nhập ổn định, giảm
gánh nặng cho xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội

- Cải thiện đời sống của con người, xã hội ngày càng hiện đại và phát
triển hơn

8

- Bên cạnh đó, tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc
sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất.
1.1.5. Mục đích của tuyển dụng nhân sự:

Quy trình tuyển dụng hiệu quả nhắm đến mục tiêu thu hút các ứng viên
có năng lực và khuyến khích nhiều người nộp hồ sơ nhất có thể. Đây là tiền
đề để doanh nghiệp xây dựng danh sách ứng viên tài năng, giảm thiểu thời
gian tìm kiếm ứng viên thay thế các vị trí hiện tại và tương lai của công ty.

- Tiết kiệm thời gian: Đầu tư xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự
chu đáo giúp phòng Nhân sự lựa chọn các ứng viên phù hợp nhanh hơn –
đồng thời vẫn đảm bảo thu hút các ứng viên đủ tiêu chuẩn để có được tỷ lệ
chuyển đổi tối đa. Không chỉ tối ưu nguồn lực thời gian và chi phí, điều này
cịn phần nào phản ánh tính chun nghiệp của thương hiệu công ty trong
mắt ứng viên.

- Gắn kết nhân viên: Nhân viên gắn kết sẽ có nhiều động lực, nhiệt tình
và tận tâm hơn với cơng việc. Quy trình tuyển dụng chất lượng sẽ giúp doanh
nghiệp lựa chọn những ứng viên phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của cơng
ty – đảm bảo năng suất làm việc và cống hiến ở mức cao nhất.

- Tăng tính chủ động: Việc chuẩn bị từ kế hoạch tuyển dụng từ trước sẽ
đảm bảo tính chủ động và thống nhất về mặt chiến lược cho cấp quản lý và
phòng Nhân sự.

- Cải thiện hiệu suất: Quy trình tuyển dụng nhân sự hiệu quả giúp
doanh nghiệp xác định chính xác năng lực và kỹ năng của ứng viên.
1.2. YÊU CẦU CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG:
1.2.1. Yêu cầu của công tác tuyển mộ:
1.2.1.1. Khái niệm:

Tuyển mộ là một quá trình thu hút những người có đủ khả năng đến
nộp đơn xin việc của tổ chức (bao gồm cả lực luợng lao động bên ngoài và
lực lượng lao động bên trong tổ chức).

Tuyển mộ là cơ sở, là “nguồn” để công việc tuyển chọn được bắt đầu,

9

nó có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển chọn cũng như chất lượng của
nguồn lực trong doanh nghiệp.
1.2.1.2. Yêu cầu:

Mục tiêu và yêu cầu của tuyển mộ là tìm được tập hợp người xin việc
đảm bảo cả về mặt vật chất và mặt lượng cho công việc.
1.2.2. Yêu cầu của công tác tuyển chọn:
1.2.2.1. Khái niệm:

Tuyển chọn là một quá trình sàng lọc trong số những người tham gia dự
tuyển những người phù hợp nhất với vị trí cần tuyển.

Công tác tuyển chọn không chỉ là chọn được đúng người mà nó cịn
đánh giá hiệu quả của cơng tác tuyển mộ, chúng có mối quan hệ khăng khít
và không thể tách rời trong công tác tuyển dụng nhân sự trong tổ chức,
doanh nghiệp.

1.2.2.2. Yêu cầu:

Tìm được người phù hợp cho cơng việc, người có đầy đủ năng lực trình
độ các phẩm chất cần thiết cho công việc.
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ:
1.3.1. Đặc thù nhóm cơng việc:

Thuộc nhóm công việc không hấp dẫn, những công việc dễ gây nhàm
chán, nguy hiểm, thu nhập thấp, ít có cơ hội thăng tiến hay vị trí xã hội
thấp, ... sẽ khó thu hút được các ứng viên giỏi.
1.3.2. Đặc thù của doanh nghiệp:
1.3.2.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp:

+ Doanh nghiệp có quy mơ nhỏ lẻ, thiếu sự uy tín, ít triển vọng trong
tương lai, ... sẽ bị nhận thức, đánh giá thấp bởi các ứng viên, khó thu hút
được những ứng viên giỏi

+ Chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ của doanh nghiệp đã tự mình hạn
chế số lượng ứng viên cho các công việc, đặc biệt là các chức vụ quan trọng

10

+ Khả năng tài chính của doanh nghiệp bị hạn hẹp, khơng có khả năng
chi trả lương cao sẽ khó thu hút được lao động giỏi
1.3.2.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp:

+ Thị trường lao động: Điều kiện về thị trường lao động có ảnh hưởng
rất lớn đến công tác tuyển dụng của tổ chức. Khi đó, tổ chức khơng chỉ tuyển
được đủ số lượng lao động theo chỉ tiêu mà cơ hội tuyển được những ứng

viên tiềm năng là rất lớn.

+ Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác:
Thực tế thời đại thơng tin và tồn cầu hố, cạnh tranh của doanh nghiệp
hiện đại đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người. Hiện
nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút,
chiêu mộ nhân tài. Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên đã được nhiều
doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển coi trọng.
+ Yếu tố văn hóa – Xã hội:
Văn hóa – xã hội của một nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản
trị nhân sự cũng như công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp. Nếu
yếu tố này phát triển nó sẽ giúp nâng cao phẩm chất và ý thức của con người.
Vì thế sẽ nâng cao chất lượng của các ứng viên tham gia vào quá trình tuyển
dụng. Điều này sẽ ảnh hưởng đến chính sách và mục tiêu công tác tuyển
dụng của doanh nghiệp, chúng phải phù hợp với sự phát triển của xã hội.
+ Xu hướng kinh tế:
Một trong những tác động chủ yếu của toàn cầu hóa là xu hướng phát
triển nguồn nhân lực. Nó xuất phát khơng chỉ từ những thay đổi về công
nghệ và sự giảm xuống liên tục các chi phí truyền thơng và vận chuyển, mà
còn từ sự tương tác giữa các quốc gia phát triển và vai trò tăng lên của các
nước đang phát triển vào sự gia tăng nền kinh tế tồn cầu. Tồn cầu hóa đã
làm cho các nền kinh tế phát triển nhanh chóng hơn và trở thành một thị
trường toàn cầu, tương tác và phụ thuộc lẫn nhau.

11

1.4. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ:

Tuyển dụng nhân sự được coi là quá trình đầu tiên cơ bản của quá trình

tổ chức lao động. Đây là khâu rất đáng quan tâm đối với các nhà quản lý,
những người sử dụng nguồn nhân lực. Việc phân tích, đánh giá, phân loại
nhân sự, xác lập một lực lượng nhân sự để hoàn thành các mục tiêu đơn vị
chỉ có thể được thực hiện một cách thuận lợi và có hiệu quả khi thực hiện tốt
cơng tác tuyển dụng nhân sự.
1.4.1. Quy trình tuyển mộ:
Lập kế hoạch tuyển mộ:

- Đầu tiên, doanh nghiệp cần xây dựng Bản mô tả công việc và Bảng
tiêu chuẩn công việc của tất cả các vị trí cần làm trong quá trình hoạt động
kinh doanh.

- Bước tiếp theo là quyết định xem doanh nghiệp sẽ cần hoàn thành bao
nhiêu nhiệm vụ.

Doanh nghiệp sẽ phải đánh giá khối lượng công việc cần làm trong mỗi
lĩnh vực nhiệm vụ. Các thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp lập kế hoạch cho
nhân viên của mình.

- Xác định các cách khác nhau để đáp ứng được những kỹ năng đó.
- Khi doanh nghiệp phải xác định các nhiệm vụ cần hoàn thành trong
doanh nghiệp phải nghĩ đến cách thực hiện các nhiệm vụ đó. Sau đây là các
cách để có được những kỹ năng doanh nghiệp cần:
- Nâng cao kỹ năng của mình bằng cách tự học hỏi hay đúc rút thêm
kinh nghiệm.
- Liên kết với các DN khác để họ đảm nhiệm một phần công việc cho
doanh nghiệp (ví dụ như dịch vụ đưa hàng, bán hàng hoá của doanh nghiệp).
- Th nhân cơng có các kỹ năng cần thiết.
Trong hoạt động tuyển mộ, một tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ
bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyển. Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho các tổ

12

chức quyết định được bao nhiêu người cần tuyển mộ cho từng vị trí cần
tuyển. Trong kế hoạch tuyển mộ, doanh nghiệp phải xác định được các tỷ lệ
sàng lọc chính xác và hợp lý.
Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ:

Để tuyển mộ được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị
trí việc làm còn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí cơng
việc nào nên lấy người từ bên trong tổ chức và vị trí nào nên lấy người từ
bên ngoài tổ chức và đi kèm với nó là phương pháp tuyển phù hợp. Tuyển
mộ từ bên ngoài hay đề bạt người lao động từ vị trí cơng việc thấp hơn lên vị
trí cơng việc cao hơn là một vấn đề phải xem xét kỹ vì các lý do sau:

* Đối với những người đang làm việc trong tổ chức, khi doanh nghiệp
tuyển mộ những người vào làm việc tại các vị trí cao hơn mà vị trí họ đang
đảm nhận sẽ tạo được động cơ tốt cho tất cả những người làm việc trong tổ
chức vì khi họ biết sẽ có cơ hội được đề bạt họ sẽ làm việc với động lực mới
và họ sẽ thúc đẩy quá trình làm việc tốt hơn, sẽ làm tăng sự thỏa mãn đối với
cơng việc, sẽ tăng được tình cảm, sự trung thành của mọi người đối với tổ
chức.

* Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức, đây là những người
mới đến xin việc, những người này bao gồm:

- Những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học
và dạy nghề (bao gồm cả những người đã được đào tạo ở trong nước và nước
ngoài);

- Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ.
- Những người đang làm việc tại các tổ chức khác.
Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ:
Các tổ chức cần phải lựa chọn các vùng để tuyển mộ, vì đây là những
yếu tố quyết định sự thành cơng của q trình tuyển. Đối với các loại lao
động cần chất lượng cao, doanh nghiệp tập trung vào các địa chỉ sau:
- Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết các loại lao động có

13